De visie: Eenvoud en standaard Continue groei in aantal gebruikers realiseren Eigen organisatie klein en overzichtelijk houden Winstdoelstelling

Transcriptie

1 SESSIE SLIMMER ONDERNEMEN Sessievoorzitter: Hans Koning, BERK Accountants en Belastingadviseurs Tel uit je winst Door Zita de Booij, Cash Software Overal bereikbaar! Een zegen of een last? Door, Vodafone Vrijheid om te genieten Door topondernemer Noud van den Boer, Maison van den Boer B.V. De visie: Eenvoud en standaard Continue groei in aantal gebruikers realiseren Eigen organisatie klein en overzichtelijk houden Winstdoelstelling Aangeboden door uw kennispartner: 1989 oprichting Cash Software B.V. met als activiteiten: Ontwikkeling financiële standaardprogrammatuur Ondersteuning Verkoop Instructie Het CASH-programma: Boekhouding Facturering: diensten / artikelen / uren CRM Logistiek Ontwikkeling CASH: Eigen ontwikkelomgeving Geen afhankelijkheid van leveranciers Alle standaardbesturingssystemen Gelijke versies voor alle gebruikers Eigen database Verkoop CASH: Direct Demonstraties Groepspresentaties Telemarketing Indirect Accountantskantoren Administratiekantoren Ontwikkelaars van branchepakketten 1

2 Platte organisatie Hoe worden >8.000 bedrijven op correcte wijze bediend door een team van slechts 28 medewerkers? DIRECTIE VERKOOP ONTWIKKELING & KWALITEIT SECRETARIAAT/ADMINISTRATIE & PZ ONTWIKKELING HELPDESK INSTRUCTIE Vanaf oprichting gegevens alle relaties geregistreerd. Door eenvoud, inzicht en betrokkenheid: Iedereen tevreden! NAW-gegevens Alle gespreksnotities Alle gemaakte afspraken Alle factuurhistorie Alle correspondentie Alle berichten - inzicht - - Snelle informatie - Controle - Statistieken Ontwikkeling en Kwaliteit - inzicht & betrokkenheid - Wensen van gebruikers Wensen van accountantsorganisaties Omgevingsfactoren Optimalisatie van praktijksituatie Ondersteuning - inzicht & eenvoud - Verzamelen van alle gestelde vragen Aanpassen in handleiding / cursus / update /website Snelle verspreiding van nieuwe informatie Continue streven naar terugdringen van herhaling 2

3 CASH rekent af met de ergernis-top-5! 1. Géén SQL-server nodig! 2. Géén conversies van administraties! 3. Géén extra kosten voor extra functionaliteiten! 4. Géén extra kosten voor extra administraties! 5. Géén lange wachttijden bij de helpdesk! Door informatie uit één centraal systeem, CRM: Controle over alle medewerkers en werkzaamheden Kosten & opbrengsten Prioriteitenstelling Sturing aan organisatie SESSIE SLIMMER ONDERNEMEN Sessievoorzitter: Hans Koning, BERK Accountants en Belastingadviseurs Tel uit je winst Door Zita de Booij, Cash Software Overal bereikbaar! Een zegen of een last? Door, Vodafone Vrijheid om te genieten Door topondernemer Noud van den Boer, Maison van den Boer B.V. Event Thema Sessie Regionaal Ondernemers Congres Den Bosch Marketing Manager Vodafone Aangeboden door uw kennispartner: OPLOSSING: Witlox Advies Andere oplossing die nu beschikbaar is. Witlox bedient in heel Nederland klanten op het gebied van accountancy en belastingadvies. Cruciaal is continu beschikbaarheid van elektronische klantdossiers op elke locatie. Wens om actuele informatie van de dossiers overal toegankelijk te hebben. Oplossing: Lotus Notes kan vanaf locatie gebruikt worden met een laptop en een UMTS kaart. Kwaliteit is sterk toegenomen door wegvallen van vertraging bijwerken dossiers Kunnen communiceren zonder gebruik te maken van de infrastructuur van een klant geeft een professionele uitstraling De linksys Router en UMTS datacard zorgen ervoor dat er tot 5 medewerkers draadloos groepstoegang tot , internet en het eigen bedrijfsnetwerk. Toegang vindt plaats via het UMTS-netwerk of een gewone vaste breedbandverbinding. Zo kunnen teamleden ook buiten kantoor productiever, economischer en gemakkelijker samenwerken. 3

4 Stelling 1 Stelling 2 Dat tje hoef ik niet onderweg te lezen of te sturen, dat kan wel wachten tot ik weer terug op de zaak ben! Mobiele is duur. Stelling 3 Stelling 4 Informatie versturen en ontvangen op mijn laptop of handcomputer (PDA) staat nog in de kinderschoenen. Ik wacht wel af totdat er iets meer ervaring wordt opgedaan. Mobiele en agenda begint standaard te worden, maar het ontsluiten van mijn netwerk op kantoor zodat dit ook via laptop mobiel benaderd kan worden is ingewikkeld. Stelling 5 Wat treft U aan in onze stand! De laatste toestellen met en Agenda mogelijkheden. Goede account managers die graag de mogelijkheden voor uw bedrijf willen bespreken. Laptop met UMTS data card De mobiele handcomputers zijn nog niet handzaam genoeg. Communicatie wordt steeds mobieler, Bedrijfsprocessen zijn minder gebonden aan fysieke locaties. Mogelijkheden met mobiele communicatie zijn minder complex en duur dan verondersteld. 4

5 SESSIE SLIMMER ONDERNEMEN Sessievoorzitter: Hans Koning, BERK Accountants en Belastingadviseurs Tel uit je winst Door Zita de Booij, Cash Software Overal bereikbaar! Een zegen of een last? Door, Vodafone Vrijheid om te genieten Door topondernemer Noud van den Boer, Maison van den Boer B.V. Aangeboden door uw kennispartner: De Onderneming Koninklijke Van den Boer Groep Door: Noud van den Boer 14 september 2006 Regionaal Ondernemers Congres Noordoost-Brabant Koninklijke Van den Boer Groep Party service, event & venue catering, gastronomie (i.d.b.z.v.h.w.), retail Ca. 70 mln omzet (2006) 800 medewerkers 22 vestigingen Marktgebied Nederland, België en westelijk Duitsland Familiebedrijf opgericht in 1906 Onderdelen De Ondernemer Maison van den Boer B.V. Maison van den Boer Deutschland GmbH Sorbon B.V. Martinair Partyservice B.V. La Renaissance Triple Ace Noud van den Boer Vierde generatie Gehuwd drie zonen Bedrijfseconoom 40 jaar Werkend binnen een directieteam van 6 toppers 5

6 Directieteam Thema Slimmer ondernemen Dir. Dir. Corporate Corporate Communications Communications Algemeen Algemeen Directeur Directeur Financieel Financieel manager manager Hoe combineer je dat met Beleving? Rationaliseren van proces en product Vasthouden belevingsnormen Durven veranderen in een traditionele branche Manager P&O Manager P&O Adj. dir. Operations Adj. dir. Operations Adj. Adj. dir. dir. Sales Sales Denken vanuit scenario s Denken vanuit scenario s Bent u zelfstandig? Hoeveel jaren heeft u nog te gaan? 20, 15, 10, 5 jaar? Waar zou u over 5 jaar kunnen staan? 3 grove varianten A,B,C Welke producten Wat voor medewerkers Welke structuur Wat betekent dit voor mij Grensverleggende activiteiten Beheersbaar en meetbaar maken van de kwaliteit van een service product Marktbenadering van u vraagt wij draaien naar klant georiënteerd maatwerk en toegankelijke concepten Nationaal naar internationaal Food en beverage service ontwikkeling naar full service (Maison van den Boer Events) Kwaliteitsimago naar sterk merk Waar heeft scenario denken Maison van den Boer gebracht tot nu toe? Volume 35 mln 70 mln Marge 5% 15% Rendement 1% 3,5% Medewerkers (FTE/POP) 450/ /800 Imago klassiek klassiek/modern topkwaliteit topkwaliteit 6

7 Criteria Conclusie Vertaal je dromen naar doelen en scenario s De dagelijkse praktijk is nooit goed genoeg Intuïtie is slechts een toetsingsmiddel Vlucht niet in operationaliteit! = ca. 2 Slimmer ondernemen Begint bij vooruit kijken De tijd nemen Ruimte laten binnen de scenario s Hands on blijven, kunnen en willen afzien Doe het samen 7