Wie is jouw ideale klant? Find your own TRIBE

Maat: px

Weergave met pagina beginnen:

Download "Wie is jouw ideale klant? Find your own TRIBE"

Arthur de Coninck
6 jaren geleden
Aantal bezoeken:

1 Wie is jouw ideale klant? Find your own TRIBE Waar les 5 & 6 stonden voor het meer helder krijgen van jouw WHY en hoe je dat vervolgens kon vertalen naar en verbinden met een duidelijke propositie gaan we in de komende twee lessen aan de slag met de vraag VOOR WIE DOE JE HET DAN UITEINDELIJK ALLEMAAL?! Om te beginnen met in dit werkboek les 07. de doelgroep. En eigenlijk nog beter: je ideale klant. Want niet iedereen uit je doelgroep omschrijving hoeft ook jouw ideale klant te zijn! Zo richt ik me met Easy Peasy bijvoorbeeld op de doelgroep middel- tot hogeropgeleide vrouwen in de leeftijd 28 tot 45 jaar. Maar mijn ideale klant omschrijving is veel specifieker en voor een groot deel gebaseerd op een gevoel gevat in beelden (lang leven pinterest!). Zo zijn deze vrouwen bijvoorbeeld op een uitzondering hier en daar na ook moeder. Staan ze bewust in het leven en willen dat ook voor hun gezin. Ze schuwen een beetje spiritualiteit niet en gaan echte verbinding aan. In mijn geval ben ik zelf eigenlijk dus ook het profiel van mijn ideale klant. De vrouwen die ik aan wil trekken, lijken op veel punten op mij en hoe ik in het leven sta of stond. In mijn geval is dat niet zo gek omdat ik zelf een essentieel onderdeel ben van mijn merk. Ik neem als het ware mensen mee in mijn eigen leven om zo te inspireren. Wat jullie van mij zien op social media is ook hoe ik het echt zie, voel en doe. Dat geldt natuurlijk lang niet voor ieder idee, product en doelgroep. Hoewel je zult merken dat wanneer je iets gaat neerzetten vanuit jouw eigen WHY je vaak wel een ideale klant aantrekt die bij wie jij bent past en/of een deel van jouw vertegenwoordigt waar je misschien zelf (net) doorheen bent gegaan. Het formuleren en visualiseren van jouw ideale klant helpt je ook om je richting en kernpropositie nog meer helder te krijgen. Het is belangrijk om te weten wie je ideale klant is om een paar redenen: 1. wanneer je weet wie je ideale klant is kun je daar je aanbod, communicatie (tone of voice) en kanalen op afstemmen. 2. Wanneer je weet wie je ideale klant is, is het makkelijker om uit te vogelen waar je hem of haar kunt vinden/bereiken. 1

2 3. Wanneer je weet wie je ideale klant is, wordt NEE zeggen (cruciaal!!) een stuk gemakkelijker en voorkom je dat je je focus verliest omdat je (vaak uit angst) overal denkt JA op te moeten zeggen. 4. Wanneer je weet wie je ideale klant is, bestaat zoiets als concurrentie niet langer. Overlap misschien wel. Maar jij hebt te geven wat je te geven hebt en doet dat op jouw eigen manier. Iemand heeft misschien hetzelfde idee maar wellicht een hele andere energie en wellicht dus ook een totaal andere ideale klant. 5. Wanneer je weet wie je ideale klant is en je dit koppelt aan het mango-boom verhaal uit de eerste les weet je ook dat niet iedereen bij je past en/of kan ontvangen wat je te geven, leren en bieden hebt. En dat dat dus helemaal oké is. Afwijzing voelt daardoor in heel veel gevallen helemaal niet meer als afwijzing. Tijdens mijn baan als marketing/communicatie strateeg bij een product- & design bureau heb ik heel wat klantprofielen geschreven. Ik deed dat meestal op gevoel na een uitgebreide briefing van de klant. En vaak was dat spot-on. Toch is het niet voor iedereen even gemakkelijk om zo in-te-tunen en een profielschets te schrijven. Tijdens mijn MPOP cursus van Simone Levie gebruikte zij een bij dit onderwerp een fijne vragenlijst. Ik heb hier wat elementen van overgenomen om je op weg te helpen. Kijk wat het beste bij je past. Je mag dus zoals ik vaak doe vanuit flow een profiel gaan schrijven en je fantasie de vrije loop laten. Je mag het ook gaan omschrijven aan de hand van de vragen hieronder. Bekijk ook de extra inspiratie op de les pagina in de Easy Peasy Academy. VRAAG 01. Wie is jouw primaire & secundaire doelgroep? Omschrijf hieronder de basis informatie & demographics (leeftijd, opleiding, geslacht, etc). Voorbeeld: misschien is je hoofddoelgroep particulieren maar wil je je daarnaast ook richten op de zakelijke markt. Misschien heb je 3 verschillende doelgroepen: ouders, kinderen, scholen. Misschien ben je de tussenschakel tussen particulier en zakelijk en moet je beide kanten aantrekken. Wat het ook is: omschrijf ze allemaal hieronder. 2

3 VRAAG 02. Wie is jouw ideale klant? Nu je weet wat globaal de doelgroep is waar je je op richt (bijvoorbeeld; single vrouwen, leeftijd jaar, opleidingsniveau, randstad) is het tijd om binnen deze doelgroep te gaan kijken wie dan JOUW ideale klant is. Met wat voor type klant binnen je doelgroep zou je het allerliefste willen werken als jij het voor het zeggen hebt? Misschien helpt het je om ook een lijstje te maken wat je NIET wilt. Doe dat dan eerst. Gooi dit lijstje vervolgens weg en focus je vanaf nu op wat je WEL wilt. Maak van alle door jouw geformuleerde doelgroepen een specifiek ideale klant profiel. Doe dit door een zo gedetailleerd mogelijke profielschets te maken. Verwerk in deze schets de volgende elementen: Geef je klant een naam en een leven: hoe heet hij/zij? Leeftijd, kleur haar, ogen, beroep, getrouwd? Kinderen? 3

4 Wat zijn haar / zijn hobby s? Wat vindt hij / zij leuk? Wat doet hij/zij het liefst in haar vrije tijd? Wat voor kleding draagt hij/zij het liefste? Lievelingseten? Muziek? Films? Naar wat voor events gaat hij/zij? Heeft hij/zij voorbeelden of idolen? Welke facebookpagina s heeft hij/zij geliked? Wat voor soort tijdschriften leest hij/zij? Op wat voor soort vakanties gaat hij/zij? 4

5 Ga nu nog een laag dieper in het profiel van jouw ideale klant(en). Waar droomt hij/zij van? Heeft hij/zij geheimen of angsten? Waar loopt hij/zij nu tegen aan. Het doel van nog dieper in de huid te kruipen van je ideale klant is te kijken of je meer grip kunt krijgen op dat wat hem of haar belemmerd of juist drijft. Zodat jij deze inzichten kunt gaan gebruiken in je communicatie. Het is uiteindelijk de bedoeling dat jouw product of dienst resoneert met iets wat in hem of haar leeft. DROOM: GEHEIM: ANGST: 5

6 VRAAG 03: Wat is de respons die jij zou willen van je ideale klant op jouw dienst/product? Nu je weet hoe jouw ideale klant eruit ziet, denkt, droomt, praat kun je dat wat je hem of haar te bieden hebt daarop gaan afstemmen. Als hij of zij JOUW product of dienst zou gebruiken? Aan welke verlangens doet dit dan iets? Waar helpt het hem of haar mee? Wat breng je of wat haal je weg? En als belangrijkste WAT IS ZIJN OF HAAR REACTIE OP DAT WAT JIJ GEEFT? Omschrijf dit hieronder zo uitgebreid mogelijk. Dit kun je eventueel ook door de ogen van je ideale klant omschrijven. Dus vanuit zijn of haar persoon: sinds ik.. gebruik / met werk voel ik me.. kan ik veel meer.ben ik. en lukt het me om. 6

7 VRAAG 04. Maak een moodboard van jouw ideale klant op pinterest (of in real life met een stuk karton en een stapel tijdschriften). Gebruik beeld en ook tekst. Wat zijn bijvoorbeeld quotes die slaan op je ideale klant? Deel jouw ideale klant moodboard in de facebookgroep! 7

Vergelijkbare documenten

WERKBOEK LES 1 - Jouw idee & ideale klant

WERKBOEK LES 1 - Jouw idee & ideale klant WERKBOEK - Jouw idee & ideale klant Bij de lessen hoort ook een werkboek met opdrachten. Aan het einde van de cursus kun je dit dan altijd weer nakijken en zo je online training weer verder bijschaven.