Opleidingsmodules HEv-proof

Transcriptie

1 Opleidingsmodules HEv-proof In-company aanbod 2013 VDMMP en het Kenniscentrum Evenementenveiligheid bieden diverse opleidingsmodules bij de landelijke Handreiking Evenementenveiligheid (HEv). Ons in-company aanbod is zeer geschikt voor gemeenten, veiligheidsregio s en andere adviserende diensten die samen willen werken aan veilige evenementen. Het aanbod omvat een diagnosebijeenkomst (2 dagdelen) en tien opleidingsmodules. Iedere opleidingsmodule duurt 1 tot 2 dagdelen. Meer informatie over de modules vindt u op de volgende pagina s. Naast dit standaardaanbod is maatwerk mogelijk. 1. Betekenis implementatie Handreiking Evenementenveiligheid (1 dagdeel) 2. De regierol van de gemeente (1 dagdeel) 3. Werken met de Risicoscan (1 dagdeel) 4. Werken met het Risicoprofiel Evenement (2 dagdelen) 5. Publieksveiligheid & crowd management: een multidisciplinaire blik (2 dagdelen) 6. Evenementenbeveiliging: taken en inzet (1 dagdeel) 7. Veiligheidsplan evenement (1 dagdeel) 8. Sociale media bij evenementen (2 dagdelen) 9. Risico- en crisiscommunicatie bij evenementen (1 dagdeel) 10. Omgevingsanalyse bij evenementen (1 dagdeel) VDMMP B.V. De Molen DA Houten Postbus GC Houten Contact Voor meer informatie of een offerte kunt u contact opnemen met VDMMP en het KCEV. VDMMP info@vdmmp.nl / KCEV info@kcev.nl / Telefoon: Fax: Website: info@vdmmp.nl 1

2 Toelichting op het in-company aanbod 2013 Diagnosebijeenkomst Handreiking Evenementenveiligheid In de diagnosebijeenkomst wordt de situatie van organisatie of regio bepaald aan de hand van de Handreiking Evenementenveiligheid. In een interactieve sessie analyseren we met elkaar de situatie, om aan de hand van de handreiking te komen tot leer- en verbeterpunten. Er zijn twee varianten in de sessie mogelijk. In de eerste variant nemen de trainers de documenten van de organisatie of de regio vooraf door. In de tweede variant doen ze dit gezamenlijk met deelnemers. De laatste variant zorgt voor een groter leereffect onder de deelnemers. Hierna wordt in de diagnosebijeenkomst bepaald wat nodig is om te voldoen aan de handreiking. Tijdens de bijeenkomst wordt het procesmodel van de handreiking stap voor stap langsgelopen, waarbij wordt aangegeven welke mogelijke stappen de organisatie en/of regio nog kan nemen om meer HEv-proof te worden. Na de bijeenkomst schrijven de trainers een kort en bondig advies, waarin mogelijke maatregelen voor op de korte en lange termijn worden gegeven. Verschillende processtappen van evenementenveiligheid beschrijven. Leer- en/of verbeterpunten bij de lokale en of regionale situatie benoemen. Duiden wat verschillende korte en lange termijn winstpakkers zijn. Verbeterpunten bepalen voor de eigen organisatiesituatie van evenementenveiligheid. Handvatten benutten om in de praktijk aan de slag te gaan. 1. Betekenis implementatie Handreiking Evenementenveiligheid Wat betekent de handreiking voor de organisatie van evenementenveiligheid in de gemeente of veiligheidsregio? Hoe vormt de handreiking een aanvulling of verbetering op het huidige evenementen(veiligheids)beleid? In hoeverre wijkt de praktijk in de regio af van de beschreven processtappen? En welke rol speelt de risicoscan nu precies? Met het vaststellen door het Veiligheidsberaad wordt de handreiking naar alle waarschijnlijkheid een soort brancherichtlijn, waaraan is te toetsen of de juiste stappen in evenementenveiligheid zijn doorlopen. Het is aannemelijk de vraag te stellen: wilt u hiervan afwijken en met welke redenen? Het antwoord hierop heeft invloed op het beleid, organisatorische afspraken en opleidingen en trainingen. De processtappen in evenementenveiligheid duiden en plaatsen in het volledige proces. De relevante wet- en regelgeving beschrijven. Kritisch kijken naar de eigen organisatie van evenementenveiligheid. Belangrijkste taken, verantwoordelijkheden en rollen benoemen. 2

3 2. De regierol van de gemeente Deze module is interessant als u werkzaam bent bij de gemeente, in het proces van vergunningverlening, uitvoering of advisering voor evenementen, en meer wilt weten over uw rol in dit proces. U leert over het proces van vergunningverlening en krijgt concrete adviezen over uw rol bij onder meer de risicoclassificatie en behandelaanpak, het omgaan met organisatoren en het omgaan met adviezen voor de vergunning. Ook is er aandacht voor de rol van de burgemeester en het uitvoeren van toezicht en handhaving. De module brengt u goed op de hoogte van de regierol van de gemeente en uw eigen rol in de vergunningverlening. U krijgt concrete handvatten om het proces goed te laten verlopen. De Handreiking Evenementenveiligheid wordt gebruikt als basis. Benoemen welke taken de gemeente heeft in het totale proces van evenementenveiligheid. Aangeven wie binnen de gemeente welke verantwoordelijkheid heeft. De positie van de gemeente bepalen ten opzichte van externe partijen. Voor zijn eigen positie de aandachtspunten er in de organisatie en het proces herkennen. Aangeven wat er inhoudelijk van de gemeente wordt verwacht en hoe dit kan worden ingevuld. 3. Werken met de Risicoscan Deze module is bedoeld voor medewerkers Vergunningverlening bij gemeenten. U leert tijdens deze module meer over het gebruiken van de Risicoscan voor evenementen. De Risicoscan Better Practice, onderdeel van deel IV van de HEv, wordt als instrument gebruikt. Er is aandacht voor de functie van de Risicoscan in het totale proces van evenementenveiligheid. De implicatie van het resultaat van de risicoscan wordt in het juiste perspectief geplaatst. Er is ook aandacht voor de informatie die nodig is om de risicoscan te kunnen invullen. Het invullen van de vragen in de Risicoscan wordt tijdens de module uitgebreid geoefend. U krijgt daarbij veel praktijkinzichten mee die waardevol kunnen zijn voor een realistische inschatting van risico s. Aangeven wat de functie van de Risicoscan is in het proces van evenementenveiligheid. Bepalen welke informatie nodig is voor de Risicoscan en hoe deze kan worden verkregen. Bij het invullen van de Risicoscan gebruik maken van aangereikte deskundige praktijkinzichten. Herkennen welke gevolgen individuele scores op vragen hebben voor de eindscore van een evenement volgens de Risicoscan. Duiden wat de implicatie is van de score van een evenement volgens de Risicoscan en hiermee de volgende stap maken in het proces. 3

4 4. Werken met het Risicoprofiel Evenement Wilt u een goede risicoanalyse van een evenement uitvoeren? Wilt u de risico s goed inschatten en beoordelen en op de juiste wijze de inzet van capaciteit bepalen? Aan de hand van de verplicht gestelde werkwijze van de veiligheidsregio (Wet veiligheidsregio s) wordt dat in deze module ervaren. U gaat in deze module aan de slag met de risicoanalyse van een evenement en de te bepalen inzet van capaciteiten. De trainers leggen bewust de nadruk op het eigen maken van de werkwijze, zodat u: organisator, gemeente en hulpdiensten, er na afloop zelf mee kunt werken. Tevens biedt het de mogelijkheid om onder begeleiding van een onafhankelijke externe partij de discussie aan te gaan. Aan de hand van een eigen evenement schat u met elkaar de risico s in en bepaalt u zelf de inzet van capaciteiten. Zo is het resultaat niet alleen een gedegen risicoanalyse van het gewenste evenement, maar geeft het ook (op schrift) handvatten om in de toekomst zelf de risicoanalyse toe te passen. De verplicht gestelde werkwijze uit de Wet veiligheidsregio s toepassen. De risicoanalyse op een risicovol evenement toepassen. Inzicht in het onderscheid tussen Risicoscan en de risicoanalyse. Handvatten benutten om de rolverdeling (adviesfunctie hulpdiensten en rol van de gemeente) bij de vergunningverlening te borgen. 5. Publieksveiligheid & crowd management: een multidisciplinaire blik In deze module leert u over de multidisciplinaire veiligheidszorg voor het publiek bij evenementen. De opleidingsmodule heeft een goede balans tussen ervaringen uit de praktijk en kennis uit wetenschap. U krijgt inzicht in de wijze waarop bezoekers samenkomen en zich verplaatsen op een evenement. U leert wat de grenzen voor de publieksveiligheid zijn en welke factoren hierop van invloed zijn. Ook leert u wat crowd management is en wat op dit gebied nodig is om de zorg voor publieksveiligheid voor te bereiden en uit te voeren. Na de module kunt u beter oordelen over de publieksveiligheid van een evenement en de (te nemen) maatregelen. Het begrip crowd management uitleggen. Aangeven hoe vanuit verschillende disciplines een bijdrage kan worden geleverd aan crowd management. Herkennen welke factoren invloed hebben op de publieksdichtheid en doorstroming. Benoemen waarvoor bij crowd management van een evenement in ieder geval aandacht moet bestaan. De belangrijkste inzichten uit crowd management, crowd control en crowd dynamics herkennen en benutten. Standaardmaatregelen in het kader van crowd management duiden. 4

5 6. Evenementenbeveiliging: taken en inzet Wat kan en mag verwacht worden van de particuliere evenementenbeveiliging? In deze module krijgt u inzicht in beveiligingsrisico s en beveiligingsmaatregelen bij evenementen, alsook de mogelijke taken en verantwoordelijkheden van particuliere beveiligingsorganisaties. U leert op basis van welke factoren het benodigde aantal beveiligingsmedewerkers voor een evenement kan worden vastgesteld. Na deze module heeft u inzicht in de mogelijkheden en onmogelijkheden van particuliere evenementenbeveiliging en kent u de voornaamste aandachtspunten. Het verschil tussen beveiliging en veiligheidszorg van een evenement duiden. Benoemen wat er van de particuliere evenementenbeveiliging verwacht kan en mag worden. De voornaamste aandachtspunten bij het beoordelen van de kwaliteit van particuliere evenementenbeveiliging benoemen. De inhoudselementen van een beveiligingsplan benoemen. De voornaamste aandachtspunten bij de beoordeling van een beveiligingsplan benoemen. De aandachtspunten bij het beoordelen van de kwantitatieve inzet van beveiligingsmedewerkers duiden. 7. Veiligheidsplan evenement In deze module leert u over het veiligheidsplan van de evenementenorganisator. Allereerst wordt ingegaan op de functie en doelstelling van het veiligheidsplan. U leert wat de belangrijkste inhoudselementen van het veiligheidsplan zijn. U krijgt inzicht in wat er van de organisator mag worden verwacht. Daarnaast is er aandacht voor de rol van de overheid in relatie tot het veiligheidsplan. De module besteedt tevens aandacht aan de risico s van een gebrekkig of ontbrekend veiligheidsplan. U krijgt tenslotte ook inzicht in de functie van het beveiligingsplan, als separaat plan of onderdeel van het veiligheidsplan. De begrippen veiligheidsplan en beveiligingsplan duiden. De verhouding tussen beide plannen en andere relevante documenten uitleggen. De meest voorkomende structuren van de plannen ten behoeve van de veiligheid van een evenement herkennen en onderscheiden. De inhoudselementen van een veiligheidsplan en een beveiligingsplan formuleren. De aandachtspunten bij de beoordeling van beide plannen benoemen. Het veiligheidsplan en het beveiligingsplan gebruiken voor publiek-private samenwerking. 5

6 8. Sociale media bij evenementen De module gaat in op het gebruik van sociale media bij evenementen en wat de meerwaarde hiervan is voor de veiligheid. Aan de hand van praktijkvoorbeelden wordt u helder hoe om te gaan met sociale media en bovenal hoe de sociale media is te gebruiken om het evenement veiliger en meer toegankelijk te maken. Hierbij is de vierdeling: luisteren, produceren, reageren en interacteren bij het gebruik van sociale media leidend. Aan het eind van deze sessie kunt u tevens een beter (communicatie-)advies uitbrengen onder meer omdat u op een juiste wijze sociale media weet in te zetten. Tevens krijgt u de do s en dont s voor de communicatie via sociale media bij evenementen. Deelnemers leren hoe zij de berichtgeving op sociale media efficiënt kunnen volgen (luisteren) en hierop passend kunnen reageren. Er worden uitsluitend praktijkvoorbeelden uit het veiligheidsdomein gebruikt, waardoor u direct met de opgedane kennis aan de slag kunt gaan. Het begrip sociale media duiden. Gebruik maken van sociale media, en kent u de valkuilen, do s & don ts aan de hand van praktijkvoorbeelden. Gebruik maken van de verschillende (gratis) tools om sociale media te monitoren. Eerste stappen zetten in het reageren op berichten op sociale media met tips voor het blijvend tot stand brengen van interactie. Direct in de praktijk aan de slag met diverse handvatten. 9. Risico- en crisiscommunicatie bij evenementen Heeft u op de kritieke momenten de juiste informatie en kunt u deze delen met uw doelgroep? Weet u bij een incident of crisis wie doet wat en voor wie? Bij een evenement draait het zeker als het een crisis doormaakt om snel reageren en snel communiceren. Op dat moment bepalen hoe te reageren is een paar stappen te laat, onder meer omdat de sociale media ervoor zorgt dat juiste en verkeerde informatie zeer snel wordt verspreid. Juist op voorhand wilt u op orde hebben: hoe te communiceren, wie wat communiceert (inclusief de rolverdeling tussen de organisator, gemeente, hulpdiensten) en via welke kanalen te communiceren is. Zo is het ook mogelijk om tijdens de crisis, bezig te zijn met de inhoud. Dit helpt uzelf maar verbeterd daarmee ook de informatievoorziening aan de deelnemers van het evenement. De module helpt u om zich voor te bereiden op (risico- en crisis) communicatie tijdens een evenement. De mogelijk betrokken netwerken (organisaties en ketenpartners) bij crisiscommunicatie duiden, inclusief de onderlinge rolverdeling. Diverse tips benoemen voor het opbouwen van een relatie met de diverse netwerken en doelgroepen: voor, tijdens en na crises. Onderscheid maken tussen feitelijke en procesinformatie in relatie tot geruchten en onwaarheden. Het scenariodenken binnen de communicatiestrategie toepassen. Op basis van een model vroegtijdig anticiperen op mogelijke (maatschappelijke) onrust. 6

7 10. Omgevingsanalyse bij evenementen Wilt u weten hoe u de beeldvorming en informatiebehoefte van de doelgroep van het evenement kunt monitoren én kunt gebruiken om (het gedrag van) de doelgroep te beïnvloeden? In deze module leert u zicht krijgen en houden op de (sociale) media rondom (de doelgroepen van) het evenement. De sociale media nemen een steeds grotere rol in binnen de beeldvorming in de media. U leert hoe dit een andere manier vergt van analyseren van de omgeving en u leert uw informatiestromen te herkennen en te beheersen. Na het volgen van deze module kunt u een goede omgevingsanalyse maken van de (sociale) media, zodat u de juiste doelgroepen volgt om te achterhalen hoe zij over het evenement denken, maar ook welke veiligheidsrisico s zijn te onderkennen in de aanloop naar en tijdens het evenement. De eigen informatiepositie versterken. Omgaan met verschillende (gratis) tools om sociale media te monitoren. Ontdekken waar doelgroepen van de organisatie zich bevinden en hoe daarbij aan te sluiten. Geavanceerd leren luisteren : inzicht in manieren om websites en sociale media (dagelijks) te monitoren. Slimmer en sneller leren werken waardoor meer werk is te verzetten in minder tijd. 7