Sociaal Huis Kuurne JAARVERSLAG 2015

Transcriptie

1 Sociaal Huis Kuurne JAARVERSLAG 2015 Sociaal Huis Kuurne Jaarverslag

2 Sociaal Huis Kuurne Jaarverslag

3 Beste lezer Uit het jaarverslag 2015 van OCMW Kuurne blijkt dat Kuurne naast sociale realisaties ook nog sociale uitdagingen heeft. Vandaar de noodzaak om op de ingeslagen weg verder te gaan. De aandacht voor onze ouderen, begeleiding, activering en ondersteuning van personen die het nodig hebben en verder bestrijden van (kinder)armoede blijven onze toewijding vragen. Met de opening van het Lokaal Dienstencentrum realiseerde het OCMW in 2015 één van haar belangrijkste doelstellingen. Dit resultaat moet zich de komende jaren vertalen in een meerwaarde voor onze (oudere) Kuurnenaars. Het Lokaal Dienstencentrum wordt het centrale ankerpunt binnen de gemeentelijke diensten waar onze ouderen terecht kunnen voor al hun vragen. Vragen omtrent thuis- en mantelzorg, financiële en materiële ondersteuning of een gezellige namiddag met de buren. Dankzij het Lokaal Dienstencentrum investeert het OCMW ook verder in onze doelstelling om ouderen zolang mogelijk en in de beste omstandigheden thuis te laten wonen. Via de werking en de diverse activiteiten van het Lokaal Dienstencentrum wordt tevens de strijd tegen vereenzaming van ouderen verder gezet. Kuurne is en moet een sociaal voelende gemeente blijven waar het Sociaal Huis mee regisseert. Met de campagne Vergeet dementie, onthou mens onderstreepte het Sociaal Huis Kuurne haar engagement rond het behalen en behouden van ons label dementievriendelijke gemeente. Samen met de Kuurnse handelaars doorbreken we stap voor stap het taboe rond dementie en dragen we ons steentje bij om die doelgroep maar ook hun mantelzorgers te steunen was ook het jaar waarin de asielcrisis extra aandacht vroeg van ons personeel. De opvang van asielzoekers vraagt een grote verantwoordelijkheid omdat we moeten instaan voor kwalitatieve opvang, onderwijs, zinvolle dagbesteding en dit op maat en draagkracht van onze gemeente. Naast deze problematiek krijgen we vaak de vraag of we voldoende middelen stoppen in de hulpverlening van andere mensen die komen aankloppen bij het OCMW. Dit jaarverslag bewijst dat we dit onbaatzuchtig blijven (verder) doen! Meer dan 40 OCMW-medewerkers zetten zich elke dag in om mensen intens te begeleiden naar werk, naar een woning, schuldbemiddeling te organiseren, mensen kansen bieden om Nederlandse les te volgen, sport en cultuur van eigen bodem aan te bieden, enz. Naar onze kinderen toe gaan we nog een stapje verder door een specifieke, nieuwe vorm van steun namelijk tussenkomsten in kinderarmoedeprojecten. Kinderarmoede is een belangrijke pijler in ons meerjarenplan. Naast structurele maatregelen kennen we ook vlotter tussenkomsten toe die de ontwikkeling van kinderen ten goede komen (speelpleinwerking, specifieke begeleiding, sportkampen, ). Werken en vooral samen werken blijft de toekomst, ook in Kuurne. Complexe vragen beantwoorden doe je met een team; dit werkt doeltreffend en zorgt voor draagkracht. Ook in 2015 hebben nieuwe en bestaande initiatieven samen met onze goedwerkende wijkwerkingen en verenigingen geleid tot succesvolle resultaten...want dat blijft nog steeds dé grootste doelstelling die telkens moet nagestreefd worden...het positieve verschil maken voor die persoon die hulp nodig heeft. Bram Deloof OCMW-Voorzitter Sociaal Huis Kuurne Jaarverslag

4 ALGEMEEN GEDEELTE 1. Identificatie van het Centrum 6 2. Naam, voornaam, adres voorzitter, raadsleden, secretaris en financieel 6 beheerder 3. Overzicht en samenstelling van de bestaande comités 6 4. Budgethouderschap 7 5. Overzicht van de beleidsdomeinen 7 6. Openingsuren en wijze contactname 8 7. Klachten 9 8. Overzicht van de tewerkstelling 9 BESCHRIJVEND GEDEELTE 1. Loket-dienstverlening Onthaal Administratieve hulpverlening / premies Sociale voordelen Registratiesysteem Welzijn Gemeentelijke sociale toelagen Tegemoetkoming FOD Sociale Zekerheid Gezondheidsbeleid Kinderopvang Speel-o-theek Wonen / woonloket Sociale dienst Nieuwe dossiers Behandeling sociale dossiers Budgettering Vaststellingen Budgetbeheer Schuldbemiddeling en collectieve schuldenregeling Financiële hulp Samenvattingstabellen Leefloon Steun Steun aan vreemdelingen Huurwaarborgen Materiële hulp Lokale opvanginitiatieven Energieproblemen Lokale Advies Commissie (LAC) Budgetmeter Stookolietoelagen Sociale en culturele participatie Psychosociale hulpverlening Huiswerkbegeleiding 44 Sociaal Huis Kuurne Jaarverslag

5 4. Buurtwerking Extramurale diensten Ouderen Overzicht van de realisaties Ouderenbeleidscoördinatie Thuiszorg Thuiszorgcoördinatie Poetsdienst Maaltijden aan huis Zorgtoelage Onderzoek Thuiszorg voor ouderen : Noden? Antwoorden? Dementievriendelijke gemeente Lokaal Steunpunt Thuiszorg Kuurne (LST Kuurne) Werkgroep Mantelzorgers KADANZ Werk Werkwinkelpunt : cijfers Acties en samenwerkingen vanuit het werkwinkelpunt Sociale Economie Lokale diensteneconomie Samenwerking met / ondersteuning aan derden Regionaal dossier sociale economie Lokaal dienstencentrum Ondersteunende diensten Administratie Communicatie Technische dienst 74 Sociaal Huis Kuurne Jaarverslag

6 ALGEMEEN GEDEELTE 1. IDENTIFICATIE VAN HET CENTRUM OCMW KUURNE Sociaal Huis NIS-nummer Kortrijksestraat KUURNE Provincie : West-Vlaanderen Arrondissement : Kortrijk Centrale Telefoon : 056/ Centrale Fax : 056/ adres : ocmw@sociaalhuiskuurne.be 2. NAAM, VOORNAAM, ADRES VOORZITTER, RAADSLEDEN, SECRETARIS EN FINANCIEEL BEHEERDER Voorzitter : Deloof Bram Bavikhoofsestraat KUURNE Leden : Veldeman Geert K. Boudewijnstraat KUURNE Hellyn Veerle Marktplein 24 B KUURNE Dewaele Anthony Steenovenstraat KUURNE Van Haverbeke Eveline Veldm.Montgomerystr KUURNE Blomme Geert Burg.Decoenestraat KUURNE Decorte Christine Hulstsestraat KUURNE Roobroeck Dirk Marktplein 24 B KUURNE Coucke Kirsten Populierenlaan KUURNE Secretaris : Persyn Els p.a. Kortrijksestraat KUURNE Financieel Beheerder : Cuvelier Steven p.a. Kortrijksestraat KUURNE De Raad kwam in keer samen. 3. OVERZICHT EN SAMENSTELLING VAN DE BESTAANDE COMITES * Vast Bureau volgende leden maken deel uit van dit Vast Bureau : - dhr. Bram Deloof, voorzitter, - dhr. Anthony Dewaele, raadslid, - mevr. Veerle Hellyn, raadslid, - mevr. Els Persyn, secretaris. In 2015 kwam het Vast Bureau niet samen. Sociaal Huis Kuurne Jaarverslag

7 * Managementteam Het managementteam ondersteunt de coördinatie van de diensten van het OCMW bij de beleidsvoorbereiding, de beleidsuitvoering en de beleidsevaluatie. Het managementteam bewaakt de eenheid in de werking, de kwaliteit van de organisatie en de werking van de diensten van het OCMW, alsook de interne communicatie. Volgende leden maken wettelijk deel uit van het MAT (managementteam) : - Voorzitter : mevr. Els Persyn, secretaris-coördinator Sociaal Huis - dhr. Steven Cuvelier, financieel beheerder - dhr. Ruben Bruyneel, diensthoofd sociale dienst - dhr. Alessandro Cottone, diensthoofd extramurale dienst - dhr. Bram Deloof, OCMW-voorzitter (enkel met raadgevende stem) Het managementteam is 5 keer samengekomen in BUDGETHOUDERSCHAP Hoofdbudgethouder : - OCMW-Raad : raadsbeslissing 09/05/2000 Budgethouder : - OCMW-secretaris Els Persyn, raadsbeslissing 09/05/ /02/ OVERZICHT VAN DE BELEIDSDOMEINEN De OCMW-boekhouding is ingedeeld in volgende beleidsdomeinen: 00 Algemene financiering Algemene overdrachten tussen verschillende bestuurlijke niveaus Gemeentelijke bijdrage Gemeentefonds Financiële aangelegenheden Financiële aangelegenheden Transactie zonder maatschappelijk doel Transactie ivm de openbare schuld Patrimonium zonder maatschappelijk doel Privaat patrimonium 01 Algemeen bestuur Politieke organen Politieke organen Secretariaat Coördinatie algemeen bestuur Secretariaat Fiscale en financiële diensten - Financiële dienst Overige algemene diensten Onthaal ICT-ondersteuning Technische dienst Onderhoudsdienst Sociaal Huis Kuurne Jaarverslag

8 02 Lokaal sociaal beleid Sociale bijstand Coördinatie lokaal sociaal beleid Sociale dienst - Buurtwerking Voorschotten Voorschotten Integratie van personen met vreemde herkomst Migranten Lokale opvanginitiatieven voor asielzoekers LOI Ter Groenen Boomgaard LOI Generaal Eisenhowerstraat 18 en 18/ LOI Harelbeeksestraat LOI Koning Boudewijnstraat LOI Leiestraat Activering van tewerkstelling Activering leefloon art Lokale tewerkstellingscel LDE-projecten Dienst voor juridische informatie en advies Dienst voor juridische informatie en advies Sociale huisvesting Sociale huisvesting-gehuurde woningen Opvoedingsondersteuning - Huiswerkbegeleiding Thuisbezorgde maaltijden - Thuisbezorgde maaltijden Klusjesdienst Klusjesdienst Poetsdienst Poetshulp via dienstencheques Dienstencentra Ter Groenen Boomgaard Computerruimte Kasteelstraat Ouderenactiviteiten-Kadanz 6. OPENINGSUREN EN WIJZE CONTACTNAME Openingsuren loket : Kortrijksestraat 2, 8520 KUURNE : tel. 056/ , fax 056/ Maandag Dinsdag Woensdag Donderdag Vrijdag Voormiddag 9 12 uur 9 12 uur 9 12 uur 9 12 uur 9 12 uur Namiddag uur uur uur uur gesloten Spreekuren Sociale Dienst : tel. 056/ , fax 056/ Maandag Dinsdag Woensdag Donderdag Vrijdag Voormiddag 9 12 uur 9 12 uur 9 12 uur 9 12 uur 9 12 uur Namiddag Op afspraak Op afspraak Op afspraak uur gesloten Website : Mail : info@sociaalhuiskuurne.be en ocmw@sociaalhuiskuurne.be Sociaal Huis Kuurne Jaarverslag

9 7. KLACHTEN We beschikken al een viertal jaren over een klachtenprocedure. In 2012 werd afgesproken om jaarlijks hierover te rapporteren. In 2015 werden geen klachten geregistreerd. 8. OVERZICHT VAN DE TEWERKSTELLING COORDINATIE ALGEMEEN BESTUUR - Persyn Els, secretaris 01 ALGEMEEN BESTUUR SECRETARIAAT - De Cock Lieve, personeel, financiën, beheer patrimonium - Desmet Els, secretarie en communicatie FINANCIELE DIENST - Cuvelier Steven, financieel beheerder ONTHAAL (gemeentepersoneel) - Beernaert Sofie, welzijnswerker / diensthoofd - Dutoict Isabelle, administratief medewerker vanaf 01/09/ Gistelinck Kathy, administratief medewerker - Vervaeke Heidi, administratief medewerker t.e.m. 31/01/2015 ICT-ONDERSTEUNING - Wauters Kaat, ICT-deskundige TECHNISCHE DIENST - Desplenter Stijn, polyvalent technicus/adj. preventieadviseur - Dejaegere Pascal, polyvalent technicus ONDERHOUDSDIENST - Mahau Sabrina, schoonmaak (deeltijds) WOONLOKET (gemeentepersoneel) - Tremerie Isabel, woonbeleidscoördinator 02 LOKAAL SOCIAAL BELEID COORDINATIE LOKAAL SOCIAAL BELEID - Bruyneel Ruben, diensthoofd maatschappelijke dienstverlening - Claeys Sarah, zorgcoördinator van de diensten thuiszorg en ouderenzorg - Cottone Alessandro, dienstverantwoordelijke extramurale dienst - Vandekerkhove Dirk, beleidsmedewerker maatschappelijke dienstverlening - Vanhaecke Eva, ouderenbeleidscoördinator Sociaal Huis Kuurne Jaarverslag

10 SOCIALE DIENST - Callewaert Marlies, buurtwerker vervangen door Nel Deman tijdens zwangerschapsverlof - Deman Louise, maatschappelijk werker - Desloover Elien, maatschappelijk werker - Gobbin Katrien, administratief medewerker - Hoet Hoppe, maatschappelijk werker (onbezoldigd verlof in 2015) - Knockaert Lieve, maatschappelijk werker - Lagae Natalie, administratief bediende - Naert Liselot, maatschappelijk werker vanaf 05/01/ Wittevrongel Sofie, maatschappelijk werker LOKALE TEWERKSTELLINGSCEL - Deruddere Tine, maatschappelijk werker trajectbegeleiding LDE-PROJECTEN - Mondy Jenny, medewerker Easy-e-space openbare computerruimte - Ryckoort Conny, medewerker buurtrestaurant vanaf 31/03/ Delaere Christian, medewerker Logistiek team en dienst valpreventie t.e.m. 03/2015 THUISBEZORGDE MAALTIJDEN - Maebe Vera POETSDIENST - Bakelant Hilde - Bert Romy - Cochuyt Stefy - Courtens Heidi t.e.m. 11/ Delporte Martine - Deneckere Eveline - Figuigui Fatima (vervanging) - Kesteloot Christine t.e.m. 01/ Lagrange Sabine - Leleu Martine - Lootens Bianca - Ostyn Nancy - Roels Ingrid t.e.m. 06/ Vandenheede Cindy - Van Geert Anoeska vanaf 18/11/ Vanluchene Kathy - Vanluchene Marie-France vanaf 01/06/ Van Mol Damienne - Verbeke Paulette - Wallays An TER GROENEN BOOMGAARD - Mahau Sabrina, schoonmaak (deeltijds) Sociaal Huis Kuurne Jaarverslag

11 BESCHRIJVEND GEDEELTE 1. LOKET - DIENSTVERLENING 1.1. Onthaal Administratieve hulpverlening / premies Werknemerspensioen Pensioen zelfstandigen Inkomensgarantie voor Ouderen (IGO) Overlevingspensioen Andere buitenlands pensioen, ) (o.a Totaal Het aantal pensioenaanvragen daalde bijna met de helft in vergelijking met Omwille van de ingewikkelde nieuwe regelgeving ten gevolge van de nieuwe pensioenhervorming, stuurt de welzijnsdienst aanvragers consequenter door naar de Rijksdienst voor Pensioenen in Kortrijk om daar hun aanvraag te doen, met de nodige, nieuwe, uitgebreide uitleg Sociale voordelen Sociaal Huis Kuurne Jaarverslag

12 In de loop van 2014 ontstond de mogelijkheid om een parkeerkaart te krijgen op basis van de RIZIV-toekenning van een rolstoel. Dat zal waarschijnlijk een reden zijn dat het aantal aanvragen in het Sociaal Huis daalde. In 2015 bleef het aantal aanvragen ongeveer gelijk Registratiesysteem Opmerking: tijdens de periode 01/02/2015 tot 16/04/2015 zijn 3748 registraties verloren gegaan door serverproblemen. Deze registraties zijn dus niet opgenomen in onderstaande rapportering. 1. Soorten aanmeldingen Er worden drie soorten aanmeldingen geregistreerd in de loketdienst van het Sociaal Huis: elke inkomende telefoon, elke inkomende en elke fysieke aanmelding aan het onthaal. 2. Totaal aantal aanmeldingen ( ) = Conclusies Van het totaal aantal registraties in 2015 zijn er 49,84% fysieke aanmeldingen aan het onthaal en 50,16% telefonische aanmeldingen. In 2014 waren dit 51 % fysieke aanmeldingen en 49 % telefonische aanmeldingen. 69,20% van de aanmeldingen gebeuren in de voormiddag. Dit valt gemakkelijk te verklaren door het feit dat er geen spreekuren van de sociale dienst zijn in de namiddag. 55,95 % zijn doorverwijzingen voor de sociale dienst van het OCMW. In 2014 was dit 62,2 %. Sociaal Huis Kuurne Jaarverslag

13 4. Thema s De thema s die het vaakst aan bod komen aan het onthaal zijn: administratie (helpen invullen van allerhande documenten), info en advies, materiële hulp (voedselbonnen) en sociale zekerheid (tegemoetkoming personen met een handicap, pensioenaanvragen, etc.). Er zijn een aantal opvallende verschuivingen. Het aantal aanmeldingen voor materiële hulp is ongeveer gelijk gebleven (in aanmeldingen, in ). Het aantal aanmeldingen rond sociale zekerheid daalt (238 tegenover 320 in 2014). Dit komt omdat sedert 2014 ook de diensten maatschappelijk werk tegemoetkoming voor personen met een handicap kunnen aanvragen. Het aantal aanmeldingen energie is in 2015 gedaald tot 177 aanmeldingen. In 2014 bedroeg dit 272. Deze daling is nog steeds toe te wijzen aan het nieuwe oplaadsysteem. Budgetmetercliënten kunnen nu zelf hun oplading in orde brengen aan het oplaadtoestel aan het loket, waardoor er geen tussenkomst van een loketmedewerker nodig is en deze aanmeldingen dus ook niet meer geregistreerd worden. 5. Doorverwijzingen Sociale dienst: 55,95% Woonloket: 6,19% Werkwinkelpunt: 3,46% Secretariaat: 1,55% Thuiszorgdienst: 3,02% Andere collega s: 2,13% - 55,95 % van de aanmeldingen zijn doorverwijzingen naar de sociale dienst. - 2,60 % van de aanmeldingen zijn doorverwijzingen naar een externe dienst - 25,10 % van de aanmeldingen worden afgehandeld aan het loket zelf. Dit cijfer is gestegen in vergelijking met vorig jaar (21,23%) In 2015 waren er renovatiewerken in het dienstencentrum Ter Groenen Boomgaard wat een impact had op de aanmeldingen in het Sociaal Huis ten opzichte van 2014: Doorverwijzingen Ouderenbeleidscoordinator Thuiszorgdienst Welzijn Gemeentelijke Sociale Toelagen Sociaal pedagogische toelage Aantal dossiers Bedrag in euro Sociaal Huis Kuurne Jaarverslag

14 Dit is een uitdovende toelage, dus zien we een evidente daling van het aantal aanvragen. Enkele van de mensen die geen recht meer hebben op de sociaalpedagogische toelage stromen door naar de zorgtoelage -21jarigen. Zorgtoelage -21 jarigen Aantal dossiers Bedrag in euro , We merken opnieuw een lichte stijging van aantal aanvragen van de zorgtoelage -21jarigen. De nieuwe toelage wordt bekender en bepaalde aanvragers stromen door van de sociaal-pedagogische toelage naar de zorgtoelage -21jarigen. Toelage voor specifieke gezondheidszorgen Aantal dossiers Bedrag in euro Het aantal aanvragen van de toelage specifieke gezondheidszorgen stijgt jaarlijks. In 2015 is er opnieuw een stijging van 34 aanvragen. Kuurne kent een vergrijzingstendens, waardoor meer mensen zorg nodig hebben en dus meer mensen recht hebben op deze toelage. Ook de huisartsen en de thuiszorgcoördinator beamen deze tendens. Toelage voor logopedie aan gezinnen voor de behandeling van stoornissen en beperkingen op gebied van spraak, taal, stem en gehoor van kinderen in het kleuter- en lager onderwijs Aantal dossiers Bedrag in euro ,00 Gewone dossiers Doelgroepdossiers , ,00 Sociaal Huis Kuurne Jaarverslag

15 Er trad een nieuw reglement in werking vanaf 01 juli Het nieuwe reglement werd ontwikkeld in samenwerking met de Kuurnse schooldirecteurs en Kuurnse logopedisten, gezien zij de experten ter zake zijn. Onze doelstelling om voornamelijk in te zetten op kwetsbare gezinnen en hen hierin te ondersteunen, lijkt te slagen. Dat blijkt uit het aantal aanvragen. Daarnaast bereiken we ook volwassenen die nood hebben aan deze extra steun in kader van zorg voor logopediebehandeling. We ontvingen 109 aanvragen, waarvan 23 kwetsbare gezinnen. Deze kwetsbare gezinnen ontvingen 250 per persoon. Dit gaat bijvoorbeeld om een alleenstaande mama met vier kindjes die logopedie moeten volgen. Toelage palliatieve thuiszorgen Aantal dossiers Bedrag in euro Het aantal aanvragen van de palliatieve toelage is aanzienlijk gestegen in vergelijking met Daar zijn twee mogelijke redenen voor, namelijk meer palliatieve thuissituaties en/of meer doorverwijzing voor het aanvragen van deze toelage Tegemoetkomingen FOD Sociale Zekerheid 600 Tegemoetkomingen Personen met een Handicap Totaal Tegemoetkoming Hulp aan Bejaarden Inkomensvervangende en/of integratietegemoetkoming Sinds eind 2013 kunnen ook mutualiteiten deze aanvragen digitaal doorsturen naar de FOD Sociale Zekerheid en opvolgen. Daardoor was er een duidelijke daling van aanvragen te zien Sociaal Huis Kuurne Jaarverslag

16 in In 2015 is er terug een lichte stijging. We verklaren dit door meer doorverwijzingen van de Kuurnse huisartsen Gezondheidsbeleid Het lokale gezondheidsbeleid wordt gecoördineerd door de werkgroep preventieve gezondheidszorg en de gemeentelijke welzijnsdienst. Deze preventiewerkgroep is samengesteld uit huisartsen, mutualiteiten, afgevaardigden van socio-culturele verenigingen. De werkgroep en de welzijnsdienst werken ook nauw samen met het LOGO Zuid-West- Vlaanderen. Concrete realisaties in 2015 : Tope Bewegen - een innoverend project binnen HET CHARTER gezonde gemeente In 2014 diende het Sociaal Huis Kuurne een projectaanvraag in, met de focus op bewegen van gezinnen, bij Liever Actiever 1. Deze projectaanvraag werd goedgekeurd voor ,87 euro om de thematiek één jaar lang in de kijker te plaatsen. Thema s bewegen en valpreventie Met dit project wou het Sociaal Huis een aantal zaken duidelijk maken. Allereerst dat zij een rol heeft op het gebied van de volksgezondheid, vooral als trekker, regisseur en neutraal overlegplatform voor anderen, eigen gemeentelijke diensten en lokale, externe privéactoren. Daarnaast is ook valpreventie één van de Vlaamse gezondheidsdoelstellingen 2. Vallen is doodsoorzaak nummer één bij 75-plussers. Met een beetje geluk kom je er met de schrik van af, maar de gevolgen kunnen ook een pak ernstiger zijn. Dit zowel op fysiek als op mentaal vlak. Hoe werd dit aangepakt? In 2015 organiseerde het Sociaal Huis, vanuit haar trekkersrol, samen met tal van andere actoren een resem doordachte activiteiten die gericht zijn op bewegen. Overzicht van de activiteiten vind je hieronder. Op lange termijn? Bewegen en valpreventie zijn geen onbekende thematieken voor onze gemeente, met Tope bewegen bouwden we verder aan een lange traditie en hebben we de gezonde ambitie om activiteiten op lange termijn in te bedden in het bestaande aanbod. Tai chi, yoga, workshop kijk ik leer fietsen, workshop gezonde voeding voor kansarmen, zijn acties die ook in 2016 terug op het jaaractieplan van het Sociaal Huis komen Sociaal Huis Kuurne Jaarverslag

17 - Samenstellen kerngroep Oktober 14 - Beweegbuddies werven - Lokale adviesraden informeren - Beweeglessen grootouders en kleinkinderen November 14 (BOEBS*) Januari 15 - Voorbereiding premeting - Ontwerpen campagnebanners Maart 15 - Kick-offmoment kubb-tornooi - Ontbijt je fit April 15 - Tai chi voor ouderen (BOEBS*) - Letterzoektocht gezinnen Mei 15 - Valbus op buurtnamiddagen - Workshop Kijk ik leer fietsen voor kids - Winkeloefening Weet wat je eet Juni 15 - Proef-yogalessen - Flyer beweegbuddies - Wandeling Verleieding en gezond picknicken Juli 15 - Fietskamp - Fietscursus voor beginnend volwassen fietsers - Stappen aanduiden in Kuurne - Trappenloop ikv. Maand van de trap September 15 - Zitdans-stoelaerobic - Tai chi ouderen (BOEBS*) - Start to walk ouderen - Workshop valpreventie ouderen (BOEBS*) - Beweegfolder ikv. Dementie Oktober 15 - Postmeting - Vervolglessen fietsen voor volwassenen *BOEBS= Blijf Op Eigen Benen Staan : Acties in kader van valpreventie door de welzijnsdienst, dienst ouderen en de Ouderenraad. Het doel van de acties is om vallen te voorkomen bij ouderen. BOEBS steunt op 3 pijlers: bewegen, veiligheid van de thuisomgeving en de publieke omgeving en secundaire preventie die zich richt naar opsporen van risicopersonen. Sociaal Huis Kuurne Jaarverslag

18 Meer informatie of opvragen van het volledig evaluatierapport: of Kuurne Hartveilig Sinds 2009 bestaat het project Kuurne Hartveilig waarbij volgende partners samenwerken: Rode Kruis Kuurne, Brandweer Kuurne, Gemeente Kuurne en Sociaal Huis Kuurne. Sinds 2009 werden 5 AED-toestellen aangekocht door de Gemeente Kuurne. Daarnaast worden er jaarlijks 5 opleidingen georganiseerd en zijn er reeds meer dan inwoners opgeleid in het reanimeren en defibrilleren. - Cijfers 2015: Sessies 2015 Aantal deelnemers 5/03/2015 Geannuleerd 16/04/ /10/ /10/ /11/ Totaal 66 Griepvaccinatiecampagne voor ouderen: Het Sociaal Huis Kuurne heeft in oktober alle 65 tot en met 69-jarigen aangeschreven om griepvaccinatie te promoten. Er werd een sensibiliserende folder toegevoegd. Ongeveer 800 gezinnen kregen een persoonlijke informatieve brief met folder. Permanente acties werden voortgezet: Prenatale consultaties Zwangere en pas bevallen vrouwen kunnen maandelijks in het Sociaal Huis terecht voor een gratis supplementaire consultatie bij een docente en een derdejaars studente vroedkunde van de Katholieke Hogeschool VIVES Kortrijk. De consultatie kan variëren van een uitwendig verloskundig onderzoek tot het aanleren van babymassage. De raadpleging duurt ongeveer 1 uur en dit na afspraak. Het academiejaar telde 12 raadplegingen tijdens 7 diverse namiddagen. Sociaal Huis Kuurne Jaarverslag

19 * Aantal raadplegingen Aantal zitdagen 9 8 (1x was Hilde ziek) Aantal verschillende vrouwen 14 (waarvan 2 allochtone dames) 19 (waarvan 5 allochtone dames) 8 (2 geannuleerd door overmacht)** 13 (waarvan 2 allochtone dames) (waarvan 5 allochtone dames) 17 (waarvan 6 allochtone moeders voor de groepssessie babymassage en één allochtone vrouw prenataal) Tussen 25 en 35 jaar Leeftijd Tussen 23 en 38 jaar Tussen 24 en 38 jaar Tussen 23 en 37 jaar Tussen 24 en 45 jaar Aantal huisbezoeken Intensiteit van de bezoeken 7 vrouwen: 1x consult 4 vrouwen: 2x consult 2 vrouwen: 3x consult 1 vrouw: 4x consult 19 vrouwen: 1x consult 1 vrouw: 3x consult 12 vrouwen: 1x consult 4 vrouwen: 2x consult 2 vrouwen: 3x consult 14 vrouwen: 1x consult 1 vrouw: 2x consult 3 vrouwen: 3x consult * Waarvan 6 allochtone moeders voor groepssessie babymassage Spijker en Schardauw en 1 allochtone vrouw prenataal Opmerking: wegens een polsfractuur is de docente Hilde Verstraete afwezig geweest vanaf 14 september 2014 tot maart Zij werd vervangen door Liesbet Van Nieuwenhuyse. 16 vrouwen: 1x consult 1 vrouw: 2x consult - Positieve evoluties: De intensiteit van de consultaties per vrouw is groter geworden, wat positief is voor de begeleiding pre- en postnataal. Dit jaar kwamen 14 vrouwen eenmalig naar de eerste consultatie tegenover vorig jaar 12 vrouwen. Vorig schooljaar kwamen maar twee allochtone dames tegenover dit jaar 5 allochtone dames naar de prenatale consultaties. Het was de doelstelling om dit jaar meer allochtone dames te bereiken. Dat is dus zeker een positieve evolutie. - Negatieve evoluties: Dit schooljaar kwamen wel al 5 allochtone dames, maar het is nog altijd moeilijk om deze doelgroep te bereiken. We moeten daar verder blijven op inzetten in samenwerking met de buurtwerker. Tutti frutti voor het personeel In kader van gezonde voeding op het werk, werd sedert 2009 jaarlijks het project Tutti Frutti georganiseerd in het Sociaal Huis. Alle medewerkers van het Sociaal Huis en het Gemeentehuis konden zich inschrijven om wekelijks een stuk fruit te krijgen. Voor een volledig schooljaar bedroeg de kostprijs 7,00. Een deel van het inschrijvingsgeld werd via subsidies betaald waardoor we de deelnameprijs per deelnemer op 3,00 konden brengen. Door het wegvallen van die subsidies werd voor niet ingestapt in het Tutti Frutti project. Sociaal Huis Kuurne Jaarverslag

20 We zijn op zoek gegaan naar een nieuw concept voor een gezond tussendoortje op het werk. We willen namelijk een gezonde snack voorzien op al onze diensten én buitendiensten, voor gemeente en OCMW. Er werden verschillende opties bekeken (fruitmachine, fruitmanden, ) en vanaf 2016 wordt van start gegaan met Tope Gezond. In de herfst/winter zal één maal per week verse soep aangeboden worden. In de lente/zomer wordt één maal per week een stuk fruit voorzien. Dit in combinatie met een 2-maandelijkse sensibiliseringscampagne Aantal inschrijvingen Plantjesverkoop ten voordele van Kom Op Tegen Kanker De plantjesactie in Kuurne vond plaats op zaterdag 19 september in de voormiddag. De editie 2015 kreeg een nieuwe vorm: in plaats van de gekende huis-aan-huisverkoop, werd aan Kuurnse winkels plantjes verkocht. Elke editie is het moeilijker om voldoende vrijwilligers te mobiliseren om alle straten van Kuurne te bedelen en via verkoop aan winkels konden we met minder vrijwilligers meer plantjes verkopen. De plantjesverkoopactie bracht dit jaar op. Er werden 1142 plantjes verkocht Kinderopvang Lokaal Overleg Kinderopvang Het Lokaal Overleg voor Buitenschoolse Kinderopvang brengt alle kinderopvanginitiatieven, ouders en beleidsverantwoordelijken samen rond de tafel. Het secretariaat van het lokaal overleg kinderopvang is gehuisvest in het Sociaal Huis. Dit jaar werden volgende activiteiten georganiseerd: - Bijeenkomsten van het lokaal overleg op: 16 maart Georganiseerde vormingen: o Opleiding dagdagelijkse interventies in de kinderopvang Sociaal Huis Kuurne Jaarverslag

21 - Dag van de Onthaalouder: 12 oktober. Vanuit het Lokaal Overleg Kinderopvang werd een kaartje gestuurd naar alle Kuurnse onthaalouders met bedanking voor hun werk. Vzw De Kangoeroe Het doel van vzw De Kangoeroe is : - de ondersteuning van buitenschoolse initiatieven van de aangesloten basisscholen van Kuurne - de bevordering van een juiste kennis en organisatie met betrekking tot deze activiteiten, binnen een pluralistisch kader. In dit kader organiseert vzw De Kangoeroe sinds 1/1/2002 een Initiatief voor Buitenschoolse Opvang IBO De Kangoeroe. De vzw is samengesteld uit afgevaardigden van directie, leerkrachten en ouderraden van de Kuurnse kleuter- en lagere scholen en een afgevaardigde van het gemeentebestuur. Het secretariaat is gehuisvest in het Sociaal Huis. IBO De Kangoeroe organiseert buitenschoolse kinderopvang op woensdagnamiddag, schoolvrije en vakantiedagen. Het IBO is erkend en gesubsidieerd door Kind en Gezin. Er zijn 28 erkende plaatsen voor kinderen tussen 2,5 en 12 jaar. IBO De Kangoeroe is gehuisvest in de vroegere conciërgewoning van het sportpark. Huis van het Kind Kuurne Huis van het Kind Kuurne is : - een lokaal samenwerkingsverband tussen verschillende actoren die actief werken in kader van opvoedingsondersteuning. - De doelgroep zijn (aanstaande) ouders, opvoedingsverantwoordelijken, kinderen en jongeren. - De doelstelling is een geïntegreerd en efficiënt aanbod van preventieve gezinsondersteuning opzetten, - afgestemd op de noden en behoeften van de lokale gebruikers en actoren. Partners van Huis van het Kind Kuurne: jeugddienst Kuurne, welzijnsdienst Kuurne, sociale dienst OCMW Kuurne, buurtwerk OCMW Kuurne, ouderbrugfiguur, consultatiebureau Kind en Preventie, regioteam preventieve gezinsondersteuning Kind en Gezin, vzw BIK, VIVES, LOGO Leieland, Lokaal Overleg Kinderopvang, Gezinsbond, groep UBUNTU, LOGO Leieland en kraamzorg De Wieg. We startten met een verkenningsronde tussen de partners. We leerden elkaars aanbod kennen in kader van opvoedingsondersteuning, preventieve gezondheidszorg en sociale ontmoeting. We stelden vast dat we in Kuurne al heel wat opzetten in kader van het welzijn van het kind, maar besloten het aanbod onder de doelgroep beter bekend te maken, op een laagdrempelige, toegankelijke manier. Een eerste actie die uitgevoerd wordt vanuit het Huis van het Kind Kuurne is het ontwikkelen van een volledige folder met het aanbod voor de doelgroep. Daarnaast worden samenwerkingen tussen de verschillende partners rond de tafel opgezet. Er worden bijvoorbeeld gezamenlijke ouderbijeenkomsten georganiseerd door Kind en Gezin, buurtwerk en vzw BIK. Sociaal Huis Kuurne Jaarverslag

22 Speel-o-theek De speel-o-theek gelegen in Erf 7 is elke woensdag open van 16 u tot 19 u. Er zijn gemiddeld 15 uitleningen per woensdagnamiddag. In 2015 zijn er 2 nieuwe doelgroepgezinnen die gratis lid werden van de speel-o-theek. Een mogelijke reden hiervan is het actiever inzetten op kinderarmoede en kinderen in kader van de projecten kinderarmoede, brede school plus en Huis van het Kind Speel-o-theek Aantal leden Gemiddeld aantal uitleningen per week Leden : gratis gebruik van speel-o-theek In Kuurne bestaat er al vele jaren een speel-o-theek in Erf 7 omwille van het enorm onderschatte belang van speelgoed. OCMW-cliënteel kan gratis gebruik maken van het speelgoed maar de praktijk leert ons dat zij hun weg niet vinden naar de speel-o-theek omwille van mobiliteitsredenen. Hierdoor werd het actiepunt Sociaal Huis Kuurne bouwt een mobiele speel-o-theek uit opgenomen in het meerjarenplan. Een groot deel van de kinderarmoede bevindt zich op Spijker en Schardauw. Vandaar leek het logisch en economisch om daar een soort van antenne van de speel-o-theek onder te brengen. Sinds september 2015 is er nu ook een tweede vestiging, namelijk in het buurthuis op Spijker en Schardauw. De speel-o-theek wordt gerund door een doelgroep medewerker van het Sociaal Huis en vrijwilligers van de wijk. Gezinnen kunnen er elke woensdagmiddag van 13 u tot 16 u terecht. Aangezien het startte als een proefproject, werd er in eerste instantie speelgoed ingezameld. Wekelijks komen er zo n 8 à 10 gezinnen langs. Sommigen ontlenen enkel speelgoed, anderen blijven er de hele namiddag zodat hun kinderen met het aanwezige speelgoed kunnen spelen. Indien ouders vragen hebben, kunnen ze terecht bij de buurtwerker en bij de vrijwilligers. Op deze manier bieden we een laagdrempelige vorm van opvoedingsondersteuning aan. Op 31 december 2015 waren 15 gezinnen ingeschreven in de speel-o-theek op Spijker en Schardauw. Na een positieve evaluatie in december 2015 werd beslist om extra speelgoed aan te kopen. Hiervoor gebruikten we het budget voor kinderarmoede. Voor de inrichting van de speel-o-theek verhuisden we enkele oude rekken van de speel -o - theek in Erf 7. Het speelgoed wordt ontleend aan 20 euro/ schooljaar, het sociaal tarief (personen met een verhoogde tegemoetkoming of via doorverwijzing van de sociale dienst) bedraagt 5 euro/schooljaar. Per artikel wordt er 0,50 euro waarborg gevraagd, bij het proper en in goede staat terugbrengen krijgt de ontlener dit bedrag terug. Sociaal Huis Kuurne Jaarverslag

23 2. Wonen - Woonloket In het woonloket kan echt iedereen terecht met vragen over wonen: huurders, verhuurders, verbouwers,. Vragen gaan over het aanvragen van premies, zoeken van een geschikte energie- of sociale lening, huurproblemen, renovatie- of aanpassingswerken en zo meer. De mensen worden in een aparte spreekruimte ontvangen om de privacy maximaal te waarborgen. In 2015 zit het aantal aanmeldingen aan het woonloket opnieuw rond het niveau van 2012 en Voor alle vragen over ruimtelijke ordening, zoals het afleveren van bouwvergunningen, kunnen mensen nog steeds terecht in de technische dienst van de gemeente. Overzicht consultaties woonloket Type vraag Huurproblemen Inschrijving sociale woning Onbewoonbaarverklaring Premies Problemen in woning Zoekt woning Vlaamse Energielening (FRGE) Leegstand Andere TOTAAL * (748) * (± 750) *Opmerking: Doordat in januari 2012 een nieuw registratieprogramma in samenwerking met Woonwijs werd uitgetest, werden de aanmeldingen aan het woonloket tijdens de eerste twee maanden van 2012 niet geregistreerd per type vraag, waardoor er van de 748 aanmeldingen slechts 550 volgens type vraag zijn onderverdeeld. Tijdens deze maanden kwamen vermoedelijk vooral veel vragen met betrekking tot leegstand, FRGE en premies. * Voor de periode 01/02/2015 tot 16/04/2015 zijn voor het volledig Sociaal Huis 3748 registraties verloren gegaan door serverproblemen. Er wordt ingeschat dat het totaal aantal aanmeldingen aan het Woonloket voor 2015 rond de 750 lag! Huisvestingspremies Gemeentelijke impulspremie Sinds 28 november 2000 gaf de gemeente een premie voor het installeren van een eerste toilet met waterspoeling of een eerste bad/douche in de woning. De premie bedroeg 50 % van de kostprijs, met een maximum van 744 euro per maatregel voor de eigenaar-bewoner of 372 euro voor de eigenaar-verhuurder. In de gemeenteraad van 15 oktober 2015 werd de gemeentelijke impulspremie afgeschaft. Het installeren van een eerste toilet met waterspoeling of bad/douche in de woning werd wel opgenomen in de nieuwe gemeentelijke renovatiepremie voor eigenaar-bewoners en eigenaar-verhuurders. Deze nieuwe gemeentelijke premie komt verder nog aan bod. Overzicht gemeentelijke impulspremie Aantal uitbetaalde premies Totaal uitbetaald premiebedrag euro 1.636, , , , Sociaal Huis Kuurne Jaarverslag

24 Gemeentelijke renovatiepremie voor huurwoningen Op 7 maart 2011 keurde de gemeenteraad het reglement goed betreffende de gemeentelijke renovatiepremie voor huurwoningen. De verhuurder kon een renovatiepremie aanvragen van 30 %, met een maximum van 1.000, indien de woning aan een aantal voorwaarden voldeed, en voor minstens 9 jaar werd verhuurd. Om deze renovatiepremie te kunnen aanvragen, was een conformiteitsattest noodzakelijk. In de gemeenteraad van 15 oktober 2015 werd de gemeentelijke renovatiepremie voor huurwoningen afgeschaft. Eigenaar-verhuurders komen sindsdien in aanmerking voor de nieuwe gemeentelijke renovatiepremie, die verder nog aan bod komt. Overzicht gemeentelijke renovatiepremie voor huurwoningen Aantal aangevraagde premies Aantal uitbetaalde premies Aantal afgekeurde aanvragen Totaal uitbetaald premiebedrag in euro 2.938, ,89 Gemeentelijke renovatiepremie Op 15 oktober 2015 besliste de gemeenteraad om de bestaande gemeentelijke woonpremies af te schaffen (zie hierboven) en een nieuwe gemeentelijke renovatiepremie in te voeren voor woningen die minstens 50 jaar oud zijn. Zowel eigenaar-bewoners als eigenaar-verhuurders kunnen de premies aanvragen als ze aan de gestelde voorwaarden voldoen. Voor eigenaar-bewoners wordt een inkomensgrens opgelegd en mag er geen tweede eigendom zijn. Bij plaatsing van een eerste toilet, bad of douche of het plaatsen of vervangen van een veilig (water)verwarmingstoestel kan je tot euro premie krijgen. Eigenaar-verhuurders kunnen voor een hele resem aan verbeteringswerken in aanmerking komen op voorwaarde dat ze voor minstens 9 jaar verhuren aan maximale huurprijzen (afhankelijk van het aantal slaapkamers). De woning moet ook over een conformiteitsattest beschikken. Hoe minder strafpunten op het conformiteitsattest, hoe hoger de gemeentelijke renovatiepremie, met een maximum van euro. Overzicht gemeentelijke renovatiepremie: 2015 Aantal uitbetaalde 1 premies Totaal uitbetaald 966,97 premiebedrag in euro Gemeentelijke aankooppremie voor een eerste en enige woning Op 11 oktober 2010 keurde de gemeenteraad het subsidiereglement goed betreffende de aankoop van een eerste en enige woning. Bij aankoop van een eerste woning die minstens 50 jaar oud is, kon je een premie van euro krijgen, mits het voldoen aan een aantal voorwaarden. Met de aanvraag gaf de aanvrager meteen ook de toestemming voor het laten opmaken van een advies duurzaam verbouwen nà plaatsbezoek door een architect van vzw BAS (vroeger ZonneWinDT), kosteloos aangeboden door het gemeentebestuur. Sociaal Huis Kuurne Jaarverslag

25 Ook deze premie werd afgeschaft in de gemeenteraad van 15 oktober Het aankopen van een woning wordt niet langer betoelaagd, enkel het uitvoeren van renovatiewerken. Overzicht gemeentelijke aankooppremie: Aantal uitbetaalde premies Totaal uitbetaald premiebedrag in euro Aanvragen premies netbeheerder Eandis, Vlaams gewest en provincie Sinds juni 2008 kunnen mensen in het woonloket terecht voor hulp bij het aanvragen van alle huisvestingspremies, zoals de premies van netbeheerder Eandis en de gewestelijke renovatiepremies. Onderstaande tabel geeft een overzicht van premieaanvragen waarvoor uitgebreide assistentie werd verleend via het woonloket. Overzicht premie-aanvragen Aantal premie-aanvragen Netbeheerder Eandis Gewestelijke verbeterings- en aanpassingspremie Gewestelijke renovatiepremie * Provinciale CO-premie / /* TOTAAL * De gewestelijke renovatiepremie kon in de periode van 01/12/2014 tot 30/11/2015 niet worden aangevraagd. Vanaf 1 december 2015 kon een vernieuwde renovatiepremie worden aangevraagd. * De provinciale CO-premie is niet meer beschikbaar sinds 1 januari Vlaamse energieleningen Sinds 1 september 2009 werden vanuit het gemeentebestuur FRGE-leningen aangeboden voor energiebesparende uitgaven. Alle eigenaar-bewoners, eigenaar-verhuurders, vennootschappen met een sociaal oogmerk komen in aanmerking voor een lening aan 2 % intrest. Personen met een verhoogde tegemoetkoming ziekteverzekering, OMNIO-statuut, schuldbemiddeling of OCMW-begeleiding komen in aanmerking voor een renteloze lening. Alle aanvragen tot en met de ondertekening van de akte worden behandeld in het woonloket. De verdere opvolging betreffende de terugbetaling van de leningdossiers gebeurt vanuit de Lokale entiteit en de kredietmaatschappij Elk Zijn Huis. Naar aanleiding van de zesde staatshervorming is het FRGE overgeheveld naar de Vlaamse overheid en wordt de Vlaamse energielening verder aangeboden onder dezelfde voorwaarden. Voor 2015 werd het OCMW van Kortrijk tijdelijk als lokale entiteit aangeduid, om op 1 januari 2016 de fakkel over te dragen aan W13. Sociaal Huis Kuurne Jaarverslag

26 Aantal leningdossiers en totaal ontleend bedrag per werkjaar: Aantal FRGEleningen 2% (nietdoelgroep) 0% (doelgroep) Aantal Vlaamse Energieleningen 2% (nietdoelgroep) 0% (doelgroep) Werkingsjaar 1 (10/ /2010) Aantal Totaal krediet Werkingsjaar 2 (10/ /2011) Werkingsjaar 3 (10/ /2012) Werkingsjaar 4 (10/ /2013) Aantal Totaal krediet Aantal Totaal krediet Aantal Totaal krediet , , , , Werkingsjaar 5 (10/ /2014) Werkingsjaar 6 (10/ /2015) Aantal Totaal krediet Aantal Totaal krediet Woningonderzoeken In het woonloket kunnen mensen terecht met klachten over de kwaliteit van hun (huur)woning. De procedure inzake ongeschikte/onbewoonbare en overbewoonde woningen wordt volledig gestuurd vanuit het woonloket. Zo worden de vooronderzoeken, hoorzittingen, adviseren van huurder en verhuurder georganiseerd vanuit het woonloket. Sinds oktober 2011 worden de onderzoeken uitgevoerd door de technisch adviseurs uit Woonwijs, de interlokale vereniging wonen, een samenwerkingsverband met de gemeenten Harelbeke, Deerlijk en Lendelede. Ook deze onderzoeken zijn in onderstaande cijfers verwerkt. In de periode liep het project screening van de private huurmarkt, waardoor proactief huurwoningen aan een onderzoek onderworpen werden. Er is in deze periode dan ook een duidelijke stijging op te merken. Overzicht dossiers woningkwaliteit Vooronderzoeken woonloket (woonwijs) Woningonderzoeken dienst Wonen Vlaanderen Ongeschikte/onbewoonbaar verklaarde panden Uitgereikte conformiteitsattesten gemeente* * Een conformiteitsattest is een document waaruit blijkt dat de woning voldoet aan de woonkwaliteitsnormen. In 2011 werd voor alle appartementen (24) in één blok een attest aangevraagd. Sinds april 2014 wordt een conformiteitsattest kosteloos afgeleverd. Sindsdien is een duidelijke stijging op te merken. Sociaal Huis Kuurne Jaarverslag

27 Woonoverleg/participatie Lokaal woonoverleg Vanuit de Vlaamse Wooncode krijgt het gemeentebestuur de taak als coördinator van het woonbeleid toebedeeld. Om deze taak ten volle op te nemen, wordt gemiddeld 2 maal per jaar een lokaal woonoverleg georganiseerd waartoe alle actoren actief rond sociale huisvesting worden uitgenodigd. Vaste partners van het lokaal woonoverleg voor Kuurne zijn: - Diensten wonen en ruimtelijke ordening vanuit de gemeente - Schepenen van wonen en ruimtelijke ordening - Voorzitter van het OCMW - Bouwmaatschappij Eigen Gift Eigen Hulp - Zuid-West-Vlaamse sociale bouwmaatschappij - Sociaal verhuurkantoor De Poort - Vertegenwoordiger vanuit Wonen West-Vlaanderen - Leiedal omwille van hun expertise In 2015 werd één lokaal woonoverleg georganiseerd op 5 juni Woonplatform Wonen is een heel ruim begrip waar iedereen mee te maken heeft. Daarom wordt voor het uitstippelen van het woonbeleid een ruime inspraakmogelijkheid georganiseerd. Bij belangrijke activiteiten of nieuwe reglementering krijgt het middenveld, de geïnteresseerde burger, professionelen actief rond wonen, de gelegenheid om hun visie, ideeën rond wonen bekend te maken en opmerkingen te geven op de acties, plannen vanuit het gemeentebestuur. Alle (premie)reglementen, grote verkavelingen, beleidsplannen worden steeds in het woonplatform voorgesteld. Op 4 juni 2015 werd het nieuwe woonplan aan het woonplatform voorgesteld. Het plan in opmaak werd reeds in 2014 aan het woonplatform voorgelegd. Daarna werden verschillende gemeentelijke adviesraden bevraagd: milieuraad, noord-zuidraad, ouderenraad, jeugdraad, cultuurraad, verkeerscommissie. In het woonplatform van juni 2015 werden voornamelijk de aangebrachte wijzigingen in het nieuwe woonplan na de uitgebreide inspraakronde toegelicht. Daarnaast werd een uitgebreide evaluatie van de premiereglementen m.b.t. wonen en het heffingsreglement leegstand voorgesteld. Sociaal Huis Kuurne Jaarverslag

28 3. SOCIALE DIENST Hieronder proberen we een aantal cijfers en evoluties mee te geven over de sociale dienst. Heel wat cijfers zijn statisch en zeggen weinig over de inhoud. Interpretaties blijven dus soms moeilijk. We verwijzen ook naar het gedeelte in dit jaarverslag van het loket waar in hun registraties ook het aantal doorverwijzingen naar de sociale dienst werd opgenomen Nieuwe dossiers 2015 Hierna volgt een overzicht van de nieuwe dossiers die in 2015 geopend werden. Deze cijfers geven geen profiel van het publiek dat in 2015 een beroep deed op het OCMW of over de werkdruk omwille van volgende redenen: Voor niet iedereen die beroep doet op de sociale dienst wordt een dossier aangemaakt. Een dossier impliceert dat er een zekere opvolging nodig is. Dossiers blijven vaak gedurende meerdere jaren actief. Een dossier dat bijvoorbeeld in 2013 geopend werd en waar er nog altijd opvolging is, zal niet in deze cijfers voorkomen. Deze dossiers komen verder wel terug in Behandeling dossiers en samenvattende tabellen financiële hulp. Deze nieuwe dossiers omvatten diverse vormen van hulpverlening (financieel, materieel, ) Merk op: Wanneer een dossier voor een gezin met minderjarige kinderen wordt aangemaakt, registreren we dit dossier meestal op naam van de man. 1) Opsplitsing per leeftijd: Leeftijd < 25 j j j > 65 j Totaal ) Opsplitsing per gezinssituatie: Gezinssituatie Alleenstaanden 42 (45%) 41 (40%) 56 (50%) 26 (31%) 39 (53%) Alleenstaanden m/kinderen 16 (17%) 17 (16%) 12 (11%) 7 (8%) 6 (8%) Koppels 14 (15%) 12 (12%) 13 (11,5%) 14 (17%) 4 (6%) Koppels m/ kinderen 19 (20%) 20 (19%) 13 (11,5%) 20 (24%) 8 (11%) Andere* 3 (3%) 13 (13%) 18 (16%) 17 (20%) 16 (22%) Totaal * Andere = volwassenen zonder partner of kind die inwonen bij ouders, kinderen, kennissen, Sociaal Huis Kuurne Jaarverslag

29 3) Opsplitsing per nationaliteit Belgen Vreemdelingen Het is belangrijk om op te merken dat de evolutie van nieuwe dossiers vreemdelingen sterk kan afhangen van het verloop binnen onze lokale opvanginitiatieven (LOI) - cfr. infra. Zowel 2013, 2014 als 2015 waren jaren met weinig verloop binnen het LOI. De evolutie van nieuwe dossiers per nationaliteit geeft volgende tabel: België 44 Marokko 5 Irak 4 Syrië 4 Somalië 3 Afghanistan 2 Iran 2 Spanje 2 Eritrea 1 Frankrijk 1 Kameroen 1 Kirgizstan 1 Oekraïne 1 Servië 1 Tunesië 1 4) samenvattend voor de nieuwe dossiers: We kunnen weinig socio-economische verklaringen geven voor de evoluties van nieuwe dossiers. De laatste twee jaar merken we dat er opvallend minder nieuwe dossiers geopend werden ten opzichte van de vorige jaren. Toch stijgt het aantal actieve dossiers sterk. We herhalen dus nogmaals de bevinding van hierboven dat deze dossiers niets over het actieve cliëntenprofiel zeggen, of over de werkdruk. Het is dus wel zo dat dossiers gemiddeld langer actief blijven. Hiervoor zijn diverse redenen: Het aantal dossiers met intensieve begeleiding op verschillende vlakken neemt toe. Heel wat andere sectoren kampen met wachtlijsten of focussen zich noodgedwongen meer op bepaalde groepen, waardoor het OCMW het laatste vangnet wordt. Subsidies voor activering en activeringsbudgetten zijn minder groot. Het aantal alleenstaanden groeit opnieuw sterk. Een belangrijk deel hiervan zijn jongeren die op eigen benen staan of hun ouderlijke woning moesten verlaten. Sociaal Huis Kuurne Jaarverslag

30 3.2. Behandeling sociale dossiers Hierna volgt een overzicht van dossiers waarin er boekingen gebeurden. De andere vormen van hulpverlening (louter administratieve, juridische, budgettering, ) waar geen financiële tussenkomst aan te pas kwamen, komen in deze tellingen niet voor. De stookolietoelagen komen in deze lijst niet voor! Het gaat dus over dossiers met leefloon, steun equivalent leefloon, eenmalige steun en aanvullende steun. Lopende dossiers met financiële tussenkomst Nieuwe dossiers met financiële tussenkomst Totaal aantal dossiers met financiële tussenkomst (Van de 73 nieuwe dossiers) Hoe deze 188 dossiers verdeeld zijn, is terug te vinden in de tabel onder punt 3.4. (let wel: in tabel 3.4 zal een totaal van 260 steungerechtigde personen te vinden zijn. Dit omdat iemand bijvoorbeeld leefloon + aanvullende steun kan krijgen) Sociaal Huis Kuurne Jaarverslag

31 3.3. Budgettering Vaststellingen Er kan niet worden voorbijgegaan aan het belang van schuldbemiddeling. Als we nationale statistieken bekijken, hebben steeds meer mensen te maken met overmatige schuldenlast. In Vlaanderen steeg het aantal achterstallige kredietovereenkomsten opnieuw met 3,8% ten opzichte van Dit aantal groeit onafgebroken sinds 2008 (= de start van de economische crisis). Het totale achterstallige bedrag liep aldus op tot 3,11 miljard euro, dit is een stijging met 67,5% t.o.v Er werden nieuwe dossiers collectieve schuldenregeling opgestart. Het totaal aantal lopende dossiers steeg met 5,1% tot dossiers. Cliënten zetten vaak pas de stap naar het OCMW als er reeds deurwaarders ingeschakeld zijn of een uithuiszetting dreigt. Op dat moment is budgetbeheer met schuldbemiddeling de meest opgestarte methode. Bij de opstart worden duidelijke afspraken met wederzijdse verantwoordelijkheden opgemaakt. Het is voor ons een erg arbeidsintensieve vorm van begeleiding. Om de kwaliteit van het werk te garanderen scholen maatschappelijk werkers zich regelmatig bij rond schuldbemiddeling en werken we samen met de vzw Schuldbemiddeling Zuid-West-Vlaanderen(*) die met 3 juristen en 1 administratief medewerker actief voor ondersteuning van verschillende OCMW s en CAW s zorgt. (*) Sinds de publicatie in het Belgisch Staatsblad van 12 juni 2015 is vzw Schuldbemiddeling de nieuwe officiële naam van de vroegere vzw Schuldbemiddeling Z-W-Vlaanderen Budgetbeheer Bij budgetbeheer wordt voor de cliënt een budget- en een afnamerekening geopend waarmee financiële verrichtingen gebeuren. De eindverantwoordelijkheid daarvoor ligt bij het OCMW en daarom moet de Raad toestemming geven tot budgetbeheer. Budgetbeheer is altijd een vrijwillige keuze van de cliënt. Wanneer de cliënt met deze vorm van begeleiding wenst te stoppen kan dit dus niet verder opgelegd worden Aantal lopende dossiers op 01/ Aantal nieuwe dossiers Aantal stopzettingen Aantal lopende dossiers op 31/ We dienen eerst en vooral op te merken dat bovenstaande begin- en eindstanden een momentopname zijn. Conclusies zijn dus statisch. Toch is de algemene trend duidelijk: de algemene vraag naar budgetbeheer en budgetbegeleiding groeit in Kuurne, maar ook gemeente-overschrijdend jaar na jaar. Daarom worden er binnen de regio preventieprojecten opgestart. Ook worden budgetdossiers sneller geëvalueerd. Via intervisie proberen we sneller aan afbouw te werken. Nieuwe dossiers worden minder snel opgestart omdat er meer alternatieven onderzocht worden. Is budgetbegeleiding voldoende? Kan er een voorlopig bewindvoerder aangesteld worden? We maken ook altijd de afweging dat we enkel collectieve schuldenregeling opstarten als we ervan overtuigd zijn dat geen andere instanties dit kunnen opnemen (vb. Advocaat-schuldbemiddelaar). Sociaal Huis Kuurne Jaarverslag

32 Toch valt op dat heel wat budgetdossiers niet voor afbouw vatbaar zijn. In veel van onze budgetdossiers gaat de begeleiding veel ruimer dan enkel het financiële. Er is ook aandacht voor andere levensdomeinen en het psycho-sociale aspect Schuldbemiddeling en collectieve schuldenregeling Schuldbemiddeling en collectieve schuldenregeling vragen een specifieke juridische know-how. In eerste instantie investeren we in het personeel door te voorzien in vorming via het Vlaams centrum voor Schuldbemiddeling. In tweede instantie zijn wij lid van de vzw Schuldbemiddeling. Hun juristen geven ons adviezen, helpen ons bij het opmaken van verzoekschriften enz Voor Kuurne werden er in 22 dossiers advies gegeven en konden openstaande schuldvorderingen met 87,72 % verminderd worden. Er werden 2 verzoekschriften opgesteld voor een collectieve schuldenregeling 3.4. Financiële hulp Samenvattingstabellen Soort Tussenkomst: Leefloon Gewoon LLn (1) LLn - art LLn vreemde nationaliteit LLn daklozen LLn- 25 jaar LLn student LL ander GPMI (75% subsidie) Subtotaal Vreemdelingen Financiële steun kandidaat asielzoekers (2) Tewerkstelling via art Financiële steun niet E.U. - onderdanen Illegalen (vnl. dringende medische hulp) Subtotaal Maatschappelijke dienstverlening Steun in speciën Steun in natura Huurtussenkomsten en - waarborg Verblijfskosten Sociaal Huis Kuurne Jaarverslag

33 Voorschotten Andere vormen Tussenkomst in geneesmiddelen Kinderarmoedeprojecten 14 Subtotaal Senioren Tussenkomst senioren in instelling Algemeen totaal : LL = leefloon 2: zie ook titel: het gaat om asielzoekers die niet binnen het systeem van materiële hulp vallen (LOI zie verder) Opmerking : onder 3.2 werd gesteld dat er 188 dossiers steun kregen. Bepaalde dossiers krijgen verschillende vormen van steun. Bijvoorbeeld leefloon + huurwaarborg. Bij de nieuwe dossiers haalden we al aan dat de werkdruk en dossierlast gevoelig waren toegenomen. Deze tabel toont aan dat het aantal personen met financiële steun inderdaad een recordhoogte bereikt. Bij het aantal dossiers budgetbeheer was dit ook al het geval (trend die overal merkbaar was). In 2015 zien we voor de rubriek leefloon voor het eerst een belangrijk element dat moet uitgeklaard worden om te kunnen interpreteren. Het subtotaal suggereert dat er 102 mensen leefloon kregen. In realiteit zijn dit er maar 87. De reden hiervoor is dat 15 mensen in twee rubrieken van het leefloon voorkwamen. Bijvoorbeeld: ze kregen eerst leefloon en startten dan een tewerkstelling art (5 personen), of kregen een tijd leefloon als ex-dakloze (3 personen) of startten een studie (3 personen) of startten in hun leefloonperiode een opleiding (3 personen) of werden meer dan 25 jaar (1 persoon). De opsplitsing blijft toch belangrijk omdat dit een zicht geeft op de subsidies die we krijgen en het ook aantoont dat we diverse activeringstrajecten met onze cliënten doorliepen. Los van deze interpretatie piekt het aantal leefloners in Kuurne naar een hoogtepunt. De belangrijkste socio-economische verklaring is het strenger worden van de werkloosheid. Er zijn meer schorsingen en minder mensen die recht hebben op een inschakelingsuitkering. De budgettaire gevolgen hiervan worden verder besproken. Deze trend is niet enkel in Kuurne, maar in de meeste OCMW s merkbaar. In 2015 verschenen er diverse krantenkoppen met titels als nooit eerder zoveel mensen met een leefloon en OCMW s komen in 2015 zwaar onder druk te staan. Verder valt op dat 1) Het aantal personen dat steun in speciën kreeg, sterk toeneemt. Dit komt vooral door de implementatie van ons steunbarema. Niet elke steun beschouwen we als een echt steunbarema omdat dit is voorbehouden voor mensen die niet activeerbaar zijn, maar de principes worden bij elk dossier in overweging genomen. 2) Het aantal huurtussenkomsten en waarborgen stijgt terug naar het niveau van Er werden vooral meer papieren huurwaarborgen afgegeven voor sociale woningen (stijging van 1 naar 8). 3) De tussenkomst in geneesmiddelen wordt beperkt omdat het soms beter leek om naar steun in speciën over te stappen. Sociaal Huis Kuurne Jaarverslag

34 4) We creëerden een nieuwe steunvorm: tussenkomsten in kinderarmoedeprojecten. Kinderarmoede is een belangrijke pijler in ons meerjarenplan. Naast structurele maatregelen kennen we ook vlotter tussenkomsten toe die de ontwikkeling van kinderen ten goede komen (speelpleinwerking, specifieke begeleiding, sportkampen, ) Uitgave Inkomst Netto Leefloon , , ,00 Steun , , ,00 Steun aan vreemdelingen , , ,00 opnamekosten senioren 7 223, , ,99 Totaal , , ,99 Teruggevorderde bedragen zijn enerzijds tegemoetkomingen die we van andere instanties krijgen (vnl. de POD Maatschappelijke Integratie, voorschotten die we terugkrijgen, ) en anderzijds steun die de begunstigde zelf op termijn diende terug te betalen. Let wel: bij steun gaat het niet om effectief ontvangen bedragen, maar over bedragen waarvan de raad stelde dat deze teruggevorderd moeten worden. Deze terugvordering gaat gespreid over verschillende jaren en soms worden bedragen ook achteraf nog oninvorderbaar verklaard. Sociaal Huis Kuurne Jaarverslag

35 Leefloon Periode Totale Uitgaven Netto-last , ,62 17,61% , ,00 36,88% , ,00 29,61% , ,00 38,17% , ,00 26,95% , ,00 33,87% , ,00 22,21% , ,00 29,24% , ,00 23,66% De teruggevorderde bedragen leefloon zijn : - de verschillende soorten tussenkomsten van de Federale Overheid; - de terugvordering bij de gerechtigden zelf of bij andere diensten indien het om voorschotten ging; - er kan een zekere tijdsverschuiving in de terugbetaling van de terugvordering zitten; - over de afgelopen 5 jaar bedraagt de gemiddelde netto-last 27%. In 2015 ligt dit opvallend lager dan in 2014, omdat 2014 een jaar was waar 7 dossiers van een 100% subsidiëring naar 55% subsidiëring terugvielen. - Vanaf juli 2015 verhoogde de federale overheid de subsidiepercentages met 5%. Wanneer we de leeftijd van de leefloontrekkers bekijken, zien we opnieuw dat de grootste groep vrij jonge mensen zijn. De laatste jaren merken we een opmerkelijke stijging bij de 50 plussers. Deze groep heeft het alsmaar moeilijker om een plaats op de arbeidsmarkt te vinden. Leeftijd <25j j j j >65 j Totaal Samengevat voor leefloon over de verschillende rubrieken heen: Het aantal individuen dat een leefloon krijgt stijgt van 77 naar van deze mensen veranderden in het jaar van soort leefloon, waardoor er 102 registraties zijn opgenomen in tabel Met deze stijging in individuen stijgt ook de uitgave sterk ( of 31,50%). De netto uitgave voor het OCMW stijgt minder snel, namelijk met 15%. De opvallendste stijging is te merken bij samenwonenden, maar ook het aantal gezinshoofden stijgt opnieuw. Dit maakt dat de groep kinderen die in extreem moeilijke financiële omstandigheden opgroeit, opnieuw groter wordt. Sociaal Huis Kuurne Jaarverslag

36 We benaderen ook even theoretisch hoe lang iemand in 2015 gemiddeld leefloon kreeg ten opzichte van de vorige jaren. Dit wordt bepaald door het aantal maanden dat we in een jaar leefloon uitbetaalden gedeeld door het aantal begunstigden. Onze registratie laat niet toe om een effectief, jaaroverschrijdend gemiddelde te berekenen. Gemiddeld aantal maanden leefloon: Samenwonend 5,45 5,23 3,95 5,22 Alleenstaand 4,17 7,82 6,55 5,41 Gezinshoofd 4,64 4,33 6,17 6, Steun Steun is een ruim begrip. Elk OCMW heeft tot taak eenieder in de mogelijkheid te stellen een menswaardig leven te leiden. De invulling hiervan kan elk OCMW min of meer zelf doen al proberen we in de regio voor een aantal zaken een gelijkaardige methodiek te ontwikkelen. Net door de interpretatievrijheid die elk OCMW heeft in het al dan niet toekennen van steun, speelt het sociaal onderzoek een cruciale rol. Via teamoverleg worden verschillen in aanpak tussen verschillende maatschappelijk werkers uitgevlakt. Een aantal hoofdbrokken van steun zijn: huurwaarborgen, energietoelages, tussenkomst in medische kosten en aankoopbonnen voor voedsel en steun in speciën. De totale uitgaven in 2015 pieken sterk. Een belangrijke opmerking voor de interpretatie van deze cijfers is de volgende: De totale uitgaven zijn effectieve steunen toegekend in 2015 en geven een representatief beeld. De netto last is de totale uitgaven min de bedragen die door de raad terugvorderbaar gesteld werden. Deze komen niet allemaal terug binnen en al zeker niet binnen hetzelfde jaar. De steun steeg in 2015 met De individuele posten die deze stijging verklaren zijn de volgende: Sociaal Huis Kuurne Jaarverslag

37 Stijging Steunbarema , , ,00 Reductie Energiekost 5 322, , ,00 Toegekende huurwaarborgen , , ,00 Tussenkomst begrafeniskosten 3 077, , ,00 Voorschotten kinderbijslag 2 650, , ,00 Kinderarmoede 0, , ,83 De stijging in de netto-last bedraagt 5.589,70 en is toe te schrijven aan de uitgaven kinderarmoede en steunbarema. Twee kostenposten die niet terugvorderbaar gesteld worden en behoren tot het prioritair beleid van ons meerjarenplan. Wanneer we de steuntrekkers naar leeftijd bekijken, bekomen we volgende tabel <25j j j j >65j Totaal: Link met tabel : er werd een subtotaal gemaakt van 134 personen die steun kregen. In die tabel kan een individu meerdere keren voorkomen als deze bijvoorbeeld en steun en speciën krijgt en steun in natura. De 97 personen waarvan hier sprake, is wel een correcte weergave van het aantal mensen dat steun ontving Steun aan vreemdelingen Onder vreemdelingen moet sinds de eenwording van Europa en sinds het Sociaal Handvest de niet EU-burgers verstaan worden. Het gaat bovendien om vreemdelingen die omwille van hun nationaliteit geen recht hebben op een leefloon. Erkende vluchtelingen bvb. hebben recht op een leefloon, ook al zijn ze nog ingeschreven in het vreemdelingenregister. Vreemdelingen ingeschreven in het bevolkingsregister en EU-burgers maken sinds 2003 aanspraak op een leefloon. Vanaf 2003 vallen enkel nog de vreemdelingen ingeschreven in het vreemdelingenregister of het wachtregister (voor asielzoekers) onder deze steunverlening en deze wordt voor 100% betoelaagd. In principe zou die dus telkens nul moeten zijn. Dat dit niet zo is heeft te maken met het mechanisme van aangifte aan en terugbetaling door de POD-MI. De netto-last zoals hierboven gepresenteerd is vanaf 2003 dus eigenlijk te zien als een stand van zaken op 31/12 van het betreffende jaar. De uitgaven voor de LOI-residenten zitten niet in deze cijfers (zie pt 3.6). Deze vallen onder een ander budget. Het gaat hier om toegewezen asielzoekers, geregulariseerden, familieherenigers en vreemdelingen die om de één of andere reden (nog) niet in het bevolkingsregister zijn ingeschreven en illegalen (enkel dringende medische hulp). Sociaal Huis Kuurne Jaarverslag

38 Periode Totale Uitgaven , , , , , , , , , , <25j j j j >65j Totaal De daling in steun heeft 2 redenen. Enerzijds kregen minder personen deze steun en anderzijds liep de steun over een kortere periode. De strengere wetgeving voor o.a. EUburgers en rond gezinshereniging hebben hier ongetwijfeld een invloed op Huurwaarborgen In onderstaande tabel wordt de evolutie afzonderlijk weergegeven van goedgekeurde huurwaarborgen. Dat steeds meer mensen niet in staat zijn een huurwaarborg te betalen is een wijdverbreide problematiek. Een HWB papier is een waarborg tegenover de bouwmaatschappij waar wij ons als OCMW garant stellen om deze na 18 maanden te betalen. Bedoeling is dat de cliënt deze tegen dan bij het OCMW heeft samen gespaard. jaar HWB papier HWB geld totaal Voor het toekennen van een huurwaarborg stellen we twee criteria voorop: ten eerste moet er een absolute noodzaak zijn om te verhuizen en ten tweede moet de huurprijs haalbaar zijn. De voorkeur wordt gegeven aan sociale huisvesting. De sterke stijging is vooral te verklaren door de asielcrisis en LOI werking. Ons bestuur kende 7 huurwaarborgen toe aan vluchtelingen die net erkend waren. Sociaal Huis Kuurne Jaarverslag

39 3.5. Materiële hulp De materiële hulp die ons OCMW verleent kan divers zijn, maar concentreert zich vooral op twee pijlers. Enerzijds is er de materiële hulpverlening die we aan asielzoekers geven binnen de lokale opvanginitiatieven (zie hierna). Dit omvat het ter beschikking stellen van alle levensnoodzakelijke dingen (woning, kledij, voeding, Nederlandse lessen, ). Anderzijds zijn er de voedselpakketten die uitgedeeld worden door de vrijwilligers van vzw De Brug. Het OCMW is vertegenwoordigd in de algemene vergadering en bestuurdersvergadering van deze vzw en selecteert de mensen die via vzw De Brug een voedselpakket kunnen ophalen. Als criterium wordt een zeer beperkt beschikbaar inkomen gehanteerd. De cijfers zijn frappant. In 2010 werden er voedselpakketten uitgedeeld, in 2015 waren dit er al 7.185! Dit jaar is er opnieuw een stijging van 622 pakketten t.o.v. 2014! Gemiddeld komt wekelijks 1 inwoner op 90 een voedselpakket halen! Opvallend is dat er heel wat werkende mensen (door schulden,...) toch recht hebben op een voedselpakket. Dit wijst er op dat een steeds groter wordende groep van mensen het moeilijk heeft om rond te komen Lokale opvanginitiatieven Adres LOI startdatum capaciteit K. Boudewijnstraat /11/ Leiestraat 23 30/11/ Gen.Eisenhowerstraat 18 10/05/ Gen.Eisenhowerstraat 18/1 05/04/ Harelbeeksestraat 73 20/05/ De woning in de Harelbeeksestraat is een woning voor 5 alleenstaande mannen. In totaal zijn er dus meestal 9 verschillende dossiers van asielzoekers gelijktijdig lopend (5 dossiers in Harelbeeksestraat + 3 gezinnen + 1 individueel dossier in de Gen. Eisenhowerstraat 18/1) binnen onze LOI s. - In 2015 was er geen wijziging in de capaciteit van de LOI s. - Het OCMW krijgt subsidies van de federale overheid om opvangplaatsen te organiseren. Met dit dagbedrag moet het OCMW alle kosten dragen (huisvesting, leefgeld, medische kosten, ) De LOI-subsidies voor 2015 zagen er als volgt uit: bezette plaats vrije plaats plaats volwassene 36, plaats begeleid kind 19,97 7,99 Financiële kostenstructuur. Periode 01/01/2015 tot 31/12/2015 in vergelijking met 2014 Sociaal Huis Kuurne Jaarverslag

40 Inkomsten LOI , ,00 Uitgaven LOI personeel , ,00 vaste kosten infrastructuur , ,64 nutsvoorzieningen , ,61 leefgeld en variabele kosten , ,49 Medische kosten , ,81 investeringsplan LOI - huisvesting 519, ,55 In 2015 moesten heel wat plaatsen geschorst worden. Hierdoor dalen de inkomsten gevoelig, terwijl de vaste kosten bleven doorlopen. Door een infrastructureel probleem moest de woning in de Generaal Eisenhowerstraat voor 126 dagen geschorst worden ( subsidies -> dossier ingediend bij verzekeringen) Voorheen werd diezelfde woning ook gedurende een lange periode geschorst omdat de erkende asielzoekers die er zaten geen woning vonden en het LOI niet konden verlaten. Ze betaalden hiervoor wel een vergoeding cfr. reglement doorgangswoning. Doch: deze vergoeding wordt niet onder LOI-inkomsten geboekt. De medische kosten in 2014 waren niet representatief. Ons OCMW kreeg toen een medische transfert waarbij een zeer zwaar medisch behoevend gezin in ons LOI terecht gekomen is. ALGEMENE EVALUATIE - De werking van de LOI s verloopt relatief vlot. Tot op heden hebben zich geen grote moeilijkheden voorgedaan met de bewoners zelf. De problemen waarmee het OCMW geconfronteerd wordt, zijn een hoog energieverbruik en het tijdig verlaten van de woning. - Inplanting LOI in de lokale omgeving: aangezien de LOI-woningen allemaal een-huis-inde-rij zijn, werkt dit reeds drempelverlagend en werden er hiertoe geen specifieke initiatieven genomen. - De asielcrisis die in 2015 is losgebarsten zorgde voor een iets groter verloop binnen het LOI. De grootste effecten zijn in deze cijfers echter nog niet zichtbaar Energieproblemen Energiearmoede wordt een steeds groter wordende uitdaging voor ons OCMW. Vanuit hogere overheden worden regelmatig middelen ter beschikking gesteld voor onze doelgroep Lokale Advies Commissie (LAC) De Lokale Adviescommissie is een door de federale overheid ingesteld orgaan op gemeentelijk niveau waarin vertegenwoordigers van de distributiemaatschappijen voor energie en water samen met vertegenwoordigers van het plaatselijk OCMW adviezen verlenen over individuele wanbetalers. Via deze LAC wordt voorkomen dat personen en gezinnen in behartenswaardige situaties afgesloten worden van elektriciteit, gas en/of water. Een afsluiting van elektriciteit is bovendien relatief: het betekent alleen dat de vermogensbe- Sociaal Huis Kuurne Jaarverslag

41 grenzer (10 Ampère-functie) uitgeschakeld wordt. De budgetmeter blijft actief en de abonnee kan altijd elektriciteit kopen volgens zijn budget (budgetmeter opladen). Budgetmeters worden al lange tijd aanzien als een goed instrument om de energieuitgaven te leren beheersen. De komst van de aardgasbudgetmeter is een goede zaak. Alleen is er voor gas geen minimumlevering mogelijk (zoals de 10 A voor elektriciteit). Daarvoor keurde de Vlaamse overheid in november 2010 een besluit goed dat mensen met een budgetmeter voor aardgas in de winter een minimale levering kunnen krijgen. Kuurne is hier ieder jaar mee ingestapt en schreef alle gerechtigden aan om actief op hun rechten te wijzen. Een sociaal onderzoek moet de noodwendigheid uitwijzen en strenge voorwaarden worden opgelegd om te sensibiliseren en mensen aan te zetten voor maandelijkse opladingen om de hoge energiekost in de winter op te vangen. Voor water bestaan geen budgetmeters. LAC EANDIS aantal zittingen aantal dossiers LAC VMW aantal zittingen aantal dossiers De LAC levert in belangrijke mate preventief werk. Vanuit de sociale dienst zetten we er actief op in om zoveel mogelijk dossiers vóór de zitting op te lossen d.m.v. meerdere contacten. Voor de niet opgeloste dossiers opteren we meestal voor een voorwaardelijke afsluiting. Dit betekent dat de abonnee nog een extra kans krijgt om zijn/haar goede wil te tonen. Een onmiddellijke toestemming tot afsluiting wordt quasi nooit gegeven. In bepaalde gevallen kan het OCMW tussenkomen in de energiekost. In 2015 gebeurde dit voor een aantal achterstallige facturen Budgetmeter aantal opladingen elektriciteit aantal opladingen gas aantal personen Gas 99 * * * * gemiddeld bedrag/oplading elektriciteit gemiddeld bedrag/oplading gas Elek ,34 43, ,5 50,18 49,1 52,12 32,5 61,6 60,5 58,14 53,32 Sociaal Huis Kuurne Jaarverslag

42 * Het aantal personen kan door Eandis niet aangeleverd worden. In 2015 gebeurden er iets meer opladingen voor gas dan elektriciteit. Het gemiddeld bedrag dat opgeladen wordt voor elektriciteit daalt met 1 en het gemiddeld bedrag voor gas daalt met 5. Aantal opladingen aantal opladingen elektriciteit aantal opladingen gas Sociaal Huis Kuurne Jaarverslag

43 Stookolietoelagen aantal aanvragen aantal rechthebbenden totaal bedrag toelage in euro , , , , , , Sociale en culturele participatie Armoede wordt meer en meer omschreven als het niet kunnen participeren. Daarom voorzien we in tussenkomsten om participatie te bevorderen. Deze tussenkomst kan bekomen worden door elke gebruiker van de OCMW-diensten. Elke gebruiker kan in Kuurne maximaal 120 tegemoetkoming per jaar krijgen en moet minstens zelf 10% van de kostprijs dragen. We hanteren het beschikbaar inkomen als criterium dat we afzetten t.o.v. minimaal benodigde inkomsten om te kunnen participeren. Sinds 2013 wordt sterk samengewerkt met de vrijetijdsdienst om dit aanbod bekend te maken bij jeugdbewegingen, sportclubs,. We merken dat we op die manier heel wat mensen bereikten die we anders niet zouden bereikt hebben. Sociaal Huis Kuurne Jaarverslag

44 Hieronder een overzicht van de uitgaven in (gesubsidieerd) per categorie: Sociale, culturele en sportieve manifestaties 647, ,46 Deelname aan sociale, culturele of sportieve verenigingen 2.329, ,32 Ondersteuning en financiering van de initiatieven van of 927,68 0,00 voor de doelgroep Initiatieven die de toegang van de doelgroep tot de 260,20 185,00 nieuwe informatie- en communicatietechnologieën bevorderen Kinderarmoede 3.052, , Psychosociale hulpverlening Naast het verstrekken van nuttige raadgevingen en inlichtingen, rechtendetectie en materiële hulp, is psychosociale begeleiding een vierde belangrijke taak van het OCMW. Maatschappelijk werkers zijn dagdagelijks bezig met deze psychosociale hulpverlening aangezien dit bij heel wat hulpaanvragen een deelaspect is. Indien psychosociale begeleiding echter de hoofdvraag is, verwijzen we vaak door naar gespecialiseerde partners Huiswerkbegeleiding Het project huiswerkbegeleiding is een project dat tot doel heeft kinderen uit kwetsbare gezinnen te ondersteunen in het maken van hun huistaak en het bijbrengen van een goede werkhouding. Deze begeleiding wordt voorzien door vrijwilligers vanuit het OCMW en vindt plaats in de school waar het desbetreffende kind schoolgaat. Dit project is van start gegaan sinds oktober Na een positieve evaluatie van het eerste projectjaar, werd beslist om dit te continueren. Hierdoor worden wekelijks ongeveer 45 leerlingen begeleid in de huiswerkklas, telkens 1 uur per week. Sociaal Huis Kuurne Jaarverslag

45 4. BUURTWERKING 2015 was voor buurtwerk een uitzonderlijk jaar. Eind 2014 nam vzw BIK de onverwachte beslissing te stoppen met de uitbating van het buurthuis op Spijker en Schardauw. Het Sociaal Huis startte een uitbating nieuwe stijl. Het openhouden van een buurthuis, de opstart en continuering van de maaltijden zorgden voor een andere taakinvulling van de buurtwerker. Daarnaast was de buurtwerker 4 maanden in zwangerschapsverlof. Tijdens deze periode werd ze wel vervangen. De vervangster moest noodgedwongen prioritair inzetten op allerhande activiteiten i.k.v. sluikstort op de wijk, dat in het voorjaar een hoogtepunt bereikte. In het najaar werden er fietslessen georganiseerd i.k.v. project Tope Bewegen. Deze fietslessen waren een groot succes. Buurtwerk organiseerde vanuit project kinderarmoede ook een workshop babymassage en een ouderbijeenkomst van Osio (project Ouders steunen in Opvoeding). Dit gebeurde telkens in samenwerking met vzw BIK. Volgende activiteiten werden in Spijker en Schardauw georganiseerd: 09/02/2015 bewonersraad 7 bewoners 11/02/2015 Info buurthuis 4 bewoners 29/04/2015 Bezoek Imog 8 volwassenen 31/05/2015 Tuinhappening 54 (ondanks het weer veel kinderen!, konden bloempotje inkleuren) 2 van de seizoenswijk 25/04/2015 Zwerfvuilactie 9 volwassenen 22/04/2015 Bewonersraad 5 bewoners Bewonersbijeenkomst 18 bewoners sluikstort 04/04/2015 Paasontbijt 70 personen 13/03/2015 Babymassage 5 vrouwen Dessertnamiddagen Telkens 5 a 6 vrouwen 06/07/2015 Vergadering buurtfeest 5 bewoners 30/08/2015 Daguitstap Boudewijnpark 67 bewoners 03/09/2015 Spijker kuisen 10 bewoners 14/09/2015 Vergadering buurtfeest 7 bewoners 26/09/2015 Buurtfeest 60 bewoners + kinderen 10/10/2015 Barco play day 30 kinderen 11/10/2015 Zwerfvuilactie 15 volwassenen 13/10/2015 Babymassage 8 vrouwen 27/10/2015 Korte fietsles 15 vrouwen 5/11/2015 Bewonersraad 8 bewoners 29/11/2015 Buurthuis open op zondag 5 bewoners 4/12/2015 Sinterklaasfeest 50 kinderen 17/12/2015 Ouderbijeenkomst Osio 15 bewoners Buurtwerk is ook actief op de Hoevewijk. Wegens de verbouwingen van het Lokaal Dienstencentrum Ter Groenen Boomgaard zijn we voor onze activiteiten verhuisd naar de lokalen van groep Ubuntu Regenboogspectrum. Op deze manier konden onze activiteiten op een kwaliteitsvolle manier verder doorgaan. Buurtbewoners konden iedere woensdag Sociaal Huis Kuurne Jaarverslag

46 langskomen om een babbeltje te slaan of te kaarten en er is een handwerkclub actief. We bereiken telkens zo n 15 à 20 bewoners, aangevuld met cliënten van groep Ubuntu die langskomen voor de breiclub. Iedere derde zondag van de maand is er een aperitiefzondag, waarop telkens een 60-tal bewoners aanwezig zijn. Deze twee buurtactiviteiten zijn hoofdzakelijk mogelijk door hulp van vrijwilligers, mits ondersteuning vanuit buurtwerk. Zonder deze vrijwilligers zouden de activiteiten niet kunnen doorgaan. In 2015 kwam het Hoevewijkcomité 4 keer samen. Het Hoevewijkcomité organiseerde in grote activiteiten : de nieuwjaarsreceptie, zomerborrel en de opening van Ter Groenen Boomgaard 23. Op deze activiteiten was telkens een diverse mix van wijkbewoners aanwezig. 01/02/2015 Nieuwjaarsreceptie /06/2015 Zomerborrel 90 13/12/2015 Opening TGB 130 Sociaal Huis Kuurne Jaarverslag

47 5. EXTRAMURALE DIENST 5.1. Ouderen Overzicht van de realisaties Sociaal Huis Kuurne zette, samen met de gemeentelijke ouderenraad, de vele verenigingen, de diensten van de gemeente en vele vrijwilligers ook in 2015 volop in op de doelgroep ouderen. Hieronder vindt u een oplijsting van de vele realisaties op het terrein. Project Tope bewegen Vanuit het project Tope bewegen organiseren we laagdrempelige activiteiten voor jong en oud, met specifieke aandacht voor kansengroepen, om dagelijks een gezonde portie voeding en beweging te nemen, en niet alleen, maar Tope (samen)! De acties/activiteiten voor de ouderen werden georganiseerd en gecoördineerd door de dienst ouderen en thuiszorg. 1) Start to walk Start to walk of een gezondheidswandeling zorgt er voor dat ieder aan zijn eigen tempo flink door wandelt. Zo wordt de conditie langzaam opgebouwd. Je geraakt niet uitgeput maar je krijgt wel warm van de wandeling. Naast de verschillende gezondheidsvoordelen houden de wandelaars er veel leuke contacten aan over, omdat ze al wandelend nieuwe mensen leren kennen. Een wandelcoach begeleidde de wandeling iedere maandagvoormiddag in de Groene Long. 9 wandelaars schreven zich in. Op eigen initiatief organiseerden de wandelaars ook op donderdagavond een gezondheidswandeling waar nog anderen bij aansloten. 2) Zitdans/stoelaerobic Voor professionelen bood het Sociaal Huis gratis een workshop zitdans en stoelaerobic aan. Een trainer gaf stoelaerobics en zitdans aan een groep van kinesitherapeuten, ergotherapeuten, animatoren, verpleegkundigen. Tijdens de zitdans werden een 10-tal eenvoudige zit- en combidansen (met en zonder materiaal) in kring op stimulerende muziek aangeleerd. Zeer geschikt voor een ouder publiek. Stoelaerobics is bewegen op en rond stoelen. De sessie is bedoeld voor personen die bewegingsles (willen) geven en bestaat o.a. uit een 300-tal oefeningen die op muziek worden uitgevoerd op en rond de stoel. 14 professionelen uit verschillende organisaties volgden deze workshop met succes. 3) Valbus De valbus is een gratis, reizende tentoonstelling die door heel Vlaanderen toert om 55- plussers te informeren en bewust te maken over de problematiek van vallen en valrisico s. Bezoekers leren valrisico s ontdekken en krijgen daarbij enkele tips mee om valvrij door het leven te gaan. Medicatie, zicht, evenwicht en mobiliteit, voeten en schoenen, omgeving, valangst, duizelen en osteoporose komen aan bod. Tijdens 2 buurtnamiddagen stond de bus geparkeerd net voor de ingang van de St.- Pieterszaal. De aanwezigen van de buurtnamiddagen werden warm gemaakt om een bezoekje te brengen aan de bus. Over de 2 namiddagen bezochten ers de bus. Sociaal Huis Kuurne Jaarverslag

48 4) Valpreventie voor ouderenverenigingen Vanuit het project was er de mogelijkheid om een vorming rond valpreventie voor ouderen te organiseren. Er werd gekozen om de vorming aan de leden van de algemene vergadering van de Ouderenraad te geven, met als doel hun organisatie warm te maken om deze vorming ook voor hun leden te organiseren. Op 24 september 2015 kwam Lou Verstraete van het Bewegingshuis de praktische vorming geven. De 22 aanwezigen vonden het een zeer duidelijke en praktische vorming. Levenslang leren: computerlessen voor 55-plussers Zowel in het voorjaar als in het najaar werden er cursussen georganiseerd van 15 lessen : Voorjaar : initiatiecursus deel 1 en deel 2, tablet, Haal meer uit internet Najaar : initiatiecursus deel 2, E-commerce, mailen en surfen en ipad In totaal goed voor 107 cursisten. Digitale week Tijdens de digitale week van 20 tot 30 april werden 10 activiteiten georganiseerd voor de inwoners en 1 activiteit voor het personeel. In totaal hadden we 156 bezoekers tijdens de verschillende activiteiten: o Gamen en tornooi jeugdcentrum o Windows 8 t Molenhof o Sociale Media de gevaren door RCCU (Regional Computer Crime Units) - bibliotheek o Wat doen leerlingen met digitale media in een moderne basisschool? VBS Sint Pieter o Kleinkinderen helpen grootouders met de ipad - bibliotheek o Cyberpesten - Centrumschool o Kies ik voor PC, laptop of tablet - bibliotheek o Windows 10 t Molenhof o Fundels op ipad en tablet o Activiteit voor personeel tips & tricks: ieder werkdag van de Digitale Week ontvingen de personeelsleden via mail enkele nuttige tips Project valpreventie 1) TAI CHI We konden een extra sessie TAI CHI organiseren in 2015 door de subsidie van Tope Bewegen. In totaal volgden 33 ouderen TAI CHI lessen. De ervaringen waren zeer positief. 2) Beweegmoment grootouder-kleinkind Voor de beweegmomenten was er een samenwerking met alle Kuurnse lagere scholen. Tijdens de turnles van het 1 ste leerjaar werden de grootouders uitgenodigd om mee te bewegen. Na het beweegmoment volgde een korte toelichting over valpreventie en het Sociaal Huis Kuurne Jaarverslag

49 Sociaal Huis. De grootouders ontvingen een flyer en voor de kinderen was er een attentie voorzien. Het bereik was zeer goed: 167 leerlingen en 162 grootouders! Intergenerationele ontmoeting Spes Nostra 8 leerlingen van het 6 de middelbaar werden uitgenodigd om op 28 mei in de voormiddag de algemene vergadering van de ouderenraad bij te wonen. Over de middag gingen een aantal ouderen samen met de studenten eten in het buurthuis t Gebeurte. Daarna woonden 4 studenten nog de buurt- en informatienamiddagen bij in de Hoeve Vande Walle. Buurtnamiddagen Datum Wijk Zaal Aanwezigen Maandag 18 mei 2015 Sint-Pieter St.-Pieterszaal 140 Abelenhoek Seizoenwijk Dinsdag 19 mei 2015 Centrum St.-Pieterszaal 88 Leiehoek Woensdag 20 mei 2015 Hoevewijk Hoeve Vande Walle 79 Watertorenwijk Donderdag 21 mei 2015 Sente Buurthuis t Senter 39 Industriezone Donderdag 28 mei 2015 Kasteelhoek Hoeve Vande Walle 70 De opkomst was groot : 416 ouderen woonden de namiddagen bij. Het aantal lag iets lager dan vorig jaar. Waarschijnlijk doordat het thema iets minder aansprak. In 2014 was het thema van de buurtnamiddagen LEIF (LevensEinde Informatie Forum). Eerst lichtte schepen An Messelier de verschillende gerealiseerde en de te realiseren woonprojecten in de gemeente toe. Na de pauze waren Philip Minnaert van het woonzorgcentrum Carpentier en Stefanie Vervalle van het woonzorgcentrum H.Familie aan het woord. De nadruk werd gelegd op levenslang thuiswonen, dit in functie van de lange wachtlijsten voor een opname in de woonzorgcentra. Tot slot was het de beurt aan thuiszorgcoördinator Sarah Claeys. Ze had het over de samenwerking met de woonzorgcentra. Erven en schenken Op 10 maart 2015 organiseerden 4 ouderenverengingen (NEOS, CD&V-senioren, GOSA, LBG) ism de dienst ouderen en thuiszorg voor de eerste keer een infonamiddag. Het thema was Erven en Schenken. De kaarten waren direct uitverkocht. We verwelkomden 135 ouderen met koffie en taart. Ook het Sociaal Huis bracht een beknopte presentatie van haar werking tijdens deze namiddag. Ouderennamiddag 23 november 2015 Het jaarlijkse ouderenfeest kon dit jaar rekenen op Duo pleks en als gastoptreden Marjan Berger. De kaarten verkochten als zoete broodjes. Het was terug een geslaagde namiddag met 490 aanwezigen. Jubilarissen 2015 De leden van het dagelijks bestuur van de ouderenraad brachten de jubilarissen een huisbezoek met een geschenk bestaande uit een set badhanddoeken, een folder van het Sociaal Huis en een ouderenbrochure. Sociaal Huis Kuurne Jaarverslag

50 Er is gekozen om enkel nog de 60 en 65 jaar gehuwden te bezoeken. De koppels leven langer en de groep groeit sterk. In 2015 werden er 32 bezoeken afgelegd: - Briljanten: 5 - Diamanten: 27 Verjaardagsbezoeken aan de 80-jarigen De leden van de Ouderenraad brengen een verjaardagsbezoek aan de 80-jarigen. De jarigen ontvangen een polardeken, een folder van het Sociaal Huis en een ouderenbrochure. In 2015 werden er 98 bezoeken afgelegd. Adviezen vanuit de ouderenraad - Advies knelpuntenwandeling - Advies ivm afsprakennota tussen gemeente en haar adviesraden en beheersorganen Introductie Ouder worden in je buurt Het Sociaal Huis schreef zich in voor de eerste reeks van het pakket ouder worden in je buurt (ontwikkeld door provincie Limburg, Oost-Vlaanderen en vzw Foyer). Het pakket wordt uitgewerkt in het voorjaar Kuurne is één van de 10 lokale besturen in West-Vlaanderen die aan de slag kan gaan met het pakket. In september volgde de ouderenbeleidscoördinator de introductievorming 'omgaan met het pakket Ouder worden in je buurt'. Deze vorming was verplicht te volgen als je gebruik wil maken van het pakket Ouderenbeleidscoördinatie Verdere uitbouw van de functie ouderenbeleidscoördinator - opmaak, uitschrijven en realiseren van het ouderenbeleidsplan; - ondersteuning bieden aan het verenigingsleven via buurtinitiatieven; - begeleiden en ondersteunen van de Ouderenraad in al hun opdrachten; - aanspreekpunt voor ouderen (verenigingen/individu) - ondersteunen van de vrijwilligerswerking 5.2. Thuiszorg Thuiszorgcoördinatie De thuiszorgcoördinator zorgt ervoor dat complexe thuiszorgsituaties beter opgevolgd en gecoördineerd worden. De opvolging van de zorgplannen (zowel MDO s als GDTzorgplannen) behoort tot het takenpakket van de thuiszorgcoördinator. (MDO = multidisciplinair overleg, GDT = geïntegreerde diensten thuiszorg). De zorgcoördinator heeft een belangrijke detectie- en signaalfunctie te vervullen om op die manier de zorgbehoevende Kuurnenaar zo snel en goed mogelijk te helpen en te begeleiden. In Kuurne waren er in 2015 in totaal 21 overleggen. 16 daarvan werden geregistreerd bij het SEL, 8 GDT s en 8 niet-gdt s. De overleggen die niet werden geregistreerd, zijn vaak omwille van administratieve redenen of korte overleggen die niet binnen het wettelijk kader van een MDO of GDT passen. In onderstaande tabel ziet u de historiek van de geregistreerde overleggen. Sociaal Huis Kuurne Jaarverslag

51 Zorgoverleggen MDO (= niet-gdt) GDT De meeste overleggen die werden georganiseerd, waren voor mensen met een dementieprofiel, vaak in combinatie met een psychiatrische problematiek. Er werden in 2015 ook 4 OPP s (Overleggen Psychiatrische Patiënten) georganiseerd. Deze werden niet door de thuiszorgcoördinator georganiseerd maar door gespecialiseerde diensten zoals bijvoorbeeld Psychiatrische Thuiszorg VESTA. Er werd voor 1 persoon via de thuiszorgcoördinator een personenalarm aangevraagd Poetsdienst Het beheren van de poetsdienst behoort tot het takenpakket van de thuiszorgcoördinator. Poetshulp blijft namelijk de ideale ingangspoort tot het verstrekken van verdere hulp in de thuiszorg. Gepresteerde uren De poetsvrouwen presteerden in 2015 in totaal uren. Dit is een stijging ten opzichte van 2014 ( uren). Het aantal poetsvrouwen dat deze uren presteerde, bedraagt 18. Dit is inclusief een jobstudente in de zomervakantie. Profiel van de poetscliënten Aantal personen die poetshulp kregen Aantal poetscliënten per gezinssituatie Jaar gezinnen mannen/alleenstaand vrouwen/alleenstaand totaal Sociaal Huis Kuurne Jaarverslag

52 Aantal cliënten per frequentie van ontvangen poetshulp Jaar wekelijks - DC om de 14 dagen - DC totaal Werking In 2015 werd werk gemaakt van een grondige wijziging van de interne procedures (planning, opvolging binnengekomen dienstencheques, ). In navolging daarvan werd eveneens het reglement met de gebruiker aangepast Maaltijden aan huis Aantal maaltijden In onderstaande grafiek vindt u een overzicht van de maaltijden, uitgezet per maand. Er zijn maaltijden verkocht in het jaar 2015, een heel lichte stijging ten opzichte van Klanten De dienst richt zich voornamelijk naar ouderen en zorgbehoevende personen die tijdelijk of permanent niet meer kunnen instaan voor het bereiden van hun maaltijd. In 2015 maakten 93 personen gebruik van onze warme maaltijddienst. Het grootste deel van onze cliënten blijft alleenstaande vrouwen. Sociaal Huis Kuurne Jaarverslag

53 Jaar mannen vrouwen koppels totaal alleenstaand alleenstaand Werking In het najaar van 2015 werd volop werk gemaakt van een nieuwe overheidsopdracht voor de maaltijden aan huis. We moesten in de eerste plaats terug op zoek naar een nieuwe leverancier aangezien de huidige overeenkomst liep tot einde Omwille van diverse redenen werd ervoor gekozen om over te schakelen naar een koude lijn (= op te warmen maaltijden). Aangezien we wijzigden van systeem, moest ook de maaltijdwagen aangepast worden. We kochten een nieuwe bestelwagen alsook een flexibel koelsysteem Zorgtoelage +21 Sinds 2010 werd de gemeentelijke thuiszorgtoelage aangepast naar de zorgtoelage +21 jarigen. Dit is een toelage die met een regionale werkgroep werd uitgewerkt en die in verschillende gemeenten wordt toegepast. Sociaal Huis Kuurne Jaarverslag

54 De aanvragen komen ofwel van de mensen zelf, en dan gaat de thuiszorgcoördinator langs om een bel-score op te maken ofwel van de diensten gezinszorg en mutualiteiten die al een bel-score hebben afgenomen. De mensen moeten dus een score hebben tussen de 28 en 34 punten op de bel-schaal en eveneens recht hebben op de verhoogde tegemoetkoming. In 2015 werden 27 huisbezoeken uitgevoerd in kader van een aanvraag zorgtoelage. Daarvan zijn er 7 goedgekeurd. Als de mensen meer dan 34 punten scoren, hebben ze recht op Vlaamse Zorgverzekering. De thuiszorgcoördinator stuurt dan de nodige documenten door naar de mutualiteit. In 2015 werd dit 6x gevraagd via de thuiszorgcoördinator Onderzoek Thuiszorg voor ouderen : Noden? Antwoorden? OCMW Kuurne had de wens om een beleidsplan thuiszorg op te maken. Eén van de belangrijkste eerste stappen in de opmaak van een beleidsplan was het voeren van degelijk onderzoekswerk. Dit gebeurde in 2015 door Hogeschool VIVES. Het onderzoek kon in november 2015 gefinaliseerd worden en kwam begin 2016 uitvoerig in de pers. Het onderzoek gaf als resultaat dat het thuiszorgaanbod in Kuurne zeer goed is uitgebouwd en dat de meeste vragen beantwoord zijn. De openstaande noden situeren zich eerder op het vlak van mobiliteit, bereikbaarheid van voorzieningen in de nabije omgeving en de nood aan kwalitatieve sociale contacten. De bevraging legde ook een uitgesproken problematiek van eenzaamheid bloot. De dienst ouderen en thuiszorg van het OCMW Kuurne greep de studie aan als basis voor de opmaak van zijn actieplan ouderen en thuiszorg dat begin 2016 voorgesteld werd aan de OCMW-raad Dementievriendelijke gemeente In het meerjarenplan werden voor 2014 en 2015 acties opgenomen in het kader van dementie en het behalen van het label dementievriendelijke gemeente. In december 2013 kreeg ons OCMW reeds de vraag vanuit het SEL Zuid-West-Vlaanderen om ons engagement te geven voor de campagne vergeet dementie, onthou mens. In navolging daarvan keurde de OCMW-raad, in zitting van 14 januari 2014, het engagement ter ondersteuning van de campagne -die in het teken staat van een genuanceerde beeldvorming rond dementie- goed en ging ze akkoord om de engagementsverklaring te tekenen. In de loop van 2014 werden verder voorbereidende stappen genomen om te werken aan een dementievriendelijker Kuurne. In september 2014 werd het startschot gegeven met de eerste bijeenkomst van de werkgroep. In 2015 werd in de week van 22 september tot en met 9 oktober dementie in de kijker geplaatst. Er liepen allerhande acties om bij de burgers dementie bespreekbaar te maken en hun visie en beeldvorming hierover aan te passen. Checklist Architectonica De dienst ouderen en thuiszorg maakte een checklist op die gebruikt kan worden bij de bouw van openbare gebouwen. De architecten die instonden voor de vernieuwing van het Sociaal Huis Kuurne Jaarverslag

55 gemeentehuis en het dienstencentrum, kregen de checklist mee, met voornamelijk gegevens over het gebruik van licht en kleuren. Tentoonstelling in kleur verteld De tentoonstelling werpt een licht op het leven van een persoon met dementie: de stille achteruitgang, de hoop en de humor, verwondering en frustratie, de pijn van het langzaam afscheid nemen. Het is een getuigenis van een mantelzorger met tekeningen van haar dementerende schoonmoeder. Ontroerende en herkenbare anekdotes, dankbaar en kritisch, met als rode draad het verborgen talent van moeder: tekenen. De tentoonstelling kon je bezichtigen in de bibliotheek. Daarnaast hebben beide woonzorgcentra samen met hun dementerende bewoners een creatieve fotoreportage gemaakt: Het leven gefotografeerd vanuit de dementerende persoon. Dit zorgde vaak voor verrassende en ontroerende foto s. Ook deze werken waren te bezichtigen in de bibliotheek. Bibliotheekactie Tijdens deze week vond je uitzonderlijk in de bibliotheek een hoekje met informatie en leesboeken over het thema dementie. Ook tijdens de voorleesmomenten voor de scholen werd het thema dementie naar voren gebracht en met de kinderen besproken. Sensibiliseringsactie voor handelaars In onze actieweek legden we 3 casussen voor aan de Kuurnse handelaars. Deze casussen waren levensechte situaties die waarschijnlijk ook in hun eigen winkel vaak voorkomen. We vroegen hoe zij hierop zouden reageren. Uiteindelijk werden de drie meest dementievriendelijke handelaars bekroond met een beeldje ontworpen door Pieter Denoulet. Met trots kunnen zij nu hun award in hun winkel tentoonstellen. Streetvertising Voor de uitwerking van deze campagne kregen we hulp van Agent Orange (grafisch werk en reclame). Zij bedachten een campagne met streetvertising. In het begin van onze actieweek werden een aantal slogans in het straatbeeld gezet die de mensen moest aanzetten tot praten over dementie. Deze slogans hebben zeker hun effect gehad. We kregen verschillende reacties. Sociaal Huis Kuurne Jaarverslag

56 Persmoment Op 9 oktober planden we een persmoment om onze campagne toe te lichten. Op dat moment lichtten we onze streetvertising verder toe, stelden we onze algemene informatiefolder voor en maakten we van de gelegenheid gebruik om de awards uit te reiken aan de handelaars. Beweegfolder In het kader van de 2 lopende projecten Tope Bewegen en Dementievriendelijke gemeente beslisten de werkgroepen een gezamenlijke beweegfolder voor dementerende personen en hun mantelzorgers te ontwikkelen. Bewegen wordt namelijk gezien als één van de preventieve maatregelen om het dementieproces tegen te gaan. In 2016 is Bewegen en dementie het thema voor dementievriendelijke gemeente en zal er volop daarop ingezet worden. De beweegfolder was een aanzet hiertoe en zullen we uiteraard verder gebruiken in het project. Op 28 april 2015 ging in het provinciehuis Boeverbos een inspiratiedag door over dementievriendelijke gemeente. De VVSG vroeg ons om een workshop te organiseren vanuit onze ervaring met het gebruik van de dementiemeter, ontworpen door de VVSG. We gingen met veel plezier in op dit voorstel om andere gemeenten te inspireren. Sociaal Huis Kuurne Jaarverslag

57 Lokaal Steunpunt Thuiszorg Kuurne (LST Kuurne) Samenstelling van het LST Kuurne Voorzitter: Mevr. Stefanie Vervalle, sociale dienst WZC Heilige Familie Ondervoorzitter: Dhr. Gilbert Nuytten, Huisarts LST-secretaris: Mevr. Sarah Claeys, thuiszorgcoördinator Eind 2014 ging onze voorzitter Dhr. Pol Callewaert met pensioen. Stefanie Vervalle stelde zich kandidaat om Pol op te volgen en dit werd unaniem aanvaard door de Algemene Vergadering van het LST. Aantal leden: 42 De LST-bijeenkomsten bieden aan de verschillende thuisverzorgers een ontmoetingsmoment waarbij zij samen rond een bepaald thema in de thuiszorg kunnen werken. In 2015 kwamen onder andere volgende onderwerpen aan bod op de algemene vergaderingen: - Voorlopige bewindvoering: nieuwe wetgeving - Focusgroep onderzoek Vives: Thuiszorg voor Ouderen: Noden? Antwoorden? - Werking dienst geriatrie AZ Groeninge - Heroriëntering Familiezorg - Beschikbaarheid materiaal palliatieve patiënten in de thuiszorg - Voorstelling initiatieven jong-dementie: Het Portiek (De Korenbloem) vzw Het Ventiel Dagopvang Heilig Hart Werkgroep Mantelzorgers Doelstelling Vanuit het LST werd in 2001 de werkgroep mantelzorgers opgestart. Zij heeft tot doel de mantelzorgers zowel informatie aan te bieden over onderwerpen die hen aanbelangen als ondersteuning te bieden in hun thuiszorgsituatie. Dit gebeurt in een informeel kader waar de nadruk gelegd wordt op een ontmoetingsplaats voor personen in een thuiszorgsituatie. Besproken onderwerpen in 2015 We probeerden in 2015 ook de jongere mantelzorgers te bereiken en dachten dat deze vooral zorgen voor een persoon met een beperking. Daarom organiseerden we een mantelzorgavond met als titel Mantelzorg doen we samen het zorglandschap voor personen met een beperking vzw Groep Ubuntu Samenwerkingsinitiatief: dag van de mantelzorger De 5 werkgroepen mantelzorg hebben met de 5 verschillende erkende mantelzorgverenigingen uit de regio samengewerkt om de mantelzorg in de kijker te plaatsen. Ook dit jaar werd opnieuw een regionale mantelzorgnamiddag georganiseerd op 25 juni. We gaven de mensen de keuze om naar de film Vidange Perdue te gaan of om één van de workshops te volgen (Over computers en ander modern tuig / Diabetes en gezonde voeding / Pilates). Sociaal Huis Kuurne Jaarverslag

58 Cijfers 5.3. KADANZ Aantal gebruikers / aantal vrijwilligers Jaar gebruikers vrijwilligers In 2015 is er 1 nieuwe vrijwilliger bijgekomen, 3 vrijwilligers stopten. De kerngroep van vrijwilligers bestaat in 2015 uit 16 vrijwilligers. In 2015 hadden we 36 actieve gebruikers bij KADANZ. Naast de actieve gebruikers hebben we een 15-tal ouderen die ingeschreven zijn bij KADANZ maar die in 2015 geen gebruik maakten van de diensten. Er werden 23 nieuwe gebruikers bezocht en ingeschreven. Daarvan hebben 12 gebruikers 1 of meerdere keren gebruik gemaakt van de diensten. De gebruikers doen vooral beroep op de boodschappen en het vervoer. Profiel effectieve gebruikers (leeftijdscategorie) Jaar < 60 jaar jaar jaar jaar jaar jaar >90 jaar Totaal Uit het profiel (leeftijd) van de gebruiker kunnen we afleiden dat we nog steeds de juiste doelgroep bereiken. Maar het aantal jonge zorgbehoevende personen (- 60 jaar) blijft sinds 2012 stijgen. Deze personen kampen vaak met een psychiatrische problematiek. Profiel vrijwilligers (leeftijdscategorie) Jaar jaar jaar jaar jaar jaar jaar jaar jaar jaar jaar Sociaal Huis Kuurne Jaarverslag

59 Aantal prestaties volgens aard van de prestatie Jaar bezoekjes boodschappen klein klusje vervoer hulp bij administratie telefoonster Boodschappen met fiets totaal In 2015 voerde KADANZ 612 prestaties uit. Dit ligt iets hoger dan in Als we de cijfers in detail bekijken, stellen we vast dat er een stijging is bij de bezoekjes en de boodschappen. We zien een daling bij de klusjes, het vervoer en de telefoonster. Werken met vrijwilligers KADANZ valt of staat met de vrijwilligers. Een goede zorg is dan ook een must. Naast de vele informele momenten organiseerden we in 2015 verschillende ontmoetingsmomenten: - donderdag 7 januari : traktaat op een winter BBQ. - zondag 8 maart, in de week van de vrijwilliger, kregen ze een ontbijt aan huis. - dinsdag 9 juni : ontmoetingsmoment met koffie en taart voor de vrijwilligers. - Donderdag 17 december : vormingsmoment Omgaan met signalen van de gebruiker. Sociaal Huis Kuurne Jaarverslag

60 5.4. Werk Werkwinkelpunt : cijfers 1. Registraties werkwinkelpunt Hieronder vindt u een overzicht van het aantal bezoeken aan het werkwinkelpunt over de jaren , ingedeeld naar aard van de hulpverlening. Analyse registratie werkwinkelpunt Aantal van Naam jaar aard van de hulpverlening inhoud van de hulpverlening Eindtotaal basisdienstverlening gemeente op zoek naar werk werkervaring controlekaart C3 deeltijds begeleiden en opvolgen VW Totaal basisdienstverlening gemeente dienstverlening over participerende partners heen informatieve vragen doorverwijzen begeleiden en opvolgen AZ Totaal dienstverlening over participerende partners heen VDAB-dienstverlening op zoek naar werk gespecialiseerd arbeidsonderzoek informatieve vragen doorverwijzen begeleiden en opvolgen AZ wegwijs maken - Mijn Loopbaan inschrijven begeleiden en opvolgen VW Totaal VDAB-dienstverlening virtuele basisdienstverlening VDAB op zoek naar werk informatieve vragen wegwijs maken - Mijn Loopbaan inschrijven Totaal virtuele basisdienstverlening VDAB trajectbegeleiding OCMW op zoek naar werk (leeg) werkervaring controlekaart C3 deeltijds gespecialiseerd arbeidsonderzoek informatieve vragen doorverwijzen begeleiden en opvolgen AZ opvolgen artikel 60 tewerkstelling wegwijs maken - Mijn Loopbaan inschrijven begeleiden en opvolgen VW Totaal trajectbegeleiding OCMW Eindtotaal Sociaal Huis Kuurne Jaarverslag

61 In 2015 noteerden we 478 bezoeken. Dit zijn er 87 minder dan in Het aantal individuele bezoekers van het werkwinkelpunt bedraagt 147 bezoekers. In 2014 ging het over 200 bezoekers. Basisdienstverlening gemeente: 154 bezoeken Werkervaring Het beschikbare contingent van 3 personen was gedurende 2015 altijd ingevuld. Voor de mensen die startten in 2015, stopte het contract sowieso op 30/09/2015 aangezien de maatregel werkervaring werd beëindigd. Controle C3 deeltijds Is met 50 personen verminderd in vergelijking met Dit kan verschillende redenen hebben maar meest voorkomende zijn mensen die voltijds werk vinden of mensen die ziek werden. Op zoek naar werk Dit gaat over mensen die de vacaturekrant van de VDAB inkijken of via de website van de VDAB vacatures zoeken, met behulp van de trajectbegeleider. Dit komt zelden of nooit voor. Dienstverlening over participerende partners heen: 3 bezoeken In dit geval gaat het over doorverwijzingen naar diensten omdat wij (diensten die deel uitmaken van het werkwinkelpunt) deze persoon niet kunnen helpen. De doorverwijzingen gebeurden naar organisaties die psychologische hulp aanbieden. Sociaal Huis Kuurne Jaarverslag

62 VDAB dienstverlening: 25 bezoeken In vergelijking met 2014 is het aantal bezoeken met de helft gedaald. We merken dat het gaat over mensen die een link hebben met het OCMW maar op vandaag geen actief dossier hebben bij het OCMW. Het zijn mensen die in het verleden in begeleiding waren en op regelmatige basis terugkomen met een vraag. Deze mensen komen ook vaak tot bij de trajectbegeleider voor o.a. nazien CV, inkijken van de vacatures, tips om te solliciteren, doorverwijzen naar potentiële werkgevers. We gaan ervan uit dat de burger die geen link heeft met het OCMW en die vragen heeft omtrent tewerkstelling, rechtstreeks naar de VDAB of Werkwinkel in Kortrijk langsgaat. Virtuele basisdienstverlening VDAB: 8 bezoeken We zien hier opnieuw een daling van het aantal bezoeken. Bezoekers die langskomen voor de virtuele basisdienstverlening zijn mensen die zich komen inschrijven als werkzoekende. De meeste van die bezoekers zijn naar het werkwinkelpunt gekomen omdat ze zich zekerder voelen als ze het hier doen omwille van de aanwezige begeleiding en ook omdat ze vaak nog vragen hebben. Trajectbegeleiding OCMW: 290 bezoeken Op zoek naar werk Dit gaat alleen over personen die door de sociale dienst doorgestuurd zijn naar de trajectbegeleider (mensen met leefloon of steun aan vreemdelingen en steun). Er worden wekelijkse gesprekken gevoerd, CV opgemaakt, werkbereidheid nagegaan, gesolliciteerd, vacatures gezocht, info gegeven over Nederlandse lessen en opleidingen, bieden van psychosociale begeleiding enzovoort. Net zoals in 2014 werd er in 2015 op dit terrein terug intensiever gewerkt. Artikel 60 tewerkstelling Betreft vragen en besprekingen van mensen die werken in dit contract en die tot bij de trajectbeleider komen (bespreken afsprakennota, uurrooster, problemen op de werkvloer ). Gespecialiseerd arbeidsonderzoek In 2015 werd er (van de personen die in trajectbegeleiding zijn) 1 persoon doorgestuurd voor een gespecialiseerde screening. Deze screening gebeurt door de VDAB die dan correct doorverwijst naar de begeleidende diensten of tewerkstellingsinitiatieven. Informatieve vragen Vragen over werkloosheid, ziekte, loon, kinderbijslag, vakantiegeld Arbeidszorg Aanvragen bespreken toeleiden opvolgen. Vanaf 2014 worden alle aanmeldingen voor inwoners van Kuurne toegeleid via de trajectbegeleider. De opvolging en evaluatie gebeurt ook door dezelfde persoon (ook al gaat het om personen die niet begeleid worden via de sociale dienst van het OCMW). Begeleiden en opvolgen vrijwilligerswerk In 2015 werden er 3 personen die in trajectbegeleiding zijn, doorverwezen voor vrijwilligerswerk. Er wordt daarvoor een beroep gedaan op woonzorgcentrum Eigen-Tijd, De woonclub (Kortrijk) en OKRA Kuurne. Sociaal Huis Kuurne Jaarverslag

63 Doorverwijzen In 2015 werd één persoon doorverwezen naar GTB (Gespecialiseerde dienst Trajectbegeleiding) omdat er daar al een traject lopende was. 2. Sociale tewerkstelling De basisdienstverlening aangeboden door het werkwinkelpunt omvat alle begeleidingen bij personen doorgestuurd door de sociale dienst. Meestal zijn dit personen die recht hebben op maatschappelijke integratie onder de vorm van een leefloon of gerechtigd zijn op steun aan vreemdelingen. Werknemers volgens tewerkstellingsmaatregel en plaats tewerkstelling In onderstaande tabellen vindt u cijfers omtrent de sociale tewerkstelling door het OCMW. Tabel 1 toont u de gehanteerde tewerkstellingsmaatregelen; tabel 2 een overzicht van de sociale tewerkstelling onderverdeeld in eigen tewerkstelling en via een ter beschikkingstelling. Aantal tewerkgestelden volgens tewerkstellingsmaatregel WEP-plus (Werkervaring) SINE (activering leefloon) art art60 7 sociale economie totaal Aantal tewerkgestelden volgens eigen tewerkstelling en terbeschikkingstelling EIGEN TEWERKSTELLING Groendienst gemeente Techn. dienst gemeente Techn. dienst OCMW poetsdienst OCMW LDE-dienst OCMW TERBESCHIKKINGSTELLING SEMI PRIVATE WERKGEVER vzw BIK vzw HISE vzw Kringloopwinkel WZC E. Carpentier - vzw Eigen Tijd Rusthuis H. Familie Solidariteit voor het gezin Groep Ubuntu CVBA Makkie VZW De Branding VZW WAAK PRIVATE WERKGEVER Privé ACTIVERING VAN LEEFLOON vzw HISE Vzw WAAK TOTAAL Sociaal Huis Kuurne Jaarverslag

64 Voor de toekenning van het budget voor 2015 voor de tewerkstelling artikel 60 7 sociale economie, wordt er gewerkt met een maximumbedrag dat het OCMW kan terugvorderen van de POD. Dit bedrag bedroeg opnieuw , wat overeen komt met ongeveer 3,5 VTE s. Alhoewel er op niveau van koppen vooruitgang lijkt geboekt, is dit financieel anders: er kon slechts een goeie van de benut worden in 2015 en dit omwille van het feit dat een aantal tewerkstellingen vroegtijdig onderbroken werden, langdurige zieken, en daarbij niet onmiddellijk de mogelijkheid was om deze te vervangen. (In de rand: ook aan kostenzijde geeft dit dan een lager kostenplaatje dan gebudgetteerd). We verliezen echter niet ons contingent voor Profiel van de werknemers Profiel van de tewerkgestelden geslacht M V leeftijdscategorie < 20 j j j j j > 60 j gezinssituatie alleenstaand alleenstaand met kinderen koppels zonder kinderen koppels met kinderen andere samenwonenden Wat na deze tewerkstelling? Eind 2015 was dit het eindresultaat na de sociale tewerkstelling door het OCMW : Wat na de tewerkstelling? verderzetting WEP-tewerkstelling starten in een WEP-tewerkstelling starten in een SINE-tewerkstelling gerechtigd op werkloosheidsuitkering tewerkstelling stopte wegens ziekte/dringende reden zijn nog aan het werk ikv art60/sine start tewerkstelling in normale arbeidscircuit tewerkgesteld in groendienst in gesco statuut met pensioen mutualiteitsuitkering leefloon niets - geen uitkering Sociaal Huis Kuurne Jaarverslag

65 De personen die in 2012 startten met hun SINE tewerkstelling zetten dit in 2015 verder. Deze tewerkstellingsmaatregel is voor deze personen van toepassing zolang er geactiveerd kan worden door het OCMW én zolang deze tewerkstellingsmaatregel bestaat Acties en samenwerkingen vanuit het werkwinkelpunt Acties organiseren, deelnemen aan overlegmomenten, netwerken, zijn zeer belangrijke zaken bij de uitbouw van het werkwinkelpunt. Hieronder vindt u de belangrijkste realisaties die in 2015 plaatsvonden: - Deelname aan het regionaal overleg trajectbegeleiders, een platform van trajectbegeleiders uit de streek die periodiek samenkomen. Een belangrijke actie voor 2015 was de opstart van het project PACT (= project activering), een project gericht op de doorstroom van leerwerknemers (artikel 60 7) naar het normaal economisch circuit of naar een kwalificerende opleiding. Kuurne kan daarbij 3 personen doorsturen naar dit project. De opvolging gebeurt door een regionaal aangestelde projectcoördinator. - Deelname aan de jobbeurs waarbij de trajectbegeleider haar cliënten begeleidde in hun zoektocht naar werk. Ook was er dit jaar kinderopvang voorzien in samenwerking met vzw BIK. - Deelname aan het lokaal overleg kinderopvang: het werkwinkelpunt is daarin afgevaardigd om de raakpunten met werkgelegenheid te bekijken. - Overleg met vzw WAAK, RVA, vzw De Poort, kringloopwinkel, in de eerste plaats om de diensten zo goed mogelijk te leren kennen en goede afspraken te maken in het kader van tewerkstellingsmogelijkheden. Sociaal Huis Kuurne Jaarverslag

66 5.5. Sociale Economie Lokale diensteneconomie Ons initiatief lokale diensteneconomie is sinds eind 2008 erkend en op 1 januari 2015 waren we 2 parttime medewerkers sterk. De medewerkers mogen ingezet worden voor de volgende activiteiten: 1. Dienst warme maaltijden 2. Verhuisservice 3. Aan huis leveren van boeken 4. Oppasactiviteiten 5. Opzetten van een PC-team 6. Verspreiden van relevante informatie en logistieke ondersteuning bij buurtactiviteiten 7. Valpreventie De personeelsverdeling naar bovenstaande activiteiten kende geen verschuiving met Organisatorisch bleven we binnen de lokale diensteneconomie met onze 3 pijlers: PC-team / Openbare computerruimte (omvat activiteit 5) Dienst valpreventie (omvat activiteit 7) Logistiek team (omvat activiteiten 2, 3, 4 en 6) Activiteit 1 werd organisatorisch onder de dienst thuiszorg gebracht PC-team / Openbare computerruimte Het aantal bezoekers in 2015 is vergelijkbaar met Er zijn gemiddeld 3 bezoekers per openingsmoment, met een piek op woensdag. De gemiddelde leeftijd bedraagt 62 jaar. We mochten dit jaar 15 nieuwe bezoekers verwelkomen Dienst valpreventie en het logistiek team a) Logistiek team Het logistiek team, met de activiteiten verspreiden van relevante informatie en logistieke ondersteuning bij buurtactiviteiten, de verhuisservice, het aan huis leveren van boeken (bib-aan-huis) en de oppasactiviteiten heeft zo goed als geen activiteiten meer. Enkel bibaan-huis werd in het eerste deel van het jaar door 1 gebruiker gebruikt. Voor de rest van het jaar werd bib-aan-huis, mede door het niet kunnen inschakelen van de medewerker, overgezet naar de KADANZ-werking. b) Dienst valpreventie De dienst valpreventie had 1 aanvraag in Onze technische dienst voerde bij de aanvrager de werken uit Samenwerking met / ondersteuning aan derden Ook in 2015 werkte de dienst sociale economie samen met of ondersteunde ze andere organisaties. De bedoeling blijft dezelfde: het partnerschap moet een positieve bijdrage leveren aan sociale economie in het algemeen of het sociale economie initiatief in het bijzonder. Sociaal Huis Kuurne Jaarverslag

67 Hierbij vindt u een tabel met de aangeboden ondersteuning en het resultaat voor de ondersteunde organisatie eind Organisatie Resultaat Inhoud hulp Eigen Gift, Eigen Hulp Ondersteuning opstart huisbewaarder in sociale wooncomplexen Project huisbewaarder werd opnieuw door alle partijen positief geëvalueerd. Vanuit sociale economie hebben we administratieve ondersteuning aangeboden voor de opmaak van een nieuwe overeenkomst. De overeenkomst werd verlengd tot eind Er moet wel dringend een oplossing gevonden worden voor het opvangen van de afwezigheid van de huisbewaarder. VZW WAAK 6-maandelijks formeel overleg inzake potentiële samenwerkingen Er waren terug 2 overlegmomenten waarbij een belangrijk gedeelte informatief is (voorbeeld werken in de industriezone, mobiliteit, project nette regio, ). Daarnaast wordt gezocht naar allerlei samenwerkingsmogelijkheden. Het verder verkennen van tewerkstellingsmogelijkheden blijft vanuit het OCMW een belangrijk gegeven. VZW HISE Samenwerking ikv integratie- en activeringsbeleid In 2015 werden verder leerwerknemers en werknemers in arbeidszorg vanuit Kuurne tewerkgesteld Vrijwillig arbeidszorgmedewerkers - heden aan het werk Vrijwillig arbeidszorgmedewerkers Doorgestroomd NEC Doorgestroomd Artikel Doorgestroomd SINE VZW BIK Verder samenwerken op gezamenlijke terreinen Vzw BIK is al geruime tijd een tewerkstellingsplaats voor onze leerwerknemers. In die optiek nemen zij ook deel aan het Lokaal Platform Tewerkstelling. Daarnaast werd met BIK de buurtwerking op Spijker en Schardauw verder gecontinueerd door concrete acties met het buurthuis (buurtfeest, nieuwjaarsreceptie, opnemen van de menu en de activiteiten in de nieuwsbrief, ) en met de Vlindertjes (paasontbijt, sinterklaasfeest, samenwerking ikv de moedergroep, infoavond schooluitstap, ). Sociaal Huis Kuurne Jaarverslag

68 Regionaal dossier sociale economie Vanuit ROSE, nu W13/ROSE, kregen we als OCMW Kuurne een budget van euro om een regionale studie uit te voeren. OCMW Kuurne gaf Katholieke Hogeschool VIVES de opdracht een onderzoek uit te voeren naar de hiaten in de thuiszorg en de opportuniteiten voor de sociale economie. Op die manier hoopte OCMW Kuurne twee vliegen in één klap te slaan: problemen binnen de thuiszorg opvangen én tewerkstellingskansen bieden voor zij die moeilijker hun weg naar werk vinden. Het onderzoek kon in november 2015 gefinaliseerd worden en kwam begin 2016 uitvoerig in de pers. Het onderzoek leverde volgende resultaat op: Het onderzoek besluit dat het aanbod van thuiszorg, in de regio Zuid-West-Vlaanderen en in het bijzonder in Kuurne, op vandaag sterk uitgebouwd is. De meeste vragen worden beantwoord, de openstaande noden situeren zich eerder op het vlak van mobiliteit, bereikbaarheid van voorzieningen in de nabije omgeving en de nood aan kwalitatieve sociale contacten. De bevraging legt wel een uitgesproken problematiek van eenzaamheid bloot. De behoefte aan warme, steunende sociale contacten is voor veel ouderen niet of onvoldoende ingevuld. Het onderzoek besluit ook dat enkele actoren op het terrein van de sociale economie met name de lokale diensteneconomie de ambitie hebben om op het terrein van de thuiszorg en de vermaatschappelijking van de zorg een rol te spelen. We zien in de regio een potentieel om via de sector sociale economie nieuwe én goede antwoorden te formuleren op openstaande noden. De dienst ouderen en thuiszorg van het OCMW Kuurne greep de studie aan als basis voor de opmaak van zijn actieplan ouderen en thuiszorg Sociaal Huis Kuurne Jaarverslag

69 Sociaal Huis Kuurne Jaarverslag