Handleiding Raadpleeg Portal "Connect"

Transcriptie

1 Handleiding Raadpleeg Portal "Connect" Inhouds opgave: Inleiding Menu's Inloggen Uitloggen Dashboard Wijzingen doorgeven Ontvangen antwoord Financieel overzicht Transacties opvragen Afdrukken Aanvragen extra geld Mijn dossier Kom binnenkort online

2 Inleiding: Het raadpleeg portal "Connect" versie 3 is de laatste versie van Stratech SHV met de wensen van BBIB daarin verwerkt. Nieuw in deze versie is het mogelijk dat u zelf gegevens direct kan doorgeven aan het finacieeel management systeem. Dit wordt later beschreven. Het systeem is een raadpleeg systeem en de getoonde informatie is bijgewerkt tot 24 uur van de vorige werkdag. Dit informatie van de huidige werkdag is dus pas de eerst volgende werkdag beschikbaar. Het systeem is uitsluitend voor uw eigen gebruik, doorgeven van de toegang gegevens is niet verstandig en geheel op uw eigen risico. U blijft ten alle tijden zelf verantwoordelijk. U heeft het verzoek gedaan voor een toegangs naam en login code, en deze heeft u als het goed is per al ontvangen. Menu keuze's: Het portal heeft een drietal keuze menu's, Dashboard met de persoonlijke gegevens, Finacieel overzicht, Mijn dossier en een uitlog knop Inloggen via de weblink. Het portal is te te benaderen via Log in met de gegevens die wij u heeft ontvangen van ons. Na het inloggen komt u op het menu Dashboard met uw gegevens.

3 Uitloggen: Om het raadpleeg portal te verlaten, klik op de buttom "Uitloggen" Als u 5 minuten geen gebruik maak van het portal wordt u automatsch uitgelogd! Dashboard: Recht op het scherm ziet u de buttom "Wijzigen" met deze functie kunt u uw telefoonnummer, mobiele nummer of uw adres wijziging doorgeven aan ons.

4 Wijzigingen doorgeven: Na het invullen van één van de gegevens klik op de button verzenden, ter bevestiging ontvangt u een met her verzoek. De bevestigings komt van Geennaam <noreply@unknown.org> Dit is een automatisch gegenereerd bericht. U kunt niet reageren op de afzender van dit bericht. Na het versturen staat uw verzoek bij de aangevraagde verzoeken, bij details kunt u zien. Antwoord ontvangen: Uw bewindvoerder krijgt een melding en na de verwerking ziet u of het is goedgekeurd of afgewezen.

5 Financieel overzicht: Na de keuze finacieel overzicht worden er 1 of meerdere bankrekeningen getoond. Ook kunt u het saldo zien, wel moet u er rekening mee houden dat dit niet het beschikbare saldo is! het getoonde saldo is het beschikbare saldo + reserveringen + verstuurde (nog niet verwerkte betalingen). Het getoonde saldo is van de vorige werkdag om 24 uur! Transacties opvragen: Na aanklikken van tekst Transacties krijgt u een overzicht van de bij en afschrijvingen. Onderaan de pagina ziet u 1,2,3, enz, <<, <, >, >> staan, door hier op te klikken kunt voor of achteruit lopen door de pagina's

6

7 Afdrukken van het afschrift: Door te klikken op "Rekeningafschrift afdrukken" krijgt u eerst de vraag vanaf welke datum tot en met welke datum, u kunt een datum selecteren uit de getoonde kalender, gevolgd door afdrukken.

8 Er wordt een nieuw scherm geopend met het bankafschrift zoals die uit ons systeem komen. Note: U kunt nu het bankafschrift afdrukken naar de op uw computer geinstalleerde printer. Voor meer informatie raadpleeg de handleiding van uw computer of uw leverancier als u daarmee problemen ondervind. U kunt de afschriften ook opslaan, kies opslaan als bv PDF en dan kunt u ze per aanbieden aan uw WSNP bewindvoeder. U kunt niet bij ons terecht voor ondersteuning! Raadpleeg de helpfunctie van uw computer.

9 Aanvragen extra geld: Na het aanklikken van "Aanvraag geld"krijgt u een formulier waar u dit kunt invullen. Na u op de button aanvraag indienen wordt uw verzoek verstuurd naar uw bewindvoerder. De afhandeling wordt hetzelfde verwerk zoals beschreven bij mutaties doorgeven. Ga naar de uitleg.

10 Na het invullen van het bedrag en voor wanneer, vergeet niet de reden in te vullen. Klik op de button "Aanvraag indienen"en uw verzoek wordt naar ue bewindvoeder verstuurd.