Sneltest zorgconsument & zelfmanagement Ook bruikbaar in een migrantenpopulatie?

Transcriptie

1 Sneltest zorgconsument & zelfmanagement Ook bruikbaar in een migrantenpopulatie?

2 Opzet: - Achtergrond ontwikkeling sneltest/quickscan, samenwerking LAZ-Motivaction - De Sneltest zorgconsument & zelfmanagement - Kantekeningen - Wat zijn jullie ideeën over de toepassing bij een migrantenpopulatie?

3 Achtergrond Sneltest zorgconsument & zelfmanagement - Ziektespecifieke werkgroepen LAZ: hoe krijg je als zorgverlener de chronisch zieke patiënt in het vizier? 1. T.a.v. zelfmanagementaspecten: mate van eigen regie, zelfredzaamheid, wat is belangrijk voor de patiënt? 2. Maar ook een beeld van de patiënt als mens: normen, waarden, opvattingen Doel: ontwikkelen tool ter waar deze elementen in terugkomen

4 Achtergrond Sneltest zorgconsument & zelfmanagement Partners In Health scale (PIH-vragenlijst): - 12 vragen - Geeft inzicht in de vaardigheden van patiënten op de verschillende zelfmanagementdomeinen - Gevalideerd in Australië, vertaald naar Nederlands

5 Achtergrond Sneltest zorgconsument & zelfmanagement Motivaction: (Zorg)Mentality model ontwikkeld en ook de wens te komen tot Quickscan/ sneltest (Zorg)Mentalitymodel Segmentatiemodellen gebaseerd op mentality-onderzoek welke inzicht geven in de belevingswereld, behoeften en wensen van (potentiële) zorgcliënten t.a.v. gezondheid, zorg en verzekeren

6 Zorgconsumenten domein specifiek Drie typen zorgconsumenten: Minder zelfredzame zorgconsument Pragmatische zorgconsument Maatschappijkritische zorgconsument Houding en gedrag ten aanzien van gezondheid en zorg in brede context: Relevantie en inschatting eigen gezondheid Zelfredzaamheid, individualisering Rol van zorg, zorgverleners, medicijnen Informatie: vaardigheid, behoefte, zoekgedrag

7 Drie groepen zorgconsumenten Pragmatisch Maatschappij kritisch Minder zelfredzaam Zorgmarketingfestival 2011

8 De minder zelfredzame zorgconsument (profiel A) Circa de helft van de Nederlanders (49%) Circa 60% Nieuwe Nederlanders, met sterke oververtegenwoordiging van Turkse- en Marokkaanse Nederlanders - Relatief hoge zorgvraag, persoonlijke aandacht van zorgverlener is belangrijk: liefst de eigen huisarts, belangrijke rol van huisarts in het keuzeproces Pragmatische zorgconsument (profiel B) Circa 42% van de Nederlanders Circa 30% van de Nieuwe Nederlanders, met name jongeren - Zelfredzaam en veeleisend: second opinion, voorstander van keuzevrijheid, actieve informatiezoekers, vooral op internet Maatschappijkritische zorgconsument (profiel C) 10% van de Nederlanders - Gezonde levensstijl, kritisch en mondig, zoeken verdiepende informatie: patiëntenverenigingen en op internet, ruime keuzemogelijkheden, zorg dichtbij, toegankelijk en persoonlijk, liberalisering in de zorg

9 Quickscan, CBO en Motivaction / / P.9 Sneltest/quickscan: voorbeeldvragen PIH Antwoordcategorie Heel weinig Een beetje Veel 1. In het algemeen weet ik van mijn aandoening(en): 2. In het algemeen weet ik over de behandeling en de medicijnen voor mijn aandoening(en): Nooit Soms Altijd 3. Ik gebruik de medicijnen en voer de behandelingen uit die mijn arts of zorgverlener heeft voorgesteld: 4. Beslissingen over (de behandeling van) mijn aandoening(en) neem ik samen met mijn arts of zorgverlener: Motivaction International B.V.

10 Quickscan, CBO en Motivaction / / P.10 Sneltest/quickscan: voorbeeldvragen Mentality Antwoordcategorie Helemaal mee oneens Meer oneens dan eens Meer eens dan oneens Helemaal mee eens In hoeverre bent u het eens met de volgende stellingen? Als een arts mij advies geeft of zou geven over mijn gezondheid, dan volg ik dat op Ik vind het leuk of zou het leuk vinden om (online) gezondheidstests te doen Als ik ziek zou worden, wil ik zelf bepalen welke behandeling bij mij past Als ik ziek zou worden, dan wil ik dat iemand anders (bijvoorbeeld een arts of zorgverlener) alles voor me regelt Ik houd er niet van om advies te krijgen over hoe ik moet leven Motivaction International B.V.

11

12

13 Kantekkeningen sneltest: - Indeling doelgroepen wellicht wat ongenuanceerd - Migranten populatie niet specifiek belicht bij ontwikkeling van Mentality model - Het is een online vragenlijst: impliceert het kunnen lezen, schrijven, begrijpen van de vragen, gebruik computer en het machtig zijn van de NL taal (inschakelen tolk, hulp bij invullen?) - Omvang - Alleen sneltest niet genoeg, het is ondersteunend: vaardigheden zorgverlener m.i. essentieel - Verdieping?

14 Discussie: Is de sneltest volgens jullie een type instrument dat bruikbaar is bij de doelgroep migranten om een beeld te krijgen en het gesprek aan te kunnen gaan teneinde te komen tot de optimale eigen regie voor de patiënt? Welke aanbevelingen zouden jullie doen ter verbetering?

15 Vragen? Daphne Schipper /