Veelgestelde vragen omgekeerd inzamelen in Druten

Transcriptie

1 Veelgestelde vragen omgekeerd inzamelen in Druten Inhoud Veelgestelde vragen omgekeerd inzamelen in Druten Algemeen... 2 Waarom kiest de gemeente Druten voor omgekeerd inzamelen?... 2 Waarom wordt het restafval niet meer aan huis opgehaald?... 2 Ik woon in een appartement/flat. Hoe gaat de inzameling hier plaatsvinden?... 2 Hoe moeten inwoners die slecht ter been zijn hun afval wegbrengen?... 3 Wat doet een afvalcoach?... 3 Hoe werkt de ondergrondse container?... 4 Hoe weet ik dat al het afval dat ik gescheiden aanbied niet alsnog weer bij elkaar wordt gegooid? Containers... 4 Kan ik zelf kiezen welk formaat plastic+ en oud papiercontainer ik wil?... 4 Wanneer worden de containers bezorgd?... 4 Hoe groot zijn de containers voor plastic+/oud papier?... 4 Ik wil geen container voor plastic+ en/of oud papier, wat nu?... 5 Kan ik van elke ondergrondse restafvalcontainer gebruik maken met mijn afvalpas?... 5 Waar komen de containers te staan?... 5 Waarom een container voor plastic afval, de zakken werken toch prima?... 5 Hoeveel containers kan ik aanvragen?... 5 Kan ik ook van formaat gft-container wisselen?... 5 Hoe weet je welke container bij welk adres hoort?... 6 Afvalpas... 6 Wanneer krijg ik mijn afvalpas?... 6 Wat doe ik als ik mijn afvalpas kwijt raak?... 6 Ik ga verhuizen, wat doe ik met mijn afvalpas?... 6 Kan ik voor iemand anders het afval wegbrengen? Inzameldagen... 7 Hoe vaak worden de containers geleegd en blijven de dagen waarop het afval wordt ingezameld hetzelfde? Afvalscheiding... 8 Restafval moet je wegbrengen en je hebt containers thuis staan. Gooien mensen het restafval dan niet gewoon in de andere containers?... 8 Waarom worden luiers en incontinentie materiaal niet apart ingezameld? Dumpingen... 8 Doordat je het moeilijker maakt om restafval weg te gooien, werk je dan niet in de hand dat mensen hun afval gaan dumpen?

2 6. Locaties... 8 Ik woon in het buitengebied, moet ik ook mijn restafval naar de ondergrondse container brengen?. 8 Waar staan de ondergrondse containers?... 9 Ik heb opmerkingen over / ben het niet eens met de locatie van mijn ondergrondse container, wat nu?... Fout! Bladwijzer niet gedefinieerd. 7. Kosten... 9 Hoe zit het met de afvalstoffenheffing?... 9 Is het weggooien van restafval in de ondergrondse container gratis?... 9 Moeten we nog steeds die blauwe (betaal)zak kopen? Algemeen Waarom kiest de gemeente Druten voor omgekeerd inzamelen? Vanuit het verleden bieden wij als gemeente de meeste service op inzamelen van restafval. Dat is afval dat we het minst graag willen hebben, want restafval wordt verbrand en kunnen we niet meer als grondstof hergebruiken. Wij willen dit graag veranderen. We noemen de nieuwe afvalinzameling: omgekeerd inzamelen. Wij noemen dit omgekeerd, omdat het restafval niet meer bij u thuis wordt opgehaald. De afvalsoorten die als grondstof hergebruikt kunnen worden halen wij wel zoveel mogelijk bij uw thuis op. U ontvangt een container voor uw plastic+ en oud papier en karton. De betaalde blauwe restafvalzakken hoeft u vanaf dan niet meer te gebruiken. Het gft-afval, plastic+ en het oud papier en karton halen wij gratis bij u thuis op. Voor restafval moet u meer moeite doen. Als u alle afvalsoorten goed scheidt, houdt u nog maar heel weinig restafval over. Deze kleine hoeveelheid restafval kunt u 24 uur per dag, 7 dagen per week zelf wegbrengen naar een ondergrondse restafvalcontainer bij u in de buurt. Kijk! Afval=grondstof, als u het goed scheidt. Door afval goed te scheiden kan het namelijk gebruikt worden als grondstof voor nieuwe producten. Zo bent u op een eenvoudige manier goed bezig voor het milieu. Het doel is dat we gezamenlijk nóg meer afval scheiden en dus meer grondstoffen inzamelen. In Afferden en Deest is dit systeem al een paar jaar als proef ingevoerd. Daar werkt het heel goed, daarom hebben we ervoor gekozen om het ook in de rest van de gemeente in te voeren. Waarom wordt het restafval niet meer aan huis opgehaald? Wanneer al het afval goed wordt gescheiden blijft er nog maar heel weinig restafval over. Doordat de grondstoffen zoveel mogelijk aan huis worden opgehaald wordt het voor u makkelijker om deze grondstoffen goed te scheiden. Doordat u iets meer moeite moeten doen om het restafval weg te brengen wordt het afval scheiden nog eens extra gestimuleerd. Daar tegenover staat wel dat het restafval 24 uur per dag, 7 dagen per week kan worden weggebracht. Ik woon in een appartement/flat. Hoe gaat de inzameling hier plaatsvinden? Restafval Uw restafval brengt u weg naar de ondergrondse restafvalcontainer in uw wijk. Het oud papier en het plastic+ blijft u aanbieden op de manier zoals u dat gewend bent: plastic+ in de speciale (gratis) zakken en oud papier gebundeld of in kartonnen dozen. 2

3 Plastic+ en oud papier We gaan er vanuit dat in hoogbouwwoningen geen plek is voor oud papier en/of plastic+ containers. Heeft u plek voor een plastic+ en/of papiercontainer? Dan kunt u deze aanvragen. U kunt ook samen met uw buren met een container doen. Er moet altijd wel één adres verantwoordelijk zijn voor het aanbieden en binnenhalen van de container. Neem hierover contact op met Dar. Gft-afval Per complex wordt verschillend omgegaan met gft-afval. - Bij het ene complex staat een (soms afsluitbare) cocon, - Bij het andere complex moet het gft-afval bij het restafval en wordt het tarief voor restafval verlaagd. De gemeente wil toe naar zoveel mogelijk gescheiden afval en streeft zoveel mogelijk naar de eerste optie. Hoe moeten inwoners die slecht ter been zijn hun afval wegbrengen? Hier hebben de gemeente en Dar ook over nagedacht, niet iedereen is even mobiel. Als iemand het afval niet zelf weg kan brengen, zal diegene eerst in de eigen omgeving hulp moeten vragen, misschien kunnen buren of andere bekenden hier een handje bij helpen? Is dit echt niet mogelijk? Dan kunnen deze bewoners de hulp van een afvalcoach inroepen. Kijk bij de vraag: Wat doet een afvalcoach? voor meer informatie over de afvalcoach. Wat doet een afvalcoach? In de gemeente Druten wordt bij de invoering van omgekeerd inzamelen een afvalcoach ingezet. De afvalcoach heeft 3 taken: De afvalcoach gaat de verschillende locaties van de ondergrondse containers langs om te kijken hoe het gaat en om in gesprek te gaan met mensen over hoe het nieuwe systeem hen bevalt: is alles duidelijk, ligt er ook wel eens afval naast de container, zijn er nog tips..? Door het inzetten van de afvalcoach krijgen de gemeente en Dar een beter beeld van hoe het gaat, wat bewoners van het nieuwe systeem vinden en wat er nog verbeterd kan worden. Daarnaast houdt de afvalcoach ook in de gaten of er geen afval wordt bijgeplaatst. Als derde heeft de afvalcoach de taak om bewoners die echt niet zelf hun afval weg kunnen brengen, en daar ook in hun omgeving geen hulp voor kunnen regelen, te helpen door het afval weg te brengen. De afvalcoach wordt bij het invoeren van de nieuwe manier van inzamelen ingezet, ook wanneer de afvalcoach verdwijnt zal er een oplossing hiervoor worden gezocht en worden andere medewerkers ingezet om hiermee te helpen. 3

4 Hoe werkt de ondergrondse container? De ondergrondse restafvalcontainer opent u met uw afvalpas. U ontvangt deze afvalpas in september. Sommige inwoners van de gemeente Druten hebben al een afvalpas. Heeft u al een afvalpas? Dan kunt u deze gewoon blijven gebruiken. Kijk op onderstaande afbeelding voor de gebruiksaanwijzing van de ondergrondse container en afvalpas. Hoe weet ik dat al het afval dat ik gescheiden aanbied niet alsnog weer bij elkaar wordt gegooid? Het gescheiden verwerken (hergebruiken) van afval leidt tot minder uitstoot van CO2. Door hergebruik hoeven er ook minder nieuwe grondstoffen te worden gebruikt, dat is mooi, want nieuwe grondstoffen zijn steeds minder beschikbaar, deze worden steeds schaarser. Dit is niet alleen goed voor het milieu maar het is ook goedkoper. Het laten verwerken van restafval is duurder dan de verwerking van grondstoffen. Grondstoffen leveren doorgaans geld op, dit geld gebruikt de gemeente weer om de afvalstoffenheffing zo laag mogelijk te houden. 2. Containers Kan ik zelf kiezen welk formaat plastic+ en oud papiercontainer ik wil? Ja, dit kunt u zelf aangeven. Begin juli ontvangt u van ons een brief met daarin alle informatie. U ontvangt standaard een container van 240 liter. Wilt u een kleiner formaat? Dan kunt u dit aangeven. In de brief die u ontvangt staat een website en inlogcode waarmee u aan kunt geven dat u een kleiner formaat wil hebben. Wilt u geen kleinere container? Dan hoeft u niets te doen. Komt u er via de website niet uit? Dan kunt u ook de keuze doorgeven via info@dar.nl of via het klantencontactcentrum van Dar: Wanneer worden de containers bezorgd? U ontvangt in juli een brief met alle informatie over wanneer de containers worden geleverd. De plastic+ container brengen wij in september. Hoe groot zijn de containers voor plastic+/oud papier? Standaard ontvangt u een 240 liter container. Kiest u voor een kleinere container / kleinere containers? Dan krijgt u voor plastic+ een container van 180 liter. Voor oud papier is het kleine formaat container 140 liter. Het kleinste formaat voor plastic+ is 180 liter, dit is iets groter dan het kleinste formaat gft-container in de gemeente. Omdat plastic+ niet zoveel weegt moet er gezorgd worden dat het makkelijk uit de container valt bij het legen. Daardoor is er gekozen voor deze formaten omdat in de praktijk is gebleken dat deze goed geschikt zijn voor de inzameling van plastic+. 4

5 Ik wil geen container voor plastic+ en/of oud papier, wat nu? Het kan zijn dat u liever geen container voor plastic+ of oud papier wil ontvangen, bijvoorbeeld omdat u weinig ruimte heeft. Wij vragen u toch om de container eerst 6 maanden uit te proberen. Ervaring leert dat in andere gemeenten sommige bewoners eerst liever geen container wilden, maar nadat zij deze een paar maanden hadden geprobeerd het grootste deel van de bewoners de container toch wilden houden. Wilt u ook na de proefperiode de container niet houden? Dan halen we deze weer bij u op. Dit betekent wel dat u dan het oud papier in dozen aan moet bieden of het oud papier en plastic+ zelf moet wegbrengen naar de milieustraat. Kan ik van elke ondergrondse restafvalcontainer gebruik maken met mijn afvalpas? Nee, u kunt niet van elke ondergrondse restafvalcontainer gebruik maken. U krijgt 1 container toegewezen als hoofdcontainer hier brengt u uw restafval naartoe. In noodgevallen, bijvoorbeeld wanneer de container kapot of vol is, kunt u van een uitwijk container gebruik maken. Dit doen we om het afval zo goed mogelijk over de containers te verdelen zodat niet de ene container elke dag overvol is en de andere container vrijwel leeg blijft. Uiteraard proberen we de toegewezen containers zo goed mogelijk uit te kiezen bij waar u woont. Waar komen de containers te staan? De containers komen verdeeld over de gemeente te verstaan. Kijk op voor alle locaties van de containers. Waarom een container voor plastic afval, de zakken werken toch prima? Ervaring in Afferden en Deest en in andere gemeenten leert dat de container een goed middel is om meer plastic+ (en oud papier) in te zamelen. De container zorgt voor een opgeruimder beeld en maakt het makkelijker om het plastic+ weg te gooien. Daarnaast zorgen de containers voor minder zwerfafval: de plastic+ zakken wegen weinig en verwaaien daardoor snel. De containers voorkomen dit. Daarnaast is een container goed af te sluiten waardoor ongedierte (zoals ratten) niet bij het afval kunnen. Hoeveel containers kan ik aanvragen? U kunt per adres één oud papier en één plastic+ container aanvragen. Heeft u een keer teveel oud papier of karton? Dan mag u dat uiteraard naast de container zetten. Graag karton wel tot een handzaam pakketje maken zodat de vrijwilligers het gemakkelijk in de inzamelvoertuigen kunnen deponeren. U kunt het oud papier ook gratis naar de milieustraat brengen. Kan ik ook van formaat gft-container wisselen? U kon tot 25 augustus aangeven of u uw gft-container wilde ruilen voor een ander formaat. Het is alleen mogelijk om een lege gft-container aan te bieden om te wisselen. Heeft u dit niet voor 25 augustus doorgegeven, maar wilt u toch uw gft-container ruilen? Neem dan contact op met het klantencontactcentrum van Dar. 5

6 Kan ik ook een tweede container aanvragen? Op dit moment is het aanvragen van een tweede gft-container niet mogelijk. In 2017 kan dat wel weer. Voor een tweede gft-container betaalt u 56,- per jaar aan de gemeente. Een tweede gft-container aanvragen kan vanaf januari 2017 bij het klantencontactcentrum van Dar. Ik heb ooit borg betaald voor mijn gft-container. Kan ik die nu terugkrijgen? De administratie van betaalde borg is bijgehouden door gemeente Druten. Zij kunnen uw vraag beantwoorden. Mijn container is vermist of kapot, mag ik nu een ander formaat container aanvragen? We leveren hetzelfde formaat container als het formaat van de kapotte of vermiste container. Medio april 2017 is het wel mogelijk een ander formaat aan te vragen. Dit doen we omdat we nu niet alle formaten containers in even grote voorraden hebben staan. Tot 1 januari 2017 moeten we namelijk veel containers leveren in Druten, Berg en Dal en Beuningen. Daarna kunnen we weer werken aan het omwisselen van formaten in alle gemeenten. Hoe weet je welke container bij welk adres hoort? In de containers zitten chips. Zo weten we waar containers bij horen. Is uw container kwijt/gestolen? Geef dat dan door aan Dar zodat we een andere container kunnen leveren. De chip van de container die is verdwenen wordt dan geblokkeerd zodat deze niet gebruikt wordt. Let op: de chips gebruiken we alleen voor het goed kunnen beheren van de containers, de inzameling van oud papier en plastic+ blijft gratis! Afvalpas Wanneer krijg ik mijn afvalpas? In september ontvangt u de afvalpas. Sommige inwoners van de gemeente Druten hebben al een afvalpas. Heeft u al een afvalpas? Dan kunt u deze gewoon blijven gebruiken. Wat doe ik als ik mijn afvalpas kwijt raak? Bent u uw afvalpas kwijt? Dan kunt u een nieuwe afvalpas aanvragen via Voor een nieuwe afvalpas betaalt u 10,-. Na betaling ontvangt u binnen 5 werkdagen de nieuwe afvalpas, de oude afvalpas wordt dan geblokkeerd. Per woning wordt er één afvalpas verstrekt. Ik ga verhuizen, wat doe ik met mijn afvalpas? De afvalpas hoort bij de woning, net als de containers voor plastic+, oud papier en gft. Gaat u verhuizen? Dan laat u de afvalpas achter in de woning. Bij de gemeente geeft u uw verhuizing door. Wanneer de nieuwe bewoner de afvalpas gebruikt, zijn de kosten voor de nieuwe bewoner. Kan ik voor iemand anders het afval wegbrengen? Ja, dat kan. U maakt dan onderling afspraken over de afvalpas. Het afval dat u wegbrengt wordt altijd geregistreerd op de afvalpas die u voor het openen van de container gebruikt. 6

7 3. Inzameldagen Hoe vaak worden de containers geleegd en blijven de dagen waarop het afval wordt ingezameld hetzelfde? Het afval blijft volgens de huidige frequentie opgehaald worden. De gft container 1x per twee weken en in de maanden juni t/m augustus iedere week. De container met Plastic+ 1x per twee weken. De container met papier 1x per maand. Het kan zijn dat uw inzameldag verandert. Is dit voor u het geval? Dan informeren wij u hierover. Wanneer bekend is of en hoe de inzameldagen wijzigen, wijzigen deze ook op de digitale afvalwijzer en app. Kijk op uw digitale afvalwijzer ( voor de huidige inzameldagen of download de Dar app. Let op: hier staan nu nog de huidige inzameldagen in. 7

8 4. Afvalscheiding Restafval moet je wegbrengen en je hebt containers thuis staan. Gooien mensen het restafval dan niet gewoon in de andere containers? Over dit risico hebben we nagedacht. Bij het legen van de containers wordt de inhoud gecontroleerd. Als er ander afval in zit dan erin hoort wordt de container niet geleegd en geven de inzamelaars dit door. Vervolgens wordt daar op gehandhaaft. In Afferden en Deest viel dit overigens heel erg mee en werd het afval goed gescheiden en niet vervuild met restafval. Waarom worden luiers en incontinentie materiaal niet apart ingezameld? Dit wordt niet apart ingezameld omdat er op dit moment nog geen goede verwerkingsmethode is. We willen alleen afval gescheiden inzamelen als het ook echt als grondstof kan worden hergebruikt. Bij luiers en incontinentiemateriaal hebben we daar helaas nu nog niet de mogelijkheid voor. Uiteraard houden de gemeente en Dar de ontwikkelingen op dit gebied goed in de gaten. 5. Dumpingen Doordat je het moeilijker maakt om restafval weg te gooien, werk je dan niet in de hand dat mensen hun afval gaan dumpen? Dat is inderdaad een risico waar de gemeente en Dar over hebben nagedacht. Dumpingen worden echt niet getolereerd en dit wordt ook goed in de gaten gehouden. De afvalcoach en BOA s houden de locaties goed in de gaten, hier wordt streng op gehandhaafd. Wist u dat u voor het dumpen van afval of voor het aanbieden van vervuild afval een boete kunt krijgen? Ervaring in Afferden en Deest leert dat de dumpingen hier nauwelijks voorkwamen. 6. Locaties Ik woon in het buitengebied, moet ik ook mijn restafval naar de ondergrondse container brengen? Ja, dat is inderdaad de bedoeling. Net zoals u het glas naar de glasbak brengt, moet vanaf de invoering van omgekeerd inzamelen het restafval naar de ondergrondse verzamelcontainer worden gebracht. Als het afval goed gescheiden wordt houd je weinig restafval over. In de dorpen Afferden en Deest, waar omgekeerd inzamelen al is ingevoerd, hebben bewoners nog maar 40 kg per jaar aan restafval. Dit zijn ongeveer 6 afvalzakken per jaar. Op de milieustraat staat ook een container voor het restafval. Met uw afvalpas kunt u, tijdens de openingstijden van de milieustraat, ook uw restafval kwijt. 8

9 Waar staan de ondergrondse containers? De ondergrondse containers komen op centrale plekken in de wijk. Vanaf eind mei kunt u op de locaties zien. Het locatieplan ligt vanaf 19 mei bij de gemeente ter inzage. Bij het kiezen van de plaats houden we met verschillende dingen rekening, de belangrijkste criteria zijn: - de locatie moet veilig zijn: zowel om afval weg te brengen, als de verkeerssituatie en Dar moet de containers veilig kunnen legen - de plaats moet bereikbaar zijn voor de voertuigen van Dar om te kunnen legen, - we kiezen zoveel mogelijk centrale plekken in de wijk, zoals bijvoorbeeld in de buurt van supermarkten - er moeten geen kabels en leidingen onder de grond lopen 7. Kosten Hoe zit het met de afvalstoffenheffing? Alle inwoners betalen vaste afvalstoffenheffing (net als in de huidige situatie). Daarnaast betaalt u per keer dat u de ondergrondse container opent 0,75 om er restafval in te gooien (het huidige tarief voor een restafvalzak). De inhoud van de inworpzuil is geschikt voor 50 liter afvalzakken. De invoering van omgekeerd inzamelen heeft een beperkte invloed op de afvalstoffenheffing. De inkomsten uit de afvalstoffenheffing worden bijvoorbeeld ook gebruikt voor de milieustraten en afval in de openbare ruimte. Op de flexibele kosten voor het wegbrengen van restafval heeft u zelf invloed. Scheidt u nu uw afval nog niet zo goed? Dan kan dat met het nieuwe systeem veel gaan schelen! Is het weggooien van restafval in de ondergrondse container gratis? Nee, dit is niet gratis. U betaalt per keer dat u de ondergrondse container opent en er afval in gooit. Het bedrag wat u per inworp betaalt is 0,75, het huidige tarief van de restafvalzak. Uw afvalpas registreert het aantal inworpen voor het adres waarop de afvalpas geregistreerd staat. Achteraf, eenmaal per jaar, ontvangt u een factuur. Moeten we nog steeds die blauwe (betaal)zak kopen? Nee, dit is niet langer nodig. Heeft u nog zakken over? Dan kunt u deze in oktober inleveren op het gemeentehuis, adres: Heuvel 1 in Druten. Gebruik hiervoor het formulier op de volgende pagina. Lever het formulier in op het gemeentehuis, Heuvel 1 in Druten. Hald november storten we het geld op uw rekening. 9

10 10