Uitvoeringen QAD On Demand wordt in drie standaarduitvoeringen geleverd:

Transcriptie

1 QAD On Demand QAD On Demand is een optie voor de implementatie van QAD Enterprise Applications. Met QAD On Demand kunnen gebruikers de volledige capaciteiten van QAD Enterprise Applications waar ook ter wereld benutten, zonder de noodzaak om computers, databases of andere infrastructuur te beheren. QAD On Demand biedt QAD Enterprise-toepassingen in een Software as a Service (SaaS)-model. QAD biedt volgens dit model individuele gevallen van QAD Enterprise Applications voor elk bedrijf. Gebruikers hoeven alleen maar een verbinding tot stand te brengen via het Internet of een particulier netwerk. QAD biedt alle IT-beheer voor servers, databases en applicaties; al wat klanten hoeven te doen is gebruik maken van de applicatie. Nieuwe gebruikers en sites kunnen waar en wanneer nodig worden aangesloten. QAD On Demand biedt de volle kracht van QAD Enterprise Applications, door dezelfde type wereldwijde fabrikanten te ondersteunen die gebruik hebben gemaakt van QAD Enterprise Applications met conventionele implementatie op locatie. Met QAD Enterprise Architecture kunnen klanten hun systemen kiezen die op locatie, On Demand of in een hybride configuratie moeten worden geïmplementeerd. In de hybride implementatie kunnen klanten ervoor kiezen in om deel van hun sites te implementeren met behulp van QAD On Demand, geïntegreerde-of niet-met hun oplossingen op locatie. Deze unieke mogelijkheid is vooral handig voor bedrijven die structurele veranderingen aanbrengen, zoals fusies of overnames, of die hun IT-systemen strategisch 'naar de cloud' verplaatsen. Uitvoeringen QAD On Demand wordt in drie standaarduitvoeringen geleverd: Algemene uitvoering - Bevat de modules van QAD Enterprise Applications Deze uitvoering past bij de behoeften van de meeste discrete fabrikanten Levenswetenschappenuitvoeringen - Biedt dezelfde mogelijkheden als de Algemene uitvoeringen, maar kunnen worden gekwalificeerd' als ze worden geïmplementeerd vanuit ons gegevenscentrum Denver Dit betekent dat een door de Amerikaanse Food & Drug Administration gecertificeerde controle-accountant onze operationele procedures en protocollen heeft beoordeeld en een brief heeft geschreven waarin wordt verklaard dat de omgeving voldoet aan de behoeften van een Levenswetenschappen-onderneming volgens de FDA-eisen en de huidige good manufacturing practice rules (cgmp). Automobieluitvoeringen - Biedt dezelfde mogelijkheden als de Algemene uitvoeringen, maar bevat ook een reeks proceskaarten om Materials Management Operational Guideline/Logistics Evaluation (MMOG/LE) te ondersteunen. 1

2 Oplossingen Beheerdiensten QAD biedt alle diensten die nodig zijn om de toepassing te beheren. Deze diensten omvatten: Ondersteuning QAD accepteert alle toepassingsondersteuning, zodat gebruikers direct gesprekken in ons systeem kunnen loggen. Upgrade-planning QAD plant uw upgrades naar de nieuwste versies van de software. Maatwerk - QAD kan zonodig maatwerk uitvoeren om aan unieke zakelijke behoeften te voldoen. Toepassingenbeheer QAD beheert de toepassing van de klant. Database en Systeembeheer QAD controleert voortdurend de database en hardware prestaties van het systeem. Serviceniveaurapportage QAD biedt maandelijkse rapportage van de serviceniveaus en toepassingsprestaties. 2

3 Gegevenscentra QAD host de vraag van twee gegevenscentra, een in Denver, Colorado, VS en de andere in Hong Kong. Beide gegevenscentra zijn in het bezit van het hoogste niveau van certificering voor de werking en veiligheid van SAS 70. Serviceniveau en verkrijgbaarheid QAD biedt 99,5% beschikbaarheid in onze standaard Service Level Agreement (SLA). Beschikbaarheid is een meting van de tijd dat de toepassing beschikbaar is voor gebruik. De meeste interne IT-afdelingen bereiken dit niveau van beschikbaarheid van toepassingen niet en hebben aanzienlijk meer stilstandtijd. Beheer Met QAD On Demand beheert QAD de volledige infrastructuur van de toepassing. De klant beheert de bureaubladimplementatie en connectiviteit naar het QAD-gegevenscentrum. Ondersteuning Met QAD On Demand krijgen klanten volledige ondersteuning geleverd door de wereldbrede ondersteuningsorganisatie van QAD. Wij bieden 24 x 7 ondersteuning 365 dagen per jaar (7x24x365). Gebruikers op een klantlokatie krijgen vanaf hun bureaublad voortdurende ondersteuning voor hun toepassingen. Klanten kunnen rekenen op meer dan 200 QAD-professionals die On Demand ondersteunen om ervoor te zorgen dat de vereiste vaardigheden altijd beschikbaar zijn. QAD On Demand Behendigheid Met QAD On Demand kunnen bedrijven snel kunnen QAD Enterprise Applications op nieuwe locaties worden implementeren. QAD biedt de vaardigheden voor het beheren en ondersteunen van de toepassing.. Er is geen vertraging voor hardwarelevering en -opdracht en 'in the cloud'. Als bedrijven groeien, kunnen ze QAD bellen om onmiddellijk nieuwe gebruikers aan te brengen. Dit in combinatie met de methodologie QAD Easy On Boarding, vereenvoudigt en versnelt de uitrol van nieuwe gebruikers en sites.4 Globale Flexibiliteit QAD On Demand levert dezelfde wereldbrede mogelijkheden die QAD Enterprise Applications tot keuze maakt van vele toonaangevende fabrikanten. Klanten kunnen gebruikers in de meeste landen en in vele talen verbinden, die in aanmerking komen voor ondersteuning door QAD van de lokale wettelijke vereisten.. QAD On Demand is een echte mondiale oplossing. Budgetcontrole en voorspelbaarheid QAD On Demand is een abonnement gebaseerde service.. Betalingen zijn voorspelbaar, omdat maandelijkse kosten dezelfde zijn voor alle gebruikers. Het eenvoudige abonnement heeft betrekking op alle servers, beheer en ondersteuning. Het is niet nodig om de budgetinfrastructuur te omschrijven, te begrijpen en te begroten als ze worden geconfronteerd met een nieuwe site-uitrol. Bovendien zijn er met QAD On Demand geen ingewikkelde upgrade-cyclussen - QAD plant deze gebeurtenissen met u en voert de upgrade 3

4 voor u uit, zodat u altijd over een actuele versie van de software beschikt.. Veiligheid en betrouwbaarheid QAD On Demand staat op beveiligde gegevenscentra met SAS 70 type II beveiligde certificering. Deze strenge certificering is veel groter dan wat de meeste bedrijven intern kunnen ondersteunen. QAD biedt gegevensback-up en herstelopties bij rampen die voor individuele bedrijven wellicht onmogelijk zijn om die te bereiken. De standaard beschikbare toezegging van QAD is 99,5%. QAD biedt ook de mogelijkheid om dit te verhogen tot 99,9%. Elke keuze overtreft de serviceniveaus van de meeste interne IT-afdeling. Voeg hieraan de 24 x 7, 365 dagen ondersteuning toe in de meeste grote talen en QAD On Demand is een echt robuuste en veilige oplossing dat veel van de risico's verwijdert waarmee bedrijven vandaag de dag worden geconfronteerd. Eenvoud Eenvoud is een belangrijk voordeel van QAD On Demand. Eenvoudig te implementeren Met QADs methodiek Easy On Boarding kan met QAD On Demand snel en gemakkelijk worden geïmplementeerd Eenvoudig te Converteren Met de Transitie en Conversiediensten van QAD kan gemakkelijk van QAD On Premise naar QAD On Demand over worden gestapt Eenvoudig te leren en te gebruiken Met QAD NET UI en On Line training kunnen gebruikers gemakkelijk leren hoe de toepassing gebruikt moet worden. Eenvoudig te navigeren Met QAD Process Maps wordt het gemakkelijk om te navigeren en de gehele toepassing te begrijpen. Full Strength ERP QAD On Demand is a full strength ERP solution unlike many other SaaS ERP solutions that offer limited functionality. Flexibiliteit en beschikbaarheid De architectuur van QAD On Demand biedt een enorme flexibiliteit en implementatiemogelijkheden: Implementatieportabiliteit Binnen QAD On Demand list de nieuwste versie van QAD Enterprise Applications, de toepassing die wordt gebruikt door duizenden klanten op locatie. Het is voor klanten gemakkelijk om tussen de On Demand en On Premise bewegen door hun databases over te dragen naar de On Demand-omgeving. Implementatieonafhankelijkheid Met het gebruik van QADs domeinarchitectuur kunnen klanten hun toepassingsomgevingen configureren om verschillende juridische entiteit- en locatiecombinaties te hebben, die draaien op verschillende uitvoeringen van QAD Enterprise Applications.. Hybride Implementatie Klanten kunnen uitvoeringen van QAD Enterprise Applications On Premise en On Demand gelijktijdig op verschillende plaatsen uitvoeren.. Wereldbreed toegankelijk - QAD On Demand is een wereldbrede ERP-oplossing volle sterkte met alle Internationalisering en talen die beschikbaar zijn om een wereldbrede 4

5 introductie te vereenvoudigen. QAD On Demand QAD kan op de meeste locaties over de hele wereld worden geïmplementeerd Hoge Beschikbaarheid - QAD On Demand is gegarandeerd > 99,5% van de tijd beschikbaar te zijn, een veel hoger niveau van beschikbaarheid dan geleverd door de meeste interne ITafdelingen. Veiligheid & Controle QAD On Demand biedt gegevensbeveiliging en betrouwbaarheid van het systeem op een niveau dat veel verder reikt dan wat een klant net de eigen IT-middelen in de regel kan leveren.. SAS 70 certificering - QAD Gegevenscentra zijn gecertificeerd volgens het hoogste internationaal aanvaarde niveau Herstel na een Ramp - QAD On Demand kan worden geconfigureerd met een echte 'warme site,' waarmee klanten hun risico op verstoring van de activiteiten kunnen minimaliseren Laag risico en kosteffectief Voorspelbare koste n - de abonnementskosten op basis van de gebruiker voor QAD On Demand zijn zeer voorspelbaar, waardoor klanten de onzekerheden van de infrastructuur en de investeringen kunnen vermijden en budgettering eenvoudig maken Laag risico - QAD On Demand vermindert veel van de risico's van de implementatie van ERP.. QAD levert ervaren personeel die de toepassing kunnen beheren en ondersteunen, evenals het beheer en de planning van alle infrastructuur en upgrades.. Hoe QAD On Demand Werkt QAD On Demand is gemakkelijk voor klanten te gebruiken. QAD onderhoudt de QAD Enterprise Applications van elke klant op een van onze wereldbrede gegevenscentra. QAD bewaakt en beheert de toepassingomgeving voortdurend, zodat het altijd beschikbaar is. Klanten maken verbinding met de QAD-omgeving met behulp van een beveiligde verbinding via VPN-tunneling over het internet of met een specifieke netwerkverbinding. Wij hebben een MPLSlink voor een hoger volume nodig. QAD stelt waar nodig nieuwe gebruikers en wachtrijen op.. Gebruikers nemen contact met QAD p[ voor ondersteuning, en hebben toegang tot de QAD-helpdeskservice.. Eenmaal geïmplementeerd, werkt alles precies zoals uw zakelijke ondernemingstoepassingen uitgevoerd On Premise. QAD On Demand QAD heeft het proces van de verhuizing naar QAD On Demand vereenvoudigd, al dan niet van een bestaand QAD-systeem of een andere ERP-toepassing. QAD heeft processen gestroomlijnd voor gegevensconversie van het oude systeem en heeft een eenvoudige procedure ontwikkeld om bedrijfsprocessen te kunnen configureren en om gebruikers snel en efficiënt 'aan boord' te kunnen brengen.. 5

6 On Demand Overdracht en Conversie QAD heeft een suite van migratie- en conversiehulpmiddelen ontwikkeld om de conversie naar On Demand te vereenvoudigen.. De eerste stap is voor QAD om een On Demand Q-Scan uit te voeren. Dit is een vooringestelde analyse van de bestaande omgeving, van waaruit de strekking de benadering van migratie wordt bepaald.. Dit proces biedt een introductie- en opleidingsplan, en pakt bestaande aanpassingen, formulieren en rapporten aan.. De implementatiemethodologie van QAD, Easy On Boarding, vergemakkelijkt het implementatieproces door de meeste standaardgegevens- en voorconfiguratie van standaardprocessen vooraf in te vullen. Bedrijven kunnen zowel gegevens als processen later aanpassen, maar het proces stroomlijnt de implementatietaken.. Aanzienlijk kortere implementaties zijn normaal voor On Demand-implementaties. Key Benefits of QAD On Demand Sneller te implementeren dan de normale On Premise met Easy On Boarding methodiek Wereldbrede toegang tot een ERP-oplossing van volle sterkte Vermindert het risico en de uitdagingen om de vaardigheden om toepassingen te ondersteunen te onderhouden SSAE16 certified Gegevenscentra more stringently controlled and monitored than most internal systems 6