Zorg op afstand in de thuiszorg
|
|
- Mirthe Verbeek
- 7 jaren geleden
- Aantal bezoeken:
Transcriptie
1 Zorg op afstand in de thuiszorg Dr. J.M Peeters en dr. A.L. Francke * Zorg op afstand is een veel belovende innovatie, die in Nederland geleidelijk en gefaseerd ingevoerd wordt in de thuiszorg. Het Nederlands Instituut voor onderzoek van de gezondheidszorg (NIVEL) brengt sinds 2005 jaarlijks de Monitor Zorg op afstand (voorheen Monitor Videonetwerken) uit. In dit artikel schetsen we een beeld van wat Zorg op afstand inhoudt en wat de ervaringen zijn cliënten, mantelzorgers, medewerkers van de thuiszorginstelling en managers. Hiervoor gebruiken we de gegevens van de monitorpeiling eind Bij Zorg op afstand ( gaat het om zorg- en dienstverlening waarbij de zorgverlener niet fysiek aanwezig is, maar veelal via een beeld- en geluidverbinding (= videocommunicatie ) contact heeft met de cliënt. Een voorwaarde voor verantwoorde Zorg op afstand is dat er altijd een garantie is op zorgopvolging, wanneer dat nodig is. Ondanks de positieve ervaringen van cliënten, mantelzorgers en thuiszorgmedewerkers, neemt het aantal cliënten met een aansluiting op videocommunicatie minder snel toe dan verwacht (Peeters, e.a. 2008). Al lerend van de opgedane ervaringen worden ambitieuze verwachtingen bijgesteld. Langzamerhand ontstaat ook meer inzicht in de toepassingen van videocommunicatie voor specifieke (groepen) cliënten en hun wensen en behoeften. Thuiszorgorganisaties die Zorg op afstand leveren zijn momenteel druk bezig om deze vorm van zorg in het reguliere zorgproces in te passen. 1. Achtergrond Pionierende thuiszorgorganisaties zijn rond 2003 met videocommunicatie begonnen vanuit een aantal ontwikkelingen en toekomstverwachtingen. Zo is de verwachting dat door de vergrijzing, de zorgvraag en de zorgbehoefte sterk zullen toenemen, terwijl het aantal verpleegkundigen en verzorgenden minder toeneemt en het voor zorgorganisaties steeds moeilijker wordt nieuw personeel aan te trekken. Andere ontwikkelingen zijn de toenemende behoefte aan zelfstandigheid van cliënten en vraagsturing. Veel chronisch zieken en ouderen willen zo lang mogelijk in de eigen woning en in hun eigen leefomgeving blijven wonen. Ook de sterk groeiende kosten van de gezondheidszorg maakt het zoeken naar innovaties nodig. Naast de toenemende vraag en het afnemend aantal handen aan het bed, nemen de technologische mogelijkheden voor de zorg thuis toe. Gebruik van videocommunicatie past bij die ontwikkelingen: de verwachting is dat er minder tijdrovende face-to-face zorgcontacten nodig zijn, het gevoel van veiligheid van cliënten er door toeneemt en dat zij daardoor langer zelfstandig thuis kunnen blijven wonen (zie ook paragraaf 5). 2. Wat is Zorg op afstand? Videocommunicatie is de meest voorkomende vorm van Zorg op afstand in de zorg voor mensen thuis. De basis van videocommunicatie is een beeld- en geluidverbinding waarmee de cliënt en de medewerker van de zorgcentrale elkaar kunnen zien en met elkaar kunnen spreken. In de meest * De auteurs zijn werkzaam als onderzoeker respectievelijk programmaleider van het onderzoeksthemagebied Verpleging & Verzorging bij het Nederlands instituut voor onderzoek van de gezondheidszorg (NIVEL) te Utrecht. Monitor Zorg op afstand, NIVEL
2 uitgebreide variant zijn er camera s op meer plekken in het huis van de cliënt geplaatst. De zorgcentrale kan de camera s op afstand besturen (draaien, inzoomen) om bijvoorbeeld medicijngebruik te controleren of een bepaald aspect van de gezondheid van de cliënt te beoordelen. Bij videocommunicatie gaat het in grote lijnen om een zelfde soort technologie, een beeldscherm en camera, maar de gebruikte systemen lopen wel uiteen: sommige systemen werken via internet, andere werken via een kabelverbinding of via een set-top box die is aangesloten op de televisie of computer. De gebruikte systemen bepalen voor een deel het aanbod van zorg, diensten en producten. Voor de techniek wordt met verschillende bedrijven samengewerkt. Videocommunicatie kan naast begeleiding van individuele cliënten ook worden gebruikt voor informatie aan doelgroepen, zoals achtergrondinformatie over het ziektebeeld of instructiefilmpjes over bijvoorbeeld eerste hulp bij spoedeisende situaties thuis. Beeldcontact via videocommunicatie kan ook worden uitgebreid met het meten en monitoren van medische gegevens, zoals bloeddruk, gewicht of bloedsuiker. Tot slot kan videocommunicatie ook uitgebreid worden tot familie of vrienden. Deze laatste mogelijkheid is nog in ontwikkeling. Een andere vorm van Zorg op afstand is telebegeleiding. Op dit moment wordt telebegeleiding in de Nederlandse thuiszorg vooral gebruikt bij cliënten met diabetes of een longziekte (COPD). Dat kan via een digitaal diabetesdagboek of een internettoepassing in de vorm van een Health Buddy. Dit is een apparaat met een klein beeldscherm dat is aangesloten op de telefoon, waarmee lichamelijke kenmerken kunnen worden ingevoerd, zoals bloedglucosewaarde, bloeddruk en gewicht. Cliënten vullen dagelijks een digitaal dagboek in de vorm van een vragenlijst in over hun ziekte en over hun leefstijl. De antwoorden op deze vragen worden elke dag bekeken door een verpleegkundige. Als daartoe aanleiding bestaat, dat wil zeggen als het programma een rode vlag (duidt op mogelijk risico) aangeeft, wordt vanuit de thuiszorgorganisatie of door de huisarts contact opgenomen met de cliënt. Omdat videocommunicatie als vorm van Zorg op afstand in de Nederlandse thuiszorg het meeste voorkomt, beperken we ons in de rest van het artikel tot die vorm. 3. Monitor Zorg op afstand Het proces en de ontwikkeling van Zorg op afstand worden, zoals in de inleiding al aangegeven, gemonitord door het NIVEL met subsidie van ActiZ, brancheorganisatie van zorgondernemers. ActiZ beschouwt de invoering van Zorg op afstand als een belangrijke ontwikkeling en wil zorgaanbieders daarbij ondersteunen. Het (laten) monitoren van de ontwikkeling van Zorg op afstand past bij die ondersteuning: een monitorstudie draagt bij aan het verzamelen, analyseren en verspreiden van kennis over Zorg op afstand. Ervaringen en inzichten opgedaan in het ene jaar worden gebruikt om de videocommunicatie en de ontwikkeling ervan te verbeteren in het volgende jaar. Op die manier wordt transparant op welke manier thuiszorgorganisaties gebruik maken van deze nieuwe technologie en wat hiervan de effecten zijn voor de kwaliteit van zorg- en dienstverlening aan cliënten. Tabel 1 Deelname peilingen Monitor Zorg op afstand Peiling Deelnemende thuiszorgorganisaties Dit is een elektronisch apparaat dat een televisie verbindt met externe bronnen, zoals kabel of telefoonlijn, en het signaal decodeert zodat het op de televisie te zien is. Monitor Zorg op afstand, NIVEL
3 Aantal cliënten Ten tijde van de eerste monitorpeiling van het NIVEL in 2005 (Bos e.a., 2005) beschikten vijf thuiszorgorganisaties over een systeem van videocommunicatie (tabel 1). In totaal waren op dat moment ongeveer 200 cliënten aangesloten. In 2006 was het aantal organisaties dat videocommunicatie aanbood gestegen naar zes, met in totaal ruim 400 aangesloten cliënten (Bos e.a., 2006). Eind 2007 boden tien thuiszorgorganisaties videocommunicatie aan met in totaal ruim aangesloten cliënten (Peeters, e.a., 2008). Twee van de tien thuiszorgorganisaties van de peiling eind 2007 waren bezig met een (her)start van Zorg op afstand vanwege het faillissement van de leverancier van videocommunicatie. Eind 2008 is het aantal organisaties dat Zorg op afstand aanbiedt gestegen naar vijftien (zie paragraaf 4). 4. Netwerk Zorg op afstand Alle vijftien thuiszorgorganisaties en één zorgcentrum in Nederland die bezig zijn met de ontwikkeling en implementatie van Zorg op afstand binnen hun organisatie zijn verenigd in het Netwerk Zorg op afstand (Box 1). Deze zorgorganisaties zijn tevens toegelaten tot de Screen to screen regeling. Eind 2007 hebben de deelnemers een samenwerkingsovereenkomst gesloten en is het netwerk formeel van karakter. Het doel van het netwerk is kennis van de deelnemende partijen met elkaar te delen en daarvoor gunstige voorwaarden te (doen) scheppen. Het Netwerk Zorg op afstand maakt - naast een aantal andere innovatieve experimenten in Nederland - deel uit van de eerste fase van het Transitieprogramma in de Langdurende Zorg ( Het doel van het transitieprogramma is het in gang zetten van innovaties die een bijdrage leveren aan een oplossing voor de toenemende zorgvraag bij een afnemend aantal medewerkers dat beschikbaar is voor de zorg. Box 1 Deelnemers Netwerk Zorg op afstand eind 2008 (op alfabetische volgorde) Activite (Leiderdorp) Aveant (Utrecht) Beweging 3.0 (Amersfoort) Careyn Zorggroep (Schiedam) Internos Thuiszorg (Dordrecht) Meavita West (Den Haag) Meavita Sensire (Doetichem) Meavita Thuiszorg Groningen (Groningen) Thuiszorg Groot Rijnland (Leiden) Proteion Thuiszorg (Venray) Orbis Medisch en Zorgcentrum, Divisie Thuiszorg Westelijke Mijnstreek (Sittard) Stichting ZuidZorg (Eindhoven) Thebe (Tilburg) Vierstroomdezorgring (Gouda) Zorgcentrum Sint Josef (Gendt) Zorgaanbieders die deelnemen aan het netwerk bieden Zorg op afstand meestal eerst als pilot en in projectvorm aan, om vervolgens te gaan opschalen dat wil zeggen structureel en grootschaliger te implementeren in het reguliere zorgproces. De helft van de thuiszorgorganisaties die momenteel Zorg Tot deze regeling toegelaten instellingen krijgen voor cliënten met videocommunicatie, boven op de reguliere zorg, vier uur verpleging- basis per maand vergoed als compensatie voor omzetderving. Monitor Zorg op afstand, NIVEL
4 op afstand aanbieden, verkeert nog in de pilotfase; de andere helft heeft concrete plannen om tot opschaling te komen. 5. Visie op zorg De deelnemers aan het netwerk verwachten dat door Zorg op afstand in een aantal situaties minder fysieke professionele zorg nodig zal zijn. Zo kan de zorgcentrale van de thuiszorgorganisatie bijvoorbeeld s nachts op afstand een oogje in het zeil houden bij dwaalgedrag van een persoon met dementie, en hoeft men niet meer altijd naar de woning van de cliënt toe. Beter gezegd, de organisaties verwachten dat met eenzelfde aantal professionals soms méér zorg zal kunnen worden geleverd. Verondersteld wordt ook dat cliënten zich veiliger voelen, omdat ze elk moment van de dag of nacht verbinding kunnen maken met de zorgcentrale bij calamiteiten en weten dat zorgopvolging gegarandeerd is. Ook kunnen cliënten die nog geen zorg nodig hebben, bij de zorgcentrale terecht voor advies of voor een praatje (sociaal contact). In die zin zou videocommunicatie preventief kunnen werken, omdat deze cliënten minder snel een beroep zullen doen op de zorg. De deelnemende thuiszorgorganisaties gaan er vanuit dat Zorg op afstand op termijn onderdeel moet worden van brede zorgarrangementen. Onder een zorgarrangement verstaan we een geheel van zorgactiviteiten en diensten, dat aan een zorgvrager wordt aangeboden en/of geleverd. Bij zorgarrangementen in het kader van Zorg op afstand valt te denken aan diensten op de gebieden van service en ontspanning, welzijn, preventie, veiligheid, zorg (care) maar ook zorg uit de tweede lijn (cure). Het arrangement kan worden aangeboden door één zorgaanbieder of door meerdere zorgaanbieders samen. Elke thuiszorgorganisatie met videocommunicatie zal haar eigen arrangement samenstellen, maar daarbij wel afhankelijk zijn van de technische mogelijkheden van de leveranciers, met wie de organisatie samenwerkt. Organisaties letten bij het samenstellen van deze arrangementen op de behoeften aan zorg, veiligheid, sociaal contact en welzijn. Door in te spelen op die behoeften, is de verwachting dat de zelfredzaamheid van mensen wordt vergroot en de vraag naar professionele zorg vermindert. 6. Doelgroepen en gebruik van videocommunicatie De oorspronkelijke verwachting van de thuiszorgorganisaties was dat vooral de groep ouderen en chronisch zieken met een AWBZ- indicatie verpleging en/of persoonlijke verzorging een aansluiting op de videocommunicatie zouden hebben. Momenteel blijken ook veel ouderen zonder AWBZ- indicatie te zijn aangesloten: eind 2007 heeft zes op de tien aangesloten cliënten een indicatie voor AWBZ-zorg. Sommige thuiszorgorganisaties richten zich ook juist op cliënten zonder zorgindicatie, vanuit de gedachte dat bij cliënten die nog niet duidelijk zorgbehoeftig zijn, Zorg op afstand ertoe kan bijdragen dat ze minder snel een beroep gaan doen op AWBZ-zorg. Cliënten gebruiken op dit moment videocommunicatie vooral voor verpleging (advies, instructie en begeleiding hoe om te gaan met ziekte en hulpmiddelen), psychosociale begeleiding, goedemorgen en goedenavond services en personenalarmering. Contact met familie of andere naasten en lotgenoten wordt, in tegenstelling tot de verwachting, nog maar door twee thuiszorgorganisaties aangeboden, terwijl contact met de huisarts via videocommunicatie tot nu toe bij geen enkele organisatie technisch mogelijk is. Cliënten willen, naast het huidige zorg- en diensten aanbod via videocommunicatie, vooral graag via het beeldscherm contact kunnen maken met familie (kinderen en kleinkinderen) en andere naasten. Dat zou voor hen een belangrijke aanvulling zijn op de huidige mogelijkheden Monitor Zorg op afstand, NIVEL
5 (Peeters e.a., 2008). 7. Ervaring van cliënten en mantelzorgers met videocommunicatie Alle deelnemende cliënten en hun mantelzorgers hebben eind 2007 een schriftelijke vragenlijst ontvangen over hun ervaringen met videocommunicatie. Aanvullend is met twintig cliënten een diepte-interview gehouden. Uiteindelijk hebben 254 cliënten en 136 mantelzorgers de vragenlijst ingevuld (Peeters e.a., 2008). Beeldcontact via videocommunicatie is voor cliënten en hun naasten een nieuw verschijnsel. De motieven van cliënten om een aansluiting op videocommunicatie te nemen, liggen vooral op het vlak van veiligheid en de wens om langer zelfstandig, in de eigen woning, te kunnen blijven wonen. De verwachting dat de inzet van videocommunicatie in de zorg voor ouderen thuis en voor mensen met een beperking leidt tot een toenemend gevoel van veiligheid is uitgekomen (Peeters e.a., 2008). Vier op de tien cliënten zeggen meer emotionele ondersteuning van de thuiszorg te ontvangen, sinds ze gebruik maken van videocommunicatie. Een derde van de cliënten meent dat videocommunicatie ertoe bijdraagt dat ze zelfredzamer en zelfstandiger zijn, zodat ze langer thuis kunnen blijven wonen. Cliënten zijn eveneens tevreden met het aanbod van zorg, diensten en producten via videocommunicatie. De meerwaarde is dat de cliënt op elk moment van de dag (of nacht) rechtstreeks contact kan opnemen met de zorgcentrale van de thuiszorgorganisatie en dat verhoogt het gevoel van veiligheid. Vooral het oogcontact met de medewerker van de zorgcentrale wordt gewaardeerd door cliënten en als handig ervaren om voorwerpen, zoals medicijndoosjes, te kunnen laten zien. Het feit dat de zorgcentralist in de woonkamer van de cliënt kan kijken wordt door cliënten veelal niet als aantasting van de privacy ervaren. Er is ook geen sprake van Big brother is watching you, omdat cliënten zelf de camera en beeldscherm aanzetten. Wanneer zorgcentralisten beeldcontact willen maken, nemen ze altijd eerst telefonisch contact op met de cliënt. Er zijn ook thuiszorgorganisaties die op die manier een goedemorgen/goedenavondservice leveren, waarbij de cliënt op vaste momenten van de dag beeldcontact heeft met de verpleegkundige van de thuiszorgorganisatie. Driekwart van de cliënten en de meerderheid van de mantelzorgers zijn het met de stelling eens dat videocommunicatie een geweldige uitvinding is. Mantelzorgers zijn blij met het toezicht door de zorgcentrale. Zij voelen zich meer ondersteund en geven aan dat de mantelzorg hen minder zwaar valt (Peeters e.a., 2008). De ervaringen van cliënten en mantelzorgers met videocommunicatie zijn dus overwegend positief en de meeste cliënten willen het systeem voor videocommunicatie na de proefperiode graag houden. Cliënten blijken echter in eerste instantie wel vaak andere verwachtingen te hebben gehad over de mogelijkheden van videocommunicatie, bijvoorbeeld dat zij ook contact met de kinderen zouden kunnen maken via het systeem. Aan deze verwachting is door de thuiszorgorganisatie lang niet altijd voldaan, mede doordat dit technisch gezien (nog) te hoog gegrepen is voor sommige organisaties. De techniek is nog in ontwikkeling en functioneert bij een aantal thuiszorgorganisaties nog niet optimaal. Een vijfde deel van de cliënten vindt de techniek lastig en bijna de helft van de cliënten geeft aan dat er verbeteringen mogelijk zijn op het gebied van de techniek of de bediening. Ondanks dat cliënten in het algemeen positief zijn over videocommunicatie, maken de meesten er nog maar beperkt gebruik van. Een kwart van de cliënten heeft de week, voorafgaand aan het invullen van de vragenlijst uit de laatste monitorpeiling (Peeters e.a., 2008), contact gehad met de zorgcentralist; Monitor Zorg op afstand, NIVEL
6 ruim een tiende deel van de cliënten geeft aan (bijna) nooit contact te maken met de zorgcentrale. Als reden hiervoor geven cliënten aan dat zich geen (urgente) situatie heeft voorgedaan. Cliënten maken, zo geven ze zelf aan, vooral gebruik van videocommunicatie wanneer zij daar zelf behoefte aan hebben. Een derde van de ondervraagde cliënten gebruikt videocommunicatie vooral voor een sociaal praatje met de zorgcentralist. 8. Ervaring van zorgcentralisten en thuiszorgmedewerkers met videocommunicatie Ook zorgcentralisten (= verpleegkundigen van de zorgcentrale) en thuiszorgmedewerkers hebben een schriftelijke vragenlijst ontvangen: 57 zorgcentralisten en 17 thuiszorgmedewerkers hebben de vragenlijst ingevuld. Beide groepen medewerkers oordelen over het algemeen positief over deze nieuwe ontwikkeling in de zorg. Ze zijn van mening dat cliënten dankzij videocommunicatie langer thuis kunnen blijven wonen en ervaren dat cliënten minder eenzaamheidsgevoelens hebben, door de emotionele ondersteuning (luisterend oor) van de medewerkers van de zorgcentrale. Het feit dat oogcontact mogelijk is blijkt voor veel zorgcentralisten een belangrijke meerwaarde te hebben, vergeleken met telefonisch contact. Op die manier kan de situatie van de cliënt beter worden ingeschat door de zorgcentralist, en kan de cliënt eerder worden gerustgesteld. Ook is het werk voor de meeste medewerkers van de zorgcentrale aantrekkelijker geworden dankzij videocommunicatie. Tegelijkertijd hebben zorgcentralisten aangegeven dat er van tijd tot tijd problemen (storingen) zijn met de techniek, en dat deze voor verbetering vatbaar is. De mogelijkheden aan zorg en dienstverlening die via videocommunicatie worden aangeboden zijn volgens de ondervraagde zorgcentralisten voldoende (Peeters e.a., 2008). Videocommunicatie biedt zorgcentralisten nieuwe en meer mogelijkheden tot contact met cliënten, zij kunnen die contacten beter plannen en spreiden en hun arbeidssatisfactie is toegenomen. Ook betekent Zorg op afstand via videocommunicatie dat er zorg en begeleiding wordt geleverd op het moment dat de cliënt daar behoefte aan heeft. De functie van zorgcentralist biedt volgens medewerkers van de zorgcentrale mogelijkheden voor verzorgenden en verpleegkundigen die, vanwege fysieke problemen, nu (nog) niet aan het werk zijn. Dat biedt kansen om zo veel mogelijk medewerkers voor de zorg te behouden, bij een toenemende zorgvraag. 9. Conclusies en discussie Dit artikel beschrijft hoe de organisatie van Zorg op afstand in Nederland wordt vormgegeven, om hoeveel cliënten het gaat en wat de ervaringen zijn van gebruikers (cliënten en mantelzorgers), medewerkers van thuiszorgorganisaties en managers. Al met al kunnen we concluderen dat de eerste ervaringen met deze zorgvernieuwing veelbelovend zijn. Deze ervaringen maken dat zorgorganisaties doorzetten en enthousiast verder gaan met het inzetten van videocommunicatie in de zorg aan mensen thuis. Maar om Zorg op afstand te implementeren in het reguliere zorgproces van organisaties en breed te verspreiden in Nederland is nog het één en ander nodig. Een belangrijk noodzakelijke voorwaarde voor Zorg op afstand is goed werkende techniek. In de praktijk, zo toont de monitorstudie aan, blijken de meeste ouderen goed in staat om te gaan met techniek. Maar een aantal technische bedrijven is failliet gegaan of de kwaliteit van het beeld en/of geluid bij videocommunicatie laat te wensen over. Zo lang de techniek niet betrouwbaar is, belemmert dit zorgaanbieders om meer cliënten aan te sluiten op een systeem voor videocommunicatie en daarmee de continuïteit. Een ander probleem waar thuiszorgorganisaties mee te maken hebben is de samenwerking met Monitor Zorg op afstand, NIVEL
7 technische bedrijven en de vertaalslag van de techniek naar de specifieke eisen die de zorg aan de techniek stelt. Technische bedrijven hebben de neiging gouden bergen te beloven vanuit commercieel oogpunt en techniek aan te bieden waar vanuit de zorg bekeken, niet direct behoefte aan is. En waar cliënten wel behoefte aan hebben, namelijk integratie van personenalarmering en videocommunicatie met naasten, kan momenteel nog vaak niet. Managers geven aan dat er weinig mogelijkheden zijn om snel nieuwe aansluitingen te realiseren, omdat deze (vaak oudere) cliënten lang niet altijd internetverbinding hebben. Hierdoor kunnen cliënten die kortdurende zorg nodig hebben, bijvoorbeeld bij herstel na ziekenhuisopname, niet snel aangesloten worden op het systeem. Om tegemoet te komen aan de wensen van (potentiële) cliënten, bijvoorbeeld de behoefte aan comfortdiensten (boodschappendienst) via het systeem voor videocommunicatie, is samenwerking met andere partijen, zoals gemeenten, woningbouwverenigingen en welzijnsinstellingen, nodig, en dat kost tijd, geld en energie. Bovendien zijn andere, externe partijen niet altijd geïnteresseerd. De bekostiging van deze nieuwe technologie is voor thuiszorgorganisaties altijd een belangrijk issue geweest. Zorg op afstand maakte in eerste instantie nog geen onderdeel uit van de huidige bekostigingssystematiek voor AWBZ-zorg. Om die reden is de zogenaamde Screen to screen regeling voor cliënten met een indicatie voor AWBZ-zorg, die gebruik maken van videocommunicatie, tot stand gekomen. Deze bekostigingsregel is een positieve prikkel voor thuiszorgorganisaties om Zorg op afstand binnen hun organisatie te ontwikkelen. Aan de andere kant hebben organisaties te maken met een zogenaamd productieplafond (afspraken met zorgkantoor over het maximaal aantal te leveren uren zorg) en een aantal organisaties loopt hier bij de opschaling van Zorg op afstand tegen aan. De inzet van videocommunicatie levert een nieuw zorgproces op, met veranderende rollen en verantwoordelijkheden. De integratie van Zorg op afstand in de organisatie en het zorgproces kost vooral managers tijd en denkwerk, en leidt tot het steeds opnieuw maken van keuzes. Daarbij komt dat de aandacht van het management van thuiszorgorganisaties voor invoering van videocommunicatie en telebegeleiding afgeleid worden door andere veranderingen in de zorg, zoals de invoering van de Wmo en de zorgzwaartepakketten. Om managers van zorgorganisaties te ondersteunen is op initiatief van Actiz, een handreiking gemaakt met een overzicht van cliëntprofielen (voor wie kan Zorg op afstand nuttig zijn) en aanbodarrangementen (welke nieuwe vormen van zorg, diensten en producten kunnen worden ontwikkeld; Nouws, 2008).Ook is een technische richtlijn ontwikkeld die zorgorganisaties kan helpen om keuzes te maken voor een systeem van videocommunicatie (Van Fulpen, 2008).Tevens wordt een toolkit gemaakt over Zorg op afstand, om in de nabije toekomst te gebruiken in de opleiding voor verpleegkundigen en verzorgenden. De verwachtingen over Zorg op afstand waren en zijn nog steeds hoog gespannen. Zorg op afstand heeft, volgens de partijen die bij deze innovatie betrokken zijn, zoals ActiZ, NZa en de thuiszorgorganisaties zelf, een veelbelovende toekomst. Inmiddels hebben al heel wat cliënten en mantelzorgers ervaring met de videocommunicatie en telebegeleiding en de techniek is min of meer beproefd. Wel is de samenstelling van de groep cliënten die gebruik maakt van Zorg op afstand voor een deel anders dan bijvoorbeeld door ActiZ in eerste instantie verwacht; naast chronisch zieken en ouderen met een AWBZ-indicatie, zijn ook ouderen zonder AWBZ-indicatie, ter ondersteuning van de sociale contacten, aangesloten. Dit maakt de bekostiging van deze technologie voor thuiszorgorganisaties extra lastig, omdat de middelen uit andere geldstromen dan de AWBZ, bijvoorbeeld vanuit de Wmo, zouden moeten komen. Zorgaanbieders bieden screen to screen zorg meestal eerst als pilot en in projectvorm aan, om vervolgens te Monitor Zorg op afstand, NIVEL
8 gaan opschalen. Met opschalen bedoelen we dan: zorgarrangementen met videocommunicatie regulier aanbieden en het ontwikkelen van brede arrangementen met care, cure en welzijn. De helft van de thuiszorgorganisaties die Zorg op afstand aanbieden is momenteel druk bezig met de implementatie in het reguliere zorgproces. Uiteindelijk zal Zorg op afstand in geheel Nederland kunnen worden geïmplementeerd, op basis van de ervaringen en kennis opgedaan in het Netwerk Zorg op afstand. Door met deze monitor Zorg op afstand het proces te blijven volgen en beschrijven, wordt transparant op welke manier thuiszorgorganisaties gebruik maken van nieuwe communicatietechnologieën en wat hier de effecten van zijn voor de kwaliteit van zorg- en dienstverlening aan hun cliënten. Referenties ActiZ, Zorg op afstand, Dichterbij , Utrecht: ActiZ: ActiZ, Meavita Nederland en ZuidZorg, Van experimenten naar arrangementen. Projectplan tot opschaling van zorgarrangementen met videocommunicatie in de periode , Utrecht: ActiZ, Bos, J.T., de Jongh D.M., Francke A.L. Monitor invoering videonetwerken in de thuiszorg. Verslaglegging van de eerste peiling. Utrecht: NIVEL, Bos, J.T., Francke A.L. Tussentijds verslag experiment screen-to-screen, Vertrouwelijke interne rapportage. Utrecht: NIVEL, Fulpen, A. van. werkplaats Zorg op afstand, Nouws, H. Klant in Beeld. Handreiking cliëntprofielen en aanbodsarrangementen bij Zorg op afstand en beeldcommunicatie. Utrecht: De Vijfde Dimensie, Peeters, J.M, Bos, J.T., Francke, A.L. Monitor Videonetwerken, Peiling najaar 2006 tussentijds verslag. Utrecht: NIVEL, Peeters, J.M., Veer, A.J.E. de, Francke, A.L. Monitor Zorg op afstand, Verslaglegging van de peiling najaar 2007, Utrecht: NIVEL, Monitor Zorg op afstand, NIVEL
Monitor Zorg op afstand Verslaglegging van de peiling najaar 2007
Monitor Zorg op afstand Verslaglegging van de peiling najaar 2007 Dr. J.M. Peeters Dr. A.J.E. de Veer Dr. A.L. Francke ISBN 978-90-6905-924-2 http://www.nivel.nl nivel@nivel.nl Telefoon 030 2 729 700 Fax
Tussentijds verslag experiment screen to screen
Tussentijds verslag experiment screen to screen Rapportage Januari, 2006 J.T. Bos A.L. Francke Postadres Postbus 8258, 3503 RG Utrecht Bezoekadres Oudlaan 4, 3515 GA Utrecht www.actiz.nl 1 T (030) 273
Monitor Zorg op afstand
Dit rapport is een uitgave van het NIVEL. De gegevens mogen gebruikt worden met bronvermelding. Monitor Zorg op afstand Verslaglegging van de peiling eind 2008/begin 2009 Dr. J.M. Peeters Dr. A.L. Francke
Monitor Videonetwerken Peiling najaar 2006 Tussentijds verslag
Monitor Videonetwerken Peiling najaar 2006 Tussentijds verslag J.M. Peeters A.L. Francke J.T. Bos http://www.nivel.nl nivel@nivel.nl Telefoon 030 2 729 700 Fax 030 2 729 729 2007 NIVEL, Postbus 1568, 3500
kwalitatieve monitorrapportage over voortgang, versnelling en opschaling
Project invoering videonetwerken voor zorg-thuis kwalitatieve monitorrapportage over voortgang, versnelling en opschaling November 2006 Drs Peter Stevens Projectcoördinator ActiZ 1 Samenvatting Door een
Achtergrondinformatie geldstromen en wetten
Achtergrondinformatie geldstromen en wetten Tot stand gekomen in het kader van het project RAAK-MKB Ontwerpen voor zorgverleners Auteurs Dr. F. Verhoeven; onderzoeker lectoraat Co-design (HU) Ing. K. Voortman-Overbeek;
Introductie. Introductie 3-10-2011. Kwetsbare ouderen kunnen langer zelfstandig thuis blijven wonen als op tijd ondersteuning geboden kan worden
Introductie Leefstijlmonitoring als onderdeel van zorgverlening door een thuiszorgorganisatie: resultaten van een grootschalig implementatietraject Kwetsbare ouderen kunnen langer zelfstandig thuis blijven
Het verhaal van Careyn Het Dorp
Het verhaal van Careyn Het Dorp Het Dorp staat voor een nieuwe manier van werken. Een werkwijze die de klant en kwaliteit van leven centraal stelt en waarbij onze zorgprofessional aan zet is. Het Dorp
Doelmatigheid van telemonitoring bij patiënten met chronische aandoeningen
Doelmatigheid van telemonitoring bij patiënten met chronische aandoeningen Manda Broekhuis (Faculteit Economie en Management, RUG) Roelfien Erasmus (IPT Medical Services B.V.) Hans Wortmann (Faculteit
Grote behoefte aan elektronische verslaglegging en gegevensuitwisseling, gebruik groeit
Dit factsheet is een uitgave van het NIVEL en Nictiz. De gegevens mogen met bronvermelding worden gebruikt (Ilse Swinkels, Judith de Jong, Myrah Wouters en Anke de Veer. Steeds meer zorgverleners in de
Veilig en vertrouwd thuis
Het Zorgnet Veilig en vertrouwd thuis Ouder worden willen we het liefst allemaal. Tegelijkertijd willen we gezond blijven en op ons geheugen kunnen vertrouwen. We willen blijven wonen in onze vertrouwde
Sociaal netwerk bron van hulp en van zorg. Geeke Waverijn & Monique Heijmans
Deze factsheet is een uitgave van het NIVEL. De gegevens mogen met bronvermelding (Sociaal netwerk bron van hulp en van zorg, G. Waverijn & M. Heijmans, NIVEL, 2015) worden gebruikt. U vindt deze factsheet
intelligent software for monitoring centres
intelligent software for monitoring centres Waarom UMO? Binnen Europa en daarbuiten hebben landen te maken met de vergrijzing. Daardoor stijgt de zorgvraag in het komende decennium sterk. Hoe wordt die
Scherm opbouw. uitgangssituatie. uitgangspunt 3-10-2011. Zorg TV een ontwikkeltraject. Zorg TV is een communicatie infrastructuur
uitgangssituatie Zorg TV een ontwikkeltraject Uitgangssituatie Proteion Thuis: alarmering op afstand deur openen Doelstelling Inzet technologie bij contact met de cliënt Verhoging efficiency Verbetering
Het wijkteam staat voor u klaar
Het wijkteam staat voor u klaar Thuiszorg Ons wijkteam staat voor u klaar Iedereen die wat ouder wordt wil zo lang mogelijk thuis blijven wonen. Met de ondersteuning van onze wijkteams kan dat en houdt
Van zorg op afstand naar samen zorgen in de wijk. Toon van de Looy VanMorgen
Van zorg op afstand naar samen zorgen in de wijk Toon van de Looy VanMorgen Programma 1. Stand van zaken Zorg op Afstand 2. Integratie Zorg op Afstand binnen het zorgproces bij ZuidZorg 3. Geleerde lessen
De cliënt centraal, maar hoe? Samenwerking tussen zorgmedewerkers, de cliënt en diens naasten in de ouderenzorg.
Dit factsheet is een uitgave van het NIVEL. De gegevens mogen met bronvermelding (Koopmans, L., Damen, N., Wagner, C. De cliënt centraal, maar hoe? Samenwerking tussen zorgmedewerkers, de cliënt en diens
WAT HELPT OM LANGER THUIS TE BLIJVEN WONEN
WAT HELPT OM LANGER THUIS TE BLIJVEN WONEN Lonneke Taks Annette de Boer Met stakeholders in gesprek over domotica Met stakeholders in gesprek over domotica 3 Wat helpt om langer thuis te blijven wonen
Zorg op Afstand bij Dementerenden
Zorg op Afstand bij Dementerenden Monique Kemner, projectleider Zorg en Diensten op Afstand, Sector Thuisdiensten, ZuidZorg Gerard van Glabbeek, Innovatie en Implementatie Zorg en Diensten op Afstand,
Invitational Conference Peter Hermans
Invitational Conference 3-7-2012 Peter Hermans Opzet presentatie 1. Inleiding 2. Careyn 3. Extramurale Zorg 4. Trends 5. Inzet communicatietechnologie 1.Algemeen 2.Medicijndispenser 6. Prio s 2012 / 2013
Zorg op afstand. Altijd dichtbij!
Zorg op afstand Altijd dichtbij! Colofon Deze brochure is een uitgave van het ActiZ-programma Zorg op afstand, dichterbij, 2007-2010. Kijk voor meer informatie, ook over de deelnemende instellingen, op
Wijkverpleging. Zorg bij u thuis
Wijkverpleging Zorg bij u thuis 2 Oost west, thuis best Thuis wonen is natuurlijk het aller fijnst. Fijn in uw eigen vertrouwde omgeving. Met vertrouwde mensen om u heen. Carintreggeland Wijkverpleging
Dementiemonitor Mantelzorg 2016 Mantelzorgers over zorgbelasting en ondersteuning
Dementiemonitor Mantelzorg 2016 Mantelzorgers over zorgbelasting en ondersteuning Daniëlle Jansen (NIVEL) Wendy Werkman (Alzheimer Nederland) Anneke L. Francke (NIVEL) Samenvatting en aanbevelingen Het
Van experimenten naar arrangementen
e Van experimenten naar arrangementen projectplan tot opschaling van zorgarrangementen met videocommunicatie in de periode 2007-2010 25 april 2007 * ActiZ: Netwerk van instellingen die gaan opschalen *
Dementiemonitor Mantelzorg 2018 Regionaal rapport
Dementiemonitor Mantelzorg 2018 Regionaal rapport Mantelzorgers over ondersteuning, zorg, belasting en de impact van mantelzorg op hun leven Regio Groningen (provincie) Dementiemonitor Mantelzorg 2018
We lichten de onderwerpen uit de kwaliteitsagenda hieronder verder toe.
Kwaliteitsagenda Zorg Thuis 2016 Mensen met een kwetsbare gezondheid blijven langer zelfstandig thuis wonen. Dat kan alleen als zorg thuis goed geregeld is. Mensen hebben recht op maatwerk van goede kwaliteit
Advies en informatie direct vanaf beginfase belangrijk voor mantelzorgers van mensen met dementie
Deze factsheet maakt onderdeel uit van een reeks van twee factsheets. Factsheet 1 beschrijft de problemen en wensen van mantelzorgers van mensen met dementie. Factsheet 2 beschrijft de motieven en belasting
Afschaffen nachtdienst door domotica
Afschaffen nachtdienst door domotica In verpleeghuis Lückerheide worden al sinds 2005 camera's gebruikt voor het toezicht op dementerende ouderen. In de loop van de jaren is dit uitgebreid van een groepswoning
Vergrijzing Beleidsuitgangspunten Ontwikkelingen
Programma Ontstaansgeschiedenis probleemstelling / doelstelling gekozen concept Techniek demonstratie Resultaten tot nu toe huidige concept evaluatie gegevens nieuwe zorgconcepten telemedicine Vergrijzing
Thuiszorg. Thuiszorg op maat, voor iedereen
Thuiszorg Thuiszorg op maat, voor iedereen De meeste mensen willen zo lang mogelijk zelfstandig thuis wonen in de eigen omgeving, en als het nodig is, met hulp van thuiszorg. Pas wanneer dat niet meer
Leefstijlmonitoring een hulpmiddel bij zorg op maat. Van idee naar toepassing?
Leefstijlmonitoring een hulpmiddel bij zorg op maat Van idee naar toepassing? introductie Charles G.Willems Onderzoeker Eizt / zuyd UAS met belangstelling voor Zorg op afstand www.eizt.eu Course director
VOORLOPIG IS HET WORSTELEN MET DE WEERBARSTIGE
TECHNOLOGIE ALS REDDER VAN DE THUISZORG? VOORLOPIG IS HET WORSTELEN MET DE WEERBARSTIGE INTERVIEW WERKELIJKHEID Jose Peeters senior researcher De thuiszorgsector staat voor serieuze uitdagingen. Naast
De zorg na uw ziekenhuisopname
De zorg na uw ziekenhuisopname Universitair Medisch Centrum Groningen U ontvangt deze folder omdat u na het ontslag uit het ziekenhuis mogelijk nog hulp of zorg nodig heeft. U heeft bijvoorbeeld behoefte
De 24-uurs zorg van morgen.
De 24-uurs zorg van morgen. Samen verbonden voor innovatieve zorg en gezondheidsdiensten. We delen de zorg. Voor wie is Centrale24? We geloven dat we de zorg in Nederland samen beter kunnen maken. Daarom
Dementiemonitor Mantelzorg 2018 Regionaal rapport
Dementiemonitor Mantelzorg 2018 Regionaal rapport Mantelzorgers over ondersteuning, zorg, belasting en de impact van mantelzorg op hun leven Regio Haaglanden Dementiemonitor Mantelzorg 2018 Regionaal rapport
NIVEL, 2 Nictiz. beperking. Specifieke apps kunnen mensen met een De ehealth-monitor is een jaarlijks terugkerend
Dit factsheet is een uitgave van het NIVEL en Nictiz. Het betreft een publicatie van de ehealth-monitor 2017. De gegevens mogen met bronvermelding worden gebruikt (Kim Out, Ilse Swinkels, Myrah Wouters,
Afschaffen nachtdienst door domotica
Afschaffen nachtdienst door domotica In verpleeghuis Lückerheide worden al sinds 2005 camera's gebruikt voor het toezicht op dementerende ouderen. In de loop van de jaren is dit uitgebreid van een groepswoning
Kennis en ervaringen met e-health van mensen met een chronische longziekte
Deze factsheet is een uitgave van het NIVEL. De gegevens mogen met bronvermelding (Kennis en ervaringen met e-health van mensen met een chronische longziekte, J. Hofstede & M. Heijmans, NIVEL, november
Casemanagement Dementie
Casemanagement Dementie Thuiszorg Groot Rijnland Dementie Dementie is een ingrijpende ziekte. Niet alleen voor degene die erdoor wordt getroffen, maar ook voor zijn of haar omgeving. In het beginstadium
Zorg op afstand brengt preventie dichterbij
Zorg op afstand brengt preventie dichterbij Zorg, wetenschap en technologie 17 april 2012 Dr. ir. Laura Kallenberg Programmamanager zorginnovatie en technologie Agenda 1. Introductie 2. Preventie in de
Transitie in de zorg Omslag naar arrangementen
Una Fortes Transitie in de zorg Omslag naar arrangementen Lars Nieuwenhoff 17 april 2014 Onderwerpen 1. Ontwikkelingen in de zorg en financiering 2. Hoofdlijnen toekomstige zorg arrangementen 3. Invulling
Ruud Janssen, Lectoraat ICT-innovaties in de Zorg, Hogeschool Windesheim
Ruud Janssen, Lectoraat ICT-innovaties in de Zorg, Hogeschool Windesheim Netwerkbijeenkomst decentraliseren = innoveren, georganiseerd door Zorg voor Innoveren, Utrecht, 26 juni 2014 Zorgverzekeringswet
Motieven en belasting van mantelzorgers van mensen met dementie
Deze factsheet maakt onderdeel uit van een reeks van twee factsheets. Factsheet 1 beschrijft de problemen en wensen van mantelzorgers van mensen met dementie. Factsheet 2 beschrijft de motieven en belasting
Trends in het gebruik van informele zorg en professionele zorg thuis: gebruik van informele zorg neemt toe
Deze factsheet is een uitgave van het NIVEL. De gegevens mogen met bronvermelding (Trends in het gebruik van informele zorg en professionele zorg thuis: gebruik van informele zorg neemt toe, G. Waverijn
Visie op zelfredzaamheid Wijkverpleging
Visie op zelfredzaamheid Wijkverpleging 1 Inleiding Dit document gaat over het implementeren van de zelfredzaamheid in de wijk. TMZ heeft een visie op zelfredzaamheid gevormd die gebaseerd is op de wet
Projectinformatie Code Z. Continuïteit van zorg bij Ongeplande opname van mensen met Dementie in het Ziekenhuis
Projectinformatie Code Z Continuïteit van zorg bij Ongeplande opname van mensen met Dementie in het Ziekenhuis December 2014 Inleiding In regio Haaglanden zijn vanuit de Stichting Transmurale Zorg Den
De zorg na uw ziekenhuisopname
De zorg na uw ziekenhuisopname Universitair Medisch Centrum Groningen U ontvangt deze folder omdat u na het ontslag uit het ziekenhuis mogelijk nog hulp of zorg nodig heeft. U heeft bijvoorbeeld behoefte
Thuiszorg. Thuiszorg op maat, voor iedereen
Thuiszorg Thuiszorg op maat, voor iedereen De meeste mensen willen zo lang mogelijk zelfstandig thuis wonen in de eigen omgeving, en als het nodig is, met hulp van thuiszorg. Pas wanneer dat niet meer
Ondersteuning bij implementatie zelfmanagement
Ondersteuning bij implementatie zelfmanagement Implementatie ondersteunde zelfzorg opschalen Chronische zieke mensen helpen aan hun eigen gezondheid te werken, ondersteund door de zorgverlener, ehealth,
Brief van de staatssecretaris van Volksgezondheid, Welzijn en Sport
29689 Herziening Zorgstelsel 25424 Geestelijke gezondheidszorg Nr. 599 Brief van de staatssecretaris van Volksgezondheid, Welzijn en Sport Aan de Voorzitter van de Tweede Kamer der Staten-Generaal Den
Technologie moet kwaliteit van zorg dienen
Veer, A.J.E. de, Francke, A.L. Technologie moet kwaliteit van zorg dienen. TVZ: Tijdschrift voor Postprint Version 1.0 Journal website http://www.tvzdirect.nl/tvz/huidgenummer78.php Pubmed link DOI Technologie
Opschalen implementatie zelfmanagement Mensen met een chronische aandoening
Opschalen implementatie zelfmanagement Mensen met een chronische aandoening Gecoördineerde implementatie en bundeling van krachten een vereiste voor succes NIA ZN KNMG NPCF Taskforce ehealth Inhoudsopgave
Dementiemonitor Mantelzorg 2018 Regionaal rapport
Dementiemonitor Mantelzorg 2018 Regionaal rapport Mantelzorgers over ondersteuning, zorg, belasting en de impact van mantelzorg op hun leven Regio Drenthe Dementiemonitor Mantelzorg 2018 Regionaal rapport
DD-NR Regelingen en voorzieningen CODE 9.2.3.5
DD-NR Regelingen en voorzieningen CODE 9.2.3.5 Zorgleefplan brochure bronnen www.loc.nl, (LOC, zeggenschap in de zorg is de koepelorganisatie van de cliëntenraden van de sectoren verpleging en verzorging,
Programma. TunstallNederland e: tunstall.nl
23 november 2017 1 Programma TunstallNederland @TunstallNederland TunstallNederland e: wendy.hugoosgift@ 2 Gebruikerservaringen (Tunstall wereldwijd) 3 Achtergrond Klantverhaal patiënt Celia: Zorgprofessional
Dementiemonitor Mantelzorg 2018 Regionaal rapport
Dementiemonitor Mantelzorg 2018 Regionaal rapport Mantelzorgers over ondersteuning, zorg, belasting en de impact van mantelzorg op hun leven Regio Oost-Veluwe - Apeldoorn Dementiemonitor Mantelzorg 2018
Dementiemonitor Mantelzorg 2018 Regionaal rapport
Dementiemonitor Mantelzorg 2018 Regionaal rapport Mantelzorgers over ondersteuning, zorg, belasting en de impact van mantelzorg op hun leven Regio Oost-Veluwe - Brummen, Epe, Hattem, Heerde Dementiemonitor
Doelgroepenbeleid Zorgvilla Huize Dahme
Doelgroepenbeleid Zorgvilla Huize Dahme Levensgericht zorgaanbod Een zorgaanbod ontwikkelen dat goed aansluit bij de zorg van onze Gasten. Dat is het doel van ons doelgroepenbeleid. Het verhoogt de kwaliteit
Inzet van WoonZorgTechnologie als antwoord op de nieuwe wetgeving
Stichting KIEN Vitaal thuis werksessie Inzet van WoonZorgTechnologie als antwoord op de nieuwe wetgeving Lars Nieuwenhoff 12 november 2014 Lars Nieuwenhoff lars@inn4care.nl Beroepsofficier (KMA) Universiteit
VirtueleThuiszorg = preventieve inzet Voor Diabetes Mellitus Type 2 en Gewichtsgerelateerd gezondheidsrisico
VirtueleThuiszorg = preventieve inzet Voor Diabetes Mellitus Type 2 en Gewichtsgerelateerd gezondheidsrisico Diabetes Mellitus type 2 (DM2) wordt door verschillende experts aangeduid als een leefstijlziekte
Voordracht voor de raadsvergadering van <datum raadsvergadering>
Voordracht voor de raadsvergadering van 2015 Publicatiedatum * Agendapunt * Datum indiening Tekst wordt gepubliceerd in Tekst wordt gepubliceerd in Onderwerp Initiatiefvoorstel
> Dagbehandeling Parkinson. Specialistische dagbehandeling voor mensen met Parkinson
> Dagbehandeling Parkinson Specialistische dagbehandeling voor mensen met Parkinson Deze folder geeft informatie over specialistische dagbehandeling voor mensen met de ziekte van Parkinson en is bedoeld
Uw zorg in 2015 van TWB Thuiszorg met Aandacht
Uw zorg in 2015 van TWB Thuiszorg met Aandacht De zorgvraag in Nederland stijgt. De toename is zodanig, dat de overheid aangeeft de zorg anders te moeten organiseren. Anders houden we de zorg in Nederland
Geschreven door MdKG dinsdag, 30 maart :38 - Laatst aangepast donderdag, 05 februari :48
dinsdag, 30 maart 2010 10:38 Laatst aangepast donderdag, 05 februari 2015 08:48 De Wet van 9 juli 2014, houdende regels inzake de gemeentelijke ondersteuning op het gebied van zelfredzaamheid, participatie,
Dieteren, CM, Veer, AJE de, Groot, K de. Cliëntgebonden samenwerking over de grenzen van organisaties. Tabellen. Utrecht: NIVEL, 2017.
Dieteren, CM, Veer, AJE de, Groot, K de. Cliëntgebonden samenwerking over de grenzen van organisaties. Tabellen. Utrecht: NIVEL, 07. CONTACTADRES NIVEL Dr. Anke J.E. de Veer Postbus 568 500 BN Utrecht
Betaalbaarheid van toekomstige ouderenzorg. Symposium Ietje de Rooij
Betaalbaarheid van toekomstige ouderenzorg Symposium Ietje de Rooij 28 september 2012 Inhoudsopgave Wat komt er op ons af? Wat doet de huidige situatie voor zorgvrager en zorgaanbieder? Hoe kunnen de we
Zorg bij ontslag uit het ziekenhuis. Wat kunnen wij voor u betekenen
Zorg bij ontslag uit het ziekenhuis Wat kunnen wij voor u betekenen U ontvangt deze folder omdat u na opname in het ziekenhuis mogelijk nog hulp of zorg nodig heeft. In deze folder staat beschreven wat
Vraag het de klant. Bert Mulder
Vraag het de klant Bert Mulder Opzet 1 e ring - gebruikers, klanten, inwoners 2 e ring - professionals die luisteren 4 e-health toepassingen - korte video - gezamenlijk gesprek Bundelen de antwoorden in
Inhoud. Doel en uitgangspunten Aanpak en gegevensverzameling Resultaten Tot slot
Onderzoek naar potentiële besparingen van innovatieve complexe wondzorg September 2014 Transform to the power of digital Inhoud Doel en uitgangspunten Aanpak en gegevensverzameling Resultaten Tot slot
Subsidiënt: Ministerie van VWS
De gegevens in deze factsheet mogen met bronvermelding (E.E.M. Maurits, A.J.E. de Veer & A.L. Francke. Ruim de helft van de interne oproepkrachten in de verpleging en verzorging vindt voordelen van flexibel
Monitor videonetwerken voor zorg-thuis
Monitor videonetwerken voor zorg-thuis Beweegredenen, proces en ervaringen; kwalitatief verslag Drs. P. Stevens, projectcoördinator november 2005 1 Hoofdstuk 1 Inleiding Deze rapportage betreft het kwalitatieve
Refaja Ziekenhuis Stadskanaal. Nazorg na ontslag uit het Refaja ziekenhuis
Nazorg na ontslag uit het Refaja ziekenhuis NAZORG NA ONTSLAG UIT HET REFAJA ZIEKENHUIS INLEIDING U ontvangt deze folder omdat u na het ontslag uit het ziekenhuis mogelijk nog hulp of zorg nodig heeft.
Ontmoetingscentrum Dementie
Ontmoetingscentrum Dementie Thuiszorg Samen zorgen, niet vergeten De zorg voor iemand met een ernstig geheugen - probleem kan heel zwaar zijn. U loopt tegen veel vragen en problemen op. Hoe kunt u bijvoorbeeld
Meningen van verpleegkundigen en verzorgenden over de complexiteit van zorg Factsheet Panel Verpleegkundigen en Verzorgenden, april 2007
LEVV Landelijk Expertisecentrum Verpleging & Verzorging Meningen van verpleegkundigen en verzorgenden over de complexiteit van zorg Factsheet Panel Verpleegkundigen en Verzorgenden, april 2007 De meeste
Of te wel: Van (de) wijken weten. THEMA, april 2014
Of te wel: Van (de) wijken weten THEMA, april 2014 Consultant/Ondernemer/(Interim) Bestuurder Meer dan 30 jaar kruiswerk, thuiszorg Vanuit perspectief Thuiszorg, in algemene zin, kijken naar ontwikkelingen
Zorgcirkels Nachtzorg
Zorgcirkels Nachtzorg elkom Frenk van den Berg Hoofd CommunicatieCentrale en team 24 uur zorg Agenda Nachtzorg en zorgcirkels Visie Beleid Organisatie Met het OOG op morgen Context Vergrijzing en ontgroening
e-health Wat Waarom Hoe Ilse Swinkels Senior onderzoeker
e-health Wat Waarom Hoe Ilse Swinkels Senior onderzoeker Wat is e-health? Raad voor Volksgezondheid en Samenleving (2002) Het gebruik van nieuwe informatie- en communicatietechnologieën, in het bijzonder
PrivaZorg. PrivaZorg thuiszorg klantgericht en persoonlijk!
PrivaZorg PrivaZorg thuiszorg klantgericht en persoonlijk! 1 Welkom bij PrivaZorg! PrivaZorg is een thuiszorgorganisatie, die werkt met gemotiveerde, zelfstandige zorgverleners. Thuiszorg is zorg bij mensen
Nictiz en het NIVEL brengen jaarlijks de ehealth-monitor uit, die de stand van zaken van ehealth in Nederland in kaart brengt.
Nictiz en het NIVEL brengen jaarlijks de ehealth-monitor uit, die de stand van zaken van ehealth in Nederland in kaart brengt. Deze presentatie, gegeven op een bijeenkomst over patiëntportalen van Nictiz
Thuiszorg. Samen actief in zorg aan huis. persoonlijk. dichtbij ACTIEF ZORG HULP IN DE HUISHOUDING VERZORGING VERPLEGING ADVIES
ACTIEF ZORG Postbus 317 5000 AH Tilburg T 013-467 28 30 F 013-750 82 10 E info@actiefzorg.nl www.actiefzorg.nl REGIO TILBURG Nimrodstraat 27 5042 WX Tilburg REGIO S-HERTOGENBOSCH Tolbrugstraat 8 5211 RW
Praktijkscan [e-health] Hans C Ossebaard 5 oktober 2018
Praktijkscan [e-health] Hans C Ossebaard 5 oktober 2018 Uitvoeringspraktijk Service organisatie health professionals - verzekeringen - financiering - HRM - consultancy - netwerk - kennis 2 Beleid Zorginstituut
Priva. PrivaZorg. Thuiszorg in de laatste levensfase
Priva PrivaZorg Thuiszorg in de laatste levensfase De laatste levensfase PrivaZorg (naam steunpunt) is een steunpunt van de landelijk AWBZ-toegelaten thuiszorginstelling PrivaZorg en biedt cliënten met
Monitor invoering videonetwerken in de thuiszorg
Dit rapport is een uitgave van het NIVEL in 2005. De gegevens mogen met bronvermelding (J.T. Bos, D.M. de Jongh, A.L. Francke, Monitor invoering videonetwerken in de thuiszorg, NIVEL 2005) worden gebruikt.
Brief aan de leden T.a.v. het college en de raad. 29 september 2017 U Lbr: 17/054 (070) Regeling zorginfrastructuur.
Brief aan de leden T.a.v. het college en de raad Datum 29 september 2017 Ons kenmerk TIP/U201700697 Lbr: 17/054 Telefoon (070) 373 8421 Bijlage(n) - Onderwerp Regeling zorginfrastructuur Samenvatting De
Groei E-health met name te danken aan beeldbellen
Groei E-health met name te danken aan beeldbellen Security en ICT niet of slecht geregeld In 40% van de zorginstellingen is een toenemend aantal personen te vinden dat beeldbellen toepast als onderdeel
van staatssecretaris Van Rijn bij de Stichting transmurale zorg (t.g.v. 15-jarig bestaan) Den Haag/Remisemuseum, 12 juni 2014
/ plv. Inlichtingen bij H. Halfweeg - Vos Speechschrijver T 070-3406985 M +31(0)6-15035012 h.halfweeg@minvws.nl 15 jaar Stichting Transmurale Zorg 2013/0322 van staatssecretaris Van Rijn bij de Stichting
ehealth, levensloopbestendig wonen en jezelf blijven John Kauffeld VNO-NCW Drenthe Raad van Bestuur van Espria
ehealth, levensloopbestendig wonen en jezelf blijven John Kauffeld VNO-NCW Drenthe Raad van Bestuur van Espria Toegevoegde waarde ehealth in de zorg? Spanningsveld koude ICT en warme zorg Maar.inhoudelijk
!7": ZORG 'EHANDICAPTENZORG
!7": ZORG 'EHANDICAPTENZORG )NKOOPBELEID,ANGDURIGE :ORG +LANTVERSIE De inkoop van gehandicaptenzorg in 2015 1 Als het nodig is heb je recht op langdurige zorg. Denk aan thuiszorg, verblijf in een verpleeg-
Verklarende woordenlijst
Verklarende woordenlijst bij toetsingskader voor instellingen waar mensen verblijven die niet thuis kunnen wonen Utrecht, maart 2017 Behandeling Handelingen en interventies van medische, gedragswetenschappelijke
Van wachtlijst naar looplijst. Foppe Rauwerda 11 februari 2014
Van wachtlijst naar looplijst Foppe Rauwerda 11 februari 2014 1. Personenalarmering 2.0 2. Beeldzorg 3. Sleutelproblematiek 4. Medicijndispenser 5. Sensormonitoring Slimme zorg 6. Zelfmanagement bij hartfalen
Thuiszorg in de laatste levensfase. PrivaZorg
Thuiszorg in de laatste levensfase PrivaZorg De laatste levensfase PrivaZorg is een steunpunt van de landelijk AWBZ-toegelaten thuiszorginstelling PrivaZorg en biedt cliënten met AWBZ-indicatie voor palliatief
Thuis een veilig en zeker gevoel
Thuis een veilig en zeker gevoel Veelzijdig in zorg Personenalarmering Vérian, veelzijdig in zorg Vérian biedt u een breed aanbod aan zorgdiensten, 24 uur per dag, 7 dagen in de week. In elke levensfase
Een hechte groep specialisten met een simpel doel: Bel ons:
KLEURRIJK IN THUISZORG Een hechte groep specialisten met een simpel doel: Goede, betrouwbare zorg verlenen waarbij zaken als persoonlijke achtergrond, situatie, wensen en behoeften geen drempel vormen.
In gesprek over digitale zorg
In gesprek over digitale zorg Ervaringen en meningen van cliënten en zorgprofessionals met digitale zorg. 2 oktober 2015 Programma Welkom Brengen en halen Wat weten we al? Wat vind jij? Nagesprek 2 cliënten
white paper beeldbellen 2016 Dick-Jan Zijda
white paper beeldbellen 2016 Dick-Jan Zijda White paper Beeldbellen 2016 De DEHA Delft (www.deha.nu) organiseert kennissessies voor en door zorgaanbieders rondom een specifiek thema/onderwerp in de regio
Tevredenheids- en ervaringsonderzoek Wmo over 2010 Klanten hulp bij het huishouden, mantelzorgondersteuning en andere individuele voorzieningen
Tevredenheids- en ervaringsonderzoek Wmo over 2010 Klanten hulp bij het huishouden, mantelzorgondersteuning en andere individuele voorzieningen Gemeente Huizen Inleiding... 3 1. Verantwoording onderzoek...
Zorgpact Teylingen
Zorgpact Teylingen 2015-2016 In 2013 zijn de verschillende partijen gestart met het uitvoeren van het Zorgpact. In het Zorgpact werken de gemeente Teylingen, de huisartsen, Woonstichting Vooruitgang, Warmunda,
Een Persoonsgebonden Budget bij de zorgverzekeraar
Een Persoonsgebonden Budget bij de zorgverzekeraar Jouw Persoonsgebonden Budget (PGB) verpleging en verzorging Wat verandert er in 2015? De overheid wil de langdurige zorg toegankelijk, goed en betaalbaar
Voelt beter. Zo lang mogelijk plezierig thuis wonen
Verpleging en verzorging aan huis Voelt beter Zo lang mogelijk plezierig thuis wonen Welkom bij Thuiszorg Pantein U leidt uw eigen leven met persoonlijke wensen en voorkeuren. Ook als u zorg nodig heeft,
HOE U DE SAMENWERKING MET THUISZORGMEDEWERKERS VERBETERT
HOE U DE SAMENWERKING MET THUISZORGMEDEWERKERS VERBETERT Tips voor mantelzorgers die voor thuiswonende ouderen zorgen ZORGNETWERK VAN EEN KWETSBARE OUDERE Team van verpleegkundigen en verzorgenden Partner