Communicatieplan CJG Centra voor Jeugd en Gezin in Hilversum. Hilversum

Transcriptie

1 Communicatieplan CJG Centra voor Jeugd en Gezin in

2 Inhoudsopgave Hoofdstuk 1 Inleiding blz.3 Hoofdstuk 2 Doel communicatieplan blz.3 Hoofdstuk 3 Verantwoordelijkheden blz.3 Hoofdstuk 4 Doelgroepen en doelstellingen blz.3 Hoofdstuk 5 Communicatiemiddelen blz.4 Hoofdstuk 6 Communicatiestrategie blz.5 Hoofdstuk 7 Kernboodschap blz.5 Bijlage 1 Communicatiematrix 2

3 Hoofdstuk 1 Inleiding De gemeente heeft samen met de se GGD, Versa Welzijn, de verloskundige praktijken, eerstelijns psychologen, SKH en in overleg met de se huisartsen de ambitie om in 2011 minimaal drie Centra voor Jeugd en Gezin op te richten. Het eerste CJG wordt eind 2009 geopend in Medisch Centrum De Eedenburgh en dient als pilot. De ervaringen die in dit eerste centrum worden opgedaan, ook op communicatief gebied, dienen als basis voor de ontwikkeling van meerdere Centra voor Jeugd en Gezin in de Om draagvlak voor de oprichting van de CJG s bij de doelgroepen te creëren, is duidelijke communicatie van belang. Hoofdstuk 2 Doel communicatieplan Dit communicatieplan richt zich uitsluitend op de start van het eerste CJG en op de aanloop hiernaar toe. Het plan beschrijft wie, wanneer, waarover, op welke manier geïnformeerd wordt. T.z.t. wordt er een communicatieplan geschreven voor de ontwikkeling van de CJG s op de lange termijn. Dit plan, met concrete communicatieafspraken, zal deel uitmaken van het handboek CJG. Hoofdstuk 3 Verantwoordelijkheden De gemeente heeft in de aanloop naar de start van het eerste CJG een voortrekkersrol in de communicatie en zal daarna, als aan het eerste CJG vorm en inhoud is gegeven, adviseren over de daadwerkelijke communicatieactiviteiten van de CJG s. Het verdient aanbeveling om voor de CJG s één persoon verantwoordelijk te stellen voor de interne en externe communicatie. In het handboek CJG zullen de taken en verantwoordelijkheden van deze persoon worden beschreven. De gemeente is verantwoordelijk voor het breed bekend maken van het CJG in de gemeente. De projectleider CJG is de trekker van het proces en in die rol aanspreekbaar voor betrokkenen. De projectleider verzamelt en verspreid kennis over het CJG. De woordvoering vanuit de gemeente ten aanzien van de CJG ontwikkeling ligt bij de wethouder Jeugdzaken. De wethouder wordt hierin ondersteund door de van de gemeente en de projectleider CJG. De projectleider CJG is verantwoordelijk voor het verzamelen en verspreiden van informatie aan de Raad en de gemeentelijke organisatie. Coördinator Jeugdbeleid koppelt tweewekelijks de stand van zaken CJG terug aan de wethouder Jeugdzaken in het portefeuillehouderoverleg. Indien nodig is de projectleider CJG daarbij aanwezig. Hoofdstuk 4 Doelgroepen en doelstellingen In onderstaande tabel staan de doelgroepen beschreven waarop de communicatie over de CJG s is gericht. Ook worden de communicatiedoelstellingen per doelgroep weergegeven. Doelgroep Samenwerkingspartners CJG, namelijk: GGD Versa Welzijn Verloskundigen SKH Eerstelijns psychologen PM MEE Link naar BJZ en Scholen Doelstelling Vóór de opening van het eerste CJG weten alle samenwerkingspartners voor wie het CJG bedoeld is, waarvoor men er terecht kan, welke taken en verantwoordelijkheden zij zelf hebben binnen en bij de realisatie van het CJG en hoe het CJG te bereiken is. 3

4 I.s.m. huisartsen Potentiële klanten, namelijk: Ouders/verzorgers -9 maanden-23 jaar Kinderen 0-12 jaar Jongeren jaar Overige inwoners gemeente Intermediaire instellingen, namelijk: Moskeeën/kerken Club- en buurthuizen Bibliotheken Apotheken Verenigingen Professionals van de gemeente, namelijk: Wethouder jeugdzaken Betrokken ambtenaren College en Raad Vóór de opening van het eerste CJG zijn de potentiële klanten middels diverse communicatiemiddelen geïnformeerd over de diensten van het CJG en hoe het CJG is te bereiken. Vóór de opening van het eerste CJG weten de inwoners van de gemeente wat een CJG is en zijn ze globaal op de hoogte van de diensten van het CJG. Vóór de opening van het eerste CJG weten de intermediaire instellingen wat een CJG is, zijn ze globaal op de hoogte van de diensten van het CJG en weten ze waar ze potentiële klanten naar kunnen doorverwijzen. Kennen concreet de betekenis van een CJG. Weten wat hun taak is bij de realisatie van CJG s in de gemeente. Kennen de toekomstvisie CJG. Hoofdstuk 5 Communicatiemiddelen In onderstaande tabel worden de communicatiemiddelen beschreven die worden ingezet bij de communicatie over de CJG s. Middel Omschrijving Eindverantwoordelijk Nieuwsbrief Jeugd met vast onderdeel CJG (voor onderwijs, samenwerkingspartners, College en Raad) Nieuwsbrief voor de jeugd (10-21 jaar) Gemeentelijke website Intranet gemeente Regionale website CJG (is in ontwikkeling) Overleggen Bijeenkomsten Gooi en Eembode Gooi en Eemlander Een vast onderdeel CJG met informatie over ontwikkelingen omtrent de realisatie CJG s binnen de Een nieuwsbrief specifiek voor de jeugd. Hierin aandacht besteden aan de diensten die het CJG specifiek levert aan jeugdigden. Inrichten van een themapagina CJG op de website gemeente met informatie over de CJG s, zoals nieuwsartikelen en persberichten. Informatie over CJG s op intranet plaatsen. Informatie over CJG gemeente Werkoverleggen, projectoverleggen, portefeuillehouder overleggen, bilaterale overleggen (BOT), raadsvergaderingen Informatiebijeenkomsten voor samenwerkingspartners en intermediaire instellingen Persberichten over het CJG naar de redactie Gooi en Eembode en redactie Gooi en Eemlander. Projectleider CJG i.s.m coördinator jeugdbeleid Omroep RTI Persberichten over het CJG naar de redactie RTI 4

5 Hoofdstuk 6 Communicatiestrategie De communicatie low pofile opstarten totdat er meer bekend is over vorm en inhoud CJG. Aansluiten bij het landelijk logo CJG. Zoveel mogelijk aansluiten bij bestaande communicatiemiddelen. De samenwerkingspartners binnen het CJG communiceren eenduidig over het CJG. Hoofdstuk 7 Kernboodschap Eind 2009 wordt in de gemeente het eerste Centrum voor Jeugd en Gezin (CJG) geopend in het Medisch Centrum Eedenburgh. Een CJG verbindt, versterkt en verbetert de huidige opvoed- en opgroeiondersteuning, doordat verschillende instellingen die zich met opvoeden en opgroeien bezighouden in dit centrum samenwerken. Ouders/verzorgers en jongeren kunnen bij professionals van het CJG terecht voor onafhankelijk advies en informatie over opvoeden en opgroeien. Het CJG is een landelijk initiatief en maakt ook onderdeel uit van het jeugdbeleid van de 5

6 Bijlage 1 Communicatiematrix 2009 Wanneer Doelgroep Onderwerp/boodschap Middel Initiatief communicatie Begin september Allen Algemene info CJG + interview wethouder Nieuwsbrieven Artikel G&Ebode Persbericht G&Elander Internet Commw & pl Eind oktober Samenwerkingspartners Intermediaire instellingen Professionals gemeente Start eerste CJG, wat gaat dit betekenen? Eind oktober Allen Uitkomsten bijeenkomst Begin december Allen Opening CJG 18 december. Wat gaat dit betekenen? 18 december Samenwerkingspartners Intermediaire instellingen Professionals gemeente Intranet Bijeenkomst Nieuwsbrieven Artikel G&Ebode Persbericht G&Elander Internet Intranet Persuitnodiging PL & commw Commw Commw & pl Opening Opening Commw & pl 19 december Allen Verslag opening Nieuwsbrieven Artikel G&Ebode Persbericht G&Elander (indien nodig) Internet Intranet Doorlopend: Infomeren Raad Informeren buurt Z.s.m. website CJG Afstemming zoeken in de communicatie met samenwerkingspartners binnen het CJG. Commw & pl 6