HANDLEIDING SIM KAART FRANKRIJK

Transcriptie

1 HANDLEIDING SIM KAART FRANKRIJK Copyright Alle rechten voorbehouden. Niets uit deze uitgave mag worden verveelvoudigd, opgeslagen in een geautomatiseerd gegevensbestand en/of openbaar gemaakt in enige vorm of op enige wijze, hetzij elektronisch, mechanisch, door fotokopieën, opnamen of op enige andere manier zonder voorafgaande schriftelijke toestemming van de uitgever.

2 Introductie: Gefeliciteerd met uw aankoop bij! U heeft een goede keuze gemaakt die u kosten, tijd en ergenis bespaart tijdens uw volgende reis naar het buitenland. Deze handleiding bevat belangrijke instructies en tips. Lees de handleiding goed door om het meest uit uw SIM-kaart te halen. Vereisten: Deze SIM is te gebruiken in de volgende apparaten: Mifi USB Modem 3G/4G Tablet (tablet met SIM slot) Telefoon (tethering wordt op telefoons niet ondersteund) Starten: Uw SIM kaart is ingeladen met de door u bestelde bundel. Zodra de SIM contact met het netwerk maakt zal uw bundel starten. Let op er zijn 2 items die u dient te controleren voor vertrek: Controleer of u Roaming heeft INGESCHAKELD op het apparaat waar de SIM in is geplaatst. Controleer of u de APN instellingen in uw apparaat heeft aanpast!! Wat is inclusief? Uw SIM is ingeladen met de door uw aangekochte bundel. 1 GB (1 maand geldig) 3 GB (3 maanden geldig, waarvan max 60 dagen te gebruiken.) 12 GB (12 maanden geldig, waarvan max 60 dagen te gebruiken.) 3G Internet Deze SIM ondersteund max 3G Internet. 3G snelheid enkel beschikbaar wanneer u zich in 3G dekkingsgebied bevindt. Er kunnen geen rechten ontleend worden aan het niet behalen van 3G snelheid. Extra data nodig: U kunt extra data voor de SIM kaart opwaarderen via Uw tegoed wordt automatisch door ons ingeladen op de door u gewenste datum. De SIM kent een Fair Usage Policy van 12GB per 30-daagse periode. U kunt per periode van 12 maanden 2 keer een 30-daagse bundel activeren. Als je meer denkt te gaan verbruiken, schaf dan extra SIM aan.

3 Beperkingen: Uw dataverbruik is beperkt tot een maximum van 12GB per maand. U kunt deze SIM in een periode van 12 maanden max 60 dagen gebruiken. Tethering is niet toegestaan op smartphones (alleen toegestaan op Mifi apparaten, USB modems en tablets) Dataverbruik: Wanneer u de SIM gebruikt in een MIFI kunt u uw verbruik bijhouden via de Huawei Hi-Link app of ZTE ZTELink App. Wanneer u de SIM gebruikt in een telefoon/tablet kunt u uw verbruik bijhouden via My Data Manager Android: gratis - Google Play ios: gratis - App Store Tethering (gebruik MIFI): De SIM kaart ondersteunt tethering (gebruik van Mifi Hotspot). Tethering is niet toegestaan op smartphones levert Mifi apparaten wanneer u uw internet wilt delen met meerdere apparaten. Instellingen Bij gebruik van deze SIM moet DATA ROAMING worden INGESCHAKELD op het apparaat waar deze SIM is geplaatst. Mobiele Internet (APN) Settings: Vaak zal je telefoon de juiste instellingen vinden op je simkaart. Als je merkt dat je geen mobiele internetverbinding hebt, kan je kijken of de APN wel goed werd ingesteld. Naam : APN : Gebruikersnaam: Wachtwoord: INTSIM three.co.uk (leeg laten) (leeg laten)

4 APN instellingen op de Mifi 1. Download de app via onze website. 2. Download de handleiding voor de Mifi op onze website. APN instellingen Android 1. Open de Instellingen 2. Kies Meer netwerken 3. Kies Mobiele netwerken 4. Kies Namen toegangspunten 5. Druk op menu-toets 6. Kies nieuw toegangspunt 7. Bij naam voer INTSIM in 8. BIJ APN voer three.co.uk in 9. Bij gebruikersnaam (leeg laten) 10. Bij wachtwoord (leeg laten) 11. Bij verificatietype kies PAP, CHAP of none 12. Druk op menu toets en kies opslaan APN instellingen op iphone en ipad 1. Open de Instellingen 2. Kies Mobiel netwerk 1. Als Mobiele data uitgeschakeld is, schakel Mobiele data in. 2. Als Mobiele data ingeschakeld is, ga verder met de volgende stap. 3. Kies Mobiel datanetwerk. (Is de optie Mobiel datanetwerk niet beschikbaar, dan is handmatig instellen helaas niet mogelijk. In dat geval, sluit het toestel aan op de PC en start itunes om de zogeheten Carrier Settings te installeren.) 4. Bij APN, voer three.co.uk in 5. Bij gebruikersnaam (leeg laten) 6. en wachtwoord (leeg laten) 7. Kies terug

5 Geldigheid Beltegoed & SIM Kaart: Zodra uw SIM kaart verbinding maakt met het netwerk is uw bundel actief en als volgt geldig 1 GB (1 maand geldig) 3 GB (3 maanden geldig, waarvan max 60 dagen te gebruiken) 12 GB (12 maanden geldig, waarvan max 60 dagen te gebruiken) Nadat uw geldigheidperiode is verlopen kunt u uw account binnen 180 dagen nogmaals opwaarderen. Indien u binnen deze periode geen beltegoed opwaardeert verliest de SIM kaart zijn geldigheid. Dekking Onze Franse SIM kaart werkt middels het netwerk van Bouygues, Free Mobile & Orange U kunt een interactieve dekkingskaart bekijken via: Wanneer u geen (of traag) internet ontvangt in bovenstaande landen: 1. Zet roaming AAN op uw toestel 2. Maak handmatig verbinding met onze roaming-partner. (Zoek handmatig naar een netwerk en selecteer een toegestaan netwerk van één van de providers Roaming: Actie: Uw data bundel is te gebruiken binnen Belgie, Nederland, Frankrijk, Luxemburg, Portugal & Spanje Tips Data verbruik: Misschien ben jij je niet altijd bewust van het verbruik. Hierbij sturen we u enkele tips om uw dataverbruik te beperken: Automatische updates o Zet auto-updates UIT in uw app-store en op uw apparaten Foto's en video's Foto s delen o Met betere camera's worden foto's van betere kwaliteit en dus wordt de bestandsgrootte groter. Deel foto s van een lagere resolutie Video s o Heb jij een goede dataverbinding, dan worden video's automatisch in HD afgespeeld, wat meer data verbruikt dan een normale video. Bij veel aanbieders van videodiensten (zoals Netflix) heeft u de mogelijkheid video te streamen in een hoge of lage resolutie back-ups en synchroniseren o Veel clouddiensten synchroniseren automatisch en maken automatisch back-ups. Zet deze eventueel UIT

6 Ik Krijg geen Internetverbinding: Controleer je bereik o Controleer in het scherm van je toestel of je bereik hebt o Als je toestel maar 1 of zelfs 0 balkjes/streepjes ontvangst toont, dan is het bereik te slecht voor een goede verbinding. De internetsnelheid kan dan ook lager zijn. o Heb je een 2G, G of E in je display staan? Dan gebruikt je toestel internet over het GPRSnetwerk (2G). De internetsnelheden zijn dan aanzienlijk lager of niet voldoende voor bepaalde internettoepassingen o Heb je weinig bereik? Soms helpt het om een andere plek met beter bereik op te zoeken, bijvoorbeeld dichter bij het raam of buitenshuis. Controleer de instellingen van je telefoon. o Controleer of bij 'Mobiele Data'' of 'Mobiele Gegevenstoegang' AAN heeft staan. o Controleer of u Roaming AAN heeft staan o Controleer of u de APN goed heeft ingesteld Klantenservice: De Klantenservice is op verschillende manieren bereikbaar: 1. telefonisch via +31 (0) (ma tm vr tot 16.00) 2. per via: support@ams-distribution.com