HANDLEIDING INTERNATIONALDATASIM

Transcriptie

1 HANDLEIDING INTERNATIONALDATASIM Copyright Alle rechten voorbehouden. Niets uit deze uitgave mag worden verveelvoudigd, opgeslagen in een geautomatiseerd gegevensbestand en/of openbaar gemaakt in enige vorm of op enige wijze, hetzij elektronisch, mechanisch, door fotokopieën, opnamen of op enige andere manier zonder voorafgaande schriftelijke toestemming van de uitgever.

2 Introductie: Gefeliciteerd met uw aankoop bij! U heeft een goede keuze gemaakt die u kosten, tijd en ergenis bespaart tijdens uw volgende reis naar het buitenland. Deze handleiding bevat belangrijke instructies en tips. Lees de handleiding goed door om het meest uit uw SIM-kaart te halen. Vereisten: Om deze SIM te gebruiken heeft u een SIM-Lock vrije telefoon of MIFI nodig. Indien u een Mifi via ons heeft aangekocht, dan is deze SIM lock vrij. Hoe werkt het: Wij bieden u een kant en klare oplossing, speciaal voor mensen die kosten beperkt en overzichtelijk willen houden en geen kostbare tijd tijdens hun reis willen verspillen. U kunt kiezen uit een van onze 3 zones (Europa, Business Traveller of Wereld) Koop een pre-paid data bundel vanaf 100MB tot 5GB Een bundel is 30 dagen geldig en kan binnen ten alle tijden worden verlengt(ook wanneer uw huidige bundel nog nier verlopen is) Nadat u de SIM kaart hebt ontvangen kunt u de SIM op elk gewenst moment opwaarderen via internationaldatasim.eu/topup Dekking & Bundels: Bundel Data Prijs Zone 1 - Europa 500MB 29,00 1GB 49,00 (33 Europese landen) 3GB 119,00 5GB 168,99 Bundel Data Prijs Zone 2 - Business Traveller 200MB 29,00 500MB 55,00 (Europa plus 15 extra landen) 1GB 99,00 2GB 188,99 3GB 258,99 Bundel Data Prijs Zone 3 - Wereld 100 MB 39, MB 69,00 (Meer dan 109 landen 500 MB 159,00 wereldwijd) 1GB 299,00

3 Europa bundel (zone 1): België, Bulgarije, Cyprus, Denemarken, Duitsland, Estland, Finland, Frankrijk, Gibraltar, Griekenland, Hongarije, IJsland, Ierland, Italië, Kroatië, Letland, Liechtenstein, Litouwen, Luxemburg, Malta, Nederland, Noorwegen, Oostenrijk, Polen, Portugal, Roemenië, Slovakije, Slovenië, Spanje, Tsjechië, Verenigd Koninkrijk, Zweden, Zwitserland. Business Traveller bundel (zone 2): Anguilla, Australië, Bahama s, Barbados, België, Bermuda, Brazilië, Bulgarije, Canada, China, Cyprus, Denemarken, Duitsland, Egypte, Estland, Finland, Frankrijk, Gibraltar, Griekenland, Grenada, Guam, Hongarije, Hong Kong, IJsland, Ierland, India, Israël, Italië, Kroatië, Letland, Liechtenstein, Litouwen, Luxemburg, Malta, Mexico, Nederland, Noorwegen, Oostenrijk, Polen, Portugal, Roemenië, Rusland, Singapore, Slovenië, Slowakije, Spanje, Thailand, Trinidad & Tobago, Tsjechië, Turkije, Verenigd Koninkrijk, Verenigde Staten, Zweden, Zwitserland Wereld bundel (zone 3): Afghanistan, Anguilla, Antigua en Barbuda, Argentinië, Aruba, Australië, Bahama s, Barbados, Belgie, Bermuda, Brazilië, Britse Maagden eilanden, Bulgarije, Canada, Chili, China, Colombia, Curacao, Cyprus, Denemarken, Desirade, Dominica, Dominicaanse Republiek, Duitsland, Ecuador, Egypte, El Salvador, Estland, Finland, Frankrijk, Frans Guinea, Ghana, Gibraltar, Griekenland, Grenada, Guadeloupe, Guam, Guatemala, Guyana, Honduras, Hong Kong, Hongarije, IJsland, India, Indonesië, Ierland, Israel, Italië, Jamaica, Japan, Kenia, Kaaiman eilanden, Kroatië, Letland, Liechtenstein, Litouwen, Luxemburg, Maleisië, Malta, Marokko, Martinique, Mexico, Moldova, Montenegro, Montserrat, Nederland, Nederlandse Antillen, Nieuw Zeeland, Nicaragua, Nigeria, Noorwegen, Oeganda, Oekraïne, Oostenrijk, Panama, Paraguay, Peru, Philippijnen, Polen, Portugal, Puerto Rico, Qatar, Roemenië, Rusland, Rwanda, Saudi Arabië, Servië, Singapore, Slovenië, Slowakije, Spanje, Sri Lanka, St. Barthelemy, St. Maarten, St. Kitts en Nevis, St. Lucia, St. Vincent en de Grenadines, Suriname, Taiwan, Tanzania, Thailand, Trinidad & Tobago, Turkije, Tsjechië, Turks en Caicoseilanden, Uruguay, Verenigd Koninkrijk, Verenigde Staten, Vietnam, Zuid Afrika, Zuid Korea, Zweden, Zwitserland Account aanmaken U kunt optioneel een account aanmaken op Wij raden aan dit te doen. Er zijn vele voordelen, zoals toegang tot live- gebruik, berichten en de mogelijkheid om meerdere sim kaarten te koppelen onder één account. Het zal u ook ondersteunen met opwaarderen op een later tijdstip. Verbruik controleren: U kunt uw verbruik inzien in de sectie 'Mijn SIM-Kaarten' We zullen ook een notificaties sturen naar de door uw geregistreerde adressen. U kunt extra adressen ten alle tijden toevoegen, maar u kunt uw hoofd account adres niet verwijderen. Extra data nodig:?: U kunt uw SIM kaart op elk gewenst moment opwaarderen via internationaldatasim.eu/topup

4 Tethering (gebruik MIFI): De SIM kaart ondersteunt tethering (gebruik van Mifi Hotspot). levert Mifi apparaten wanneer u uw internet wilt delen met meerdere apparaten. Wanneer u ook buiten Europa reist adviseren wij de Huawei E5377 4G Mifi Roaming: Bij gebruik van deze SIM moet data roaming worden ingeschakeld op het apparaat waar deze SIM is geplaatst. Mobiele Internet (APN) Settings: Vaak zal je telefoon de juiste instellingen vinden op je simkaart. Als je merkt dat je geen mobiele internetverbinding hebt, kan je kijken of de APN wel goed werd ingesteld. Naam : APN : Gebruikersnaam: Wachtwoord: INTDATASIM fast.m2m (Leeg laten) (leeg laten) APN instellingen Android 1. Open de Instellingen 2. Kies Meer netwerken 3. Kies Mobiele netwerken 4. Kies Namen toegangspunten 5. Druk op menu-toets 6. Kies nieuw toegangspunt 7. Bij naam voer INTDATASIM in 8. BIJ APN voer fast.m2m in 9. Bij gebruikersnaam voer niets in 10. en wachtwoord voer niets in 11. Bij verificatietype kies PAP, CHAP of none 12. Druk op menu toets en kies opslaan

5 APN instellingen op iphone en ipad 1. Open de Instellingen 2. Kies Mobiel netwerk 1. Als Mobiele data uitgeschakeld is, schakel Mobiele data in. 2. Als Mobiele data ingeschakeld is, ga verder met de volgende stap. 3. Kies Mobiel datanetwerk. (Is de optie Mobiel datanetwerk niet beschikbaar, dan is handmatig instellen helaas niet mogelijk. In dat geval, sluit het toestel aan op de PC en start itunes om de zogeheten Carrier Settings te installeren.) 4. Bij APN, voer fast.m2m in 5. Bij gebruikersnaam voer niets in 6. en wachtwoord voer niets in 7. Kies terug De Apple iphone/ipad is nu ingesteld voor gebruik van mobiel internet. Keer terug naar het Startscherm. Heb je een iphone of ipad van de zaak, dan heeft de IT-beheerder mogelijk een speciale APN voor jou ingesteld. In dat geval moet je de APN alleen in overleg met de IT-beheerder wijzigen. IT-beheerders kunnen met de Apple Configurator, de functie Profielbeheer in OS X Server of een andere MDM-oplossing instellingen zoals APN wijzigen. APN instellingen op de Mifi 1. Download de Huawei Hilink app van onze website. 2. Open de App en maak connectie met je Mifi 3. Kies Settings (rechtsboven) 4. Kies Network 5. Kies APN 6. Kies + New (rechtsonder) 7. Bij Naam, voer INTDATASIM in 8. Bij APN, voer fast.m2m in 9. Bij Username en Password, voer niets in 10. Bevestig de instellingen dmv het Vinkje (rechtsboven)

6 Geldigheid tegoed & SIM Kaart: Alle data alle bundels zijn 30 dagen geldig Uw SIM-kaart vervalt als deze meer dan 1 jaar niet gebruikt wordt. Tips Dataverbruik: Misschien ben jij je niet altijd bewust van het verbruik. Hierbij sturen we u enkele tips om uw dataverbruik te beperken: Automatische updates o Zet auto-updates UIT in uw app-store en op uw apparaten Foto's en video's Foto s delen o Met betere camera's worden foto's van betere kwaliteit en dus wordt de bestandsgrootte groter. Deel foto s van een lagere resolutie Video s o Heb jij een goede dataverbinding, dan worden video's automatisch in HD afgespeeld, wat meer data verbruikt dan een normale video. Bij veel aanbieders van videodiensten (zoals Netflix) heeft u de mogelijkheid video te streamen in een hoge of lage resolutie back-ups en synchroniseren o Veel clouddiensten synchroniseren automatisch en maken automatisch back-ups. Zet deze eventueel UIT Ik Krijg geen Internetverbinding: Controleer je bereik o Controleer in het scherm van je toestel of je bereik hebt o Als je toestel maar 1 of zelfs 0 balkjes/streepjes ontvangst toont, dan is het bereik te slecht voor een goede verbinding. De internetsnelheid kan dan ook lager zijn. o Heb je een 2G, G of E in je display staan? Dan gebruikt je toestel internet over het GPRSnetwerk (2G). De internetsnelheden zijn dan aanzienlijk lager of niet voldoende voor bepaalde internettoepassingen o Heb je weinig bereik? Soms helpt het om een andere plek met beter bereik op te zoeken, bijvoorbeeld dichter bij het raam of buitenshuis. Controleer de instellingen van je telefoon. o Controleer of bij 'Mobiele Data'' of 'Mobiele Gegevenstoegang' AAN heeft staan. o Controleer of u Roaming AAN heeft staan o Controleer of u de APN goed heeft ingesteld Klantenservice: De Klantenservice is op verschillende manieren bereikbaar: 1. telefonisch via +31 (0) (ma tm vr tot uur) 2. per via: [email protected]