Informatiebrochure Thuiszorg

Transcriptie

1 Informatiebrochure Thuiszorg

2 Voor informatie of aanmelding belt u: Geachte lezer, Namens de Stichting Hulpverlening in Gezinnen (SHG) bieden wij u onze informatiebrochure Thuiszorg aan. Het doel van de SHG is het bemiddelen van zorg bij gezinnen van de gereformeerde gezindte, welke trachten te leven overeenkomstig Gods Woord, door zorgverleners die dat van harte onderschrijven. Ten behoeve van deze zorgverleners mogen wij dan ook verlangen dat de gezinnen waarin zij zorg verlenen, deze doelstelling eveneens van harte onderschrijven. Dat betekent o.a. dat in deze gezinnen: Aan tafel Gods Woord wordt gelezen, en wel de Statenvertaling; De zondagsheiliging in acht wordt genomen; Er geen televisie in huis aanwezig is; Er sprake is van verantwoord en terughoudend mediagebruik. Wij hopen dat de zorg, welke u D.V. zult ontvangen, aan uw verwachtingen zal voldoen en wensen u van harte Gods onmisbare zegen en ondersteuning toe. Wentel Uw weg op de HEERE en vertrouw op Hem, Hij zal het maken, Psalm 37: 5 Het bestuur van de Stichting Hulpverlening in Gezinnen. 2

3 Stichting Hulpverlening in Gezinnen (SHG) De SHG is opgericht op 25 januari 1980 en gaat uit van de Gereformeerde Gemeenten in Nederland. De SHG bestaat uit twee secties: De sectie Thuiszorg; De sectie Kraamzorg. Binnen deze werkvelden verlenen de verzorgenden, zorg. Zij zijn werkzaam door het gehele land. De Kraamzorg werkt zoveel mogelijk regionaal. In de regio s waar de SHG bemiddelt, onderhouden regioverzorgenden het contact met de cliënten. De landelijke coördinatie is in handen van een aantal coördinators: 2 coördinators voor de Thuiszorg; 6 coördinators voor de Kraamzorg. De algehele leiding van het werk van de SHG berust bij het dagelijks bestuur bestaande uit een voorzitter, secretaris en penningmeester. Informatie Wanneer u informatie wenst over de thuiszorg van de SHG kunt u, op werkdagen van 9.00 tot uur en vrijdags van tot uur, telefonisch contact opnemen met de dienstdoende coördinator. Zij is bereikbaar onder het telefoonnummer zoals vermeld op pagina 2 of op de achterzijde van deze brochure. De dienstdoende coördinator zal u alle gewenste inlichtingen verstrekken en u, wanneer er plaats is, inschrijven. Op onze website is alle gewenste informatie na te lezen of te downloaden. Kosten De kosten voor de zorgverlening zijn op de tarievenlijst opgenomen. Het genoemde uurtarief wordt door het bestuur van de SHG vastgesteld. Na afloop van de zorgverlening of tegen het einde van de week dient de zorgverlener een rekening bij u in. Betaling dient uitsluitend per bank en binnen 14 dagen te geschieden. Indien de kosten van de zorgverlening voor u een onoverkomelijk bezwaar vormen, adviseren wij u contact op te nemen met onze penningmeester zoals genoemd op de bijgesloten tarievenlijst. 3

4 Intakegesprek Nadat u bent ingeschreven voor thuiszorg zal de betreffende regioverzorgende contact met u opnemen voor het maken van een afspraak voor het intakegesprek. Tijdens dit bezoek worden de noodzakelijke gegevens opgenomen. Eventuele bijzondere wensen worden besproken en er wordt beoordeeld welke zorg moet worden verleend. De opgenomen gegevens worden vastgelegd in het zorgdossier dat de regioverzorgende bij u zal achterlaten. Persoonlijke gegevens worden ingevoerd en verwerkt in onze administratie en worden strikt vertrouwelijk behandeld. Bij langdurige zorgverlening (max. 1/2 jaar) rouleren de zorgverleners, dit i.v.m. de Flexwet. De regioverzorgende zal bij het intakegesprek een evaluatieformulier bij u achterlaten. Wilt u deze zo correct mogelijk ingevuld en ondertekend opsturen naar het adres dat op het formulier wordt vermeld? Het evaluatieformulier wordt gebruikt om u en anderen, zo mogelijk, nóg beter van dienst te zijn. Het formulier wordt strikt vertrouwelijk behandeld. Thuiszorg De SHG bemiddelt in korte of langdurige zorgverlening aan: Gezinnen waarvan de huisvrouw thuis is, maar om welke reden dan ook het huishouden en de eventuele verzorging van de kinderen niet meer of nog niet alleen aan kan; Gezinnen waarvan de huisvrouw in het ziekenhuis ligt, of om dringende redenen elders moet verblijven; Alleenstaanden die om welke reden dan ook niet in staat zijn de huishoudelijke taken goed te verrichten; Ouderen die niet meer zelfstandig kunnen functioneren, hetzij door ziekte of andere oorzaken. In genoemde gevallen wordt geprobeerd een zorgverlener in te zetten om de huishoudelijke taken en de verzorging zo goed mogelijk te laten verlopen. Dit is meestal een zorgverlener die fulltime werkt. 4

5 Taakomschrijving De zorgverlener, die bij u zorg zal verlenen, heeft een uitgebreide taak: Verricht verzorgende werkzaamheden; Geeft voorlichting, instructie en advies; Geeft ondersteunende begeleiding; Draagt zorg voor de mondelinge en schriftelijke rapportage (zorgdossier); Draagt zorg voor het gezin en/of de zorgvrager; Verzorgt de huishouding; Houdt zich aan het beroepsgeheim; Coördineert de zorg. N.B. Het verzorgen van uw huisdieren behoort niet tot de taak van de zorgverlener, zodat u hiervoor tijdig een oplossing moet zoeken. De zorgverlener heeft voor zichzelf een bepaalde dagindeling. Daarnaast zal zij met u zoveel mogelijk de werkzaamheden in uw gezinssituatie overleggen. Voorwaarden voor het verlenen van thuiszorg Bij langdurig zieke of bedlegerige cliënten stellen wij uitdrukkelijk de eis, dat het bed op een werkhoogte van minimaal 0,75 m. wordt gebracht. De regioverzorgende brengt een bezoek aan de cliënt en zal werkomstandigheden en materialen bespreken. Ook wordt gekeken of er, i.v.m. de Arbo-wet, aanpassingen of hulpmiddelen nodig zijn. De werkweek bestaat uit 5 werkdagen van maandag tot en met vrijdag. Op zaterdag, zondag en christelijke en landelijke feestdagen wordt er geen zorg verleend. Indien nodig kan men voor 1 of enkele dagen zorg aanvragen. De zorgverlener heeft een 8-urige werkdag, van 8.00 tot uur. In overleg met de coördinator kan hiervan worden afgeweken. Wanneer de zorgverlener na afloop van de werkzaamheden niet naar huis gaat omdat de afstand te groot is, dan is het niet de bedoeling dat zij dan nog werkzaamheden verricht of een oppasfunctie vervult. De zorgverlener draagt dan geen verantwoordelijkheid voor de cliënt(en). 5

6 5 Schade Er kan van alles gebeuren waardoor schade zou kunnen ontstaan. Het is goed dat van tevoren onder ogen te zien. Daarom vragen wij uw aandacht voor het volgende: De SHG bemiddelt tussen de cliënt en de zorgverlener. De SHG is geen werkgever. De zorgverlener is zelfstandige en verricht haar werkzaamheden onder eigen verantwoordelijkheid en voor eigen risico. Voor een fout van de zorgverlener en de hierdoor veroorzaakte schade, in welke zin dan ook, is de SHG derhalve in het algemeen niet aansprakelijk. In het belang van de zorgverlener bedingt de SHG dat de zorgverlener niet aansprakelijk is voor: a. schade geleden in de persoon van degenen die zij, en eventueel een door haar bij het verrichten van de werkzaamheden ingeschakelde andere zorgverlener die al dan niet aan haar ondergeschikt is, ter uitvoering van haar taak verzorgt, behoudens gevallen van ernstige verwijtbaarheid; b. alle andere schade, behoudens gevallen van opzet of bewuste roekeloosheid. Wanneer u gebruik maakt van de diensten van de SHG, gaat u uitdrukkelijk akkoord met de hiervoor omschreven voorwaarden (zie het inschrijfformulier). Het is de zorgverlener niet toegestaan om permanent in dienst te treden van een cliënt van de SHG. Wanneer dit toch gebeurt dan sluit de cliënt zichzelf uit van (toekomstige) zorg van de SHG. Klachten betreffende de zorgverlening Mochten er problemen zijn met de zorgverlening, probeert u deze dan eerst met de zorgverlener en/of regioverzorgende en/of coördinator te bespreken. Mocht dit niet het gewenste resultaat geven, dan kunt u (eventueel na afloop van de zorgverlening, liefst binnen een week) contact opnemen met het daarvoor aangewezen bestuurslid of dienstdoende coördinator. Woorden van waardering worden, op zijn tijd en plaats, zéker ook op prijs gesteld. Vragen of opmerkingen betreffende de SHG Heeft u vragen of opmerkingen over de SHG, wilt u dan schriftelijk contact opnemen met de secretaris. Het adres kunt u via de zorgverlener, de regioverzorgende of de dienstdoende coördinator verkrijgen. 6

7 Wilt u meer informatie over SHG of aanmelden voor thuiszorg? Bezoek onze website Of bel Maandag t/m vrijdag van uur Vrijdag ook van uur