Bloemisten positief over campagnes

Transcriptie

1 Bloemisten positief over campagnes Onderzoeksresultaten uit het bloemistenpanel PT Juni 2011 Anne Marie Borgdorff, projectleider marktonderzoek

2 Het bloemistenpanel Het bloemistenpanel is een online onderzoeksinstrument van het Productschap Tuinbouw (PT). Met ingang van 2010 heeft het PT in Nederland, Duitsland, Frankrijk en in het Verenigd Koninkrijk eigen bloemistenpanels opgebouwd. Per land hebben zo n 600 bloemisten zich vrijwillig aangemeld als deelnemer. Zij ontvangen om de 6 weken een e- mailuitnodiging voor een online onderzoek. Men is niet verplicht om aan elk onderzoek mee te doen. In dit onderzoek is aan bloemisten gevraagd hoe zij campagnes ervaren en in hoeverre zij de verschillende materialen en middelen effectief vinden. Deze meting heeft tegelijk met de Moederdagmeting gelopen. Aan dit onderzoek hebben 226 Nederlandse, 118 Duitse, 111 Franse en 163 Britse bloemisten deelgenomen.

3 Samenvatting Bloemisten blij met campagnes Campagnes rond speciale dagen spreken bloemisten erg aan, zo blijkt uit het bloemistenpanel van het Productschap Tuinbouw. In alle landen vindt meer dan 80 procent van de bloemisten dit soort promotiecampagnes het meest aanspreken. In het Verenigd Koninkrijk worden dergelijke campagnes ook erg gewaardeerd door de bloemisten, maar vindt men bloemistencampagnes voor algemene promotie van de bloemist nog meer aanspreken. Overigens vinden de bloemisten in de andere landen bloemistencampagnes ook zeer aanspreken. Sociale media nog niet effectief Televisie zien de bloemisten als meest effectief om in te zetten bij campagnes, alleen Britse bloemisten geven aan dat zij internet/websites nog effectiever vinden. In de andere landen komt de radio op de tweede plaats. In Frankrijk vindt men internet/websites net zo effectief als de radio. De bloemisten zien sociale media (nog) als minst effectief. In Nederland en Duitsland ziet minder dan de helft van de bloemisten dit als een effectief middel om in te zetten.

4 Samenvatting Posters meest geliefd Posters zijn in alle landen populaire campagnematerialen. In Duitsland, Nederland en het Verenigd Koninkrijk gebruiken de meeste bloemisten het liefst posters. In Frankrijk zijn de actiekaartjes om te bevestigen aan boeketten net iets populairder dan de posters. Materialen als actiestickers, plantenstekers en kant-en-klare s vindt men minder aantrekkelijke materialen. Positief over winacties consumenten Ongeveer de helft van bloemisten is positief over winacties voor consumenten. In Nederland is het aandeel bloemisten dat negatief is over dit soort acties het grootst met bijna een kwart. In Frankrijk is slechts 6% van de bloemisten negatief over winacties voor consumenten. Downloaden van campagnematerialen niet overal populair In het VK vindt driekwart van de bloemisten het aantrekkelijk om zelf campagnematerialen te downloaden en af te laten drukken. In Nederland zijn bloemisten hier minder enthousiast over, slechts een derde vindt het zelf downloaden en afdrukken aantrekkelijk. Bloemisten die het niet aantrekkelijk vinden geven als belangrijkste redenen dat zij de kwaliteit van het zelf drukken minder vinden of omdat ze geen geschikte apparatuur hebben om zelf af te drukken.

5 Resultaten

6 Kunt u aangeven in hoeverre generieke campagnes over bloemen en planten in het algemeen u aanspreken? % 1% 7% 2% 3% 4% 14% 13% 35% 22% 24% 39% 5 39% 44% 34% 23% 21% 1 14% Spreekt me zeker niet aan Spreekt me niet aan Neutraal Spreekt me aan Spreekt me zeer aan

7 Kunt u aangeven in hoeverre productcampagnes over specifieke producten, zoals tulpen, rozen etc. u aanspreken? % 3% 1% 6% 6% 8% 8% 25% 25% 32% 32% 41% 49% 46% 27% 17% 11% Spreekt me zeker niet aan Spreekt me niet aan Neutraal Spreekt me aan Spreekt me zeer aan

8 Er kunnen verschillende soorten promotiecampagnes worden onderscheiden. Kunt u aangeven in hoeverre speciale dagen campagnes (Moederdag, Valentijnsdag etc.) u aanspreken? % 1% 1% 1% 1% 4% 5% 1 15% 1 7% 32% 43% 43% 45% Spreekt me zeker niet aan Spreekt me niet aan Neutraal 3 39% 46% 55% Spreekt me aan 1 Spreekt me zeer aan

9 Kunt u aangeven in hoeverre bloemistcampagnes voor algemene promotie van de bloemist u aanspreken? % 2% 1% 1% 5% 6% 15% 19% 14% 29% 39% 31% 35% Spreekt me zeker niet aan Spreekt me niet aan Neutraal 3 42% 44% 63% 5 Spreekt me aan 1 Spreekt me zeer aan

10 10 8 1% 5% 4% 2% 1 11% 13% 46% Televisie 37% 41% 38% 41% Voor campagnes kunnen verschillende communicatiemiddelen ingezet worden. Hoe effectief vindt u onderstaande communicatiemiddelen voor promotiecampagnes over bloemen? 38% 49% % 7% 9% 3% 15% 21% 27% 34% 55% Radio 45% 27% 26% 38% 49% 17% 10 8 Advertenties 8% % 37% 26% 3 46% 35% 46% 45% 9% 16% 17% 14% Helemaal niet effectief Niet effectief Neutraal Effectief Zeer effectief

11 Voor campagnes kunnen verschillende communicatiemiddelen ingezet worden. Hoe effectief vindt u onderstaande communicatiemiddelen voor promotiecampagnes over bloemen? Sociale media (Facebook, Twitter etc.) % 5% 5% 36% 38% 46% 49% 3 43% 3 27% 25% 12% 15% 13% 10 8 Internet/websites 7% 8% 1% 4% 15% 27% 39% 44% 38% 39% 35% 43% 32% 13% 13% Helemaal niet effectief Niet effectief Neutraal Effectief Zeer effectief

12 Campagnes bieden bloemisten vaak de gelegenheid om gebruik te maken van campagnematerialen zoals folders en posters. Welke van onderstaande campagnematerialen zou u voor uw winkel willen gebruiken? Folders/flyers Displaymateriaal voor op de toonbank Posters Kant en klare actie s om te versturen Actiekaartjes voor aan boeketten of arrangementen Actielogo's of banners voor op uw website Kortingsbonnen voor de actie Actiestickers op verpakkingen 1 Plantenstekers Anders, namelijk: Geen van bovenstaande

13 Campagnes waarbij consumenten iets kunnen winnen, wat vindt u daarvan? NL 49% 27% 24% DE 52% 19% 29% UK 48% 16% 36% FR 53% 6% 41% 8 10 Daar ben ik positief over Daar ben ik negatief over Weet niet Positief, want... Consumenten willen graag iets winnen Negatief, want... Past niet bij winkel/doelgroep, wordt nooit iets gewonnen

14 Hoe aantrekkelijk is het voor u om campagnematerialen (posters, flyers etc.) zelf te downloaden en af te (laten) drukken? % 17% 7% 18% 18% Heel onaantrekkelijk % 38% 38% 32% Niet zo aantrekkelijk 3 28% 26% Enigszins aantrekkelijk 1 26% 37% 24% 16% 7% Heel aantrekkelijk

15 Wat vindt u niet aantrekkelijk aan een actie waar u campagnematerialen kan downloaden en afdrukken? % 48% 52% 57% 54% 56% 46% 58% 51% De kwaliteit van het zelf afdrukken is minder Het kost geld om het zelf af te drukken 3 1 9% 33% 24% 25% 8% 32% 22% 12% 27% 36% 5% Ik heb geen geschikte apparatuur om zelf af te drukken Het kost extra tijd om het zelf af te drukken Anders Noot: Basis is bloemisten die het zelf downloaden en afdrukken van materialen niet aantrekkelijk vinden

16 Meer informatie? Heeft u vragen over het bloemistenpanel of over de onderzoeksresultaten, dan kunt u contact opnemen met: Anne Marie Borgdorff, a.borgdorff@tuinbouw.nl Tel nr: