Pilot Gastvrij Contact. WGV Zorg en Welzijn 1

Transcriptie

1 Pilot Gastvrij Contact 1

2 2

3 Start pilot 1 april 2013 mbo met Graafschap College 1 oktober 2013 hbo met Saxion met zorg- en welzijnsinstellingen; Sensire, Slingeland Ziekenhuis, Mediant, Livio in samenwerking met WGV Zorg en Welzijn Afronding: juli

4 Doel pilot Door: de mindset van docenten, studenten en medewerkers te veranderen naar gastvrij, geweldloos gedrag Terugdringen van het aantal agressie- en geweldsincidenten in sector zorg en welzijn Extra basiscompetenties in communicatieve en sociale vaardigheden Aanpassen lesmateriaal Gastvrijheid in totale handelen integreren 4

5 Trainingsprogramma i.s.m. Guest 6 trainingen opgedeeld naar 2 thema s De basis van Gastvrijheid Gastvrijheid ontwikkelen in de praktijk 5

6 Filmpje Gastvrijheid Lebbis wt5yw 6

7 7

8 Gastvrijheid ontwikkelen in de praktijk Docenten en werkbegeleiders c.q. praktijkopleiders maken de stap naar hoe zij gastvrijheid, geweldloos en agressieproof communiceren kunnen overdragen aan studenten. Voor de docenten ligt het accent op gastvrijheidsbeleving in de les voor de studenten. De voorbeeldfunctie is van essentieel belang. Bij de werkbegeleiders c.q. praktijkopleiders ligt het accent op het beoordelen van het gastvrije gedrag bij de student in de praktijk. 8

9 Ambitie mbo pilot Gasten ervaren dat studenten Verpleegkunde en Maatschappelijke Zorg van het Graafschap College gastheerschap begrijpen en toepassen in hun werkuitvoering. Vanaf schooljaar 2014/2015 is gastvrijheid een onderdeel in het lesprogramma van de eerstejaars. In het schooljaar 2014/2015 wordt gewerkt aan de integratie van gastvrijheid in leerjaar 2, 3 en 4. 9

10 Ambitie hbo pilot Vanaf september 2014 wordt: het thema Gastheerschap geïntegreerd is in de stage van de opleiding Verpleegkunde het onderwijs heeft tools om op termijn het thema gastheerschap te integreren in het totale curriculum docenten, praktijkopleiders en werkbegeleiders zijn zich bewust van het belang van gastvrij contact en kunnen anderen (studenten, collega s) inspireren en enthousiasmeren 10

11 Wat is bereikt Het Graafschap College is zich bewust van het belang van gastvrijheid en heeft de ambitie om gastvrijheid te implementeren Er is een begin gemaakt met het aanpassen van de lesstof De bewustwording en implementatie van gastvrijheid past perfect bij de implementatie van Stijl van het huis van de opleiding verpleegkunde van Saxion. Bewustwording van gastvrijheid bij de deelnemende docenten, collega s van deze docenten en managers van de deelnemende opleidingen is vergroot De pilot heeft 40 moodmakers, kartrekkers van gastvrijheid, voortgebracht. 16 vakdocenten zijn geschoold die in staat om de gewenste geweldloze en gastvrije basis grondhouding ook over te dragen op studenten De in de pilot ontwikkelde producten kunnen gebruikt worden Bij het hbo wordt het curriculum in 2016 gewijzigd en dan kan gastvrijheid worden verweven Korte communicatielijnen tussen onderwijs en praktijk Alle organisaties hebben commitment tot het vervolg van de pilot afgegeven 11

12 Tips Bij instellingen/scholen die gastvrijheid in het strategisch plan hebben staan is de kans op draagvlak en borging groter. Dit lijkt een kritische succesfactor. Gastvrijheid staat in de visie van de organisatie en communiceer dit naar alle medewerkers en creëer draagvlak. Heb commitment van het management om gastvrijheid te implementeren in de organisatie. Practise what you preach; voorbeeldrol van leidinggevenden met betrekking tot gastvrijheid is belangrijk. Invoeren van gastvrijheid is een cultuurverandering en dit kost tijd; maak een gedegen plan van aanpak. Bescherm moodmakers, enthousiastelingen die met gastvrijheid aan de slag willen (taak leidinggevenden). Houd het thema gastvrijheid op de agenda. Hierbij is een rol weggelegd voor leidinggevenden en moodmakers. Informeren, communiceren, een voorbeeldrol vervullen, feedback geven op gedrag is een repeterend iets. 12

13 Conclusies Met de pilot is een eerste aanzet gemaakt tot het realiseren van het einddoel. Er is meer tijd nodig om een gedragsverandering in de opleiding en instelling te bewerkstelligen. Er is een verandering gaande bij de deelnemende opleidingen en instellingen Begin gemaakt om lesstof aan te passen Alle deelnemers van de pilot hebben commitment afgegeven voor het vervolg van de pilot en gaan hiermee zelf aan de slag. 13

14 Vervolg en borging Alle deelnemende onderwijs-, zorg- en welzijnsinstellingen gaan zelf aan de slag met het vervolg van de pilot Vervolg van de pilot: biedt voor lidinstellingen op 25 november 2014 een Masterclass Aan de slag met Gastvrijheidsstrategie aan N.a.v. een behoeftemeting bij lidinstellingen bekijken wat de wens van de leden is Nieuwe overlegvormen tussen zorg en onderwijs Good practice met stappenplan beschikbaar 14

15 15