Endelhovenlaan 1, 3601 GR Maarssen Postbus 1212, 3600 BE Maarssen T F
|
|
- Lodewijk Klaas Driessen
- 4 jaren geleden
- Aantal bezoeken:
Transcriptie
1 /r1 Pagina 1 van 6
2 Memo M2000: Wmo-vragen inzake uitvoering eigen bijdrageregeling Maarssen Afdeling Maatschappelijke Ontwikkeling Behandeld door Mark Renaud Direct nummer Datum 7 april 2011 Aan M2000 en de gemeenteraad /r2 Pagina 2 van 6
3 Tijdens de informatieve bijeenkomst van de gemeenteraad op 15 maart 2011 zijn door M2000, bij monde van de heer R. Druppers, vragen gesteld over de uitvoering van de eigen bijdrage Wmo in Maarssen. Op 20 maart jl. zijn die vragen per mail bij de afdeling Maatschappelijke ontwikkeling binnengekomen. Letterlijk is in die mail het volgende gesteld: Bij de invoering van de Eigen bijdrage Wmo per 1 juli 2010 in de gemeente Maarssen heb ik namens de fractie van M2000 de vraag al neergelegd of deze invoering wel voldeed aan de wettelijke kaders. De wethouder heeft toen geantwoord dat er onder andere extern geconsulteerd was en dat de gemeente Maarssen de invoering goed had aangepakt. Ik heb toen geantwoord dat ik later daar eventueel nog met vragen over zou komen. Dat moment is nu aangebroken. Vanmiddag is mij medegedeeld dat een door mij, als ombudsman van Maarssen 2000, voor een cliënt geschreven bezwaarschrift door het CAK gegrond is verklaard. Bij de gemeente Maarssen heeft de invoering van deze eigen bijdrage in strijd met de wet plaatsgevonden. In het kort komt het er op neer dat de gemeente bij deze cliënt pas per 11 maart 2011 een Eigen Bijdrage op de WMO mag opleggen. Vragen: 1. Geldt deze uitspraak voor wat het college betreft voor alle cliënten? 2. Hoe is e.e.a. verlopen in de voormalige gemeenten Loenen en Breukelen en staan ons daar eventueel ook verrassingen te wachten? 3. Wat zijn hiervan de financiële consequenties voor onze gemeente? 4. Hoe denkt het college deze financiële consequenties op de jaarrekening 2010 van Maarssen en voor de begroting 2011 voor Stichtse Vecht af te dekken? Reactie Alvorens op de vragen in te gaan, geven wij voor de goede orde hieronder een schets van de situatie en casus waar deze vragen op zijn terug te voeren. Situatie schets en casusbeschrijving Maarssen heeft op 29 juni 2009 de Wmo-verordening vastgesteld. Daarmee heeft de raad van die voormalige gemeente het college de mogelijkheid gegeven om voor individuele hulpmiddelen en woningaanpassingen een eigen bijdrage te gaan vragen (artikel 7 Verordening). Per is die eigen bijdrageregeling daadwerkelijk ingevoerd. De gemeente was, landelijk gezien, daarmee een van voorlopers die zo n bijdrage voor voormalige Wvg voorzieningen ging hanteren. Zij heeft zich daarom verzekerd van externe ondersteuning en advisering bij het opstellen van de Verordening en de wijze waarop daar uitvoering aan gegeven kon worden. Daartoe is het adviesbureau Stimulansz, dochteronderneming van de VNG, ingehuurd. Dit bureau is expert op dit terrein, want zij heeft onder andere aan de wieg gestaan van de totstandkoming van de Wmo en de Kanteling van het Wmoverstrekkingenbeleid. Invoering eigen bijdrage in Maarssen Bij de invoering in 2010 is onderscheid gemaakt in nieuwe Wmo-cliënten die na 1 januari een aanvraag voor genoemde voorzieningen hebben ingediend en de overgangscliënten die op dat moment reeds zo n voorziening hadden. Voor de eerste groep is die regeling direct ingevoerd. Daarentegen is, conform de Algemene wet bestuursrecht, voor de tweede groep een maximale overgangstermijn van zes maanden gehanteerd. Zij kregen namelijk individueel te maken met een beleidswijziging ten nadele van hun oorspronkelijke positie.
4 Aanvankelijk zou die overgangstermijn, conform art. 3.2 Financieel besluit, zes maanden na het afgeven van een gemeentelijke beschikking voor de eigen bijdrage ingaan. Echter volgens de externe adviseur bleek de gemeente Maarssen bij nader inzien te kunnen volstaan met een informatieve brief over de invoering van die bijdrageregeling aan de betrokken cliënten. Daarna zou die periode van zes maanden gaan lopen. Die periode startte in december 2009 met het op naam van de cliënten sturen van een Wmo-nieuwsbrief over de diverse beleidswijzigingen die per 2010 van kracht zouden worden. Bijgevolg gold de eigen bijdrageregeling vanaf 1 juli 2010 ook voor de overgangscliënten. Aanvullend op die Nieuwsbrief zijn in april 2010 brieven op naam aan de overgangscliënten verstuurd om die regeling nader toe te lichten. Dit heeft er toe geleid dat diverse cliënten aansluitend met het WMO Loket contact hebben opgenomen voor eventuele aanpassing van hun voorziening. Een extra brief is in september 2010 gestuurd, onder andere omdat cliënten concreet geconfronteerd werden met de gevolgen van die bijdrageregeling. Zij ontvingen namelijk rond die tijd de eerste nota s van het Centraal Administratie Kantoor (CAK) voor de opgelegde eigen bijdrage. Een aantal cliënten heeft toen alsnog in overleg met het Loket een wijziging in hun voorziening laten aanbrengen. Zo hebben enkelen er voor gekozen om de voorziening terug te geven of zelf te bekostigen waardoor de eigen bijdrage kon komen te vervallen. Anderen hebben hun verstrekking in natura laten omzetten naar een Pgb-verstrekkking om de looptijd van de bijdrage te beperken tot maximaal drie jaar. Ook betrokken cliënt heeft die informatie ontvangen. Reden voor hem om bij de gemeente Maarssen in bezwaar te gaan. Het ging daarbij met name om zijn woonvoorziening, die hij in 2008 had gekregen. Toen was de eigen bijdrageregeling voor deze voorziening niet aan de orde en kon hij ook geen afweging maken of en zo ja in welke vorm hij die voorziening verstrekt zou willen krijgen. Zijn bezwaar is door Maarssen niet ontvankelijk verklaard, omdat de invoering van de bijdrageregeling een besluit van algemene strekking is. Overigens is inmiddels de termijn voor het heffen van de eigen bijdrage voor die woonvoorziening afgelopen en speelt dit punt geen rol meer in deze casus. Dit mede naar aanleiding van de handreiking die wij onlangs aan hem hebben gedaan naar aanleiding van zijn bezwaar bij het CAK, zoals hierna is beschreven. Beschikking versus informatiebrieven Bij de hiervoor beschreven switch van geen beschikking naar sec persoonlijke (nieuws)brieven met informatie over de regeling is abusievelijk over het hoofd gezien dat artikel 3.2 in het Financieel besluit daarop had moeten worden aangepast. Deze omissie is voor één cliënt reden geweest om tegen de gevolgde procedure bezwaar aan te tekenen. Betrokkene heeft dat gedaan in reactie op de beschikking die hij van het CAK had ontvangen. Het CAK is namelijk het orgaan dat landelijk de eigen bijdrage berekent, oplegt en int. Zijn bij het CAK ingediende bezwaar gold het feit dat hij geen beschikking van de gemeente had ontvangen, dus niet formeel was geïnformeerd over de EB-regeling en derhalve nooit de periode van zes maanden was ingegaan. Voor de goede orde: tegen de heffing zelf heeft cliënt geen bezwaar gemaakt. Gezien de omissie van Maarssen, het niet corrigeren van artikel 3.2 Financieel besluit, kon het CAK het bezwaar gegrond verklaren, maar was daarmee het probleem niet opgelost. Om de cliënt daarin tegemoet te komen en een verdere procedure te besparen is in overleg met het CAK naar een pragmatische oplossing gezocht. Dat heeft er toe geleid dat de datum van de CAK-beschikking als startpunt is genomen voor de overgangsperiode van zes maanden. Tegelijkertijd is afgesproken dat de reeds betaalde bedragen zullen worden gecorrigeerd. Bijgevolg is de heffing van de bijdrage voor betrokkene pas per 11 maart 2011 ingegaan. Het CAK heeft die aangeboden oplossing in haar beschikking op bezwaar aan cliënt meegedeeld. /r4 Pagina 4 van 6
5 Overigens wijzen wij op het feit dat in de jurisprudentie nog geen eensluidend oordeel te vinden is over de kwestie beschikking versus informatiebrief. Zo bestaat er tussen rechtbanken verschil van inzicht over de wijze waarop cliënten geïnformeerd zouden moeten worden over de eigen bijdrage. Volgens de rechtbank in Zutphen (december 2009) zou de gemeente dat via een beschikking moeten doen dit in tegenstelling tot die in Zwolle en Haarlem (maart 2010). De twee laatst genoemde rechtbanken zijn namelijk van oordeel dat in een beschikking opgenomen passage over het verschuldigd zijn van een eigen bijdrage moet worden aangemerkt als een mededeling en niet als een besluit. Volgens hen bieden de artikelen 15 en 16 van de Wmo geen ruimte voor een getrapte besluitvorming. Tot op heden heeft de Centrale Raad van Beroep (CRvB) nog geen finaal oordeel geveld over deze verschillen tussen de diverse uitspraken. Samengevat heeft Maarssen, voor zover toen bekend, niet in strijd met de wet gehandeld. Want afgezien van het abusievelijk niet corrigeren van artikel 3.2 (Financieel besluit) heeft die voormalige gemeente bij die invoering terecht naar de intentie en minder naar de letter van de Verordening en het Financieel besluit gehandeld. Daarnaast is naar eer en geweten en rekening houdend met de belangen van de overgangscliënten de eigen bijdrageregeling ingevoerd. Beantwoording vragen Voor de helderheid geven wij hieronder puntsgewijs onze reactie op de door u gestelde vragen. Vraag 1 Geldt deze uitspraak voor wat het college betreft voor alle cliënten? Antwoord 1 De uitspraak van het CAK in haar beschikking op beroep geldt niet voor alle andere Maarssense overgangscliënten. Zoals in de casus aangegeven heeft één cliënt terecht bezwaar tegen de gevolgde procedure ingediend. De andere overgangscliënten hebben geen bezwaar ingediend en/of hebben in overleg met het WMO Loket gebruik gemaakt van alternatieven om de gevolgen van de bijdrageregeling te beperken. Vraag 2 Hoe is een en ander verlopen in de voormalige gemeenten Loenen en Breukelen en staan ons daar eventueel ook verrassingen te wachten? Antwoord 2 De voormalige gemeenten Loenen en Breukelen kennen geen eigen bijdrageregeling voor hulpmiddelen en woningaanpassingen. Vraag 3 Wat zijn hiervan de financiële consequenties voor onze gemeente? Antwoord 3 De financiële gevolgen van de handreiking van Maarssen blijven voor Stichtse Vecht blijft beperkt tot terugbetaling van de eigen bijdrage van ca 450,= die de betrokken cliënt in de afgelopen periode al had betaald. /r5 Pagina 5 van 6
6 Vraag 4 Hoe denkt het college deze financiële consequenties op de jaarrekening 2010 van Maarssen en voor de begroting 2011 voor Stichtse Vecht af te dekken? Antwoord 4 De financiële consequenties van de door het CAK afgegeven beschikking op bezwaar zullen in de jaarrekening 2011 worden opgevangen en verwerkt. Tot besluit Wij betreuren het dat door een omissie bij de invoering van de eigen bijdrageregeling voor hulpmiddelen en woningaanpassingen begin 2010 onbedoeld een misverstand is ontstaan in de procedure voor de Maarssense overgangscliënten. Wij zullen daarom in het vervolg bij beleidswijzigingen waarvoor een overgangstermijn verplicht is zowel een informatief als een formeel traject bewandelen. Dat houdt in dat wij in de toekomst aan betrokken cliënten, naast een schriftelijke informatie over die wijziging, een beschikking zullen doen toekomen. Pas na verzending van de beschikking gaat dan de overgangstermijn van zes maanden in. Dit in afwachting van een mogelijke uitspraak van de Centrale Raad van Beroep over de uiteindelijke wijze waarop overgangscliënten in de toekomst rechtens geïnformeerd moeten worden over beleidswijzigingen die hen individueel kunnen raken. Met de pragmatische oplossing die wij via het CAK aan betrokken cliënt hebben meegedeeld, achten wij deze kwestie uit de voormalige gemeente Maarssen afgerond. /r6 Pagina 6 van 6
Datum verzoek De Overijsselse Ombudsman ontving het verzoekschrift met bijlagen op 16 juni 2016.
Dossiernummer 2016 044 RAPPORT Verzoekster Mevrouw A., hierna genoemd: verzoekster. Datum verzoek De Overijsselse Ombudsman ontving het verzoekschrift met bijlagen op 16 juni 2016. Klacht Verzoekster klaagt
Nadere informatieEigen bijdrage voor zorg zonder verblijf en voor de Wmo
Eigen bijdrage voor zorg zonder verblijf en voor de Wmo De klant betaalt een eigen bijdrage voor de zorg uit de Algemene Wet Bijzondere Ziektekosten (AWBZ) die deze thuis krijgt (zorg zonder verblijf),
Nadere informatieRapport. Rapport over een klacht over het college van burgemeester en wethouders van Nunspeet. Datum: 19 augustus 2015 Rapportnummer: 2015/124
Rapport Rapport over een klacht over het college van burgemeester en wethouders van Nunspeet. Datum: 19 augustus 2015 Rapportnummer: 2015/124 2 Klacht Verzoeker klaagt erover dat de heffingsambtenaar van
Nadere informatieTweede Kamer der Staten-Generaal
Tweede Kamer der Staten-Generaal 2 Vergaderjaar 2016 2017 Aanhangsel van de Handelingen Vragen gesteld door de leden der Kamer, met de daarop door de regering gegeven antwoorden 898 Vragen van het lid
Nadere informatieRaadsvoorstel. Aan de gemeenteraad. categorie/agendanr. B. en W RA B 1 14/134. Raad
svoorstel Onderwerp: Consequenties uitspraak rechtbank Noord-Nederland 23 december 2013 Portefeuillehouder: H.G. Jumelet Dienst Publiek Maatschappelijke zaken en zorg Elizabeth Ellison, telefoon ((0591)68
Nadere informatieRapport. Datum: 2 maart 2000 Rapportnummer: 2000/077
Rapport Datum: 2 maart 2000 Rapportnummer: 2000/077 2 Klacht Op 14 oktober 1999 ontving de Nationale ombudsman een verzoekschrift van de heer M. te Assen, met een klacht over een gedraging van de Immigratie-
Nadere informatieWoonvoorzieningen 2010 2011 2012 Aanvragen totaal 452 351 299 Aanvragen verhuiskostenvergoeding 8 6 4
De heer P.C. Schultink De heer A.J. de Leeuw Datum: Ons kenmerk: Afdeling: Contactpersoon: Uw brief van: Uw kenmerk: Onderwerp: WMO-- Samenleving A. Bok 21 november 2012 Beantwoording vragen Wmo Datum
Nadere informatieIJsselstein. Raadsvoorstel. agendapunt I. Aan de raad van de gemeente IJsselstein. Zaaknummer Programma Regie
Raadsvoorstel Aan de raad van de gemeente IJsselstein Zaaknummer 523493 Programma Regie Commissie : Samenleving Portefeuillehouder: dhr. drs. A M. de Regt Informatie bij : L. Kamphaus E-mail/tel.nr. :
Nadere informatieRapport. Datum: 18 augustus 2004 Rapportnummer: 2004/324
Rapport Datum: 18 augustus 2004 Rapportnummer: 2004/324 2 Klacht Op 20 april 2004 heeft de Nationale ombudsman besloten een onderzoek uit eigen beweging in te stellen naar een gedraging van het Uitvoeringsinstituut
Nadere informatieVERGADERING HAMERRAAD d.d. 19 juni 2012 AGENDA NR. III / 4
VERGADERING HAMERRAAD d.d. 19 juni 2012 AGENDA NR. III / 4 VOORSTEL 1. tot vaststelling van de verordening voorziening maatschappelijke ondersteuning Gemeente Gennep en intrekking van het raadsbesluit
Nadere informatieDe voorzitter van de Tweede Kamer der Staten-Generaal Postbus EA DEN HAAG. Datum 28 december 2016 Betreft Kamervragen. Geachte voorzitter,
> Retouradres Postbus 20350 2500 EJ Den Haag De voorzitter van de Tweede Kamer der Staten-Generaal Postbus 20018 2500 EA DEN HAAG Bezoekadres: Parnassusplein 5 2511 VX Den Haag T 070 340 79 11 F 070 340
Nadere informatieRAADSVOORSTEL. p.h.: Agendanummer:
RAADSVOORSTEL Onderwerp: Bijlage(n): Vergadering de dato: Nota aanbevelingen voor aanpassing van het beleid individuele voorzieningen Wmo - 1-14 december 2010 Agendanummer: p.h.: 10.12.06 WIII de raad
Nadere informatieRapport. Datum: 22 maart 2013. Rapportnummer: 2013/024
Rapport Rapport over een klacht over UVIT Zorgkantoor te Eindhoven. UVIT zorgkantoor is per 1 januari 2012 verder gegaan onder de naam VGZ Zorgkantoor. Bestuursorgaan: de Raad van Bestuur van Coöperatie
Nadere informatieOns kenmerk 10.1461895
gemeente WW w Oosterhout Fractie GroenLinks t.a.v. de heer W.J.W.A. van der Zanden Hoogstraat 6 4901 PK OOSTERHOUT Datum 13 januari 2015 Uw kenmerk Ons kenmerk 10.1461895 In behandeling bij a.burqer(5)oosterïiout.nl
Nadere informatieECLI:NL:RBZUT:2008:BF6623
ECLI:NL:RBZUT:2008:BF6623 Instantie Rechtbank Zutphen Datum uitspraak 30-09-2008 Datum publicatie 07-10-2008 Zaaknummer Rechtsgebieden Bijzondere kenmerken Inhoudsindicatie 07/1288 WMO Bestuursrecht Eerste
Nadere informatieRapport. Datum: 4 maart 2004 Rapportnummer: 2004/073
Rapport Datum: 4 maart 2004 Rapportnummer: 2004/073 2 Klacht DE ONDERZOCHTE GEDRAGING Het in strijd met het bepaalde in de Algemene wet bestuursrecht niet informeren van betrokkene over de mogelijkheid
Nadere informatie4. Op 13 januari 2008 wendde verzoeker zich tot de Nationale ombudsman omdat hij nog geen nieuw besluit van de PUR had ontvangen.
Rapport 2 h2>klacht Verzoeker klaagt erover dat de Pensioen- en Uitkeringsraad (PUR) pas op 28 april 2008 een nieuwe beslissing op zijn bezwaarschrift had genomen, ondanks de toezegging dat het besluit
Nadere informatieRapport. Datum: 6 april 2006 Rapportnummer: 2006/136
Rapport Datum: 6 april 2006 Rapportnummer: 2006/136 2 Klacht Verzoeker klaagt erover dat het Centraal Bureau Rijvaardigheidsbewijzen de vorderingsprocedure op grond van de artikelen 130-134a van de Wegenverkeerswet
Nadere informatieBeoordeling Bevindingen
Rapport 2 h2>klacht Verzoeker klaagt erover dat Bureau Jeugdzorg Zeeland: hem niet heeft betrokken bij de totstandkoming van het indicatiebesluit dat is opgesteld met betrekking tot zijn minderjarige kind;
Nadere informatieJuridische onderbouwing?
SP afdeling Boxtel www.boxtel.sp.nl Breukelsestraat 126 5281 HG Boxtel T. 0411 68 67 60 E Boxtel@sp.nl Gemeente Boxtel T.a.v. het College van B&W Postbus 10000 5280 DA BOXTEL Boxtel, 6 maart 2012 Betreft:
Nadere informatieECLI:NL:RBBRE:2011:BP8246
ECLI:NL:RBBRE:2011:BP8246 Instantie Rechtbank Breda Datum uitspraak 25-02-2011 Datum publicatie 18-03-2011 Zaaknummer Rechtsgebieden Bijzondere kenmerken Inhoudsindicatie 10 / 938 Wmo Bestuursrecht Eerste
Nadere informatieRapport. Rapport betreffende een klacht over een gedraging van het College voor zorgverzekeringen. Datum: 10 mei 2012. Rapportnummer: 2012/078
Rapport Rapport betreffende een klacht over een gedraging van het College voor zorgverzekeringen Datum: 10 mei 2012 Rapportnummer: 2012/078 2 Klacht Verzoekster klaagt erover dat het College voor zorgverzekeringen
Nadere informatiede eigen bijdrage 2006 alsmede de naheffing over 2006 onvoldoende duidelijk
Rapport 2 h2>klacht Verzoeker klaagt erover dat Achmea Zorgkantoor Zwolle: de eigen bijdrage 2006 alsmede de naheffing over 2006 onvoldoende duidelijk heeft gespecificeerd; een acceptgiro voor de naheffing
Nadere informatieRapport. Datum: 26 augustus 2005 Rapportnummer: 2005/249
Rapport Datum: 26 augustus 2005 Rapportnummer: 2005/249 2 Klacht Verzoeker klaagt erover dat het college van burgemeester en wethouders van de gemeente Renkum in zijn beslissing van 15 november 2004 niet
Nadere informatieRapport. Rapport betreffende een klacht over het college van burgemeester en wethouders van Halderberge. Datum: 24 mei 2013. Rapportnummer: 2013/057
Rapport Rapport betreffende een klacht over het college van burgemeester en wethouders van Halderberge Datum: 24 mei 2013 Rapportnummer: 2013/057 2 Klacht Verzoeker, een advocaat, klaagt erover dat het
Nadere informatieBeantwoording raadsvragen m.b.t. de gevolgen van de invoering van de eigen bijdrage Wmo
Informatienota voor de raad Onderwerp Beantwoording raadsvragen m.b.t. de gevolgen van de invoering van de eigen bijdrage Wmo Versienummer 1 Portefeuillehouder H.J. Dannenberg Informant S. Bruns Eenheid/Afdeling
Nadere informatieTrage behandeling restitutieverzoek
Rapport Gemeentelijke Ombudsman Trage behandeling restitutieverzoek Dienst Belastingen Gemeente Amsterdam Stadsdeel Oud-West RA0612517 21 december 2006 Samenvatting Op 9 januari 2004 wijst verzoekster
Nadere informatieNieuwe Wet maatschappelijke ondersteuning (Wmo)
Nieuwe Wet maatschappelijke ondersteuning (Wmo) Opzet presentatie Wat zijn de veranderingen t.o.v. van huidige Wmo? Opdracht gemeente Maatwerkvoorzieningen specifiek begeleiding Vervolgstappen tot 1 januari
Nadere informatieRaadscommissievoorstel
Raadscommissievoorstel Status: Voorbereidend besluitvormend Agendapunt: 7 Onderwerp: Aanpassing huishoudelijke hulp Datum: 11 november 2014 Portefeuillehouder: Jhr. M.R.H.M. von Martels Decosnummer: 277
Nadere informatieRapport. Rapport over een klacht over het Centraal Justitieel Incasso Bureau (CJIB) te Leeuwarden. Datum: 20 december Rapportnummer: 2013/198
Rapport Rapport over een klacht over het Centraal Justitieel Incasso Bureau (CJIB) te Leeuwarden. Datum: 20 december 2013 Rapportnummer: 2013/198 2 Klacht Verzoekster klaagt erover dat zij op 22 mei 2013
Nadere informatieJaarverslag Klachtenafhandeling
Jaarverslag 2016 Klachtenafhandeling Jaarverslag 2016 Klachtenafhandeling Opdrachtgever: Auteur: gemeente Scherpenzeel Afdeling Bedrijfsvoering Sascha Beekman Datum: 28 februari 2017 Jaarverslag Klachtenafhandeling
Nadere informatieBeslisdocument college van Peel en Maas
Beslisdocument college van Peel en Maas Document openbaar: Ja Zaaknummer: 1894/2016/888870 Besluitnummer: 21 6.4 Onderwerp: Beslissing op bezwaar Advies: Gelet op het gestelde in de uitspraak van de Rechtbank
Nadere informatieHet horen van de huiseigenaar in de bezwaarprocedure van de huurder Dienst Belastingen Gemeente Amsterdam
Rapport Gemeentelijke Ombudsman Het horen van de huiseigenaar in de bezwaarprocedure van de huurder Dienst Belastingen Gemeente Amsterdam 14 februari 2007 RA0612500 Samenvatting Verzoeker is eigenaar van
Nadere informatieRapport. Datum: 31 augustus 2005 Rapportnummer: 2005/255
Rapport Datum: 31 augustus 2005 Rapportnummer: 2005/255 2 Klacht Verzoeker klaagt over de lange duur van de behandeling door de Directie Informatie, Beheer en Subsidieregelingen van het Ministerie van
Nadere informatieVragen en antwoorden die mogelijk worden gesteld i.v.m. de spoedwet heffing rechten Nederlandse identiteitskaart (NIK)
Bijlage afkomstig van ministerie van binnenlandse zaken behorend bij instructiebrief van BZK d.d. 21 september 2011 in verband met de indiening van de spoedwet heffing rechten Nederlandse identiteitskaart
Nadere informatieDubbele leges voor één vergunning Gemeente Almere Dienst Publiekszaken
Rapport Gemeentelijke Ombudsman ` Dubbele leges voor één vergunning Gemeente Almere Dienst Publiekszaken 30 juni 2009 RA0939617 Samenvatting Een vrouw dient in Almere een bouwaanvraag in voor een uitbouw
Nadere informatieKoen van der Aa raad00202 Juni 2012
Agendapunt commissie: steller telefoonnummer email Koen van der Aa 0402083524 kda@valkenswaard.nl agendapunt kenmerk datum raadsvergadering onderwerp Opheffing inkomensgrens CVV Medisch. 12raad00202 Juni
Nadere informatieRapport. Vergoeding griffierecht na bijna één jaar uitbetaald. Oordeel
Rapport Vergoeding griffierecht na bijna één jaar uitbetaald Oordeel Op basis van het onderzoek vindt de klacht over de Belastingdienst/Toeslagen gegrond. Datum: 16 maart 2015 Rapport: 2015/054 2 SAMENVATTING
Nadere informatieBeantwoording vragen van mevrouw mevrouw J.M.J. Kropman inzake herindicering Huishoudelijke Verzorging PGB houders. Aan de Raad der gemeente Haarlem
Raadsstuk B&W datum Sector/Afd Reg.nr(s) Onderwerp 41/2008 12 februari 2008 DV/bb 08/21831 Beantwoording vragen van mevrouw mevrouw J.M.J. Kropman inzake herindicering Huishoudelijke Verzorging PGB houders
Nadere informatieRapport. Datum: 13 oktober 2004 Rapportnummer: 2004/401
Rapport Datum: 13 oktober 2004 Rapportnummer: 2004/401 2 Klacht Het niet opnemen van een rechtsmiddelenclausule conform artikel 3:45 van de Algemene wet bestuursrecht in de beslissing van 17 december 2003
Nadere informatieWijziging van de Verordening Wet maatschappelijke ondersteuning 2015 gemeente Noord-Beveland
Wijziging van de Verordening Wet maatschappelijke ondersteuning 2015 gemeente Noord-Beveland De raad van de gemeente Noord-Beveland; gelezen het voorstel van het college van burgemeester en wethouders
Nadere informatieBESLUIT VOORZIENINGEN MAATSCHAPPELIJKE ONDERSTEUNING Súdwest-Fryslân
BESLUIT VOORZIENINGEN MAATSCHAPPELIJKE ONDERSTEUNING 2013 Súdwest-Fryslân 1 INHOUDSOPGAVE Artikel 1 Artikel 2 Artikel 3 Artikel 4 Artikel 5 Artikel 6 Artikel 7 Artikel 8 Artikel 9 Artikel 10 Artikel 11
Nadere informatieRapport. Datum: 1 september 2003 Rapportnummer: 2003/290
Rapport Datum: 1 september 2003 Rapportnummer: 2003/290 2 Klacht Verzoeker klaagt erover dat de Sociale verzekeringsbank, vestiging Nijmegen, hem in het kader van de klachtenprocedure niet in de gelegenheid
Nadere informatieRapport. Rapport over een klacht over de Belastingdienst/Randmeren uit Zwolle. Datum: 11 april Rapportnummer: 2011/105
Rapport Rapport over een klacht over de Belastingdienst/Randmeren uit Zwolle. Datum: 11 april 2011 Rapportnummer: 2011/105 2 Klacht Verzoeker klaagt erover dat de Belastingdienst/Randmeren de aanslag inkomstenbelasting
Nadere informatieRapport. Datum: 25 november 2003 Rapportnummer: 2003/435
Rapport Datum: 25 november 2003 Rapportnummer: 2003/435 2 Klacht Verzoekster klaagt erover dat het Centraal Administratie Kantoor Bijzondere Ziektekosten b.v. te Den Haag haar na beëindiging van de thuiszorg
Nadere informatieOORDEEL. Het verzoek tot onderzoek betreft het college van burgemeester en wethouders van de gemeente Hengelo, hierna (ook) te noemen: de gemeente.
Dossiernummers 10-2009 en 18-2009 OORDEEL Verzoeker De heer B. te Hengelo. Datum verzoek Het klachtenformulier is gedateerd 27 januari 2009 en bij het secretariaat ingeboekt op 27 januari 2009 onder nummer
Nadere informatieRapport. Datum: 27 augustus 1998 Rapportnummer: 1998/353
Rapport Datum: 27 augustus 1998 Rapportnummer: 1998/353 2 Klacht Op 1 mei 1998 ontving de Nationale ombudsman een verzoekschrift van mevrouw S. te Zutphen, met een klacht over een gedraging van de Belastingdienst/Ondernemingen
Nadere informatieRAPPORT. Bestuursorgaan : het College van burgemeester en wethouders Onderdeel : directie Werk Dossiernummer :
RAPPORT Bestuursorgaan : het College van burgemeester en wethouders Onderdeel : directie Werk Dossiernummer : 14.1.015 Klacht 1. Verzoeker stelt dat zijn klantmanager hem tijdens het evaluatiegesprek op
Nadere informatie1.2 Persoonsgegevens Elk gegeven betreffende een geïdentificeerde of identificeerbare natuurlijke persoon.
Artikel 1. Algemene en begripsbepalingen Het klachtenreglement geeft de klager een middel iets te ondernemen tegen de bejegening, doen of nalaten van de SALUDE GROEP BV of één van haar medewerkers. Een
Nadere informatieRapport. Datum: 23 juni 1998 Rapportnummer: 1998/243
Rapport Datum: 23 juni 1998 Rapportnummer: 1998/243 2 Klacht Op 23 december 1997 ontving de Nationale ombudsman een verzoekschrift van de heer H. te Amersfoort, met een klacht over een gedraging van Gak
Nadere informatieRapport. Datum: 11 april 2000 Rapportnummer: 2000/148
Rapport Datum: 11 april 2000 Rapportnummer: 2000/148 2 Klacht Op 1 februari 1999 ontving de Nationale ombudsman een verzoekschrift van de heer Y. te Zwolle, ingediend door de Stichting Rechtsbijstand Asiel
Nadere informatieAFDELING BESTUURSRECHTSPRAAK. Uitspraak met toepassing van artikel 8:54, eerste lid, van de Algemene wet bestuursrecht op het hoger beroep van:
Raad vanstate 201010673/1 A/1. Datum uitspraak: 25 juni 2012 AFDELING BESTUURSRECHTSPRAAK Uitspraak met toepassing van artikel 8:54, eerste lid, van de Algemene wet bestuursrecht op het hoger beroep van:
Nadere informatieOORDEEL. Het klachtenformulier is gedateerd 14 april 2009 en bij het secretariaat ingeboekt op 15 april 2009 onder nummer
Dossiernummer 32-2009 OORDEEL Verzoeker de heer E. namens mevrouw O. te Almelo. Datum verzoek Het klachtenformulier is gedateerd 14 april 2009 en bij het secretariaat ingeboekt op 15 april 2009 onder nummer
Nadere informatieOnderwerp: gevraagd advies beleidsregels Wmo & Jeugdhulp
Vlissingen, 10 februari 2016. Aan de Colleges van Burgemeester en wethouders van de gemeenten Middelburg, Veere en Vlissingen. Onderwerp: gevraagd advies beleidsregels Wmo & Jeugdhulp Geacht college, In
Nadere informatieRapport. Ten aanzien van een klacht over de gemeente Amersfoort. Oordeel Op basis van het onderzoek vindt de Nationale ombudsman de klacht gegrond.
Rapport Ten aanzien van een klacht over de gemeente Amersfoort. Oordeel Op basis van het onderzoek vindt de klacht gegrond. Datum: 22 december 2016 Rapportnummer: 2016/124 2 Vooraf Per 1 januari 2015 is
Nadere informatieChecklist invoering Wmo
Checklist invoering Wmo Een overzicht van benodigde acties vóór 1 januari 2007 voor gemeenten in het kader van de invoering van de Wet maatschappelijke Ondersteuning Verordening & besluit Heeft u beleid
Nadere informatieBeoordeling. h2>klacht. Verzoeker klaagt er over dat:
Rapport 2 h2>klacht Verzoeker klaagt er over dat: CZ Zorgkantoor niet voortvarend een door verzoeker gemaakte fout, die vervolgens door hem is hersteld, heeft verwerkt. Daarnaast heeft CZ Zorgkantoor het
Nadere informatieOnduidelijkheid over uiterste ontvangstdatum aanvraag collectieve zorgverzekering Gemeente Amsterdam Dienst Werk en Inkomen
Rapport Gemeentelijke Ombudsman Onduidelijkheid over uiterste ontvangstdatum aanvraag collectieve zorgverzekering Gemeente Amsterdam Dienst Werk en Inkomen Samenvatting 28 november 2013 RA132039 Op het
Nadere informatieRapport. Datum: 26 maart 1998 Rapportnummer: 1998/087
Rapport Datum: 26 maart 1998 Rapportnummer: 1998/087 2 Klacht Op 16 juli 1997 ontving de Nationale ombudsman een verzoekschrift van de heer mr. S., advocaat te Boxtel, met een klacht over een gedraging
Nadere informatieGeachte raadsleden en fractieassistenten,
Memo Aan: Raadsleden en fractieassistenten Cc: Van: College van burgemeester en wethouders Datum: 21 juni 2016 Kenmerk: 16ini01633 Onderwerp: Toelichting berichtgeving huishoudelijke hulp. Geachte raadsleden
Nadere informatieZaaknummer Teammanager Marijn Jansen B & W datum 5 november 2018 Afdeling/Team Wonen Werken en Leven/Belastingen WOZ
Onderwerp Bekendmaking tarieven Onroerende zaakbelasting 2018 Zaaknummer Teammanager Marijn Jansen B & W datum 5 november 2018 Afdeling/Team Wonen Werken en Leven/Belastingen WOZ Naam steller Hay Bongaerts
Nadere informatieRapport. Datum: 29 maart 2002 Rapportnummer: 2002/093
Rapport Datum: 29 maart 2002 Rapportnummer: 2002/093 2 Klacht Verzoeker klaagt erover dat tot op het moment dat hij zich tot de Nationale ombudsman wendde (10 december 2001) de Sociale dienst van de gemeente
Nadere informatieRapport. Datum: 10 maart 2006 Rapportnummer: 2006/083
Rapport Datum: 10 maart 2006 Rapportnummer: 2006/083 2 Klacht Verzoekster klaagt erover dat het Landelijk Bureau Inning Onderhoudsbijdragen te Gouda vanaf november 2002 onvoldoende heeft getracht om de
Nadere informatieBezwaar maken tegen besluiten van de gemeente Zeewolde
Bezwaar maken tegen besluiten van de gemeente Zeewolde In de gemeente Zeewolde worden voortdurend besluiten genomen. Deze besluiten kunnen gevolgen hebben, bijvoorbeeld voor uw omgeving. Daarom is het
Nadere informatieKlachtenreglement De Landelijke Expertisebalie BV
blad 1 Artikel 1. Algemene en begripsbepalingen Klachtenreglement De Landelijke Expertisebalie BV Het klachtenreglement geeft de klager een middel iets te ondernemen tegen de bejegening, doen of nalaten
Nadere informatieEen onderzoek naar de informatie van de RDW over tarieven van keuringen
Rapport Een onderzoek naar de informatie van de RDW over tarieven van keuringen Oordeel Op basis van het onderzoek vindt de klacht over de RDW te Zoetermeer gegrond. Datum: 27 december 2016 Rapportnummer:
Nadere informatieRapport. Datum: 8 augustus 2001 Rapportnummer: 2001/237
Rapport Datum: 8 augustus 2001 Rapportnummer: 2001/237 2 Klacht Verzoeker klaagt erover dat Cadans Uitvoeringsinstelling BV te Rijswijk op 22 december 2000 nog steeds niet had beslist op zijn aanvraag
Nadere informatieStichting De Landelijke Second Opinion Poli Klachtenreglement 2018
Stichting De Landelijke Second Opinion Poli Klachtenreglement 2018 Artikel 1. Algemene en begripsbepalingen 1 Het klachtenreglement geeft de klager een middel iets te ondernemen tegen de bejegening, doen
Nadere informatieRaad van Toezicht Nederlandse Vereniging van Gecertificeerde Incasso-ondernemingen Postbus 279 1400 AG BUSSUM T: 035-6994210 F: 035-6945045
Raad van Toezicht Nederlandse Vereniging van Gecertificeerde Incasso-ondernemingen Postbus 279 1400 AG BUSSUM T: 035-6994210 F: 035-6945045 Uitspraak van de Raad van Toezicht van de Nederlandse Vereniging
Nadere informatieEen onderzoek naar de verwerking van een adreswijziging van een burger.
Rapport Ieder heeft zijn eigen verantwoordelijkheid Een onderzoek naar de verwerking van een adreswijziging van een burger. Oordeel Op basis van het onderzoek is van oordeel dat de klacht over de minister
Nadere informatieDe Voorzitter van de Tweede Kamer der Staten-Generaal Postbus 20018 2500 EA DEN HAAG
> Retouradres Postbus 20350 2500 EJ Den Haag De Voorzitter van de Tweede Kamer der Staten-Generaal Postbus 20018 2500 EA DEN HAAG Bezoekadres: Parnassusplein 5 2511 VX Den Haag T 070 340 79 11 F 070 340
Nadere informatieRapport. Rapport over een klacht over de Dienst Uitvoering Onderwijs uit Groningen. Datum: 4 mei Rapportnummer: 2011/139
Rapport Rapport over een klacht over de Dienst Uitvoering Onderwijs uit Groningen. Datum: 4 mei 2011 Rapportnummer: 2011/139 2 Klacht Verzoeker klaagt over de berichtgeving van de Dienst Uitvoering Onderwijs
Nadere informatieOnderwerp : Aanpassing GR Cocensus i.v.m. de wijziging van de Wet gemeenschappelijke regelingen
Raadsvoorstel *Z0245757025* Aan de raad Documentnummer : INT-15-22789 Afdeling : Bedrijfsvoering Onderwerp : Aanpassing GR Cocensus i.v.m. de wijziging van de Wet gemeenschappelijke regelingen Inleiding
Nadere informatieDe papieren waarheid Dienst Belastingen Gemeente Amsterdam
Rapport Gemeentelijke Ombudsman De papieren waarheid Dienst Belastingen Gemeente Amsterdam 12 juni 2008 RA0825326 Samenvatting Een man ontvangt begin 2007 - anders dan in voorgaande jaren - geen aanslag
Nadere informatieb e z w a a r m a k e n
bezwaar maken In de gemeente Westland worden voortdurend besluiten genomen. Deze besluiten kunnen gevolgen hebben voor uw woon- en leefsituatie. Daarom is het in de wet geregeld dat u bezwaar kunt maken
Nadere informatieRapport. Datum: 16 mei 2003 Rapportnummer: 2003/124
Rapport Datum: 16 mei 2003 Rapportnummer: 2003/124 2 Klacht Verzoeker klaagt erover dat tot op het moment dat hij zich tot de Nationale ombudsman wendde (29 augustus 2002) de gemeente Amersfoort, Hoofdafdeling
Nadere informatieDe leden van de gemeenteraad van Haarlemmermeer Postbus 250
gemeente Haarlemmermeer De leden van de gemeenteraad van Haarlemmermeer Postbus 250 2130 AG Hoofddorp Bezoekadres: Raadhuisplein 1 Hoofddorp Telefoon 0900 1852 Telefax 023 563 95 50 Organisatieonderdeel
Nadere informatieRapport. Datum: 21 oktober 2005 Rapportnummer: 2005/325
Rapport Datum: 21 oktober 2005 Rapportnummer: 2005/325 2 Klacht Verzoeker klaagt erover dat de minister van Volkshuisvesting, Ruimtelijke Ordening en Milieubeheer op zijn bezwaar van 30 maart 2004, gericht
Nadere informatieRapport. Datum: 23 februari 1998 Rapportnummer: 1998/033
Rapport Datum: 23 februari 1998 Rapportnummer: 1998/033 2 Klacht Op 15 september 1997 ontving de Nationale ombudsman een verzoekschrift van de heer D. te Rotterdam met een klacht over een gedraging van
Nadere informatieMet een ParkAdammer betalen in een dubbeltjeszone Gemeente Amsterdam Dienst Stadstoezicht
Rapport Gemeentelijke Ombudsman Met een ParkAdammer betalen in een dubbeltjeszone Gemeente Amsterdam Dienst Stadstoezicht 10 april 2008 RA0824279 Samenvatting Een man parkeert in de Rijnstraat en schakelt
Nadere informatie1. Op 17 november 2009 diende mevrouw S. bij de Nationale ombudsman een klacht in.
Rapport 2 h2>klacht Mevrouw S. klaagt er over dat de gemeente Baarn niet adequaat heeft gereageerd op haar brieven, waarbij zij haar ervaringen deelde over de waardevaststelling van haar appartement gedurende
Nadere informatieRapport. Datum: 26 september 2005 Rapportnummer: 2005/293
Rapport Datum: 26 september 2005 Rapportnummer: 2005/293 2 Klacht Verzoeker klaagt erover dat de minister voor Vreemdelingenzaken en Integratie hem in de beschikking van 25 februari 2004 op zijn bezwaarschrift
Nadere informatieCorrectieverzoeken onbeantwoord Gemeente Amsterdam Dienst Werk en Inkomen - Martkplein Centrum - Dienstencentrum Juridische Zaken
Rapport Gemeentelijke Ombudsman Correctieverzoeken onbeantwoord Gemeente Amsterdam Dienst Werk en Inkomen - Martkplein Centrum - Dienstencentrum Juridische Zaken RA0612436 3 november 2006 Samenvatting
Nadere informatieRapport Datum: 2 mei 2011 Rapportnummer: 2011/134
Rapport Rapport over een klacht betreffende het Centraal Administratie Kantoor uit Den Haag en de Raad van bestuur van CZ Zorgverzekeraar uit Tilburg. Datum: 2 mei 2011 Rapportnummer: 2011/134 2 Klacht
Nadere informatieECLI:NL:RBLIM:2017:544
ECLI:NL:RBLIM:2017:544 Instantie Rechtbank Limburg Datum uitspraak 20-01-2017 Datum publicatie 01-02-2017 Zaaknummer Rechtsgebieden Bijzondere kenmerken Inhoudsindicatie AWB - 15 _ 3736u Socialezekerheidsrecht
Nadere informatieRapport. Rapport over een klacht betreffende de raad en het college van burgemeester en wethouders van de gemeente Hellendoorn. Datum: 11 oktober 2011
Rapport Rapport over een klacht betreffende de raad en het college van burgemeester en wethouders van de gemeente Hellendoorn. Datum: 11 oktober 2011 Rapportnummer: 2011/301 2 Klacht Verzoekers klagen
Nadere informatieOnderwerp : Verordeningen Wmo en Jeugdhulp BMWE gemeenten 2017
Nummer : 10-04.2017 Onderwerp : Verordeningen Wmo en Jeugdhulp BMWE gemeenten 2017 Korte inhoud : In de verordening maatschappelijke ondersteuning BMWE gemeenten 2017 en de verordening jeugdhulp BMWE gemeenten
Nadere informatieRapport. Datum: 26 maart 2007 Rapportnummer: 2007/051
Rapport Datum: 26 maart 2007 Rapportnummer: 2007/051 2 Klacht Verzoeker klaagt erover dat de officier van justitie van het Bureau Verkeershandhaving Openbaar Ministerie te Soesterberg hem, in antwoord
Nadere informatieRapport. Datum: 23 juni 2004 Rapportnummer: 2004/248
Rapport Datum: 23 juni 2004 Rapportnummer: 2004/248 2 Klacht Verzoekster klaagt erover dat de minister van Volksgezondheid, Welzijn en Sport (VWS) in haar brief aan verzoekster van 25 februari 2000 heeft
Nadere informatieNota van B&W. Onderwerp Financiële afwikkeling wetswijziging voortgezet onderwijs
Nota van B&W Onderwerp Financiële afwikkeling wetswijziging voortgezet onderwijs Portefeuille M. Divendal Auteur Dhr. S.K. Satter Telefoon 5115708 E-mail: ssatter@haarlem.nl MO/OWG Reg.nr. OWG/2006/729
Nadere informatieOORDEEL OMBUDSCOMMISSIE. Het schriftelijke verzoek van 24 juni 2008 is op 30 juni 2008 ontvangen op het secretariaat van de Overijsselse Ombudsman.
Dossiernummer 48-2008 OORDEEL OMBUDSCOMMISSIE Verzoeker de heer W. te Almelo Datum verzoek Het schriftelijke verzoek van 24 juni 2008 is op 30 juni 2008 ontvangen op het secretariaat van de Overijsselse
Nadere informatieUitspraak Landelijke Commissie van Vertrouwenslieden
Uitspraak Landelijke Commissie van Vertrouwenslieden Uitspraaknr. : 09-05 Datum : 18 september 2009 Partijen : de (zorgaanbieder), vertegenwoordigd door de raad van bestuur, (naam), hierna aangeduid als
Nadere informatieOordeel Op basis van het onderzoek vindt de Nationale ombudsman de klacht over het CJIB gegrond.
Rapport Een onderzoek naar het toepassen van coulance door het CJIB Oordeel Op basis van het onderzoek vindt de Nationale ombudsman de klacht over het CJIB gegrond. Datum: 6 juni 2019 Rapportnummer: 2019/029
Nadere informatieEen onderzoek naar een klacht over informatieverstrekking aan een derde.
Rapport Een onderzoek naar een klacht over informatieverstrekking aan een derde. Oordeel Op basis van het onderzoek vindt de klacht over het Openbaar Ministerie gegrond. Datum: 16 juli 2018 Rapportnummer:
Nadere informatieHet ondertekende verzoek tot onderzoek is op 2 maart 2009 binnengekomen bij het secretariaat van de Overijsselse Ombudsman.
Dossiernummer 13-2009 OORDEEL Verzoeker De heer R. te Zwolle. Datum verzoek Het ondertekende verzoek tot onderzoek is op 2 maart 2009 binnengekomen bij het secretariaat van de Overijsselse Ombudsman. Betreft
Nadere informatieBelastingdienst stuurt aanmaning direct na vermindering aanslag
Rapport Belastingdienst stuurt aanmaning direct na vermindering aanslag Een onderzoek naar het door de Belastingdienst overgaan tot dwanginvordering nadat de belastingaanslag is verminderd en naar de informatieverstrekking
Nadere informatieRapport Uitleg: een brug te ver? Een onderzoek naar inspraak en participatie bij de gemeente Zoetermeer.
Rapport Uitleg: een brug te ver? Een onderzoek naar inspraak en participatie bij de gemeente Zoetermeer. Oordeel Op basis van het onderzoek vindt de Nationale ombudsman de klacht over de gemeente Zoetermeer
Nadere informatieB&W-voorstel. Persgesprek : 23 december 2014
B&W-voorstel Onderwerp : Financieel Besluit Wmo, Besluit Jeugdhulp en beleidsregels Wmo B&W-vergadering : 23 december 2014 Registratienummer : BW14.00998 Registratiecode : *BW14.00998* Auteur : André Goudriaan
Nadere informatieRapport. "Gevecht tegen windmolens" Oordeel Op basis van het onderzoek vindt de Nationale ombudsman de klacht over de
Rapport "Gevecht tegen windmolens" Oordeel Op basis van het onderzoek vindt de Nationale ombudsman de klacht over de Belastingdienst/Toeslagen gegrond. Publicatiedatum: 11 februari 2015 Rapportnummer:
Nadere informatieDe Voorzitter van de Tweede Kamer der Staten-Generaal Postbus EA DEN HAAG. Datum 13 september 2016 Betreft Kamervragen. Geachte voorzitter,
> Retouradres Postbus 20350 2500 EJ Den Haag De Voorzitter van de Tweede Kamer der Staten-Generaal Postbus 20018 2500 EA DEN HAAG Bezoekadres: Parnassusplein 5 2511 VX Den Haag www.rijksoverheid.nl Uw
Nadere informatie