Uitspraak Landelijke Commissie van Vertrouwenslieden
|
|
- Juliana Willems
- 5 jaren geleden
- Aantal bezoeken:
Transcriptie
1 Uitspraak Landelijke Commissie van Vertrouwenslieden Uitspraaknr. : Datum : 18 september 2009 Partijen : de (zorgaanbieder), vertegenwoordigd door de raad van bestuur, (naam), hierna aangeduid als de zorgaanbieder, respectievelijk de bestuurder; en de cliëntenraad van (verpleeghuis), vertegenwoordigd door de voorzitter, (naam), hierna aangeduid als: de cliëntenraad. Het geschil en het verloop van de procedure 1. De (zorgaanbieder) is een aanbieder van ouderenzorg. Het geschil betreft de wijze waarop de zorgaanbieder de cliëntenraad betrokken heeft bij besluiten over het algemene beleid ten aanzien van de geestelijke verzorging, over de tarieven die hij in rekening brengt voor het verzorgen van de was en over de prijzen van maaltijden, koffie, thee en andere consumpties (hierna: de horecaprijzen). De cliëntenraad is het niet eens met deze besluiten en vindt dat hij ten onrechte niet in de gelegenheid is gesteld hierover verzwaard advies uit te brengen. De cliëntenraad vraagt de Landelijke Commissie van Vertrouwenslieden (hierna aangeduid als: de commissie) hierover een uitspraak te doen. 2. De cliëntenraad heeft zijn verzoeken aan de commissie voorgelegd in zijn brief van 24 juni De commissie heeft de ontvangst van de brief op 26 juni 2009 bevestigd en eveneens op 26 juni 2009 de zorgaanbieder hierover geïnformeerd. De commissie heeft de cliëntenraad gevraagd haar nader te informeren over een aantal onderwerpen. De cliëntenraad heeft deze informatie verstrekt in zijn brief van 2 september De zorgaanbieder heeft in zijn brief van 3 september 2009 gereageerd op de verzoeken van de cliëntenraad. De commissie heeft op 8 september 2009 een hoorzitting gehouden ter behandeling van het meningsverschil. Het samenvattend verslag is op 10 september 2009 aan de cliëntenraad en aan de zorgaanbieder gestuurd. Cliëntenraad en zorgaanbieder hebben beide op het verslag gereageerd, waarna de voorzitter het verslag heeft vastgesteld. 1
2 dat betrekking heeft op de geestelijke verzorging 3. De zorgaanbieder heeft in het kader van een reorganisatieplan enkele besluiten genomen ten aanzien van de geestelijke verzorging. De cliëntenraad is het niet eens met deze besluiten. Tijdens de hoorzitting heeft de commissie vastgesteld dat deze besluiten tot nu toe niet zijn geëffectueerd en dat de zorgaanbieder bereid is om een nieuw voorgenomen besluit ten aanzien van de geestelijke verzorging ter verzwaarde advisering voor te leggen aan de cliëntenraad. Ook de tot nu toe niet geëffectueerde besluiten zullen daarin ter discussie worden gesteld en zullen zonodig heroverwogen worden. De adviesaanvraag zal zowel betrekking hebben op de inhoud van de geestelijke verzorging als op de formatie die daarvoor beschikbaar zal zijn. Gelet op deze omstandigheden heeft de commissie geconcludeerd dat het verzoek, voor zover dat betrekking heeft op geestelijke verzorging, geen verdere behandeling behoeft. dat betrekking heeft op de waskosten 4. De zorgaanbieder brengt aan de cliënten van de verschillende locaties die de zorgaanbieder in stand houdt, verschillende bedragen in rekening voor het verzorgen van de was. De zorgaanbieder wil een waskostenregeling vaststellen die voor alle cliënten geldt, ongeacht op welke locatie zij verblijven. Tijdens een bijeenkomst op 23 december 2008 met de cliëntenraden van de verschillende locaties die de zorgaanbieder in stand houdt, heeft de zorgaanbieder medegedeeld dat hij de cliënten drie pakketten wil aanbieden. Pakket 1 houdt in dat de zorgaanbieder zorg draagt voor het wassen van zowel de onder- als de bovenkleding. Dit pakket kost 70 per maand. Pakket 2 houdt in dat de zorgaanbieder alleen zorg draagt voor het wassen van de bovenkleding. Dit pakket kost 45 per maand. Pakket 3 houdt in dat de zorgaanbieder alleen zorg draagt voor het wassen van onderkleding. Dit pakket kost 25 per maand. De cliënten van (het verpleeghuis) betalen volgens de huidige regeling 14,18 per maand voor het wassen van onderkleding en 28,36 per maand voor het wassen van bovenkleding. Voor hen geldt een overgangsjaar, waardoor de verhoging minder snel wordt ingevoerd. 5. De zorgaanbieder heeft de cliëntenraad op 6 januari 2009 een brief geschreven waarin hij constateert dat de cliëntenraad tijdens de bijeenkomst op 23 december 2008 heeft ingestemd met het in rekening brengen van de nieuwe tarieven aan nieuwe cliënten en dat de cliëntenraad zich nog beraadt op de overgangsregeling die zal gelden voor de huidige cliënten. De zorgaanbieder verzoekt de cliëntenraad hem voor 1 februari 2009 zijn standpunt dienaangaande 2
3 te laten weten. De cliëntenraad heeft vervolgens verschillende keren tevergeefs contact gezocht met de verantwoordelijke manager. Vervolgens heeft de cliëntenraad, in een brief van 25 februari 2009 aan de zorgaanbieder, meegedeeld dat hij tijdens de bijeenkomst op 23 december 2008 niet heeft ingestemd met de nieuwe prijzen. De cliëntenraad stelt zich in deze brief op het standpunt dat hij gelegenheid behoort te krijgen om over de waskostenregeling een verzwaard advies uit te brengen en dat de Wet medezeggenschap cliënten zorginstellingen (Wmcz) zich ertegen verzet dat het besluit over de waskosten wordt uitgevoerd hangende de adviesprocedure. Ten behoeve van het uit te brengen verzwaarde advies verzoekt de cliëntenraad de zorgaanbieder hem nader te informeren over verschillende aspecten van de nieuwe waskostenregeling. Tevens vindt de cliëntenraad het van belang dat de zorgaanbieder onderzoekt of cliënten voor wie de nieuwe tarieven, gelet op hun inkomen, te hoog zijn, een beroep kunnen doen op de bijzondere bijstand. De zorgaanbieder heeft niet gereageerd op de brief van de cliëntenraad en evenmin op andere pogingen van de cliëntenraad om te overleggen over dit onderwerp. 6. Tijdens de hoorzitting heeft de commissie vastgesteld dat de zorgaanbieder de nieuwe waskostenregeling inmiddels heeft ingevoerd, maar alleen toepast ten aanzien van nieuwe cliënten. De bestuurder heeft zich tijdens de hoorzitting bereid getoond de cliëntenraad alsnog nadere informatie te verstrekken over de wijze waarop de kosten berekend zijn en heeft zich tevens bereid getoond de overgangstermijn van een jaar te verlengen tot meerdere jaren. De bestuurder zal dit nader concretiseren in een voorgenomen besluit met betrekking tot de overgangsregeling, dat hij ter verzwaarde advisering zal voorleggen aan de cliëntenraad. Gelet op deze toezegging heeft de commissie geconcludeerd dat het verzoek, voor zover dat op de overgangsregeling betrekking heeft, geen verdere behandeling behoeft. Ten aanzien van de waskostenregeling als zodanig stelt de cliëntenraad zich op het standpunt dat hij de nietigheid daarvan heeft ingeroepen. Overwegingen ten aanzien van het verzoek voor zover dat betrekking heeft op de waskostenregeling die geldt voor nieuwe bewoners 7. Een waskostenregeling zoals hier aan de orde is, is volgens vaste jurisprudentie van de commissie een voor cliënten geldende regeling zoals bedoeld in artikel 3, eerste lid, onderdeel l Wmcz, zodat de zorgaanbieder daarover geen besluit had mogen nemen zonder daaraan voorafgaand de cliëntenraad gelegenheid te geven een verzwaard advies uit te brengen. In dit geval heeft de zorgaanbieder die gelegenheid niet gegeven. Hij heeft de cliëntenraad, samen met de andere cliëntenraden die hij heeft ingesteld, wel betrokken bij de besluitvorming 3
4 door de bijeenkomst op 23 december 2008 te organiseren en tijdens deze bijeenkomst zijn plan uiteen te zetten. Het organiseren van zo n bijeenkomst kan niet gelijk gesteld worden met een adviesaanvraag, bovendien kan de vertegenwoordiger van de cliëntenraad die bij de bijeenkomst aanwezig was niet namens de cliëntenraad een standpunt innemen over de waskostenregeling, behoudens de situatie waarin hij hiertoe gemachtigd is door de cliëntenraad, waarvan in dit geval echter geen sprake was. De commissie constateert dan ook dat de zorgaanbieder ten onrechte de cliëntenraad geen gelegenheid heeft gegeven een verzwaard advies uit te brengen over het besluit tot wijziging van de waskostenregeling. 8. Een besluit, dat ten onrechte genomen is zonder de cliëntenraad gelegenheid te geven daarover verzwaard advies uit te brengen, is nietig mits de cliëntenraad tegenover de zorgaanbieder schriftelijk een beroep op de nietigheid heeft gedaan. De cliëntenraad kan slechts een beroep doen op de nietigheid binnen een maand nadat de zorgaanbieder hem zijn besluit heeft medegedeeld dan wel, bij gebreke van deze mededeling, de cliëntenraad is gebleken dat de zorgaanbieder uitvoering of toepassing geeft aan zijn besluit (artikel 4, vierde lid Wmcz). In dit geval heeft de zorgaanbieder in zijn brief van 6 januari 2009 aan de cliëntenraad medegedeeld dat het besluit over de waskostenregeling, behoudens de overgangsregeling, is vastgesteld. Voor zover de brief van de cliëntenraad van 25 februari 2009 al een beroep op nietigheid inhoudt, is dit beroep niet gedaan binnen de termijn die de Wmcz daaraan stelt en heeft het derhalve geen effect. dat betrekking heeft op de horecaprijzen 9. In de verschillende locaties die de zorgaanbieder in stand houdt worden verschillende horecaprijzen gehanteerd. De zorgaanbieder is voornemens deze prijzen te harmoniseren, zodat in iedere locatie dezelfde prijzen gehanteerd worden. De zorgaanbieder heeft de cliëntenraad schriftelijk geïnformeerd over dit voornemen. Tevens heeft de zorgaanbieder tijdens de bijeenkomst op 23 december 2008 de nieuwe prijzen toegelicht aan de cliëntenraden. Op basis van deze bespreking heeft de zorgaanbieder enkele wijzigingen in de prijzen aangebracht. Hierover is de cliëntenraad geïnformeerd. De cliëntenraad vindt dat hij gelegenheid had moeten krijgen om een verzwaard advies uit te brengen over de wijziging van de horecaprijzen en wenst nader geïnformeerd te worden over verschillende aspecten van de berekening van de nieuwe prijzen. Tijdens de hoorzitting heeft de commissie vastgesteld dat de nieuwe prijzen nog niet van kracht zijn en dat de zorgaanbieder bereid is alsnog nadere informatie te verstrekken aan de cliëntenraad en de cliëntenraad in de gelegenheid te stellen een verzwaard 4
5 advies uit te brengen over de horecaprijzen. Gelet op deze omstandigheden heeft de commissie geconcludeerd dat het verzoek, voor zover dat betrekking heeft op de horecaprijzen, geen verdere behandeling behoeft. Oordeel Het bovenstaande leidt de Landelijke Commissie van Vertrouwenslieden tot het volgende oordeel: De (zorgaanbieder) was gehouden het besluit ten aanzien van de waskostenregeling ter verzwaarde advisering aan de cliëntenraad voor te leggen omdat het een besluit betreft over een voor cliënten geldende regeling, zoals bedoeld in artikel 3, eerste lid, onderdeel l. Wmcz. (De zorgaanbieder) heeft dit ten onrechte nagelaten. De Wet medezeggenschap cliënten zorginstellingen verbindt hieraan alleen de consequentie dat het besluit nietig is als de cliëntenraad tegenover de zorgaanbieder schriftelijk een beroep op de nietigheid heeft gedaan, binnen een maand nadat hem van het besluit dan wel de uitvoering daarvan is gebleken. Nu de cliëntenraad dit heeft nagelaten, heeft het achterwege blijven van de verzwaard adviesprocedure geen consequenties voor de geldigheid van het besluit tot vaststelling van de waskostenregeling. Nu de zorgaanbieder ten aanzien van de overgangsregeling uit de waskostenregeling, ten aanzien van de geestelijke verzorging en ten aanzien van de horecaprijzen nieuwe voorgenomen besluiten ter verzwaarde advisering zal voorleggen aan de cliëntenraad, behoeven deze onderdelen van het verzoek van de cliëntenraad geen beoordeling. Deze uitspraak is vastgesteld door de voorzitter van de Landelijke Commissie van Vertrouwenslieden, de heer mr. J.L.P.G. van Thiel en de leden de heer M.A. Aardema en mevrouw mr. dr. B.J.M. Frederiks. Utrecht, 18 september 2009 mr. J.L.P.G. van Thiel, voorzitter mr. K.R. van Dijk, secretaris 5
Uitspraak Landelijke Commissie van Vertrouwenslieden
Uitspraak Landelijke Commissie van Vertrouwenslieden Uitspraaknr. : 07-06 Datum : 13 november 2007 Partijen : de cliëntenraad , vertegenwoordigd door zijn voorzitter, ,
Nadere informatieUitspraak Landelijke Commissie van Vertrouwenslieden
Uitspraak Landelijke Commissie van Vertrouwenslieden Uitspraaknr. : 09-03 Datum : 22 juli 2009 Partijen : de (zorgaanbieder), vertegenwoordigd door de raad van bestuur, mevrouw (naam), hierna aangeduid
Nadere informatieUitspraak Landelijke Commissie van Vertrouwenslieden
Uitspraak Landelijke Commissie van Vertrouwenslieden Uitspraaknr. : 08-03 Datum : 24 november 2008 Partijen : Stichting (zorgaanbieder), vertegenwoordigd door de heer (naam), locatiemanager (locatie),
Nadere informatieUitspraak Landelijke Commissie van Vertrouwenslieden
Uitspraak Landelijke Commissie van Vertrouwenslieden Uitspraaknr. : 09-02 Datum : 24 juni 2009 Partijen : (de zorgaanbieder), vertegenwoordigd door de secretaris van de raad van bestuur, de heer (naam),
Nadere informatieUitspraak Landelijke Commissie van Vertrouwenslieden
Uitspraak Landelijke Commissie van Vertrouwenslieden Uitspraaknr. : 08-01 Datum : 14 augustus 2008 Partijen : de stichting , vertegenwoordigd door de directeur van regio ,
Nadere informatieUitspraak Landelijke Commissie van Vertrouwenslieden
Uitspraak Landelijke Commissie van Vertrouwenslieden Uitspraaknr. : 07-07 Datum : 8 november 2007 Partijen : de , vertegenwoordigd door , hierna aangeduid als: de directeur;
Nadere informatieUitspraak Landelijke Commissie van Vertrouwenslieden
Uitspraak Landelijke Commissie van Vertrouwenslieden Uitspraaknr. : 07-01 Datum : 29 maart 2007 Partijen : , vertegenwoordigd door de heer NN (bestuurder / algemeen directeur), hierna aangeduid
Nadere informatieUitspraak Landelijke Commissie van Vertrouwenslieden
Uitspraak Landelijke Commissie van Vertrouwenslieden Uitspraaknr. : 09-07 Datum : 29 december 2009 Partijen : de (zorgaanbieder), vertegenwoordigd door de voorzitter van de raad van toezicht, de heer (naam),
Nadere informatieUitspraak Landelijke Commissie van Vertrouwenslieden. Uitspraaknr. : Datum : 17 september 2015
Uitspraak Landelijke Commissie van Vertrouwenslieden Uitspraaknr. : 15-007 Datum : 17 september 2015 Partijen : De cliëntenraad van cluster , verder ook te noemen verzoeker of de cliëntenraad,
Nadere informatieJaarbericht Landelijke Commissie van Vertrouwenslieden
Jaarbericht 2008-2009 Landelijke Commissie van Vertrouwenslieden De Landelijke Commissie van Vertrouwenslieden (LCvV) is bemiddelaar en scheidsrechter bij meningsverschillen tussen cliëntenraden en zorgaanbieders.
Nadere informatieUitspraak Landelijke Commissie van Vertrouwenslieden
Uitspraak Landelijke Commissie van Vertrouwenslieden Uitspraaknr. : 04-05 (geanonimiseerd) Datum : 5 juli 2004 Partijen : de cliëntenraad van te , vertegenwoordigd door
Nadere informatieUitspraak Landelijke Commissie van Vertrouwenslieden
Uitspraak Landelijke Commissie van Vertrouwenslieden Uitspraaknr. : 07-05 Datum : 5 oktober 2007 Partijen : De cliëntenraad , vertegenwoordigd door zijn voorzitter, ,
Nadere informatieDe Landelijke Commissie van Vertrouwenslieden (LCvV)
De Landelijke Commissie van Vertrouwenslieden (LCvV) De Landelijke Commissie van Vertrouwenslieden is bemiddelaar en scheidsrechter bij meningsverschillen tussen cliëntenraden en zorgaanbieders over de
Nadere informatieOvereenkomst Cliëntenraad en de Zevenster
Paragraaf 1 Begripsbepalingen Artikel 1 In dit besluit wordt verstaan onder: 1. zorgaanbieder: Stichting De Zevenster te Zevenhuizen 2. instelling: De Zevenster, te Zevenhuizen 3. cliënten: de natuurlijke
Nadere informatieSenioren Zorg Plan Dé thuiszorg die zich om ú bekommert! Overeenkomst Cliëntenraad. Senioren Zorg Plan
Dé thuiszorg die zich om ú bekommert! en Senioren Zorg Plan Begrippen Artikel 1 In dit besluit wordt verstaan onder: 1. zorgaanbieder - Senioren Zorg Plan, Achillestraat 108- bg, 1076 RJ te Amsterdam 2.
Nadere informatieUitspraak Landelijke Commissie van Vertrouwenslieden. Uitspraaknr. : Datum : 2 november 2011
Uitspraak Landelijke Commissie van Vertrouwenslieden Uitspraaknr. : 11-005 Datum : 2 november 2011 Partijen : De Cliëntenvertegenwoordigersraad X, verder ook te noemen verzoeker, vertegenwoordigd door
Nadere informatieSamenwerkingsovereenkomst met de vertegenwoordiger van de cliënten en stichting De Schavuiten
Samenwerkingsovereenkomst met de vertegenwoordiger van de cliënten en stichting Partijen: stichting te Leiden, vertegenwoordigd door mevrouw J.I. van Oostveen als zijnde voorzitter van de raad van bestuur,
Nadere informatiePartijen : <naam locatie, zorgaanbieder>, vertegenwoordigd door <directeur> en <locatiemanager>
Uitspraak Landelijke Commissie van Vertrouwenslieden Uitspraaknr. : 19-001 Datum : 16 januari 2019 Partijen : , vertegenwoordigd door en en de
Nadere informatieLandelijke geschillencommissie LPR - GGZ Nederland
1 Geanonimiseerde versie Landelijke geschillencommissie LPR - GGZ Nederland --------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- -
Nadere informatieHoofdstuk 1 Algemene bepalingen
Klachtenregeling Nourdam Zorg B.V. Hoofdstuk 1 Algemene bepalingen Artikel 1 Begripsomschrijvingen 1. Voor de toepassing van deze regeling wordt verstaan onder: a. zorgaanbieder Nourdam Zorg B.V. b. raad
Nadere informatieSamenwerkingsovereenkomst cliëntenraad BovenIJ Ziekenhuis
Samenwerkingsovereenkomst cliëntenraad BovenIJ Ziekenhuis Partijen: stichting BovenIJ Ziekenhuis te Amsterdam ten deze vertegenwoordigd door de heer mr. R.R.M. Berendsen, nader te noemen: de directie En
Nadere informatieUitspraak Landelijke Commissie van Vertrouwenslieden. Uitspraaknr. : Datum : 27 mei 2019
Uitspraak Landelijke Commissie van Vertrouwenslieden Uitspraaknr. : 19-002 Datum : 27 mei 2019 Partijen : Stichting Zorggroep , vertegenwoordigd door (bestuurssecretaris) en
Nadere informatieHet gewone en verzwaarde adviesrecht in de praktijk
Het gewone en verzwaarde adviesrecht in de praktijk Het gewone adviesrecht in stappen: Stap 1: Start De zorgaanbieder stuurt (op tijd) een schriftelijke adviesaanvraag. Stap 2: Genoeg informatie en kennis
Nadere informatiepunt nadrukkelijke aandacht.
punt nadrukkelijke aandacht. De zorgaanbieder heeft aangegeven de klachtenregeling over twee jaar te evalueren. De LCV beveelt in dit kader aan dat de zorgaanbieder bij de evaluatie van zijn klachtenregeling
Nadere informatiePartijen : Stichting <naam zorgaanbieder>, vertegenwoordigd door mevrouw A (directeur bestuurder), verder ook te noemen zorgaanbieder of verzoeker
Uitspraak Landelijke Commissie van Vertrouwenslieden Uitspraaknr. : 12-003 Datum : 4 juli 2012 Partijen : Stichting , vertegenwoordigd door mevrouw A (directeur bestuurder), verder
Nadere informatieKlachtenregeling Wkkgz
Klachtenregeling Wkkgz (gebaseerd op model ActiZ / LOC) Klachtenregeling Wkkgz Tangenborgh 1 Klachtenregeling 1 Hoofdstuk 1 Algemene bepalingen Artikel 1 Begripsomschrijvingen 1. Voor de toepassing van
Nadere informatieUitspraak Landelijke Commissie van Vertrouwenslieden. Uitspraaknr. : Datum : 17 maart 2015
Uitspraak Landelijke Commissie van Vertrouwenslieden Uitspraaknr. : 15-003 Datum : 17 maart 2015 Partijen : De Centrale Cliëntenraad van , verder ook te noemen verzoeker of de CCR,
Nadere informatieLandelijke Geschillencommissie LPR GGZ Nederland
Landelijke Geschillencommissie LPR GGZ Nederland Zitting d.d.: 17 maart 2005 Samenstelling Geschillencommissie: voorzitter Secretariaat Geschillencommissie: de heer prof. mr. dr. drs. J.E.M. Akveld, de
Nadere informatieKlachtenregelement Senas-zorg
Klachtenregelement Senas-zorg 1 Klachtenregeling voor zorgaanbieders die geen instellingen in stand houden die zijn aangemerkt als Bopz-instelling. Voorwoord Deze regeling is een variant van de algemene
Nadere informatie8. Beleid ten aanzien van kapsalon; wijziging tarieven kapsalon; artikel 3 lid 1 onder l WMCZ. Vervangend instemming LCV artikel 4 WMCZ.
Een advies van de cliëntenraad wordt geacht in beginsel alleen betrekking te hebben op het (de) onderwerp(en) die nadrukkelijk in de adviesaanvraag staat (staan) vermeld. De Wet op de Ondernemingsraden
Nadere informatiePartijen : <Zorgaanbieder>, vertegenwoordigd door <naam> bestuurder en <naam>, manager van de locatie <locatienaam 1>
Uitspraak Landelijke Commissie van Vertrouwenslieden Uitspraaknr. : 18-004 Datum : 5 oktober 2018 Partijen : , vertegenwoordigd door bestuurder en , manager van de locatie
Nadere informatieUITSPRAAK. het bestuur van C, gevestigd te D, verweerder, hierna te noemen het bevoegd gezag
De MR en heeft over een voorgenomen nieuwbouw op lokatie K. positief advies afgegeven. Nadat het advies was uitgebracht, is het bevoegd gezag teruggekomen op dit voorgenomen besluit. Het terugkomen op
Nadere informatieKlachtenregeling cliënten De Hoven
Klachtenregeling cliënten De Hoven Hoofdstuk 1 Algemene bepalingen Artikel 1 Begripsomschrijvingen 1. Voor de toepassing van deze regeling wordt verstaan onder: a. zorgaanbieder : Stichting De Hoven b.
Nadere informatieKlachtenregeling Zorggroep Charim
Klachtenregeling Zorggroep Charim Soort document: beleid Versiedatum: 10-03-2017 Evaluatiedatum: 10-03-2018 Aantal pagina s: Vaststel datum: 21-03-2017 Verantwoordelijk leidinggevende:raad van Bestuur
Nadere informatieRegeling Klachten Cliënten Thuiszorg West-Brabant
Hoofdstuk 1 Algemene bepalingen Artikel 1 Begripsomschrijvingen 1. Voor de toepassing van deze regeling wordt verstaan onder: a. zorgaanbieder : Stichting Thuiszorg West-Brabant (TWB); b. raad van bestuur
Nadere informatieSAMENVATTING Geschil met betrekking tot het taakbelastingsbeleid van de opleiding; HBO
SAMENVATTING 105154 - Geschil met betrekking tot het taakbelastingsbeleid van de opleiding; HBO Het taakbelastingsbeleid van de opleiding is van toepassing op de personeelsleden en heeft gevolgen voor
Nadere informatieIn het kort de taken en werkwijze van de cliëntenraad. In de statuten staan deze uitgebreid beschreven.
In het kort de taken en werkwijze van de cliëntenraad. In de statuten staan deze uitgebreid beschreven. Doel De Wilde Haan. Aantal leden : Behartigen van de belangen van de cliënten van Stichting Buurderij
Nadere informatieWkkgz Wet Kwaliteit Klachten Geschillen Zorg
Wkkgz Wet Kwaliteit Klachten Geschillen Zorg Reglement Klachtenregeling Wkkgz Eilandzorg 2017 Inhoud Pagina Hoofdstuk 1 Algemene bepalingen 3 Artikel 1 Begrippenlijst 3 Hoofdstuk 2 Klachtopvang 4 Artikel
Nadere informatieKlachtenregeling REVACARE Hoofdstuk 1 Algemene bepalingen
Klachtenregeling REVACARE Hoofdstuk 1 Algemene bepalingen Artikel 1 Begripsomschrijvingen 1. Voor de toepassing van deze regeling wordt verstaan onder: a. zorgaanbieder : Recacare; b. raad van bestuur
Nadere informatieKlachtenreglement Ruchama Zorg
Klachtenreglement Ruchama Zorg Nijkerkerveen, 1 januari 2018 1 Klachtenreglement cliënten zorgboerderijen Inhoudsopgave Hoofdstuk 1 Algemene bepalingen... 1 Artikel 1 Begripsomschrijvingen... 1 Hoofdstuk
Nadere informatieUitspraak Landelijke Commissie van Vertrouwenslieden
Uitspraak Landelijke Commissie van Vertrouwenslieden Uitspraaknr. : 04-02 (geanonimiseerd) Datum : 19 maart 2004 Partijen : de cliëntenraad van verpleeghuis te , vertegenwoordigd
Nadere informatieb. raad van bestuur : de raad van bestuur van de zorgaanbieder; c. klachtencommissie : de commissie zoals bedoeld in artikel 5 van deze regeling;
Hoofdstuk 1 Algemene bepalingen Artikel 1 Begripsomschrijvingen 1. Voor de toepassing van deze regeling wordt verstaan onder: a. zorgaanbieder : de stichting [naam organisatie] b. raad van bestuur : de
Nadere informatieKlachtenreglement cliënten zorgboerderijen
Klachtenreglement cliënten zorgboerderijen Inhoudsopgave Hoofdstuk 1 Algemene bepalingen... 1 Artikel 1 Begripsomschrijvingen... 1 Hoofdstuk 2 Klachtopvang... 3 Artikel 2 Bij wie kan een cliënt terecht
Nadere informatieDe Commissie beslist met inachtneming van haar reglement en op basis van de volgende stukken:
Uitspraak Geschillencommissie Financiële Dienstverlening nr. 2012-151 d.d. 11 mei 2012 (mevrouw mr. E.M. Dil-Stork, voorzitter, mevrouw mr. A.M.T. Wigger en mevrouw. mr. J.W.M. Lenting, leden, met de heer
Nadere informatieKlachtenregeling Stichting De Rozelaar
Klachtenregeling Stichting De Rozelaar Januari 2017 Bij het opstellen van deze klachtenregeling is gebruik gemaakt van het Model Klachtenregeling van de VGN. Deze klachtenregeling voldoet aan de eisen
Nadere informatie1. Het doel van dit reglement is een praktische uitwerking te geven van de bepalingen van de Wet kwaliteit, klachten en geschillen zorg.
Klachtenreglement Allerzorg Hoofdstuk 1 Algemene bepalingen Artikel 1. Begripsomschrijvingen 1. Voor de toepassing van deze regeling wordt verstaan onder: a. zorgaanbieder: Allerzorg; b. directie: de directie
Nadere informatieUitspraak Landelijke Commissie van Vertrouwenslieden. Uitspraaknr. : Datum : 12 september 2011
Uitspraak Landelijke Commissie van Vertrouwenslieden Uitspraaknr. : 11-004 Datum : 12 september 2011 Partijen : De , onderdeel van , vertegenwoordigd door (hoofd
Nadere informatieNalevingsgeschil; als MR-leden weigeren af te treden, kan een bevoegd gezag niet de MR ontbinden en eigenmachtig MR-verkiezingen organiseren.
108524 - Nalevingsgeschil; als MR-leden weigeren af te treden, kan een bevoegd gezag niet de MR ontbinden en eigenmachtig MR-verkiezingen organiseren. UITSPRAAK in het geding tussen: de medezeggenschapsraad
Nadere informatieKlachtenreglement cliënten zorgboerderij / Coöperatie Limburgse Zorgboeren (CLZ)
Klachtenreglement cliënten zorgboerderij / Coöperatie Limburgse Zorgboeren (CLZ) Inhoudsopgave Hoofdstuk 1 Algemene bepalingen... 2 Artikel 1 Begripsomschrijvingen... 2 Hoofdstuk 2 Klachtopvang... 3 Artikel
Nadere informatieHoe kunnen we de financieringsbepalingen verduidelijken, ook voor de ondersteuning, en deze beter en explicieter vastleggen?
Kenmerk: WMCZ 2.0 Betreft: Ondersteuning voor Cliëntenraden geregeld in de WMCZ 2.0 Utrecht, zaterdag 10 oktober 2015 Geacht Cliëntenraadslid, beste heer of mevrouw, Hoe kunnen we de financieringsbepalingen
Nadere informatieVVE E R ZROZE O K E E N KA EA N N L A C A V N L C V
VERZOEKEN AAN LCV AAN LCV Aan de LCV zijn in de verslagperiode 8 verzoeken voorgelegd. De uitspraken en conclusies staan sterk verkort en samengevat- hieronder vermeld. Afschriften van de geanonimiseerde
Nadere informatieKlachtenreglement cliënten Zorgboerderij de Rietstulp
Klachtenreglement cliënten Zorgboerderij de Rietstulp Begripsomschrijvingen Voor de toepassing van deze regeling wordt verstaan onder: a. zorgboerderij: een instelling waarin zorg wordt gecombineerd met
Nadere informatieKlachtenregeling Buurtzorg Kraam - juni 2019
Klachtenregeling Buurtzorg Kraam - juni 2019 Artikel 1 Begripsomschrijvingen Voor de toepassing van deze regeling wordt verstaan onder: Zorgaanbieder Raad van Bestuur Klachtencommissie Client Klacht Klager
Nadere informatieActiZ Klachtenregeling Wkkgz ActiZ / LOC 1
Klachtenregeling Wkkgz ActiZ / LOC ActiZ 2016 Niets uit deze uitgave mag worden verveelvoudigd, opgeslagen in een geautomatiseerd gegevensbestand of openbaar gemaakt, in enige vorm of op enige wijze zonder
Nadere informatieHeeft u een klacht, dan kunt u daarover op verschillende manieren contact met ons opnemen:
KLACHTENREGLEMENT Dagelijks Leven doet er alles aan om u zo goed mogelijk van dienst te zijn. Toch kan het zijn dat er iets gebeurt waar u niet tevreden over bent. Graag horen we dit van u, zodat wij onze
Nadere informatieJaarbericht 2010 Landelijke Commissie van Vertrouwenslieden
Jaarbericht 2010 Landelijke Commissie van Vertrouwenslieden De Landelijke Commissie van Vertrouwenslieden (LCvV) treedt op als bemiddelaar of scheidsrechter bij geschillen tussen cliëntenraden en zorgaanbieders.
Nadere informatieKlachtenregeling. Melius Zorg Terwestenpad BD, Den Haag
Klachtenregeling Melius Zorg Terwestenpad 9-11 2525 BD, Den Haag klachtencommissie@meliuszorg.nl Klachtenfunctionaris Melius Margriet Maris info@hetvolstevertrouwen.nl 06 5116 6161 1 Klachtenregeling Melius
Nadere informatieKlachtenregeling Buurtzorg Nederland
Klachtenregeling Buurtzorg Nederland Artikel 1 Begripsomschrijvingen Voor de toepassing van deze regeling wordt verstaan onder: a. Zorgaanbieder : Stichting Buurtzorg Nederland b. Raad van Bestuur : Raad
Nadere informatieKlachtenreglement deelnemers zorgboerderij BoeteGeweun
Klachtenreglement deelnemers zorgboerderij BoeteGeweun Inhoudsopgave: Hoofdstuk 1 : Algemene bepalingen 1 Artikel 1 : Begripsomschrijvingen 2 Hoofdstuk 2 : Klachtopvang 3 Artikel 2 : Bij wie kan een deelnemer
Nadere informatieRapport. Datum: 23 maart 2000 Rapportnummer: 2000/115
Rapport Datum: 23 maart 2000 Rapportnummer: 2000/115 2 Klacht Op 8 oktober 1999 ontving de Nationale ombudsman een verzoekschrift van mevrouw K. te Sri Lanka, ingediend door mevrouw mr. I. Gerrand, advocaat
Nadere informatieKlachtenregeling Stichting JY
Stichting JY Klachtopvang 1. Bij wie kan een cliënt terecht als hij ontevreden is? Een cliënt kan zijn ontevredenheid bespreken met: a. de medewerker over wie hij niet tevreden is; b. diens leidinggevende;
Nadere informatieReglement Cliëntenraad Prizorgo
Reglement Cliëntenraad Prizorgo 1. Begripsbepalingen In dit reglement wordt verstaan onder: a. Instelling: Prizorgo. een natuurlijk persoon aan wie door Prizorgo begeleiding, b. Cliënt: behandeling, zorg-
Nadere informatieUitspraak Landelijke Commissie van Vertrouwenslieden. Uitspraaknr. : 15-002. Datum : 27 januari 2015
Uitspraak Landelijke Commissie van Vertrouwenslieden Uitspraaknr. : 15-002 Datum : 27 januari 2015 Partijen : De Cliëntenraad Kinderen en Jeugd van , verder ook te noemen CR of verzoeker,
Nadere informatieUitspraak Landelijke Commissie van Vertrouwenslieden. Uitspraaknr. : Datum : 25 januari 2016
Uitspraak Landelijke Commissie van Vertrouwenslieden Uitspraaknr. : 15-010 Datum : 25 januari 2016 Partijen : , verder ook te noemen verzoeker of de zorgaanbieder, te dezen vertegenwoordigd
Nadere informatieJaarverslag Landelijke Commissie van Vertrouwenslieden
Jaarverslag Landelijke Commissie van Vertrouwenslieden 2008 De Landelijke Commissie van Vertrouwenslieden (LCvV) is bemiddelaar en scheidsrechter bij meningsverschillen tussen cliëntenraden en zorgaanbieders.
Nadere informatieKlachtenregeling GGMD
Klachtenregeling GGMD Inhoud Hoofdstuk 1 Inleiding en doelstelling... 2 Artikel 1 Begripsomschrijvingen... 2 Hoofdstuk 2 Klachtopvang... 3 Artikel 2 Bij wie kan een cliënt terecht als hij ontevreden is?...
Nadere informatieKlachtenregeling JGZ
Klachtenregeling JGZ Klachtenregeling JGZ 1 Hoofdstuk 1 Algemene bepalingen Artikel 1 Begripsomschrijvingen 1. Voor de toepassing van deze regeling wordt verstaan onder: a. zorgaanbieder : de stichting
Nadere informatieUitspraak Landelijke Commissie van Vertrouwenslieden. Uitspraaknr. : Datum : 11 juli 2016
Uitspraak Landelijke Commissie van Vertrouwenslieden Uitspraaknr. : 16-003 Datum : 11 juli 2016 Partijen : De Raad van Bestuur van , verder ook te noemen de zorgaanbieder, te dezen
Nadere informatieDatum Januari 2017 Versie 2.0 Pagina s 10 (inclusief voorpagina) Klachtenregeling
Datum Januari 2017 Versie 2.0 Pagina s 10 (inclusief voorpagina) Klachtenregeling Hoofdstuk 1 Algemene bepalingen Artikel 1 Begripsomschrijvingen 1. Voor de toepassing van deze regeling wordt verstaan
Nadere informatie1. De klachtencommissie heeft tenminste drie leden, waaronder de voorzitter en de plaatsvervangend voorzitter.
Hoofdstuk 3 De klachtencommissie Artikel 5 Klachtencommissie 1. De deelnemende Raden van Bestuur brengen de klachtenbehandeling onder bij de door hen ingestelde Klachtencommissie Verzorging en Verpleging
Nadere informatieUitspraak Landelijke Commissie van Vertrouwenslieden. Uitspraaknr. : Datum : 30 december 2015
Uitspraak Landelijke Commissie van Vertrouwenslieden Uitspraaknr. : 15-009 Datum : 30 december 2015 Partijen : Cliëntenraad , verder ook te noemen de WCR of verzoeker, te dezen vertegenwoordigd
Nadere informatieKLACHTENREGLEMENT. Klachtenreglement Procedures Kwaliteit en Veiligheid D003 15/10/ /12/2016. Documentcode: Versiedatum: Evaluatiedatum:
KLACHTENREGLEMENT Pagina 1 van 9 Hoofdstuk 1 Artikel 1 Algemene bepalingen Begripsomschrijvingen Voor de toepassing van het klachtenreglement wordt verstaan onder a. Zorgaanbieder - PrivaZorg B.V. b. Directie
Nadere informatieInterpretatiegeschil cao vo. Niet vastgesteld kan worden dat de werkgever artikel 8.1 lid 5 cao vo onjuist heeft toegepast.
108461 - Interpretatiegeschil cao vo. Niet vastgesteld kan worden dat de werkgever artikel 8.1 lid 5 cao vo onjuist heeft toegepast. UITSPRAAK in het geding tussen: de personeelsgeleding van de medezeggenschapsraad
Nadere informatieAdviesgeschil over het ontslag van een schoolleider, na mediation. UITSPRAAK
108079 18.06 Adviesgeschil over het ontslag van een schoolleider, na mediation. UITSPRAAK in het geding tussen: de medezeggenschapsraad van Openbare Scholengemeenschap [naam school]te [vestigingsplaats],
Nadere informatieKlachtenregeling Wlz en Wmo
Klachtenregeling Wlz en Wmo Hoofdstuk 1 Algemene bepalingen Artikel 1 Begripsomschrijvingen 1. Voor de toepassing van deze regeling wordt verstaan onder: a. cliënt : natuurlijke persoon die zorg of maatschappelijke
Nadere informatieBedrijfscommissiekamer voor de Overheid voor Lagere Publiekrechtelijke Lichamen
Bedrijfscommissiekamer voor de Overheid voor Lagere Publiekrechtelijke Lichamen ADVIES Rolnummer: LPL 99.061 DE BEDRIJFSCOMMISSIEKAMER VOOR DE OVERHEID VOOR LAGERE PUBLIEKRECHTELIJKE LICHAMEN, ADVISERENDE
Nadere informatieSAMENVATTING Adviesgeschil en interpretatiegeschil PO - artikel 11 onder h WMS (aanstelling of ontslag van de schoolleiding)
SAMENVATTING 104917 - Adviesgeschil en interpretatiegeschil PO - artikel 11 onder h WMS (aanstelling of ontslag van de schoolleiding) De MR heeft een negatief advies over een voorgenomen besluit tot ontslag
Nadere informatieKlachtenreglement FortaGroep
Klachtenreglement FortaGroep Hoofdstuk 1 Algemene bepalingen Artikel 1. Begripsomschrijvingen Voor de toepassing van deze klachtenregeling wordt verstaan onder: a) zorgaanbieder: de rechtspersoon die de
Nadere informatieBelangenbehartiging. voor u C L I Ë NTE N R A A D
Belangenbehartiging voor u C L I Ë NTE N R A A D Cliëntenraad Als u ouder wordt en u krijgt te maken met beperkingen, wilt u het liefste in uw eigen woning en omgeving blijven. Helaas is dat niet voor
Nadere informatieIntern klachtenreglement cliënt Inhoud
Inhoud Inleiding... 2 Hoofdstuk 1: Definities... 3 Hoofdstuk 2: Procedure... 5 Hoofdstuk 3: Algemene bepalingen... 7 1 Inleiding Hierbij treft u het klachtenreglement aan voor de behandeling van klachten
Nadere informatieSAMENVATTING. de medezeggenschapsraad van de Hogeschool A te C, verzoeker, hierna te noemen de MR gemachtigde: mr. L.C.J.
SAMENVATTING 105053 - Geschil nakoming voorwaarde aan instemming; HBO De MR heeft een geschil voorgelegd met betrekking tot de nakoming door het instellingsbestuur van een voorwaarde verbonden aan de instemming
Nadere informatieUitspraaknr. G644-G645-G646. Datum: 8 november Soort geschil: Interpretatiegeschil
Uitspraaknr. G644-G645-G646 Datum: 8 november 2000 Soort geschil: Interpretatiegeschil Partijen: De medezeggenschapsraad van de Zuukerschool voor openbaar basisonderwijs te Epe, de medezeggenschapsraad
Nadere informatieUITSPRAAK. de Ondersteuningsplanraad van de Stichting A te F, verzoeker, hierna te noemen de OPR gemachtigde: de heer mr. W.H.
107862 18.01 Instemmingsgeschil en nalevingsgeschil. De OPR heeft geen instemmingsrecht op een wijziging van de rechtsvorm van het samenwerkingsverband. Het verzoek tot naleving is afgewezen. in het geding
Nadere informatieEen nieuwe Wet medezeggenschap cliënten zorginstellingen (Wmcz)
Een nieuwe Wet medezeggenschap cliënten zorginstellingen (Wmcz) De Wmcz gaat veranderen. Er is een voorstel gemaakt voor een nieuwe wettekst. Daarmee veranderen de regels voor medezeggenschap. En de rechten
Nadere informatieBedrijfscommissiekamer voor de Overheid voor Lagere Publiekrechtelijke Lichamen
de Overheid voor Lagere Publiekrechtelijke Lichamen Advies Rolnummer: LPL. 137 DE BEDRIJFSCOMMISSIEKAMER VOOR LAGERE PUBLIEKRECHTELIJKE LICHAMEN, ADVISERENDE NAAR AANLEIDING VAN EEN VERZOEK OM BEMIDDELING
Nadere informatieRegeling Beroepscommissie Gedragscode Onderzoek & Statistiek
Regeling Beroepscommissie Gedragscode Onderzoek & Statistiek Begripsomschrijving Artikel 1 In deze beroepsregeling wordt verstaan onder: Gedragscode: De gedragscode die de VBO, VSO en MOA hebben vastgesteld
Nadere informatieEen aantal opvallende punten uit het wetsvoorstel Wet medezeggenschap cliënten zorginstellingen (Wmcz)
Een aantal opvallende punten uit het wetsvoorstel Wet medezeggenschap cliënten zorginstellingen (Wmcz) Waar geldt de wet? De wet geldt in: - de langdurige zorg (Wlz), - de zorg via de Zorgverzekeringswet
Nadere informatieLandelijke Geschillencommissie LPR - GGZ Nederland
Landelijke Geschillencommissie LPR - GGZ Nederland Zitting d.d.: 12 februari 2003 Samenstelling geschillencommissie: Secretariaat geschillencommissie: prof. dr. J. E. M. Akveld, voorzitter mr. C. Focken,
Nadere informatieUitspraak Geschilleninstantie Zorggeschil Geschilnummer:
Uitspraak Geschilleninstantie Zorggeschil Geschilnummer: 17.010 Partijen: A, vader en wettelijk vertegenwoordiger van B, hierna te noemen Klager, tegen C, verder te noemen Zorgaanbieder of Aangeklaagde.
Nadere informatieADVIES / advies d.d. 6 februari 2018 pagina 1 van 5
107965 - Klacht student ROC over verwijdering is ongegrond. ADVIES inzake de klacht van: [klaagster] te [woonplaats], klaagster gemachtigde: de heer mr. G.J. Mulder tegen [de school] te [woonplaats], verweerder
Nadere informatieRapport. Datum: 8 augustus 2003 Rapportnummer: 2003/261
Rapport Datum: 8 augustus 2003 Rapportnummer: 2003/261 2 Klacht Verzoekster klaagt erover dat zorgverzekeraar Zorg en Zekerheid tot het moment dat zij zich tot de Nationale ombudsman wendde nog geen beslissing
Nadere informatie108477/ Nalevingsgeschil over verstrekken van informatie en instemmingsgeschil over invoering van de functie van hoofdconciërge.
108477/108497 - Nalevingsgeschil over verstrekken van informatie en instemmingsgeschil over invoering van de functie van hoofdconciërge. UITSPRAAK in het geding tussen: de (personeelsgeleding van de) medezeggenschapsraad
Nadere informatiee. Raad van Commissarissen: toezichthoudend orgaan van de zorgaanbieder f. cliëntenraad: de door en voor de zorgaanbieder ingestelde cliëntenraad.
SAMENWERKINGSOVEREENKOMST ZORGAANBIEDER EN CLIENTENRAAD MEDITTA Artikel I Begripsbepalingen In deze samenwerkingsovereenkomst wordt verstaan onder: a. Wmcz: Wet medezeggenschap cliënten zorginstellingen
Nadere informatieKlachtenregeling KwadrantGroep. Ingangsdatum: 1 januari 2019
Klachtenregeling KwadrantGroep Ingangsdatum: 1 januari 2019 Inleiding De klachtenregeling KwadrantGroep is van toepassing voor cliënten van de KwadrantGroep die zorg en/of diensten afnemen van Elkander,
Nadere informatieSamenvatting. Interpretatiegeschil PO artikel 11 onder j WMS (beleid m.b.t. toelating van leerlingen)
08.014 Samenvatting Interpretatiegeschil PO artikel 11 onder j WMS (beleid m.b.t. toelating van leerlingen) De OMR heeft aan de Commissie de vraag voorgelegd of het besluit tot toelating van een groep
Nadere informatieUITSPRAAK. de deelmedezeggenschapsraad van het A te B, verzoeker, hierna te noemen de DMR gemachtigde: mevrouw mr. J.M.M. Janssen
Landelijke Commissie voor Geschillen Wms 107855 - Het bevoegd gezag heeft ten onrechte besluiten tot vaststelling van de lessentabel en invoering van een mavo/havo brugklas niet ter instemming aan de DMR
Nadere informatieBetreft: Inbreng schriftelijke vragen 14 februari Wmcz 2018
Tweede Kamer der Staten Generaal Aan de leden van de Vaste commissie voor Volksgezondheid, Welzijn en Sport Postbus 20018 2500 EA Den Haag Utrecht, 12 februari 2018 Betreft: Inbreng schriftelijke vragen
Nadere informatieUITSPRAAK. de medezeggenschapsraad van obs A, te G, verzoeker, hierna te noemen de MR gemachtigde: de heer mr. W.D. Berkhout
107643 17.04 De opheffing van (een deel van) de school is zó ingrijpend dat het bevoegd gezag de MR daar in een zo vroeg mogelijk stadium bij moet betrekken. Dat is ten onrechte niet gebeurd. in het geding
Nadere informatietegen het besluit van 13 maart 2017 in het kader van de subsidie SNL, kenmerk
> Retouradres Postbus 40225 8004 DE ZWOLLE Rijksdienst voor Ondernemend Nederland Vergunningen & Handhaving Mandemaat 3 Assen Postbus 40225 8004 DE Zwolle www.rvo.nl Contactpersoon Wob medewerker T 088
Nadere informatieLCV m.m. een zelfde criterium als bij artikel 3 lid 1 onder i WMCZ. Met het sluiten c.q. niet meer toegankelijk zijn van de kapel c.q. de recreatieruimte hebben cliënten niet meer de mogelijkheid gebruik
Nadere informatie