Respijtzorg in Noord-Brabant

Maat: px
Weergave met pagina beginnen:

Download "Respijtzorg in Noord-Brabant"

Transcriptie

1 Respijtzorg in Noord-Brabant

2

3 Respijtzorg in Noord-Brabant mevrouw drs. T. Rietveld mevrouw drs. A. Rademakers PON Instituut voor advies, onderzoek en ontwikkeling in Noord-Brabant mei 2005

4 Deze uitgave is mogelijk gemaakt door de provincie Noord-Brabant. ISBN PON Instituut voor advies, onderzoek en ontwikkeling in Noord-Brabant. Het auteursrecht van deze publicatie berust bij het PON. Gehele of gedeeltelijke overname van teksten is toegestaan, mits daarbij de bron wordt vermeld. Vermenigvuldiging en publicatie in een andere vorm dan dit rapport is slechts toegestaan na schriftelijke toestemming van het PON. Deze publicatie is te bestellen onder vermelding van PON-publicatie PON Postbus LA Tilburg Telefoon: (013) Fax: (013) Internet:

5 Inhoud 1 Inleiding Mantelzorg en respijt Provinciale opdracht Werkwijze, combinatie onderzoek 2004 flexibel volume, 2004/2005 aanvullende opdracht Leeswijzer 7 2 Respijtzorg Respijtzorg thuis Respijtzorg buitenshuis Gebruik 9 3 Resultaten van de onderzoeken Respons vragenlijst Aanbod van respijtzorg Aantal plaatsen, bezetting en wachtlijsten Financiering van respijtzorg Knelpunten vanuit de organisatie Knelpunten vanuit de mantelzorgers Succesfactoren Behoefte aan advies 19 4 Conclusies en aanbevelingen Respijtzorg algemeen Provinciale mogelijkheden Stimuleringregeling respijtzorg Slotopmerkingen 25 Literatuurlijst 27 Bijlage: Adressen respijtzorg in Noord-Brabant 29

6

7 1 Inleiding 1.1 Mantelzorg en respijt Verzorgingsproblemen worden vaak opgelost zonder tussenkomst van professionele hulpverleners. Uit cijfers blijkt dat mantelzorgers vijfmaal zoveel zorg leveren als de professionele thuiszorg. De extramuralisering van de zorg leidt tot een groter beroep op de eigen verantwoordelijkheid en het eigen zorgvermogen van zorgvragers. Tegelijk verschuift een deel van de zorg naar het netwerk (familie, vrienden). Met de komst van de Wet op de Maatschappelijke Ondersteuning (WMO) in 2006 zal dit beroep op zorgvragers en het netwerk alleen maar toenemen. Dit maakt dat mantelzorg in de belangstelling staat en de positie van de mantelzorgers steeds vaker een punt van aandacht is. Mantelzorg wordt als waardevol ervaren zowel door de degene die verzorgd wordt, als door de mantelzorger die vaak voldoening in het zorgen voor de naaste vindt. Daarnaast heeft mantelzorg een maatschappelijk belang; opname van de verzorgde kan uitgesteld of voorkomen worden. Iedereen heeft tijd voor zichzelf nodig. Als een mantelzorger voor een gehandicapte, oudere of zieke zorgt, kan dit erbij inschieten. Toch is het belangrijk dat een mantelzorger tijd voor zichzelf neemt. Na een korte onderbreking kan men de zorgtaak weer uitgerust en met nieuwe energie opnemen. Om te voorkomen dat mantelzorgers overbelast raken kan de mantelzorger een beroep doen op ondersteuning. Een van de vormen van mantelzorgondersteuning is het bieden van de mogelijkheid tot het tijdelijk overdragen van de zorg. We noemen dit respijtzorg. Mantelzorgers kunnen de verantwoordelijkheid voor de zorg (tijdelijk) aan iemand anders overdragen, kunnen even op adem komen, hebben tijd voor zichzelf en worden op deze manier in staat gesteld om het zorgen langer vol te houden. 1.2 Provinciale opdracht De provincie Noord-Brabant maakt zich al jaren sterk voor goede informele zorg in de provincie. Uit de resultaten van de Brabantse Duurzaamheidbalans werd duidelijk dat de mantelzorg sterk onder druk staat. De provincie vindt daarom dat actie nodig is, zowel door de provincie zelf als door alle andere partijen. De provincie wil activiteiten stimuleren. Door de provincie is het actieplan Informele Zorg opgesteld. In dit actieplan worden 26 acties beschreven die bijdragen aan de verbetering van de positie en de ondersteuning van de informele zorg in Noord-Brabant. Een van deze actiepunten is de aandacht voor respijtzorg. Om een goede invulling aan deze actie te geven heeft de provincie het PON gevraagd hierover te adviseren. In de paragraaf over de werkwijze zullen we ingaan op de manier waarop we het vraagstuk aangepakt hebben. Inmiddels heeft de provincie een subsidieregeling respijtzorg in het leven geroepen. De eerste versie van dit rapport (oktober 2004) heeft de provincie handvatten gegeven om de criteria voor de regeling op te stellen. PON-rapportage: RESPIJTZORG IN NOORD-BRABANT 5

8 1.3 Werkwijze, combinatie onderzoek 2004 flexibel volume, 2004/ 2005 aanvullende opdracht De provincie wil respijtzorg stimuleren. De stimulans moet bestaande mogelijkheden aanvullen. Het is niet de bedoeling dat zaken en verantwoordelijkheden overgenomen worden van anderen die daar een taak in hebben. Om een goede invulling aan de acties op het gebied van respijtzorg te geven wil de provincie antwoord op een aantal vragen. Vragen 1 Welke vormen van respijtzorg zijn er? 2 Welke groepen maken gebruik van deze zorg? 3 Wat zijn succesfactoren en faalfactoren van de verschillende vormen van respijtzorg? 4 Welke drempels zijn er om van de zorg gebruik te kunnen maken? 5 Waar wordt in de provincie Brabant respijtzorg aangeboden? 6 Wat kan de provincie aan meerwaarde bieden als het gaat om respijtzorg? 7 Welke criteria kunnen voor de stimuleringsregeling gebruikt worden? Om deze vragen te beantwoorden hebben we eerst een korte literatuurstudie gedaan. Landelijk zijn een aantal organisaties bezig met het onderwerp respijtzorg. Met deze organisaties hebben we contact gezocht en zij hebben ons stukken gestuurd. De organisaties die we benaderd hebben zijn het Expertisecentrum Informele Zorg (EIZ), Xzorg (de koepel van steunpunten mantelzorg), Arcares (de koepel van verpleeg en verzorgingshuizen) en de Erasmus Universiteit Rotterdam. In het volgende hoofdstuk geven we een overzicht van de bevindingen uit de literatuurstudie en gesprekken. Vervolgens hebben we initiatieven in Noord-Brabant opgespoord. Omdat de landelijke onderzoeken nog geen inzicht in initiatieven in Noord-Brabant gaven, zijn we van onderaf begonnen. In ons project hebben we de uitkomsten van de landelijke onderzoeken meegenomen en deze zo mogelijk toegespitst met Brabantse gegevens. In eerste instantie zijn zo veel mogelijk instellingen in de ouderenzorg, de GGZ en de gehandicaptenzorg per benaderd met de vraag of zij respijtzorg aanbieden, zo ja, welke soorten van respijtzorg en voor welke doelgroepen ze die zorg aanbieden. Bovendien is via de websites van de verschillende instellingen het aanbod aan respijtzorg achterhaald. Ook zijn enkele reeds bekende initiatieven door ons benaderd met de vraag of zij informatie over hun initiatief wilden geven en/of een gesprek met ons wilden aangaan. Bij enkele initiatieven hebben we een gesprek gehad om met hen de successen en drempels van de zorg te achterhalen. Daarnaast heeft een gesprek met mantelzorgers uit verschillende sectoren plaatsgevonden. Om echter een zo compleet mogelijk beeld te geven was een grondiger onderzoek noodzakelijk. Vandaar dat met de provincie een vervolgtraject afgesproken is. We hebben in oktober 2004 bij de V&V-sector, de verstandelijk gehandicaptensector, de GGZ, de jeugdzorg en via intermediairs vragenlijsten uitgezet om initiatieven op te sporen. Om de inventarisatie zo compleet mogelijk te maken, zijn instellingen tot 2 maal toe gebeld wanneer van hen geen ingevulde vragenlijst retour was ontvangen. De gevonden initiatieven zullen naast vermelding in dit rapport in een handzame brochure zo breed mogelijk verspreid worden onder mantelzorgers. 6 PON-rapportage: RESPIJTZORG IN NOORD-BRABANT

9 1.4 Leeswijzer Dit rapport is een weergave van de beide onderzoeken. Hoofdstuk 2 bevat een beschrijving van respijtzorg. In dit hoofdstuk beantwoorden we vraag 1 en 2. Hoofdstuk 3 beschrijft de bevindingen uit de inventarisatie. In dit hoofdstuk worden vraag 1 en 2 verder uitgediept en worden ook vraag 3 en 4 beantwoord. In hoofdstuk 4 leest u de conclusies en aanbevelingen. Daarin wordt specifiek aandacht besteed aan de mogelijkheden van de provincie. In dit hoofdstuk vindt de beantwoording van vraag 6 en 7 plaats. In de bijlage vindt u een overzicht van de respijtzorgvoorzieningen die tot dusver bekend zijn. PON-rapportage: RESPIJTZORG IN NOORD-BRABANT 7

10 2 Respijtzorg Respijtzorg staat voor alle vormen van tijdelijke overname van zorg om de mantelzorger even vrijaf te geven. Een toenemend aantal zorg- en welzijnsinstellingen biedt mantelzorgers de mogelijkheid om zowel incidenteel als met enige regelmaat de zorg over te dragen aan professionals of vrijwilligers. Hierdoor krijgen zij de gelegenheid om op vakantie te gaan, een hobbyclub te bezoeken en dergelijke. De term respijtzorg(voorziening) is nog niet echt bekend. Veel mantelzorgers blijken nog nooit van respijtzorg gehoord te hebben. Maar de term is ook in de zorgsector zelf nog niet echt ingeburgerd; er worden veel begrippen door elkaar heen gebruikt. Om daar enige duidelijkheid in te scheppen geven we hierna een indruk wat voor soort respijtzorgvoorzieningen er zijn in Nederland. Het overzicht zal niet volledig zijn; steeds duiken er andere benamingen op. We maken een onderverdeling in respijtzorg thuis en respijtzorg buitenshuis. Meestal is voor respijtzorg een indicatie van het Centrum Indicatiestelling Zorg noodzakelijk. Eenmaal geïndiceerd wordt respijtzorg vergoed vanuit de AWBZ, via zorg in natura of het persoonsgebonden budget (PGB). Vaak moet een eigen bijdrage betaald worden. 2.1 Respijtzorg thuis Bij respijtzorg thuis wordt er verzorging en begeleiding thuis geboden om de mantelzorger te ontlasten. Dit kan zowel door vrijwilligers als professionals gebeuren. Cliënten die geen indicatie hebben voor een bepaalde vorm van zorg, kunnen natuurlijk ook particuliere zorg inschakelen. De namen die voor respijtzorg thuis gebruikt worden zijn onder andere extramurale respijtzorg, vrijwillige thuishulp, vrijwillige thuiszorg, thuiszorg, terminale thuiszorg, thuisondersteuning, overbruggingszorg, mantelzorgondersteuning in de thuissituatie, ambulante ondersteuning, praktische thuishulp, oppashulp en vervangende mantelzorg. Sommige kerken leveren respijtzorg thuis en ook het Rode Kruis en de Zonnebloem zijn actief voor langdurig zieken, lichamelijk gehandicapten en hulpbehoevende ouderen. Respijtzorg thuis is gedefinieerd vanuit de verschillenden doelgroepen. Zo biedt (vrijwillige) thuiszorg de zorg meestal aan ouderen aan. De verstandelijk gehandicaptensector biedt ondersteuning thuis aan kinderen met een verstandelijke beperking, bijvoorbeeld na schooltijd en in het weekend. 2.2 Respijtzorg buitenshuis Respijtzorg buitenshuis wordt vaak aangeboden in een voorziening zoals een verpleeghuis, verzorgingshuis of speciale logeervoorziening. Er worden verschillende benamingen voor de zorg gebruikt. Vaak wordt gesproken van kortdurende opname/opvang, dat wil zeggen tijdelijke opname of opvang van een cliënt gedurende maximaal zes weken ter ontlasting van de mantelzorger. 8 PON-rapportage: RESPIJTZORG IN NOORD-BRABANT

11 Bij intervalopname/zorg wordt een cliënt regelmatig, tijdelijk en terugkerend opgenomen. Voor deze vormen van opname/opvang bestaan er zogenaamde logeerkamers of TOP-kamers (tijdelijke opname plaatsen) waar cliënten gebruik van kunnen maken. Deze kamers worden aangeboden op een afdeling van een verpleeg- of verzorgingshuis. Ook een zorghotel kan tijdelijke opname bieden. Dan zijn er nog logeerhuizen en time-outhuizen waar een cliënt gebruik van kan maken. In deze huizen zijn plaatsen specifiek voor respijtzorg opgezet. De plaatsen kunnen zowel zelfstandig als binnen een instelling in respijtzorg voorzien. Ook kan een cliënt gebruik maken van een zogenaamd zorghotel of van een zorgboerderij. Voor patiënten in de terminale fase van hun leven kan opvang geboden worden in een hospice of bijna-thuis-huis. Tot slot bestaat er binnen de intramurale voorzieningen de mogelijkheid tot vakantieopvang, weekendopvang of zaterdag- en zondagopvang. Ook buitenshuis zijn het Rode Kruis en de Zonnebloem actief voor langdurig zieken, lichamelijk gehandicapten en hulpbehoevende ouderen. Ze verzorgen dagjes uit en aangepaste vakanties, waarbij verpleegkundige zorg aanwezig is. Naast bovengenoemde opnamen die langer dan een dag duren, kunnen cliënten voor een dag(deel) naar een intramurale voorziening. Zij kunnen bijvoorbeeld terecht in dagcentra, verzorgingshuizen, activiteitencentra of dienstencentra. Daar verzorgt men opvang, hulp, verzorging en dergelijke overdag en s nachts voor verschillende doelgroepen. De namen die voor dit soort opvang gebruikt worden zijn onder andere groepsopvang, dagopvang, dagbesteding, dagverzorging en nachtopvang. Ook wordt bijvoorbeeld naschoolse opvang aangeboden voor kinderen met een beperking of gedragsproblemen in de schoolgaande leeftijd. 2.3 Gebruik Door het land heen zijn logeerplaatsen voor kinderen met een beperking het meest bekend. De laatste jaren wordt ook in de andere sectoren zoals de ouderenzorg en de GGZ steeds meer gedaan aan respijtzorg. Landelijke cijfers over het gebruik van respijtzorgvoorzieningen zijn er (nog) niet. De aandacht voor respijtzorg is er wel. Zo steunt VWS momenteel een stimuleringsprogramma van het Expertisecentrum Informele Zorg, Arcares koepel van verpleeg- en verzorgingshuizen en Xzorg, de belangenbehartiger van de steunpunten mantelzorg. Er is een eerste inventarisatie verschenen waarin 10 respijtzorgprojecten in Nederland beschreven zijn (EIZ, 2003). Het programma richt zich voornamelijk op het bekend maken van de zorg en niet zo zeer op het inzichtelijk maken waar de zorg geboden wordt. Uit het onderzoek blijkt dat onbekendheid van het aanbod en de lacunes in het aanbod redenen zijn dat mantelzorgers geen gebruik maken van respijtzorg. Daar komt nog bij dat mantelzorgers de zorg niet makkelijk uit handen willen geven, ook al is het goed om even vrijaf te hebben van de zorg. Mantelzorgers worden soms weerhouden door schuldgevoelens en schaamte. Uit onderzoek van de Erasmus Universiteit (2002 en 2003) blijkt dat de meeste mantelzorgers die meededen aan het onderzoek behoefte hebben aan het tijdelijk of langer overdragen van de zorg. PON-rapportage: RESPIJTZORG IN NOORD-BRABANT 9

12 Een grote groep zou graag vrijaf hebben voor het uitoefenen van hun hobby. En ook geven veel mantelzorgers aan dat zij een weekend of een week op vakantie zouden willen. Uit de studie blijkt dat hoe lager het inkomen van de mantelzorger is, hoe groter de behoefte is aan respijtzorg. Waarschijnlijk komt dit doordat iemand met een laag inkomen, moeilijker opvang kan realiseren (Koopmanschap e.a. 2003). Wanneer mantelzorgers een betaalde baan hebben, hebben zij meer behoefte aan een weekend vrijaf (ibid). Een ander resultaat uit bovengenoemd onderzoek is dat wanneer de verzorgde meerdere ziekten heeft, de mantelzorg minder wensen heeft voor overname van zorg. Waarschijnlijk heeft de mantelzorger angst om de zorg aan iemand anders over te laten. De objectieve belasting die mantelzorgers hebben, lijkt niet van invloed op de vraag naar respijt. Wanneer de verzorgde op de wachtlijst staat, neemt de vraag naar respijtzorg toe (ibid). Uit het gesprek met mantelzorgers in Breda bleek dat zij het moeilijk vinden de zorg over te dragen, maar dat zij daaraan wel behoefte hebben. De mantelzorgers gaven aan dat wanneer zij al in het zorgcircuit zitten, zij eerder in aanmerking komen voor respijtzorg. De drempels die zij ervaren zijn onder andere de onduidelijkheid hoe de zorg aangevraagd moet worden, het onbekend zijn met de mogelijkheden en de integratie binnen de afdeling. Als voorbeeld werd gegeven dat wanneer iemand nog jong is en als respijt op een afdeling van het verpleeghuis opgenomen wordt, hij of zij niet past tussen de ouderen die daar verblijven. 10 PON-rapportage: RESPIJTZORG IN NOORD-BRABANT

13 3 Resultaten van de onderzoeken Via internet hebben we initiatieven voor respijtzorg in Brabant opgespoord. Van de verpleeg- en verzorgingssector (v en v), gehandicaptensector (GZ) en de geestelijke gezondheidszorg (GGZ) hebben we een aantal instellingen benaderd voor een gesprek waarin de vorm van respijtzorg, de doelgroepen, succes en faalfactoren en de drempels voor respijtzorg aan de orde zijn gekomen. Daarnaast hebben we de verpleeg- en verzorgingshuizen, instellingen in de jeugdzorg, de geestelijke gezondheidszorg en de gehandicaptenzorg benaderd met een vragenlijst. De inhoud van dit hoofdstuk is het resultaat van zowel de gesprekken uit het eerste onderzoek als de vragenlijst uit het aanvullend onderzoek. 3.1 Respons vragenlijst De respons op de vragenlijst was 68%. De sector verpleging en verzorging ruim 60%. Van de respondenten hadden 6 stichtingen de lijst voor de hele stichting ingevuld. De gegevens van 26 instellingen die onder die stichtingen vallen en waar de lijst naar gestuurd was, zijn dus niet apart in het overzicht opgenomen. De respons komt daarom eigenlijk hoger uit, maar in dit rapport gaan we uit van 113. De respons van de gehandicaptensector (GZ), de jeugdzorg en de Geestelijjke gezondheidszorg was boven de 80%. In totaal hebben we 160 vragenlijsten retour ontvangen, waar bij 4 de sector niet was te achterhalen. In het complete overzicht gaan we daarom uit van 160 lijsten, wanneer we uitsplitsen naar sector kunnen we 156 lijsten meenemen. Figuur 1: Overzicht respons Sector Verstuurde lijsten Respons Percentage van sector V en V % JZ 8* 7 87% GGZ %** GZ % Totaal (160) 68% * Voor de jeugdzorg (JZ) zijn, na overleg, de koepels benaderd. ** Naar de geestelijke gezondheidszorg (GGZ) zijn 8 lijsten gestuurd. Een instelling heeft de lijst voor 3 verschillende circuits ingevuld, 2 lijsten zijn niet retour gezonden, zodat de respons uitkomt op 8. PON-rapportage: RESPIJTZORG IN NOORD-BRABANT 11

14 3.2 Aanbod van respijtzorg Van de 160 respondenten geven er 129 aan dat zij respijtzorg aanbieden en nog eens 9 dat ze het nu nog niet aanbieden, maar het wel van plan zijn. Bijna de helft van de respondenten geeft aan cliënten wel eens door te verwijzen naar een andere instelling. Vaak is het een locatie binnen de eigen stichting, een instelling in de regio of specifiek een logeerhuis. Figuur 2: Overzicht aanbod respijtzorg Sector Bieden respijtzorg Percentage Zijn van plan om respijtzorg te gaan bieden V en V 93 82% 8 JZ 2 28% 1 GGZ 6 75% 0 GZ 25 90% 0 Totaal 126 (129) 80% 9 De sector V&V bestaat uit verpleeg- en verzorgingshuizen en de thuiszorg. Deze organisaties leveren zorg aan huis en geïntegreerde zorg binnen de instelling. Bij beide vormen van zorg is het mogelijk om respijtvoorzieningen te bieden. Veel respondenten uit de V en V-sector bieden respijtzorg aan, namelijk 82%. Logeermogelijkheden worden het vaakst geboden (bij 30% van de respondenten), gevolgd door dagopvang (20%). en weekopvang wordt door 10% van de respondenten geboden. Enkele instellingen bieden respijtzorg thuis en ruim 10% biedt nog andere vormen van zorg. Uit de antwoorden bleek dat de meeste zorg een variant is op respijtzorg thuis. Ook worden zorghotels, zorgboerderijen en logeerhuizen voor ouderen genoemd. Tevens bestaat er de mogelijkheid om gebruik te maken van de vrijwillige thuiszorg. Dagbehandeling wordt in eerste instantie niet als respijtzorg bestempeld omdat de zorg vanuit het gezichtspunt van de cliënt geleverd wordt. Toch is dagbehandeling een ideale vorm van respijtzorg. Het doel van de dagbehandeling is de gezondheid van de cliënt op peil te houden, waardoor de cliënt zolang mogelijk thuis kan blijven wonen. Het bijkomend effect is dat de mantelzorger respijt krijgt. De respijtzorg in de jeugdzorg bestaat uit logeeropvang, een van de respondenten biedt ook respijtzorg thuis. In de GGZ wordt nachtopvang, weekendopvang, logeeropvang of respijtzorg thuis geboden. Voor kinderen met een autistische stoornis zijn er verschillende logeerhuizen gevestigd in Brabant. Voor volwassenen wordt crisisopvang, deeltijdbehandeling en dagopvang in verschillende instellingen geboden. Dit is in eerste instantie zorg voor de cliënt, maar kan net als bij de V en V-sector als respijt voor de mantelzorger worden gezien, omdat de mantelzorger tot rust kan komen. In de sector voor gehandicapten wordt onderscheid gemaakt tussen lichamelijk, zintuiglijk, meervoudig en verstandelijk gehandicapten. De meeste instellingen voor gehandicapten bieden wel een vorm van respijtzorg. 12 PON-rapportage: RESPIJTZORG IN NOORD-BRABANT

15 Het aanbod bestaat uit logeermogelijkheden (25% van de respondenten), dagopvang (bij 20%), weekendopvang (bij bijna 20%), naschoolse opvang (bijna 20%) en respijtzorg thuis (ook door bijna 20% van de respondenten). Enkele instellingen bieden nachtopvang. Ook deeltijdopname is een vorm van respijtzorg die in de gehandicaptensector wordt aangeboden. Cliënten worden met vaste regelmaat opgenomen, voor mantelzorgers biedt dit de mogelijkheid om zelf nog zorg te bieden, maar tevens ook tijd te hebben voor zichzelf. Hieronder geven we per regio een overzicht waar de instellingen die respijtzorg bieden gevestigd zijn. Naast de instellingen die benaderd zijn via de enquête, zijn ook bekende voorzieningen zoals zorgboerderijen en vrijwillige thuiszorg/thuishulp/terminale zorg meegenomen. Figuur 3: Legenda Vrijwilligers Thuiszorg/Thuishulp/Terminale zorg (VT) Respijtzorg Verpleging en Verzorging (V en V) Respijtzorg Geestelijke Gezondheidszorg (GGz) Respijtzorg Jeugd Respijtzorg Gehandicaptenzorg (Gz) Figuur 4: Respijtzorgvoorzieningen in West-Brabant PON-rapportage: RESPIJTZORG IN NOORD-BRABANT 13

16 Figuur 5: Respijtzorgvoorzieningen in Midden-Brabant Figuur 6: Respijtzorgvoorzieningen in Noordoost-Brabant 14 PON-rapportage: RESPIJTZORG IN NOORD-BRABANT

17 Figuur 7: Respijtzorgvoorzieningen in Zuidoost-Brabant 3.3 Aantal plaatsen, bezetting en wachtlijsten De vragen over het aantal respijtzorgplaatsen, de bezetting van die plaatsen en de wachtlijsten zijn niet volledig ingevuld. Het overzicht wat we hier geven is dus beperkt. Het aantal plaatsen is slechts door 53 respondenten ingevuld. Een kwart van hen heeft tussen de 5 en 10 plaatsen, een kwart tussen de 10 en 20 plaatsen en ruim een kwart tussen de 20 en de 50 plaatsen. Enkele respondenten geven aan tussen de 1 en 5 plaatsen te hebben, 15% heeft meer dan 50 plaatsen. De respondenten die de lijst ingevuld hebben bieden samen 2400 plaatsen, waarvan de gehandicaptenzorg er ruim 1600 voor haar rekening neemt. Omdat slechts een beperkt aantal respondenten deze vraag hebben beantwoord, zal het werkelijk aantal plaatsen in Brabant dus meer zijn. Opvallend is dat er nauwelijks losse plaatsen worden genoemd, terwijl uit gesprekken en het bekijken van internet bleek dat veel huizen logeerkamers of TOP-kamers aanbieden. Mogelijk hebben de respondent hun losse bedden niet aangegeven. Van de respondenten die de bezettingsgraad dagopvang hebben ingevuld (51) hebben ruim 80% een bezettingsgraad van 80% of hoger. Enkele hebben een bezetting van boven de 100%. Er is geen noemenswaardig verschil tussen de bezettingsgraad dagopvang van de 4 sectoren. De bezetting van de nachtopvang is bij een kwart van de respondenten heel laag (tussen de 0 en 10%), bij driekwart van de respondenten heel hoog (tussen de 80 en 100%). PON-rapportage: RESPIJTZORG IN NOORD-BRABANT 15

18 De respondenten van de jeugdzorg en GGZ hebben geen nachtopvang aangegeven, de nachtopvang van de GZ is altijd ruim 80% bezet. De bezettingsgraad van de weekendopvang is hoog, tweederde van de respondenten heeft een bezettingsgraad tussen de 80 en 100%. In de ouderensector is de bezetting meestal tussen de 10 en 50 %, in de gehandicaptenzorg is de bezettingsgraad altijd boven de 80%. Van de 48 respondenten die aangeven logeeropvang te bieden heeft bijna 60% een bezetting van 80% of hoger. In de ouderenzorg en de gehandicaptenzorg heeft de helft van de initiatieven deze bezetting, in de GGZ hebben alle initiatieven deze bezetting. Naschoolse opvang is slechts door enkele respondenten genoemd. Deze komen uit de gehandicaptenzorg en de bezetting van deze opvang is hoog. De time-out opvang is ook slechts enkele keren genoemd. Voornamelijk door de gehandicaptensector, 2 keer door de GGZ. Respijtzorg thuis wordt voornamelijk door de vrijwillige thuiszorg aangeboden. Deze vorm van respijtzorg is slechts door enkele respondenten in de ouderenzorg en de gehandicaptenzorg aangegeven. Om inzicht te krijgen op de juiste hoeveelheid respijtzorgplaatsen hebben we de vraag gesteld of er een wachtlijst bestaat voor een plaats. Deze vraag is niet vaak ingevuld, maar geeft toch wel een beeld van waar enkele knelpunten zitten. Voor de dagopvang in de ouderenzorg geeft ruim 40% van de respondenten die dagopvang hebben aan dat er een wachtlijst is. Respondenten uit de GGZ gaven ook aan dat een probleem bij de bestaande wachtlijsten is dat degene die bovenaan de wachtlijstlijst staat niet altijd past binnen de groep waar een plek vrijkomt, omdat er gelet moet worden op het niveau van functioneren. Zo kan de wachtlijst niet in volgorde van binnenkomst afgewerkt worden. 3.4 Financiering van respijtzorg We hebben de vraag gesteld hoe de respijtzorg gefinancierd wordt. Ruim 100 respondenten gaven aan dat de respijtzorg uit de AWBZ betaald wordt, waarvan 40 respondenten aangaven dat de zorg via het persoonsgebonden budget wordt betaald. Bijna 30 respondenten gaven te kennen dat de cliënt zelf betaalt of een eigen bijdragen geeft. Van de voorzieningen die gebruik maken van PGB komt de helft uit de gehandicaptensector. 3.5 Knelpunten vanuit de organisatie De respondenten is gevraagd of zij knelpunten ervaren bij het aanbieden van respijtzorg. Een groot deel van de respondenten gaven aan dat zij een of meerdere punten ervaren. Ruim honderd respondenten gaven gezamenlijk ruim 200 knelpunten aan. Wat opvalt is dat er geen punt uitspringt, er worden veel verschillende knelpunten genoemd. 16 PON-rapportage: RESPIJTZORG IN NOORD-BRABANT

19 Figuur 8: Percentage respondenten (hele groep) die knelpunten bij uitvoeren respijtzorg aangeven Knelpunten Percentage respondenten Indicatie 20% Bekendheid met voorziening 20% Capaciteit voorziening 18% Financiering 18% Flexibiliteit 18% Vervoer 14% Regelgeving 10% Uitbreiding voorziening 10% De respondenten uit de V en V sector geven bekendheid, indicatie en flexibiliteit het vaakst aan als probleem. In de gesprekken die we voerden werden problemen met de regelgeving genoemd. Als voorbeeld werd gegeven dat iemand langer thuis kon wonen door aanpassingen via de WVG, maar weer geen aanspraak kon maken op dagopvang, waardoor thuis wonen toch weer problematisch werd. Ook geven enkele instellingen aan dat er op respijtzorg binnen een instelling in principe altijd verlies wordt gemaakt, omdat een deel van de capaciteit vrij gehouden moet worden voor een eventuele zorgvraag. De gehandicaptensector scoort op een aantal punten een stuk hoger dan de respondenten uit de andere sectoren. 42% van de respondenten geeft de indicatie als knelpunt, tussen 32 en 35% van de respondenten geeft capaciteit, bekendheid, financiering en vervoer als knelpunten aan. Bij de indicatie wordt ook een lange wachttijd genoemd voordat een indicatie wordt afgegeven. Het aantal respondenten uit de GGZ en de jeugdsector is te klein om daar apart iets van te zeggen. Wat wel opvalt is dat de respondenten uit de jeugdsector nauwelijks knelpunten aangegeven hebben. Respondenten uit de GGZ geven aan dat autistische kinderen veel structuur nodig hebben en dat dit niet altijd samengaat met het aanbieden van een flexibel aanbod. Kinderen boven de 18 kunnen geen gebruik meer maken van de logeeropvang en er bestaat ook geen andere opvang voor die leeftijdscategorie. Tevens speelt het probleem dat jongeren rond hun 14e niet meer willen logeren. Hiervoor zou een dagopvang in het weekend ideaal zijn. 3.6 Knelpunten vanuit de mantelzorgers In de enquête hebben we de vraag gesteld welke knelpunten mantelzorgers ervaren (volgens de instellingen). Ruim 21% van de respondenten geven aan dat de indicatie voor de mantelzorgers het grootste knelpunt is, gevolgd door bekendheid, wachtlijsten, drempels die mantelzorgers zelf voelen, vervoer en het probleem dat vraag en aanbod niet op elkaar aansluiten. Deze knelpunten worden door tussen de 19 en 12% van de respondenten genoemd. PON-rapportage: RESPIJTZORG IN NOORD-BRABANT 17

20 De respondenten uit de V en V-sector geven aan dat de drempels die mantelzorgers zelf ervaren (vooral het schuldgevoel en een gevoel van falen) en de bekendheid van respijtzorg de grootste problemen zijn (beide 19%). Gevolgd door de indicatie (16%) en de wachtlijst (15%). Problemen met het aansluiten van vraag en aanbod en met het vervoer scoren rond de 10%. In de gehandicaptensector ervaren mantelzorgers de indicatie als het grootste probleem (42%). Daarna het vervoer (36%), de wachtlijst (29%), de aansluiting van vraag en aanbod (21%) en de bekendheid en kosten (18%). Ook uit gesprekken bleek dat het aanvragen van een indicatie voor de meeste mantelzorgers drempelverhogend werkt. 3.7 Succesfactoren De succesfactoren zijn voornamelijk aan de orde gekomen in de gesprekken met mensen uit het veld. Respondenten van instellingen in de V en V-sector geven aan dat zowel de cliënten als de mantelzorgers zeer tevreden zijn over de bestaande respijtvoorzieningen. Dit blijkt uit de hoge bezetting en het herhaalde gebruik. Veelal zijn mantelzorgers die al bekend zijn met voorzieningen op de hoogte van respijtzorg. Verschillende instellingen organiseren bijeenkomsten voor mantelzorgers, waarbij het product respijtzorg bekend gemaakt wordt. Ook horen mantelzorgers via mond-tot-mondreclame, brochures en soms via de huisarts over respijtzorg. Respondenten geven aan dat gebruik maken van casemanagers en zorgloketten goede voorbeelden zijn waarbij respijtzorg duidelijk kenbaar wordt gemaakt door een instelling. De casemanagers en zorgloketten zijn op de hoogte van alle zorgproducten die geleverd kunnen worden, dus ook respijtzorg. Zij kunnen de mantelzorgers er op attent maken dat deze vorm van zorg bestaat. Nachtzorg is voor een mantelzorger vaak de ideale respijtvoorziening. De mantelzorger kan s nachts voldoende rusten, waardoor de zorg overdag weer makkelijker vol te houden is. Dit wordt vooral voor mantelzorgers die voor ouderen zorgen van belang geacht. Respondenten concluderen dat de losse respijtvoorzieningen zoals het zorghotel en logeerhuis flexibel in kunnen spelen op de vraag naar respijt. Het is bij deze losstaande respijtvoorzieningen mogelijk om direct de voorziening te benaderen en de indicatie hoeft pas achteraf geleverd te worden; hierdoor word de vraag naar respijt laagdrempelig. Uit het gesprek met het logeerhuis voor dementerenden kwam naar voren dat de voorziening zeer laagdrempelig is doordat de mantelzorger zelf contact kan opnemen met het huis. De mantelzorger krijgt dan iemand van de verpleging aan de telefoon waarmee een afspraak voor logeeropvang gemaakt kan worden. In de gehandicaptensector zijn mantelzorgers - meestal de ouders - veelal erg tevreden over de respijtvoorzieningen. Vaak wordt herhaaldelijk gebruik gemaakt van deze voorzieningen. Ook in deze sector speelt dat mantelzorgers moeite hebben om de zorg uit handen te geven. Een gevoel van angst, onzekerheid en schuld komt om de hoek kijken. Toch is de vraag naar respijt groot, mantelzorgers horen uit hun omgeving positieve geluiden, bijvoorbeeld van andere ouders op de mytylschool. 18 PON-rapportage: RESPIJTZORG IN NOORD-BRABANT

21 De respijtzorgvoorzieningen in de gehandicaptensector worden veelal als aparte voorzieningen gevestigd. Dit biedt vele voordelen; zoals het makkelijker bekend kunnen maken van de respijtvoorziening, omdat men alleen deze voorziening biedt. Ook hier kan als voordeel worden benoemd dat bij aparte respijtvoorzieningen de drempel een stuk minder hoog ervaren wordt. Het komt regelmatig voor dat een cliënt het aantal respijtfaciliteiten steeds meer opbouwt, om uiteindelijk later in een passende woonvorm/instelling terecht te komen. Ook kunnen er zorgarrangementen worden samengesteld waarbij verschillende respijtzorgvoorzieningen op elkaar worden aangepast. De respondenten van de logeerhuizen in de GGZ geven aan dat de respijtvoorziening een groot succes is en door ouders erg wordt gewaardeerd. De bekendmaking van de respijtvoorziening vindt vooral via de coördinatoren plaats, maar ook via de site van de GGZ en MEE worden de logeerhuizen bekend gemaakt. De logeervoorziening is vooral bekend onder ouders die al gebruik maken van een voorziening of school binnen de GGZ. De logeerhuizen zijn gevestigd binnen de bestaande instelling, dit heeft zowel voor- als nadelen. Het kan drempelverhogend werken omdat ouders zich geconfronteerd zien met een bestaande instelling, maar biedt daarentegen wel verschillende faciliteiten die binnen de bestaande instelling gelegen zijn, zoals een gymzaal, soos en dergelijke. 3.8 Behoefte aan advies Een kwart van de respondenten geeft aan graag advies te willen krijgen bij het opzetten van respijtzorg of het oplossen van knelpunten. Uitgesplitst naar sector wijst uit dat van de V en V-respondenten bijna een kwart advies wil. Van de gehandicaptensector heeft 33% aangegeven advies te willen krijgen. Van de jeugdsector en de GGZ hebben enkele respondenten aangegeven advies te willen krijgen. Het advies dat gevraagd wordt richt zich meestal op het opzetten van respijtzorg, de financiering (bijvoorbeeld ook het verkrijgen van een AWBZerkenning), het geven van bekendheid aan het aanbod en het goed kunnen aansluiten bij de vraag aan respijtzorg. De instellingen die hebben aangegeven advies te willen, hebben hiervoor een aanvraagformulier voor de stimuleringsregeling respijtzorg van de provincie ontvangen (zie paragraaf 4.3). PON-rapportage: RESPIJTZORG IN NOORD-BRABANT 19

22 4 Conclusies en aanbevelingen 4.1 Respijtzorg algemeen Respijtzorg geen bekend begrip De term respijtzorg is niet erg bekend. Instellingen kennen de term vaak niet, terwijl na uitleg wel degelijk sprake bleek van een aanbod aan overname van zorg. Mantelzorgers blijken zowel het begrip als de mogelijkheden niet te kennen. Wanneer hen gevraagd wordt naar mogelijkheden voor overname van zorg, weten zij dat vaak niet te vinden of niet op zich zelf te betrekken. Wat blijkt is dat wanneer al gebruik gemaakt wordt van vormen van zorg of een bepaalde school, dus wanneer iemand al in de molen zit, de bekendheid groter is. Ook mond-tot-mond reclame werkt goed bij mantelzorgers. Behoefte aan respijtzorg Uit onderzoeken blijkt dat er veel behoefte is aan respijtzorg. Uit de gevoerde gesprekken blijkt dat ook. De voorzieningen zijn goed bezet en er zijn vaak wachtlijsten. De respijtzorg voldoet aan de verwachtingen. Aangegeven wordt dat mantelzorgers tevreden zijn en dat er veel herhalingsbezoeken worden uitgevoerd. Aanbod respijtzorg Al is respijtzorg geen bekend begrip, toch blijkt er een vrij groot aanbod van deze zorgsoort te zijn. Ruim 80% van de respondenten die de vragenlijst ingevuld hebben geeft aan respijtzorg te bieden en nog een aantal dat ze van plan zijn om respijtzorg te gaan aanbieden. Niet duidelijk is of de instellingen die niet gereageerd hebben respijtzorg aanbieden. Verwacht mag worden dat ook een aantal van deze instellingen respijtzorg bieden. De vormen van respijtzorg zijn zeer divers. In de V en V-sector zijn logeeropvang en dagopvang de meest aangeboden vormen van respijtzorg. Opvallend is dat weinig instellingen een kamer voor tijdelijke opname (TOPkamer) noemden, terwijl uit de gesprekken juist bleek dat bijna elke instelling zo n kamer heeft. Waarschijnlijk zien veel instellingen deze kamer niet als respijtzorg. De meeste instellingen in de gehandicaptensector bieden respijtzorg. wordt het vaakst aangeboden, maar ook dagopvang, nachtopvang, naschoolse opvang scoren goed. De respijtzorg wordt verspreid over de regio s aangeboden, al wordt de meeste respijtzorg in de grotere steden aangeboden. In kleinere plaatsen is het aanbod minder. Op de ingevoegde kaarten is dit goed te zien. Deze kaartjes bieden inzicht in waar, welke sector respijtzorg aanbiedt. Zowel de sector zelf als de mantelzorgers kunnen hiervan gebruik maken. Bij het uitbreiden van respijtzorgmogelijkheden dient gekeken te worden wat er in de regio al is, zodat niet eenzelfde aanbod, maar juist op de witte vlekken een aanbod gerealiseerd kan worden. 20 PON-rapportage: RESPIJTZORG IN NOORD-BRABANT

23 Afstemmen op vraag Het aanbod voor respijtzorg dient afgestemd te zijn op de vraag van de mantelzorgers. Deze vraag is nog niet altijd duidelijk. De grote lijnen zijn wel bekend. Veel mantelzorgers willen regelmatig, bijvoorbeeld een dag(deel) per week de zorg overdragen. En groot aantal mantelzorgers willen op vakantie en de zorg gedurende een week of weekend overdragen. Wat voor veel mantelzorgers belangrijk is, is dat er zorg aanwezig is, wanneer het nodig is. Dit kan zijn in crisissituaties, maar ook tijdens werktijden van mantelzorgers. Dit vraagt om flexibele inspeelmogelijkheden van de voorzieningen. Er dient aandacht voor publiciteit te zijn Mantelzorgers zijn vaak niet bekend met de mogelijkheden. De voorzieningen moeten daarom duidelijke informatie verstrekken over de mogelijkheden die zij bieden voor mantelzorgers. De respijtvoorzieningen dienen herhaaldelijk onder de aandacht gebracht te worden, zowel rechtstreeks bij de mantelzorgers, maar ook via intermediairs. Dit kan bijvoorbeeld de huisarts zijn, maar ook steunpunten mantelzorg, ouderenadviseurs, de thuiszorgmedewerkers of maatschappelijk werkers. Instellingen zullen hun aanbod bij deze organisaties kenbaar moeten maken, maar ook bij bijvoorbeeld het CIZ, lokale loketten en gemeenten. De provincie kan hierin faciliteren en doet dat bijvoorbeeld al door de website informelezorgbrabant.nl aan te bieden. Ook biedt de provincie een adresboekje aan mantelzorgers aan, zodat mantelzorgers weten waar ze terecht kunnen voor respijtzorgvoorzieningen. Artikelen in dagbladen en op de provinciale pagina kunnen bijdragen tot een grotere bekendheid. Maar ook aandacht aan respijtzorg in discussieprogramma s op tv werkt verhelderend. Omroep Brabant zou hierin een rol kunnen vervullen door het thema aan te snijden in bijvoorbeeld Dekkers op donderdag. Wanneer een vervolg aan het programma Take Care wordt gegeven zou respijtzorg daarin een thema kunnen zijn. Emotionele drempels Mantelzorgers voelen zich soms schuldig wanneer zij degene voor wie ze zorgen naar een voorziening laten gaan. Mantelzorgers dienen hierbij ondersteund te worden. Lotgenotencontact kan hen goede ondersteuning bieden; ervaringen van anderen kunnen hen positief beïnvloeden, mond-tot-mond reclame blijkt goed te werken bij mantelzorgers. Mantelzorgers kunnen over de streep getrokken worden wanneer zij inzien dat ook de hulpbehoevende baat heeft bij een opname elders. Dit dient dan ook benadrukt te worden. Ook de vermelding van de mogelijkheden op eigen sites van organisaties en op de site brabantzorg.net zijn goede mogelijkheden om bekend te worden. Instellingen en steunpunten mantelzorg kunnen mantelzorgers ondersteunen hen over het schuldgevoel heen te helpen door met mantelzorgers in gesprek te gaan hierover en mantelzorgers de mogelijkheid te beiden om met anderen in gesprek te gaan. Drempels zo laag mogelijk houden 1 Het blijkt dat apartstaande voorzieningen een lagere drempel hebben om te bezoeken. Bijvoorbeeld ervaringen in de gehandicaptensector wijzen uit dat er juist veel interesse is in de logeermogelijkheden in vakantieparken. PON-rapportage: RESPIJTZORG IN NOORD-BRABANT 21

24 Ook in de andere sectoren zou een dergelijke laagdrempelige opvang mogelijk moeten zijn. 2 Andere manieren om de drempel te verlagen zijn de mond-tot-mondreclame. Wanneer een mantelzorger van een andere mantelzorger de ervaringen hoort, kan dit de stap verlagen om ook zelf gebruik te maken. 3 De regelingen die getroffen moeten worden werpen drempels op. Veelal is een indicatie vooraf nodig. Juist die indicatie belemmert een snelle opnamemogelijkheid. Verschillende voorzieningen werken met een indicatie achteraf, wat goed werkt. Dit is waarschijnlijk voor andere voorzieningen ook te realiseren. 4 Wanneer een mantelzorger een opname wil regelen is het drempelverlagend wanneer rechtstreeks naar de voorziening gebeld kan worden en niet via een centrale of via het management. 5 Vaak moet een eigen bijdrage betaald worden. Dit kan voor mantelzorgers een drempel zijn zodat ze van gebruik afzien. Respijtzorg, de AWBZ en de WMO Sinds de functiedifferentiatie binnen de AWBZ is het via de functie ondersteunende begeleiding voor organisaties makkelijker geworden om respijtzorg aan te bieden. Wanneer de WMO in werking gaat, zal een groot aantal respijtzorgmogelijkheden daarin terecht komen en vallen ze dus onder de verantwoordelijkheid van de gemeenten. Het is daarom van belang dat de respijtzorgmogelijkheden, maar ook zeker het effect wat respijtzorg oplevert voor mantelzorgers, bij de gemeenten bekend zijn. 4.2 Provinciale mogelijkheden Actieplan informele zorg Het informele zorgbeleid heeft in de voorjaarsnota 2004 een impuls gekregen door het beschikbaar stellen van extra gelden. In het actieplan Als zorgen je vak niet is geeft de provincie inzicht in de acties die zij voor de informele zorg wil ondernemen. Zowel de overheden, als de lokale instellingen zoeken naar mogelijkheden om betere voorwaarden te scheppen om mensen in staat te stellen mantelzorg te verlenen, vrijwilligerswerk te doen of deel te nemen aan zelfhulpgroepen. Ook wordt gezocht naar voorwaarden voor het ondersteunen van de informele zorg. Er worden veel initiatieven genomen, maar de onderlinge afstemming op lokaal en regionaal niveau loopt niet altijd goed. Er zijn zowel partijen uit de zorg- als uit de welzijnssfeer betrokken bij de ondersteuning van de informele zorg. Wat betreft de financiering is er een grote diversiteit. De financiering berust deels bij de zorgkantoren, deels bij de gemeenten, deels bij de fondsen en soms bij de provincie. De informele zorg is van iedereen een beetje, maar niemand heeft op dit moment de regie staat in het actieplan geschreven. De provincie ziet voor zichzelf een stimulerende en coördinerende rol weggelegd in de informele zorg en geeft aan dat zij het beeld inzichtelijk maken, en informatie beschikbaar kan stellen aan degenen die er belang bij hebben. 22 PON-rapportage: RESPIJTZORG IN NOORD-BRABANT

25 Informatie beschikbaar stellen en bekendheid geven aan het onderwerp In het actieplan geeft de provincie al aan dat zij voor zichzelf een rol weggelegd ziet in de informatievoorziening over informele zorg. In onze gesprekken met respijtzorgvoorzieningen bleek dat deze voorzieningen ook van mening zijn dat de provincie hierin een rol kan vervullen. Hierbij denken instellingen aan het beschikbaar stellen van middelen voor informatiefolders en dergelijke, het organiseren van een congres of debat om respijtzorg onder de aandacht te brengen, het plaatsen van een advertentie in een regionaal of provinciaal (dag)blad. Daarnaast dient voor mantelzorgers extra informatie beschikbaar te komen, omdat juist zij goed van de mogelijkheden op de hoogte moeten zijn. Hiaten in de respijtzorg: ongewenst maar onoplosbaar door provincie Onze gesprekspartners gaven verschillende hiaten in de zorg aan, zoals het moeilijk kunnen financieren van de nachtopvang, het financieren van leegstand en het vervoer van en naar de respijtvoorziening. Wanneer een instelling alleen nachtopvang geeft, staat het bed overdag leeg, wat leegstand veroorzaakt. Wat betreft de financieringsproblemen in de nachtopvang is geen rol voor de provincie weggelegd. De zorg is immers geen verantwoordelijkheid van de provincie. Instellingen dienen deze kwestie met de zorgverzekeraar op te nemen. Geld beschikbaar stellen voor vervoer of het financieren van een busje of iets dergelijks is ook geen mogelijkheid voor de provincie. De provincie heeft geen bemoeienis met de directe zorg en dat dient ook zo te blijven, omdat er nooit structurele middelen beschikbaar gesteld kunnen worden. De provincie heeft wel andere mogelijkheden wat betreft het vervoer, zie daarvoor het volgende punt. Faciliteren in afstemming, samenwerking en onderzoek De provincie kan faciliteren dat sectoren van elkaar kunnen leren. Zo heeft de gehandicaptenzorg veel ervaring met losstaande voorzieningen, terwijl dat in de ouderenzorg nog niet vaak het geval is. De gehandicaptensector kan de ouderensector hierover leren. De provincie kan uitwisseling van ervaringen bijvoorbeeld stimuleren door het beleggen van studiedagen of door het geven van tips op de wensite De provincie kan ontwikkelingen stimuleren door initiatieven te ondersteunen door bijvoorbeeld kennis die aanwezig is beschikbaar te stellen en menskracht aan te bieden. De stimuleringsregeling Respijtzorg geeft de provincie mogelijkheden om hierop in te zetten (zie ook volgende punt). Een ander punt waarop de provincie kan faciliteren is de samenwerking. Is het zinvol dat elke sector in elke kern een respijtzorgvoorziening opzet? Sectoren geven zelf aan dat ze binnen hun eigen sector willen blijven. Maar: kunnen doelgroepen samen gebruik maken van een voorziening? Wat biedt dit voor mogelijkheden om het platteland leefbaar te houden? Kan de provincie een samenwerking van verschillende sectoren die respijtzorg aanbieden stimuleren door bijvoorbeeld een experiment te (laten) ontwikkelen? Het vervoersvraagstuk rond de respijtzorg moet onder de aandacht gebracht worden binnen de provincie en de overleggen die gevoerd worden omtrent het Regionaal/provinciaal verkeers- en vervoersplan. Deze afstemmingen zijn een competentie van de provincie. Het vervoer van en naar voorzieningen moet daarin een plaats krijgen. PON-rapportage: RESPIJTZORG IN NOORD-BRABANT 23

26 Bovendien kan voor het vervoersvraagstuk ook naar sectoren onderling gekeken worden. Hoeveel busjes van de verschillenden voorzieningen rijden niet af en aan door Brabant? Niemand weet de juiste aantallen, maar het zijn er heel veel! Kan een organisatie in de gehandicaptensector, die veel busjes heeft rijden, buiten de reguliere uren, hun diensten aanbieden aan de respijtvoorzieningen? We adviseren de provincie een onderzoek naar de inzet van verschillende busjesdiensten uit te voeren en de mogelijkheden om in het vervoer samen te werken te onderzoeken. Hoe zit het met maatjesprojecten? Kunnen maatjes diensten aanbieden om vervoersproblemen op te lossen? Zijn hiervan al voorbeelden te vinden, zogenaamde best-pratices, en kunnen die voorbeelden vertaald worden naar andere sectoren? De provincie kan ook hierover informatie en deskundigheid beschikbaar stellen en deze vraag in bovengenoemd onderzoek meenemen. Beschikbaar stellen van expertise In het bovenstaande punt is al ter sprake gekomen dat er een aantal punten zijn waarop de provincie deskundigheid in kan zetten of kan faciliteren. Hier willen we de deskundigheid nog aanvullen met de inzet van expertise bij de start van de initiatieven. Tijdens de gesprekken bleek dat het instellingen vaak aan expertise en tijd ontbreekt om daadwerkelijk te starten met een respijtvoorziening of de voorzieningen voor andere doelgroepen open te stellen. Ook liggen er vragen over haalbaarheid van respijtzorg, het flexibel invullen van personeel en dergelijke. Om dit soort vragen op te lossen kan de provincie faciliteren. 4.3 Stimuleringregeling respijtzorg De provincie heeft een stimuleringsregeling voor respijtzorg in het leven geroepen. In het voorjaar van 2005 is de regeling bekend geworden. Op basis van het door ons uitgevoerde onderzoek (oktober 2004) hebben we de provincie een aantal criteria geven op basis waarop zij middelen aan organisaties kan toekennen. Voor de volledigheid noemen we hieronder de criteria die we aangegeven hebben. Inzet middelen De beschikbaar gestelde middelen dienen ingezet te worden voor uitbreiding/ opstarten van respijtzorgmogelijkheden. De middelen zijn stimuleringsmiddelen en dienen daarom niet ingezet te worden voor structurele zaken zoals personeelskosten, of zaken die door de zorgverzekeraar betaald (dienen te) worden. De middelen zijn niet bedoeld om zaken te bekostigen die op een ander manier bekostigd kunnen worden. Verdeling over de provincie De Provincie Noord-Brabant streeft ernaar om minstens 2 initiatieven per regio een stimuleringssubsidie toe te kennen. Bij onvoldoende en/of ongeschikte aanvragen uit een regio, kan de provincie beslissen extra middelen aan een andere regio toe te kennen. Spreiding over de sectoren De provincie streeft ernaar zowel een stimuleringssubsidie toe te kennen aan een initiatief uit de ouderenzorg, uit de GGZ, uit de gehandicaptensector en uit de jeugdzorg. 24 PON-rapportage: RESPIJTZORG IN NOORD-BRABANT

27 Bij onvoldoende en/of ongeschikte aanvragen uit een sector, kan de provincie beslissen extra middelen aan een andere sector toe te kennen. Samenwerking met reguliere zorgorganisaties De provincie ziet mogelijkheden voor reguliere zorgorganisaties. Zij wil daarom stimuleren dat reguliere zorgorganisaties respijtzorg aanbieden. De aanvragen dienen daarom vanuit een reguliere zorgorganisatie te komen of samen met een reguliere zorgorganisatie ingediend te worden. Bevordering toegankelijkheid van de respijtzorg De provincie wil stimuleren dat respijtzorg toegankelijk is. Ingediende initiatieven die speciale aandacht aan toegankelijkheid besteden krijgen voorrang bij toekenning. Invullen lokale witte vlekken De provincie wil lokale initiatieven aanmoedigen om de witte vlekken in de respijtzorg op lokaal niveau op te lossen. 4.4 Slotopmerkingen In dit onderzoek is een start gemaakt om de initiatieven van respijtzorg op te sporen. Dit is geen gemakkelijke klus, omdat in een veranderend veld ook respijtzorginitiatieven aan verandering onderhevig zijn. Een inventarisatie is daarom nooit volledig. Wel is een stap gezet om een zo compleet mogelijk beeld te geven. In de bijlage is de adressenlijs, aangevuld met het soort respijtzorg wat geleverd wordt, opgenomen. Om mantelzorgers op de hoogte te brengen van het bestaande aanbod aan respijtzorg heeft de provincie een boekje laten ontwikkelen. Dit boekje wordt op de provinciale mantelzorgdag in juni in het provinciehuis uitgereikt, maar zal ook via andere kanalen, zoals steunpunten, aan mantelzorgers uitgereikt worden. Op de website wordt een overzicht van de respijtzorgvoorzieningen gegeven. Instellingen kunnen zelf op de site hun informatie actueel houden en worden ook uitdrukkelijk opgeroepen dit te doen. Wanneer instellingen nog niet op de site genoemd staan kunnen zij contact opnemen met de provincie Noord-Brabant. PON-rapportage: RESPIJTZORG IN NOORD-BRABANT 25

Respijtzorg in de regio

Respijtzorg in de regio Respijtzorg in de regio Pagina 1 van 7 Respijtzorg in de regio Aandachtspunten van aanbieders en verwijzers in het Land van Cuijk Respijtzorg in de regio Pagina 2 van 7 Inleiding Respijtzorg geeft mantelzorgers

Nadere informatie

Respijtzorg. Mogelijkheden voor vervangende zorg

Respijtzorg. Mogelijkheden voor vervangende zorg Respijtzorg Mogelijkheden voor vervangende zorg Respijtzorg Wat is Respijtzorg Soms heeft u als mantelzorger even tijd voor uzelf nodig. Om uit te rusten, andere mensen te zien of andere dingen te doen

Nadere informatie

Meldactie AWBZ oktober 2010

Meldactie AWBZ oktober 2010 pagina 1 van 13 Meldactie AWBZ oktober 2010 Inleiding Zeven cliëntenorganisaties werken samen om de gevolgen van de veranderingen in de Algemene Wet Bijzondere Ziektekosten (AWBZ) in kaart te brengen.

Nadere informatie

Respijt van mantelzorg. Alice de Boer SCP/VU

Respijt van mantelzorg. Alice de Boer SCP/VU Respijt van mantelzorg Alice de Boer SCP/VU Verkiezingsprogramma s Om mantelzorgers af en toe even op adem te laten komen, willen wij meer ruimte voor respijtzorg en dagopvang. Dit vraagt altijd om maatwerk,

Nadere informatie

Platform Mantelzorg Amsterdam

Platform Mantelzorg Amsterdam Reactie van het Platform Mantelzorg Amsterdam op het conceptrapport Naar een continuüm van respijtzorg in 2015 RIGO Research en Advies 8 maart 2013 Reactie van het Platform Mantelzorg Amsterdam op de concept

Nadere informatie

Wordt de mantelzorger lokaal ondersteund?

Wordt de mantelzorger lokaal ondersteund? Onderzoeksresultaten Mantelzorgondersteuning in uw gemeente juni 2017 Wordt de mantelzorger lokaal ondersteund? Het Nationaal Mantelzorgpanel is gevraagd of zij bekend zijn met lokale mantelzorgondersteuning

Nadere informatie

Rapportage Onderzoek Mantelzorg

Rapportage Onderzoek Mantelzorg Rapportage Onderzoek Mantelzorg Westelijke Mijnstreek, september 2015 Inhoudsopgave pagina Inleiding - 1-1. Voorbereiding - 2-2. Bevindingen - 3-3. Conclusie & aanbevelingen - 5-4. Dankwoord - 6 - Inleiding

Nadere informatie

Steunpunt Mantelzorg Dokkumer-Walden Het bieden van: Informatie (brochures, website, speciale gelegenheden) Advies en begeleiding (individueel) Emotionele steun: Luisterend oor Weg naar steunpunt soms

Nadere informatie

Beleid mantelzorg. Versie 031109 Herzieningsdatum 031112

Beleid mantelzorg. Versie 031109 Herzieningsdatum 031112 Beleid mantelzorg Herzieningsdatum 031112 Mantelzorgbeleid Cederhof Mantelzorg kan worden gedefinieerd als de extra zorg en begeleiding die mensen, vrijwillig, langdurig en onbetaald, verlenen aan personen

Nadere informatie

Rapport. Behoefte peiling respijtzorg

Rapport. Behoefte peiling respijtzorg Rapport Behoefte peiling respijtzorg Augustus 2011 Colofon Uitgave Gemeente Den Haag Dienst Onderwijs, Cultuur en Welzijn Postbus 12 652 2500 DP Den Haag Productie Gemeente Den Haag Afdeling Onderzoek

Nadere informatie

Voorbereiden op het keukentafelgesprek?

Voorbereiden op het keukentafelgesprek? Voorbereiden op het keukentafelgesprek? Deze brochure helpt u daarbij! 2015 een coproductie van: Voor kinderen, partners, verwanten, vrijwilligers die mantelzorgtaken vervullen voor hen die hun dierbaar

Nadere informatie

U heeft zorg nodig. Hoe regelt u dat?

U heeft zorg nodig. Hoe regelt u dat? U heeft zorg nodig. Hoe regelt u dat? U wilt zorg die betaald wordt uit de Algemene Wet Bijzondere Ziektekosten (AWBZ). U kunt daar altijd een aanvraag voor doen. Het CIZ (Centrum indicatiestelling zorg)

Nadere informatie

Onderzoek naar de belasting en ondersteuningsbehoefte van mantelzorgers in de gemeente Leeuwarden; factsheet

Onderzoek naar de belasting en ondersteuningsbehoefte van mantelzorgers in de gemeente Leeuwarden; factsheet Onderzoek naar de belasting en ondersteuningsbehoefte van mantelzorgers in de gemeente Leeuwarden; factsheet April 2016 Inhoud Inleiding... 3 Methode... 3 Resultaten... 4 Achtergrondvariabelen... 4 Belasting...

Nadere informatie

Feiten en cijfers mantelzorg

Feiten en cijfers mantelzorg Feiten en cijfers mantelzorg Hieronder leest u de meest belangrijke feiten en cijfers op het gebied van mantelzorg in Nederland uit het SCP-rapport 'Informele hulp: wie doet er wat?' (2015). Aantal mantelzorgers

Nadere informatie

Ik heb hulp en ondersteuning thuis. Wat verandert er in 2015?

Ik heb hulp en ondersteuning thuis. Wat verandert er in 2015? Ik heb hulp en ondersteuning thuis Wat verandert er in 2015? Meestal kunt u met hulp van familie of buren uw leven prima organiseren. Maar soms heeft u hulp nodig. Voor ondersteuning in de huishouding.

Nadere informatie

Gemeente Sittard-Geleen. Uitvoeringsplan Informele Zorg Inzet van mantelzorgers en (zorg-)vrijwilligers

Gemeente Sittard-Geleen. Uitvoeringsplan Informele Zorg Inzet van mantelzorgers en (zorg-)vrijwilligers Gemeente Sittard-Geleen Uitvoeringsplan Informele Zorg Inzet van mantelzorgers en (zorg-)vrijwilligers 2015 Inhoud 1. Inleiding... 1 2.1 Mantelzorgondersteuning... 2 2.1.1 Aandacht aan de voorkant... 2

Nadere informatie

Wmo-adviesraad Oegstgeest p/a Gemeentehuis Postbus BG Oegstgeest E: Datum: 29 januari 2016

Wmo-adviesraad Oegstgeest p/a Gemeentehuis Postbus BG Oegstgeest E: Datum: 29 januari 2016 Wmo-adviesraad Oegstgeest p/a Gemeentehuis Postbus 1270 2340BG Oegstgeest E: wmoadviesraad@oegstgeest.nl Datum: 29 januari 2016 Betreft: Advies Vervangende zorg of respijtzorg Geacht College, In de Wmo

Nadere informatie

Zorg naar gemeenten. Bent u al geïnformeerd? Digitale cliëntenraadpleging als onderdeel van de AVI-cliëntenmonitor. AVI-cliëntenmonitor

Zorg naar gemeenten. Bent u al geïnformeerd? Digitale cliëntenraadpleging als onderdeel van de AVI-cliëntenmonitor. AVI-cliëntenmonitor Zorg naar gemeenten. Bent u al geïnformeerd? Digitale cliëntenraadpleging als onderdeel van de AVI-cliëntenmonitor AVI-cliëntenmonitor November 2014 COLOFON AVI cliëntenmonitor De AVI-cliëntenmonitor maakt

Nadere informatie

Factsheet AWBZ, 24 februari 2014. AWBZ naar Wmo: langdurige zorg per 1 januari 2015 naar gemeenten

Factsheet AWBZ, 24 februari 2014. AWBZ naar Wmo: langdurige zorg per 1 januari 2015 naar gemeenten Factsheet AWBZ, 24 februari 2014 AWBZ naar Wmo: langdurige zorg per 1 januari 2015 naar gemeenten Het Rijk draagt op 1 januari 2015 een deel van de zorg voor ouderen, chronisch zieken en gehandicapten

Nadere informatie

Onderzoek cliëntervaringen Wmo, Jeugdwet, sociale wijkteams en basisteams jeugd en gezin

Onderzoek cliëntervaringen Wmo, Jeugdwet, sociale wijkteams en basisteams jeugd en gezin Onderzoek cliëntervaringen Wmo, Jeugdwet, sociale wijkteams en basisteams jeugd en gezin Gemeente s-hertogenbosch Afdeling Onderzoek & Statistiek Augustus 2015 2 Samenvatting De gemeente wil weten hoe

Nadere informatie

Wegwijzer voor mensen die zorgen voor een familielid, buur, partner of vriend(in) met een ziekte of handicap.

Wegwijzer voor mensen die zorgen voor een familielid, buur, partner of vriend(in) met een ziekte of handicap. Mantelzorgwijzer Arnhem Wegwijzer voor mensen die zorgen voor een familielid, buur, partner of vriend(in) met een ziekte of handicap. Waarom een mantelzorgwijzer? Voor veel mensen is het verzorgen van

Nadere informatie

1. Inleiding Methode van onderzoek Responsverantwoording Leeswijzer 2

1. Inleiding Methode van onderzoek Responsverantwoording Leeswijzer 2 Inhoud 1. Inleiding 1 1.1. Methode van onderzoek 1 1.2. Responsverantwoording 1 1.3. Leeswijzer 2 2. Tevredenheid Wmo-cliënten 3 2.1. Aanvragen van de voorzieningen 3 2.2. (On)Tevredenheid PGB 4 2.3. Tevredenheid

Nadere informatie

Beleid mantelzorg en vrijwilligers Fener Zorg

Beleid mantelzorg en vrijwilligers Fener Zorg P a g i n a 1 Inhoudsopgave 1. Inleiding 1 2. Begrippen 1-2 3. Verschillen tussen mantelzorg en vrijwilligerswerk 2 4. Mantelzorg in Rotterdam 2-3 5. Visie van Fener Zorg op mantelzorg en vrijwilligers

Nadere informatie

De verantwoordelijkheid voor de inhoud berust bij Research voor Beleid. Het gebruik van cijfers en/of teksten als toelichting of ondersteuning in

De verantwoordelijkheid voor de inhoud berust bij Research voor Beleid. Het gebruik van cijfers en/of teksten als toelichting of ondersteuning in Achtergronden en motieven bij wachten op een pgb Eindrapport Een onderzoek in opdracht van het ministerie van VWS drs. L. Boer drs. M. Hollander Projectnummer: B3811 Zoetermeer, 16 december 2010 De verantwoordelijkheid

Nadere informatie

EVEN VRIJAF VOOR DE MANTELZORGER

EVEN VRIJAF VOOR DE MANTELZORGER Communicatieplan: EVEN VRIJAF VOOR DE MANTELZORGER Week van de Respijtzorg Noord-Holland 19 25 januari 2009 Inhoudsopgave 1. UITGANGSSITUATIE 3 Week van de Respijtzorg Noord-Holland Doelgroep en doelstelling

Nadere informatie

Geachte mevrouw Mete en heer Spoeltman,

Geachte mevrouw Mete en heer Spoeltman, Aan de leden van Provinciale Staten, mevrouw F. Mete en de heer H. Spoeltman Datum : 23 juni 2009 Briefnummer : 2009-37.030/25/A.6, CW Zaaknummer : 181452 Behandeld door : R.J. Vos Telefoonnummer : (050)

Nadere informatie

Aantal cliënten per stelsel nu en. Straks 18.400. Figuur 1 - Aantal cliënten (18-) naar huidig en toekomstig stelsel

Aantal cliënten per stelsel nu en. Straks 18.400. Figuur 1 - Aantal cliënten (18-) naar huidig en toekomstig stelsel Gehandicaptenzorg van AWBZ naar Jeugdwet Vanaf 2015 worden gemeenten verantwoordelijk voor de volledige jeugdzorg. Vanuit verschillende domeinen wordt dan de zorg voor kinderen en jongeren onder de 18

Nadere informatie

De weg naar zorg Zorgkantoren Coöperatie VGZ

De weg naar zorg Zorgkantoren Coöperatie VGZ De weg naar zorg Zorgkantoren Coöperatie VGZ 1 www.vgz-zorgkantoren.nl 1Inleiding 2015 1. Inleiding 1 2. Hoe krijgt u Wlz-zorg? 3 3. Hoe wilt u de Wlz-zorg geleverd hebben? 5 4. Wat is uw eigen bijdrage?

Nadere informatie

Programma. 1. Presentatie onderzoek: Fadoua Achgaph uur. 2. Presentatie van organisaties uur Pluspunt MEE Activite

Programma. 1. Presentatie onderzoek: Fadoua Achgaph uur. 2. Presentatie van organisaties uur Pluspunt MEE Activite Programma 1. Presentatie onderzoek: Fadoua Achgaph 19.35-19.55 uur 2. Presentatie van organisaties 19.55-20.10 uur Pluspunt MEE Activite 3. Presentatie 20.15-20.20 uur Gemiva Mezzo LVvm 4. Workshops in

Nadere informatie

Kwaliteitsonderzoek begeleiding

Kwaliteitsonderzoek begeleiding Kwaliteitsonderzoek begeleiding Kwaliteitsonderzoek Begeleiding najaar 2016 Pagina 1 van 18 Inhoudsopgave 1. Inleiding 4 2. Werkwijze en verantwoording 5 Het doel van het onderzoek 5 Uitvoering onderzoek

Nadere informatie

Profijt van respijt; bottleneck bij dementie en NAH?

Profijt van respijt; bottleneck bij dementie en NAH? Illustratie door iemand met NAH Profijt van respijt; bottleneck bij dementie en NAH? Wanneer iemand dementie of hersenletsel krijgt verandert (ook) het leven van de mantelzorger ingrijpend. Het gebruik

Nadere informatie

AWBZ-zorg aanvragen, hoe regelt u dat?

AWBZ-zorg aanvragen, hoe regelt u dat? AWBZ-zorg aanvragen, hoe regelt u dat? AWBZ: zorg bij ziekte, handicap of ouderdom Als u zorg wilt die wordt betaald uit de Algemene Wet Bijzondere Ziektekosten (AWBZ), onderzoekt het Centrum indicatiestelling

Nadere informatie

!7": ZORG 'EHANDICAPTENZORG

!7: ZORG 'EHANDICAPTENZORG !7": ZORG 'EHANDICAPTENZORG )NKOOPBELEID,ANGDURIGE :ORG +LANTVERSIE De inkoop van gehandicaptenzorg in 2015 1 Als het nodig is heb je recht op langdurige zorg. Denk aan thuiszorg, verblijf in een verpleeg-

Nadere informatie

Ik krijg ondersteuning bij de opvoeding en zorg voor mijn kind. Wat verandert er in 2015?

Ik krijg ondersteuning bij de opvoeding en zorg voor mijn kind. Wat verandert er in 2015? Ik krijg ondersteuning bij de opvoeding en zorg voor mijn kind Wat verandert er in 2015? Meestal kunt u op eigen kracht of met hulp van familie, vrienden of buren uw leven prima organiseren. Maar soms

Nadere informatie

Inhoudsopgave Inleiding Leeswijzer 1. Wet maatschappelijke ondersteuning 2. Het gesprek voorbereiden 3. Tot slot

Inhoudsopgave Inleiding Leeswijzer 1. Wet maatschappelijke ondersteuning 2. Het gesprek voorbereiden 3. Tot slot Inhoudsopgave Inleiding... 4 Leeswijzer... 5 1. Wet maatschappelijke ondersteuning... 6 De gemeente... 6 Het Wmoloket... 6 Het gesprek... 7 2. Het gesprek voorbereiden... 8 Woonsituatie... 9 Huishouden...

Nadere informatie

Het indicatiebesluit

Het indicatiebesluit Het indicatiebesluit Deze folder hoort bij het indicatiebesluit. Dat is de brief die u van het CIZ heeft gekregen, waarin staat op welke zorg u aanspraak kunt maken. We leggen uit hoe u de zorg ontvangt,

Nadere informatie

waardering Zwolle Jonge mantelzorgers (jonger dan 18 jaar) zijn in de onderzoeken van de gemeente niet meegenomen,

waardering Zwolle Jonge mantelzorgers (jonger dan 18 jaar) zijn in de onderzoeken van de gemeente niet meegenomen, Zwolle Rapportage Mantelzorg in beeld Resultaten uit onderzoeken onder mantelzorgers 2012 en 2014 De gemeente Zwolle wil de positie van de mantelzorger versterken en hun taak verlichten. Met de komst van

Nadere informatie

Sociale contacten, vrijetijdsbesteding en praktische ondersteuning

Sociale contacten, vrijetijdsbesteding en praktische ondersteuning Sociale contacten, vrijetijdsbesteding en praktische ondersteuning Resultaten van de tweede schriftelijke vragenronde onder de deelnemers aan het GGZ-panel regio Delft Westland Oostland juli 2006 - L.M.

Nadere informatie

Overzicht demen.ezorg regio Hoogeveen (februari 2011)

Overzicht demen.ezorg regio Hoogeveen (februari 2011) Overzicht demen.ezorg regio Hoogeveen (februari 2011) Zorgdiagnostiek en Icare PG- team zorgbegeleiding Behoefte zorg, wonen, Zorgzaak welzijn bepalen en regelen, Andere thuiszorg monitoren, voorlichting

Nadere informatie

Secretariaat WMO raad: Maaskantveld 26, 2992 HM Barendrecht. secretariaat: Website:

Secretariaat WMO raad: Maaskantveld 26, 2992 HM Barendrecht.  secretariaat: Website: Secretariaat WMO raad: Maaskantveld 26, 2992 HM Barendrecht E-mail secretariaat: info@wmo-raadbarendrecht.nl Website: www.wmo-raadbarendrecht.nl Aan het College van Burgemeester en Wethouders Postbus 501

Nadere informatie

De Transferverpleegkundige

De Transferverpleegkundige De Transferverpleegkundige In het Lievensberg ziekenhuis wordt veel aandacht besteed aan de kwaliteit van zorg. Daaronder valt ook de zorg, die nodig is na een ziekenhuisopname. De transferverpleegkundige

Nadere informatie

AWBZ-zorg aanvragen, hoe regelt u dat?

AWBZ-zorg aanvragen, hoe regelt u dat? AWBZ-zorg aanvragen, hoe regelt u dat? AWBZ: zorg bij ziekte, handicap of ouderdom Als u zorg wilt die wordt betaald uit de Algemene Wet Bijzondere Ziektekosten (AWBZ), onderzoekt het Centrum indicatiestelling

Nadere informatie

Cliëntondersteuning. Tips voor het keukentafelgesprek. Hoe kan ik mij voorbereiden op het gesprek met de Wmo-consulent van de gemeente?

Cliëntondersteuning. Tips voor het keukentafelgesprek. Hoe kan ik mij voorbereiden op het gesprek met de Wmo-consulent van de gemeente? Cliëntondersteuning Tips voor het keukentafelgesprek Hoe kan ik mij voorbereiden op het gesprek met de Wmo-consulent van de gemeente? Inleiding...3 Leeswijzer...4 Wet maatschappelijke ondersteuning...5

Nadere informatie

Wet langdurige zorg (Wlz) Van aanvraag tot besluit

Wet langdurige zorg (Wlz) Van aanvraag tot besluit Wet langdurige zorg (Wlz) Van aanvraag tot besluit CiZ_A5_WLZ_WT_15-06-15_def#2.indd 1 19-06-15 10:58 Als u blijvend intensieve zorg nodig heeft, dan kan het zijn dat u in aanmerking komt voor zorg vanuit

Nadere informatie

U heeft zorg nodig. Hoe regelt u dat?

U heeft zorg nodig. Hoe regelt u dat? U heeft zorg nodig. Hoe regelt u dat? U wilt zorg die betaald wordt uit de Algemene Wet Bijzondere Ziektekosten (AWBZ). U kunt daar altijd een aanvraag voor doen. Het CIZ (Centrum indicatiestelling zorg)

Nadere informatie

Kanteling Wmo Iedereen doet mee

Kanteling Wmo Iedereen doet mee Kanteling Wmo Iedereen doet mee Wmo-loket In gesprek over wat u nodig heeft aan ondersteuning Een brochure voor iedereen die ondersteuning nodig heeft vanuit de Wmo. Vrijwillige ouderenadviseur uit Gelderland

Nadere informatie

Subsidie vrijwillige inzet en informele zorg gemeente Ermelo 2016.

Subsidie vrijwillige inzet en informele zorg gemeente Ermelo 2016. GEMEENTEBLAD Officiële uitgave van gemeente Ermelo. Nr. 30596 16 maart 2016 Subsidie vrijwillige inzet en informele zorg gemeente Ermelo 2016 Burgemeester en wethouders van de gemeente Ermelo; overwegende

Nadere informatie

Niet alles verandert in de zorg

Niet alles verandert in de zorg Over wat blijft en wat er verandert in de zorg 15 september 2014, Hercules Diessen Niet alles verandert in de zorg. Gelukkig maar! Er gaat veel veranderen in de zorg. Maar er blijft gelukkig ook veel hetzelfde;

Nadere informatie

Achtergrondinformatie geldstromen en wetten

Achtergrondinformatie geldstromen en wetten Achtergrondinformatie geldstromen en wetten Tot stand gekomen in het kader van het project RAAK-MKB Ontwerpen voor zorgverleners Auteurs Dr. F. Verhoeven; onderzoeker lectoraat Co-design (HU) Ing. K. Voortman-Overbeek;

Nadere informatie

Het indicatiebesluit

Het indicatiebesluit Het indicatiebesluit Deze folder hoort bij het indicatiebesluit. Dat is de brief waarin staat dat u aanspraak kunt maken op zorg. We leggen hier uit wat de verschillende onderdelen van het indicatiebesluit

Nadere informatie

Wmo-loket. In gesprek over wat u nodig heeft aan ondersteuning

Wmo-loket. In gesprek over wat u nodig heeft aan ondersteuning Wmo-loket In gesprek over wat u nodig heeft aan ondersteuning sopgave 1. Wet maatschappelijke ondersteuning... 5 De gemeente... 5 Het Wmo loket... 5 Het gesprek... 6 2. Het gesprek voorbereiden... 7 Woonsituatie...

Nadere informatie

Kaart 6: Ondersteuning mantelzorg Achtergrondinformatie voor patiënten en gemeenten. Informatie voor patiënten

Kaart 6: Ondersteuning mantelzorg Achtergrondinformatie voor patiënten en gemeenten. Informatie voor patiënten Kaart 6: Ondersteuning mantelzorg Achtergrondinformatie voor patiënten en gemeenten Informatie voor patiënten Speciale aandacht van gemeenten voor mantelzorg Met de Wmo heeft de gemeente een speciale verantwoordelijkheid

Nadere informatie

Ik heb hulp en ondersteuning thuis

Ik heb hulp en ondersteuning thuis Ik heb hulp en ondersteuning thuis Wat verandert er in 2015? Voor mensen vanaf 18 jaar die ondersteuning krijgen vanuit de AWBZ Meestal kunt u met hulp van familie of buren uw leven prima organiseren.

Nadere informatie

De Wet Langdurige Zorg- samenvatting gericht op de gevolgen voor mensen met chronische

De Wet Langdurige Zorg- samenvatting gericht op de gevolgen voor mensen met chronische De Wet Langdurige Zorg- samenvatting gericht op de gevolgen voor mensen met chronische beademing door Elske ter Veld, voorzitter VSCA. Bij de Tweede Kamer ligt nu ook de Wet Langdurige Zorg, de WLZ. Deze

Nadere informatie

Rapportage Enquête Mantelzorgondersteuning 2012

Rapportage Enquête Mantelzorgondersteuning 2012 Rapportage Enquête Mantelzorgondersteuning 2012 November 2012 Inhoudsopgave Samenvatting... 3 Inleiding... 4 Onderzoeksopzet... 4 Doel... 4 Aanpak... 4 Blok I: Algemene gegevens... 5 Figuur 1: Leeftijd...

Nadere informatie

Wet langdurige zorg (Wlz) 2015

Wet langdurige zorg (Wlz) 2015 Wet langdurige zorg (Wlz) 2015 Langdurige zorg thuis (VPT/MPT) Het CZ zorgkantoor wijst u de weg Voor wie is deze brochure? Deze brochure is voor mensen die een indicatie hebben voor zorg uit de Wet langdurige

Nadere informatie

NOTITIE PALLIATIEVE TERMINALE ZORG VOOR DE REGIO S DWO EN NWN. Februari 2009. Zorgkantoor DWO/NWN

NOTITIE PALLIATIEVE TERMINALE ZORG VOOR DE REGIO S DWO EN NWN. Februari 2009. Zorgkantoor DWO/NWN NOTITIE PALLIATIEVE TERMINALE ZORG VOOR DE REGIO S DWO EN NWN Februari 2009 Zorgkantoor DWO/NWN Inhoudsopgave Voorwoord 2 Hoofdstuk 1: Wat is palliatieve terminale zorg? 3 Hoofdstuk 2: Uitgangspunten palliatieve

Nadere informatie

Wat als ik niet meer beter word?

Wat als ik niet meer beter word? Wat als ik niet meer beter word? Als u te horen heeft gekregen dat u niet meer kunt genezen, is dat een harde boodschap. Deze boodschap roept veel vragen op, zoals: Deze folder is bedoeld voor mensen die

Nadere informatie

Ik heb hulp en ondersteuning thuis. Wat verandert er in 2015?

Ik heb hulp en ondersteuning thuis. Wat verandert er in 2015? Ik heb hulp en ondersteuning thuis Wat verandert er in 2015? Meestal kunt u met hulp van familie of buren uw leven prima organiseren. Maar soms heeft u hulp nodig. Voor ondersteuning in de huishouding.

Nadere informatie

In de Gemeente Marum

In de Gemeente Marum In de Gemeente Marum Gezamenlijk Plan van aanpak ondersteuning mantelzorg en vrijwillige thuishulp van de gemeenten Marum, Grootegast en Leek 27 april 2006 Projectbureau WWZ Mw. H.J. Vrijhof J.J. de Jong

Nadere informatie

Jeugdhulp Persoonsgebonden budget

Jeugdhulp Persoonsgebonden budget Jeugdhulp Persoonsgebonden budget www.heerde.nl Hoe werkt dit? Heeft u een ondersteuningsvraag voor uw kind? Dan gaat een medewerker van het Centrum voor Jeugd en Gezin (CJG) met u in gesprek. Daarbij

Nadere informatie

Wensen en problemen van mantelzorgers van mensen met dementie: prioriteiten voor de regio Midden-Brabant

Wensen en problemen van mantelzorgers van mensen met dementie: prioriteiten voor de regio Midden-Brabant Wensen en problemen van mantelzorgers van mensen met dementie: prioriteiten voor de regio Midden-Brabant Rapportage LDP-monitor 07-01-2009 Henk van den Hoven en Marlies Smulders, Alzheimer Nederland, afdeling

Nadere informatie

Wegwijzer voor mantelzorgers

Wegwijzer voor mantelzorgers Wegwijzer voor mantelzorgers in Kaag en Braassem Inhoud Inleiding 2 Het WMO-loket: de beste vraagbaak 2 Respijtzorg: vervangende mantelzorg thuis 3 Respijtzorg: vervangende zorg buitenshuis 4 Mantelzorg

Nadere informatie

- 9 JULI I~~ Cj. De extramuralisering versnelt. De leden van de gemeenteraad van Haarlemmermeer \dir/cb. Geachte heer, mevrouw,

- 9 JULI I~~ Cj. De extramuralisering versnelt. De leden van de gemeenteraad van Haarlemmermeer \dir/cb. Geachte heer, mevrouw, De leden van de gemeenteraad van Haarlemmermeer Postbus 250 2130 AG Hoofddorp Bezoekadres: Raadhuisplein 1 Hoofddorp Telefoon 0900 1852 Telefax 023 563 95 50 I~~ Cj Contactpersoon Martijn van der Linden,

Nadere informatie

Budgetten en vergoedingen wat betreft zorgboerderijen

Budgetten en vergoedingen wat betreft zorgboerderijen Budgetten en vergoedingen wat betreft zorgboerderijen Deze notitie is bedoeld om meer inzicht te geven over de budgetten en vergoedingen die op zorgboerderijen betrekking kunnen hebben als het gaat om

Nadere informatie

Het indicatiebesluit

Het indicatiebesluit Het indicatiebesluit Een budget of zorg in natura In de brief met het indicatiebesluit staat op welke zorg u aanspraak kunt maken. Hoe u de zorg ontvangt, kan per soort zorg verschillen en is afhankelijk

Nadere informatie

18% 16% 14% 12% 10% 8% 6% 4% 2% 0% jaar jaar jaar 65+ Man Vrouw Ja Nee. Deventer gemiddelde

18% 16% 14% 12% 10% 8% 6% 4% 2% 0% jaar jaar jaar 65+ Man Vrouw Ja Nee. Deventer gemiddelde Bewonersonderzoek Deventer 2009: onderdeel mantelzorg Met de invoering van de Wet Maatschappelijke Ondersteuning (WMO) in 2007 zijn gemeenten verantwoordelijk voor de ondersteuning van mantelzorgers. Mantelzorgers

Nadere informatie

Rapportage. Cliëntenraden en. Extra bijdragen. AWBZ-instellingen

Rapportage. Cliëntenraden en. Extra bijdragen. AWBZ-instellingen Rapportage Cliëntenraden en Extra bijdragen AWBZ-instellingen LOC Zeggenschap in zorg 20 januari 2011 1 Inleiding Aanleiding Bij LOC Zeggenschap in zorg zijn 2.200 cliëntenraden aangesloten. Voor cliëntenraden

Nadere informatie

Zorg en Ondersteuning aan mensen met een verstandelijke beperking. Wat verandert er in de zorg in 2015

Zorg en Ondersteuning aan mensen met een verstandelijke beperking. Wat verandert er in de zorg in 2015 Zorg en Ondersteuning aan mensen met een verstandelijke beperking Wat verandert er in de zorg in 2015 De zorg in beweging Wat verandert er in 2015? In 2015 verandert er veel in de zorg. Via een aantal

Nadere informatie

Zorg na ziekenhuisopname

Zorg na ziekenhuisopname Zorg na ziekenhuisopname Zorg nodig na ontslag uit het ziekenhuis? Wat zijn de mogelijkheden? Wat kunt u alvast zelf regelen? Wat kan het Transferpunt Zorg voor u betekenen? Inleiding Wellicht heeft u

Nadere informatie

Reactie op advies Mantelzorgondersteuning en waardering

Reactie op advies Mantelzorgondersteuning en waardering bericht Ontwikkeling Maatschappelijke Ontwikkeling Retouradres: Postbus 10007, 8000 GA Zwolle Participatieraad Zwolle t.a.v. de heer J. van der Heiden Sassenstraat 33 8011 PB..ZWOLLE Stadskantoor Lübeckplein

Nadere informatie

Respijtzorg. Meer dan dagbesteding. Marianne Potting 9 maart 2017

Respijtzorg. Meer dan dagbesteding. Marianne Potting 9 maart 2017 Respijtzorg Meer dan dagbesteding Marianne Potting 9 maart 2017 Mantelzorg Een probleemgeval? Waarom respijtzorg? Persoonlijke vs Beleid Doelstellingen Individuele mantelzorger helpen Uitval voorkomen

Nadere informatie

MANTELZORG Presentatie voor Netwerk Informeel Overleg Oudewater Ellen Joormann, trainer Mezzo 15 november 2016

MANTELZORG Presentatie voor Netwerk Informeel Overleg Oudewater Ellen Joormann, trainer Mezzo 15 november 2016 MANTELZORG Presentatie voor Netwerk Informeel Overleg Oudewater Ellen Joormann, trainer Mezzo 15 november 2016 Mezzo Landelijke vereniging voor iedereen die voor een naaste zorgt Mezzo: Wij vinden het

Nadere informatie

EXTRAMURALISATIE LICHTE ZORGZWAARTEPAKKETTEN

EXTRAMURALISATIE LICHTE ZORGZWAARTEPAKKETTEN FACTSHEET ZZP 1, 2 EN 3 EXTRAMURALISATIE LICHTE ZORGZWAARTEPAKKETTEN ACHTERGROND, GEVOLGEN, FEITEN EN CIJFERS Voor de twaalf Drentse gemeenten Marion Wijnstra Erwin Matijsen Oktober 2012 ACHTERGROND EN

Nadere informatie

Werkplan. Raad van de Informele Zorg en de Regionale Platforms Mantelzorg 2006

Werkplan. Raad van de Informele Zorg en de Regionale Platforms Mantelzorg 2006 Werkplan Raad van de Informele Zorg en de Regionale Platforms Mantelzorg 2006 Tilburg, februari 2006 Werkplan Raad van de Informele Zorg, februari 2006 1 Inleiding In 2006 staat de omvorming centraal

Nadere informatie

Tevredenheidsonderzoek Mantelzorgers

Tevredenheidsonderzoek Mantelzorgers Tevredenheidsonderzoek Mantelzorgers Uitgevoerd door Steunpunt Mantelzorg van Welstad In de gemeenten Stadskanaal en Vlagtwedde Onder alle geregistreerde mantelzorgers Sita Hes, Augustus 2014 Uitgevoerd

Nadere informatie

Wat is zorg verandert?

Wat is zorg verandert? Zorg voor kinderen met een beperking? Huis ter Heide VG netwerken 7 November 2015 1 Wat is zorg verandert? Vier jarig samenwerkingsproject van aantal organisaties Bekostigd door VWS Samenwerking met Naar-Keuze

Nadere informatie

Factsheet Veranderingen in de Zorg 2015 (AWBZ, LIZ, Zvw en Wmo):

Factsheet Veranderingen in de Zorg 2015 (AWBZ, LIZ, Zvw en Wmo): Factsheet Veranderingen in de Zorg 2015 (AWBZ, LIZ, Zvw en Wmo): Algemene Wet Bijzondere Ziektekosten (AWBZ): Collectieve Volksverzekering voor ziektekostenrisico s, waarvoor je je niet individueel kunt

Nadere informatie

Welkom bij het online seminar. Zorgen voor iemand met dementie én voor uzelf. Om 19:00 begint het online seminar automatisch

Welkom bij het online seminar. Zorgen voor iemand met dementie én voor uzelf. Om 19:00 begint het online seminar automatisch Welkom bij het online seminar Zorgen voor iemand met dementie én voor uzelf Om 19:00 begint het online seminar automatisch De deskundigen van vanavond zijn Annemarie Schouten Trainer Martha Flora Hippocampus

Nadere informatie

Plan van Aanpak Vrijwilligerswerk 2007 tot 2011. Aanpakken Maar!

Plan van Aanpak Vrijwilligerswerk 2007 tot 2011. Aanpakken Maar! Plan van Aanpak Vrijwilligerswerk 2007 tot 2011 Aanpakken Maar! INHOUDSOPGAVE 1. INLEIDING 2. RONDETAFELGESPREKKEN 2.1 Algemene uitkomsten van de rondetafelgesprekken 2.2 Aanbevelingen professor Meijs

Nadere informatie

Overgangsrecht van AWBZ cliënten en beleid Versie december 2014

Overgangsrecht van AWBZ cliënten en beleid Versie december 2014 Overgangsrecht van AWBZ cliënten en beleid Versie december 2014 Door de hervormingen van de langdurige zorg wordt begeleiding per 1 januari 2015 gedecentraliseerd naar de Wet maatschappelijke ondersteuning

Nadere informatie

Brochure Modulair Pakket Thuis

Brochure Modulair Pakket Thuis Brochure Modulair Pakket Thuis Met het MPT kunt u de zorg van één of meer Wlz-aanbieders thuis krijgen. U kunt er bij MPT ook voor kiezen om bepaalde zorgvormen in natura van een Wlz-zorgaanbieder te ontvangen

Nadere informatie

Hebt u zorg nodig? Informatie over de Algemene Wet Bijzondere Ziektekosten en het aanvragen van zorg

Hebt u zorg nodig? Informatie over de Algemene Wet Bijzondere Ziektekosten en het aanvragen van zorg Hebt u zorg nodig? Informatie over de Algemene Wet Bijzondere Ziektekosten en het aanvragen van zorg JANUARI 2010 INHOUDSOPGAVE Waar gaat deze folder over? Welke zorg hoort bij de AWBZ? Vijf zorgfuncties

Nadere informatie

Aanvraag voorzieningen bij een terugtredende overheid

Aanvraag voorzieningen bij een terugtredende overheid Aanvraag voorzieningen bij een terugtredende overheid Medisch Maatschappelijk Werk SEIN Siebe Dijkgraaf Opbouw presentatie Nieuwe Wetgeving in 2015 Proces van aanvragen Vragen Links Wat veranderd er in

Nadere informatie

Factsheet: Monitor Hervorming van de Langdurige Zorg 2015

Factsheet: Monitor Hervorming van de Langdurige Zorg 2015 Factsheet: Monitor Hervorming van de Langdurige Zorg 2015 ActiZ 1 oktober 2014 drs. S. van Klaveren K.J. van de Werfhorst MSc Projectnummer: 419052 Correspondentienummer: DH-0110-4067 Inhoud SAMENVATTING

Nadere informatie

Bijlagen. Ga na wanneer de indicatie van de cliënt afloopt. Heeft hij recht op het overgangsrecht? Kan er een aanbod gedaan worden vanuit de gemeente?

Bijlagen. Ga na wanneer de indicatie van de cliënt afloopt. Heeft hij recht op het overgangsrecht? Kan er een aanbod gedaan worden vanuit de gemeente? Informatie voor mantelzorgers (en begeleiders) Mantelzorgers zijn alle mensen uit de omgeving van de cliënt die aan de cliënt hulp en zorg verlenen. Dat kan op verschillende gebieden en in verschillende

Nadere informatie

Kind. & gezinsondersteuning bij SDW. SDW ondersteunt mensen met een handicap.

Kind. & gezinsondersteuning bij SDW. SDW ondersteunt mensen met een handicap. Kind & gezinsondersteuning bij SDW SDW ondersteunt mensen met een handicap. Wat kan SDW voor u betekenen? Iedereen in West-Brabant met een verstandelijke beperking kan terecht bij SDW voor ondersteuning

Nadere informatie

Wat gaat er in de zorg veranderen en waarom?

Wat gaat er in de zorg veranderen en waarom? Wat gaat er in de zorg veranderen en waarom? Het ministerie van VWS heeft wee websites in het leven geroepen die hierover uitgebreid informatie geven www.dezorgverandertmee.nl en www.hoeverandertmijnzorg.nl

Nadere informatie

AWBZ-zorg aanvragen, hoe regelt u dat?

AWBZ-zorg aanvragen, hoe regelt u dat? AWBZ-zorg aanvragen, hoe regelt u dat? AWBZ: zorg bij ziekte, handicap of ouderdom Als u zorg wilt die wordt betaald uit de Algemene Wet Bijzondere Ziektekosten (AWBZ), onderzoekt het Centrum indicatiestelling

Nadere informatie

Zelfstandig wonen: de mening van senioren en mantelzorgers uit de stadsregio Rotterdam

Zelfstandig wonen: de mening van senioren en mantelzorgers uit de stadsregio Rotterdam Zelfstandig wonen: de mening van senioren en mantelzorgers uit de stadsregio Rotterdam Inleiding Het Tympaan Instituut heeft in de zomer van 2013 verschillende groepen (potentiële) zorgvragers en mantelzorgers

Nadere informatie

Zorg binnen handbereik

Zorg binnen handbereik Zorg binnen handbereik een hele zorg minder Zorg binnen handbereik Een hele zorg minder Zorg heb je thuis vaak onverwachts of op korte termijn nodig. Niet altijd is de gewenste zorg direct beschikbaar.

Nadere informatie

Waarmee helpt Thuisbegeleiding?

Waarmee helpt Thuisbegeleiding? Waarmee helpt Thuisbegeleiding? Veelzijdig in zorg Verwijzersinformatie Vérian, veelzijdig in zorg Vérian biedt u een breed aanbod aan zorgdiensten, 24 uur per dag, 7 dagen in de week. In elke levensfase

Nadere informatie

pggm.nl Mantelzorg en dementie in de beleving van PGGM&CO-leden

pggm.nl Mantelzorg en dementie in de beleving van PGGM&CO-leden pggm.nl Mantelzorg en dementie in de beleving van PGGM&CO-leden Enquête Mantelzorg en dementie 2014 Vooraf In juli 2014 vroegen wij onze leden naar hun ervaringen met mantelzorg in het algemeen, en mantelzorg

Nadere informatie

Doelgroepenbeleid Zorgvilla Huize Dahme

Doelgroepenbeleid Zorgvilla Huize Dahme Doelgroepenbeleid Zorgvilla Huize Dahme Levensgericht zorgaanbod Een zorgaanbod ontwikkelen dat goed aansluit bij de zorg van onze Gasten. Dat is het doel van ons doelgroepenbeleid. Het verhoogt de kwaliteit

Nadere informatie

Betreft : Handreiking waardering mantelzorg door gemeenten Datum : 26-03-2014

Betreft : Handreiking waardering mantelzorg door gemeenten Datum : 26-03-2014 Mezzo memo Betreft : Handreiking waardering mantelzorg door gemeenten Datum : 26-03-2014 Waardering mantelzorg In het (concept)wetsvoorstel Wmo 2015 is geregeld dat de huidige grondslag voor het mantelzorgcompliment

Nadere informatie

Zorg na een ziekenhuisopname

Zorg na een ziekenhuisopname Zorg na een ziekenhuisopname Inhoudsopgave Inleiding... 1 Heeft u nog extra zorg nodig na uw ziekenhuis verblijf... 1 Als u naar huis gaat... 1 Thuiszorg... 1 Hulpmiddelen... 2 Medisch Specialistische

Nadere informatie

Uitkomsten cliëntervaringsonderzoek Wmo 2015

Uitkomsten cliëntervaringsonderzoek Wmo 2015 Uitkomsten cliëntervaringsonderzoek Wmo 2015 1. Algemeen In het Westerkwartier is het cliëntervaringsonderzoek Wmo over 2015 afgerond en zijn de resultaten hiervan inmiddels bekend. In 18 van de 23 Groningse

Nadere informatie

Invulling mantelzorgcompliment in Asten en Someren

Invulling mantelzorgcompliment in Asten en Someren Invulling mantelzorgcompliment in Asten en Someren Inleiding Tot 1 januari 2015 ontvingen mantelzorgers die aan bepaalde criteria voldeden via het SVB het mantelzorgcompliment. Per 1-1-2015 is deze regeling

Nadere informatie

Het indicatiebesluit

Het indicatiebesluit Het indicatiebesluit Zorg in natura of een budget In de brief met het indicatiebesluit staat op welke zorg u aanspraak kunt maken. Hoe u de zorg ontvangt, kan per soort zorg verschillen: zorg in natura

Nadere informatie

Mensen met een matig tot gevorderde dementie. Mensen met een lichte of matige dementie die zelfstandig wonen

Mensen met een matig tot gevorderde dementie. Mensen met een lichte of matige dementie die zelfstandig wonen Inventarisatie respijtvoorzieningen Gemeente Breda 1 Voorziening Omschrijving Organisatie/locatie Doelgroep Financiering Bijzonderheden Dagverzorging Careyn Thuiszorg Locatie: PG Zorgcentrum Oranjehaeve,

Nadere informatie