Enexis Logistiek Noord

Transcriptie

1 Enexis Logistiek Noord Korte beschrijving van de afdeling December 2012

2 Logistiek Noord Inhoud Algemene dienstverlening Logistiek Wanneer BM-er inschakelen Regio Indeling vs. Logistiek Account beheer Wanneer V & D inschakelen Vervoer & Distributie Logistiek Noord Wanneer LSP inschakelen Indeling Logistiek Service Punt beheer Bereikbaarheid Logistiek Noord

3 Algemene dienstverlening Logistiek Levertijd: SD-orders: minimaal 2 weken; Reserveringen: minimaal 3 werkdagen; bij voorkeur 6 weken voor start project order/reservering ingeven i.v.m. beschikbaarheid materialen (peko s!). Leverdagen: Alle werkdagen in een kalenderjaar; Uitgesloten zijn zon- en feestdagen, levering schuift automatisch naar eerstvolgende werkdag door. Spoed: Melden bij BM-er; Voor uur gemeld, zonder extra kosten volgende dag geleverd; Na uur gemeld, dag+2 geleverd.

4 Algemene dienstverlening Logistiek (2) Voorraad: Logistiek houdt de standaard materialen op voorraad in DC; Niet standaard materialen kunnen per order worden besteld. Levering: Op behoefte datum op aangegeven locatie; Logistiek meldt eventuele afwijkingen vooraf; Eventuele naleveringen worden verzonden naar LSP van de regio. Retouren: Aanmelden bij Vervoer&Distributie; Worden binnen 5 werkdagen opgehaald; Worden vervolgens binnen 5 dagen na ophalen administratief verwerkt. Bereikbaarheid: Logistiek is van maandag t/m vrijdag bereikbaar van 7.30 tot uur.

5 Onze bemanning + verantwoordelijkheden. 4 x CSI Artikelbestand, leveranciersbestand, servicebestand Logistieke basisafspraken bij aanbestedingen Hoofdverantwoordelijke logistieke in- en uitfasering 6 x verwerver Plannen materiaalbehoefte (prognose parametersetting, in- uitfasering etc.) Verwerven (spoed, gecodeerd, ongecodeerd, SD etc.) Informatievoorziening (leverancierskant, SQA) 4 x BP Analyse en advies Ontwikkeling & implementatie (proces) Operationele afstemming met de klant (performance, in- uitfasering) (Storings) voorraadbeheer op LSPs / LVPs (parameters)

6 Wanneer een BP-er inschakelen? Beschikbaarheid Indien de goederen niet op gewenst tijdstip beschikbaar zijn, kan de BP-er onderzoeken welke mogelijkheden er zijn. Spoed-aanvraag (Ad-hoc) Indien goederen sneller dan de standaard levertijd van 3 dagen geleverd moeten worden, kan de BP-er dit regelen (indien mogelijk). Problemen Klachten Alle vragen, klachten en probleemgevallen kunnen worden aangekaart bij de BP-er, deze zorgt voor een correcte en tijdige afhandeling. Vragen over levering en data Indien er onduidelijkheid is over leverdata en tijdstippen kan de BP-er gevraagd worden om dit op te lossen. SD-orders (aannemers) Verwerver is de eerst aangewezen persoon om deze orders af te handelen. Klachten en reclamaties indienen bij de BP er. Ongecodeerde goederen Verwerver is de eerst aangewezen persoon om deze orders af te handelen.

7 Wanneer Vervoer & Distributie inschakelen? Aflevertijdstip Als de datum van afleveren bekend is maar het tijdstip nog niet, kan V&D deze informatie geven. Retouren Aanmelden van retour-opdrachten (altijd via algemeen adres!). Specifieke vraag Allerhande vragen over transport en ook de inzet van specifieke transportmiddelen (bijv. kranen) kunnen gesteld worden aan Vervoer & Distributie

8 VERVOER & DISTRIBUTIE LOGISTIEK NOORD Teammanager Vervoer Yme Boersma Vervoersplanning Annemarie Snijder Let op: alleen algemeen adres gebruiken

9 Wanneer LSP inschakelen? Gepland materiaal Als gepland materiaal niet is afgeleverd op de werk-locatie, dan wordt het geleverd op het LSP van de betreffende regio en kan het daar worden gehaald. Afval Bij elk LSP is een milieustraat aanwezig, afval moet zelf door de medewerkers in de juiste container geplaatst worden. Materiaal te kort Elk LSP beschikt over een basis-voorraad aan veel gebruikte onderdelen. Deze kunnen onder vermelding van het netwerkplan nummer worden opgehaald. Grijpvoorraad In elk LSP is een ruim assortiment aan grijpartikelen (kleine onderdelen met relatief weinig waarde) aanwezig.

10 Bereikbaarheid De afdeling Logistiek Noord is in geval van nood 24 uur per dag en 7 dagen per week bereikbaar: Storingsnummer Logistiek: