Verzamel en transportservice

Transcriptie

1 Verzamel en transportservice 54.- vanaf Lukt het niet om alle aankopen zelf te verzamelen en naar huis te vervoeren? Geen probleem. Tegen een vergoeding doen wij het voor je. Lees de folder of ga voor meer informatie naar de transportbalie.

2 Verzamel- en transportservice Wil je dat wij je aankopen voor je verzamelen en thuis bezorgen? Dan kan je gebruik maken van onze verzamel- en transportservice. Tegen een vergoeding van 25.- verzamelen we de producten * op de verzamellijst. Zo werkt het: Laat een verzamellijst maken door een medewerker op de verkoopafdeling. Betaal bij de kassa de producten en de verzamelkosten. Ga vervolgens naar de transportbalie voor het maken van een bezorgafspraak (in de regio is dit binnen 48 uur, wil je het later bezorgd hebben dan betaal je 25.- extra opslagkosten voor de eerste twee weken, daarna 1.- per dag). De transportkosten betaal je direct aan de transportbalie. Voor het thuisbezorgen gelden de reguliere transportprijzen (zie overzicht bezorgprijzen transport) * Dit geldt alleen voor de meubels

3 Bezorgprijzen transport Gewicht Bezorgcode 1e etage ** 2e etage A * en hoger ** 0-50 kg kg kg kg kg kg kg kg * Voor bezorging buiten bezorgcode A geldt een toeslag van ** Voor goederen die op een etage bezorgd moeten worden en waarvan een onderdeel 65 kg of zwaarder is, dient het transportbedrijf een extra medewerker in te zetten. Hiervoor geldt een toeslag van bovenop de bezorgkosten. Bezorgprijzen voor goederen boven de 1600 kg zijn op aanvraag. Opslagkosten: Indien goederen na de eerst mogelijke bezorgdag moeten te worden afgeleverd, worden de goederen tijdelijk opgeslagen bij onze transporteur. Hiervoor geldt een toeslag van 25.- bovenop de bezorgkosten voor de eerste twee weken van opslag. De opslagkosten na deze twee weken bedragen 1.- per dag.

4 Postcode Bezorgcode Bezorgdagen B ma t/m do ** 2159 in overleg i.v.m. veerpont A ma-wo-vrij A ma t/m zat bezorging zelfde A ma-wo-vrij A ma t/m zat bezorging zelfde A ma-wo- vrij A ma/m zat bezorging zelfde A di-do A ma t/m zat bezorging zelfde A ma-wo-vrij A di t/m vrij B di-do A di/do A ma t/m za bezorging zelfde A di-do B di-do B di-do Ḃezorging overige postcodes is mogelijk vanaf 10 dagen na aankoop. De bezorgcode voor deze postcodes is bezorgcode B.

5 Sneltransport Aankopen uit voorraad kunnen dezelfde dag bezorgd worden in de directe omgeving van IKEA Delft (zie postcode overzicht). Postcode aflevergebieden sneltransport Voorwaarden sneltransport Sneltransport op dezelfde dag is mogelijk als je de goederen voor of uur aanlevert bij de transportbalie. Bezorgtijden zijn s middags tussen uur of s avonds tussen uur. Bij een bezorgafspraak op de begane grond, wordt de bezorging uitgevoerd door 1 chauffeur. Bij het uitladen wordt hulp verwacht van de klant. Het maximum gewicht voor sneltransport is 300 kg. Voor meer transportvoorwaarden zie overige transportvoorwaarden. Regulier transport Levering regulier transport vindt plaats op de eerstvolgende bezorgmogelijkheid in de regio. Als bezorging niet mogelijk is op de eerste bezorgmogelijkheid, vragen we een toeslag voor opslag van de goederen. De toeslag bedraagt 25.- voor de eerste twee weken en daarna 1.- per dag. Bezorging vindt plaats door een chauffeur en bijrijder. Bezorgtijden kunnen worden geraadpleegd via of via het IKEA telefoonnummer Bezorgtijden van maandag tot en met zaterdag van 8-19 uur. Voor meer transportvoorwaarden zie overige transportvoorwaarden.

6 Overige transportinformatie Vanaf de vijfde etage wordt uitsluitend bezorgd wanneer gebruik kan worden gemaakt van een lift. Een opgang van 7 treden of meer, wordt in rekening gebracht als een etagetoeslag. Bezorging op een etage bereikbaar met lift wordt berekend als etagetoeslag. Producten die uit meer dan 1 pakket bestaan, kunnen alleen compleet op transport. Bezorging van woonaccessoires is alleen mogelijk als deze goed ingepakt in een doos worden aangeleverd (doos is tegen een kleine vergoeding verkrijgbaar bij de transportbalie). Bezorging van planten, glaswerk en serviesgoed is niet mogelijk. Goederen moeten op een normale wijze (in de verpakking) naar binnen gebracht kunnen worden. Let daarom bij aankoop van grotere producten goed op of deze goederen wel door bijv. de deur, de lift of het trapgat kunnen. Zorg ervoor dat alle obstakels die in de weg kunnen staan of hangen, zoals kastjes, schilderijen, lampen zijn verwijderd. Dek parket, laminaat of besmettelijke vloerbedekking goed af met plastic of karton. De transporteur is niet aansprakelijk voor schade aan de goederen of omgeving die het gevolg zijn van handelen in strijd met bovenstaande. Alleen koopjeshoekbanken en matrassen worden bij wijze van uitzondering bezorgd. Deze worden alleen begane grond geleverd en op eigen risico. Indien een klant op het afgesproken tijdstip van de leverdag niet thuis is, worden de kosten van de herbezorging bij de klant in rekening gebracht. Deze kosten dienen rechtstreeks aan de transporteur te worden voldaan. Bij het maken van een afspraak, heeft de klant een afleverlocatie opgegeven (adres, begane grond, etage e.d.). De transporteur houdt daar rekening mee in zijn planning. De plaats en het tijdstip van levering kunnen na het inplannen niet meer gewijzigd worden. Mocht je klachten hebben over de IKEA transportservice, dan verzoeken we je dit binnen 24 uur door te geven aan de afdeling Klantenservice van IKEA Delft of via Vraag bij de transportbalie naar de volledige leveringsvoorwaarden. Inter IKEA Systems B.V. 2012