Evaluatie onderzoek Cittaslow Westerwolde. Jannie Rozema en Suzanne Feimann

Transcriptie

1 Evaluatie onderzoek Cittaslow Westerwolde Jannie Rozema en Suzanne Feimann

2 Evaluatie van Cittaslow Westerwolde 1. Westerwolde + Cittaslow = Cittaslow Westerwolde 2. Is er effectieve communicatie over Cittaslow? 3. Komen initiatieven en samenwerking van de grond? 4. Conclusies en aanbevelingen 5. De gemeente Westerwolde gaat verder met Cittaslow

3 Gemeente Westerwolde Sinds 1 januari 2018 gemeente Westerwolde Herindeling van Bellingwedde en Vlagtwedde Ca inwoners: 280km2 = ruim wonen Van Blijham naar Ter Apel, ca 60 km EHS Ruiten A, Mussel A, beekdal, es en hoeven landschap (zeg maar Drenthe) Agrarisch landschap

4 Lunchlezing KC NoorderRuimte Cittaslow Westerwolde 15 februari 2018

5 Cittaslow Internationaal netwerk van steden waar het leven goed is 30 landen, 236 steden, vice-pres NL Oorsprong: Italiaanse beweging, Orvieto, relatie slow food beweging Cittaslow NL Alphen-Chaam, Borger-Odoorn, Echt- Susteren, Eijsden-Margraten, Heerde, Midden-Delfland, Vaals, Vianen en Westerwolde (9 leden) Westerwolde is lid sinds 2014

6 Cittaslow Westerwolde = Westerwolde is Cittaslow. Kiezen voor kwaliteit van leven Ambities: 1. Bewustwording van Cittaslow en enthousiasmeren 2. Samenwerken van gemeente, organisaties, ondernemers en inwoners 3. Initiatieven vanuit de gemeenschap ikv leefbaarheid 4. Gastvrij Westerwolde voor bezoekers en inwoners 5. Kernwaarden uitvoeren: traditie, innovatie, kwaliteit, voedsel, authenticiteit en duurzaamheid

7 Cittaslow in een theoretisch kader 1. Gebiedsmarketing, marketing places and spaces, destination branding, slow tourism 2. Place making and sustaining, design for sustainability 3. Resilience and sustainable communities 4. Everyday life and domestic consumption

8 Evaluatie van Cittaslow Westerwolde Wat zijn de effecten van CW voor - draagvlak - samenwerking - initiatieven Wat betekent dit voor de doorwerking van CW Onderzoek onder 89 supporters

9 Evaluatie-onderzoek Evalueren is het verzamelen en interpreteren van informatie met als doel om inzicht te krijgen in de realisatie, effectiviteit en efficiency van processen, projecten en programma s Dat kan lastig zijn!

10 Evaluatie-model voor CW 6 voorwaarden (of succesfactoren) voor doorwerking 1. Effectieve communicatie over Cittaslow 2. Besef van kwaliteiten en trots op Westerwolde 3. Presentie en actiebereidheid 4. Netwerken en netwerkvorming 5. Verankering Cittaslow in beleid van gemeente 6. Activerende en faciliterende actoren

11 Deelonderzoek 1: Externe communicatie Onderzoeksvraag: In welke mate is er sprake van effectieve externe communicatie over Cittaslow Westerwolde? 1. Hoe waarderen supporters van Cittaslow Westerwolde de communicatie-uitingen en activiteiten over Cittaslow Westerwolde? 2. Wat zijn de effecten van de externe communicatie in termen van kennis, overtuigingen, houding en gedrag bij de supporters van Cittaslow Westerwolde? 3. Wat kunnen wij hieruit leren voor de toekomstige externe communicatiestrategie over Cittaslow Westerwolde? Methode van evaluatieonderzoek: Inventarisatie externe communicatie Schriftelijke vragenlijst onder 89 supporters Periode 18 april 9 mei 2017 Suzanne Feimann, vierdejaars Communicatie!

12 Resultaten uit vragenlijst Alle respondenten hebben positieve associaties met Cittaslow Gemiddelde rapportcijfer voor communicatie: 6,5 68% heeft communicatie beoordeeld met zeer tevreden 92% wil meer informatie over supporterschap 97% is bereid om Westerwolde op de kaart te zetten De supporters zien zichzelf als: Beschikbaarheid 40% 22% Helemaal beschikbaar Redelijk beschikbaar 38% Niet beschibaar Presentatie Onderzoeksresultaten Cittaslow Westerwolde 19 juli 2017

13 Fase waarin de supporters zich bevinden Meer bewustwording Respondenten in de fase kennis/ervan weten Presentatie Onderzoeksresultaten Cittaslow Westerwolde 19 juli 2017

14 Conclusies externe communicatie Sprake van draagvlak: kennis en bereidheid! Informatie over Cittaslow zelf is ruim voldoende Te weinig informatie over het supporterschap De kernwaarden zijn onduidelijk Supporters hebben nog geen podium voor hun idee Supporters zijn bereid om initiatieven te beginnen, als / met ondersteuning vanuit de gemeente Sprake van trots op Westerwolde Presentatie Onderzoeksresultaten Cittaslow Westerwolde 19 juli 2017

15 Adviezen deelonderzoek 1 Communicatiedoelen SMART formuleren Communicatiekalender Cittaslow-excursies Storytelling Gebruik Cittaslow - logo Heeft jouw merk een mooi verhaal te vertellen? Vertel het dan! Het is de ultieme manier om op een geloofwaardige wijze het merk tot leven te brengen. Hoe meer men weet van het merk en het verhaal erachter, des te meer gevoel men bij dit merk zal krijgen. Het merk komt tot leven. Presentatie Onderzoeksresultaten Cittaslow Westerwolde 19 juli 2017

16 Deelonderzoek 2: Initiatieven en samenwerking Onderzoeksvragen: In welke mate is er sprake van presentie, initiatiefbereidheid en effectieve netwerkvorming bij supporters van Cittaslow Westerwolde? 1. In welke mate zijn de supporters aanwezig en actief bij Cittaslowactiviteiten? 2. Welke initiatieven en op welke (beleids-)terreinen hebben de supporters tot nu toe ondernomen? 3. Welke samenwerking tussen supporters (ondernemers en organisaties) en de gemeenten is tot nu toe tot stand gekomen? 4. Welke succesfactoren voor presentie, initiatiefbereidheid en samenwerking zijn te identificeren? 5. Wat kunnen wij hieruit leren voor het versterken van het programma van Cittaslow Westerwolde?

17 Methode van onderzoek Vragenlijst (vragen 4-6, 7, 19-21, 24, 38) Diepte-interviews mei - juni 2017 met 21 supporters, 11 vrouwen en 10 mannen, en een niet-supporter Bellingwedde (6), Vlagtwedde (14) Sectoren: Horeca en toerisme (3) Communicatie & Marketing (3) Technisch bedrijf (3) Agrarisch/voeding (3) Winkelbedrijf (2) Zorg & welzijn (3) Gebiedsorganisatie (1) Dorpsorganisatie (2) Cultuur en events (1) Geen eenzijdigheid van geïnterviewden

18 Conclusies uit de interviews 1. Westerwolde is mooi en uniek gebied. Cittaslow labelt deze identiteit 2. CW voor toerisme en gastvrijheid ligt voor de hand. Enkele supporters zijn met hun bedrijfsactiviteiten synoniem met Cittaslow 3. Meerdere supporters zoeken naar wat hun bijdrage in CW kan zijn of zij deden een voorstel dat niet verder kwam 4. Aantal supporters wordt gehinderd door beleid van gemeente dat niet-cittaslow is 5. Supporters wensen dat de gemeente concreet helpt bij uitwerken van plannen en financiering 6. Aandacht vooral op supporters en ondernemers, inwoners ontbreken Weinig samenwerking, weinig initiatieven!

19 Aanbevelingen Keuze begrijpelijk concept Cittaslow 1. Een uithangbord 2. Lokale Cittaslow Cittaslow dorpen 3. Een kar 4. Een kompas Duidelijke rolverdeling eigenaarschap & verwachtingen Voorbeeldfunctie gemeentelijk beleid en - organisatie

20 Combi Critical Success Factors Voortborduren op lokale assets Promoten van lokale sense of place, (cultuur + historie, landschap), lokale producten, ritme en seizoenen, (buiten)ontmoetingsplekken & third places Onderhouden van publieke ruimte (gebouwen, voetgangers, open groene ruimte, parkeren) Aandacht voor behoeften van inwoners, nieuwkomers en gasten Bewustwording en duurzame investering van / in sociale, economische en omgevings-infrastructuur Betrekken van local business leaders & community groups & local government (Mayer & Knox, 2013)

21 Evaluatie effecten CW? CW is een beweging, geen project of programma Cittaslow-gemotiveerde politieke beslissingen (Klein) ondernemerschap en verdiencapaciteit Actieve dorpen & participatie Monitoren Stimuleren - Communiceren Lunchlezing KC NoorderRuimte Cittaslow Westerwolde 15 februari 2018

22 Bedankt voor uw aandacht!