Samenwerking UMCG Bouw & Facilitair en innovatiewerkplaatsen: 5 jaar gebruikersonderzoek met zorginstellingen in Noord-Nederland

Transcriptie

1 Samenwerking UMCG Bouw & Facilitair en innovatiewerkplaatsen: 5 jaar gebruikersonderzoek met zorginstellingen in Noord-Nederland presentatie UMCG Bouw & Facilitair, 2 oktober 2018 Stefan Lechner innovatiewerkplaats Health Space Design Kenniscentrum NoorderRuimte

2 Voorstellen Stefan Lechner Docent bij de opleiding Facility Management van de Hanzehogeschool Groningen Onderzoeker bij het lectoraat Facility Management van lector Mark Mobach Trekker van de innovatiewerkplaats Health Space Design van het kenniscentrum Noorderruimte 2

3 Deze presentatie: Healthy Ageing en Health Space Design in de praktijk aan de hand van vier onderzoeken Verouderingspakken De weg vinden in een ziekenhuis Voordeurstickers in een verpleeghuis Ziekenhuis Nij Smellinghe o o Simulatieonderzoek video-analyse met Atlas-ti in een ziekenhuis 3

4 Health Space Design in getallen 40+ multidisciplinaire projecten 10+ opleidingen, waaronder FM, TP, HT, Bouwkunde, Minerva, V&M, Recht, FEM, Greenwich, RUG 10+ zorginstellingen, waaronder UMCG, Martini, Lentis, OZG, shl, Nij Smellinghe 10+ adviesbureaus 4

5 Onderzoek met verouderingspakken Wat is een verouderingspak? Een GERT-suit is een GERontologic Test suit, ofwel een verouderingspak. Het geeft de mogelijkheid om beperkingen als gevolg van ouderdom te laten ervaren. 5

6 De ouderdomsbeperkingen: Verlies van gezichtsvermogen en gehoor, Stijfheid van armen, benen en handen, Vernauwing van het gezichtsveld, Beperking van beweging van het hoofd, Beperkte grip en coordinatie Verminderde sprierkracht Foto: student in een GERT-pak

7 Waar gebruiken we GERT-pakken? In het onderwijs bij onderzoekslessen én bij onderzoeksprojecten o Onderzoek naar de bereikbaarheid van een wijkcentrum in de stad o de bereikbaarheid van NS-stations in noord Nederland In de praktijk bij zorginstellingen o Bij een brandoefening in een verpleeghuis o Bij nascholing van verzorgenden 7

8 Wetenschappelijk onderzoek met GERTpakken Complexe routes in een groot ziekenhuis Meting van o.a. loopsnelheid, afstand, hartslag, ademhaling Resultaat: Complexe routes minder efficiënt In verouderingspak: o lagere snelheid o hogere hartslag o snellere ademhaling o meer energieverbruik Zijlstra et al.,

9 Voorbereidingen in de portiersloge

10 Deelnemer en onderzoeker op weg 10

11 Goed idee: met de golfkar 11

12 Deelnemer neemt omweg buitenom 12

13 Lift of trap?

14 Aangekomen op de bestemming 14

15 Probleem: je weg vinden in een ziekenhuis

16 16

17 Knelpunten en oplossingsvarianten Drie knelpunten Verbetering met minimale variant Verbetering met een maximale variant (Koehorst & Meinsma, 2014; MacDonald, 2005)

18 wolkenroute bosroute Seidel & Feenstra, 2014

19

20 Overdaad aan informatie Eenheid Uijtewaal, Wolff, & Idsinga,

21 verpleeghuisgang 21

22 Voordeurstickers Waar: op een vleugel van een verpleeghuis voor mensen met dementie Wat: thuisgevoel verbeteren Thuisgevoel: privacy, autonomie, wayfinding, orientatie, zelfstandig, veilig verpleeghuisgang (o.a. Fay & Owen, 2012; Heggen & Hauge, 2008; Frank, 2005, Robinson, Reid, & Cooke, 2010) Ensink, 2015

23 Opplakken van de stickers Deur met sticker 23

24 Effect: verbeterd thuisgevoel, positief effect op privacy, automie, wayfinding en orientatie 24

25 Gastvrijheid steeds belangrijker in de zorg, omdat een patiënt niet meer vanzelfsprekend voor het dichtstbijzijnde ziekenhuis kiest (1). Dit betekent dat we initiatieven moet ondernemen om de patiënt een welkom gevoel te geven (2). De omgeving moet prettig, veilig en comfortabel aanvoelen en bijdragen aan het lichamelijk en geestelijk welbevinden van de patiënt (2). (1) Nederlandse Vereniging van Ziekenhuizen, 2016 (2) Sijpersma, 2018

26 Denk eens aan een ziekenhuis.. Hoe zag de gebouwde omgeving in jouw ziekenhuis er uit? Vanuit de ogen van de patiënt

27 Simulatieonderzoek spreekkamer Nij Smellinghe Mock-up spreekkamer Video-analyse met Atlas.ti 27

28 Rik Sulman ICT Hardware in the consulting room: Analysis from the patient s perspective with CAQDAS. Bachelor thesis.

29 Resultaten simulatieonderzoek Indirect: Kwalitatief onderzoek Video-analyse als onderzoeksmethode Bruikbaarheid Atlas.ti in bachelor-onderwijs Onderzoeksbevindingen: Gevoel van controle en sociale steun Privacy Positieve afleiding door kunst of natuur, huiskamergevoel Suggesties voor indeling ruimte Sulman; Sijpersma; Thorig; Bos,

30 Onderzoeken Health Space Design bij het UMCG Guest journey met verouderingspakken (Zijlstra et al.) De positie van FM in het ontwerpproces (Horring) Gastvrijheid recepties en restaurants (25 projectgroepjes tweedejaars FM) Vervolgonderzoek gastvrije ontvangst (Talens, 2016) Dromen over de poli van de toekomst (4 afstudeerders) 30

31 Voordelen Inspiratie en innovatie Dataverzameling Output (verslagen, presentaties) Maatschappelijk rol en stimulans studenten. Nadelen Kwaliteit data Eigen tempo van het onderwijs (semesters, periodes) Impact beperkt. 31

32 32