ONDERZOEKSOPDRACHT KCNR FEBRUARI 2014

Transcriptie

1 ONDERZOEKSOPDRACHT KCNR FEBRUARI 2014 Dit formulier is bedoeld voor afstudeeropdrachten die in een periode van ruim 4 maanden (kunnen) worden uitgevoerd. Alle afstudeeropdrachten moeten voldoen aan de eisen van het HBO eindniveau van de betrokken school, academie of het betreffende institituut van de Hanzehogeschool Groningen. Titel van het project Integraal ontwerpen voor gezondheidszorg van het UMCG Welke aanpak van het ontwerpproces voor nieuwbouw (grote verbouw) in het UMCG, voor ruimten waar zorgprocessen plaatsvinden, leidt tot een resultaat waarin sprake is van een evenwichtige integratie van alle deelbelangen en dat het beste voldoet aan de strategische beleidsdoelen van het UMCG? Korte omschrijving van de onderzoeksopdracht Het Universitair Medisch centrum Groningen (UMCG) wil de kennis van alle betrokken partijen, waaronder die van de Facilitaire Dienst, beter benutten in de ontwerpfase, om zo het functioneren van de zorgorganisatie door betere (nieuw)bouw te optimaliseren. Zo is bijvoorbeeld de Facilitaire Dienst nieuwsgierig naar de diverse rollen van en verhoudingen tussen, verschillende professionals (uiteraard inclusief de eindgebruikers) die in een ontwerp- en bouwproject betrokken zijn en de toegevoegde waarde van deze betrokkenen aan het resultaat. Vanaf september heeft een afstudeerder al het eerste vooronderzoek gedaan en in kaart gebracht: Welke rol c.q. taak met welke bevoegdheden en verantwoordelijkheden hebben de diverse partijen in het ontwerpproces. En welke kennisinbreng hebben zij daarbij? Hoe verhouden zich dit de rollen c.q. taken van: de architect, de facilitaire specialist, de (vertegenwoordigers van-) de gebruikers, de installatiebedrijven en aannemers en de financier van het project? Er is in een tweetal cases onderzocht waar deze integratie goed is gelukt en waar dit beter had gekund, kijkend naar de ervaringen met het eindresultaat. Daarbij is gekeken wat mogelijke oorzaken zijn in de ontwerpaanpak voor die geslaagde integratie dan wel voor de minder geslaagde variant en wat volgens betrokkenen de ideale aanpak zou zijn, zoals ze die graag voor de toekomst willen. Op het moment van het schrijven van deze opdrachtformulering is de uitkomst nog niet bekend. De contouren echter maken duidelijk dat er zeker behoefte zal zijn van het aanscherpen van de verantwoordelijkheden en bevoegdheden voor de betrokkenen en voor de regiseur van dit type projecten. Daarbij zijn de meer omvattende termen

2 besturingsfilosofie en en besturingsmodel, genoemd; bedoeld voor duidelijkheid over de wijze van aansturing (regie) van deze ontwerpprojecten. Een essentieel onderdeel van deze afstudeeropdracht is het bijbehorende implementatie- en communicatieplan. Een flankerende vraag daarbij is hoe financiële effecten van een verbetering van het ontwerpresultaat bij UMCG van de (nieuw)bouw, kunnen worden gemeten? Het is goed denkbaar dat deze vraag in het najaar van 2014 wordt opgepakt door een nieuwe afstudeerder. De verwachte innovatie van dit afstudeerproject is (zoals er op dit moment naar wordt gekeken) een besturingsmodel waarmee het UMCG door de geïntegreerde inbreng van alle aanwezige kennis in het ontwerpproces, bewijsbaar betere (nieuw)bouw oplevert, waardoor eindgebruikers beter functioneren en de zorgverlening efficiënter en beter verloopt. Aanleiding tot de onderzoeksopdracht en de huidige situatie In de beleving van het UMCG zal een tijdige en duidelijker positionering van diverse partijen in (nieuw)bouw projecten, waarschijnlijk bijdragen aan diverse voordelen, waaronder die van patiënten en zorgverleners en financiële. De Facilitaire Dienst heeft haar interesse uitgesproken in het krijgen van een goed beeld hoe de diverse partijen zich tot elkaar verhouden, welke rol ze op welk moment vervullen. Ze wil graag een beter beeld van de toegevoegde waarde van een ieder daarbij. Er wordt op dit moment hard gewerkt aan het krijgen van dat beeld. Het vervolg is het verder uitwerken van de belangrijkste aanbevelingen, zoals hiervoor cursief geschetst. Zij faciliteert tevens dit onderzoek. Gewenste eindsituatie met betrekking tot het vraagstuk Resultaat moet uiteindelijk zijn: een besturingsfilosofie en model, alsmede het implementatieplan, waarmee of waardoor het UMCG tijdig de inbreng van alle relevante kennis en inzichten, van het juiste niveau, waarborgt in het ontwerpproces, hetgeen betere (nieuw)bouw oplevert, waardoor eindgebruikers beter functioneren en de zorgverlening efficiënter en effectiever verloopt. Dit in de vorm van een onderzoeksrapport al dan niet geïntegreerd in een adviesrapport (inclusief het implementatieplan en communicatieplan) en één of meer presentatie(s). Een en ander afhankelijk van de eisen van de opdrachtgever en van de betreffende opleiding. Indien nodig worden meerdere varianten geproduceerd.

3 Geschikt voor studenten van de opleidingen Voorkeur hebben de studenten van Human Resources Management (specialisatie change management) en van Facility Management. Waarbij wordt gestreefd naar een combinatie van twee studenten uit deze opleidingen. Studenten van: ABC, MER en Toegepaste Psychologie kunnen uiteraard ook hun interesse kenbaar maken. Afstudeeropdracht Het betreft een afstudeeronderzoek dat 4-5 maanden duurt. Je wordt junior onderzoeker bij Bureau NoorderRuimte (bnr) van het Kenniscentrum Noorderruimte; daarbinnen krijg je een plek en coaching door onderzoekers van de Innovatiewerkplaats Health Space Design. Daar sta je op de lijst met afstudeerders en je dient te voldoen aan de eisen zoals door bnr geformuleerd. Het is denkbaar dat je tussendoor met kleine opdrachten wordt belast door bnr. Daarnaast wordt je middels de Innovatiewerkplaats Health Space Design ingebed in een netwerk van experts en praktijkmensen die je als klankbord gebruikt. Dat vraagt een investering van de kant van de afstudeerder in extra presentaties tussentijds maar levert een schat aan informatie en waardevolle contacten op. Innovatiewerkplaats Health Space Design Bij de Hanzehogeschool Groningen is in september 2013 de innovatiewerkplaats Health Space Design gestart. Het doel van Health Space Design is om de samenhang tussen gebouw en organisatie van zorginstellingen en daarmee hun resultaat, te verbeteren. Praktijk centraal De innovatiewerkplaats neemt steeds concrete vragen uit de praktijk als uitgangspunt voor onderzoek. Gestart is met praktijkvraagstukken van het Universitair Medisch Centrum Groningen, het Martini Ziekenhuis en s Heeren Loo. Daarnaast wordt de Hanzehogeschool Groningen bijgestaan door praktijk- en onderzoekexperts van: Architectenbureau op ten noort blijdenstein, CEANconsulting, Coresta Healthcare, Grontmij, Studio dvo en TNO Dutch Centre for Health Assets. Die samenwerking van werkveld, onderwijs en onderzoek leidt tot een win-win situatie: beter onderwijs door de inbreng van concrete praktijkvragen, vernieuwende onderzoeksprojecten voor de Hanzehogeschool Groningen en oplossingen voor de zorginstellingen. Delen en ontwikkelen van kennis Projectleider en initiatiefnemer Mark Mobach, lector Facility Management en leading lector van Kenniscentrum NoorderRuimte van de Hanzehogeschool Groningen: In de innovatiewerkplaats Health Space Design wordt interdisciplinaire kennis ontwikkeld en toegepast die leidt tot het ontwerp van een betere ruimtelijke omgeving. Dat doen we in samenhang met een betere organisatie van de zorg voor belanghebbenden van zorginstellingen. We hopen hiermee het gemoed van

4 patiënten positief te beïnvloeden en de operationele kosten van de zorginstellingen te verlagen. De innovatiewerkplaats is ondergebracht bij het Instituut voor Facility Management en het Kenniscentrum NoorderRuimte van de Hanzehogeschool Groningen. De volgende kennis/skills zijn noodzakelijk en/of gewenst Je hebt aantoonbare interesse voor huisvestingsvraagstukken in de zorgsector en beschikt over een open mind. Je vindt het leuk om zaken te kwantificeren om daarmee je argumenten te onderbouwen dan wel nieuwe inzichten te verwerven. Je bent erop gebrand zo objectief mogelijk je onderzoek te doen; d.w.z. je methoden met zorg kiezend. Je streeft naar maximale participatie van alle betrokkenen; gericht op een kwalitatief betere uitkomst door die betrokkenheid en op acceptatie van de mogelijk noodzakelijke veranderingen. Je bent nieuwsgierig om ook in andere academische ziekenhuizen te gaan kijken naar de situatie daar; met het oog op het vatstellen van een best practice. BIJ INTERNE OPDRACHTGEVER Lectoraat Onderzoekslijn Onderzoekprogramma Facility Management Innovatiewerkplaats Health Space Design Contactgegevens Contactpersoon: Mirjam Post van Bureau Noorderruimte en Mark Schaap, docent/onderzoeker Lectoraat FM Je solliciteert bij bnr & de Innovatiewerkplaats en daarna bij de opdracht gevende organisatie die een go/no go positie heeft. Contactgegevens: // Schaap: Website: BIJ EXTERNE OPDRACHTGEVER Contactgegevens Bedrijf: UMCG Contactpersoon: volgt na sollicitatie Contactgegevens: volgt na sollicitatie Website:

5 Bijlage COMPETENTIENIVEAU AFSTUDEEROPDRACHT BUREAU NOORDERRUIMTE Aspect Aard van de taak Aard van de context Normen voor adequaat handelen Kennis Eindniveau (specialisatiefase) Complex Ongestructureerd Verbetert methoden en past normen aan de situatie aan Onbekend Complex Multidisciplinair In de praktijk zelfstandig Toont visie, is innovatief Gebruikt kennis op een toegepast wetenschappelijke manier, draagt bij aan kennisontwikkeling