SoftSwitchboard. Gebruikshandleiding 03/11-01 PC

Transcriptie

1 SoftSwitchboard Gebruikshandleiding 03/11-01 PC

2 2

3 SoftSwitchboard Gebruikshandleiding Inhoud 1. Inleiding 4 2. Beschrijving van de interface Zone Inkomende oproepen Zone Uitgaande oproepen Zone televisiecamera s Zone Alarmen 6 3. Contacten 7 4. Boodschappen 7 5. TiDirectCall 8 5. Alarmen Voorbeelden van gebruik Een oproep uit EP besturen Een oproep uit IP besturen Boodschappen versturen Boodschappen ontvangen Een alarm besturen FAQ 23 3

4 1. Inleiding Opmerking: in deze handleiding verwijzen we naar de software SoftSwitchboard met de naam van Centrale of centrale van portiersloge 2. Beschrijving van de interface Het programma SoftSwitchboard is een Centrale van portiersloge software die, op een adequate manier geconfigureerd, middels het programma SwitchBoardConfig, naast de klassieke functionaliteiten (opening sloten en videocontrole) de ontvangst en het doorsturen van oproepen audio/ video, het bestuur van de alarmen in de afzonderlijke Interne Punten en het versturen naar/de ontvangst van tekstboodschappen vanuit Interne Punten of andere Centrales toestaat. Bij de start van het programma verschijnt het hoofdscherm waarin het mogelijk is de functionaliteiten van de Centrale te gebruiken. Opent het deel Contacten. Opent het gedeelte Boodschappen. BOODSCHAPPEN CONTACTEN TIDIRECTCALL Zone TELEVISIECAMERA S VOLUME CENTRALE STAAT CENTRALE Opent het deel TiDirectCall. Regelt het volume van de Centrale (Luidsprekers PC) Regelt het volume van de Microfoon (op het huidig ogenblik niet beschikbaar) Activeert/desactiveert de Centrale bij de ontvangst van oproepen vanuit EP; indien gedesactiveerd (grijs) worden de oproepen rechtstreeks naar het IP gericht Activeert/desactiveert de Centrale bij de ontvangst van oproepen vanuit IP; indien gedesactiveerd (grijs) kan het oproepen IP drie verschillende types van antwoord ontvangen op basis van de manier waarop de interface verbonden met de PC geconfigureerd is, d.w.z. kan geen antwoord ontvangen, kan de geassocieerde televisiecamera visualiseren ofwel geen antwoord ontvangen maar de oproep blijft in het geheugen in de Centrale. Activeert/deactiveert de tijdelijke afwezigheid van de telefonist. De oproep wordt naar een andere Centrale (indien aanwezig) gestuurd als een oproep binnenkomt terwijl de telefonist gedeactiveerd is (grijs). Gebeurt dit niet, dan zal de oproep in de lijst Niet beantwoorde oproepen worden opgenomen Zone INKOMENDE OPROEPEN Zone ALARMEN Zone UITGAANDE OPROEPEN Zone Inkomende oproepen : deze zone is voorbehouden aan het bestuur van de ontvangen oproepen; de oproepen kunnen komen van een Extern Punt (genoemd EP), van een Intern Punt (genoemd IP) of van een andere Centrale. Zone Televisiecamera s : deze zone is voorbehuoden aan de visuele weergave en de cyclusinstelling van de televisiecamera s (middels SwitchBoardConfig) gekoppeld aan de Centrale; neb kan tot een maximum van 5 televisiecamera s associëren en met cyclus instellen. Zone Alarmen : deze zone is voorbehouden aan het bestuur van de alarmen afkomstig van IP (uitgerust met Modules Alarmen), de ontvangen alarmen worden vervolgens bestuurd in het desbetreffende gedeelte. Zone Uitgaande oproepen : deze zone is voorbehouden aan de uitgaande oproepen gericht naar EP, IP of andere Centrales.Centralini. 4

5 2.1 Zone Inkomende oproepen SoftSwitchboard In deze zone is het mogelijk middels de hierna beschreven drukknoppen de inkomende oproepen afkomstig van EP, IP of Centrales te besturen. Het is bovendien mogelijk het beeld verstuurd door de televisiecamera gekoppeld aan het EP of aan de Centrale te visualiseren. Gebruikshandleiding Zone televisiecamera Doorloopt de oproepen Lijst niet beantwoordde oproepen, indien groen oproep actief Sluit de oproep of elimineert een niet beantwoordde oproep uit de lijst Antwoordt op een oproep of roept de niet beantwoordde oproep terug op Zet in de oproep in stand-by Opent het slot Schakelt de lichten trapzaal aan 2.2 Zone Uitgaande oproepen In deze zone is het mogelijk middels de hierna beschreven drukknoppen de uitgaande oproepen naar EP, IP of Centrales te besturen. Het is bovendien mogelijk het beeld verstuurd door de televisiecamera gekoppeld aan het EP of aan de Centrale te visualiseren. Zone televisiecamera Zone inlichtingen oproepen Sluit de oproep Roept IP, EP en Centrales op Zet de oproep in stand-by Opent de sloten in ruststand (sloten die om geopend te worden geen voorafgaande oproep vanuit EP vereisen)! Ingeval er meerdere sloten in ruststand aanwezig zijn, veroorzaakt de activering van een ervan de activering van alle andere. Schakelt de lichten trapzaal aan Opent het adresboek Met IP en Ep met elkaar in contact 5

6 2.3 Zone televisiecamera s In deze zone is het mogelijk middels de hierna beschreven drukknoppen de visualisering te activeren/ desactiveren en de cyclusinstelling van de geassocieerde televisiecamera s uit te voeren. Zone televisiecamera s Activeert/desactiveert de visualisering van de televisiecamera s Stelt de televisiecamera s cyclisch in 2.4 Zone Alarmen In deze zone is het mogelijk middels de hierna beschreven drukknoppen de alarmen in uitvoering afkomstig van IP te visualiseren. Wanneer men klikt op de drukknop Alarmen gaat men naar het desbetreffend gedelte waar het mogelijk is de ontvangen alarmen te besturen. Lijst alarmen in uitvoering Opent het gedeelte Alarmen Doorloopt de alarmen 6

7 SoftSwitchboard 3. Contacten In dit deel kunnen de contacten die eerder met TiContacts gecreëerd zijn weergegeven en geselecteerd worden. Voor toegang tot het deel contacten: Gebruikshandleiding > Klik op de toets Contacten Het volgend beeldscherm verschijnt: Geeft de opgeslagen appartementen weer Visualiseert de in het geheugen opgeslagen EP Visualiseert de in het geheugen opgeslagen Centrales Inlichtingen Contacten Doorloopt de contacten Bevestiging van de selectie van het op te roepen contact 4. Boodschappen In dit gedeelte is het mogelijk boodschappen te versturen naar en/of te ontvangen van andere Centrales of IP. Voor het bestuur van de boodschappen zijn de hoofdfuncties van de klanten van elektronische mail beschikbaar. Om naar het gedeelte boodschappen te gaan: > Klikken op de drukknop Boodschappen (in aanwezigheid van nieuwe boodschappen is de icoon groen, eens dat men erop geklikt heeft keert deze terug naar de normale staat) Het volgend beeldscherm verschijnt: Nieuwe boodschap Bestuur boodschappen Lees boodschappen Doorloop boodschappen Opmerking: het is mogelijk de functie boodschappen alleen op de geactiveerde IP te gebruiken Elimineer Elimineer boodschappen boodschappen uit mandje Filtreer boodschappen Uitgaande boodschappen Verstuurde boodschappen Ontvangen boodschappen Geëlimineerde boodschappen 7

8 5. TiDirectCall In dit deel is het mogelijk directe oproepen te verrichten met externe posten, centrales en de appartementen die eerder met TiContacts zijn opgeslagen. Het deel TiDirectCall kan zich afhankelijk van de configuratie die met TiContacts verricht is op twee verschillende manieren tonen > Klik op de toets TiDirectCall Het volgende scherm wordt weergegeven: Appartementen Externe posten Centrales 1 1 > Selecteer het gewenste blok 2 2 > Selecteer de gewenste verdieping 3 3 > Selecteer het gewenste appartement Wis de gegevens uit de velden om opnieuw te kunnen zoeken Bel het geselecteerde appartement 8

9 SoftSwitchboard Gebruikshandleiding > Klik op de toets TiDirectCall Voer het complete adres van het appartement, de centrale of de externe post in met behulp van dit toetsenbordje (uitsluitend numeriek), zodat het gebeld kan worden: Opent het slot Activeert de televisiecamera die met de externe post geassocieerd is Belt een andere Centrale in de installatie Belt het geselecteerde appartement Esempio: 0001 = blok 01 = verdieping 02 = appartement 1 > het geselecteerde appartement Wissen 1 9

10 5. Alarmen In dit gedeelte is het mogelijk de alarmen afkomstig van een of meerdere Modules Alarmen gekoppeld aan de IP te besturen. De ontvangen alarmen worden door de Centrale overgenomen en nadat de nodige operaties zijn uitgevoerd, worden ze gesloten. Het is bovendien mogelijk de gebeurtenissen m.b.t. de alarmen en hun karakteristieken te visualiseren in het gedeelte Overzicht Gebeurtenissen. Om naar het gedeelte alarmen te gaan: > Klikken op de drukknop Alarmen Het volgend beeldscherm verschijnt: Bestuur alarmen Doorloopt de alarmen Alarmen in uitvoering Overname alarmen Sleep de titel van de kolom naar de groepering zone voor het maken van groepen. In dit beeldscherm worden de alarmen in uitvoering gevisualiseerd Te sluiten alarmen In dit beeldscherm worden de reeds overgenomen en te sluiten alarmen gevisualiseerd Overzicht alarmen In dit beeldscherm wordt het overzicht van de alarmen gevisualiseerd Overzicht gebeurtenissen In dit beeldscherm is het mogelijk het overzicht van de gebeurtenissen g e b o n d e n a a n e e n a l a r m t e reconstrueren. 10

11 6. Voorbeelden van gebruik 6.1 Een oproep uit EP besturen SoftSwitchboard In dit voorbeeld wordt getoond hoe de Centrale een oproep afkomstig van een EP kan besturen. Gebruikshandleiding De Centrale ontvangt een oproep van een EP. In de zone Inkomende oproepen wordt het door de televisiecamera genomen beeld van het EP aangeduid in de zone Inlichtingen oproepen gevisualiseerd. > Antwoorden op de oproep > Nadat men naar het EP geluisterd heeft de oproep in pauze zetten Het beeld van de geassocieerde televisiecamera verdwijnt. 11

12 > Gaan naar het Adresboek om het IP te selecteren waarnaar men de oproep moet doorsturen. 1 1 > Het gewenst appartement selecteren 2 > De drukknop van bevestiging indrukken 2 Communicatie niet actief > Het IP oproepen Communicatie in stand-by > Wachten op het antwoord van het IP 12

13 SoftSwitchboard Gebruikshandleiding Communicatie actief Het IP visualiseert het beeld afkomstig van de televisiecamera van het EP > In pauze zetten om de oproep door te sturen Communicatie in pauze > Het IP in verbinding brengen met het EP Nu is de Centrale vrij en klaar om andere oproepen te ontvangen van EP of IP. 13

14 6.2 Een oproep uit IP besturen In dit voorbeeld wordt getoond hoe een Centrale een oproep vanop IP bestuurt. > Het IP roept de Centrale op De Centrale ontvangt een oproep vanuit IP > Antwoorden op de oproep Communicatie in afwachting De Centrale blijft in afwachting en zendt hierbij herhaaldelijke BIEP uit tot het IP de communicatie start. Het IP start de communicatie. 14

15 SoftSwitchboard Gebruikshandleiding Communicatie actief Het IP visualiseert nu op haar display het beeld afkomstig van de WebCam (indien aanwezig en eerder geconfigureerd in SwitchBoardConfig) verbonden met de Centrale. 6.3 Boodschappen versturen In dit voorbeeld wordt getoond hoe een tekstboodschap vanuit de Centrale te versturen. > Naar het gedeelte Boodschappen gaan > Klikken op nieuwe boodschap > Naar Adresboek gaan 15

16 1 1 > De gewenste ontvanger of ontvangers selecteren (veelvoudige selectie) 2 > Drukken op de drukknop van bevestiging 2! De Centrale staat toe tekstboodschappen te versturen tot een maximum van 150 karakters, terwijl het IP tot een maximum van 52 karakters visualiseert, indien men langere boodschappen verstuurt, zal het IP ze afgebroken op het 52 ontvangen. 1 1 > Een boodschap van maximum 150 karakters schrijven 2 > De boodschap versturen 2 In het beeldscherm Uitgaande boodschappen is het mogelijk de staat van vordering (in percentage) bij het versturen van een boodschap te visualiseren. In het beeldscherm Verstuurde boodschappen is het mogelijk de correct verstuurde boodschappen (groene icoon) te visualiseren, in het geval dat de Centrale er niet in geslaagd is ze te versturen, na 24 uren, worden ze gevisualiseerd met een foutmelding (rode icoon) > Dubbele klik om te visualiseren welke boodschap niet verstuurd werd 16

17 SoftSwitchboard Gebruikshandleiding Nu is het mogelijk de boodschap terug te versturen. 1 1 > De boodschap selecteren 2 > Drukken op de drukknop van bevestiging Boodschappen ontvangen In dit voorbeeld wordt getoond hoe de ontvangen boodschappen te besturen. Wanneer de icoon boodschappen groen is wijst dit erop dat er een nieuwe boodschap is aangekomen. > Klikken op de drukknop Boodschappen Het volgend beeldscherm verschijnt: In dit beeldscherm is het mogelijk de ontvangen boodschappen te visualiseren. De geëlimineerde boodschappen worden verplaatst in het mandje waar het mogelijk is ze definitief te elimineren. 17

18 6.5 Een alarm besturen In dit voorbeeld wordt getoond hoe een alarm afkomstig van een IP te behandelen. Technisch alarm/inbraakalarm De Centrale ontvangt een alarm > Gaan naar het gedeelte Bestuur Alarmen 1 1 > Het over te nemen alarm selecteren 2 > Het geselecteerd alarm openen 2 De Centrale ontvangt een alarm > Gaan naar het gedeelte Bestuur Alarmen > Nadat men de inlichtingen heeft gevisualiseerd en eventueel een commentaar heeft ingevoerd, drukken op de drukknop van overname. Nu kan de centrale, indien gewenst, het IP oproepen van waar het alarm afkomstig is > Het Adresboek openen 18

19 SoftSwitchboard Gebruikshandleiding 1 1 > Het appartement selecteren van waar het alarm afkomstig is 2 > Drukken op de drukknop van bevestiging 2 > Het IP oproepen > Het IP antwoordt > Vervolgens opnieuw naar het gedeelte Bestuur Alarmen gaan. 19

20 1 1 > Het te sluiten alarm selecteren 2 > Het geselecteerd alarm openen 2 > Nadat men de inlichtingen gevisualiseerd heeft en eventueel een commentaar heeft ingevoerd, drukken op de drukknop van sluiting alarm Sluiting alarm Overname Start alarm Einde alarm In het beeldscherm Overzicht Gebeurtenissen worden, wanneer men het alarm selecteert, alle gebeurtenissen benadrukt die gebonden zijn aan het alarm zelf, op deze manier is het mogelijk het overzicht ervan te reconstrueren. 20

21 Alarm Panic SoftSwitchboard Bij het alarm van antipaniek wordt de Centrale rechtstreeks in verbinding gebracht met het IP van waar het alarm afkomstig is ook indien dit niet in het adresboek aanwezig is. Gebruikshandleiding De Centrale ontvangt een alarm > Naar het gedeelte Bestuur Alarmen gaan 1 1 > Het over te nemen alarm selecteren 2 > Het geselecteerd alarm openen 2 > Nadat men de inlichtingen gevisualiseerd heeft en eventueel een commentaar heeft ingevoerd, drukken op de drukknop van overname, de centrale wordt in verbinding gebracht met het IP (de oproep naar het IP wordt in automatisch verstuurd, alleen nu wordt het alarm panic beschouwd als zijnde overgenomen). > Het IP antwoordt 21

22 > Vervolgens opnieuw naar het gedeelte Bestuur Alarmen gaan 1 1 > Het te sluiten alarm selecteren 2 > Het geselecteerd alarm openen 2 > Nadat men de inlichtingen heeft gevisualiseerd en eventueel een commentaar heeft ingevoerd, drukken op de drukknop van sluiting alarm Start alarm Overname Sluiting alarm In het beeldscherm Overzicht Gebeurtenissen worden, wanneer het alarm geselecteerd wordt, alle gebeurtenissen verbonden met het alarm zelf benadrukt, op deze manier is het mogelijk het overzicht ervan te reconstrueren 22

23 7. FAQ FAQ BOODSCHAPPEN 1. Waarom wordt de boodschap niet verstuurd naar de geadresseerde(n)? SoftSwitchboard a) De geadresseerde(n) is/zijn niet in lijn; verifiëren of de Centrale en het IP correct werken. b) De geadresseerde (IP) is niet geactiveerd voor de ontvangst van boodschappen; verifiëren of het IP een Axolute Video Station (349310) is ofwel een Axolute Video Display (349311), beide met versie Firmware 2.0 of superieur. c) De interface waarmee het geadresseerde IP van de boodschap verbonden is heeft als referentiecentrale niet de Centrale ingesteld waaruit de boodschap verstuurd wordt; de configuratie van de interface verifiëren. 2. Waarom beëindigt de verstuurde boodschap het versturen niet en blijft in Uitgaande boodschappen zonder de 100% te bereiken? De Centrale slaagt er niet in de boodschap te versturen naar alle geadresseerden (zie vorige FAQ). Ze zal evenwel de pogingen van versturen verderzetten gedurende 24 uren; indien ze er na 24 uren nog niet in geslaagd is de 100% te bereiken, zal de boodschap verplaatst worden tussen de Verstuurde boodschappen met de foutmelding (rood mannetje); nu zal het mogelijk zijn in detail te visualiseren welke geadresseerde de boodschap correct ontvangen heeft en vervolgens over te gaan tot het terug versturen van de boodschap uitsluitend naar de geadresseerden voor wie de vorige versturing niet geslaagd was. 3. Waarom vindt men in het Adresboek van TiMessage de geadresseerde niet aan wie men een boodschap wenst te sturen? De Centrale of het IP aan wie men de boodschap wenst te sturen, werd niet ingevoerd in het adresboek van de Centrale; middels TiContacts vanuit de SwitchBoardConfig verifiëren of de geadresseerde van de boodschap corret werd ingevoerd in het adresboek van het project actief op de Centrale. 4. Men wenst meerdere boodschappen te wissen, maar niet alle die zichtbaar zijn. Moet ik ze verplicht een per een wissen? Nee, het is mogelijk alleen de veelvoudige selectie van de boodschappen die men wenst te wissen uit te voeren. Dit is mogelijk door de boodschappen te selecteren met een eenvoudige klik van de mouse, maar terwijl men tegelijkertijd de toets CTRL ingedrukt houdt. Gebruikshandleiding FAQ ALARMEN 1. Waarom komt het alarm niet op de Centrale? De interface heeft als referentiecentrale niet de Centrale ingesteld waarop men verwacht de alarmmelding te ontvangen, de configuratie van de interface controleren. 2. Waarom worden in de deatils van de alarmen de inlichtingen mb.t. het IP van waar het alarm afkomstig is niet gevisualiseerd? a) De geadresserde(n) is/zijn niet in lijn; verifiëren of de Centrale of het IP correct in werking zijn. b) De configuratie van de module van melding alarmen is verkeerd (349416/17); de configuratie ervan verifiëren (3 configurators: modaliteit, T1 en T2). c) Het IP van waar het alarm afkomstig is werd niet ingevoerd in het Adresboek van de Centrale; middels TiContacts vanop SwitchBoardConfig verifiëren of het IP in kwestie correct werd ingevoerd in het adresboek van het project actief op de Centrale. In geval van een alarm antipaniek, zal het alarm alleszins worden overgenomen met het versturen van een oproep naar het IP, dat gevisualiseerd zal worden op de Centrale als Onbekend IP. 3. Waarom zijn in de details van het alarm de inlichtingen niet gevisualiseerd m.b.t. de interface (INT2FIP) waarop het IP staat van waar het alarm afkomstig is? De configuratie van de module van alarmmelding is verkeerd (349416/17); de configuratie ervan verifiëren (3 configurators: modaliteit, T1 en T2). 4. Waarom wordt het alarm antipaniek niet overgenomen bij het drukken op de desbetreffende drukknop (de automatische oproep naar het IP vertrekt niet)? De configuratie van de module van alarmmelding is verkeerd (349416/17): de configuratie ervan verifiëren (3 configurators: modaliteit, T1 en T2). 23

24 BTicino SpA Via Messina, Milano - Italy BTicino SpA behoudt zich het recht voor op ieder ogenblik de inhoud van dit drukwerk te wijzigen en de aangebrachte wijzigingen mee te delen in iedere vorm en op iedere manier.