Contentformule website Alzheimer Nederland

Transcriptie

1 Contentformule website Alzheimer Nederland Inleiding Deze contentformule is opgesteld bij de ontwikkeling van het nieuwe Alzheimer-Nederland.nl in Dit document legt uit welke keuzes zijn gemaakt in het nieuwe concept. De afspraken voor content zijn vastgelegd in dit document. De formule dient als handvat voor alle medewerkers en vrijwilligers die werken aan de website van Alzheimer Nederland en zorgt voor een consistente en professionele uitstraling naar alle bezoekers van de website. Een contentformule is een dynamisch document. Op basis van voortschrijdend inzicht en nieuwe ontwikkelingen moet het voortdurend aangepast en aangevuld worden. 1. Missie website 1.1 Missie Alzheimer Nederland We moeten dementie voorkomen of genezen. En tot die tijd maken we ons sterk voor het verbeteren van de levenskwaliteit van mensen met dementie en hun omgeving. Hiervoor zijn vier kernfuncties benoemd: Dienstverlening Onderzoek Belangenbehartiging Publieksvoorlichting 2. Doelgroep Alzheimer Nederland heeft met veel verschillende doelgroepen te maken: Doelgroep Vitale ouderen* Mensen die zich zorgen maken* Mensen met dementie en mantelzorgers, omgeving Zorgprofessionals** Algemeen publiek** Potentiële medewerkers* (potentiële) donateurs (particuliere donateurs, major donors, grote giftgevers) Vrijwilligers Collectanten Actievoerders Bedrijven Partners Wat willen we voor deze doelgroep Informeren Informeren, verwijzen (geheugentest) Informeren, ondersteunen, verwijzen (dementie.nl) Belangrijk: ook mensen met dementie moeten zich aangesproken voelen! Informeren, mogelijk verwijzen (dementie.nl) Vertrouwen geven, activeren Organisatie laten zien, enthousiasmeren Vertrouwen geven, activeren, infomeren (over mogelijkheden) informeren (over mogelijkheden), verwijzen (VWplein) informeren (over mogelijkheden) informeren (over mogelijkheden), verwijzen (inactie) Vertrouwen geven, activeren, informeren over mogelijkheden Huidige partners beter in beeld, enthousiasmeren nieuwe partners 1

2 Pers Overheid (landelijk en regionaal) Onderzoekers *minder belangrijke/prominente doelgroepen Informeren, vertrouwen geven Informeren (wat kan de overheid doen in de strijd tegen?) Informeren en doorverwijzen **Worden op logische manier bediend door informatie voor andere doelgroepen. Bijv. zorgprofessionals zullen ook terecht kunnen bij informatie voor mantelzorgers en omgeving. Algemeen publiek zal feiten en cijfers willen zien maar ook waar Alzheimer Nederland voor staat, stand van zaken onderzoek, laatste nieuws, etc. 3. Het concept De website is opgebouwd uit verschillende templates voor een aantal hoofdpagina s. Daarbinnen kun je verschillende page-parts flexibel inzetten. Dat geldt deels voor de pagina s voor de regionale afdelingen. De afdelingspagina s en Cafépagina s hebben een aantal vaste page-parts omdat we voor alle regio s/afdelingen dezelfde opbouw en uitstraling willen. De website is responsive. 4. Navigatie & links 4.1 Hoofdnavigatie (megamenu) De hoofdnavigatie bestaat uit 4 onderwerpen: Over dementie Over Alzheimer Nederland In uw regio Help mee. Deze keuze is gemaakt op basis van toptakenonderzoek, workshop Core-model en Google Analytics. Dat wil niet zeggen dat deze navigatie vastligt. Na een aantal maanden moet geëvalueerd worden of de aannames juist zijn en kan dit zo nodig worden aangepast. De uiteindelijke beslissing hiervoor ligt bij de online communicatieadviseur in overleg met online marketing. 4.2 Andere navigatiemogelijkheden Andere navigatiemogelijkheden: Topnavigatie Staat rechtsboven de hoofdnavigatie en bestaat uit: Hulp & advies Vrijwilligers Pers Nieuws Contact en een zoekvenster. Ook hiervoor geldt dat deze flexibel in te richten is en dat de Online communicatieadviseur hiervoor de eindverantwoordelijkheid heeft. Footer Elke pagina sluit af met dezelfde footer. In deze footer kunnen hyperlinks worden openomen naar vervolgpagina s, de social media icoontjes, de logo s van de keurmerken en een disclaimer. De hyperlinks zijn flexibel in te vullen. De Online communicatieadviseur is verantwoordelijk voor het bepalen van welke hyperlinks in de footer worden opgenomen. Doorlinken via de zogenaamde doorwaypagina s of landingspagina s. Op deze pagina s heb je de mogelijkheid om door te linken naar dieper gelegen pagina s via het page-part Index. 4.3 Linkbeleid Linkgedrag Zowel in de tekst als in buttons kunnen links worden opgenomen. Hiervoor geldt: Gebruik alleen links als die functioneel zijn en iets toevoegen. Zorg dat een link relevant is op de plek waar je hem opneemt. Geef duidelijk aan (met relevante tekst) waar je naartoe linkt. 2

3 Link je naar een bijlage, geef dan aan wat voor soort bijlage het is (pdf, docx, etc.). Bij links onder de tekst (vaak hele zin) wordt de hele zin gelinkt (onderstreept). Gebruik geen dubbele links op eenzelfde pagina. Links naar externe sites en links naar documenten of bijlagen worden in een nieuw venster geopend. Geef ook hier duidelijk in de tekst aan dat je naar een externe site of naar een document gaat, zodat dit voor bezoekers duidelijk is Linkmogelijkheden Er zijn verschillende mogelijkheden om binnen de site door te linken: Links in de lopende tekst. Links onder de tekst. Bij hele zinnen worden deze onderstreept en beginnen met een > Voorbeeld: > Lees meer over de verschillende vormen van dementie Via de page-part Index. Via een button. In Drupal zijn dit vaste elementen. Een button als onderdeel van een page-part wordt in zwart weergegeven. Een losse button is altijd blauw. Links in de footer Standaard call-to-actions Er is een aantal standaard call-to-actions: Bij links onder de tekst gebruiken we Lees meer over. Als de zin te lang wordt kiezen we rekening houdend met de link op mobile devices voor: Meer over. 5. Schrijfwijzer 5.1 Richtlijnen schrijven voor het web Lengte: Houd de pagina kort en krachtig Verdeel de tekst in alinea s van max. 7 regels. Gebruik korte zinnen van max. 15 woorden. Wissel korte en langere zinnen af. Inhoud: Schrijf scanbaar: gebruik tussenkoppen (H2 of H3, H3 spreken we af voor gewone contentpagina s). Zorg voor een duidelijke titel, zo concreet mogelijk De belangrijkste content moet bovenaan staan. Op een tekstpagina gebruik je een lead. Denk hierbij aan de 5 W s (wie, wat, waar, wanneer, waarom en hoe). De lead maken we altijd vetgedrukt als het gaat om een content/tekstpagina. Eén onderwerp/boodschap per pagina. Gebruik opsommingen voor feiten en cijfers. Hiervoor gebruiken we op de website bullets. Schrijf actief. Vermijd de lijdende vorm en zet de tekst zoveel mogelijk in tegenwoordige tijd. Gebruik krachtige taal: schrap hulpwerkwoorden (willen, kunnen, zullen, worden). Houd taalgebruik eenvoudig, vermijd afkortingen en jargon of leg het uit. 3

4 Schrijf positief. 5.2 Tone of voice, aanspreekvorm, specifieke schrijfwijzen, opsommingen e.d. Op de website spreken we de bezoeker in principe aan met u. De tone of voice is beschreven in het Manifest Tekst en Beeld. Daarin staat onder andere: Alzheimer Nederland-specifieke schrijfwijzen: specifieke woorden of woorden die Alzheimer Nederland anders schrijft dan gebruikelijk. Het omgaan met cijfers, bedragen, procenten, datum, tijd, telefoonnummers. Opsommingen en interpunctie. 6. Afbeeldingen SEO-richtlijnen voor afbeeldingen (bestandsnaam, formaat, bestandstype, alt tekst, etc.) De richtlijnen voor fotografie staan beschreven in het Manifest Tekst en Beeld. Formaat header foto s: 1600 px breed bij 1200 px hoog. Formaat afbeeldingen op pagina: 600 px breed bij bijv. 450px hoog; Bij voorkeur vierkante foto s of rechthoekig (maar dan wel liggend). De breedte van de foto bepaalt de schaling van de foto. Er zijn aanvullende richtlijnen voor de fotografie van de headers afdelingspagina s Formaat: liggend. Beeld van herkenbaar landschap of gebouw uit de eigen regio (bijv. markant stadhuis? Rivierlandschap? Herkenbaar plein?) Foto genomen op een lichte dag (geen regen/donker beeld) Geen mensen op de foto. De foto is licht, hoopvol en herkenbaar voor mensen uit de regio. Voor SEO: Elke afbeelding moet alt-tag meekrijgen. De alt-tag geeft een omschrijving van de foto weer. Gebruik daarbij ook koppeltekens. De alt-tag is niet alleen voor SEO belangrijk, ook voor mensen met een beperking die de site voorgelezen krijgen. 7. Bestanden 7.1 Bestandsnamen Voor de bestandsnamen zijn richtlijnen opgesteld: Bestandsnamen altijd met kleine letters. De bestandsnaam moet concreet/relevant zijn (vaak komt het overeen met de titel van het document). Gebruik koppeltekens. Van algemeen naar specifiek. Voorbeelden: 4

5 voorzieningen-jonge-mensen-dementie-drenthe.pdf voorzieningen-jonge-mensen-dementie-groningen.pdf Tussenwoorden of lidwoorden niet meenemen of het moet toegevoegde waarde hebben (maakt omschrijving duidelijker). Voorbeeld: belangenbehartiging-voor-u.pdf in plaats van belangenbehartiging-u.pdf 7.3 Hyperlinks Intern linken: gebruik altijd relatieve links (het eerste veld, je vindt de link door te zoeken op woorden uit de titel van de pagina waar je naar wilt verwijzen) Extern linken: hier plaats je de url van de pagina waar je naar wilt linken. Let op dat je de url uit de browser copy paste, anders heb je kans dat het niet werkt (met http of https) 5