Professionalisering van het vak Samen bouwen aan expertise en kwaliteit

Transcriptie

1 Professionalisering van het vak Samen bouwen aan expertise en kwaliteit Inovat congres 2011 De Voorkant 30 september 2011 Tjeerd Hulsman, programmadirecteur AKC

2 Agenda Introductie AKC De basis van een professie Professionalisering en arbeidsdeskundigen De marktvraag naar de toegevoegde waarde Voorbeelden van professionalisering activiteiten - Professionalisering OT: AD voorbeeldcasuïstiek - Ketenkwaliteit:Leidraad Jobcoach - Professionele loonwaarde vaststelling - AD - Kennisbank - Onderzoekprogramma: diagnosekeuze/processen

3 Wat moe(s)t het AKC zijn? AKC: van de arbeidsdeskundige Het AKC is van, door en voor arbeidsdeskundigen. De activiteiten worden gedragen door actieve arbeidsdeskundigen en wetenschappers voor het professionaliseren van de arbeidsdeskundige professie. AKC: praktisch Activiteiten gericht op Evidence Informed Practice en - waar mogelijk - bewezen effectief handelen. Het AKC vertaalt de praktijk naar beschreven methoden en praktische leidrdaen. Overdracht van (praktijkgerichte) kennis is peerpunt. AKC: ambitie Aan de slag met de arbeidsvraagstukken van de toekomst. Bestaande arbeidsdeskundige kennis beter toegankelijk maken en nieuwe kennis ontwikkelen. Kennisontwikkeling van de beroepsgroep aan jagen.

4 AKC vijf activiteiten velden 1. Kennisinfrastructuur. 2. Delen en verspreiden kennis. 3. Professionalisering door vertalen van resultaten naar beroepscompetentie profielen, certificering, scholing en tuchtrechtspraak. 4. Het bevorderen van een landelijk erkende brede Hbo/Master - opleiding. 5. Coördinatie van een wetenschappelijk onderzoekprogramma.

5 AKC: Kennis Infrastructuur Cyclus 1. Vast stellen van de benodigde kennis 2. Ontsluiten van bestaande kennis 6. Ontwikkeling van nieuwe kennis 3. Het vertalen van kennis naar de praktijk 5. Feedback op kennis en kennisleemtes 4. Verspreiden en leren gebruiken van kennis

6 Agenda Introductie AKC De basis van een professie Professionalisering en arbeidsdeskundigen De marktvraag naar de toegevoegde waarde Voorbeelden van professionalisering activiteiten - Professionalisering OT: AD voorbeeldcasuïstiek - Ketenkwaliteit:Leidraad Jobcoach - Professionele loonwaarde vaststelling - AD - Kennisbank - Onderzoekprogramma:diagnosekeuze/processen

7 Visie op professioneel aan de slag Een goed ontwikkelde professie beschikt over, een door training,opleiding en ervaring ontwikkeld, gedeeld kennisreservoir. Professionele oordelen zijn in het algemeen niet volledig herleidbaar tot formele regels en ook niet altijd volledig expliciteerbaar.

8 Waarom dit project? Achtergrond van het project is de constatering dat het arbeidsdeskundige beroep zeer divers wordt uitgeoefend en nog weinig wetensch Visie op professioneel handelen Een professional beschikt over, een door training,opleiding en ervaring ontwikkeld, adequaat en onderhouden kennisreservoir. Een professional is bereid zijn oordelen zo volledig mogelijk te verduidelijken en te expliciteren naar de opdrachtgever en de klant van de opdrachtgever.

9 AKC route:stap voor stap bouwen Bewust van kennis mogelijkheden. (artikelen/rapporten/e-zine) Kennis behoefte inventariseren en systematiseren. (veld kennisagenda) Behoefte aan ontsluiting kennis. (vragen van arbeidsdeskundigen) Kennis ontsluiting. (Kennisbank/ad-college/KSG/werkgroepen/congres) Kennis gebruik leren. (EIP) Kennis en praktijk delen. (OT/KSG) Gedeeld kennis reservoir (AD-VC en Leidraden) Kennis gebruiken als stand van het vak (in PCD) Kennis laten ontwikkelen (onderzoeken/samenwerken met wetenschap) Kennis zelf ontwikkelen (junior onderzoeker/ promovendes

10 Agenda Introductie AKC De basis van een professie Professionalisering en arbeidsdeskundigen De marktvraag naar de toegevoegde waarde Voorbeelden van professionalisering activiteiten - Professionalisering OT: AD voorbeeldcasuïstiek - Ketenkwaliteit:Leidraad Jobcoach - Professionele loonwaarde vaststelling - AD - Kennisbank - Onderzoekprogramma:diagnosekeuze/processen

11 Kennis heeft een beperkte houdbaarheid en moet ververst worden Arbeidsdeskundigen zorgen er voor dat ze gebruik maken van de beschikbare kennis

12 Hoe ziet dat verversingproces eruit? Communicatie van Kennis Disseminatie van kennis Implementatie van kennis Feed back kennis leemtes Ontwikkeling van kennis

13 Organiseren eigen werk Effectief het eigen werk organiseren door het formuleren van doelstellingen en het plannen van activiteiten; beschikbare tijd en energie richten op de hoofdzaken en actuele problemen. Samenwerken Actieve bijdrage leveren aan een gezamenlijke resultaat of probleemoplossing, ook wanneer de samenwerking een onderwerp betreft dat niet direct van persoonlijk belang is. Beroeps Competentie Dossier Besluitvaardigheid Beslissingen nemen door middel van het ondernemen van acties of zich vastleggen door middel van het uitspreken van oordelen. Ondernemerschap Probleemanalyse Signaleren van problemen; herkennen van belangrijke informatie; verbanden leggen tussen gegevens. Opsporen van mogelijke oorzaken van problemen; zoeken naar ter zake doende gegevens. Kansen signaleren en ernaar handelen. Liever uit zichzelf beginnen dan passief afwachten. Kansen signaleren en zakelijk afwegen; risico s aangaan om zakelijk voordeel te behalen. Communicatie Ideeën en meningen aan anderen duidelijk maken, gebruikmakend van duidelijke taal, gebaren en non-verbale communicatie. Taal en terminologie aanpassen aan anderen. Idem in een rapport of document dat de juiste opzet en structuur heeft, grammaticaal correct is en de juiste taal en terminologie voor de lezer bevat.

14 Als arbeidsdeskundige: Ben ik specialist op het gebied van mens, werk en inkomen, Geef ik inzicht in belastbaarheid, beleving en mogelijkheden van mensen in disbalans en weeg die af tegen de belasting die werk met zich meebrengt, Coach ik mensen bij het bereiken van reële doelen op het gebied van werk en inkomen. Mijn Persoonlijk Competentie Document: Zelfreflectie Plan met keuze voor Competentie, Doelstelling en Actieplan (alle SMART: Specifiek, Meetbaar, Acceptabel, Realistisch, Tijdgebonden) Do logboek (één jaar lang) Check reflectie Act bijstelling Keuze voor competentie: Regels feedback geven: Regels feedback ontvangen Geef een voorbeeld. Waar ben ik trots op? Vertaal dit naar een sterke competentie. Geef een voorbeeld. Wat vind ik lastig? Vertaal dit naar een zwakke competentie. Vraag feedback op sterkte en zwakte van anderen en maak een keuze. Ik zie/hoor je (voorbeeld), De competentie die daarbij hoort is Ik vind dat je dat goed doet/minder goed doet en zie het dus als een sterke/zwakke competentie Geen aanval, oordeel, wel stimuleren, aanmoedigen LSD: luisteren, samenvatten, doorvragen Geen discussie, verwijten, aanval of verdediging Wel doorvragen, stimuleren, bedanken en zelf bepalen wat je er mee wilt doen.

15 Agenda Introductie AKC De basis van een professie Professionalisering en arbeidsdeskundigen De marktvraag naar de toegevoegde waarde Voorbeelden van professionalisering activiteiten - Professionalisering OT: AD voorbeeldcasuïstiek - Ketenkwaliteit:Leidraad Jobcoach - Professionele loonwaarde vaststelling - Onderzoekprogramma:diagnosekeuze/processen

16 Vraagstelling van het onderzoek Welke arbeidsdeskundige expertise hebben opdrachtgevers en werkgevers van arbeidsdeskundigen op dit moment en in de toekomst nodig, in het licht van actuele maatschappelijke ontwikkelingen?

17 Algemene waarnemingen 1 Compensatie participatie. Eigen verantwoordelijkheid van werknemers voor engagement en fitheid Psychosociale klachten. Multifactoriële problematiek. Schade behandeling (re-actief) Preventie (pro-actief) Publieke geldstromen ondersteunende activiteiten (arbeid)participatie. Indicatie stelling en participatie visie

18 Algemene waarnemingen 2 Verantwoordelijkheden arbeidsparticipatie naar Gemeenten. Nieuwe arbeidsbronnen Langer aan het werk te houden Aanpassing van arbeid aan het aanbod van arbeidskrachten, in plaats van andersom. Toename van private verantwoordelijkheden. Het nieuwe werken als trend voor creatieve oplossingen.

19 Algemene waarnemingen 3 Belang van bewezen effectiviteit interventie. Wat wanneer bij wie en waarom? Verschuiving van inzet van publieke private verzekeraars..

20 Agenda Introductie AKC De basis van een professie Professionalisering en arbeidsdeskundigen De marktvraag naar de toegevoegde waarde Voorbeelden van professionalisering activiteiten - Evidence Informed Practice - Professionalisering OT: AD voorbeeldcasuïstiek - Ketenkwaliteit:Leidraad Jobcoach - Professionele loonwaarde vaststelling - AD - Kennisbank - Onderzoekprogramma: diagnosekeuze/processen

21 Evidence Informed Practice Training in:vinden en gebruik kennis - Zoekvraag formuleren - Zoekwoorden leren kiezen - Zoekmachines leren gebruiken - Artikelen leren waarderen - Waarde piramide van kennis Resultaat: je kan gevalideerde kennis zoeken

22 Professionalisering OT AD voorbeeldcasuïstiek Overdrachtsmiddel van AD best practices. Bouwsteen gezamenlijk kennisreservoir. Professionalisering van OT groepen. Leercurve van beroepsgroep zichtbaar maken. Reflectie van buiten naar binnen halen met experts

23 Methodiek om tot AD-VC te komen Stap 3 redactiecommissie commentator Stap 4 Stap 2 Stap 5 OT-groep Moderator AKC Stap 1 Stap 6 Stap 7 Arbeidsdeskundige Arbeidsdeskundigen

24 Ketenkwaliteit:Leidraad Jobcoach Aanleiding druk op het budget Onvoldoende evidence en discutabele praktijken Arbeidsdeskundigen en jobcoaches Aanvraag eisen en toets eisen Methodiek supported employment Werknemerprofiel en werk/bedrijfsprofiel Te coachen punten = Coachingsdoelen Logboek gekoppeld aan uren en doelen

25 Gerealiseerde loonwaarde vaststelling Aanleiding: geen systematische studies naar (gerealiseerde) loonwaardebepaling. AKC inventarisatiestudie: systematisch overzicht genereren van: - de vraagstellingen die uitgangspunt vormen voor de gerealiseerde loonwaardebepaling - de oplossingen (werkwijzen) die AD-en ontwikkeld hebben bij het vaststellen van de gerealiseerde loonwaarde - de professionele kwaliteit (betrouwbaarheid, validiteit) van de gebruikte werkwijzen

26 AD Kennisbank Verbeteren effectiviteit van arbeidsdeskundigen Sneller vinden kennisdocumenten. Voorkomen van dubbel werk. Gerichtere interventies. Kwaliteitsmanagement Voorkomen gebruik van verouderde of onjuiste Informatie. Verbreden van kennis over methoden. Bijhouden en ontwikkelen van het vakgebied.

27 AKC Onderzoekprogramma Afgeronde onderzoeken Thema 1: Het wetenschappelijk vaststellen van arbeidsmogelijkheden met de focus op secundaire factoren voor het verrichten van gangbare arbeid. (Universiteit Maastricht) (februari april 2011). Afgerond; AKC-Cahier 3. Thema 2: Het ontwerpen van een gefundeerde praktische methodiek voor het op basis van best practices opstellen van casuïstiekbeschrijvingen. (TNO I Kwaliteit van Leven) (januari februari 2011). Afgerond; AKC-Cahier 2. Thema 3 Objectivering van de inzet van re-integratiemethodieken door arbeidsdeskundigen. (APE) (februari - juli 2011). Afgerond; AKC-Cahier 4

28 AKC Onderzoekprogramma Afgeronde onderzoeken Thema 4: Bedrijfsadvisering gericht op herinrichting van het werkproces en arbeidsdeling, afgestemd op duurzame inpassing van werknemers met beperkingen. (Universiteit Maastricht) (maart juli 2011). Afgerond; AKC- Cahier 5 Thema 5: Voorspellende factoren voor arbeidsparticipatie van Wajongers met Autisme Spectrum Stoornis (Rijksuniversiteit Groningen) (april oktober 2010). Afgerond AKC-Cahier 1)

29 AKC Onderzoekprogramma Lopende onderzoeken Thema 6: Het gebruik en de waarde van het deskundigenoordeel. (Promotie onderzoek UWV/Erasmus Universiteit) (mei december 2013). Thema 7: Methodische invulling van de individuele werkscan. (AStri/Coronel UVA) (december oktober 2011). Thema 8: Arbeidsdeskundig handelen bij het schatten van verlies van arbeidsvermogen bij personenschade. (TNO Leiden) (februari - oktober 2011).

30 AKC Onderzoekprogramma Lopende onderzoeken Thema 9: Methodiek voor de vaststelling van de gerealiseerde loonwaarde. (TNO I Kwaliteit van Leven) (december oktober 2011). Thema 10: Leidraad Jobcoach. (UWV/AKC) (oktober juli 2011).

31 AKC Onderzoekprogramma Aanbesteding onderzoeken 2011 Thema 11: Vervolg resultaten thema 1. Secundaire factoren in relatie tot zelfmanagement en empowerment van de cliënt. Thema 12: Effectiviteitstudie op basis van implementatie resultaten praktijkgids Thema 3 APE. (AKC cahier 4) Thema 13:Implementatie en effectiviteitstudie resultaten thema 4. Bedrijfsproces herontwerp/inclusieve arbeidsmarkt. (AKC cahier 5)

32 AKC Onderzoekprogramma Aanbesteding onderzoeken 2011 Thema 14: Prognose van soort en duur herstel in relatie tot arbeidsmogelijkheden. Screening protocollen andere disciplines die over nek/rugklachten/psyche gaan. Niet aanbesteedt groepjes AD-en. Thema 15: Cultureel competente uitvoering. Inventariserende studie naar bestaande kennis in relatie tot effectieve re-integratie? Thema 16: Werkscan implementatie en evaluatie onderzoek als vervolg op thema 7 Thema 17: Werkscan uitbreiden naar populatie werkzoekenden of chronisch zieken

33 AD werkveld AKC programma Voorkomen Beoordelen Herstellen Mens Thema 7 Thema 16 Thema 17 Thema 18 Leidraad Verzuim Leidraad Participatie Thema 10 Thema 1 Thema 11 Thema 18 Thema 10 Leidraden Werk Thema 6 Thema 4 Thema 5+ vervolg Thema 6 Thema 12 Wajong regio Leidraad Jobcoach Leidraad Participatie Inkomen Thema 8 Thema 9 Thema 8 Thema 9 AD als actor Thema 3 Thema 12 Algemene thema s Thema 2 Thema 2 Thema 2 Wajong regio

34 Meerjaren kennisvisie (in wording) Enkele tendensen (1) (rood UWV) Kennis van de gevolgen van veroudering. (vergrijzing) Culturele achtergronden en de beleving van belastbaarheid en belasting. (Gezondheidsbeleving) Kennis van de gevolgen van chronische ziekten. (chronische vermoeidheid en oncologie) Participatieve en dynamische beoordeling van arbeidsmogelijkheden. (Objectieve) vaststelling van de gevolgen van persoonlijke factoren voor arbeidsparticipatie. (Innovatie in diagnosestelling) Methoden voor stimuleren van zelfredzaamheid bij cliënten. (Innovatie in begeleiding)

35 Meerjaren kennisvisie (in wording) Enkele tendensen (2) (rood UWV) Methoden beïnvloeding actieve leefstijl en duurzame inzetbaarheid (preventie instroom) Stimuleren van inclusief denken bij werkgevers en het ontwerpen van inclusieve bedrijfsvoering. (Innovatie begeleiding/wajong) Technologische ontwikkelingen en de gevolgen voor arbeidsdeling, arbeidsprocessen. (veranderende arbeidsmarkt) Methoden voor vaststelling van loonwaarde in het vrije bedrijf. (innovatie diagnosestelling)

36 AKC route:iets voor Inovat? Bewust van kennis mogelijkheden. (artikelen/rapporten/e-zine) Kennis behoefte inventariseren en systematiseren. (veld kennisagenda) Behoefte aan ontsluiting kennis. (vragen van arbeidsdeskundigen) Kennis ontsluiting. (Kennisbank/ad-college/KSG/werkgroepen/congres) Kennis gebruik leren. (EIP) Kennis en praktijk delen. (OT/KSG) Gedeeld kennis reservoir (AD-VC en Leidraden) Kennis gebruiken als stand van het vak (in PCD) Kennis laten ontwikkelen (onderzoeken/samenwerken met wetenschap) Kennis zelf ontwikkelen (junior onderzoeker/ promovendes