De toegevoegde waarde van jobcoaching Presentatie voorlopige onderzoeksuitkomsten 7 juni Mirjam Engelen Anne Drijvers

Transcriptie

1 De toegevoegde waarde van jobcoaching Presentatie voorlopige onderzoeksuitkomsten 7 juni 2018 Mirjam Engelen Anne Drijvers

2 Hoofdvragen onderzoek 1. Wat zijn de ervaringen met jobcoaching op de werkvloer en hoe krijgt de jobcoaching concreet vorm? 2. Wat is de toegevoegde waarde van jobcoaching op de werkplek? 3. Wat zijn belangrijke randvoorwaarden voor kwalitatief goede jobcoaching? 4. Waaraan is behoefte als het gaat om kwalitatief goede jobcoaching op de werkplek?

3 Methode 8 diepgravende en diverse case studies Jobcoach (intern of extern) Uitvoeringsorganisatie (UWV of gemeente) Totaal beeld jobcoaching in casus Werkgever Werknemer 5 case studies inmiddels uitgevoerd met 4 externe jobcoaches en 1 interne jobcoach

4 De rol van de jobcoach op de werkplek Wat is de rol van de jobcoach op de werkplek in relatie tot de betrokken partijen?

5 De rol van de jobcoach op de werkplek

6 De rol van de jobcoach op de werkplek

7 De rol van de jobcoach op de werkplek

8 De rol van de jobcoach op de werkplek Voor de cliënt is de jobcoach iemand op wie ze altijd terug kunnen vallen als ze ergens tegenaan lopen dat ze niet kunnen, willen of durven bespreken met een collega of leidinggevende. Voor de werkgever, leidinggevende of collega is de jobcoach iemand die hen helpt de cliënt te begrijpen om zo de best passende omgangsvormen en werkzaamheden te vinden + advies administratie werkgever Voor de uitvoeringsorganisatie is de jobcoach degene die de cliënt duurzaam aan het werk weet te houden en uitval voorkomt

9 Essentie van jobcoaching op de werkplek Communicatie! Jobcoach communiceert aan de werknemer wat een werkgever of collega verwacht en helpt de daarvoor benodigde vaardigheden eigen te maken. Jobcoach communiceert aan werkgever wat de beperkingen van de werknemer zijn en hoe daar het beste mee kan worden omgegaan op de werkplek.

10 Essentie van jobcoaching op de werkplek Met andere woorden: Werknemer en werkgever spreken allebei een verschillende taal en de jobcoach vertaalt net zo lang totdat de werknemer en werkgever dezelfde taal eigen zijn.

11 Werkwijzen van jobcoaches op de werkplek Jobcoaching op de werkplek omvat vooral de laatste stappen uit de methodiek Supported Employment: - De introductie op de werkplek - Training on the job en andere begeleiding op de werkplek We zien dat veel jobcoaches ook al eerder betrokken zijn bij de cliënt en bezig zijn in het voortraject: de andere stappen van Supported Employment.

12 Werkwijzen van jobcoaches op de werkplek Methodiek: eigen werkwijze of Supported Employment worden genoemd Altijd: maatwerk, er is geen one size fits all Altijd: de cliënt en zijn/haar specifieke behoeftes en wensen staan centraal en bepaalt welke vorm de jobcoaching precies krijgt. Ook: aandacht voor werkgever en werkproces op de werkplek los van de cliënt

13 Randvoorwaarden jobcoaching op de werkplek

14 Zijn er verschillen? Opdrachtgevers nog niet te zeggen in deze fase van het onderzoek Interne versus externe jobcoaches kennis werkplek en werkgever is het grootste verschil

15 Competenties Jobcoach Over welke eigenschappen moet de jobcoach zeker beschikken?

16 Competenties jobcoaching op de werkplek Communicatieve competenties Competenties emotionele vlak Taakgerichte competenties Inhoudelijke kennis Goed luisteren Inlevingsvermoge n Betrouwbaarheid Kennis wet- en regelgeving Niet te snel interpreteren Empathie Slagvaardigheid Kennis beperkingen Goed gebekt zijn Omgang allerlei typen mensen Humor Passie voor het vak Integriteit Oplossingsgericht Rapportage technische vaardigheid Respect en gelijkwaardigheid Gestructureerd

17 Toegevoegde waarde van jobcoaching op de werkplek Volgens werkgevers en werknemers: zonder jobcoach had de werknemer niet kunnen starten en blijven op de werkplek Volgens AD-ers: door jobcoaching langere dienstverbanden of voor het eerst een dienstverband Werkzame mechanisme is het zorgen (uiteindelijk) voor goede communicatie tussen werkgever en werknemer

18 Vragen?

19 Tot slot Presentaties beschikbaar op dinsdag 12 juni op Praktijkdag donderdag 22 november in Muntgebouw in Utrecht SVP evaluatieformulier invullen Een inspirerende dag gewenst!

20