Dienstverleningsvoorwaarden KMUV-ReaDirect ArboNed

Transcriptie

1 Diensterleningsoorwaarden KMUV-ReaDirect ArboNed In het kader an ReaDirect Plus Arbopakket per 1 januari 2018 Uitgangspunten a. De werkgeer heeft bij KMU Verzekeringen N.V. (erzekeraar) een LoonDoorbetalings afgesloten; b. De werkgeer maakt gebruik an de LoonDoorbetalings gecombineerd met de diensterlening op het gebied an erzuimbegeleiding en schadelastbeperking genaamd ReaDirect Plus (ReaDirect) an KMU Verzekeringen N.V. (erzekeraar); c. Het beleid an de werkgeer, aangesloten bij het brancheloket KMU Verzekeringen N.V. - ReaDirect Plus (ReaDirect) is gericht op goede arbeidsomstandigheden en in het kader daaran op een adequate erzuimbegeleiding; d. De werkgeer machtigt ReaDirect om in dit kader namens hem op te treden; e. De werkgeer wenst ia ReaDirect gebruik te maken an de diensten an ArboNed; f. ArboNed is bereid en in staat om naar behoefte an de werkgeer in de erulling an de werkzaamheden te oorzien. ben op de Wet Verbetering Poortwachter, zonder oorafgaande toestemming uit te oeren. Zo wordt mogelijk langdurig erzuim tijdig onderkend en oldoet de werkgeer aan wet- en regelgeing; 1.3 Naast de diensterlening zoals omschreen in de bijlage, bestaat oor de werkgeer de mogelijkheid aanullende diensterlening af te nemen an ReaDirect en/of ArboNed. 2. Duur oereenkomst 2.1 ReaDirect en ArboNed leeren haar diensten oor de duur gelijk aan de duur an de door de werkgeer bij erzekeraar afgesloten LoonDoorbetalings; 2.2 Indien een onder 2.1 bedoelde LoonDoorbetalings tussen erzekeraar en werkgeer wordt beëindigd, dan eindigt ook de diensterlening an ReaDirect; 2.3 Indien de onder 2.1 bedoelde LoonDoorbetalings tussen erzekeraar en werkgeer wordt beëindigd, treden ArboNed en de werkgeer in oerleg oer de geolgen die dit heeft oor de diensterlening door ArboNed. 1. Inhoud diensterlening 1.1 ReaDirect en ArboNed zullen aan de werkgeer en de in haar organisatie werkzame medewerkers gedurende de looptijd an deze oereenkomst diensten erlenen zoals omschreen in de bijlage. De werkgeer heeft kennis genomen an de inhoud an dit pakket en stemt ermee in dat ReaDirect en ArboNed de diensterlening, zoals omschreen in bijlage 1 en 2, uitoeren; 1.2 De werkgeer machtigt ArboNed om de diensten in het kader an ReaDirect, die betrekking heb- 3. Tarieen 3.1 De tarieen an ReaDirect zijn ermeld in bijlage 1; 3.2 De diensten die allen onder het Arbopakket, zijn ermeld in de bijlage an deze oereenkomst. Voorbeelden an diensten die niet allen onder het Arbopakket zijn, inclusief de tarieen, ermeld in bijlage 1; 3.3 De kortingen in het kader an de oorkeurleeranciersoereenkomst tussen uw branche organisatie en ArboNed zijn niet an toepassing op deze oereenkomst; en n

2 3.4 De tarieen worden jaarlijks astgesteld conform de Algemene Voorwaarden an ArboNed; 3.5 Op de website an KMU Verzekeringen is een uitgebreid oerzicht an losse actiiteiten met tarieen an ArboNed opgenomen. 4. Facturatie en betaling 4.1 Het tarief oor de landelijke beschikbaarheid en coördinatie is bij de premie oor de LoonDoorbetalings inbegrepen; 4.2 Het abonnementstarief oor contracten tot 1 juli 2018 m.b.t. het pakket All-in wordt door ArboNed in 2018 halfjaarlijks ooraf bij de werkgeer in rekening gebracht; Voor contracten na 1 juli 2018 zal het abonnementstarief m.b.t. het pakket All-in door ArboNed per contractjaar ooraf bij de werkgeer in rekening worden gebracht; 4.3 De kosten oor de diensterlening die niet binnen het abonnement allen, worden door ArboNed maandelijks achteraf bij de werkgeer in rekening gebracht; 4.4 De werkgeer dient facturen binnen 15 dagen na factuurdatum, zonder enig beroep op errekening, aan ArboNed te oldoen. 4.5 De tarieen an ArboNed worden jaarlijks geindexeerd conform de Algemene Voorwaarden an ArboNed. 5. Verplichtingen an de werkgeer 5.1 De werkgeer is erplicht ia ReaDirect, dan wel rechtstreeks aan ArboNed alle informatie te erschaffen die ReaDirect en ArboNed nodig achten oor uitoering an de diensterlening; 5.2 De werkgeer stelt haar medewerkers op de hoogte an de inschakeling an ReaDirect en zorgt eroor dat zijn medewerkers hebben ingestemd met de actiiteiten an ReaDirect; 5.3 De werkgeer stelt haar medewerkers eran op de hoogte dat zij in geal an klachten oer de diensterlening an ReaDirect of ArboNed bezwaar kunnen maken ia ArboNed; 5.4 De werkgeer stelt haar medewerkers eran op de hoogte dat indien een medewerker het niet eens is met een beslissing an zijn werkgeer die is gebaseerd op een adies an ReaDirect of ArboNed, de medewerker een deskundigenoordeel kan aanragen bij het UWV; 5.5 Als tijdens de looptijd an deze diensterleningsoorwaarden mutaties plaatsinden bij de werkgeer, dan zal de werkgeer dit doorgeen aan MN ia 6. Toepasselijke oorwaarden 6.1 Op deze diensterleningsoorwaarden, alsmede de daaruit oortloeiende opdrachten c.q. nadere oereenkomsten, zijn de Algemene Voorwaarden ArboNed BV en ArboNed Samenwerkingsoorwaarden an toepassing. De Algemene Voorwaarden zijn gedeponeerd bij de Kamer an Koophandel te Utrecht onder nummer Onlosmakelijk erbonden documenten 7.1 De olgende documenten maken onlosmakelijk onderdeel uit an deze diensterleningsoorwaarden; a. Tarieenoerzicht ArboNed (2018), die als bijlage 1 aan deze oereenkomst is gehecht; b. Inhoud ReaDirect Plus Arbopakket, die als bijlage 2 aan deze oereenkomst is gehecht; c. Algemene Voorwaarden ArboNed BV, die door ArboNed worden toegezonden; d. Samenwerkingsoorwaarden ArboNed, die door ArboNed BV worden toegezonden. 8. Akkoord medezeggenschapsorgaan 8.1 Ingeolge de Wet op de Ondernemingsraden heeft de Ondernemingsraad an de werkgeer een instemmingsrecht met betrekking tot de inhoud an deze diensterleningsoorwaarden. De werkgeer heeft deze oorwaarden aan de Ondernemingsraad oorgelegd en deze heeft hiermee ingestemd. 9. Uitwisseling gegeens De medewerkers an de werkgeer hebben toestemming gegeen oor uitwisseling an gegeens tussen ArboNed en ReaDirect en erzekeraar. Namens de werkgeer is ArboNed beoegd administratiee gegeens op het gebied an erzuim an medewerkers aan te leeren aan erzekeraar. Deze gegeensaanleering moet oldoen aan de meest recente standaard oor gegeensaanleering zoals oereengekomen tussen OVAL en het Verbond an Verzekeraars. en n

3 BIJLAGE 1 Tarieenoerzicht ArboNed (2018) in het kader an ReaDirect Plus Hieronder treft u de belangrijkste tarieen aan an dierse ArboNed-diensten, rekening houdend met de premie die u betaalt oor de LoonDoorbetalings an KMU Verzekeringen. De tarieen zijn geldig oor het eerste contractjaar en worden gedurende de erdere looptijd geïndexeerd op basis an de CBS-index oor CAO-lonen, bedrijfssector commerciële diensterlening (conform de Algemene Voorwaarden ArboNed BV). Pakketnaam en kosten ReaDirect Basis: geen abonnementstarief ReaDirect All-in: 53,40 per werknemer per jaar Aansluiting, basisdiensten en casemanagement Basis All-in Landelijke beschikbaarheid en coördinatie Opragen en erwerken informatie huisarts/specialist (inclusief factuur huisarts/specialist) Registratie ziek- en herstelmeldingen Eén contactpersoon en raagbaak oor werkgeer, werknemer en KMUV: de procesregisseur. De procesregisseur bewaakt het erzuimtraject en de uitoering an het plan an aanpak en onderhoud het contact met werkgeer en werknemer hieroer. Signalering (per mail) frequent erzuim (4e ziekmelding binnen 12 maanden) Regelen en bewaken oortgang en kwaliteit an interenties Afstemmen ergoedingsmogelijkheden oor interenties met KMUV Signalering erhaalsrecht loon- en letselschade door schuld derden, na toestemming an de werknemer Online klantportal Vandaag : 24 uur per dag erzuim(acties) olgen ia internet Signalering samengesteld erzuim, angnet en zwangerschap, na toestemming an werknemer en oor zoer bekend Doorgeen erplichte ziekmelding aan UWV in de 42e week Calamiteitenserice: oor het melden an calamiteiten en eerste (telefonische) opang: Doorgeen an beroepsziekten (anoniem) aan het Nederlands Centrum oor Beroepsziekten. Indienen an een officiële klacht ia de ArboNed-klachtenprocedure ( Gegeensuitwisseling met KMUV (o.b.. priacywetgeing) en n

4 Preentiee actiiteiten Basis All-in Arbeidsomstandighedenspreekuur (o... werknemer) Goed Geregeld Check: in een beperkt aantal ragen direct inzicht in de status an uw arbeidsomstandighedenbeleid ( (Terugal)preentiespreekuur op erzoek an de werkgeer en/of naolging 93,- 93,- an adies bedrijfsarts Bedrijfs- en werkplekonderzoek door de bedrijfsarts (in oerleg met werkgeer) uurtarief uurtarief Oerleg en adisering bedrijfsarts, procesregisseur of andere professional an ArboNed met directie, personeelsertegenwoordiging en preentiemedewerker inzake (preentief) arbo- en erzuimbeleid op organisatienieau (in oerleg met werkgeer). uurtarief uurtarief Actiiteit eerste erzuimweek Basis All-in Telefonisch consult met werkgeer en indien nodig werknemer door de procesregisseur, uiterlijk 5e werkdag Terugkoppeling aan werkgeer en oerleg met ReaDirect Initiëren erolgactiiteit Spoedspreekuur bedrijfsarts op erzoek werkgeer 93,- Huisbezoek op erzoek an werkgeer (gebruik naar redelijkheid) 72,50 Huisbezoek spoed/aond/weekend op erzoek an werkgeer ,- (Telefonisch) spreekuur bedrijfsarts 93,- Verzuimbegeleiding gedurende 1e twee jaar Basis All-in Telefonisch erolgconsult werkgeer door de procesregisseur 31,50 Spreekuur erzuimbegeleiding 93,- Opstellen probleemanalyse en adies en concept oor het plan an aanpak 206,- (uiterlijk week 6), exclusief spreekuur erzuimbegeleiding Periodieke ealuatie an het plan an aanpak, inclusief spreekuur erzuimbegeleiding 93,- Second Opinion op erzoek an werknemer uitgeoerd door een geregistreerde bedrijfsarts an Human Capital Care BV of Mensely BV. Arbeidsdeskundig re-integratie onderzoek (Vakraad Metaal & Techniek toets: Arbeidsdeskundig re-integratie onderzoek (Vakraad Metaal & techniek toets: Arbeidsdeskundig onderzoek (aanullend onderzoek Vakraad) Extra tijd oor erwerken en beoordelen informatie huisarts/specialist door uurtarief uurtarief bedrijfsarts Opstellen Lijst Arbeidsmogelijkheden en beperkingen, exclusief spreekuur 61,- Eerstejaarsealuatie 142,- Ondersteuning bij WIA-aanraag, re-integratiedossier en erslag, exclusief spreekuur erzuimbegeleiding 416,- en n

5 Re-integratieerslag ziek-uit-dienst, ziekteperiode < 13 weken 93,- Re-integratieerslag ziek-uit-dienst, ziekteperiode > 13 weken 277,50 No shows : niet op tijd (binnen 24 uur) afgemelde spreekuren en andere tarief actiiteit tarief actiiteit geplande actiiteiten Indicatie en erwijzen an interenties naar professional binnen ArboNed, alsmede beoordelen rapportage door bedrijfsarts Indicatie en erwijzen an interenties naar externe proider, exclusief beoordelen rapportage door bedrijfsarts Interentietrajecten: aanullende behandeltrajecten offerte offerte 104e weeks inentarisatie (o.a. op basis an de UWV-beschikking) Oerleguren / bedrijfsbezoeken bedrijfsarts, procesregisseur of andere professional t.b.. sociaal medisch oerleg of arbo- en erzuimbeleid op organisatienieau uurtarief uurtarief Uurtarieen Bedrijfsarts 186,- Bedrijfsmaatschappelijk werker 137,- Arbeidsdeskundige 168,- Procesregisseur 113,- (Senior) consultant eiligheid, arbeidshygiëne of ergonomie 130,- tot 160,- Arbeids- en organisatiedeskundige 160,- tot 200,- Juridisch adies (juridisch adiseur) 179,- Arts-gemachtigde (Medisch juridisch adiseur) 220,- De werkgeer machtigt ArboNed om de diensten die betrekking hebben op de Wet erbetering poortwachter, inclusief het opragen en beoordelen an medische informatie, zonder oorafgaande toestemming uit te oeren. Zo wordt mogelijk langdurig erzuim tijdig onderkend, snelheid an handelen gewaarborgd en oldoet de werkgeer aan wet- en regelgeing. Actiiteiten zijn opgenomen in het abonnement. Actiiteiten die niet zijn opgenomen in het abonnement worden achteraf door ArboNed in rekening gebracht bij de werkgeer. Extra hulp oor een snelle terugkeer naar werk In oerleg met werkgeer en werknemer kan ArboNed een re-integratietraject inzetten. De procesregisseur ReaDirect adiseert u daaroer en regelt, indien mogelijk, (mede)financiering met KMUV. Preentie Voorkomen is beter dan genezen. ArboNed biedt u een breed scala aan diensten gericht op het beorderen an de italiteit an uw medewerkers en uw organisatie, zoals preentief medisch onderzoek, (arbo)adisering en italiteitsprogramma s. Voorwaarden Alle genoemde tarieen zijn ermeld exclusief BTW en per stuk, tenzij anders ermeld. Wijzigingen en/of drukfouten oorbehouden. Uitsluitend de Algemene Voorwaarden ArboNed BV zijn an toepassing. Deze zijn gedeponeerd bij de Kamer an Koophandel te Utrecht onder nummer en worden op erzoek toegezonden. Kijk oor meer informatie op en n

6 BIJLAGE 2 Inhoud ReaDirect Plus Arbopakket Basisdiensten Basis All-in Landelijke beschikbaarheid en coördinatie Idem Opragen inlichtingen curatiee sector Idem Arbeidsomstandighedenspreekuur Idem Verwerken meldingen en erzoeken ReaDirect Idem Terugkoppeling naar en oerleg met ReaDirect Idem 1. Inhoud diensterlening Helpdeskwerkzaamheden met dagelijkse bereikbaarheid an de procesregisseur op werkdagen an 8.30 uur tot uur; Registratie an ziek- en herstelmeldingen, doorzending erzuimmeldingen aan ReaDirect/ ArboNed; Bewaking ontangst herstelmelding en zonodig melding aan erzekeraar bij uitblijen herstelmelding; Telefonisch contact door de procesregisseur met werkgeer en/of medewerker uiterlijk op de ijfde werkdag na ontangst an de erzuimmelding door ArboNed en/of bepaling an de eerste erolgactie. Na tweemaal geen gehoor ontangt werkgeer een signaal met erzoek tot oerleg oer de oortgang; Signalering frequent erzuim (derde melding binnen een periode an 12 maanden) op de eerste erzuimdag. Inclusief de mogelijkheid om in oerleg met de procesregisseur tot erolgactie oer te gaan; Signalering ziek uit dienst en zonodig inschakelen arbodienst; Signalering angnet, mogelijk erhaal loon en letselschade en melding aan erzekeraar; Voortgangsbewaking op erolgacties anaf eerste contact (uiterlijk ijfde erzuimdag); Coördineren an de inzet an de bedrijfsarts; Ondersteuning bij het opstellen niet medische deel an de probleemanalyse en het re-integratieadies; Bewaking an en ondersteuning bij opstellen definitief plan an aanpak door werkgeer en medewerker; Uitoering erplichte melding aan UWV in week 42 en ondersteunen an deze melding door het leeren an het UWV-formulier; Bewaking tijdigheid eerstejaarsealuatie en zonodig aanulling in oerleg met werkgeer en medewerker; Bewaking tijdigheid WIA-aanraag, informeren werkgeer en medewerker en zonodig oerleg oer opstellen benodigde documenten; Ondersteuning werkgeer en medewerker bij WIA-aanraag; Adiseren en coördineren an de inzet an interenties op basis an de met KMUV afgesproken proiderboog (aste leeranciers) met pre-autorisatie; Ondersteuning offertetraject oor interenties en bewaking oortgang; Hulp bij het aanragen an regelingen en subsidies bij UWV en bij sectorale regelingen; Ondersteunen bij medefinanciering door KMUV rond interenties; Bemiddeling bij ragen en/of problemen rond de diensterlening an ArboNed en ingeschakelde interentiebedrijen. en n

7 De kosten an de hierboen genoemde diensten an ReaDirect zijn gedekt door de premie an uw LoonDoorbetalings an KMUV. Oerige diensterlening wordt afhankelijk an de pakketkeuze bij de werkgeer in rekening gebracht. In oerleg met werkgeer en KMUV kan de procesregisseur aanullende werkzaamheden errichten tegen de daaroor geldende tarieen. In oerleg met KMUV wordt bekeken in hoeerre deze aanullende actiiteiten door KMUV worden ergoed. De werkgeer machtigt ArboNed om de diensten in het kader an ReaDirect die betrekking hebben op de Wet Verbetering Poortwachter zonder oorafgaande toestemming uit te oeren. Zo wordt mogelijk langdurig erzuim tijdig onderkend en oldoet de werk- geer aan wet- en regelgeing. en n