PC-Trainers. Personeel en organisatie: Cursussen inkopen met de cursusplanner MICROSOFT OFFICE VOOR EINDGEBRUIKERS STEP BY STEP

Transcriptie

1 Personeel en organisatie: Cursussen inkopen met de cursusplanner

2 Een succesvolle cursus organiseren Cursussen organiseren Trainingen organiseren voor uw medewerkers zonder bijkomende transfer en verbetering in de werksituatie vormen een vergelijkbaar duo. Een training kan nog zo goed en leerzaam zijn, zonder transfer van het geleerde naar het dagelijks werk is genot zeer beperkt. In sommige organisaties is daarom het pleidooi om alles op de werkplek te leren. Weg met de losse trainingen! Herkenbaar in jouw organisatie? Wordt er bij het opperen van een vaardigheidstraining op locatie meewarig gekeken? Wordt dit als een old school oplossing gezien en daarom direct verworpen? Is trainen op de werkplek het enige dat telt? Niet verstandig volgens ons. Trainen als leermogelijkheid afwijzen, is het kind met het badwater weggegooien. Beter concentreer je je op de vraag hoe en wanneer training een goede leermethode is en wat er nodig is om toepassing op de werkplek te bevorderen. Soms leer je nieuwe vaardigheden nu eenmaal sneller, beter of veiliger in een training buiten je werkplek. Echter, vaardigheden die je in een training goed aanleert, zijn niet automatisch succesvol in het dagelijks werk. Een trainee moet die vaardigheden willen en kunnen toepassen om tot nieuw gedrag te komen. Dat nieuwe gedrag is weer nodig om de gewenste verandering in de organisatie tot stand te brengen. Training zonder transfer is als pannenkoeken zonder stroop. De basis is er, maar het echte effect komt pas als je aan die basis iets toevoegt. Maar hoe zorg je dan voor die transfer? Realiseer je dat transfer in fasen verloopt. Na een training moet een trainee allereerst gemotiveerd zijn om het geleerde toe te passen. Is het voor hem niet duidelijk hoe dat moet, of waarom dat handig is, dan is de kans op transfer nihil en is voordat je het weet al het geleerde verdwenen. Vervolgens moet de trainee de nieuwe vaardigheden in het werk gaan gebruiken. Is daar bijvoorbeeld geen ruimte of mogelijkheid voor, dan zal er geen transfer optreden. Dat lijkt evident, maar hoe vaak komt iemand terug van een training en geven collega s aan dat hij maar gewoon moet doen? Ten slotte moet een leidinggevende sturen op gewenst gedrag, want alleen zo realiseer je groei voor individu of organisatie (al naar gelang de bedoeling van de training). Transfer op de agenda; vijf vragen voor organisaties Realiseer je dat transfer plaats vindt tijdens het werk. Transfer is niet iets van het trainingsbureau dat de training verzorgt. Deze kan er hooguit over adviseren. Transfer is iets van de organisatie; dit gebeurt tijdens het werk en wordt beïnvloed door dat werk. Een trainee leert al werkende hoe hij de vaardigheden uit de training het beste kan toepassen. Vijf vragen kunnen je als organisatie helpen om zicht te krijgen op de transferuitdaging: Samenvatting: Cursussen organiseren Kennis transformeren Lesmethoden Van leren naar toepassen Sturing en groei Vaardigheden toepassen De opleider als adviseur Inzicht in de kennistransfer Van cursus naar praktijk Werkplekontwikkeling Toepassen en verder leren In teamverband trainen Inkopen is voorbereiden Wat is de afstand tussen wat er is geleerd en wat er op de werkplek moet gebeuren? Heb je zicht op het gewenste gedrag op de werkplek? Wie beoordeelt de trainee uiteindelijk op dat gewenste gedrag? Weet diegene wat er in de training is gedaan en waarom? Loont het voor de trainee om nieuw gedrag te vertonen? Van leren naar toepassen We hoeven je niet te vertellen dat de ontwikkelingen op het gebied van Human Resources Development in razend tempo over elkaar heen buitelen. Van individuele controle naar team empowerment, van strakke taakomschrijvingen naar job crafting, van leiderschap naar volgerschap, van organisaties naar tribes, van leren naar toepassen, van klassikaal naar virtueel leren, breinleren, mulit-level of zelfverantwoordelijk leren en nog veel meer. Zie jij als inkoper of als medewerker HR door al die bomen het bos nog? Ken je alle ontwikkelingen? Weet je wat ze te bieden hebben? Welke cursussen uw medewerker nodig hebben? Hoe je moet plannen en organiseren?

3 Werknemers: van functieprofiel naar kennisprofiel Een goede opleiding helpt om gestelde doelen te behalen. Die meetbare doelen moet u vooraf bepalen en tijdens het traject bij de hand houden om maximaal rendement te halen uit de opleiding. Het lijkt zo simpel: u koopt een opleiding in en uw collega s volgen die opleiding. Dat is het dan? Niet dus! Voordat u inkoopt is het zaak de te trainen kennis zorgvuldig te inventariseren. Als u opleiden serieus neemt, kijkt u eerst wat u wilt bereiken met het scholen van personeel. Sluit de cursus aan op de functie van de medewerker? Welke voorwaarden en welk kennisprofiel is er voor nodig om succesvol te trainen? En om op termijn de kwaliteit te garanderen, zorgt u natuurlijk dat u van het allereerste begin tot en met de evaluatie bij het scholingstraject betrokken bent. 1. Stel verander- en opleidingsbehoefte vast Het opleiden van personeel kan een onderdeel zijn van het strategische beleid van uw organisatie. In een andere situatie vraagt een medewerker mogelijk zelf om een opleiding. Of uw organisatie heeft behoefte aan scholing om bepaalde veranderingen door te voeren. Afhankelijk van de situatie bepaalt u de eisen waaraan de opleiding moet voldoen. 2. Kies opleidingsinstituut, opleiding en trainer Het aanbod is enorm, hoe kiest u de juiste opleider? Uiteraard selecteert u opleidingsinstituten op prijs, locatie en bijvoorbeeld een keurmerk. Maar ook de ervaringen van anderen tellen mee. 3. Neem contact op met opleider Vraag een offerte aan bij meerdere opleidingsinstituten, maar bepaal zelf wat uw budget is voor de training, cursus of opleiding. Kijk niet alleen naar de prijs, maar neem ook bijvoorbeeld de locatie en het lesmateriaal mee in uw selectie. 4. Bereid deelnemers voor Hoe beter u uw medewerkers klaarstoomt voor de scholing, hoe groter de kans is op succes. Leg in een opleidingsplan duidelijk de doelen vast, zodat deelnemers weten wat u van hen verwacht. Probeer concrete doelen te formuleren, die verder gaan dan het behalen van het certificaat. Uitvoering van de training, cursus of opleiding Als de medewerkers eenmaal begonnen zijn aan de opleiding, is het aan te raden om hierbij betrokken te blijven. Bespreek de doelen met collega s, houd tijdens de opleiding een vinger aan de pols of de opleider zijn beloftes nakomt en informeer of de medewerkers tevreden zijn over de opleiding. Samenvatting: Stel de opleidingsbehoefte vast Selecteren op prijs Contact met de opleider Medewerkers informeren Doelstelling van trainen Nulmeting aanbieden Plannen en organiseren Tussentijds evalueren De rol van de docent Nazorg Coaching Terugkomdagen De training afsluiten 5. Zorg voor een goede afsluiting Spreek met de opleider af dat deelnemers een certificaat van deelname krijgen na de opleiding. Dat geeft een tastbare herinnering. Ga sowieso met de medewerkers die de opleiding samen hebben gevolgd nog een keer om tafel om hun ervaringen en nieuwe kennis uit te wisselen. 6. Let op praktische waarde Uw medewerkers hebben nieuwe kennis opgedaan, zorg ervoor dat zij die ook toepassen. Breng directie en management op de hoogte van de nieuwe kennis en vaardigheden van medewerkers, zodat die worden benut. 7. Evalueer resultaten Pak het vooraf geformuleerde doel erbij en onderzoek of dat is behaald. Die doelen kunnen bijvoorbeeld zijn: minder verloop van personeel of minder ongevallen op de werkvloer. Dat zijn meetbare doelen die het nut van een opleiding onderschrijven. 8. Bied nazorg Maak ook concrete afspraken over het natraject. Denk daarbij aan een terugkomdag of coaching van de opleider op de werkvloer. Bijhouden Leg het hele traject van de opleiding vast, zodat u in een later stadium kunt beoordelen of de opleiding nut heeft gehad. U weet nu uit ervaring wat de plus- en minpunten zijn van het opleidingsinstituut. Met die ervaringen kunt u een volgende keer uw keuze voor een opleidingsinstituut nog beter onderbouwen.

4 Office cursussen inkopen met de cursusplanner Aan de slag met Microsoft Office Training tbv de afdeling: Directie en management ICT en helpdesk facility HR en Personeelszaken Financiën, inkoop en verkoop Projecten en project administratie Productontwikkeling - R&D Planning en distributie Warehouse en logistiek Administratie en secretariaat Magazijn en productie Individuele deelnemers in onze organisatie Wij werken met: Microsoft Office 365 Microsoft Office 2016 Google docs Open Office Training aanvragen voor: Alle medewerkers in ons bedrijf Medewerkers van een afdeling Individuele medewerkers Omscholing Doelstelling: Ons CRM gebruiken met Microsoft Office Functiegericht opleiden met Microsoft Office Medewerkers algemeen met Microsoft Office Medewerkers certificeren met ECDL en/of MOS Aantekeningen

5 Microsoft Office voor eindgebruikers en key-users Aan de slag met Microsoft Office PC-Gebruik algemeen: Typevaardigheid Windows 10, PC gebruik algemeen Basiscursus Office 365 Basiscursus Office Microsoft Word: Microsoft Word Basiscursus Microsoft Word Huisstijl en sjablonen Microsoft Word Nieuwsbrieven en direct mail Microsoft Excel: Microsoft Excel Basiscursus Microsoft Excel Functies & Formules Microsoft Excel Draaitabellen Microsoft Excel Macro s en VBA Microsoft Excel PowerPivot Microsoft Excel Draaitabellen Microsoft Excel Zoekfuncties en datavalidatie Microsoft Excel Financieel en statistiek Microsoft Excel Dashboards en rapportage Microsoft PowerPoint: Microsoft PowerPoint Basiscursus Microsoft PowerPoint Bedrijfspresentaties Microsoft Outlook: Microsoft Outlook Basiscursus Microsoft Outlook en Afspraken Microsoft Outlook Planningen en taken Microsoft Outlook Notuleren Aantekeningen

6 Microsoft Office voor eindgebruikers en key-users Aan de slag met Microsoft Office Microsoft Visio: Microsoft Visio Basiscursus Microsoft Visio Werktekeningen en diagrammen Microsoft Visio Stroomdiagrammen en procestekeningen Microsoft Visio Netwerk en website tekeningen Microsoft Project: Microsoft Project Basiscursus Microsoft Project Projecten beheren en plannen Microsoft Project Bouwprojecten beheren en plannen Microsoft Project Producten ontwikkelen en plannen Microsoft Power BI: Microsoft Power BI Basiscursus Microsoft Power BI Data-analyse spreadsheets en Dashboards Microsoft Power BI Data-analyse Databases en SQL Microsoft SharePoint: Microsoft SharePoint Basiscursus Microsoft SharePoint Werkstromen en sjablonen Aantekeningen

7 Aanbieders, offertes, voorwaarden en tarieven Opleiders voor Office en ICT PC-Trainers Informatie Offerte datum : Ontvangen : Ja / Nee Opgevraagd door : Beoordeeld door : Uitvoerlocaties: : Gorinchem, Hardenberg, Woerden, Venray InCompany: : Ja Incl laptops : Ja Microsoft gecertificeerd : Ja Max. deelnemers per groep : 8 Tarief dagdeel : 695,= Tarief dag: : 1295,= Tarief incl. laptops / beamer : Ja Lesmateriaal: : 55,= p.p. Informatie Offerte datum : Ontvangen : Ja / Nee Opgevraagd door : Beoordeeld door : Uitvoerlocaties: : Gorinchem, Hardenberg, Woerden, Venray InCompany: : Ja / Nee Incl laptops : Ja / Nee Microsoft gecertificeerd : Ja / Nee Max. deelnemers per groep : Tarief dagdeel : Tarief dag: : Tarief incl. laptops / beamer : Ja / Nee Lesmateriaal: : Informatie Offerte datum : Ontvangen : Ja / Nee Opgevraagd door : Beoordeeld door : Uitvoerlocaties: : Gorinchem, Hardenberg, Woerden, Venray InCompany: : Ja / Nee Incl laptops : Ja / Nee Microsoft gecertificeerd : Ja / Nee Max. deelnemers per groep : Tarief dagdeel : Tarief dag: : Tarief incl. laptops / beamer : Ja / Nee Lesmateriaal: : Aktiepunten selecteren opleider Afhandelen door : Planning en organisatie : Opleider uitnodigen voor kennismaking / presentatie Lesmateriaal bespreken : Nulmeting deelnemers : Samenstellen groepen : Curusdata vaststellen : : Ja / Nee