Illen. n o,f, Srrr^ru" Stadrijk 216. Betreft: Advisering tbv de uitgangspuntennotitie Aanbesteding WMO-hulpmiddelen

Transcriptie

1 Illen Stadrijk NK Uden Tel: Aan college van B & W gemeente Uden Ter attentie van mevrouw Margreet van de Rakt, Betreft: Advisering tbv de uitgangspuntennotitie Aanbesteding WMO-hulpmiddelen Uden, 31 Oktober 2017, U heeft ons gevraagd advies uit te brengen over de "Uitgangspuntennotitie Aanbesteding WM0- hulpmiddelen". Hiervoor heeft Drempels Weg Uden {DWU), namens de WMO-Raad Uden, de bijeenkomst van de betrokken ASD's in Heesch bezocht en een advies geformuleerd. Dit advies wordt ondersteund door de Wmo-raad en kunt U lezen in de bijgevoegde brief (word en PDF). Met vriendel ijke groet, Namens de Wmo-raad, t. n o,f, Srrr^ru" Theo van den Boogaart, voorzitter Wmo-raad

2

3

4

5

6 Correspondentie concept reactie Wmo-adviesraad uitgangspuntennotitie aanbesteding hulpmiddelen *CONCEPT* Correspondentie concept reactie Wmo-adviesraad uitgangspuntennotitie aanbesteding hulpmiddelen Wmo-raad Uden Stadrijk NK Uden uw kenmerk antwoord op Wmo-raad ons kenmerk behandeld door mevr. C.L.J. Strik datum 9 november 2017 adviesuitgangspuntennotitie aanbesteding hulpmiddelen onderwerp bijlage telefoonnummer verzonden concept reactie Wmo-adviesraad uitgangspuntennotitie aanbesteding hulpmiddelen Beste leden van de Wmo-raad, Geachte leden van de Wmo-raad, Op 31 oktober 2017 heb ik uw inhoudelijk advies over de uitgangspuntennotitie aanbesteding Wmo-hulpmiddelen ontvangen. Ik stel uw advies bijzonder op prijs. Namens het college van burgemeester en wethouders van Uden zal ik per onderdeel inhoudelijk reageren op uw adviezen aan ons college. Advies 1 en 2 U geeft aan dat de gereserveerde tijd om te reageren te kort is. Hiervan zijn we ons bewust, excuses hiervoor. Wij dachten dat we de belangrijkste aandachtspunten van alle Adviesraden Sociaal Domein (ASD s) hadden opgehaald in de regionale bijeenkomst van 4 oktober. Na die bijeenkomst hebben we op 20 oktober een schriftelijke reactie gegeven aan alle ASD s, waarin wij hebben aangegeven hoe we rekening houden met de inbreng van alle ASD s. Op deze manier hebben we regionaal kunnen afstemmen. Uit de regiogemeenten hebben we diverse reacties gekregen dat deze manier van werken goed is bevallen. Advies 3 U geeft aan het gemiste kans te vinden als er alleen bij prestaties beneden marktconform een verbeterplan wordt opgesteld en stelt voor een bonusregeling op te nemen. Het niet nakomen van verplichtingen (zgn. wanprestatie) is in het Burgerlijk Wetboek geregeld. Als er zwaarwegende omstandigheden zijn (deze moeten de rechterlijke toets kunnen doorstaan) bestaat de mogelijkheid van contractontbinding. Het is niet nodig om dit contractueel vast te leggen. Een contract zomaar opzeggen kan niet. Dan loop je het risico tot betaling van een 1

7 schadevergoeding. Boetes opleggen kan wel maar moeten in verhouding en redelijk zijn. Een bonus voor presteren lijkt ons geen passende prikkel. Advies 4 U geeft aan graag te willen weten hoe de score van de leveranciers wordt gemeten. Dit onderdeel krijgt een plek in het programma van eisen wat als onderlegger gaat dienen voor de inschrijvende partijen. Advies 5 U geeft aan, dat u aanneemt dat de ergotherapeut de eis bepaalt en niet de leveranciers. Uitgangspunt is dat het programma van eisen dat wordt opgesteld leidend is voor de verstrekking van de juiste voorziening. Als hiervan afgeweken wordt zal dit altijd alleen gebeuren na uitdrukkelijke toestemming van de gemeente aan de leverancier en uiteraard in overleg met betrokkene. Advies 6 Het is u onduidelijk of er een algemene pasruimte in Oss komt. Er komt geen algemene pasruimte in Oss. Uitgangspunt is dat de passing zoveel mogelijk in de thuissituatie van betrokkene plaatsvindt. Ook is door u de wens geuit om passing en levering door dezelfde persoon te laten plaatsvinden. Wij vinden het niet verstandig als gemeenten zich te mengen in de bedrijfsvoering. Wij kunnen beter aan kwaliteit werken door goede afspraken te maken over algemene kwaliteitseisen en te sturen op klanttevredenheid. Hierin bieden wij leveranciers de mogelijkheid om zich te kunnen onderscheiden. De mogelijkheid van een servicepunt willen we graag bespreken met de leveranciers die hebben ingeschreven, tijdens de dialoogfase. De dialoogfase is vooral bedoeld om meer zicht te krijgen op de bedrijfsvoering van de diverse leveranciers. Actiepunt 7 Er is in het overleg gevraagd om een klankbordgroep op te richten van gebruikers van hulpmiddelen. Wij vinden het heel belangrijk dat er inspraak komt van de gebruikers van hulpmiddelen. Om goed te kunnen benchmarken en monitoren laten we gebruikers rechtstreeks input leveren door middel van cliënttevredenheidsonderzoeken. Actiepunt 8 en 9 Alle tekstuele- en typfouten zijn doorgegeven en zullen worden gecorrigeerd in de definitieve op te leveren versie. Advies 10 Hiervoor verwijzen wij u naar onze reactie bij advies 5. Advies 11 U geeft aan duurzaamheid en MVO zeer toe te juichen maar dat hiervoor dan wel een SMART definitie moet komen. Een uitgebreide uitwerking hiervan is terug te lezen in het programma van eisen. 2

8 Advies 12 Wij begrijpen dat het een wens van u is om de beste hulpmiddelen via de beste leverancier te betrekken. Door het contracteren van meerdere leveranciers draagt dit bij aan de keuzevrijheid van de burger en mag deze kiezen voor een leverancier die de beste kwaliteit levert. We weten natuurlijk niet of dit de uitkomst van de aanbesteding wordt. We hebben hier geen directe invloed op. Mochten drie leveranciers inschrijven, aan de voorwaarden voldoen en voldoende scoren op kwaliteit, dan zullen we ze contracteren. Advies 13 U adviseert de ontwikkeling van een digitaal volgsysteem op te nemen in de uitgangspuntennotitie. Dit systeem moet inzicht geven in levering, reparaties en onderhoud van het hulpmiddel. Wij stellen voor om dit mee te nemen in de dialoogfase met de inschrijvende leveranciers en de mogelijkheden te bespreken. Als iedere leverancier met een eigen systeem komt is dit administratief een grote belasting. De overige punten die u aanvoert over levertijd, service en onderhoud, vervanging hulpmiddelen, kwaliteit en dienstverlening etc. zullen uitgebreid terugkomen in het programma van eisen (bestek). Tot slot Ik wil u hartelijk hartelijk danken voor uw advies. Wij zullen informatie over het resultaat van deze aanbesteding met u delen en afspraken met u maken over monitoring en benchmarking van dit Wmo-hulpmiddelencontract. Met vriendelijke groet, Namens het college van B en W van de gemeente Uden de heer G.A. Overmans, wethouder 3