administratie CSPE BB Bij dit examen horen een uitwerkbijlage, het programma Telraam en digitale bestanden.

Transcriptie

1 Examen VMBO-BB 2017 gedurende 210 minuten administratie CSPE BB Bij dit examen horen een uitwerkbijlage, het programma Telraam en digitale bestanden. Dit examen bestaat uit 23 opdrachten. Voor dit examen zijn maximaal 94 punten te behalen. Voor elk opdrachtnummer staat hoeveel punten met een goede uitvoering behaald kunnen worden. PB-0801-b-17-1-o

2 Algemeen tijdsduur ongeveer 5 minuten 2p 1 De examinator beoordeelt tijdens het examen de zelfstandigheid waarmee je de opdrachten uitvoert. Shop@leisure Tijdens dit examen loop je stage bij de administratie van Shop@leisure. Shop@leisure is een winkel op het dat in de gemeente Gouda ligt. Het assortiment van Shop@leisure bestaat uit badmode, zwemveiligheidsartikelen, badtextiel en versnaperingen (lekkere tussendoortjes zoals chips en ijs). De huisstijl van Shop@leisure is vernieuwd met de frisse kleuren blauw en geel. Binnenkort is er een feestelijke heropening. Op het vakantiepark is een subtropisch zwembad. Ook groepen en dagjesmensen van buiten het vakantiepark maken daarvan gebruik. De heer is jouw leidinggevende bij Shop@leisure. Eli en jij hebben niet dezelfde werktijden. Daarom krijg jij je opdrachten in memo s. Je moet afdrukken maken van al je werk om in te leveren. Tips: Bij elke opdracht moet je uitgaan van de datum die op het bijbehorende memo staat. Zet een V op het streepje voor een deelopdracht als je klaar bent met die deelopdracht. Zet een V op het bolletje voor een aanwijzing als je klaar bent met die aanwijzing. Weet je niet welke menu-opties in Telraam je moet gebruiken bij een opdracht? Gebruik dan het schema op de volgende bladzijde. Sla je werk in het programma Telraam op elke keer als je klaar bent met een Telraamopdracht. PB-0801-b-17-1-o 2 / 27 lees verder

3 Wat moet je in Telraam doen? bestand opslaan Bestand gegevens wijzigen van klanten, leveranciers, artikelen, bedrijf orderbevestiging afdrukken creditfactuur afdrukken magazijnopdrachtenbon afdrukken alle andere afdrukken maken overzicht maken informatie opzoeken Welke Telraamoptie gebruiken? Onderhoud Programma brief maken Programma Overzicht (maar Programma kan ook) inkoopfactuurgegevens invoeren Programma - Inkoopadministratie - Inkooporderregister contante verkoop boeken Programma - Boekhouden - Kasboek niet te innen factuur afboeken Programma - Boekhouden - Diverse postenboek kostenfactuur invoeren/boeken bij inkoop op rekening kostenfactuur/kasstuk invoeren/boeken bij contante betaling overige documenten boeken Programma handelingen met: offerte-aanvraag inkooporder inkoopfactuur pakbon akkoord handelingen met: offerte verkooporder verkooporderbevestiging verkoopfactuur creditfactuur (is creditnota) inkooppakbon invoeren verkooppakbon maken contante verkoop in voorraad verwerken inventarisatie verwerken onverkoopbaar artikel afboeken Programma - Boekhouden - Inkoopboek Programma - Boekhouden - Kasboek Programma - Inkoopadministratie Programma - Verkoopadministratie Programma - Voorraadadministratie Werken in twee programma s tegelijk Gebruik de toetscombinatie Alt-Tab om over te schakelen. Gebruik de toetscombinatie Windows-logo + Pijl-links of Pijl-rechts als je twee programma s naast elkaar op je beeldscherm wilt hebben. PB-0801-b-17-1-o 3 / 27 lees verder

4 Onderdeel A nieuw assortiment tijdsduur ongeveer 50 minuten Starten met Telraam Start het programma Telraam. Klik op je naam. Vul bij Werkdatum in. Klik op Shop@leisure.tr3. Klik op Beginnen. 2p 2 Maak onderstaande opdracht met Telraam. 18 april 2017 nieuwe leverancier invoeren Van harte welkom bij Shop@leisure! Binnenkort is de feestelijke heropening van de winkel. We willen voor die tijd artikelen kunnen bestellen bij een nieuwe leverancier (Swimwear Express). Voer de gegevens in van Swimwear Express. Zie de van Swimwear Express op de volgende pagina. Gebruik het eerstvolgende leveranciersnummer. Maak een afdruk van de leverancierslijst met alleen de gegevens van de nieuwe leverancier. Zet het nummer van deze opdracht (2) boven aan de afdruk. PB-0801-b-17-1-o 4 / 27 lees verder

5 verzonden: maandag 10 april 2017 aan: onderwerp: Geachte heer Tani, welkomstaanbieding We willen u welkom heten als nieuwe klant. U kunt bij ons profiteren van aantrekkelijke aanbiedingen en kortingen. Op de zwemshorts Tasmanië, Canaria en Bali kunnen wij u 10% korting verlenen bij een afname van 10 stuks of meer. Wij hopen uw bestelling spoedig tegemoet te zien. Vriendelijke groet, Joke Schotlanders Swimwear Express Mexicodreef ZV UTRECHT Telefoon: Fax: Bank: NL58 INGB PB-0801-b-17-1-o 5 / 27 lees verder

6 3p 3 Maak onderstaande opdracht met Telraam. 18 april 2017 nieuw artikel invoeren Shop@leisure wil het nieuwe artikel Zwemshort Canaria (maat S, M en L) in het assortiment opnemen, maar die staat nog niet in onze artikellijst. Maak een afdruk van de interne bestellijst met alle artikelen van de artikelgroep BADMODE (dus óók artikelen boven de minimumvoorraad). Zorg ervoor dat de afdruk op één pagina past. Kies daarom in het afdrukvoorbeeld bij Passend maken voor 90%. De gegevens op de afdruk heb je nodig voor het invoeren van het nieuwe artikel. Voer de gegevens van dit nieuwe artikel in. Gebruik de artikelnummers BM024 tot en met BM026. De inkoopprijs is 13,50 excl. btw. De verkoopprijs is 33,00 excl. btw. De besteleenheid, minimum- en maximumvoorraad zijn hetzelfde als die van de Zwemshort Australia. Maak een afdruk van de voorraadkaarten van de artikelen BM024 tot en met BM026. Zet het nummer van deze opdracht (3) boven aan de afdrukken van de interne bestellijst en de voorraadkaarten. PB-0801-b-17-1-o 6 / 27 lees verder

7 3p 4 Maak onderstaande opdracht met Telraam. 18 april 2017 inkooporder maken Tijdens de feestelijke heropening van de winkel verzorgen we een modeshow met de nieuwste badmode. Na de modeshow willen we dat de bezoekers de getoonde badmodeartikelen direct kunnen kopen. Bestel de artikelen BM007 tot en met BM012 tot aan de maximumvoorraad bij Swimming Shop. Gebruik hiervoor de interne bestellijst uit opdracht 3. Registreer dat de inkooporder vandaag wordt verstuurd. Maak een afdruk van de inkooporder. Onderteken de inkooporder. Zet het nummer van deze opdracht (4) boven aan de afdruk. PB-0801-b-17-1-o 7 / 27 lees verder

8 5p 5 Maak onderstaande opdracht met het bestand bb_voic .mp3, een hoofdtelefoon en de uitwerkbijlage. 18 april 2017 telefoonnotitie maken Vanochtend heeft iemand een bericht ingesproken op de voic . Luister de voic af (zie bb_voic .mp3) en maak hiervan een telefoonnotitie. Noteer van de bedrijfsgegevens alleen de gegevens die in het voic bericht worden genoemd. Het formulier voor de telefoonnotitie vind je in de uitwerkbijlage. Tip: Schrijf de telefoonnotitie eerst in steekwoorden op kladpapier. PB-0801-b-17-1-o 8 / 27 lees verder

9 3p 6 Maak onderstaande opdracht met Telraam en de uitwerkbijlage. 18 april 2017 inkoopfactuur controleren Op de administratie is een inkoopfactuur binnengekomen. De inkoopfactuur staat in de uitwerkbijlage. Controleer of de inkoopfactuur klopt met onze inkooporder IO-1568 en de kortingstabel van Summershop. kortingstabel Summershop aantal per artikel korting 25 of meer 5% 50 of meer 10% 100 of meer 15% Als je één of meer fouten ontdekt; verbeter je die fouten op de inkoopfactuur, zet je het woord gecontroleerd op de inkoopfactuur en zet je je naam eronder. Maar als de inkoopfactuur helemaal goed is; zet je het woord akkoord op de inkoopfactuur, zet je je naam en je handtekening erop. Lever de uitwerkbijlage in bij de examinator. 10p 7 Maak de minitoets bij opdracht 7. PB-0801-b-17-1-o 9 / 27 lees verder

10 Onderdeel B verkoop tijdsduur ongeveer 50 minuten 6p 8 Maak onderstaande opdracht met Telraam en het bestand bb_overzicht.xlsm. Bij deze opdracht word je ook beoordeeld op je werktempo. tijdsduur opdracht score binnen 8 minuten 2 tussen 8 en 10 minuten 1 meer dan 10 minuten 0 De tijd wordt in het bestand bb_overzicht.xlsm bijgehouden. Als er 10 minuten voorbij zijn dan kun je voor deze opdracht nog maximaal 4 punten halen. Je krijgt de punten voor het werktempo pas als je voldoende punten hebt gehaald voor het invullen van het overzicht. 19 april 2017 overzicht maken Er komt straks een opkoper die een deel van de oude voorraad wil kopen tegen de inkoopprijs. Daarom heb ik snel een overzicht nodig. Daarvoor heb ik al een tabel met artikelnummers gemaakt. Maak deze tabel correct af in het bestand bb_overzicht.xlsm. Voordat je op de Start-knop drukt, sla je het bestand op als bb_overzicht[jouw naam].xlsm. Maak een afdruk met de Print-knop in het bestand. Let op: Maak pas een afdruk als je zeker weet dat je helemaal klaar bent. Daarna kun je niets meer veranderen. Zet het nummer van deze opdracht (8) boven aan de afdruk. PB-0801-b-17-1-o 10 / 27 lees verder

11 3p 9 Maak onderstaande opdracht met het bestand bb_reflectie.xlsm. In deze opdracht kijk je terug op hoe je de vorige opdracht hebt uitgevoerd: het invullen van het overzicht. Je krijgt drie punten als je: het bestand volledig hebt ingevuld en afgedrukt en een goede punteninschatting hebt gegeven met een passende uitleg (bijvoorbeeld een verbeteractie). Vul het bestand bb_reflectie.xlsm in. Sla het bestand eerst op als bb_reflectie[jouw naam].xlsm. Maak een afdruk met de Print-knop in het bestand. Zet het nummer van deze opdracht (9) boven aan de afdruk. PB-0801-b-17-1-o 11 / 27 lees verder

12 3p 10 Maak onderstaande opdracht met Telraam. 19 april 2017 voorraad afboeken Door de invoering van de nieuwe huisstijl is een gedeelte van onze oude voorraad zwemkleding onverkoopbaar. Boek af in de voorraadadministratie: per maat alle Zwemshorts Australia. Gebruik hierbij de omschrijving: onverkoopbare zwemkleding. Maak een afdruk van de voorraadkaarten van de artikelen BM021 tot en met BM023. Zet het nummer van deze opdracht (10) boven aan al deze afdrukken. PB-0801-b-17-1-o 12 / 27 lees verder

13 2p 11 Maak onderstaande opdracht met Telraam. 19 april 2017 offerte opstellen Groep 6 van basisschool Sint Bernardus uit Nootdorp komt een dagje zwemmen. De juf wil haar leerlingen trakteren. Maak de offerte voor 30 Chocoroomijssticks en 30 zakjes Chips naturel. Registreer dat de offerte vandaag wordt verstuurd. Maak een afdruk van de offerte. Onderteken de offerte. Zet het nummer van deze opdracht (11) boven aan de afdruk. PB-0801-b-17-1-o 13 / 27 lees verder

14 3p 12 Maak onderstaande opdracht met Telraam. 19 april 2017 verkooporder maken is sponsor van Zwemclub Gouda. Deze zwemclub heeft een gestuurd met een order voor de materialen in onze nieuwe huisstijl (zie hieronder). Maak de verkooporder voor deze klant. Registreer dat de orderbevestiging vandaag wordt verstuurd. Maak een afdruk van de orderbevestiging. Onderteken de orderbevestiging. Zet het nummer van deze opdracht (12) boven aan de afdruk. pagina 1 van 1 aan: verzonden: onderwerp: Geachte heer Tani, K. Thomassen <info@zwemclubgouda.nl> Shop@leisure <info@shopleisure.nl> 18 april :45 aanschaf materiaal De proefzending van de materialen met de nieuwe huisstijl van Shop@leisure is ons goed bevallen. Daarom maken we graag gebruik van uw aanbod onze zwemmaterialen te vervangen door nieuwe materialen in de nieuwe huisstijl. Kunt u ons de volgende artikelen leveren? 100 badmutsen geel-blauw 100 zwembrilletjes vite 50 drijfplankjes geel-blauw Natuurlijk maken we graag gebruik van de 90% sponsorkorting. Vriendelijke groet, Kevin Thomassen Zwemclub Gouda PB-0801-b-17-1-o 14 / 27 lees verder

15 3p 13 Maak onderstaande opdracht met Telraam. 20 april 2017 verkooporder maken Door de invoering van de nieuwe huisstijl is ook onze oude voorraad badtextiel onverkoopbaar. Sportboulevard koopt de oude voorraad handdoeken zwart (2010) en de oude voorraad badlakens zwart (2010) met een korting van 75%. Maak de verkooporder voor deze klant. Bekijk hiervoor het artikeloverzicht badtextiel. Registreer dat de orderbevestiging vandaag wordt verstuurd. Maak een afdruk van de orderbevestiging. Onderteken de orderbevestiging. Zet het nummer van deze opdracht (13) boven aan de afdruk. PB-0801-b-17-1-o 15 / 27 lees verder

16 Onderdeel C financiën tijdsduur ongeveer 55 minuten 5p 14 Maak onderstaande opdracht met Telraam en het bestand bb_openstaandesaldi.xlsm. 21 april 2017 overzicht openstaande saldi maken Ik heb een overzicht nodig van de openstaande saldi van onze klanten. Daarvoor heb ik een tabel gemaakt en voor een deel ingevuld. Maak deze tabel correct af in het bestand bb_openstaandesaldi.xlsm. Gebruik de gegevens uit het overzicht Openstaande posten. Sla het bestand eerst op als bb_openstaandesaldi[jouw naam].xlsm. Let op: De ingevoerde gegevens moeten gespeld zijn zoals in Telraam, met juist hoofdlettergebruik. Sorteer de saldi van hoog naar laag. De debiteur met het hoogste openstaande saldo staat bovenaan en de debiteur met het laagste openstaande saldo onderaan. Maak een afdruk van de tabel met de Print-knop in het bestand. Zet het nummer van deze opdracht (14) boven aan de afdruk. PB-0801-b-17-1-o 16 / 27 lees verder

17 2p 15 Maak onderstaande opdracht met Telraam. 24 april 2017 kosten boeken Voor hebben we een nieuwe huisstijl laten ontwerpen. De factuur ( ) is al ingevoerd, maar nog niet geboekt. Boek de factuur van leverancier Card Services b.v. PB-0801-b-17-1-o 17 / 27 lees verder

18 2p 16 Maak onderstaande opdracht met het bestand bb_funverhuur.xlsm. 24 april 2017 bestelling plaatsen Voor de heropening van willen we één springkussen huren. Zoek uit op de site van Funverhuur (zie bb_funverhuur.xlsm) welk springkussen we het beste kunnen huren. Sla het bestand eerst op als bb_funverhuur[jouw naam].xlsm. We willen dat het springkussen: een oppervlakte heeft tussen 20 m 2 en 30 m 2, niet duurder is dan 250,00 en geschikt is voor kinderen van in ieder geval 2-16 jaar. Kies het voordeligste springkussen. Vul het vakje Aantal in en klik op BESTEL. Jouw bestelling staat nu in de winkelwagen. Let op: Als je een gekozen artikel wilt verwijderen dan ga je naar de Winkelwagen en klik je op Wis artikel. Reken het gekozen springkussen af als je zeker bent van je keuze. Het programma maakt een afdruk van je bestelling. Zet het nummer van deze opdracht (16) boven aan de afdruk. PB-0801-b-17-1-o 18 / 27 lees verder

19 6p 17 Maak onderstaande opdracht met het bestand bb_ .docx. 24 april opstellen Binnenkort is de feestelijke heropening van onze nieuwe winkel. We hebben vorige maand een offerte ontvangen van Artiestenbureau.nl voor een optreden van zanger Rob Delange. Peter de Groot, manager van Artiestenbureau.nl, heeft gisteren telefonisch laten weten dat de offerte 800,00 duurder uitvalt. Schrijf een aan Peter de Groot. Laat weten dat we Rob Delange door het prijsverschil niet boeken. Voordat je aan de opdracht begint Open het bestand bb_ .docx. Sla dit bestand op als bb_ [jouw naam].docx. Uitvoering van de opdracht Vul het adres en het onderwerp (annulering Rob Delange) in. Typ de Zorg voor zakelijk en correct taalgebruik. Zorg voor een juiste aanhef. Vermeld de aanleiding voor het schrijven van de telefonisch contact over duurder uitvallen offerte. Vermeld dat we Rob Delange door het prijsverschil niet boeken. Benoem daarbij het prijsverschil. Vermeld dat we het jammer vinden dat het optreden niet doorgaat. Zorg voor een juiste afsluiting met je naam en functie: medewerker Als je klaar bent met de opdracht Maak afdruk via Bestand Afdrukken. Zet het nummer van deze opdracht (17) boven aan de afdruk. 10p 18 Maak de minitoets bij opdracht 18. PB-0801-b-17-1-o 19 / 27 lees verder

20 Onderdeel D klantenkaart tijdsduur ongeveer 50 minuten 8p 19 Maak onderstaande opdracht met het bestand bb_offertevergelijking.xlsm. 24 april 2017 klantenkaart kiezen Shop@leisure heeft twee offertes ontvangen voor de aanschaf van een nieuwe klantenkaart met een scanner (zie offertes op de volgende pagina s). We willen 2500 klantenkaarten bestellen. Zoek uit welke van de twee offertes we het beste kunnen kiezen. Gebruik daarvoor het bestand bb_offertevergelijking.xlsm. Sla dit eerst op als bb_offertevergelijking[jouw naam].xlsm. Gebruik Excel-formules voor alle berekeningen. Onze eisen zijn: een levering binnen 3 werkdagen na bestelling en een betalingstermijn van minimaal 20 werkdagen na bestelling. Als beide offertes aan deze eisen voldoen, kies je de voordeligste. Maak een afdruk van de ingevulde tabel met de Print-knop in het bestand. Zet het nummer van deze opdracht (19) boven aan de afdruk. PB-0801-b-17-1-o 20 / 27 lees verder

21 MapaPrint Burgemeester Van Erpstraat ZK WADDINXVEEN Naam: Shop@leisure Ons kenmerk: VK Adres: Parkstraat 169 Uw kenmerk: n.v.t. Postcode/Plaats: 2805 BV GOUDA Onderwerp: offerte Waddinxveen, Geachte heer Tani, Wij danken u hartelijk voor de prijsopgaaf. Naar aanleiding daarvan offreren wij u het volgende. aantal artikelcode omschrijving regeltotaal 100 KKP-001a klantenkaarten plastiek 60,50 1 KNIP-023 scanner 75,63 Wij bieden 10% korting op orders die hoger zijn dan 1.250,00. Betalingsvoorwaarden: binnen 21 werkdagen na factuurdatum Leveringsvoorwaarden: binnen 3 werkdagen na orderdatum Wij hopen spoedig iets van u te vernemen. Met vriendelijke groet, Jvan Leef Job van Leef Afdeling: verkoop PB-0801-b-17-1-o 21 / 27 lees verder

22 Klantenbinding b.v. aan: verzonden: 23 april :12 onderwerp: aanbieding klantenkaart Geachte heer Tani, Als eerste danken we u voor de aangevraagde offerte. Hieronder vindt u onze aanbieding. 250 kaartjes met chip & logo 138 euro 1 scanner 120 euro Levering: binnen 48 uur na orderdatum Betaling: binnen 31 werkdagen na factuurdatum We hopen dat u gebruikmaakt van dit eenmalige, aantrekkelijke aanbod. Met vriendelijke groet, Piet Schep Klantenbinding b.v. PB-0801-b-17-1-o 22 / 27 lees verder

23 3p 20 Maak onderstaande opdracht met Telraam. 25 april 2017 inkooporder opstellen We bestellen de klantenkaarten niet bij Klantenbinding b.v. of MapaPrint. We ontvingen vandaag namelijk een interessante aanbieding van Card Services b.v. (zie de op de volgende pagina). Maak de inkooporder voor de nieuwe klantenkaarten. We bestellen: 2500 klantenkaarten en 3 rollen met stickers. Registreer dat de inkooporder vandaag is verstuurd. Maak een afdruk van de inkooporder. Onderteken de inkooporder. Zet het nummer van deze opdracht (20) boven aan de afdruk. PB-0801-b-17-1-o 23 / 27 lees verder

24 pagina 1 van 1 Card Services b.v. <info@cardservices.nl> aan: Shop@leisure <info@shopleisure.nl> verzonden: 24 april :56 onderwerp: aanbieding klantenkaart Geachte heer, mevrouw, Op uw verzoek sturen we hierbij een prijsopgave. Klantenkaarten: De kaarten zijn op pinpasformaat. prijzen per 100 kaartjes 0 t/m ,- 301 t/m ,- 501 t/m ,- 701 t/m ,- vanaf ,- Stickerrollen 50% korting (prijzen per rol) aantal oude prijs nieuwe prijs 1 rol 30,- 15,- 2 rollen 28,- 14,- 3 rollen 26,- 13,- Stickerprinter: Snel stickers printen met een mooie kwaliteit als eindresultaat! Zebra stickerprinter GC420D / USB NU per stuk voor 180,- Alle prijzen zijn excl. btw Met vriendelijke groet, Juan Roz salesmanager Card Services b.v. PB-0801-b-17-1-o 24 / 27 lees verder

25 3p 21 Maak onderstaande opdracht met Telraam. 26 april 2017 kosten boeken We hebben ook een stickerprinter besteld bij Card Services b.v. (zie factuur hieronder). Voer de bijgevoegde kostenfactuur van leverancier Card Services b.v. in. Let op: Zorg voor de juiste datum in het scherm Kostenfactuur invoeren. Boek de factuur. Maak een afdruk van het inkooporderregister. Zet het nummer van deze opdracht (21) boven aan de afdruk. Card Services Card Services b.v. Kolenbranderstraat AX RIDDERKERK Tel Factuur Parkstraat BV GOUDA factuurnummer klantnummer factuurdatum april stickerprinter 180,00 totaal exclusief btw 180,00 btw 21% 37,80 totaal 217,80 Betaling binnen 30 dagen KvK-nummer: , btw-nummer: NL B01 PB-0801-b-17-1-o 25 / 27 lees verder

26 5p 22 Maak onderstaande opdracht met Telraam. 26 april 2017 contante verkoop boeken en dagstaat bijwerken Familie Verhoeven heeft zwembandjes gekocht met hun nieuwe klantenkaart (zie bon hieronder). Boek deze verkoop in het Kasboek Gebruik het boekingsstuknummer: K21. Gebruik de omschrijving: contante verkoop. Verwerk deze contante verkoop in de voorraadadministratie. Maak een afdruk de voorraadkaart van dit artikel en het journaal vanaf Zet het nummer van deze opdracht (22) boven aan beide afdrukken. Parkstraat BV GOUDA tel :47 uur bonnr. 21 Verkoper Lisanne aantal artikelnr. artikel prijs in 2 ZV010 Zwemband klein 15,90 K21 Veel plezier met uw aankoop! ontvangen spaarzegels: 3 Totaal 15,90 Per kas 15,90 Btw 21% 2,76 PB-0801-b-17-1-o 26 / 27 lees verder

27 2p 23 Maak onderstaande opdracht met Telraam. 26 april 2017 verkooporder maken Basisschool Sint Bernardus gaat in op onze offerte van 13 april Deze klant krijgt nu extra korting, omdat hun klantenkaart nog niet werkt. Maak de verkooporder voor basisschool Sint Bernardus. Gebruik hiervoor onze offerte O De klantenkorting wordt 10%. Registreer dat de orderbevestiging vandaag is verstuurd. Maak een afdruk de orderbevestiging en het verkooporderregister. Onderteken de orderbevestiging. Zet het nummer van deze opdracht (23) boven aan beide afdrukken. Sluit Telraam af. einde PB-0801-b-17-1-o 27 / 27 lees verder