BEURSDOSSIER DURVEN M E T DIENSTVERLENING. congres voor lokale besturen. gent

Transcriptie

1 BEURSDOSSIER DURVEN M E T DIENSTVERLENING congres voor lokale besturen gent 29 mei 2018

2 DURVEN MET DIENSTVERLENING gent 29 mei 2018 De VVSG communiceert met haar leden en partners De Vereniging van Vlaamse Steden en Gemeenten vzw is het steunpunt, belangenbehartiger en beweging van het lokale bestuur. Alle 308 gemeenten en OCMW s in Vlaanderen zijn lid, naast vele politiezones en intercommunale samenwerkingsverbanden. Jaarlijks kreeg de VVSG zo n adviesvragen van haar leden. Dagelijks telt bezoekjes. Haar magazine Lokaal heeft zo n abonnees en het wekelijkse e-zine VVSG-week bereikt lezers. Meer dan politici of ambtenaren volgen elk jaar een studiedag of een opleiding bij de VVSG. Nog eens mensen werken actief mee in één van de 55 eigen VVSG-werkgroepen. Het zijn maar een paar cijfers die aangeven hoezeer de VVSG, een beweging is van lokale besturen. Een huis van vertrouwen dat haar leden advies en begeleiding verleent, informatie geeft op maat, zorgt voor opleiding en vorming, ontmoetingsdagen organiseert en andere ondersteunende service biedt. Een beweging die opkomt voor een betere samenleving. Daarom zet zij zich in voor krachtige en hoogwaardige besturen, stimuleert zij lokale democratie en duurzame ontwikkeling op lokaal en mondiaal vlak. Ook op dit vlak wil de VVSG een voortrekker zijn. Durven met Dienstverlening 2018: voor de burger 2018 is het jaar van de dienstverlening. Met de verkiezingen aan de horizon beraden medewerkers en politici van lokale besturen zich over hoe het de komende zes jaar beter en anders kan. En dan komt dienstverlening in het vizier. Lokale besturen zijn zich aan het herorganiseren. Denk maar aan de integratie Gemeente-OCMW, fusies en verzelfstandigingsoefeningen. Die veranderingen moeten niet enkel leiden tot een versterking van de interne organisatie, maar ook en vooral tot een verbeterde dienstverlening. Nieuwe uitdagingen duiken op. Hoe richten we een geïntegreerd onthaal in dat alle burgers snel, correct en respectvol helpt en doorverwijst? Op welke manier kunnen we slim een digitale omslag maken in dienstverlening? Hoe combineren we een goed doelgroepenbeleid met een doordachte kanaalstrategie? Zetten we ondersteunende instrumenten als productencatalogus, klantengeleidingssystemen en CRM voldoende en juist in? Hoe kunnen we van gebruikers partners maken en welke methodieken en inspirerende voorbeelden zijn hier voorhanden? Op Durven met dienstsverlening onderzoekt VVSG samen met haar leden en partners hoe lokale besturen op deze vragen een antwoord kunnen gegeven. Inspirerende keynote sprekers uit andere sectoren, goede praktijken van lokale besturen uit binnen- en buitenland en uitdagende workshops vormen het programma.

3 Durven met Dienstverlening wat mag u die dag verwachten? Op 29 mei 2018 organiseert de VVSG de derde editie van Durven met Dienstverlening. We bouwen voort op de succesvolle edities van 2013 en 2015 met een mix aan informatie, een verscheidenheid aan workshops en een infobeurs met een dertigtal stands. Met deelnemers, standhouders en sprekers die kennis en ervaringen uitwisselen. We verwachten minstens 500 aanwezigen waaronder ook uw doelgroep. Burgemeesters, schepenen en OCMW-voorzitters Secretarissen van gemeente en OCMW Leden van het managementteam Personeelsverantwoordelijken Communicatie- en ICT-verantwoordelijken Diensthoofden Directeurs intercommunale samenwerkingsverbanden praktisch wanneer waar organisatie dinsdag 29 mei 2018, Convention Center (ICC), Vereniging van Vlaamse van 9.00 tot uur Citadelpark te Gent Steden en Gemeenten vzw word partner of standhouder Uw klanten van morgen een hele dag op één plek verzameld? Dit is uw kans om hen als standhouder te bereiken en uw producten en diensten voor te stellen. Als partner geniet u naast extra visibiliteit bovendien ook exclusiviteit. U vindt de 2 formules op volgende pagina. Opgelet: het aantal plaatsen is beperkt, snel reageren is belangrijk! interesse als partner of standhouder? Marieke Janssen, diensthoofd organisatie opleiding & consulting. Mail naar marieke.janssen@vvsg.be en we nemen snel contact met u op. Isabelle De Temmerman, verantwoordelijke organisatie standhouders & evenementen. Mail naar isabelle.detemmerman@vvsg.be en we nemen snel contact met u op. Paviljoenstraat Brussel T F

4 Durven met Dienstverlening kies de formule die bij u past FORMULE 1 U WORDT PARTNER UW RENDEMENT 10m² standruimte (= 3 units) t.w.v euro (met mogelijkheid ruimte aan te passen aan eigen stand op maat) Exclusieve commerciële aanwezigheid als partner 5 vrijkaarten voor standbemanning en gasten twv 775 euro Advertentieruimte in magazine Lokaal twv 1590 euro Uw logo op persoonlijke uitnodigingen naar lokale besturen (2.000 ex) UW INVESTERING euro excl. btw Uw logo op programmafolder en website Mogelijkheid tot het leveren van een inhoudelijke bijdrage * (*) In lijn met het programma en in overleg met de programmaverantwoordelijke (aanvraag mogelijk tot 15 februari) FORMULE 2 U WORDT STANDHOUDER UW RENDEMENT Per unit standruimte van 5m² => 2,5 x 2m (beursstand met tafel, 2 stoelen, elektriciteit en wifi) 2 vrijkaarten voor standbemanning twv 310 euro Uw logo op de website UW INVESTERING 1300 euro /unit excl. btw Paviljoenstraat Brussel T F

5 Inschrijvingsformulier Durven met Dienstverlening ICC Gent 29 mei 2018 stuur of fax dit inschrijvingsformulier naar de vereniging van vlaamse steden en gemeenten vzw ondernemingsnummer t.a.v. marieke janssen of isabelle temmerman paviljoenstraat Brussel fax marieke.janssen@vvsg.be / isabelle.detemmerman@vvsg.be gebruik drukletters aub volledige naam van de organisatie contactpersoon naam en voornaam functie straat + nummer postcode telefoon gemeente gsm facturatieadres naam organisatie straat + nummer postcode btw nummer gemeente bevestig hierbij mijn keuze voor FORMULE 1 - PARTNER 4.900,00 EURO EXCL. BTW FORMULE 2 - STANDHOUDER 1.300,00 EURO/UNIT EXCL. BTW AANTAL UNITS : NA ONTVANGST VAN UW INSCHRIJVING NEMEN WE CONTACT MET U OP VOOR VERDER PRAKTISCHE AFSPRAKEN betaling DE BEURSDEELNAMEPRIJS WORDT VEREFFEND OP BASIS VAN EEN FACTUUR. voor akkoord datum en handtekening Uw gegevens worden opgenomen in een bestand voor administratieve doeleinden en voor communicatie over VVSG vzw - activiteiten en worden niet doorgegeven aan derden. Overeenkomstig de wet op de privacy van 8/12/92 tot bescherming van de persoonlijke levenssfeer hebt u het recht op inzage en verbetering van de over u bewaarde gegevens.