2thePoint. Dankzij internet is de wereld platter dan ooit. Jacob Gelt Dekker, Entrepreneur, Filantroop

Transcriptie

1 Dankzij internet is de wereld platter dan ooit Jacob Gelt Dekker, Entrepreneur, Filantroop For the English version of this magazine, please refer to 2thePoint 2thePoint is het relatiemagazine van TelecityGroup Nederland jaargang 5, nummer 1, mei 2010

2 Vestigingen: Amsterdam Dublin Frankfurt London Manchester Milan Paris Stockholm inhoud 03 Voorwoord Klant case 04 OnAir Aktueel Amsterdam: US gateway Kwartaal Figures 04 Aanraken populair Facts 05 Geheugensteun 2.0 Aktueel 06 Amsterdam: US gateway In gesprek met 08 Jacob Gelt Dekker Visie 09 De Digitale Agenda van Neelie Kroes Trends 10 TelecityGroup presenteert zonnig eerste kwartaal 2010 OnAir klant case 06 In gesprek met... Jacob Gelt Dekker Technologie 11 Vrije koeling in zesvoud 12 Reminders

3 Voorwoord Inter(net)land Zo vlak voor het WK kleurt Nederland steeds meer oranje. Ondanks het opspelen van de nationale wij tegen zij -gevoelens is het bij uitstek een INTERnationaal evenement. Spelers en fans van allerlei nationaliteiten komen er voor samen en lijken in hun intense beleving bijzonder veel op elkaar. Beelden van de wedstrijden in Zuid-Afrika, zullen in milliseconden onze huiskamer binnenkomen. Onze wereld is teruggebracht tot een uit de kluiten gewassen dorp. Of in de woorden van Jacob Gelt Dekker, gesprekspartner voor de rubriek In gesprek met : De wereld is platter dan ooit. Hoe deze uitgesproken entrepreneur/filantroop zelf met internet omgaat leest u op pagina s 8 en 9. Informatietechnologie heeft internationaal zakendoen eenvoudiger dan ooit gemaakt. Maar er zijn ook weer nieuwe uitdagingen ontstaan, waarvoor vaak wederom een beroep op ICT wordt gedaan. Zo maakt het Zwitserse OnAir, een van onze klanten in Amstel Business Park, mobiel bellen en internetten in het vliegtuig mogelijk, getuige hun verhaal op pagina 4 en 5. Wellicht heeft u er op een van uw zakelijke vluchten al met uw eigen mobieltje gebruik van kunnen maken. In de rubrieken Facts (pagina 4) en Figures (pagina 5) komen twee andere bijzondere innovaties aan bod. Al dat internationale zakendoen vraagt uiteraard ook de nodige ondersteuning qua infrastructuur. Het internetverkeer in Nederland groeit jaarlijks met zo n 50 tot 60 procent. Een gevolg hiervan is dat het aantal aansluitingen begin 2010 van de Amsterdam Internet Exchange (AMS-IX) binnen TelecityGroup Nederland verdubbeld is. En onze klanten nemen zelf ook maatregelen om vertraging in het dataverkeer te voorkomen. Amerikaanse bedrijven strijken in onze Europese datacenters neer, waarbij Amsterdam regelmatig als gateway naar Europa wordt gekozen. Sales Manager Martijn Kooiman sprak op DatacenterWorld, de grootste datacenterbeurs ter wereld, met Amerikaanse bedrijven over onze datacenters en diensten. Hij deelt zijn ervaringen in de rubriek Aktueel op pagina 6 en 7. De uiterste efficiënte resultaten op het gebied van energieverbruik van onze zesvoudige vrije koeling, onderwerp van de rubriek Technologie op pagina 11 zijn ongetwijfeld in zijn gesprekken aan bod gekomen. TelecityGroup groeit intussen in Europa gestaag door. Onze omzet steeg over 2009 met 27,3 procent in vergelijking met 2008 en ook de verwachtingen voor 2010 zijn zeer positief. Enthousiast zijn we ook over wat Neelie Kroes als Eurocommissaris in petto heeft voor de Digitale Agenda, wat voor Europa een belangrijke stap is voor de toekomst. Onze Visie en die van onze klanten staan op pagina 9. De rubriek trends werpt een blik op de positieve ontwikkelingen binnen TelecityGroup in Europa. Tot slot besteden we aandacht aan een onderwerp dat elke discussie over ICT waar dan ook lijkt te overheersen: Cloud Computing. Omdat er veel over wordt gediscussieerd en nog meer over wordt geschreven is het initiatief genomen om een platform in het leven geroepen waar alle partijen die een belang hebben in Cloud leverancier, ketenpartner maar zeker ook de eindgebruikers met elkaar in gesprek kunnen komen. Als voorzitster van dit in februari gelanceerde Nederlandse chapter van het EuroCloud-netwerk, EuroCloud Nederland, nodig ik u graag uit om deel te nemen aan deze gesprekken om ervaringen en ideeën met elkaar te delen. Op vindt u meer informatie. Ik hoop dat u met veel interesse deze eerste editie in 2010 van 2thePoint zult lezen. Alexandra Schless Algemeen Directeur TelecityGroup Nederland 03

4 Scheeps- en vliegtuigpassagiers krijgen verbinding dankzij OnAir en TelecityGroup OnAir, dienstverlener van communicatie tijdens vluchten heeft een van de laatst overgebleven connectiviteitsgaten opgeheven: die aan boord van vliegtuigen en schepen. Dankzij OnAirs toonaangevende oplossingen kunnen reizigers hun eigen laptop, GSM of smartphone gebruiken om telefoontjes, SMS jes en berichten te sturen en ontvangen of het internet of hun intranet op te gaan. De vraag naar deze, nu nog voornamelijk aan zakelijke reizigers aangeboden, dienst groeit snel en de verwachting is dat het niet lang zal duren voordat iedereen er tijdens vlucht of bootreis gebruik van zal kunnen maken. OnAir heeft zich ingesteld op groei en haar dienstverlening veiliggesteld door haar belangrijkste IT-omgevingen in datacenters van TelecityGroup onder te brengen. OnAir is opgericht in 2005 door luchtvaart IT-dienstverlener SITA en vliegtuigfabrikant Airbus. OnAir nam de oorzaak voor het verbod van het gebruik van mobiele telefoons weg door de inzet van een GSM-netwerk aan boord. Dit kleine lokale netwerk in het vliegtuig voorkomt dat mobiele telefoons op volle kracht proberen aan te loggen op een landelijk netwerk, wat gevaarlijke storing aan vlieginstrumenten en de landelijke netwerken kan veroorzaken. Tegenwoordig telt OnAir kantoren op vier continenten en mag het bedrijf zich wereldwijd marktleider noemen. OnAir levert namelijk diensten aan 54 % van alle luchtvaartmaatschappijen die een vorm van connectiviteit aanbieden en kent geen enkele concurrent met een even compleet portfolio aan oplossingen. Het klantenbestand van OnAir omvat private en zakelijke vliegtuigfabrikanten, maar ook luchtvaartmaatschappijen zoals TAP Portugal, Wataniya Airways (uit Koeweit), Royal Jordania en British Airways. Recent vierde OnAir de ste vlucht met haar connectiviteitsdiensten aan boord, wat aan OnAir CEO Benoit Debains de voorspelling ontlokte dat: 2010 het jaar zal zijn waarin de dienst gebruikelijk wordt in de branche. Onlangs heeft OnAir haar activiteiten bovendien ook naar de scheepvaart uitgebreid. Met de groeiende stroom van contracten in het achterhoofd onderzocht OnAir of de bestaande infrastructuur wel opgewassen zou zijn tegen sterk toenemende vraag en netwerkverkeer. Peter Ansbro, Head of Operations and Customer Support van OnAir: Onze bestaande leverancier had moeite om aan onze groeiende vraag naar flexibiliteit, controle en snellere responstijden te voldoen. We begonnen onze zoektocht naar een datacenter bij TelecityGroup, waarvan mij bekend was dat ze een goede reputatie en veel ervaring met klanten in het financiële segment hebben. Met de nodige beveiliging en compliancy zou het dus wel goed zitten. Aanraken populair De eerste mobiele telefoon met touch screen stamt uit 1992, heette Simon, werd gemaakt door IBM en figureerde in de film The Net. Het werd niet echt een verkoopkanon, in tegenstelling tot de ruim 15 jaar later geïntroduceerde iphone. Gartner zette in maart 2010 enkele cijfers over draagbare apparaten met touch screen op een rijtje: In 2009 werden er wereldwijd 184,3 miljoen exemplaren verkocht 04 In 2010 zullen dat er waarschijnlijk 362,7 miljoen zijn Dat is een groei van 96,8 procent In 2013 heeft 58 % van alle verkochte mobiele apparaten wereldwijd een touch screen In Noord-Amerika en West-Europa zal dat percentage zelfs rond 80 % liggen Producenten in AsiaPac verkopen de meeste units: ze claimen 35,6 procent van de markt tegenover 26,8 % door west- Europese producenten en 24,4 % door producenten in de Verenigde Staten De tablet pc is de nieuwste verschijningsvorm. Apple s ipad beet onlangs het spits af met de verkoop in de VS. Op de eerste dag gingen er ipads over de toonbank De enthousiaste kopers downloadden daarna meteen ruim applicaties en e-books De ipad zal in de loop van 2010 ook in Nederland op de markt komen.

5 Klant case Qua locatie wilden we bij Inmarsat in de buurt zitten, omdat onze netwerken aan boord verbonden worden met onze netwerken op het land via de SwiftBroadband Satellietverbinding van Inmarsat. Dit criterium bracht ons direct bij TelecityGroup Amsterdam en gezien hun commerciële professionalisme en de concurrerende prijsstelling hoefden we niet meer verder te kijken. OnAir startte het verhuistraject en de opzet van nieuwe redundante infrastructuur in oktober 2009 en heeft de implementatie zojuist afgerond. Ansbro: Onze ervaring met TelecityGroup is alleen maar positief te noemen. Ik ben er van overtuigd dat de datacenters van TelecityGroup de beste zijn die je in die markt kunt tegenkomen en de ondersteuning is fenomenaal. De sites zijn superschoon en alles tot aan de kleinste details is doorgedacht en afgewerkt. Business continuity is veel minder een zorg. TelecityGroup s Amstel Business Park in het bijzonder heeft redundancy in overvloed. Ansbro besluit lachend: Laat mobiele telefonie aan boord maar doorbreken. Wij zijn er klaar voor. Figures Geheugensteun 2.0 Facts Ooit een SMS je ontvangen van je post-it om je aan een belangrijke meeting te herinneren? Het kan echt. Het Media Lab van de Amerikaanse universiteit MIT heeft één van de handigste uitvindingen van de 20ste eeuw het digitale tijdperk ingeloodst. De post-it 2.0 bestaat uit het welbekende papiertje gecombineerd met een interactieve pen en een computer. Het werkt als volgt: de pen herkent de handgeschreven tekst en slaat deze op in de computer. De bedoeling van de krabbels wordt geïnterpreteerd en gecatagoriseerd, zodat telefoonnummers in je adresboek en afspraken of to-do s in je kalender belanden. De afspraken kunnen als SMS automatisch naar je mobiele telefoon worden gestuurd. Er is ook nog een zoekfunctie: als de notitieblaadjes van een RFID-chip zijn voorzien, kan met behulp van een RFID-scanner zelfs een plakkertje in een boek die in de boekenkast staat feilloos teruggevonden worden. Probeer deze post-it nog maar eens kwijt te raken! 05

6 TelecityGroup datacenters strategische uitvalsbasis voor internationale ISP s en mediabedrijven TelecityGroup had in maart 2010 een stand op de grootste datacenter-beurs ter wereld, AFCOM DatacenterWorld in Nashville, Tenessee. Het internationale salesteam sprak met talloze, voornamelijk Amerikaanse bedrijven die hun vleugels willen uitslaan naar Europa en een strategische plek zoeken om dichter bij hun Europese gebruikers te komen. Martijn Kooiman, Sales Manager bij TelecityGroup Nederland verantwoordelijk voor ISP s en Media: TelecityGroup heeft voor deze partijen een sterke propositie. Steeds meer vooraanstaande internet spelers kiezen TelecityGroup als uitvalsbasis. En met onze referenties als Akamai, Facebook, VeriSign, AOL en de twee grootste hostingproviders ter wereld is de interesse bij Amerikaanse bedrijven snel gewekt. Martijn Kooiman Internet Service Providers en Media bedrijven zijn traditioneel een belangrijke markt voor TelecityGroup. Tijdens de eerste jaren van commercieel internet in Nederland klopten deze aanbieders van internetdiensten als eersten bij de datacenters aan. Samen beleefden ze de uitzinnige dotcom-jaren en worstelden met de gevolgen van de bubble-burst. Inmiddels is het internetlandschap ingrijpend veranderd. Ook traditionele ondernemingen ondekten internet en tegenwoordig is een bedrijf zonder online dienstverlening ondenkbaar. Daarbij worden er ook steeds meer bedrijfskritische activiteiten aan internet toevertrouwd. Kooiman: Online toepassingen zowel zakelijk als privé worden steeds interactiever en complexer. Tegelijkertijd wordt de gebruiker veeleisender: toepassingen moeten altijd werken en nog snel ook. Denk aan een trading applicatie waarbij een milliseconde het verschil kan uitmaken tussen winst of een gemiste kans. Of een online live concert dat elke paar seconden hapert. Het verminderen van vertragingen en haperingen, en daarmee het verhogen van de gebruikerservaring, staat hoog op de agenda van elk serieus internetbedrijf. Gateway met pluspunten Voor veel met name Amerikaanse internetbedrijven is Europa het eerste station voor internationaal zakendoen. Voor TelecityGroup is deelname en bezoek aan grote internationale beurzen als DatacenterWorld en HostingCon dan ook een belangrijk onderdeel van de marketing & sales strategie. Zo zijn datacenters van m² niet ongewoon. Kooiman: Onze Amerikaanse klanten evalueren datacenters niet zozeer op het merk UPS of het aantal generatoren dat wordt toegepast. Van primair belang is de beschikbare connectiviteit. TelecityGroup heeft met de beschikbaarheid van honderden carriers en vier van de vijf van s werelds grootste internet exchanges hele goede kaarten in handen. Binnen Europa scoort Nederland dan ook weer bijzonder goed. We hebben niet alleen AMS-IX binnen onze muren - s 06

7 Aktueel werelds snelste internet knooppunt - maar ook gunstige belasting- en datawetgeving, een zeer hoge kwaliteit aan infrastructuur en de Engelse taal vormt uiteraard geen probleem. Voor veel Amerikaanse bedrijven is Amsterdam dan ook dé gateway naar Europa. Er bleken tijdens de DatacenterWorld beurs ook duidelijke verschillen te zijn in de marktbenadering tussen TelecityGroup en haar Amerikaanse collega s. Kooiman: In de VS proberen datacenters zich vooral te onderscheiden op basis van omvang, aantallen klanten etc. Zo zijn datacenters van m 2 niet ongewoon. Al bij het eerste contact schermen onze Amerikaanse collega s met technische specificaties en de prijzen. Bezoekers van onze stand keken er dan ook wel van op dat wij eerst vragen stellen en de uitdagingen die datacenters met zich mee brengen in kaart willen brengen voordat we over onze dienstverlening vertelden. Aantrekkelijke aanpak De wijze waarop TelecityGroup invulling geeft aan Customer Service scoort hoge ogen bij de Amerikanen, doorgaans toch behoorlijk verwend Als één trend opvalt, dan is het wel dat alle internet service providers bezig zijn met een virtualisatie- en Cloud-strategie. De daarvoor benodigde technische infrastructuur brengt uitdagingen met zich mee rondom high density stroom en koeling. als het gaat om klantbehandeling. Kooiman: We besteden bovengemiddeld veel aandacht aan gecertificeerde procedures en het stroomlijnen van supportprocessen zodat elk verzoek snel en accuraat wordt afgehandeld. 80 % van onze mensen staat direct in contact met de klant en omdat we met een dedicated team per datacenter werken, kennen we onze klanten gewoon bij hun voornaam. Klanten krijgen direct technisch onderlegde personen aan de lijn, die de bevoegdheid en kennis hebben om meteen aan de slag te gaan. Zo worden onze engineers een extensie van het supportteam van de klant. Deze werkwijze is vaak een verademing. Tot slot de vraag of er naast verschillen ook nog duidelijke overeenkomsten zijn te noemen als je kijkt naar datacenter-en hostingbeurzen in Europa en de VS. Kooiman: Als één trend opvalt, dan is het wel dat alle internet service providers bezig zijn met een virtualisatie- en Cloud-strategie. De daarvoor benodigde technische infrastructuur brengt uitdagingen met zich mee rondom high density stroom en koeling. Ons Amstel Business Park datacenter is specifiek ontworpen om die uitdagingen op kosteneffectieve wijze te adresseren, waarmee wij zeker ook naar Amerikaanse begrippen in Amsterdam voorop lopen. AMS-IX en TelecityGroup bekrachtigen samenwerking met uitbreiding en certificaat Internet exchange AMS-IX en TelecityGroup Nederland passeerden afgelopen kwartaal samen twee mooie mijlpalen. Eind januari verdubbelde AMS-IX haar aansluitcapaciteit bij TelecityGroup, waarbij er 128 nieuwe 10 gigabit-poorten beschikbaar kwamen. Het internetverkeer bij TelecityGroup, AMS-IX grootste connectiepunt, kan door deze uitbreiding toenemen tot ca Gbps (of 1.2 Tbps). Algemeen Directeur van AMS-IX Job Witteman: Met de aanhoudende groei van het internetverkeer en het toenemende belang van beschikbaarheid van internet is het belangrijk dat wij als AMS-IX op een partij als TelecityGroup kunnen bouwen. Zij sluiten geen compromissen als het gaat om kwaliteit en dat vertaalt zich in een uiterst betrouwbare dienstverlening. En daarmee staat of valt de groei van internet. In april ontving TelecityGroup het AMSIX certified data-center - stempel. AMS-IX ontwikkelde deze standaard zelf om klanten een betrouwbare indicatie te kunnen geven van de kwaliteit van de datacenters waar partijen op de Amsterdamse internet exchange kunnen aansluiten, aangezien internationale standaarden (zoals de Amerikaanse Tier-indeling) vanwege lokale omgevingsfactoren niet geheel van toepassing zijn in Nederland. Dit AMS-IX certificaat is naast de internationale ISO-certificeringen en 9001 en de PCI DSS certificering voor klanten van TelecityGroup een uitstekende kwaliteitsgraadmeter. Alexandra Schless, Algemeen Directeur TelecityGroup Nederland: AMS-IX is voor veel internationale bedrijven een interessante, zo niet noodzakelijke internet exchange. Deze bedrijven kunnen bij ons terecht voor de benodigde ruimte en aanvullende diensten. Na de uitbreiding eerder dit jaar is dit officiële AMS-IXkeurmerk een waardevolle bevestiging van onze kwaliteit en een nieuwe mijlpaal in onze lange succesvolle relatie. 07

8 Eén van de sprekers tijdens de eerste editie van TEDX Amsterdam in november 2009 was de kleurrijke entrepreneur en filantroop Jacob Gelt Dekker. De TEDXconferenties worden overal ter wereld georganiseerd om ideas worth spreading een breed publiek te bieden - op de conferentie zelf, maar vooral via de opnames van de presentaties die via internet gratis toegankelijk zijn. Zo is TEDX zelf een perfect voorbeeld van een van de belangrijkste verdiensten van internet volgens Jacob Gelt Dekker. Internet is fantastisch. Het heeft gezorgd voor instant toegang tot informatie en een enorme versnelling van bijvoorbeeld de wetenschap. Bovendien is het niet langer noodzakelijk ergens fysiek aanwezig te zijn. Ik kan niet meer zonder het internet leven. Dankzij internet is de wereld platter dan ooit Dankzij een leven lang aan ideas wist Jacob Gelt Dekker tegenslagen om te zetten in persoonlijk en zakelijk succes. Opgeleid en praktiserend als tandheelkundige, verdiepte hij zich in vastgoed toen hij wegens ziekte lange tijd aan huis was gebonden. Vervolgens creëerde en verkocht Dekker een hele serie aan succesvolle ondernemingen waaronder fitnesscentra Splash, One Hour Super Photo en Budget Rent a Car. Hoewel hij in 1998 officieel met pensioen ging, is hij geenszins gestopt met werken. Jacob Gelt Dekker combineert ondernemerschap met filosofie en filantropie en deinst als columnist, auteur en tv-maker niet terug voor controversiële uitspraken. Commentaar op misdaad en corruptie op Curaçao leverde hem daar de titel Persona Non Grata op, terwijl hij net op eigen initiatief een deel van de monumentale binnenstad van Willemstad had gerestaureerd. Of het nu gaat om ondernemen, politiek, duurzame energie of het Internet, Jacob Gelt Dekker heeft er een uitgesproken mening over. Zo zijn Pebble Bed-kerncentrales volgens hem de enige echte bron van duurzame energie en worden de investeringen in zonne- en windenergie in Nederland en Scandinavië gedaan vanuit een romantische idylle. Ook is hij vernietigend over het door Nederlanders lang gehanteerde marketingprincipe waarin een nieuw product vooral op een bestaand product moet lijken. Het verklaart volgens Dekker waarom het kleine Finse bedrijfje Nokia het Nederlandse Philips kon voorbijstreven in de telefonie. Philips beschikte destijds over alle technologie en was zelfs verder dan Nokia. Maar het bedrijf maakte nu eenmaal andere toestellen voor KPN en dus waagde men de sprong niet. Bedrijfscultuur werkt in traditionele bedrijven alleen maar verlammend. De oplossing ligt volgens Dekker in privatisering en het uiteenvallen van grote bedrijven: Hoe meer we ons kunnen ontworstelen aan een rigide bedrijfscultuur, hoe beter. Weg met al die oude mammoeten! Vernieuwing zit in de ZZP er die een stukje schrijft voor een bedrijf maar verder zijn eigen denkwereld houdt. Heerlijk! Informatietechnologie heeft aan de basis gestaan van ons huidige wereldbeeld, volgens Dekker. Individualisme is bijvoorbeeld doorgebroken dankzij de PC, ondanks forse tegenwerking vanuit de op dat moment heersende bedrijfscultuur. Smakelijk vertelt hij: Toen ik directeuren voorstelde dat ze een computer op hun bureau namen om zelf brieven te beantwoorden dachten ze ik gek was geworden, want daar hadden ze toch een secretaresse voor! Serieus is Dekker over de rol die internet speelt voor ondernemend Nederland: Nederland was een beetje ingekakt, maar dat is aan het omdraaien door internationalisering. Dankzij het Internet is Nederland zich bewust geworden van competitie. De wereld is veel platter dan die ooit is geweest. Ook persoonlijk is Jacob Gelt Dekker een fanatieke gebruiker van internet. Het is als bron van informatie en communicatie voor mij fantastisch. Ik gebruik het overal ter wereld, ben altijd online. Ik communiceer met iedereen, de hele dag door. Alles gaat sneller, makkelijker, informeler. Mensen die beweren dat ze digitaal op dezelfde manier schrijven als dat ze dat in een brief deden, missen wat mij betreft de essentie van internet. Mijn columns bereiken binnen een uur een publiek van mensen. Ik blijf volledig op de hoogte van het onderzoek naar anti-neutrino s waar ik als voorzitter van stichting EARTH (Earth AntineutRino TomograpH) bij ben betrokken. Ik zou niet meer zonder internet kunnen leven. We staan echter nog maar aan het begin van de internetrevolutie, gelooft Dekker: Ik verwacht dat alles, tv, internet en mobiel uiteindelijk geïntegreerd wordt tot één groot communicatieplatform. Het eindapparaat zal nog flink verbeterd worden, te beginnen met de energievoorziening. Belangrijker is echter de cultuuromslag die gaat plaatsvinden bij de gebruiker, waarvan het Nieuwe Werken een eerste fase is. Het mediabestel gaat op z n kop, want iedereen kan filmpjes en content produceren tegenwoordig. Het klassikale onderwijs zal veranderen, want wat moeten we nog met dit overblijfsel uit de Industriële Revolutie? Via internet komt inmiddels al 60 % van de kennis die kinderen hebben via de media bij hen terecht. Jacob Gelt Dekker besluit: Over 10 jaar ziet de maatschappij er heel anders uit. Het wordt een fascinerende reis. Jacob Gelt Dekker 08

9 In gesprek met... Visie De Digitale Agenda van Neelie Kroes Sinds 1 december 2009 is Neelie Kroes Eurocommissaris Digitale Agenda. Aan haar functie als Eurocommisaris met de portefeuille Mededinging van 2004 tot 2009, waarbij ze roemruchte anti-kartelzaken aanspande tegen onder andere Microsoft, dankt neerlands eerste vrouwelijke EU-commissaris haar bijnaam Nikkelen Neelie. Wat gaat de nummer 53 op de Forbes-lijst 2009 van Most Powerful Women betekenen voor de portefeuille Digitaal? We peilden de meningen: Jacob Gelt Dekker (Oterleek, 1948) Motto: It really doesn t matter Woonplaats: Afwisselend Westpunt Curacao, New York City, Key West Florida en Amsterdam Studie: Tandheelkunde, MBA Erasmus Universiteit en University of Rochester Ondernemingen: Fitnesscentra Splash, One Hour Super Photo, Holland Car Leasing / Budget Rent a Car (o.a.) Columns: Luchtvaartnieuws, Reismedia, Sprout en BNR radio Boeken: Borstkanker een persoonlijk verhaal (2010), Een Pot Met Goud (2009), Oorlogskinderen (2008), Persona non grata (2007), Het doel heiligt de middelen (2007), Bajanala, a stranger in Africa (1998) Websites: en: Gezien haar staat van dienst binnen de Europese Commissie verwacht ik veel van mevrouw Kroes. Zij staat er toch om bekend om vanuit een bepaalde visie zaken in beweging te krijgen en duidelijke beslissingen te nemen. Voor de verdere ontwikkeling van de Cloud Industry en SaaS-toepassingen is het voor Europa heel goed dat er een heldere visie wordt bepaald die ook vanuit de politiek wordt ondersteund. Denk hierbij aan bijvoorbeeld wetgeving, educatie en het definiëren van Europese standaarden. Dit kan onze concurrentiepositie op het gebied van IT in de wereld zeker versterken. Alexandra Schless, Algemeen Directeur TelecityGroup Nederland Ik heb het haar toevallig gevraagd toen we afgelopen weekend samen hebben gedineerd. Een van haar speerpunten is het tegengaan van nationalistische belangen van ICT-bedrijven. En ik denk dat zij hierin heel veel voor elkaar gaat krijgen. Jacob Gelt Dekker, entrepreneur / filantroop Twee jaar geleden heeft de Europese Commissie onder de Digitale Agenda richtlijnen aangenomen die bellen voor vliegtuigpassagiers mogelijk maakten. Die richtlijnen en een recent aangenomen set nieuwe richtlijnen bewijzen de bijdrage die de Europese Unie kan leveren in het bieden van een uniforme aanpak voor de lidstaten. Dit heeft ons veel tijd en moeite gespaard. En afgelopen maart schreef mevrouw Kroes op haar blog: De mogelijkheid om te kunnen kiezen waar je naar toe gaat en wat je wilt doen terwijl je in contact kan blijven met de mensen waar je om geeft, is dat niet een van de meest bijzondere kenmerken van technologie? We zijn het helemaal met haar eens en kijken uit naar haar plannen. Benoit Debains, CEO OnAir 09

10 Trends TelecityGroup presenteert veelbelovend eerste kwartaal 2010 Op 26 april 2010 maakte TelecityGroup plc de resultaten van de eerste drie maanden van 2010 bekend. De belangrijkste ontwikkelingen op een rij: TelecityGroup deed goede zaken: Bovenop TelecityGroups terugkerende omzet werden er opnieuw een aantal belangrijke nieuwe orders verkregen Het managementteam van TelecityGroup plc heeft er het volste vertrouwen in dat de resultaten over heel 2010 in lijn zullen zijn met de verwachtingen Een geplande uitbreiding van TelecityGroups datacenter in Londen met 21 MW aan nieuw klantvermogen komt tegemoet aan de toenemende vraag in de Britse markt en stelt de capaciteitsgroei langdurig veilig Michael Tobin, CEO van TelecityGroup, verklaarde in reactie op de kwartaalcijfers: Het verheugt me dat TelecityGroup de immer toenemende vraag naar premium datacenterdiensten, gedreven door de groeiende internet-economie, blijvend om weet te zetten in contracten. Leveranciers van hoogstaande datacentercapaciteit in de Europese stadscentra, die reeds over hoge connectiviteit beschikken, worden geconfronteerd met aanzienlijke uitdagingen. Daarom ben ik er bijzonder trots op dat we er in zijn geslaagd om de komende jaren de capaciteitsgroei veilig te stellen in de toonaangevende Londense markt, altijd de nummer één wat betreft de vraag naar kwaliteitsdatacenters wereldwijd. Onze totale operationele capaciteit is nu toegenomen tot 54 MW klantvermogen. Dit was 24 maanden geleden nog 34 MW. Deze aanvullende capaciteit zal onze klanten in staat stellen samen met TelecityGroup verder te groeien en te profiteren van de synergievoordelen inzake kosten en connectiviteit die een uitbreiding van een bestaande locatie met zich meebrengt. Inclusief de plannen die zijn aangekondigd voor aanvullende capaciteit in Londen en Frankfurt brengt ons aangekondigde en volledig gefinancierde bouwprogramma TelecityGroup op een totale capaciteit van 88 MW. Dit is geheel overeenkomstig onze strategie voor het gecontroleerd uitbreiden in Europa om zo tegemoet te komen aan de voortdurend groeiende vraag van onze klanten. 10

11 Technologie Vrije koeling in zesvoud Met de afronding van fase 2 van TelecityGroup Amstel Business Park is er een heus koeltorenpark op het dak van het datacenter verrezen. In totaal staan er nu zes vernuftige koeltorens, die elk het verwarmde water afkomstig van de datavloeren via een meterslange pijp door de buitenlucht laten koelen. Het vinden van de perfecte pijp voor de koeltorens was voor Data Centre Technologist Pim Steman nog een interessante uitdaging: Slechts één fabrikant ter wereld in het Amerikaanse Baltimore is in staat een dergelijk gebogen pijp uit een stuk te leveren. Probeer maar eens te bedenken hoe groot de ruimte moet zijn waar hij met groot materieel de pijp in de gewenste s-vorm buigt. Alle alternatieve leveranciers bieden een eindresultaat aan waarbij meerdere stukken op een of andere manier aan elkaar verbonden zijn. Dit zal echter altijd een verhoogd risico op lekkage en dus hoge onderhoudsen vervangingskosten met zich meebrengen. Goedkoop betekent op de lange termijn dus duurkoop. De oplossing waar wij na grondige marktoriëntatie en productdemonstratie voor hebben gekozen is robuust en zeer betrouwbaar voor de lange termijn. De zes koeltorens hebben hun meerwaarde in de koude winter van 2009/2010 meteen bewezen. Inmiddels wordt er al bijna 8 maanden gebruik gemaakt van 100% vrije koeling. De koeltorens zijn overigens niet het enige wat opvalt aan het dak. Ook de hittewerende witte kleur draagt bij aan de energie-efficiency van het datacenter. Dit concept heeft navolging gevonden in het in januari geopende Condorcet datacenter van TelecityGroup in Frankrijk. Voor de restwarmte hebben de Franse TelecityGroup collega s een bijzondere bestemming gecreëerd in het datacenter, namelijk een Climate Change Arboretum. In deze bomentuin worden de verwachte klimatologische condities van Frankrijk in 2050 nagebootst voor wetenschappelijk onderzoek. 11

12 Colofon 2thePoint Vijfde Jaargang, nummer 1, mei thePoint is een uitgave van TelecityGroup Nederland, leverancier van datacenterdiensten. Het blad is bestemd voor relaties en verschijnt twee keer per jaar. Oplage 2000 exemplaren Tekst en vormgeving Grayling Netherlands Forepoint Ltd UK Druk Onkenhout Groep Aan dit nummer werkten mee Alexandra Schless Mariëlla van Duinkerken Martijn Kooiman Jacob Gelt Dekker Aurélie Branchereau Peter Ansbro Berend Vonk Pepeyn Langedijk Voor reacties Marketing TelecityGroup Tel.: +31 (0) Reminders Op de websites van TelecityGroup vindt u video s van onze datacenters. Heeft u 5 minuten de tijd, dan is: /datacenter-amstel-amsterdam een aanrader. U krijgt een rondleiding van Algemeen Directeur Alexandra Schless zelf. Via de video gallery op de.com site (zie het menu bovenaan de homepage, meest rechtse optie) vindt u ook video s van het nieuwe datacenter in Londen (Powergate) en in Parijs (Condorcet). We zijn net als vorig jaar exposant op de Storage Expo. We zien u graag op 3 en 4 november 2010 in de Jaarbeurs te Utrecht. Heeft u een belang in Cloud Computing? Maak dan kennis met EuroCloud Nederland: TelecityGroups Alexandra Schless is gevraagd als voorzitter van dit kennisplatform voor leveranciers, ketenpartners en gebruikers van Cloud oplossingen. Mariëlla van Duinkerken-van Balen versterkt sinds 1 februari 2010 ons team van TelecityGroup Nederland als Marketing Manager. Zij werkt onder andere aan customer cases voor de website, zie ook: /testimonials en is verantwoordelijk voor al onze PR- en Marketingactiviteiten. Wellicht spreekt u haar binnenkort? Informatie over de energiezuinige aanpak van TelecityGroup vindt u op de milieupagina: /milieu Daarnaast maken we op onze nieuwspagina ook regelmatig nieuwe mijlpalen bekend, zoals de erkenning van onze inspanningen door de EU met de toekenning van de Corporate status binnen de Code of Conduct for Data Centers. Een duidelijk overzicht van al onze accreditaties vindt u op: /industriele-standaarden-accreditaties TelecityGroup Amsterdam +31 (0) nl.info@telecity.com Printed on Revive 100 Uncoated. Fibre: 100% post consumer reclaimed material. Bleaching: Pulp is bleached using an Elemental Chlorine Free (ECF) process. Disposal: This material can be disposed of by recycling, incineration for energy recovery or is biodegradable. Accreditation: 100% Recycled product, supporting responsible use of forest resources. NAPM Approved Recycled grade. Produced at a mill that is certified to the ISO14001 environmental management standard. CUS001/NL/05/10/Is.5