Voorwoord 2. Activiteiten 9 Licht op groen voor het crematorium in Lommel

Transcriptie

1 jaarverslag 2013

2

3 Voorwoord 2 PONTES, een nieuwe naam 5 Brug tussen leven en dood voor een groeiende organisatie 6 Brug tussen levensbeschouwingen 6 Brug tussen actoren en partners 6 Brug tussen verleden en toekomst 7 Brug tussen oude bekenden 7 Tot slot Activiteiten 9 Licht op groen voor het crematorium in Lommel Resultaten Flexibeler tarieven 10 Online reservatiesysteem 10 Heraanleg tuin naast aula Chrysant 12 Administratieve vereenvoudiging 12 Plannen crematorium Noorderkempen stopgezet 13 Uitbreiding parking crematorium Turnhout Beleid 21 Nieuwe samenstelling bestuursorganen 22 Uitdagingen voor de toekomst 23 Het milieu als blijvende prioriteit

4 2 Voorwoord U hebt nu het eerste jaarverslag in handen van PONTES, het intergemeentelijk samenwerkingsverband dat twee crematoria beheert in de provincie Antwerpen. De Intercommunale Vereniging voor het Crematoriumbeheer in de provincie Antwerpen (I.V.C.A.) kreeg in 2013 een nieuwe naam en een nieuwe huisstijl. Vandaar dat dit jaarverslag ook in een nieuw jasje werd gestoken. Wij beschouwen het als een belangrijk communicatie-instrument tussen u, als lezer, en onze organisatie. Dit document biedt u de belangrijkste informatie over onze organisatie in het afgelopen jaar. Hiermee hebben wij reeds in dit voorwoord een eerste brug geslagen. De naam en het symbool van PONTES duidt op meerdere bruggen, zoals u verder in dit jaarverslag kan lezen was verder ook het jaar waarin de concrete samenwerking met zeven Noord-Limburgse gemeenten tot stand kwam met de bedoeling om in Lommel een nieuw crematorium te bouwen. Daarmee zal PONTES zijn derde crematorium ontwikkelen en ook in de ruime regio van Noord-Limburg een kwalitatieve dienstverlening kunnen aanbieden. Daarnaast werden verschillende projecten gerealiseerd om de dienstverlening naar onze klanten en bezoekers te verbeteren. De tarieven werden aangepast in samenspraak met de uitvaartsector, de parking aan het crematorium in Turnhout werd gevoelig uitgebreid voor de talrijke bezoekers en sinds december 2013 kunnen activiteiten online gereserveerd worden. Het toont aan dat wij als organisatie permanent oog willen hebben voor de behoeften van onze partners en doelgroepen.

5 3 Einde maart werden tevens de bestuursorganen opnieuw samengesteld. Onze regelgeving voorziet immers dat na de provincie- en gemeenteraadsverkiezingen de besturen die aandeelhouder zijn van PONTES nieuwe afgevaardigden aanduiden. De leden van de diverse bestuursorganen vindt u ook achteraan in dit jaarverslag terug. Het aantal crematies is in 2013 verder blijven toenemen. PONTES verzorgde ruim 6% crematies meer in vergelijking tot het voorgaande jaar. Ook het Vlaamse gemiddelde steeg verder tot bijna 64%, wat betekent dat twee op drie van de nabestaanden opteren voor een crematie in plaats van voor een klassieke begrafenis. Het aantal plechtigheden lag boven het gemiddelde, terwijl het aantal uitvaartmaaltijden licht gestegen is. Deze gunstige evolutie van de cijfers resulteerde in gezonde financiële cijfers. PONTES is een dynamische organisatie, waar alle medewerkers zich inzetten om kwaliteit te bieden in een geest van nauwe samenwerking en overleg met de stakeholders. Uitdagingen worden niet uit de weg gegaan en opportuniteiten worden aangegrepen om de dienstverlening waar mogelijk en zinvol te versterken. Dit en nog veel meer blijkt uit dit jaarverslag, maar uiteraard kan u voor alle informatie ook terecht op onze recent vernieuwde website. Rob Van de Velde voorzitter

6

7 5 PONTES, een nieuwe naam voor een groeiende organisatie 2013 was een mijlpaal in de geschiedenis van onze organisatie. IVCA (Intercommunale Vereniging voor Crematoriumbeheer in de Provincie Antwerpen) werd PONTES. Een nieuwe naam die beter aansluit bij een nieuwe realiteit. Enerzijds zijn we niet langer een organisatie die uitsluitend in de provincie Antwerpen operationeel is. Ook in Limburg zijn we sinds 2012 actief met de bouw van het nieuwe crematorium in Lommel. Dat zal in 2016 in gebruik worden genomen. Anderzijds willen we met de nieuwe naam focussen op waar we elke dag opnieuw mee bezig zijn: mensen verbinden. PONTES is het Spaanse en Portugese woord voor bruggen. En bruggen bouwen, dat is wat onze organisatie doet. Bruggen tussen leven en dood, tussen levensbeschouwingen en tussen actoren uit de uitvaartsector. Maar ook bruggen tussen verleden en toekomst en bruggen tussen oude bekenden. PONTES: brug tussen leven en dood Een crematorium is de uitgesproken plaats om stil te staan bij leven en dood. Het is een plaats waar zij die achterblijven afscheid nemen van zij die heengaan. In een crematorium is er tijd voor stilte, reflectie en bezinning. Maar tegelijkertijd worden er vaak ook ontroerende verhalen of grappige anekdotes over de overledenen verteld. Daarom vormt PONTES niet enkel een brug tussen leven en dood, maar ook tussen vreugde en verdriet.

8 6 PONTES: brug tussen levensbeschouwingen Onze organisatie ontvangt bezoekers met een erg diverse culturele en levensbeschouwelijke achtergrond. PONTES wil voor al die bezoekers een open huis zijn dat zich open en neutraal opstelt tegenover die verschillende culturen en levensbeschouwingen. Iedereen kan bij ons een plechtigheid organiseren conform de eigen overtuiging. Voor de grootste geloofs- en filosofische overtuigingen beschikken we over een netwerk van vrijwilligers en over aangepaste symboliek om de plechtigheid volgens de gepaste gebruiken te organiseren. Zo slaan we bruggen tussen de verschillende levensbeschouwingen. PONTES: brug tussen actoren en partners Elk afscheid is uniek. We hebben als organisatie maar één kans om dit perfect te begeleiden. Om dit te realiseren, werken we open en transparant samen met begrafenisondernemers, vrijwilligers en onze eigen medewerkers. Jaarlijks houden we een structureel overleg met al onze actoren en partners. Hierdoor slaan we actief bruggen tussen alle spelers uit het werkveld. Ook onze aandeelhouders, de gemeentebesturen, willen we nauw betrekken bij onze werking en informeren over onze resultaten. Onder meer via dit jaarverslag, maar ook via onze vernieuwde website Met het crematorium in aanbouw in Lommel willen we ook een brug vormen tussen twee provincies: Antwerpen en Limburg. PONTES: brug tussen verleden en toekomst Het maatschappelijk belang van crematies blijft toenemen. In de vorige eeuw werd crematie toegelaten als alternatief voor de klassieke begrafenis. In de 21ste eeuw, waar keuzevrijheid meer dan ooit centraal staat, blijft de wens om overledenen te cremeren alsmaar groeien. Bijna twee derde van de overledenen wordt gecremeerd. Zo bouwt PONTES mee aan de brug tussen verleden en toekomst.

9 7 PONTES: brug tussen oude bekenden Bezoekers komen naar een crematorium om afscheid te nemen. Maar tegelijkertijd lopen ze er ook oude bekenden tegen het lijf. PONTES verbindt mensen. In totaal mogen wij jaarlijks ongeveer bezoekers verwelkomen. Vaak zijn dat mensen die elkaar kennen maar mekaar lang niet meer gezien hebben. Zij kunnen in alle sereniteit bijpraten en oude vriendschappen weer opnemen. Tot slot De werkgroep die onder leiding van communicatiebureau Gramma op zoek ging naar de nieuwe naam, was een mooi voorbeeld van hoe een brug tot prachtige resultaten kan leiden. Alle stakeholders van onze organisatie waren erin vertegenwoordigd: begrafenisondernemers, vrijwilligers, personeel en management. De werkgroep vormde zo een brug tussen alle betrokken actoren. En dat maakt onze nieuwe naam, waarmee alle actoren eensluidend instemden, voor ons een dubbel groot succes. Bij PONTES proberen we zo veel mogelijk verbindingen te maken om nieuwe opportuniteiten en uitdagingen te creëren. (TOM WUSTENBERGHS)

10

11 9 Activiteiten Licht op groen voor het crematorium in Lommel Nabestaanden willen een uitvaart in de eigen vertrouwde omgeving organiseren. Bovendien willen ze in alle vrijheid kunnen kiezen tussen een klassieke begrafenis of een crematie. Het nieuwe PONTES-crematiorium van Lommel zal vanaf aan deze dubbele verwachting tegemoet komen. De stad Lommel dacht al langer aan het uitbouwen van een crematorium. De samenwerking met PONTES, die in 2013 werd uitgebreid met zes andere gemeenten, liep vanaf het begin dan ook erg constructief en doelgericht. Door middel van infosessies, werkbezoeken en intensief overleg kreeg het project vorm. Vanuit de verwachtingen van de lokale besturen en de expertise van PONTES groeide het project dat zal resulteren in een crematorium waar op een professionele manier waardige afscheidsmomenten zullen worden georganiseerd. Niet alleen de betrokkenheid van de lokale besturen is een belangrijke meerwaarde voor dit project, ook het rechtstreekse overleg met de gebruikers van het toekomstige crematorium is dat. Zo werden alle uitvaartondernemers uit Noord-Limburg uitgenodigd voor een informatievergadering en werd het project toegelicht. Ook in de toekomst zullen alle stakeholders geïnformeerd worden over de voortgang van het project. Een uitvaart is een uitgesproken lokaal gegeven. Ik weet dan ook zeker dat veel mensen uit Noord-Limburg blij zijn dat zij voor de crematie van hun geliefden niet meer naar Hasselt hoeven. (PETER VANVELTHOVEN, BURGEMEESTER LOMMEL) De keuze voor de locatie naast de begraafplaats Centrum maakt het toekomstige crematorium vlot bereikbaar.

12 10 Flexibeler tarieven In maart 2013 werden de tarieven voor crematies en afscheidsplechtigheden aangepast zodat PONTES flexibeler kan inspelen op de verwachtingen van zijn cliënten. Voorheen werd een uniform tarief gehanteerd waarin naast de crematie ook het gebruik van de aula zat. Omdat slechts een deel van de crematies ook daadwerkelijk gevolgd wordt door een afscheidsmoment in de aula, werd de eigenlijke crematie daarvan losgekoppeld. In de toekomst zal de aula alleen worden aangerekend aan de nabestaanden die de aula ook daadwerkelijk gebruiken. Online reservatiesysteem Het prettige aan de software is dat ze ook al bij andere crematoria in gebruik is. Vrij snel verliepen meer dan 80% van alle reservaties online. (CYNTHIA VAN DORST) Sinds december 2013 kunnen uitvaartondernemers crematies, afscheidsplechtigheden en uitvaartmaaltijden ook online reserveren. Vroeger gebeurde dit uitsluitend telefonisch, zodat begrafenisondernemers alleen tijdens de kantooruren, of gedurende het weekend via de wachtdienst, bij ons terecht konden voor een reservatie. Dat PONTES met deze nieuwe tool tegemoetkomt aan een grote verwachting, bleek tijdens de informatievergadering waarop we het online reservatiesysteem demonstreerden aan uitvaartondernemers. Ondertussen lopen al meer dan 80 % van de reservaties online. Heraanleg tuin naast aula Chrysant In 2012 werden belangrijke renovatiewerken uitgevoerd in het crematorium van Antwerpen. De oude technische ruimte werd grondig verbouwd en opgeknapt en biedt nu plaats aan nieuwe zalen voor uitvaartmaaltijden, de cafetaria en de

13 11 nieuwe keuken. Samen met deze werken werd ook de aula Chrysant uitgebreid zodat er 100 bijkomende zitplaatsen konden worden gecreëerd. Voor de uitbreiding van de aula werd de naastgelegen tuin tijdelijk opgeofferd. Het was altijd de bedoeling dat die tuin opnieuw zou worden ingericht na de verbouwingswerken. Want de tuin zorgt voor een rustgevend contact met de groene omgeving. De tuin is nu opnieuw een en al rust. Door de sobere houten omheining zie je zelfs voorbijgangers nog nauwelijks. (PAUL BOGAERTS) De heraangelegde tuin kreeg een nieuwe en intieme inrichting die perfect aansluit bij de afscheidsmomenten die binnen plaatsvinden.

14 12 Administratieve vereenvoudiging De digitalisering van de administratieve processen zal weer een grote stap vooruit zijn in ons streven naar klantgerichtheid en efficiëntie. (VÉRONIQUE MAURISSEN) De organisatie van een uitvaart is tijdrovend en administratief complex. Na een overlijden moet de uitvaartondernemer flink wat administratieve formaliteiten vervullen en contact nemen met verschillende instanties. Samen met de andere openbare crematoria zijn we ervan overtuigd dat dit proces sterk vereenvoudigd kan worden. Er werd daarom een project gelanceerd om overlijdens digitaal aan te geven en af te handelen. Dit project loopt in samenwerking met de betrokken overheden en de dienstenleveranciers van software voor gemeentebesturen. Dit is een complex proces waarbij veel partijen betrokken zijn. Op korte termijn zal het doorzenden van het crematieattest tussen gemeente en crematorium digitaal verlopen. Zo zullen de crematoria sneller over het attest en de juiste gegevens van een overledene beschikken. Plannen crematorium Noorderkempen stopgezet Na een grondige behoefteanalyse voor een nieuw crematorium ten noorden van Antwerpen is besloten om af te zien van dit project. De bestaande capaciteit voor crematies bleek immers voldoende te zijn en bovendien hebben veel begrafenisondernemers ondertussen reeds investeringen gedaan in onder meer eigen afscheidsruimten. De aanvankelijke redenering dat het nieuwe crematorium ook een antwoord zou bieden voor de mobiliteitsproblemen die uitvaartondernemers en nabestaanden ondervinden op de Antwerpse ring, wordt weliswaar erkend doch hiervoor zijn andere oplossingen denkbaar. In plaats van een grote investering in nieuwe infrastructuur moeten we in overleg met de uitvaartsector onderzoeken hoe we onze dienstverlening nog beter kunnen afstemmen op de behoeften.

15 13 Uitbreiding parking crematorium Turnhout Er bestaan soms opmerkelijke regionale verschillen tussen onze crematoria. Zo wonen gemiddeld meer mensen een afscheidsplechtigheid bij in het crematorium van Turnhout in vergelijking met het crematorium van Antwerpen. Dat betekent echter dat er meer ruimte voor de wagens van die bezoekers moet worden voorzien. De 130 extra parkeerplaatsen die PONTES in 2013 realiseerde aan het crematorium van Turnhout waren dan ook een dringende noodzaak. Zeker de bedrijven in de buurt zijn ermee opgezet. Bij grote drukte in het crematorium was er immers ernstige parkeerhinder. Ik vind dat wij als bedrijf ook verantwoordelijk zijn voor de vlotte toegankelijkheid van onze crematoria voor onze bezoekers. Die extra parking is daarin een belangrijke stap. (INGRID ADRIAENSE) De uitbreidingswerken startten in september De parking was toegankelijk op Allerheiligen en Wapenstilstand en was volledig afgewerkt voor de kerst periode. De parking is hoofdzakelijk bedoeld voor de bezoekers van het crematorium maar hij heeft ook een openbaar karakter: met de stad Turnhout, die de bijkomende grond ter beschikking stelde, werd afgesproken dat deze parking voor iedereen vrij toegankelijk is bij grote manifestaties of activiteiten in de stad of op de begraafplaats.

16 In 2013 werden twee nieuwe crematieovens geïnstalleerd in het crematorium van Turnhout. Ondanks deze ingrijpende werken slaagden we er in hetzelfde aantal crematies te blijven verzorgen. (FILIP DANIËLS)

17 15 Resultaten 2013 ACTIVA 31/12/ /12/2012 VASTE ACTIVA , ,75 III. Materiële vaste activa , ,39 A. Terreinen en gebouwen , ,05 B. Installaties, machines en uitrusting , ,95 C. Meubilair en rollend materieel , ,33 D. Leasing en soortgelijke rechten 0,00 0,00 E. Overige materiële vaste activa , ,46 F. Activa in aanbouw en vooruitbetalingen , ,60 IV. Financiële vaste activa 551,96 74,36 VLOTTENDE ACTIVA , ,92 VI. Voorraden en bestellingen in uitvoering , ,37 VII. Vorderingen op ten hoogste één jaar , ,60 A. Handelsvorderingen , ,11 B. Overige vorderingen , ,49 VIII. Geldbeleggingen , ,00 IX. Liquide middelen , ,26 X. Overlopende rekeningen , ,69 TOTAAL ACTIVA , ,67 PASSIVA 31/12/ /12/2012 EIGEN VERMOGEN , ,42 I. Kapitaal , ,00 III Herwaarderingsmeerwaarden , ,38 IV. Reserves , ,71 A. Wettelijke reserve , ,95 B. Onbeschikbare reserves , ,76 V. Overgedragen winst of verlies , ,46 VI. Kapitaalsubsidies , ,87 VOORZIENINGEN EN UITGESTELDE BELASTINGEN , ,34 VII. Voorzieningen voor risico s en kosten , ,34 SCHULDEN , ,91 VIII. Schulden op meer dan één jaar , ,69 IX. Schulden op ten hoogste één jaar , ,85 A. Schulden op meer dan één jaar die binnen het jaar vervallen , ,44 C. Handelsschulden , ,00 E. Schulden met betrekking tot belastingen, bezoldigingen en sociale lasten , ,03 F. Overige schulden , ,38 X. Overlopende rekeningen , ,37 TOTAAL PASSIVA , ,67

18 16 RESULTATENREKENING 31/12/ /12/2012 I. Bedrijfsopbrengsten , ,15 Handelsgoederen, grond- en hulpstoffen; diensten en diverse goederen , ,00 A.B. Brutomarge (positief saldo) , ,15 C. Bezoldigingen, sociale lasten en pensioenen , ,38 D. Afschrijvingen en waardeverminderingen op oprichtingskosten, op , ,67 immateriële en materiële vaste activa E. Waardeverminderingen op voorraden, bestellingen in uitvoering en , ,78 handelsvorderingen F. Voorzieningen voor risico s en kosten ( ,67) ( ,32) G. Andere bedrijfskosten 796,19 0,00 Bedrijfswinst , ,64 II. Financiële opbrengsten , ,27 Financiële kosten , ,26 Winst uit de gewone bedrijfsuitoefening, vóór belasting , ,65 III. Uitzonderlijke opbrengsten , ,53 Uitzonderlijke kosten , ,03 Winst van het boekjaar vóór belasting , ,15 IV. Belastingen op het resultaat , ,29 Te bestemmen winst van het boekjaar , ,86 RESULTAATVERWERKING A. Te bestemmen winstsaldo , ,80 1. Te bestemmen winst van het boekjaar , ,86 2. Overgedragen winst van het vorige boekjaar , ,94 C. Toevoeging aan het eigen vermogen , ,34 D. Over te dragen resultaat , ,46

19 17 Evolutie crematies in België Het belang van de mogelijkheid tot crematie blijft nog ieder jaar toenemen. Bij 2 van de 3 uitvaarten wordt reeds voor een crematie gekozen. (KRIS DE TEY) Pontes Ukkel Luik Brugge Lochr. Charl. Mons Vilv. Hasselt St-Nikl. Frasnes Kortrijk C.St-Et Ciney Welkenr

20 18 Pontes in cijfers Aantal crematies Aantal plechtigheden jan feb maa apr mei jun jul aug sep okt nov dec 150 jan feb maa apr mei jun jul aug sep okt nov dec crematies in 2013 gemiddelde 2008 tot 2012 plechtigheden in 2013 gemiddelde 2008 tot Turnhout Antwerpen Turnhout Antwerpen

21 Jaarlijks verzorgen we meer dan maaltijden vanuit onze nieuwe keuken. Ook de cafetaria in het crematorium van Antwerpen is een ontmoetingsplaats voor vele bezoekers. (AGNES DE LAET) 19 Aantal maaltijden Aantal koffiekamers jan feb maa apr mei jun jul aug sep okt nov dec 75 jan feb maa apr mei jun jul aug sep okt nov dec maaltijden in 2013 gemiddelde 2008 tot 2012 koffiekamers in 2013 gemiddelde 2008 tot Turnhout Antwerpen Turnhout Antwerpen

22

23 21 Beleid Nieuwe samenstelling bestuursorganen Na de provincie- en gemeenteraadsverkiezingen van oktober 2012 hebben de besturen, die aandeelhouder zijn van PONTES, nieuwe afgevaardigden aangeduid die sedert einde maart 2013 deel uitmaken van de raad van bestuur en van het directiecomité. De bestuursorganen zijn samengesteld als volgt: 1. Raad van bestuur (16/04/2014): dhr. Rob Blockx, mevr. Gerda Broeckx, mevr. Sadia Choukri, dhr. Frans De Bont, dhr. Koen De Cock, mevr. Katleen Den Roover, dhr. Johan Dom, dhr. Jef Eggermont, dhr. Frank Geudens, mevr. Annemie Goris, dhr. Alex Helsen, dhr. Jef Laureyssens, dhr. Jos Lodewijckx, dhr. Door Steyaert, mevr. Marleen Van Den Eynde, mevr. Katrien Van De Poel, dhr. Berre Van Deuren, dhr. Rob Van De Velde, mevr. Ariane Van Dooren, mevr. Greet Van Gool, mevr. Gerda Van Langendonck, mevr. Cordula Van Winkel, mevr. Linda Verlinden, dhr. Johan Vermeeren, dhr. Zander Vliegen, dhr. Luc Vloemans, dhr. Peter Wouters Met raadgevende stem: dhr. Louis Haagen, dhr. Michel Meeus, dhr. Dirk Smets, Mevr. Elke Tindemans, dhr. Frans Uytterhoeven 2. Directiecomité (11/03/14): mevr. Katleen Den Roover, dhr. Frank Geudens, dhr. Alex Helsen, dhr. Jef Laureyssens, mevr. Katrien Van De Poel, dhr. Rob Van De Velde, mevr. Ariane Van Dooren, dhr. Peter Wouters

24 22 De O in PONTES staat voor de waarde overleg. Overleg met alle betrokkenen is dan ook de basis om deze uitdagingen in plannen te gieten. (MIRANDA SCHILDERMANS) De voorzitter van de raad van bestuur en het directiecomité is Rob Van de Velde, terwijl Peter Wouters en Katrien Van de Poel aangesteld werden als respectievelijk eerste en tweede ondervoorzitter. Frank Geudens is secretaris van de bestuursorganen. Uitdagingen voor de toekomst Het nieuwe bestuur van PONTES boog zich vrijwel onmiddellijk na zijn aanstelling over belangrijke uitdagingen als het beheer van de gemeentelijke begraafplaatsen en het eventuele beheer van het kasteel Schoonselhof. Vaak worden de Vlaamse openbare crematoria door gemeentebesturen gevraagd om dienstverlening of ondersteuning te bieden bij de inrichting, het beheer en/ of onderhoud van begraafplaatsen. Onder meer omdat ze vanwege schaarser wordende financiële middelen hun focus willen verleggen naar hun kerntaken. De crematoria willen onderzoeken of ze een dergelijke dienstverlening kunnen ontwikkelen. De Vlaamse openbare crematoria zullen hierover een studie bestellen om nog in 2014 een antwoord te kunnen formuleren. De lokale besturen zullen hierbij uiteraard betrokken worden. PONTES zal in 2014 ook een haalbaarheidsstudie laten uitvoeren rond de mogelijke exploitatie van kasteel Schoonselhof. Het kasteel wordt door de stad gerenoveerd, maar zal op termijn leegstaan. Deze vraag is uiteraard onlosmakelijk verbonden met de renovatie- en exploitatievragen die leven in verband met het huidige hoofdgebouw. Indien dit een haalbaar project is, zal er voor het crematorium van Antwerpen een masterplan komen dat rekening houdt met een eventuele uitbating van het kasteel.

25 23 Het milieu als blijvende prioriteit Uit alle metingen die in 2013 zijn uitgevoerd blijkt dat de technische installaties van PONTES voldoen aan de milieunormen en dat wij met de emissies ruim onder de minimumwaarden blijven. Tijdens die metingen worden componenten als dioxines, fijn stof, zwavel, kwik en stikstofoxide gecontroleerd. Het respecteren van de milieunormen blijft voor PONTES een belangrijke prioriteit. Er wordt daarom voortdurend geïnvesteerd in de best beschikbare technieken voor de oven- en filterinstallaties. Bovendien zetten we sterk in op proactief onderhoud. In het crematorium van Antwerpen beschikken we over een volledig nieuwe technische installatie sinds In de loop van 2013 werden twee nieuwe crematieovens in het crematorium van Turnhout in gebruik genomen en werd de filterinstallatie aangepast. De installaties dateerden immers van Hiermee zal PONTES opnieuw geruime tijd bedrijfszeker en duurzaam kunnen werken. Eigenlijk ben ik er best fier op dat wij als bedrijf elk jaar opnieuw de milieunormen halen. (MARC CLYMANS)

26

27 Verantwoordelijk uitgever Tom Wustenberghs PONTES Jules Moretuslei Antwerpen-Wilrijk Vormgeving Gramma nv Fotografie Koen Broos Copywriting Scribcomm Druk Gazelle

28