Op naar Redactioneel. Newsletter 2009/4

Maat: px
Weergave met pagina beginnen:

Download "Op naar 2010. Redactioneel. Newsletter 2009/4"

Transcriptie

1 Newsletter 2009/4 Redactioneel Op naar 2010 Het jaar 2009 is nog niet volledig afgelopen of Win en zijn voltallige team richten zich reeds op de toekomst. Onze doelstelling voor 2010? Vernieuwen, altijd en steeds opnieuw, door het creëren van nieuwe oplossingen om te blijven inspelen op uw behoeften. Tot onze prioriteiten voor het komende jaar behoren vernieuwing, optimale dienstverlening en kwaliteit. In dit kader heeft onze onderneming sterke ambities die we hebben vastgelegd in een strategisch plan Win IP Voice: onze vernieuwende oplossing voor vaste telefonie. Onze groei steunt op een gamma oplossingen, dat constant evolueert. Zoals we u hebben aangekondigd in onze laatste editie van Win News, is de omvang van onze dienstenportefeuille groter geworden door de lancering van een vernieuwend aanbod voor vaste telefonie: de Win IP Voice -oplossing. Met deze oplossing kunt u bellen en worden opgebeld naar en van alle telefoonnetwerken (nationaal, internationaal en mobiel) dankzij uw IP data Win connectiviteit. Dit is een manier om het gebruik van uw netwerk te optimaliseren, door er al uw communicatie doorheen te laten passeren, zowel gegevens als telefoonverkeer. De Win IP Voice -oplossing behoort tot de meest geavanceerde IP-technologie en biedt heel wat financiële en functionele voordelen. Het is daarom dat wij deze speciale editie van Win News hieraan hebben gewijd, om u alle facetten van deze nieuwe oplossing voor te stellen. Win heeft oor voor zijn klanten Zoals elk jaar hebben wij bij al onze klanten onze tevredenheidsenquête uitgevoerd. Wij danken u voor uw medewerking. Aan de hand van deze enquête hebben wij belangrijke informatie kunnen verzamelen die de basis zal vormen van een constante verbetering. Ik wens u zeer vrolijke eindejaarsfeesten toe en een succesvol en vernieuwend Veel leesplezier! Patrick Vanderveken Afgevaardigd Bestuurder Win S.A - Rue Marie-Henriette NAMUR All rights reserved, Win2009

2 Te ontdekken in deze Win News: De Win IP Voice -oplossing Een dynamische en constant evoluerende oplossing waarmee u kan bellen en worden opgebeld dankzij uw IP data connectiviteit. Pers De IP Voice -oplossing in de pers Tevredenheidsenquête Aankondiging van de resultaten die door onze klanten werden gegeven en van de namen van onze drie winnaars. Inside Het volledige Win-team biedt u zijn beste wensen aan.

3 BUSINESS Win IP Voice -oplossing Enkele weken geleden kondigden wij u de lancering van onze nieuwe Win IP Voice -oplossing aan. U hebt er misschien reeds over horen praten via onze commercieel adviseurs of in de pers. Indien niet, dan hebt u vast en zeker vragen over deze nieuwigheid, zoals: Is ze werkelijk financieel interessant? Waaruit bestaat deze nieuwe oplossing? Hoe kan ze bijdragen tot de verbetering van mijn zaken? In deze editie van Win News willen wij u een gedetailleerde voorstelling van onze nieuwe oplossing geven en tegelijkertijd een antwoord bieden op alle vragen die u zich zou kunnen stellen. U zult tevens doorheen heel deze voorstelling de commentaren vinden van de initiatiefnemers van de Win IP Voice -oplossing, waarin ze hun visie over dit nieuwe product geven. Win IP Voice: een vernieuwende en dynamische oplossing. Win is een integrator van ICT-diensten voor Ondernemingen, KMO s, Instellingen, de sector van de Gezondheidszorg en het Onderwijs. Win is sinds 1998 gespecialiseerde marktspeler op het gebied van all over IP -technologie en heeft zijn dienstenportefeuille uitgebreid met de Win IP Voice - oplossing. Onze bedoeling bij het creëren van deze nieuwe oplossing was duidelijk: wij wilden enerzijds inspelen op de verwachtingen van de markt in termen van vereenvoudiging van de informaticacomponenten en telecommunicatie. Anderzijds wilden we ons open te stellen voor de huidige technologieën en er voor te zorgen dat de taken van de gebruiker gemakkelijker en efficiënter worden, aldus Geoffrey Jennes, Marketing Manager. Het ontwikkelen van deze nieuwe oplossing was een strategische overweging van lange adem die deze laatste maanden concreet werd gemaakt en versterkt door een verandering van aandeelhouder in de groep Tecteo. De IP Voice -oplossing wil gericht zijn op vernieuwing en verandering, om te bevestigen dat Win een gespecialiseerde medespeler is in het domein van de all over IP - technologie, besluit Geoffrey Jennes. Om uw telecommunicatiekosten te rationaliseren en deze beter te kunnen beheren, moet uw infrastructuur geoptimaliseerd worden en is er een duidelijk overzicht nodig van wat uw organisatie uitgeeft per communicatietype. Nog steeds in de optiek van het aanbieden van oplossingen op maat voor de klanten, waardoor deze hun beroepsactiviteiten kunnen vergroten, is Win overgegaan tot de ontwikkeling en het aanbieden van de dienst Win IP Voice Solution, teneinde de spraak over uw datanetwerk te laten gaan. Het is met een team dat het geheel van onze competenties weerspiegelt dat we ons doel bereikt hebben en ons productengamma hebben kunnen uitbreiden met datgene wat vandaag een plus betekent voor onze klanten - of ze nu al dan niet reeds genieten van onze IP Telephony -oplossingen aldus Marc Pourtois, Project Manager. Wij wilden ook een dynamische en evolutieve oplossing. Samen met onze klanten en voor onze klanten denken we reeds aan morgen om hen nog meer diensten, faciliteiten en granulariteit aan te bieden. 2/6 Bij het ontwerp van dit project van formaat werd niks aan het toeval overgelaten. De overgang van de technische en interne ontwikkeling werd zorgvuldig geanalyseerd en getest bij elke fase van de uitwerking van de oplossing, teneinde een optimale ontwikkeling van het project te verzekeren. De veiligheid, de optimalisatie, de redundatie van het systeem, de betrouwbaarheid en

4 de vertrouwelijkheid van de gegevens waren sleutelelementen in de ontwikkeling van de Win IP Voice -oplossing, zo vertelt ons Thierry Claude, Quality Manager. Win IP Voice: De convergentie Spraak/Gegevens in een en dezelfde infrastructuur Zoals het schema hieronder illustreert, zult u, door uw telefoongesprekken via uw IP-infrastructuur te laten passeren, het gebruik van dit netwerk optimaliseren en zult u al uw BA s en PRA s niet meer nodig hebben, aldus de uitleg van Frédéric Van Ryckeghem, Integration Engineer en pionier in de ontwikkeling van dit project. De kwaliteit en continuïteit van de dienstverlening bij onze klanten is van primordiaal belang voor Win. Daarom hebben we twee SBC s (Session Border Controller) geïnstalleerd die perfect in de IP-infrastructuur geïntegreerd zijn om een permanente en performante connectiviteit met de telefoondiensten te verzekeren, voegt Frédéric toe. Dankzij de end-to-end controle van uw verbinding door Win, garanderen wij een optimale veiligheid van uw infrastructuur. Bovendien biedt deze oplossing een breed scala aan voordelen op technisch gebied, zoals: de mogelijkheid om te opteren voor een aantal simultane kanalen (2, 3, 4, 5, 6,...) met een fijnere granulariteit ten opzicht van de standaardaanbiedingen BA/PRA (BA = 2 en PRA = 30 simultane kanalen) een enkele infrastructuur Data/Spraak voor al uw communicatie het globaliseren van uw telefoniesystemen voor al uw sites gratis toegang tot de technische ondersteuning van Win op het nummer 0800/ Ook de implementatie van onze nieuwe oplossing werd zorgvuldig geanalyseerd. Overgaan op Win IP Voice Solution gebeurt zeer soepel omdat u uw telefoontoestellen en nummers behoudt, net als uw centrales en telefoondiensten. Definitie van de SIP trunk: De SIP Trunk is een dienst waarmee de telefoonuitrusting kan verbonden worden met de PSTN-wereld, gebruik makend van het SIP-protocol. De doelstelling van SIP is spraak op IP te gebruiken om de externe communicaties te laten verlopen met dezelfde verbinding (VPN) dan deze die gebruikt wordt voor uw DATA.. Win IP Voice: een geavanceerde reporting voor een efficiënte analyse van uw communicatie. Een ander niet te onderschatten voordeel van de IP Voice -oplossing is dat u slechts een enkele gesprekspartner hebt voor al uw telecommunicatie. Bovendien kunt u met een rapporteringsinterface uw uitgaven en de evolutie ervan veel gemakkelijker controleren. Is het in deze crisisperiode niet noodzakelijk om zijn uitgaven te onderzoeken en deze zo vlug mogelijk aan te passen om rechtstreekse besparingen op korte termijn te kunnen doen? Dat is wat onze rapporteringstool u voorstelt. Opdat onze klanten een gedetailleerd zicht zouden hebben op elk element van hun factuur, om zo goed mogelijk de dimensionering van hun oplossing te evalueren en hun communicatiekosten efficiënt te beheren, hebben wij een aantal visuele tools gecreëerd, verduidelijkt Geoffrey Dufour, Application Engineer. Met deze rapporteringstools kunnen onze klanten het gebruik van de simultane kanalen evalueren, eventuele afwijkingen of pieken in het verbruik opsporen, waken over de evolutie van het verbruik en de grootste verbruikers vlug identificeren, dit alles met respect voor de vertrouwelijkheid van de gegevens. 3 /6 Deze tools evolueren constant en wij luisteren voortdurend naar onze klanten om beter in te spelen op hun verwachtingen. Het doel is hen een zo groot mogelijke flexibiliteit voor te stellen

5 zodat we zo goed mogelijk kunnen beantwoorden aan hun specifieke behoeften, besluit Geoffrey. Een enkele technologische interface voor al uw dataoplossingen. Win IP Voice Solution is dus een geschikte oplossing om uw concurrentievermogen te verbeteren terwijl uw kosten voor infrastructuur en communicatie dalen, zonder dat daarom echter de kwaliteit en de flexibiliteit van het product afneemt, verklaart Eric Van Habost, Account Manager. Een voordelig tariefplan. # Simultane kanalen Win* (EUR/maand) Andere operator (EUR/ maand) Variantie (1 BA) -7% (2 BA) -34% (2 BA) -15% (4 BA) -53% (8 BA) -66% (1 PRA) -62% (1 PRA + 8 BA) -73% * Hypotheses: Tarifering bandbreedte: 50% spraak en 50% data Tarifering: abonnement op de dienst IP Voice (maximumprijs in aanmerking genomen) Win IP Voice: wij luisteren naar u! Wilt u meer weten over onze oplossing? Hebt u nog andere vragen? Ons team van commercieel adviseurs en onze helpdesk houden zich beschikbaar voor u op het volgende nummer: BUSINESS Win in de pers Persmededeling - la Libre Belgique Win wenst zijn cijfer te verdubbelen in 3 jaar Ph. Law. Online geplaatst op 07/10/2009 Het ex-filiaal van Belgacom, overgenomen door Tecteo, heeft 21,6 miljoen inkomsten gemaakt in /6 De onderneming Win, die sinds maart werd overgenomen door Tecteo, waarvan ze de ICT-pool is geworden, zit vol ambities en projecten. Het ex-filiaal van Belgacom, gespecialiseerd in het aanbieden van diensten voor internettoegang aan openbare besturen, KMO s, scholen en hospitalen, voelt zich vandaag vrijer in haar ontwikkeling en wil een concurrent zijn van haar vroegere moederfirma. Wij zijn tevreden met de beslissing die werd genomen betreffende de overname van Win door Tecteo, de horizon van Win is voortaan verruimd. Vandaag hebben we de ambitie om ons zakencijfer te verdubbelen in de loop van de drie komende jaren, en dat is mogelijk. Er is een aanzienlijke behoefte in de sector en wij ontwikkelen producten die onze klanten nodig hebben, werd ons toevertrouwd door Patrick Vanderveken, CEO van Win. Hij verduidelijkt dat Belgacom een geprivilegieerde partner blijft van Win, net als Sofico en Brutélé.

6 In 2008 heeft de onderneming een zakencijfer van 21,60 miljoen euro (een miljoen meer dan in 2007) en een netto winst van meer dan een miljoen gerealiseerd. Win stelt oplossingen voor, meer bepaald op het gebied van internetverbindingen (met hoge snelheid), opslag van gegevens of interactieve communicatiesystemen, dit alles met een hoog niveau van beveiliging. Ze heeft momenteel haar aanbod uitgebreid met de lancering van de Win IP Voice, een vaste telefoontechnologie waarmee men kan bellen of gebeld worden zonder beroep te moeten doen op een klassieke telefoonlijn, maar via internet. Ze heeft deze geïmplementeerd in het gebouw van Médiacité, een etalage van informatietechnologieën te Luik, waarvan de officiële opening voorzien is op 20 oktober. De onderneming zegt dat ze belang hecht aan de nabijheid met haar klanten, dankzij een vluggere reactiecapaciteit en een beschikbaarheid van 24 uur per dag en 7 dagen per week, naargelang hun wensen. En hiervoor krijgen ze ook veel terug van hun klanten. Onze contracten worden voor ongeveer 98% hernieuwd en de tevredenheid bedraagt 86%, onderstreept hij. Win telt ongeveer 3000 klanten, waaronder 38% instellingen (Forem, SPW, provincies, gemeenten, enz.), 23% grote ondernemingen (Carrefour, Paris XL, Phone House, enz.), 18% KMO s en 11% hospitalen (CHU van Luik, CHU van Charleroi en Doornik, enz.). Zowat 95% van de middelbare en basisscholen van de Franse Gemeenschap maken deel uit van de klantenlijst van Win. De onderneming stelt zich voor als een nationale operator met 15 points of presence in België (Wallonië, Brussel, Vlaanderen) en zegt dat ze onder andere 1,2 miljoen euro per jaar investeert in de opleiding van haar personeel. Ze is momenteel op zoek naar werkkrachten (5 vacatures). CUSTOMERS Tevredenheidsenquête Wij houden eraan u hartelijk te bedanken voor uw medewerking aan onze tevredenheidsenquête van deze maand november. Dankzij uw mening kunnen we verschillende acties op touw zetten om beter te beantwoorden aan de behoeften van iedereen maar vooral aan wat u nodig heeft. De ontvangen resultaten zijn zeer positief, 85% van onze klanten zijn namelijk tevreden over dit jaar Daar het onze missie was om onze klanten de grootst mogelijke tevredenheid te bieden en u te helpen uw beroepsactiviteiten zo goed mogelijk te optimaliseren, hebben wij ons voor 2010 tot doel gesteld dit tevredenheidspercentage te verhogen. Wij hebben eveneens het genoegen u de namen van de drie winnaars van onze wedstrijd aan te kondigen. Het zijn: Mevrouw Rosa Arnone, bediende bij de firma Sirien. Sirien is een firma die gespecialiseerd is in politieradars en verkeersregeling. Sirien werd op 7 october 1997 opgericht. Internetsite: De heer Michel Pirlot, bediende bij de firma Sonuma. Sonuma (Firma voor de Nummering van de Archieven) werd opgericht begin 2009 door het Waals Gewest, de Franse Gemeenschap en de RTBF. Haar belangrijkste opdracht bestaat erin het radio- en televisie patrimonium van de RTBF te nummeren en ervoor te zorgen dat dit kan geraadpleegd worden via internet, zowel door professionals als door het grote publiek. Internetsite onder constructie 5 /6 De heer Simon Goemanne van de firma AW Europe. AW Europe is wereldleider als gespecialiseerde leverancier van automatische versnellingsbakken en autonavigatiesystemen (GPS). Internetsite: Elke winnaar ontvangt een Bongo cadeaucheque.

7 6 /6 INSIDE

Sterk in innovatie Kennis op hoog niveau Maximale ondersteuning

Sterk in innovatie Kennis op hoog niveau Maximale ondersteuning Sterk in innovatie Kennis op hoog niveau Maximale ondersteuning Baanbreke X2com X2com levert professionele telecom diensten aan bedrijven en instellingen. De organisatie is in 2008 in Nederland opgericht.

Nadere informatie

Telecommunicatie op maat van uw onderneming.

Telecommunicatie op maat van uw onderneming. Telecommunicatie op maat van uw onderneming. Licom info@licom.be www.licom.be Industriezone Herdersbrug Pathoekeweg 9B 009 B-8000 Brugge T +32(0)50 45 78 00 Licom Z.1 Researchpark 310 B-1731 Zellik T +32(0)2

Nadere informatie

UZ BRUSSEL, vlekkeloze communicatie als standaard.

UZ BRUSSEL, vlekkeloze communicatie als standaard. UZ BRUSSEL, vlekkeloze communicatie als standaard. Het UZ Brussel is in beweging. Elk jaar worden er 28.000 patiënten opgenomen en vinden er meer dan 400.000 patiëntencontacten plaats. Die gigantische

Nadere informatie

IP Services. De grenzeloze mogelijkheden van een All IP -netwerk

IP Services. De grenzeloze mogelijkheden van een All IP -netwerk IP Services De grenzeloze mogelijkheden van een All IP -netwerk Voor wie opgroeit in deze tijd is het de grootste vanzelfsprekendheid. Je zet de computer aan en je kunt mailen, chatten, elkaar spreken

Nadere informatie

Uw telefooncentrale in de cloud?

Uw telefooncentrale in de cloud? ? ü Kostenbesparend ü Gebruiksvriendelijk ü Innovatieve mogelijkheden Wat is VoIP? VoIP is de afkorting van Voice over IP. VoIP maakt het mogelijk om via het internet of een ander IP-netwerk spraak te

Nadere informatie

Kostenefficiënt, flexibel en ultrabetrouwbaar bedrijfsvestigingen met elkaar verbinden

Kostenefficiënt, flexibel en ultrabetrouwbaar bedrijfsvestigingen met elkaar verbinden IP-VPN van Telenet Kostenefficiënt, flexibel en ultrabetrouwbaar bedrijfsvestigingen met elkaar verbinden De veelzijdigste VPN-oplossing om uw vestigingen te verbinden U wilt dat de verschillende vestigingen

Nadere informatie

ernationale - Advocaten gespecialiseerd in sociaal recht - Dis Individueel arbeidsrecht - Collectieve arbeidsrelaties - Alternatief loon en

ernationale - Advocaten gespecialiseerd in sociaal recht - Dis Individueel arbeidsrecht - Collectieve arbeidsrelaties - Alternatief loon en ernationale - Advocaten gespecialiseerd in sociaal recht - Dis Individueel arbeidsrecht - Collectieve arbeidsrelaties - Alternatief loon en fiscaliteit - Herstructureringen en overgang van ondernemingen

Nadere informatie

Win aan competitiviteit

Win aan competitiviteit Win aan competitiviteit Sage CRM Saleslogix is een volledige oplossing ontworpen om uw commerciële, marketing en service teams de mogelijkheid te bieden om de relaties met uw klanten en prospecten te optimaliseren.

Nadere informatie

NEW! Nokia 5800 xpressmusic De eerste Nokia-gsm met touchscreen. Connecting People

NEW! Nokia 5800 xpressmusic De eerste Nokia-gsm met touchscreen. Connecting People Connecting People NEW! Nokia 5800 xpressmusic De eerste Nokia-gsm met touchscreen Blader gemakkelijk door het menu met uw vinger of stylus. Surf en e-mail via onze wifihotspots of mobiele breedband. Geniet

Nadere informatie

StepStone in cijfers Januari 2016

StepStone in cijfers Januari 2016 StepStone in cijfers Januari 2016 Finding great people for great jobs StepStone in cijfers Enkele cijfers Bezochte pagina s 4.683.229 Aantal bezoeken 1.203.462 Unieke bezoekers 699.806 Aantal jobs 4755

Nadere informatie

Sage CRM. De complete oplossing voor KMO s en hun klantenrelatiebeheer. Duidelijkheid en efficiëntie, Altijd en overal!

Sage CRM. De complete oplossing voor KMO s en hun klantenrelatiebeheer. Duidelijkheid en efficiëntie, Altijd en overal! Sage CRM Duidelijkheid en efficiëntie, Altijd en overal! De complete oplossing voor KMO s en hun klantenrelatiebeheer Innovatie, gebruiksgemak en efficiëntie verenigd Living Your Business Sage CRM Eenvoud

Nadere informatie

Sage CRM. De complete oplossing voor KMO s en hun klantenrelatiebeheer. Duidelijkheid en efficiëntie, Altijd en overal!

Sage CRM. De complete oplossing voor KMO s en hun klantenrelatiebeheer. Duidelijkheid en efficiëntie, Altijd en overal! Sage CRM Duidelijkheid en efficiëntie, Altijd en overal! De complete oplossing voor KMO s en hun klantenrelatiebeheer Innovatie, gebruiksgemak en efficiëntie verenigd CRM Beheer en ontwikkel uw verkoop

Nadere informatie

Bedrijfsprofiel. Chaussée de Louvain 435 1380 Lasne T. +32 2 352 83 11 F. +32 2 352 83 00 www.systemat.com

Bedrijfsprofiel. Chaussée de Louvain 435 1380 Lasne T. +32 2 352 83 11 F. +32 2 352 83 00 www.systemat.com 1 Bedrijfsprofiel 2009 Systemat nv Chaussée de Louvain 435 1380 Lasne T. +32 2 352 83 11 F. +32 2 352 83 00 www.systemat.com bedrijfsprofiel ÉÉN GROEP, ÉÉN MISSIE, ÉÉN INGESTELDHEID Systemat is de bevoorrechte

Nadere informatie

Mobile2connect. Ontzorgt security

Mobile2connect. Ontzorgt security Mobile2connect Ontzorgt security SecurityConnect, een totaalconcept voor beveiligingsbedrijven. Een gecertificeerd, beveiligd VPN datanetwerk over DSL of glasvezel tot diensten als bijvoorbeeld internet

Nadere informatie

WHITEPAPER IS HOSTED VOIP EEN OPLOSSING VOOR UW ORGANISATIE? TRITEL EIGENDOM Whitepaper: Is Hosted VoIP een oplossing voor uw organisatie?

WHITEPAPER IS HOSTED VOIP EEN OPLOSSING VOOR UW ORGANISATIE? TRITEL EIGENDOM Whitepaper: Is Hosted VoIP een oplossing voor uw organisatie? WHITEPAPER IS HOSTED VOIP EEN OPLOSSING VOOR UW ORGANISATIE? Inleiding Hosted VoIP oplossingen zijn de laatste jaren behoorlijk in opkomst. Hosted VoIP biedt bedrijven namelijk een bijoznder professioneel

Nadere informatie

Telephony2Connect. Altijd bereikbaar

Telephony2Connect. Altijd bereikbaar Telephony2Connect Altijd bereikbaar IndustriesConnect is uniek voor uw branche. Eén totaalconcept voor alle IT & Communicatie diensten. IndustriesConnect biedt u diensten en oplossingen van een gecertificeerd,

Nadere informatie

(Euronext Brussel) Emakina Group : 50% groei van de semesteriële verkoop

(Euronext Brussel) Emakina Group : 50% groei van de semesteriële verkoop FOR IMMEDIATE RELEASE (Euronext Brussel) Emakina Group : 50% groei van de semesteriële verkoop BRUSSEL, 25 SEPTEMBER 2007 Emakina Group publiceert vandaag de resultaten voor het eerste semester van 2007.

Nadere informatie

Sterk in innovatie Kennis op hoog niveau Maximale ondersteuning

Sterk in innovatie Kennis op hoog niveau Maximale ondersteuning Sterk in innovatie Kennis op hoog niveau Maximale ondersteuning Baanbreke X2com X2com levert professionele telecom diensten aan bedrijven en instellingen. Dat doen we via een sterk netwerk van meer dan

Nadere informatie

Telefonie in uw bedrijf, vandaag en morgen

Telefonie in uw bedrijf, vandaag en morgen Telenet for Business whitepaper Telefonie in uw bedrijf, vandaag en morgen Telenet for personal Business Telefonie in uw bedrijf, vandaag en morgen Inhoud Inleiding Geen revolutie, wel evolutie 3 Hoofdstuk

Nadere informatie

Uw totale telecompartner

Uw totale telecompartner Zorgeloos communiceren Eén aanspreekpunt Jarenlange ervaring Uw totale telecompartner Totale telecom oplossingen 100% bereikbaar Teleservice is er trots op u een compleet portfolio op het gebied van telecom

Nadere informatie

Onze ontwikkelingsstrategie werpt vruchten af

Onze ontwikkelingsstrategie werpt vruchten af Newsletter 2009/1 Editorial Onze ontwikkelingsstrategie werpt vruchten af Andermaal toonden de klanten van Win zich uitermate tevreden over de dienstverlening van onze onderneming en ons aanbod van ICT-oplossingen.

Nadere informatie

STAND VAN ZAKEN VAN DE DIGITALE VAARDIGHEDEN IN BELGIË. 13 November 2012

STAND VAN ZAKEN VAN DE DIGITALE VAARDIGHEDEN IN BELGIË. 13 November 2012 STAND VAN ZAKEN VAN DE DIGITALE VAARDIGHEDEN IN BELGIË 13 November 2012 De ICT-sector neemt een belangrijke plaats in de economie Toegevoegde waarde 14 miljard EUR Aandeel werkgelegenheid (in % van de

Nadere informatie

Mobile2connect. Ontzorgt maritieme organisaties

Mobile2connect. Ontzorgt maritieme organisaties Mobile2connect Ontzorgt maritieme organisaties MarineConnect is een totaalconcept voor schepen. MarineConnect biedt een totaalconcept met onder andere IP telefonie, IP beveiliging en internettoegang. Ook

Nadere informatie

De droom 5. Visie en missie 7. Mega innovatief 9. Super professioneel 11. Ultra flexibel 13. Puur persoonlijk 15. Vaste telefonie 17

De droom 5. Visie en missie 7. Mega innovatief 9. Super professioneel 11. Ultra flexibel 13. Puur persoonlijk 15. Vaste telefonie 17 W i t h i n r e a c h v o i c e w o r k s. c o m Inhoud De droom 5 Visie en missie 7 Mega innovatief 9 Super professioneel 11 Ultra flexibel 13 Puur persoonlijk 15 Vaste telefonie 17 Mobiele telefonie

Nadere informatie

BELGISCH INSTITUUT VOOR POSTDIENSTEN EN TELECOMMUNICATIE

BELGISCH INSTITUUT VOOR POSTDIENSTEN EN TELECOMMUNICATIE BELGISCH INSTITUUT VOOR POSTDIENSTEN EN TELECOMMUNICATIE Ontwerpbesluit van de Raad van het BIPT betreffende een aanvraag voor een afwijking ingediend door BELGACOM N.V. overeenkomstig artikel 3, tweede

Nadere informatie

Het telefonieplatform van deze tijd. Telefonie en IT komen steeds meer samen

Het telefonieplatform van deze tijd. Telefonie en IT komen steeds meer samen Het telefonieplatform van deze tijd Telefonie en IT komen steeds meer samen 2002 02 13 Stabiele groei 14 miljoen Omzet 2012 115+ professionals Ambitie: de beste Partnership Innovatief Onderwijs Zorg Goede

Nadere informatie

Dienstbeschrijving SB Vast-Mobiel Versie: 1.0 Datum: 06-12-2013

Dienstbeschrijving SB Vast-Mobiel Versie: 1.0 Datum: 06-12-2013 Dienstbeschrijving SB Vast-Mobiel Versie: 1.0 Datum: 06-12-2013 Inhoud 1. Inleiding... 3 1.1 Introductie... 3 1.2 Positionering dienst... 3 1.3 Varianten... 3 2. Overzicht dienst... 5 2.1 High Level overzicht

Nadere informatie

Opleiding. Tools ontdekken en gebruiken die nodig zijn om "strategische beslissingen" te nemen in een complexe en snel veranderende omgeving

Opleiding. Tools ontdekken en gebruiken die nodig zijn om strategische beslissingen te nemen in een complexe en snel veranderende omgeving Opleiding Bedrijfsstrategie: steun voor strategische besleutvorming Tools ontdekken en gebruiken die nodig zijn om "strategische beslissingen" te nemen in een complexe en snel veranderende omgeving Duur

Nadere informatie

Win nv wordt de ICT-pool van Tecteo Group

Win nv wordt de ICT-pool van Tecteo Group Newsletter 2009/2 Editoriaal Win nv wordt de ICT-pool van Tecteo Group Ons partnerschap met Tecteo Groep is officieel op 1 april 2009 van start gegaan. Deze datum is belangrijk voor Win en haar klanten

Nadere informatie

StepStone in cijfers April 2016

StepStone in cijfers April 2016 StepStone in cijfers April 2016 Finding great people for great jobs StepStone in cijfers Enkele cijfers Bezochte pagina s 5.579.141 Aantal bezoeken 1.394.184 Unieke bezoekers 803.439 Aantal jobs 5998 De

Nadere informatie

IP TELEPHONY & UNIFIED COMMUNICATIONS

IP TELEPHONY & UNIFIED COMMUNICATIONS IP TELEPHONY & UNIFIED COMMUNICATIONS Nederlands GET IN TOUCH innovaphone AG Böblinger Str. 76 D-71065 Sindelfingen Tel. +49 7031 73009-0 Fax +49 7031 73009-9 info@innovaphone.com www.innovaphone.com UW

Nadere informatie

100% flexibiliteit in communicatie

100% flexibiliteit in communicatie 100% flexibiliteit in communicatie Ongelimiteerde expertise en capaciteit in één projectorganisatie met vier gerenommeerde partners Group of companies Group of companies 100% flexibiliteit in communicatie

Nadere informatie

Waarom deelnemen aan een ICT project voor KMO s? Business aliniëren met ICT. Chris Block 5/3/12

Waarom deelnemen aan een ICT project voor KMO s? Business aliniëren met ICT. Chris Block 5/3/12 Waarom deelnemen aan een ICT project voor KMO s? Business aliniëren met ICT Chris Block 5/3/12 De KMO heeft veel vraagtekens over ICT Onze informatica is onvoldoende aangepast aan onze bedrijfsvoering

Nadere informatie

Efficiënt communiceren met uw zakenrelaties

Efficiënt communiceren met uw zakenrelaties Mobile Business Efficiënt communiceren met uw zakenrelaties Nieuw! Extended Fleet Onbeperkt bellen naar alle Mobistar-nummers en vaste lijnen! Ik kies voor mijn bedrijf Het geheim achter efficiënt zakendoen?

Nadere informatie

Oplossingen overzicht voor Traderouter > 02/11/2010

Oplossingen overzicht voor Traderouter > 02/11/2010 Oplossingen overzicht voor Traderouter > 02/11/2010 Netconnex is opgericht in 2004 (Gezeteld in Belgie maar het hoofd datacenter gelegen in Nederland [omgeving Amsterdam]). Zeer gestaag groeiende onderneming

Nadere informatie

Business case Klant. Op basis van VoIP vanuit het DataCenter. Bodis HS Stef Boerhout s.boerhout@bodishs.nl. Revisie

Business case Klant. Op basis van VoIP vanuit het DataCenter. Bodis HS Stef Boerhout s.boerhout@bodishs.nl. Revisie Business case Op basis van VoIP vanuit het DataCenter Bodis HS Stef Boerhout s.boerhout@bodishs.nl Revisie Versie Datum Opmerking Auteur Status 01 2/25/2013 Business Case G.Dam V1.0 Inleiding 1 Dit document

Nadere informatie

enabling your ambition

enabling your ambition Ctac: enabling your ambition Ambities helpen realiseren Als ondernemer of organisatie heeft u plannen voor de toekomst: groeien, een nog efficiënter bedrijfsvoering realiseren of nieuwe producten of diensten

Nadere informatie

Matrix Solutions. Telecom designed by your business

Matrix Solutions. Telecom designed by your business Matrix Solutions Telecom designed by your business voorziet in al uw specifieke telecombehoeften voorziet in al uw specifieke telecombehoeften Waarom kiezen voor Oplossingen op maat van de klant Convergentie:

Nadere informatie

Telephony2Connect. Altijd bereikbaar

Telephony2Connect. Altijd bereikbaar Telephony2Connect Altijd bereikbaar SchoolsConnect is een totaalconcept voor onderwijsinstellingen. Gemakkelijk internet en telefonie is altijd fijn op een school. Ook de veiligheid van eigendommen van

Nadere informatie

Eén enkel product, verschillende oplossingen

Eén enkel product, verschillende oplossingen HET PRODUCT Het beheer van uw activiteit beheersen Integral zal uw bevoorrechte partner worden in het beheer van uw activiteit en uw boekhouding. Haar brede functionele dekking zal u toelaten het geheel

Nadere informatie

Dienstbeschrijving CanConnect Mobile Connect Inhoud

Dienstbeschrijving CanConnect Mobile Connect Inhoud Dienstbeschrijving CanConnect Mobile Connect Inhoud... 1 1. Inleiding... 3 1.1 Introductie... 3 1.2 Positionering dienst... 3 1.3 Varianten... 4 2. Overzicht dienst... 5 2.1 High Level overzicht dienst...

Nadere informatie

Mobile2connect. Ontzorgt onderwijsinstellingen

Mobile2connect. Ontzorgt onderwijsinstellingen Mobile2connect Ontzorgt onderwijsinstellingen SchoolsConnect is een totaalconcept voor onderwijsinstellingen. Gemakkelijk internet en telefonie is altijd fijn op een school. Ook de veiligheid van eigendommen

Nadere informatie

Application Services. Alles onder één dak: functioneel applicatiebeheer, applicatieontwikkeling en testdiensten

Application Services. Alles onder één dak: functioneel applicatiebeheer, applicatieontwikkeling en testdiensten Application Services Alles onder één dak: functioneel applicatiebeheer, applicatieontwikkeling en testdiensten Application Services van KPN Afdelingen smelten samen, markten verschuiven, klanten willen

Nadere informatie

VoIP2Connect. Zorgeloos, flexibel en kostenbesparend

VoIP2Connect. Zorgeloos, flexibel en kostenbesparend VoIP2Connect Zorgeloos, flexibel en kostenbesparend ParkingsConnect is een uniek concept voor parkeergarages. Eén totaalconcept voor alle IT & Communicatie diensten binnen uw parkeergarage. ParkingsConnect

Nadere informatie

Dienstbeschrijving IP One Mobile Connect

Dienstbeschrijving IP One Mobile Connect Dienstbeschrijving IP One Mobile Connect Auteur: Marketing Datum: 01-09-2014 Versie: 2.0 Aantal bladen: 10 Nummer: 1027 2 P a g i n a Inhoud 1. Inleiding... 3 1.1 Positionering dienst... 3 1.2 Varianten...

Nadere informatie

Beheer van IP telefonie diensten 12 december 2008

Beheer van IP telefonie diensten 12 december 2008 Beheer van IP telefonie diensten 12 december 2008 NiVo network architects Peter Hartman Even voorstellen NiVo network architects Sinds 1991 actief op het gebied van ICT Architectuur, Consultancy en Management

Nadere informatie

Mobile2connect. Ontzorgt makelaars

Mobile2connect. Ontzorgt makelaars Mobile2connect Ontzorgt makelaars RealEstateConnect voor uw makelaarskantoor. In het totaalconcept dat RealEstateConnect biedt zit onder andere IP telefonie, internettoegang, websites en coaching voor

Nadere informatie

VoIP2Connect. Zorgeloos, flexibel en kostenbesparend

VoIP2Connect. Zorgeloos, flexibel en kostenbesparend VoIP2Connect Zorgeloos, flexibel en kostenbesparend SecurityConnect, een totaalconcept voor beveiligingsbedrijven. Een gecertificeerd, beveiligd VPN datanetwerk over DSL of glasvezel tot diensten als bijvoorbeeld

Nadere informatie

Telephony2Connect. Altijd bereikbaar

Telephony2Connect. Altijd bereikbaar Telephony2Connect Altijd bereikbaar SportsConnect voor uw sportvereniging of sportkantine. Een aangename sfeer creëren met muziek of een sportwedstrijd live uitzenden in uw kantine, telefoneren intern/extern,

Nadere informatie

Ruim 25 jaar service gerichte telecomoplossingen. Vast Mobiel VastMobiel

Ruim 25 jaar service gerichte telecomoplossingen. Vast Mobiel VastMobiel Ruim 25 jaar service gerichte telecomoplossingen Intercity Zakelijk levert persoonlijke service met een vast aanspreekpunt Monique, customer care: Ik help graag klanten met vragen over producten en diensten

Nadere informatie

Opleidingen telefooncentrales najaar 2010

Opleidingen telefooncentrales najaar 2010 Opleidingen telefooncentrales najaar 2010 www.eurodistribution.be/opleidingen Premium Support Program Eurodistribution www.eurodistribution.be support@eurodistribution.be Gentsesteenweg 125 Tel.: +32 56

Nadere informatie

Telephony2Connect. Altijd bereikbaar

Telephony2Connect. Altijd bereikbaar Telephony2Connect Altijd bereikbaar MPLconnect, een totaalconcept voor installatiebedrijven. Een gecertificeerd, beveiligd VPN datanet verbinding. Met een Alarm over IP oplossing (AoIP) verstuurt u veilig

Nadere informatie

Matrix Solutions. Telecom designed by your business

Matrix Solutions. Telecom designed by your business Matrix Solutions Telecom designed by your business Mobistar Matrix Solutions voorziet in al uw specifieke telecombehoeften Waarom kiezen voor Mobistar Matrix Solutions Oplossingen op maat van de klant

Nadere informatie

Solcon, betrouwbare speler. Solcon. Als beste getest in de categorie internet. Solcon, betrokken speler

Solcon, betrouwbare speler. Solcon. Als beste getest in de categorie internet. Solcon, betrokken speler solcon.nl 2 solcon.nl Solcon, betrouwbare speler Dronten vormt een sterke thuisbasis voor Solcon, de Internet Service Provider met 17 jaar ervaring. En met ruim 60.000 particuliere en zakelijke klanten

Nadere informatie

office & IT solutions IT Services Uitgebreide IT diensten voor kleine en middelgrote onderdnemingen. msupport

office & IT solutions IT Services Uitgebreide IT diensten voor kleine en middelgrote onderdnemingen. msupport office & IT solutions IT Services Uitgebreide IT diensten voor kleine en middelgrote onderdnemingen. msupport mpower mcloud Uw IT-infrastructuur con nu onder controle De efficiën e van uw bedrijf berust

Nadere informatie

zorgeloos werken in de cloud

zorgeloos werken in de cloud metacom cloud functionele mogelijkheden zorgeloos werken in de cloud vanmeijel.nl bouwen kan simpeler Metacom is één van de meest bedrijfskritische applicaties binnen uw organisatie. De beschikbaarheid,

Nadere informatie

www.b-information.be

www.b-information.be www.b-information.be Marketing informatie : marketing performance solutions & data quality solutions : stimuleer uw verkoop en optimaliseer de impact van uw marketingcampagnes en prospectie Marketing performance

Nadere informatie

INTERNET TELEFONIE FLEXIBELE CONFIGURATIE EN KOSTENGUNSTIG

INTERNET TELEFONIE FLEXIBELE CONFIGURATIE EN KOSTENGUNSTIG INTERNET TELEFONIE FLEXIBELE CONFIGURATIE EN KOSTENGUNSTIG Hosted IP Telefonie (HIP Telefonie) is een systeem waarbij U gebruikt kunt maken van een internetverbinding om te telefoneren. De telefooncentrale

Nadere informatie

connect all Telecomoplossingen

connect all Telecomoplossingen connect all Telecomoplossingen Bellen vanuit de cloud Vast-mobiel integratie Gratis onderling bellen Alles-in-één platform Vanaf één gebruiker connect all De zakelijke verbinder in telecomoplossingen connect

Nadere informatie

Zonder connectiviteit ligt alles stil

Zonder connectiviteit ligt alles stil Zonder connectiviteit ligt alles stil Zonder transport staat alles stil. Dit geldt ook binnen de ICT- en telecomsector. Zonder connectiviteit geen toegang tot internet en social media; zijn apps en cloud

Nadere informatie

KPN ÉÉN Eén zakelijke oplossing voor totaalcommunicatie

KPN ÉÉN Eén zakelijke oplossing voor totaalcommunicatie KPN ÉÉN Eén zakelijke oplossing voor totaalcommunicatie Communicatiemogelijkheden nemen toe en groeien ook steeds meer naar elkaar toe. Dat biedt praktische voordelen en zakelijke kansen. Toegang tot de

Nadere informatie

VoIP2Connect. Zorgeloos, flexibel en kostenbesparend

VoIP2Connect. Zorgeloos, flexibel en kostenbesparend VoIP2Connect Zorgeloos, flexibel en kostenbesparend StoreConnect is een totaalconcept voor alle IT & Communicatie diensten in uw winkel. Uw klant tevreden maken met het gemak van IP pinnen of gezellige

Nadere informatie

StepStone in cijfers Augustus 2014

StepStone in cijfers Augustus 2014 StepStone in cijfers Augustus 2014 Finding great people for great jobs StepStone in cijfers Enkele cijfers Bezochte pagina s 3.706.485 Aantal bezoeken 1.033.556 Unieke bezoekers 567.185 Aantal jobs 5139

Nadere informatie

WHITEPAPER IS HOSTED VOIP EEN OPLOSSING VOOR UW ORGANISATIE? TRITEL EIGENDOM Whitepaper: Is Hosted VoIP een oplossing voor uw organisatie?

WHITEPAPER IS HOSTED VOIP EEN OPLOSSING VOOR UW ORGANISATIE? TRITEL EIGENDOM Whitepaper: Is Hosted VoIP een oplossing voor uw organisatie? WHITEPAPER IS HOSTED VOIP EEN OPLOSSING VOOR UW ORGANISATIE? Inleiding Hosted VoIP oplossingen zijn de laatste jaren behoorlijk in opkomst. En niet zonder reden. Hosted VoIP biedt bedrijven een bijzonder

Nadere informatie

Big Data: wat is het en waarom is het belangrijk?

Big Data: wat is het en waarom is het belangrijk? Big Data: wat is het en waarom is het belangrijk? 01000111101001110111001100110110011001 Hoeveelheid 10x Toename van de hoeveelheid data elke vijf jaar Big Data Snelheid 4.3 Aantal verbonden apparaten

Nadere informatie

Het klikt tussen Venice en Isabel 6

Het klikt tussen Venice en Isabel 6 Het klikt tussen Venice en Isabel 6 Woensdag 8 september 2010 Brugge Copyright - Isabel 2006 All rights reserved. ZOOMIT is a registered trademark by Isabel NV/SA Agenda Wie is Isabel? Uw uitdagingen als

Nadere informatie

imagine. change. Omdat WerkPlek voor u werkt Ricoh WerkPlek De beste zorg voor uw werkplek

imagine. change. Omdat WerkPlek voor u werkt Ricoh WerkPlek De beste zorg voor uw werkplek imagine. change. Omdat WerkPlek voor u werkt Ricoh WerkPlek De beste zorg voor uw werkplek Een complete werkplek inclusief hard- en software zonder zorgen? Laat WerkPlek voor u werken Thuis, op kantoor

Nadere informatie

managing people meeting aspirations Natuurlijke groei

managing people meeting aspirations Natuurlijke groei managing people meeting aspirations Natuurlijke groei geloof Wij hebben een gemeenschappelijke visie pagina - managing people, meeting aspirations Vandaag verhoogt CPM de prestaties op elk niveau van uw

Nadere informatie

VoIP2Connect. Zorgeloos, flexibel en kostenbesparend

VoIP2Connect. Zorgeloos, flexibel en kostenbesparend VoIP2Connect Zorgeloos, flexibel en kostenbesparend Inhoudsopgave LawyerConnect brochure 1. Telephony2Connect 1.1. VoIP2Connect Pagina 2 1. Telephony2Connect Altijd bereikbaar Telefonie biedt u vele voordelen

Nadere informatie

optimaliseer uw transactionele post voor een betere customer experience

optimaliseer uw transactionele post voor een betere customer experience optimaliseer uw transactionele post voor een betere customer experience De kracht van papier in enkele cijfers 97 % van de Belgen maakt elke dag zijn brievenbus leeg. benut alle troeven van uw transactionele

Nadere informatie

Leading Professional Recruitment in the Technology Industry

Leading Professional Recruitment in the Technology Industry Leading Professional Recruitment in the Technology Industry People Linking Performance Strategy Wie is Top Job TOP JOB is een Belgisch, internationaal wervings-en selectiekantoor gespecialiseerd in het

Nadere informatie

telefonie of LAN-party?

telefonie of LAN-party? telefonie of LAN-party? kies beide zowel voor nieuwbouw als voor renovatie in samenwerking met telecommunicatie in een netwerk een lokaal telecommunicatienetwerk? De moderne telecommunicatiediensten zijn

Nadere informatie

Missie en visie. BTG/TGG verbindt organisaties in hun gezamenlijke belangen in het domein van ICT en telecommunicatie

Missie en visie. BTG/TGG verbindt organisaties in hun gezamenlijke belangen in het domein van ICT en telecommunicatie BTG 2016 Missie en visie BTG/TGG verbindt organisaties in hun gezamenlijke belangen in het domein van ICT en telecommunicatie BTG/TGG organiseert hiertoe: Structurele lobby tussen overheid, leveranciers

Nadere informatie

Conferencing Win tijd met vergaderen op afstand

Conferencing Win tijd met vergaderen op afstand Conferencing Win tijd met vergaderen op afstand Overleg met collega s op andere vestigingen, een plan presenteren aan een klant, met een partner samenwerken aan een offerte, het contract uitonderhandelen

Nadere informatie

Mobiel bellen aan uitzonderlijke voorwaarden van Mobistar

Mobiel bellen aan uitzonderlijke voorwaarden van Mobistar Mobiel bellen aan uitzonderlijke voorwaarden van Mobistar Beste brandweerman, De directie van de Brandweervereniging Vlaanderen (BVV) heeft een uniek aanbod voor de leden van het BVV. In samenwerking met

Nadere informatie

Azure in de praktijk o.a. case van Heineken en Talpa

Azure in de praktijk o.a. case van Heineken en Talpa consulting - sourcing - solutions Azure in de praktijk o.a. case van Heineken en Talpa Marcel van Rijn Marco van Veen 9 januari 2014 Marcel van Rijn Mede oprichter Connect2Crowd Meer dan 15 jaar corporate

Nadere informatie

PLAN VOOR ULTRASNEL INTERNET IN BELGIË 2015-2020

PLAN VOOR ULTRASNEL INTERNET IN BELGIË 2015-2020 PLAN VOOR ULTRASNEL INTERNET IN BELGIË 2015-2020 België speelt momenteel een voortrekkersrol in het uitrollen van nieuwe technologieën voor ultrasnel internet. De Belgische overheid moet er alles aan doen

Nadere informatie

Mobile2connect. Ontzorgt bedrijven

Mobile2connect. Ontzorgt bedrijven Mobile2connect Ontzorgt bedrijven OfficesConnect is voor alle IT & Communicatie diensten voor op uw kantoor, een totaalconcept. Op een kantoor is het natuurlijk uiterst belangrijk dat u gebruik kunt maken

Nadere informatie

Checklist voorbeelden van kostenbesparing, mogelijkheden om te besparen op uw telecommunicatiekosten

Checklist voorbeelden van kostenbesparing, mogelijkheden om te besparen op uw telecommunicatiekosten Pagina 1 van 7 Contractbeheer, goede inkoop en optimaal gebruik maken van de technische mogelijkheden kan aanzienlijke besparingen opleveren! Uw communicatie kosten bestaan niet alleen uit uw tweemaandelijkse

Nadere informatie

Standpunt van Synergrid met betrekking tot electrische voertuigen. Seminarie van 20 april 2010 FOD EKME

Standpunt van Synergrid met betrekking tot electrische voertuigen. Seminarie van 20 april 2010 FOD EKME Standpunt van Synergrid met betrekking tot electrische voertuigen Seminarie van 20 april 2010 FOD EKME INHOUD Voorstelling van Synergrid en de rol van de netbeheerders Integratie van elektrische voertuigen

Nadere informatie

Telephony2Connect. Altijd bereikbaar

Telephony2Connect. Altijd bereikbaar Telephony2Connect Altijd bereikbaar HorecaConnect voor uw horeca onderneming. Wat biedt u dat? HorecaConnect biedt u het gemak van pinnen met IP pinnen, snel telefoneren met IP telefonie, een goede beveiliging

Nadere informatie

MEER TIJD. voor uw patiënt

MEER TIJD. voor uw patiënt MEER TIJD voor uw patiënt Het EMD (Elektronisch Medisch Dossier) is uitgegroeid tot een onmisbaar instrument in de huisartsenpraktijk. Het is daarom belangrijk dat u over een programma beschikt dat naadloos

Nadere informatie

Factsheet CONTINUOUS VALUE DELIVERY Mirabeau

Factsheet CONTINUOUS VALUE DELIVERY Mirabeau Factsheet CONTINUOUS VALUE DELIVERY Mirabeau CONTINUOUS VALUE DELIVERY We zorgen ervoor dat u in elke volwassenheidsfase van uw digitale platform snel en continu waarde kunt toevoegen voor eindgebruikers.

Nadere informatie

Trendrapport. Channel convergence en de nieuwe medewerker. case 13

Trendrapport. Channel convergence en de nieuwe medewerker. case 13 Trendrapport Channel convergence en de nieuwe medewerker De consument is door de exponentiële groei van de internetmogelijkheden en de mobiele media mondiger dan ooit. Om te beantwoorden aan de eisen van

Nadere informatie

Onderzoeksopzet. Trends in Service 2010

Onderzoeksopzet. Trends in Service 2010 Onderzoeksopzet Trends in Service 2010 Utrecht, oktober 2010 1. Inleiding De sociale netwerken nemen een steeds belangrijker plaats in in de communicatie tussen bedrijven en hun (potentiële) klanten en

Nadere informatie

Toekomstbestending maken van selectie tool Rekening houdend met strikte privacy wetgeving

Toekomstbestending maken van selectie tool Rekening houdend met strikte privacy wetgeving Toekomstbestending maken van selectie tool Rekening houdend met strikte privacy wetgeving Kurt.Merchiers@colruytgroup.com Functioneel Analist Roel.Van.Assche@sas.com Consultant Agenda Vervanging van de

Nadere informatie

ICT-oplossingen voor lokale overheden. Van telefonie en internet tot e-government, netwerken en databeveiliging

ICT-oplossingen voor lokale overheden. Van telefonie en internet tot e-government, netwerken en databeveiliging ICT-oplossingen voor lokale overheden Van telefonie en internet tot e-government, netwerken en databeveiliging 1 Inhoud In deze brochure leest u wat Telenet Solutions, de B-to-B-divisie van Telenet, voor

Nadere informatie

Klantcontact is mensenwerk. Optimale bereikbaarheid met de contactcenters van NEC

Klantcontact is mensenwerk. Optimale bereikbaarheid met de contactcenters van NEC Klantcontact is mensenwerk Optimale bereikbaarheid met de contactcenters van NEC Contact Center Solutions Mensen verbinden is onze passie Klanten waarderen een bedrijf positief als hun beleving over het

Nadere informatie

Een ambitieus ontwikkelingsplan

Een ambitieus ontwikkelingsplan Nieuwsbrief 2009/ 3 Woordje van de hoofdredacteur Een ambitieus ontwikkelingsplan Als ICT-centrum van een belangrijke industriële speler in de telecommunicatiesector is Win vandaag de dag ideaal gepositioneerd

Nadere informatie

Customer Experience Management

Customer Experience Management Customer Experience Tele Train Grensverleggend klantcontact Tele Train. Grensverleggend klantcontact. Rendementsverbetering door optimale klantinteractie Een greep uit vragen die bij onze klanten leven

Nadere informatie

Factsheet KICKSTARTERS Mirabeau

Factsheet KICKSTARTERS Mirabeau Factsheet KICKSTARTERS Mirabeau KICKSTARTERS We lanceren binnen twee maanden een nieuw digitaal platform waarmee u in hoog tempo business value genereert. De digitale transformatie is in volle gang. Consumenten

Nadere informatie

ALLIANDER. Neemt de wind in de zeilen en transformeert het inkoopproces

ALLIANDER. Neemt de wind in de zeilen en transformeert het inkoopproces ALLIANDER Neemt de wind in de zeilen en transformeert het inkoopproces Alliander NV beheert energie netwerken die gas en elektriciteit distribueren naar grote delen van Nederland voor huizen, transport,

Nadere informatie

Respect voor klanten, partners en medewerkers

Respect voor klanten, partners en medewerkers Respect voor klanten, partners en medewerkers Service : een ander woord voor het respect dat een onderneming verschuldigd is aan haar klanten, medewerkers en partners. Voertuigbeglazing KERNCIJFERS (in

Nadere informatie

02 413 02 82 secretary@taxisautolux.be

02 413 02 82 secretary@taxisautolux.be Welkom bij Autolux Autolux Autolux is een taxibedrijf dat in 1934 werd opgericht en dat vandaag marktleider is in België. Het richt zich vooral tot bedrijven en particulieren die een transfer willen tussen

Nadere informatie

Preactor Case Study. Historie. Missie & Strategie

Preactor Case Study. Historie. Missie & Strategie Historie Royal Sens, opgericht in 1896, is werkzaam in de verpakking producerende sector en richt zich met name op de productie van papier- en kunststof etiketten, gesneden, gestanst én van de rol. De

Nadere informatie

VoIP2Connect. Zorgeloos, flexibel en kostenbesparend

VoIP2Connect. Zorgeloos, flexibel en kostenbesparend VoIP2Connect Zorgeloos, flexibel en kostenbesparend SportsConnect voor uw sportvereniging of sportkantine. Een aangename sfeer creëren met muziek of een sportwedstrijd live uitzenden in uw kantine, telefoneren

Nadere informatie

Banken en verzekeraars zijn niet onderscheidend genoeg

Banken en verzekeraars zijn niet onderscheidend genoeg Banken en verzekeraars zijn niet onderscheidend genoeg Werk aan de winkel wat betreft openheid, onderscheidingsvermogen en communicatiekanalen from Accenture and Microsoft 1 Werk aan de winkel wat betreft

Nadere informatie

Gids voor werknemers. Rexel, Building the future together

Gids voor werknemers. Rexel, Building the future together Gids voor werknemers Rexel, Building the future together Editorial Beste collega s, De wereld om ons heen verandert snel en biedt ons nieuwe uitdagingen en kansen. Aan ons de taak om effectievere oplossingen

Nadere informatie

Overheid & ICT. Bezoek onze stand D015 in de Jaarbeurs in Utrecht van 24-26 april 2012.

Overheid & ICT. Bezoek onze stand D015 in de Jaarbeurs in Utrecht van 24-26 april 2012. home introductie easyconference easycomfort scheduling over ons contact Overheid & ICT. Bezoek onze stand D015 in de Jaarbeurs in Utrecht van 24-26 april 2012. Met één klik brengt u iedereen die u wilt

Nadere informatie

Hoofdstuk 18 Direct en online marketing: directe klantrelaties opbouwen

Hoofdstuk 18 Direct en online marketing: directe klantrelaties opbouwen Hoofdstuk 18 Direct en online marketing: directe klantrelaties opbouwen Leerdoelen Een definitie geven van direct marketing en de benefits voor klanten en bedrijven bespreken. De belangrijkste vormen van

Nadere informatie