5 augustus 2009 ZORGGROEP MANNA ENSCHEDE
|
|
- Elias Vermeiren
- 8 jaren geleden
- Aantal bezoeken:
Transcriptie
1 Small is beautiful.. maar ook in de ouderzorg? In de laatste decennia heeft er binnen de intramurale ouderenzorg in Nederland een explosieve ontwikkeling plaatsgevonden van fuserende zorginstellingen voor ouderen. In 2008 en 2009 zijn er in Nederland 45 fusietrajecten van zorginstellingen en het einde is nog niet in zicht. De bestuurlijke overwegingen voor een fusie liggen voornamelijk in het verbeteren van de bedrijfsprestaties, een sterke strategische plaatselijke en/of regionale positie en vooral een kwaliteitsverbetering van de zorg en dienstverlening. De vraag die natuurlijk gesteld moet worden is of bewoners cq cliënten hier echt beter van zijn worden. Blijft ook de vraag of er bij gefuseerde instellingen daadwerkelijk betere bedrijfsresultaten worden geboekt en of de kwaliteit van zorg inderdaad meetbaar is verbetert. Over het algemeen leert de ervaring dat gefuseerde zorginstellingen nauwelijks of geen verantwoording afleggen over behaalde resultaten na een fusie. En ook bij de [nieuwe] toezichthouders blijft het veelal oorverdovend stil. In de belevingskwaliteit van cliënten en medewerkers zijn er na een fusie vaak minder positieve signalen zoals; Ik ken en zie onze directie niet meer, het afnemen van de bestuurlijke beheersbaarheid, een vertragende besluitvorming, een toenemende bureaucratie, en last but not least een verlies aan identiteit van de zorginstelling dat soms zelfs kan leiden tot een institutionele identiteitscrises. Maar de centrale vraag is natuurlijk wat het directe resultaat voor bewoners/cliënten is, maar helaas ook hier is nog weinig of geen onderzoek naar gedaan. Een van de gevolgen van de toenemende fusies van zorginstellingen voor ouderen is dat er voor de toekomstige bewoners/cliënten minder keuze is. Ofschoon de NMa [de uitvoeringsorganisatie van de Mededingingswet] fuserende instellingen toetst op dit criterium blijkt in de praktijk voor de kritische zorgconsument dat een verminderde keuze voor zorginstellingen plaatselijk en/of reginaal wel degelijk aan de orde is. Maar hoe zit het dan met die kleine zorginstellingen voor ouderen? Kunnen kleine instellingen geen optimale kwaliteit leveren en is het bedrijfseconomisch niet meer verantwoordt om een instelling met 80 zorgplaatsen te exploiteren? Wij gingen op bezoek bij Wessellien de Jong, bestuurder van de Zorggroep Manna in Enschede. Wessellien is sinds 1998 werkzaam als bestuurder bij de stichting Zorggroep Manna in Enschede. De zorginstellingen is gelegen in het centrum van Enschede en sinds 2002 gehuisvest in een nieuwbouwsetting van een appartementencomplex voor 55+ en een zorginstellingen voor ouderen. In totaal zijn er 87 zorgplaatsen en een personeelsformatie van 80 medewerkers. Kan een instelling met 87 verzorgingsplaatsen een professioneel management voeren is onze eerste vraag aan Wessellien de Jong? Met volle overtuiging zegt Wesselien ja!, maar natuurlijk ook wij hebben een fase van bestuurlijke professionaliteit moeten doorlopen. In het verleden werden management functie ingevuld op MBO niveau maar tegenwoordig hebben onze leidinggevenden een HBO + niveau en ik merk dat we mede hierdoor in staat zijn onze eigentijdse problemen aan te pakken. Ik denk, vervolgd Wessellien, dat wij ons kunnen onderscheiden door een in omvang klein, kwalitatief hoog en vooral slagvaardig management. Ons Management Team bestaat uit een controller, een manager zorg/welzijn, een beleidsmedewerker en de bestuurder. Pagina 1
2 De controller en de beleidsmedewerker zijn parttime in dienst en onze ervaringen over deze constructie is buitengewoon positief. In principe ben ik er op uit om managers veel eigen speelruimte te geven en draagvlak te creëren. Onze MT leden werken taak en mens gericht en vooral taakvolwassen Het klinkt misschien vreemd maar ik neem zelden zelfstandig besluiten. Ik wil vooral met mijn mede MT leden draagvlak creëren en ze betrokken ja zelfs medeplichtig maken aan alle besluiten die binnen het MT aan de orde komen. Misschien is dat wel het resultaat van een klein maar vooral slagvaardig en professioneel MT. Toen er een vacature ontstond voor een controller realiseerde in mij dat wij slechts een dienstverband voor twee dagen konden aanbieden. Maar wij zijn er toch in geslaagd om voor twee dagen per week een AA accountant aan te trekken die eveneens een eigen bedrijf heeft. Ook van een parttime controller eisen wij een klantgerichte en professionele benadering en onze verwachtingen zijn wat dat betreft helemaal uitgekomen. Overigens vervolgt Wessellien zijn we niet uitsluitend een verzorgingshuis, we richten ons op thuiszorg waarvoor momenteel 100 Fte s werkzaam zijn, we nemen deel aan hospic activiteiten in Enschede en we hebben zojuist afspraken gemaakt om woon en zorgfaciliteiten te bieden aan een beperkte groep specifieke thuis en daklozen. De financiering en uitvoering hiervan verloopt via onze thuiszorgorganisatie. Samenwerking en diversificatie zijn volgens Wessellien de sleutel om in relatief kleine omvang toch betekenisvol te zijn en kwaliteit te kunnen leveren. Is een toekomstige fusie niet onafwendbaar om blijvend goede zorg te verlenen tegen een marktconforme prijs. Er volgt een resoluut fusie.. neen. Volgens Wessellien is haar ervaring dat grotere instellingen ontzettend stroperig en taai zijn. Naar rato investeren grote instellingen veel in management en ondersteuning door staffunctionarissen die de directe zorg niet altijd ten goede komen en het eindproduct uiteindelijk duur maken. Niemand heeft mij duidelijk kunnen maken dan fusie per definitie betere zorg oplevert dan wel bedrijfseconomisch interessant is. Daarnaast geloven wij sterk in onze eigen kracht op opdracht. Met een flexibel en kwalitatief hoogstaand management, gemotiveerde medewerkers, goede en duurzame zorg en een gezonde exploitatie kunnen wij een kleinschalig verzorgingshuis heel goed exploiteren, sterker nog we willen ons hierdoor juist onderscheiden in de zorgmarkt voor ouderen. Natuurlijk zijn we ook naar buiten gericht met namen daar waar het gaat om samenwerking. Onze samenwerkingspartners zijn van gelijke omvang zoals met het psychogeriatrische verpleeghuis Bruggerbosch in Enschede en dan blijkt dat een wederzijdse samenwerking zeer resultaatgericht kan zijn vooral omdat we gelijkwaardig aan elkaar zijn. In principe blijven we op de huidige schaal doorgaan maar natuurlijk zijn er steeds weer nieuwe initiatieven cq projecten en we vragen we ons iedere keer binnen het MT af weer af kunnen wij dit op een verantwoorde wijze behappen met behoud van kwaliteit en beheersbaarheid Als de conclusie is dat we ons daar aan kunnen vertillen dan doen we het gewoonweg niet. Natuurlijk ben ik van mening dat bij nieuw beleid ook de benodigde middelen beschikbaar moeten zijn en dat kan voor ons ook reden zijn om bijvoorbeeld tijdelijke expertise in te huren. Pagina 2
3 Waar ligt de onderscheidende kwaliteit van de Zorggroep Manna? Met kwaliteit van wonen en zorg willen wij ons, aldus Wessellien, meer dan onderscheiden ten opzichte van andere [grote] zorgverleners. In principe zijn er 3 factoren die hierbij een rol spelen; 1. Natuurlijk zijn wij HKZ gecertificeerd en daarmee hebben wij een instrument om kwaliteit op hoofdlijnen te ontwikkelen en te borgen. 2. Nog belangrijker is volgens Wessellien de Jong de houding van medewerkers, de betrokkenheid naar individuele bewoners en dus gewoon aandacht van alle medewerkers binnen onze instelling aan onze bewoners. Wessellien vervolgd, zelf ben ik een mensenmens en dat verwacht ook van mijn medewerkers. Het maakt eigenlijk deel uit van onze instellingscultuur en wij werken er voortdurend aan om dat ook te verbeteren. Persoonlijk ken ik alle bewoners bij naam, ken achtergronden en omstandigheden van individuele bewoners en dat maakt het bijna tot een professioneel familiegevoel. Ik wil aldus Wesselien voortdurend de spreekwoordelijke gevoelstemperatuur van onze bewoners kunnen meten en als dat nodig is direct tot actie overgaan. 3. Uit het cliënten raadpleegonderzoek van december 2008 uitgevoerd door cliënt & kwaliteit scoren wij gemiddeld gesproken goed, ofschoon er altijd verbeterpunten blijven. Welke rol vervult de cliëntenraad met betrekking tot zeggenschap en kwaliteit. Onze cliëntenraad is de thermometer van de belevingskwaliteit. De cliëntenraad organiseert huiskamergesprekken en persoonlijke interviews waar bewoners openhartig vertellen over hun ervaringen van kwaliteit van zorg, welzijn en wonen. Onze voorzitter van de cliëntenraad is een voormalige medewerker van Polaroid in Enschede die zich bezighield met kwaliteitsonderzoek en daar zijn we eigenlijk heel erg blij mee. Gelukkig scoort onze cliëntenraad hoog in de regionale en landelijke LOC en de uitkomsten van de cliëntenraad nemen wij buitengewoon serieus. Wat betekent de certificering van HKZ voor de Zorggroep Manna. Volgens Wesselien de Jong is het in deze tijd bijna ondenkbaar om je niet te conformeren aan objectieve criteria van een kwaliteitssysteem. Vaak hoor je volgens Wesselien dat de procedures van HKZ bureaucratisch en omslachtig zijn. Dat is voor ons reden geweest om alle procedures te digitaliseren via ons Intranet en er op die manier efficiënt mee te werken. Maar ik wil er gelijk aan toevoegen dat het begrip kwaliteit uit het hart van de medewerkers moet komen. Als het hart niet op de goede plaats zit dan doen we het gegarandeerd verkeerd ondanks HKZ. Onze kwaliteit zit ook in het gemoedelijke en de benaderbaarheid van bewoners naar alle lagen van de organisatie aldus Wessellien. Overigens zijn we als Zorggroep Manna gevraagd om deel te nemen aan een pilot voor We care. Het is de bedoeling dat we onderzoek gaan doen naar de belevingsgerichte zorg binnen onze instelling. Er komen steeds meer signalen over de onderbelichte menskant, terwijl het gedrag van zorgverleners - en dat blijkt uit alle onderzoeken - uit het oogpunt van kwaliteitsbeleving bij klanten cruciaal is. Pagina 3
4 Wat is de ambitie van Zorggroep Manna voor de komende 5 jaar. Voor Wessellien is het scenario voor wat betreft de ontwikkeling van het bewonersprofiel wel duidelijk. De komende jaren zal het aantal bewoners met een verpleeghuisindicatie aanzienlijk toenemen. Op dit moment heeft ruim 30% van onze bewoners al een verpleeghuisindicatie. Wij zien ons verzorgingshuis veranderen in een woonverpleeghuis waar wij bewoners intensive zorg kunnen aanbieden. Voor de meer complexe zorg blijven bewoners aangewezen op de reguliere en specialistische verpleeghuizen. De eerste actie die wij als Zorggroep Manna nu al hebben ondernomen is een driejarig scholingsproject voor onze zorg medewerkers. In dit kader zijn wij, aldus Wessellien, gestart met de opleiding voor verpleegkundige. Voor al voor onze huidige medewerkers die de ambitie hebben voor verdere scholing willen wij ze kansen bieden, maar ook voor externe kandidaten. Overigens blijven we ons bewust van het feit dat er ook ouderen zullen blijven die een vorm van beschermd wonen nodig hebben. In onze beleidsvoornemens willen wij deze doelgroep ook naar de toekomst blijven bedienen. Onze focus is naast zorg ook vooral gericht op welzijn en dat blijkt onder andere uit het feit dat we voor alle bewoners een individueel gericht activiteitenplan opstellen. Wij willen graag alle mogelijke randvoorwaarden scheppen zodat bewoners aan een scala van activiteiten kunnen deelnemen. Maar ook een weekopening op de maandagochtend onder andere in aanwezigheid van een MT lid en een weeksluiting op vrijdag behoren tot de activiteiten waarmee wij onze bewoners zoveel als mogelijk willen betrekken in de woongemeenschap. Onze belangrijkste doelstellingen zijn dat wij naar de toekomst op een hoger niveau zorg willen leveren zowel voor het toekomstige woonverpleeghuis maar ook als hoofdaannemer voor onze hospic activiteiten en de thuiszorg. Voor ons dus alle reden om ons zowel kwantitatief en kwalitatief verder te ontwikkelen en te onderscheiden aldus Wessellien. Hoe staat het met de financiële bedrijfsresultaten van de Zorggroep Manna. Met enige trots, aldus Wessellien, hebben we in het boekjaar 2008 een positief resultaat behaald van , = ondanks het feit dat onze thuiszorgorganisatie nog geen winst laat zien. De tarieven vanuit de WMO zijn nog steeds onder de maat om een sluitende exploitatie voor de thuiszorgactiviteiten te verkrijgen. Daarnaast hebben wij geen Alfa hulpen wat dus resulteert in hogere uurtarieven. Daar staat wel tegenover dat wij medewerkers in de thuiszorg betere arbeidsvoorwaarden kunnen bieden onder andere door scholing. Maar aldus Wessellien, in algemene zin is een kostenbewuste exploitatie het resultaat van alle medewerkers waar we ook voortdurend aandacht aan schenken. Verder moeten wij natuurlijk voldoen aan de norm voor reserve aanvaardbare kosten en willen we voor de komende jaren nieuw beleid ontwikkelen waar financiële reserves voor nodig zijn. Welke trends in de zorg zullen voor de Zorggroep Manna van betekenis worden. Telemedicine In het verzorgingshuis zie ik hier vooralsnog nauwelijks een toekomst. Wij willen als Zorggroep Manna vooral persoonlijke aandacht in de face to face situatie behouden en bewoners zeker niet op afstand bedienen. Toekomstige wettelijke kaders voor meer zeggenschap van cliënten. Pagina 4
5 Onze dienstverlening is uiteindelijk bestemd voor onze cliënten dus het lijkt mij logisch dat er voor cliënten een belangrijke plaats is in de beleidsvoorbereiding en besluitvorming. Persoonlijk, aldus Wessellien, wil ik er wel voor waken dat we geen wettelijke cliëntenvertegenwoordigers krijgen die teveel vanuit een éénzijdig perspectief naar de operationele organisatie kijken. Als je dat heilig verklaard heb je al heel snel een probleem met je bedrijfsvoering. Dat neemt niet weg dat wij zelf van mening zijn dat de invloed op beleid door middel van de cliëntenraad door ons gestimuleerd wordt. Als voorbeeld wil ik graag noemen dat we overwegen om de kwaliteit van de maaltijdvoorziening te verbeteren. Wat mij betreft aldus Wessellien kan dat niet anders dan met een volledige betrokkenheid en instemming van de cliëntenraad. Liberalisering van het vastgoed. Wij hebben als Zorggroep Manna een bewuste keuze gemaakt om vastgoed niet in eigen beheer te willen hebben. Al onze gebouwen hebben wij gehuurd ofschoon we natuurlijk wel rekensommen hebben gemaakt. Maar de rentelasten, de instandhouding en het onderhoud van gebouwen resulteren toch in een afweging om over te gaan tot huurovereenkomsten. Wij richten ons primair op de kerntaken zorg en welzijn en daar past een huurconstructie voor vastgoed uitstekend bij. Kleinschaligheid is voor ons een kwaliteitskenmerk geworden Pagina 5
6 5 augustus 2009 ZORGGROEP MANNA ENSCHEDE Ook voldoende aandacht voor de buitenruimten. Kerntaken liggen bij zorg & welzijn en niet in vastgoedbeheer Pagina 6
7 Kwaliteit is vooral individuele benadering van bewoners Mevrouw drs. W.M. de Jong Directeur Zorggroep Manna. Pagina 7
1. Op weg naar een nieuw Maranatha
1. Op weg naar een nieuw Maranatha Op het terrein van Maranatha in Rijssen is een prachtig nieuw zorgcomplex verschenen. Aan de laatste fase van de nieuwbouw wordt nog gewerkt. De oude woontoren is gesloopt
Nadere informatieProfielschets Managers Het Nieuwe Maranatha. 1. Op weg naar een nieuw Maranatha
1. Op weg naar een nieuw Maranatha Op het terrein van Maranatha in Rijssen is een prachtig nieuw zorgcomplex verschenen. Aan de laatste fase van de nieuwbouw wordt nog gewerkt. De oude woontoren is gesloopt
Nadere informatie1. Bestuurder-Directeur Zorggroep Manna
Profielschets Bestuurder-Directeur Zorggroep 1. Bestuurder-Directeur Zorggroep Zorggroep, één van de oudste zorgorganisaties in Enschede, is op zoek naar een nieuwe Bestuurder-Directeur die de komende
Nadere informatieDONATEUR KIEST GOEDE DOEL VANWEGE ONDERWERP EN STOPT MET STEUN VANWEGE ONTEVREDENHEID OVER GOEDE DOEL
Meting maart 2013 Het Nederlandse Donateurspanel van WWAV wordt mede mogelijk gemaakt door het CBF en is uitgevoerd door Peil.nl DONATEUR KIEST GOEDE DOEL VANWEGE ONDERWERP EN STOPT MET STEUN VANWEGE ONTEVREDENHEID
Nadere informatieLeven zoals thuis, in de straat en in de wijk
Ons visiedocument? www.wilgaerden.nl Leven zoals thuis, in de straat en in de wijk Bij Wilgaerden draait alles om het welzijn van ouderen met een zorgbehoefte of zorgvraag die samenhangt met het ouder
Nadere informatieOntwikkelplan Inzicht in cliëntervaringen
Ontwikkelplan Inzicht in cliëntervaringen 1a. Niveau Ervaren kwaliteit van leven door de cliënt. 1b. Kwaliteitsthema Cliëntervaring Het werken aan dit kwaliteitsthema maakt onderdeel uit van de integrale
Nadere informatieOrganiseren. werkt! Krijg meer overzicht,, structuur en (tijd) winst! Germo Bekendam Karlijn L Ortye
Organiseren werkt! Krijg meer overzicht,, structuur en (tijd) winst! Germo Bekendam Karlijn L Ortye Inhoud 1. Organiseren is keuzes maken 6. Planning en digitaal organiseren 7. E-mail organiseren Pagina
Nadere informatieScheiden van wonen en zorg
Scheiden van wonen en zorg Een nieuwe koers voor welzijn en zorg 14 november 2012 Themadag Commissie Ouderenzorg Religieuzen Carla Cornuit Inleiding Carla Cornuit: bestuurder LuciVer LuciVer Een kleinschalige
Nadere informatieOVERZICHT RESULTATEN EN AANDACHTSPUNTEN TUSSENEVALUATIE BUITENSTE BINNEN SAMENVATTING. 1 Tussenevaluatie Buitenste Binnen
OVERZICHT RESULTATEN EN AANDACHTSPUNTEN 2016 TUSSENEVALUATIE BUITENSTE BINNEN SAMENVATTING 1 Tussenevaluatie Buitenste Binnen OVERZICHT RESULTATEN EN AANDACHTS PUNTEN Amerpoort heeft twee jaar geleden
Nadere informatieDe kracht van een goede opdracht
PREVIEW De kracht van een goede opdracht Het moment is nu Als er íets zeker is, dan is het wel dat dit een bijzonder interessante tijd is om bij een woningcorporatie te werken. Naast de sociale opgave
Nadere informatieProfielschets Teamleider Individueel Wonen Uitzicht
Profielschets Teamleider Individueel Wonen Uitzicht 1. Teamleider Uitzicht Voor Woonzorgcentrum Uitzicht te Vlaardingen zoeken we een Teamleider (24 uur). De ideale kandidaat is een verbindende persoonlijkheid
Nadere informatieActiZ MedewerkerMonitor voorjaar 2015 Terugkoppelingsbijeenkomst 9 juni 2015
ActiZ MedewerkerMonitor voorjaar 2015 Terugkoppelingsbijeenkomst 9 juni 2015 Agenda Welkom en doel van de bijeenkomst MedewerkerMonitor: deelnemers en respons Uitkomsten: scores totaal en indicatoren Uitkomsten:
Nadere informatieResultaat tevredenheidsonderzoek externe relaties Odion
Resultaat tevredenheidsonderzoek externe relaties Odion Resultaat externe tevredenheidsmeting Pagina 1 Rinske Rill en Dea Bobeldijk. 21 mei 1 Inhoud Samenvatting... 1. Inleiding... 4 2. Aantallen respondenten...
Nadere informatieCQI-Concernrapport Volckaert
Ervaringen van somatische cliënten, contactpersonen van cliënten met een psychogeriatrische indicatie en thuiszorg cliënten CQI-Concernrapport Volckaert Juni 2015 Samenstelling: drs. J.J. Haamers, Versie:
Nadere informatieHoofdlijnen beleidsplan Ronald McDonald Kinderfonds 2010-2015
Hoofdlijnen beleidsplan Ronald McDonald Kinderfonds 2010-2015 Missie/Visie/Kernboodschap/Doelstelling Missie Het Ronald McDonald Kinderfonds wil een positieve bijdrage leveren aan de gezondheid van kinderen
Nadere informatieInhoudsopgave. Inleiding. Conclusie. Resultaten. Colofon In opdracht van: Willem Brethouwer Directeur SAMR 033 330 33 90 Willem.brethouwer@samr.
Rapport Inhoudsopgave Inleiding Conclusie Resultaten Colofon In opdracht van: Willem Brethouwer Directeur SAMR 033 330 33 90 Willem.brethouwer@samr.nl Inleiding Meest cliëntvriendelijk De prijs voor meest
Nadere informatieActiZ MedewerkerMonitor najaar 2014 Terugkoppelingsbijeenkomst 13 januari 2015. Clemens van der Veen Marjon Peeters
ActiZ MedewerkerMonitor najaar 2014 Terugkoppelingsbijeenkomst 13 januari 2015 Clemens van der Veen Marjon Peeters Agenda Algemeen WNPS+ Marjon Uitkomsten Najaar 2014 Aantallen deelnemers Respons Sectorresultaten
Nadere informatieCultuurmeting in de forensische praktijk. In samenwerking met GGZ Eindhoven
Cultuurmeting in de forensische praktijk In samenwerking met GGZ Eindhoven Doel van een cultuurmeting Inzicht krijgen hoe de organisatie richting geeft aan cultuuraspecten met het oog op veiligheid en
Nadere informatieProfielschets Locatiemanager d Amandelhof
1. Locatiemanager d Amandelhof Voor d Amandelhof, zoeken we een Locatiemanager (28-36 uur). De locatiemanager heeft een aantal hoofdtaken: 1. Zorgdragen voor de ontwikkeling van de visie op de locatie
Nadere informatieProfielschets Teamleider Woonzorgcentrum Nebo
Profielschets Teamleider Woonzorgcentrum Nebo 1. Teamleider Nebo Voor Woonzorgcentrum Nebo te Zwijndrecht zoeken we een Teamleider (24 uur). De ideale kandidaat is een warme, verbindende persoonlijkheid
Nadere informatieEvaluatie van Wiekslag Boerenstreek te Soest: tevreden maar kritische gebruikers
Evaluatie van Wiekslag Boerenstreek te Soest: tevreden maar kritische gebruikers Het evalueren van gebouwen heeft als doel het verkrijgen van kennis om in de toekomst (nog) betere gebouwen te ontwerpen
Nadere informatieCLIëNTTEVREDENHEIDSONDERZOEK 2011, van brief tot conclusie!!
CLIëNTTEVREDENHEIDSONDERZOEK 2011, van brief tot conclusie!! De brief: Het Venster F.D. Rooseveltlaan 18 Postbus 2157 5600 CD Eindhoven Eindhoven, 29 november 2011 Betreft: Enquete cliënttevredenheid Beste
Nadere informatieNebo biedt professionele zorg aan ouderen uit de gereformeerde gezindte.
Profielschets Teamleider Zorg Woonzorgcentrum Nebo 1. Teamleider Nebo Voor Woonzorgcentrum Nebo te Zwijndrecht zoeken we een resultaatgerichte Teamleider Zorg (32-36 uur). De ideale kandidaat is een verbindende
Nadere informatiewe invite you to grow
we invite you to grow Talentprogramma Kwaliteitsverpleegkundige Zorgmanagement Bedrijfsvoering Medisch Verpleegkundig adviseur van het zorgproces 2 Doelgroep Verpleegkundigen niveau 4 en 5 met minimaal
Nadere informatieWonen in t Nieuwe Kampje
Wonen in t Nieuwe Kampje Uitleg over de toewijzing van woningen in t Nieuwe Kampje januari 2018 Wonen in t Nieuwe Kampje De bewoners van t Nieuwe Kampje vormen samen met de bewoners van Ter Beekhof en
Nadere informatieHertoetsrapport naar aanleiding van het inspectiebezoek aan Thuiszorg Diamond in Den Haag op 27 september Utrecht, maart 2018
Hertoetsrapport naar aanleiding van het inspectiebezoek aan Thuiszorg Diamond in Den Haag op 27 september 2017 Utrecht, maart 2018 1 Inleiding Op 27 september 2017 heeft de Inspectie Gezondheidszorg en
Nadere informatieDe opgave. Drie gelijkwaardige gemeenten Sterke lokale identiteit Bestuur dicht bij bevolking Bestaande samenwerkingsvormen
De opgave + Drie gelijkwaardige gemeenten Sterke lokale identiteit Bestuur dicht bij bevolking Bestaande samenwerkingsvormen - Kwetsbare eigen organisatie Beperkte investeringsbudgetten Onvoldoende slagkracht
Nadere informatieProfielschets. Directeur-bestuurder Woningstichting Putten
Profielschets Directeur-bestuurder Woningstichting Putten ERLY the consulting company Opdrachtgever: Woningstichting Putten Datum: 21 oktober 2014 Adviseur: drs. Lilian Vos Inleiding Woningstichting Putten
Nadere informatieTWEE LEDEN RAAD VAN TOEZICHT (PROFIEL ZORG EN PROFIEL BEDRIJFSVOERING)
TWEE LEDEN RAAD VAN TOEZICHT (PROFIEL ZORG EN PROFIEL BEDRIJFSVOERING) Maart 2016 DE ORGANISATIE RIBW Kennemerland / Amstelland en de Meerlanden De Regionale Instelling voor Beschermd Wonen Kennemerland
Nadere informatieProfielschets. Directeur-bestuurder Woningbouwvereniging Compaen
Profielschets Directeur-bestuurder Woningbouwvereniging Compaen ERLY the consulting company Opdrachtgever: Woningbouwvereniging Compaen Datum: juni 2015 Adviseur: drs. Lilian Vos Inleiding Woningbouwvereniging
Nadere informatieEffectief investeren in management
Effectief investeren in management Veel organisaties zijn in verandering. Dat vraagt veel van de leidinggevenden/managers. Zij moeten hun medewerkers in beweging krijgen om mee te veranderen. En dat gaat
Nadere informatieFrankelandgroep. Centra voor verzorgd wonen, verpleging en welzijn. www.frankelandgroep.nl
Frankelandgroep Centra voor verzorgd wonen, verpleging en welzijn. www.frankelandgroep.nl Frankeland Specialist in ouderenzorg sinds 1850 Impressies Frankeland tot ongeveer 1970 Impressies Frankeland
Nadere informatieVoorlopige resultaten van meting zorgverleners Als niet alles is wat het lijkt
Voorlopige resultaten van meting zorgverleners Als niet alles is wat het lijkt Enquête zorgverleners Doel van project Als niet alles is wat het lijkt Nagaan of zorgverleners minder handelingsverlegenheid
Nadere informatieTest over resultaatgericht managen en coachend leidinggevenden
Test over resultaatgericht managen en coachend leidinggevenden zeker gedeeltelijk niet 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 Voor discussies heb ik geen tijd, ík beslis. Medewerkers met goede voorstellen
Nadere informatieProfielschets Directeur-bestuurder Catharina Stichting
Profielschets Directeur-bestuurder Catharina Stichting ERLY the consulting company Datum: juni 2017 Adviseur: drs. Lilian Vos Catharina Stichting De Catharina Stichting is een kleinschalige zorg- en welzijnsorganisatie
Nadere informatieProfielschets Locatiemanager Siloah Rijssen Wonen. 1. Op weg naar een nieuw Maranatha
1. Op weg naar een nieuw Maranatha Op het terrein van Maranatha in Rijssen is een prachtig nieuw zorgcomplex verschenen. Aan de laatste fase van de nieuwbouw wordt nog gewerkt. De oude woontoren is gesloopt
Nadere informatieAfdelingscoördinator (m/v) 1,0 fte
Januari 2014 : 14 01 (INTERN+EXTERN) De Veiligheidsregio Limburg-Noord fungeert als samenwerkende partij van 15 gemeenten voor rampenbestrijding, crisisbeheersing, brandweer en publieke gezondheid. Politie
Nadere informatieProfiel Lid Raad van Toezicht
Profiel Lid Raad van Toezicht Profielschets lid Raad van Toezicht Liemerije Liemerije is sinds 1976 het adres voor ouderenzorg in de Liemers. Onze cliënten zijn bij onze deskundige medewerkers in goede
Nadere informatieProfielschets Manager Dienstencentrum Sirjon. 1. Manager Dienstencentrum Sirjon (DCS)
Profielschets Manager Dienstencentrum 1. Manager Dienstencentrum (DCS) Zorggroep is een snel groeiende, landelijk werkende zorggroep. Zorggroep werkt met ongeveer 950 medewerkers en een budget van 30 miljoen
Nadere informatieProfielschets Manager Bureau Bedrijfsvoering. 1. Manager Bureau Bedrijfsvoering (24 uur)
Profielschets Manager Bureau Bedrijfsvoering 1. Manager Bureau Bedrijfsvoering (24 uur) Zorggroep is een snel groeiende, landelijk werkende zorggroep. Zorggroep werkt met ongeveer 950 medewerkers en een
Nadere informatieDe voorzitter van de Tweede Kamer der Staten-Generaal Postbus EA DEN HAAG. Datum 30 september 2016 Betreft Kamervragen. Geachte voorzitter,
> Retouradres Postbus 20350 2500 EJ Den Haag De voorzitter van de Tweede Kamer der Staten-Generaal Postbus 20018 2500 EA DEN HAAG Bezoekadres Parnassusplein 5 2511 VX Den Haag T 070 340 79 11 F 070 340
Nadere informatieEffectief investeren in mens en organisatie. Collegereeks bedrijfskunde voor HR managers
Effectief investeren in mens en organisatie Collegereeks bedrijfskunde voor HR managers Stellingen van Rob Vinke Stelling 1 De kern van de HRM-opdracht is er voor te zorgen dat de ambitie van de organisatie
Nadere informatieDrie Onderlingen...één gedachte. Buitengewone Vergadering: 30 oktober 2013
1 Drie Onderlingen......één gedachte Buitengewone Vergadering: 30 oktober 2013 2 Lek & IJssel en De Onze en De Waarden willen samen verder! 3 agenda 1. Welkom en opening 2. Toelichting fusievoorstel 3.
Nadere informatie20-2- 2015. Onderzoek. Verplegenden en verzorgenden verpleeghuizen
20-2- 2015 Onderzoek Verplegenden en verzorgenden verpleeghuizen Onderzoek verplegenden en verzorgenden verpleeghuizen 20 februari 2015 Over dit onderzoek Het onderzoek is uitgevoerd door EenVandaag in
Nadere informatiePassie voor mensen Ruimte voor groei
Passie voor mensen Ruimte voor groei Hermia Brummelkamp, projectleider wijkontwikkeling: Mensen die ons nodig hebben, kunnen rekenen op persoonlijke aandacht. De rayonopzichter die bij mensen thuiskomt,
Nadere informatieProfielschets Raad van Commissarissen stichting TBV Vastgesteld op
Profielschets Raad van Commissarissen stichting TBV Vastgesteld op 17-5-2017 TBV Wonen is een betrokken en klantgerichte woningcorporatie met ruim 7500 woningen in Tilburg. Zij richt zich op de huisvesting
Nadere informatieInterim Management in de zorg
Vreemde ogen helpen Interim Management in de zorg Vreemde ogen helpen! Het gericht inzetten van een interim manager kan helpen uw problemen op te lossen of uw strategie te realiseren. Soms is het noodzakelijk
Nadere informatie2. Wat zijn per sector/doelgroep de algemene inzichten ten aanzien van de inhoud van de continuïteitsplannen?
Samenvatting Aanleiding en onderzoeksvragen ICT en elektriciteit spelen een steeds grotere rol bij het dagelijks functioneren van de maatschappij. Het Ministerie van Veiligheid en Justitie (hierna: Ministerie
Nadere informatieMEERKLEUR! ondersteunt waar uw behoefte ligt! Wij denken met u mee, maar hoe doen we dat?
Zorginstellingen WELKOM MEERKLEUR! weet hoe belangrijk ambiance, gastvrijheid en eten & drinken is. De huidige generatie ouderen, maar ook zeker de toekomstige groep ouderen, willen in de zorginstellingen
Nadere informatieE-health: geef de zorgprofessional een centrale rol Waarom het noodzakelijk is dat bestuurders nieuwe zorgmethoden faciliteren
1/5 E-health: geef de zorgprofessional een centrale rol Waarom het noodzakelijk is dat bestuurders nieuwe zorgmethoden faciliteren Joren Roelofs en Wijnand Weerdenburg E-health heeft de toekomst, daar
Nadere informatieAgnes is verzorgende IG, trainer en opleider bij HappyNurse sinds 2013.
Happy nurse Agnes is verzorgende IG, trainer en opleider bij HappyNurse sinds 2013. HappyNurse. Beter. Maak kennis met HappyNurse. Hét uitzendbureau voor verpleegkundigen en dé thuiszorgorganisatie voor
Nadere informatieHoe creëer je meer geluk op de werkvloer?
Hoe creëer je meer geluk op de werkvloer? In deze bijdrage neemt Gea Peper, eigenaar van het HappinessBureau, ons mee in het belang van geluk op het werk in de vorm van een interview met Onno Hamburger.
Nadere informatieDe voorzitter van de Tweede Kamer der Staten-Generaal Postbus 20018 2500 EA DEN HAAG. Datum 22 mei 2013 Betreft Kamervragen. Geachte voorzitter,
> Retouradres Postbus 20350 2500 EJ Den Haag De voorzitter van de Tweede Kamer der Staten-Generaal Postbus 20018 2500 EA DEN HAAG Bezoekadres: Parnassusplein 5 2511 VX DEN HAAG T 070 340 79 11 F 070 340
Nadere informatieSaskia Reijnen Advies, training en procesbegeleiding
Saskia Reijnen Advies, training en procesbegeleiding Missie en droom Mijn droom is om op professionele en vooral op creatieve wijze mijn expertise in te zetten, namelijk het faciliteren van organisatie,
Nadere informatieintelligent software for monitoring centres
intelligent software for monitoring centres Waarom UMO? Binnen Europa en daarbuiten hebben landen te maken met de vergrijzing. Daardoor stijgt de zorgvraag in het komende decennium sterk. Hoe wordt die
Nadere informatieScherp aan de wind! ons ondernemingsplan
Scherp aan de wind! ons ondernemingsplan 2017-2020 Inhoudsopgave: 1. Voorwoord 2. Hier staan we voor 3. Woningbezit 4. Huurders 5. Vitale wijken en buurten 6. Financiën 7. Organisatie Voorwoord samen werken
Nadere informatieRecept 4: Hoe meten we praktisch onze resultaten? Weten dat u met de juiste dingen bezig bent
Recept 4: Hoe meten we praktisch onze resultaten? Weten dat u met de juiste dingen bezig bent Het gerecht Het resultaat: weten dat u met de juiste dingen bezig bent. Alles is op een bepaalde manier meetbaar.
Nadere informatieCONVENANT NETWERK PALLIATIEVE ZORG MEPPEL STEENWIJKERLAND
CONVENANT NETWERK PALLIATIEVE ZORG MEPPEL STEENWIJKERLAND Convenant palliatieve zorg Meppel / Steenwijkerland 1-7 Samenwerkingsovereenkomst netwerk voor palliatieve zorg in de regio Meppel Steenwijkerland
Nadere informatieScheiden van wonen en zorg
in essentie geen vastgoedvraagstuk René Hendriks In essentie geen vastgoedvraagstuk Effect op de zorgexploitatie vele malen groter Zorg ontvangen in een wooncomplex Ga ik zelf verhuren? Wonen in een OF
Nadere informatieRPCZ zoekt: onderwijsadviseurs m/v!
RPCZ zoekt: onderwijsadviseurs m/v! Teamleden van RPCZ werken aan een gezamenlijke ambitie. Deze is gebaseerd op passie, creativiteit, respect, vertrouwen, relatie en plezier. Onze ambitie is om in Zeeland
Nadere informatieLumens Groep op zoek naar een nieuwe legitimering
Lumens Groep op zoek naar een nieuwe legitimering Lumens in de Welzijn buurt, Eindhoven, Lumens buurtruimten, Dynamo, Speelpark Dynamo, de Vrijwilligerspunt Splinter, Adviespunt en Speelpark Discriminatie
Nadere informatieEffectief investeren in mens en organisatie. Collegereeks bedrijfskunde voor HR managers
Effectief investeren in mens en organisatie Collegereeks bedrijfskunde voor HR managers Stellingen van Rob Vinke Stelling 1 De kern van de HRM-opdracht is er voor te zorgen dat de ambitie van de organisatie
Nadere informatieBenchmark Care Wilt u uw bedrijfsvoering onderbouwd verbeteren?
Benchmark Care 2019 Wilt u uw bedrijfsvoering onderbouwd verbeteren? 1 Wilt u uw bedrijfsvoering onderbouwd verbeteren? De Benchmark Care van Berenschot biedt u Objectief inzicht en passende vergelijking
Nadere informatiebewegelijke tegenkracht Visie op toezicht Raad van Toezicht WZC Humanitas november 2018
bewegelijke tegenkracht Visie op toezicht Raad van Toezicht WZC Humanitas november 2018 Pagina 1 van 6 Inhoudsopgave 1. Visie op toezicht... 3 1.1 Inleiding... 3 1.2 Visie op toezichthouden... 3 1.3 Doel
Nadere informatieMarktpositie zelfstandig verpleegkundige in de zorg
De praktijk van het ondernemen in de zorg Lex Tabak V&VN Zelfstandigen Inhoud; - Kenmerken stap naar ondernemerschap - Huidige markt & tekortkomingen van de markt - Oorzaken tekortkomingen - Gevolg tekortkomingen
Nadere informatieVan bedrijfsonderdeel naar onderneming
Van bedrijfsonderdeel naar onderneming Dienstverlener met karakter Peter Lensselink 27 september 2016 Algemeen directeur Care Shared Services Inhoud Historisch perspectief Organisatie en dienstverleningsconcept
Nadere informatieMedewerkerstevredenheidsonderzoek
Medewerkerstevredenheidsonderzoek Dit medewerkerstevredenheidsonderzoek bestaat uit een aantal standaard onderwerpen die vaak gebruikt worden in medewerkerstevredenheidsonderzoeken. Afhankelijk van de
Nadere informatieDe combinatie HR outsourcing en het bieden van goede HR-software in de cloud, daar is Raet onderscheidend in! Praktijkcase
De combinatie HR outsourcing en het bieden van goede HR-software in de cloud, daar is Raet onderscheidend in! Praktijkcase Erik Kuik - voorzitter Raad van Bestuur Zorggroep Alliade verbetert de kwaliteit
Nadere informatieDe organisatie. Omschrijving/kenmerken. Missie. Visie
Profiel directeur/bestuurder Stichting WoonZorgCentrum Het Hooge Heem Grootegast Versie oktober 2016 Vanwege het vertrek van de huidige directeur/bestuurder, is Stichting WoonzorgCentrum Het Hooge Heem
Nadere informatieStrategie & omgeving. Bram Baselmans Brenda Meusen-den Ouden
IVVU: Leergang innoveren locaties intramurale zorg Strategie & omgeving Bram Baselmans Brenda Meusen-den Ouden Programma leergang Blok 1: Strategie & omgeving Blok 2: Zorg & bedrijfsvoering Blok 3: Wonen
Nadere informatieTrend People: dé perfecte matchmaker.
Trend People: dé perfecte matchmaker. Kwaliteit, aandacht voor mensen en altijd gefocust op het creëren van meerwaarde, dat is waar Trend People voor staat. Geen gewoon uitzendbureau, maar een fullservice
Nadere informatieLogica en gedrag. mens. idee. doelen
Drijfveren In het menselijk denken en doen zijn veel aspecten te onderscheiden en te meten. Benaderingen en tests te over! De drijfveer is een boeiend aspect, omdat er veel aan te verbinden valt, en hij
Nadere informatieToezichtvisie. Raad van Toezicht. Stichting Viattence
Toezichtvisie Raad van Toezicht Stichting Viattence Inhoudsopgave Inleiding... 2 1. Algemene informatie Stichting Viattence... 3 1.1 Missie Viattence... 3 1.2 Visie Viattence... 3 1.3 Besturingsfilosofie...
Nadere informatieHKZ of ISO? Hoe te kiezen tussen twee goeden?
NAC Stadion Breda, 1 februari 2011 Partner for progress HKZ of ISO? Hoe te kiezen tussen twee goeden? Even voorstellen Drs. Petra van Mastrigt MBA Unit Manager Zorg & Welzijn Frank Berg MBA/MSM Senior
Nadere informatieDatum 2 maart 2010 Onderwerp Kamervragen van het lid Van Velzen (SP) over de uitvoering van penitentiaire programma's
> Retouradres Postbus 20301 2500 EH Den Haag Aan de Voorzitter van de Tweede Kamer der Staten-Generaal Postbus 20018 2500 EA DEN HAAG Directoraat-Generaal Preventie, Jeugd en Sancties Directie Sanctie-
Nadere informatieOnline onderzoek Uw werknemers
Toelichting Online onderzoek In dit bestand vindt u een inspirerende voorbeeldvragenlijst voor een werknemertevredenheid onderzoek! De vragenlijst is bedoeld als hulpmiddel bij het opstellen van uw eigen
Nadere informatieProfielschets. Directeur-bestuurder Woningbouwstichting Cothen
Profielschets Directeur-bestuurder Woningbouwstichting Cothen ERLY the consulting company Opdrachtgever: Woningbouwstichting Cothen Datum: april 2015 Adviseur: drs. Lilian Vos Inleiding Woningbouwstichting
Nadere informatieGroot in kleinschalig werken
Groot in kleinschalig werken Groter worden omdat je kleinschalig wilt werken. Deze schijnbare tegenstelling ligt aan de basis van de fusie van KVV en NZR. Bestuurders Ids Thepass en Marc Scholten blikken
Nadere informatieToekomstvisie Handicart: Op weg naar 2015!
Toekomstvisie Handicart: Op weg naar 2015! 12 april 2011 1974 1975 1976 1977 1978 1979 1980 1981 1982 1983 1984 1985 1986 1987 1988 1989 1990 1991 1992 1993 1994 1995 1996 1997 1998 1999 2000 2001 2002
Nadere informatieZou het zo simpel zijn? Zonnehuizen investeren in zorggemeenschap.
Zou het zo simpel zijn? Zonnehuizen investeren in zorggemeenschap. Zorggemeenschap. Wat bedoelen we daar eigenlijk mee? Wanneer we het hebben over een gemeenschap als samenleving, dan weet iedereen precies
Nadere informatieCommunicatieplan WTH Vloerverwarming in het kader van de CO2-Prestatieladder
Communicatieplan WTH Vloerverwarming in het kader van de CO2-Prestatieladder Communicatieplan, 22 Augustus 2014 1 Voorwoord Duurzaamheid is geen trend, het is de toekomst. Het is niet meer weg te denken
Nadere informatieEr is een transformatieproces in de ouderenzorg aan de gang
Er is een transformatieproces in de ouderenzorg aan de gang 3 issues: 1. Adequaat inspelen op demografische ontwikkelingen; 2. Normaal als het kan en bijzonder als het echt moet; 3. Kostenbeheersing en
Nadere informatieJaarimpressie
1 12 Zorg, welzijn en wonen AriënsZorgpalet is voor kwetsbare ouderen de partner in zorg, welzijn en wonen, die samen met naasten en vrijwilligers ondersteunt bij de regie over een waardevolle invulling
Nadere informatieManager Bedrijfsvoering
Manager Bedrijfsvoering Verbinder, peoplemanager en sparringpartner op strategisch niveau Severinus Severinus noemt zich dé zorgorganisatie in Veldhoven en omgeving. Zij bieden primair zorg voor mensen
Nadere informatieCase study: Service en sales gaan samen voor beter klantcontact
Case study: Service en sales gaan samen voor beter klantcontact Sales als basis voor klantcontact stimuleert klanttevredenheid Meer dan 900 medewerkers van Transcom Nederland verzorgen dagelijks facilitaire
Nadere informatieBeleid & regelgeving. Innovatie Kwaliteit Motivatie
Beleid & regelgeving => Innovatie Kwaliteit Motivatie Disclaimer En nog wat verwarring: Zorguitgaven volgens VWS: circa 74 mld Zorguitgaven volgens CBS: circa 94 mld Achtergrond Edwin Brugman directeur
Nadere informatieDIE EXTRA STAP MAAKT HET VERSCHIL
DIE EXTRA STAP MAAKT HET VERSCHIL VanSoestDolmans & Associates VanSoestDolmans is een onafhankelijke business management organisatie die pragmatische en sterk oplossingsgerichte ondersteuning biedt aan
Nadere informatieBestuur & Management Consultants. Katherine Boon Ester Rood
Bestuur & Management Consultants Katherine Boon Ester Rood 1 Presentatie Project!mpulsbijeenkomsten Samen in de wijk Themasessie Grenzen aan vermaatschappelijking en extramuralisering 2 Impressies Extramuralisering
Nadere informatieRenoveren of opnieuw beginnen?
Renoveren of opnieuw beginnen? Inhoud Aangenaam Wat speelt er? Terug naar de basis Organisatiefilosofie Casus STMG Conclusie 2 Aangenaam Vebego Familiebedrijf Met meer dan 70 jaar ervaring Vebego in de
Nadere informatieCentrum voor Transculturele Psychiatrie Veldzicht
Centrum voor Transculturele Psychiatrie Veldzicht Een blik op onze identiteit en onze toekomst Informatie voor medewerkers 2 Dienst Justitiële Inrichtingen Ministerie van Justitie en Veiligheid Inhoud
Nadere informatie7 januari 2011. De noodzaak van marktwerking. Uw doelgroep vinden? Uw doelgroep vinden? Negatief Imago VVT-sector
De noodzaak van marktwerking Wie zijn uw doelgroepen? Uw doelgroep vinden, informeren en prikkelen Hoe zit het met andere stakeholders Van meer van hetzelfde naar relevant anders Uw doelgroep vinden? 14
Nadere informatieInAudit Opleidingskalender 2019
InAudit Opleidingskalender 2019 Beste relatie, Organisaties zijn net sportteams. Alle medewerkers dragen bij aan het succes van uw organisatie. Zonder goed getrainde, gemotiveerde en vakbekwame medewerkers
Nadere informatieProfielschets Controller / Manager Bedrijfsvoering
Profielschets Controller / Manager Bedrijfsvoering Ellen Bruin, september 2015 Over de Dienst Gezondheid en Jeugd De Dienst Gezondheid & Jeugd verzorgt namens 17 gemeenten in Zuid-Holland Zuid de uitvoering
Nadere informatieResultaten Gezondheidszorg
Resultaten Gezondheidszorg Conclusies Onbekendheid social media in de gezondheidszorg is groot; treffend is een quote van een zorggebruiker die stelt dat als je als patiënt nog niet of nauwelijks met een
Nadere informatieProfielschets van de omvang en samenstelling van de Raad van Commissarissen en zijn leden
Bijlage a Profielschets van de omvang en samenstelling van de Raad van Commissarissen en zijn leden De functie van de Raad van Commissarissen. In deze profielschets wordt eerst ingegaan op de achtergronden
Nadere informatieResultaatgericht werken
Resultaatgericht werken Inhoudsopgave 1 Inleiding...3 2 De afsprakencyclus...4 Stap 1. De voorbereidingsfase...4 Stap 2. Het planningsgesprek...5 Stap 3. Het voortgangsgesprek...5 Stap 4. Het waarderingsgesprek...5
Nadere informatieDe Voorzitter van de Tweede Kamer der Staten-Generaal Postbus 20018 2500 EA DEN HAAG. Datum 22 maart 2011 Betreft Kamervragen. Geachte voorzitter,
> Retouradres Postbus 2050 2500 EJ Den Haag De Voorzitter van de Tweede Kamer der Staten-Generaal Postbus 20018 2500 EA DEN HAAG Bezoekadres: Parnassusplein 5 2511 VX DEN HAAG T 070 40 79 11 F 070 40 78
Nadere informatieUitkomsten onderzoek Controle en Vertrouwen. 7 mei 2012
Uitkomsten onderzoek Controle en Vertrouwen 7 mei 2012 Voorwoord Onderwerp: resultaten onderzoek Controle en Vertrouwen Geachte heer, mevrouw, Hartelijk dank voor uw medewerking aan het onderzoek naar
Nadere informatieProfielschets lid Raad van Toezicht SMO Traverse Tilburg
Profielschets lid Raad van Toezicht SMO Traverse Tilburg Oktober 2015 1 Traverse, thuis in opvang en begeleiding, missie Traverse is een Stichting voor maatschappelijke opvang in Midden-Brabant en organiseert
Nadere informatie