Differentiëren moet je leren

Maat: px
Weergave met pagina beginnen:

Download "Differentiëren moet je leren"

Transcriptie

1 Differentiëren moet je leren Overleven in een tijd van moordende concurrentie Kwaliteit, creatieve reclame, prijsvoordeel en een breed assortiment zijn zelden succesvolle manieren om te differentiëren. De schrijvers verwerpen deze marketingstrategieën dan ook. Dit boek beschrijft op een Amerikaanse en vlot lezende manier hoe je dan wél moet differentiëren, voorzien van veel voorbeelden. In een simpel stappenplan wordt aangegeven hoe je aan een differentiërend idee komt. Een overzicht van richtingen voor differentiatie maakt de zoektocht nog gemakkelijker. Kun je de verleiding weerstaan van die dingen die anders klinken, maar dat in werkelijkheid niet zijn? Jack Trout, Steve Rivkin 2003, Scriptum, ISBN Zorg dat je echt anders bent, differentieer! Inleiding De Nederlandse vertaling van dit boek heeft nogal een zwakke titel. De oorspronkelijke titel geeft de stelling van de schrijvers veel krachtiger weer Differentiate or die: survival in our era of killer competition. Deze titel geeft aan dat er geen tijd is om te leren, je moet het doen, anders loopt het slecht af. De auteurs stellen dan ook voor om in de definitie van leiderschap die in 1966 door Peter Drucker werd gemaakt het woord missie door verschil te vervangen: De grondslag van effectief leiderschap is na te denken over het verschil van de organisatie, en dat duidelijk en zichtbaar definiëren en vastleggen. winkel op de hoek van de straat. Nu zijn het grote winkels met gemiddeld SKU s (Standard Stocking Units). Wat blijkt echter, een doorsnee gezin haalt 80 85% van zijn behoeften uit 150 SKU s. Een lastige keuze voor de consument. De oorzaak ligt in de wet van splitsing. Elke categorie producten wordt opgedeeld in segmenten en valt dus in steeds kleinere delen uiteen. Consumenten weten niet meer wat ze moeten kiezen. De enige manier om hierbij te helpen is jezelf onderscheiden. Je moet opvallen bij de consument, als je dit niet goed doet, gaat de concurrent met de markt aan de haal en kom je terecht op het merken-kerkhof. De tirannie van de keuzemogelijkheden In de afgelopen decennia zijn de keuzemogelijkheden voor de consument enorm toegenomen. Denk maar eens aan een supermarkt, nog geen 50 jaar geleden was dit een kleine Een bewijs van deze stelling zie je in de toename van websites en boekjes om je te helpen bij je keuze. Denk aan de Consumentengids, de Lekker top 100 of de Michelingids.

2 Wat is er van de USP geworden? Al in 1960 werd er over de Unique Selling Proposition gesproken door Rosser Reeves. Hij definieerde het als: 1. Elke vorm van reclame moet een propositie bevatten voor de klant. Niet alleen woorden, niet alleen overdreven aanprijzing van het product, niet alleen blabla. Elke reclame-uiting moet overbrengen: Koop dit product, en je zult dit specifieke voordeel krijgen 2. De propositie moet zodanig zijn dat de concurrentie deze ofwel niet kan bieden of niet biedt. De argumentatie moet uniek zijn ofwel een uniciteit van het merk of een bewering die nergens elders is gedaan op dat specifieke gebied van reclame maken. 3. De propositie moet zo sterk zijn dat deze de grote massa in beweging kan brengen, dat wil zeggen nieuwe klanten voor uw product kan winnen. Binnen de reclamebranche is nu nog steeds debat over bovenstaande. Echter met de toenemende keuze mogelijkheden, neemt het belang van jezelf onderscheiden alleen maar toe. - Waarnemers zien dingen zoals ze zijn en hebben groot respect voor feiten. Hier werkt bijv. de strategie van Hertz die al jaren benadrukt dat zij nummer 1 zijn. Kwaliteit en klantgericht denken zijn zelden differentiërend Natuurlijk moet er kwaliteit geleverd worden aan de klant, dat is langzaamaan een hygiëne factor geworden voor de veeleisende klant. Kun je er op concurreren? Niet meer, iedereen biedt kwaliteit, de klant verwacht het, differentiëren wordt dan erg moeilijk. Welke onderneming heeft geen loyaliteitsprogramma opgestart kun je je bijna afvragen. Vele bedrijven hebben dit. De aandacht voor de klant en zorgen voor klanttevredenheid is een onderwerp dat bij een groot deel van de bedrijven op de agenda staat. Kun je jezelf er dan nog mee onderscheiden van de concurrentie? Nee. Trouwens een tevreden klant is nog geen betrokken klant, ook tevreden klanten lopen gemakkelijk weg naar de concurrent. Robert Goizueta, de voormalige directeur van Coca-Cola: "In onroerend goed is het locatie, locatie, locatie. In zaken is het differentiëren, differentiëren, differentiëren." Hoe mensen besluiten nemen Kiezen uit vele mogelijkheden is altijd gebaseerd op impliciete of expliciete verschillen. Deze verschillen versterken de herinnering aan het product. Helder differentiëren helpt de klant jouw product te onthouden. Psychologen onderscheiden vier functies die een rol spelen bij het nemen van besluiten: intuïtie, denken, voelen en waarnemen. - Intuïtie, deze mensen concentreren zich op de mogelijkheden en bekijken het totaalbeeld, niet de details. Een product van de nieuwe generatie werkt hier goed als differentiatiestrategie; - Denkers zijn analytisch, precies en logisch. Zij verwerken veel informatie en details en laten de emotionele kant buiten beschouwing. Men is ontvankelijk voor logische argumenten over de feiten van het product. (BMW, de ultieme rijmachine); - Gevoelsmensen zijn geïnteresseerd in de gevoelens van anderen en houden niet van intellectuele analyses. Hier werkt goedkeuring door een derde partij van experts. Oral B, de keuze van de tandarts; Oké, er zijn voorbeelden dat het wel werkt, bijvoorbeeld bij Midwest Express Airlines. Zij doen alles aan service en klantgerichtheid en dit werkt. Echter, de enige reden dat het werkt, is omdat de concurrenten stom genoeg zijn om dit te laten gebeuren. Zij verwaarlozen de normale reiziger en hebben alleen aandacht voor de paar eerste klas reizigers in een vliegtuig. Creativiteit is geen differentiërend idee Creatieve manieren om producten aan de man te brengen, leveren vaak vage boodschappen op. Er wordt niet duidelijk gemaakt waar het werkelijk om gaat. Bij de mens gaan emotie en intelligentie hand in hand. Spreek je in reclame de emotie aan, maar lever je geen argumenten om een product te kopen, dan is dat verspilde moeite. Creativiteit levert vaak mooie reclame op, maar geen verkopen. Prijs is hoogst zelden een differentiërende factor In ieder geval als het om de laagste prijs gaat. Aan de bovenkant wil het wel werken, differentiëren op een hoge prijs. Bijvoorbeeld het parfum Joy, met de slogan het kostbaarste parfum ter wereld. Producten van een hoge kwaliteit horen namelijk duur te zijn en een hoge prijs geeft prestige.

3 Differentiëren met een lage prijs is ook niet onmogelijk, het is echter wel erg moeilijk. Bedrijven als Southwest Airline, WalMart en Dell is het wel gelukt. Echter bij al deze bedrijven geldt dat ze door de prijzen alleen groot geworden. Zij moeten nu extra/andere voordelen hebben, om op dat niveau te blijven. Normaal gesproken is het namelijk vrij gemakkelijk voor een ander bedrijf om nog goedkoper te worden. Let wel op bij deze strategie, veel bedrijven starten ermee, maar vormen zich later om. Dell haalt steeds minder uit de lage prijzen, maar juist uit de directe verkoop aan grote bedrijven. Het wordt dus een steeds normalere computerverkoper. Een andere reden waarom prijsvechten lastig is, is dat de marktleider een aantal gemakkelijke methoden heeft om een prijsaanval af te slaan: - Iets bijzonders doen, bied iets speciaals aan aan je grote afnemers, zoals Nike met de Tuned Air die speciaal voor Foot Locker werd gemaakt; - Veroorzaak wat verwarring, bijvoorbeeld door de prijsstructuur ter discussie te stellen, zoals AT&T deed met de campagne de wiskunde van MCI [hun grote concurrent]; - Verleg het accent, bijvoorbeeld naar kosten van bezit of de lange levensduur (denk aan Mercedes). Een breed assortiment is een moeilijke manier om te differentiëren Een breed assortiment is de factor waarmee Toys R Us probeert te concurreren. Consumenten raken echter de weg kwijt in het grote aanbod en komen dan niet meer. Bedrijven die gespecialiseerd zijn in een specifieke categorie van jouw assortiment trekken dan vaak klanten weg. Het hebben van een breed assortiment is ook gemakkelijk te kopiëren, zeker als het een internetshop betreft. De stappen naar differentiatie Hoe komen we dan wel aan een differentiërend idee? Logica brengt ons daar. Differentiëren is namelijk geen creativiteit, maar het opbouwen van een logische redenering. 1. De context. Doe onderzoek naar de categorie, je differentiërende idee moet namelijk een boodschap hebben binnen de context van de categorie. Vraag de potentiële klanten naar hun percepties, wat zien zij als de zwakke en sterke kanten van je concurrenten. 2. Het differentiërende idee vinden. Zoek naar iets dat je van je concurrenten onderscheidt en dat hoeft niet product gerelateerd te zijn. Als voorbeeld Hillsdale College dat zich uniek weet te onderscheiden van de andere 3600 universiteiten in de VS door geen overheidssteun aan te nemen: Wij zijn vrij van overheidsbemoeienis. 3. De geloofwaardigheid. Je moet in staat zijn uw argument te onderbouwen, het mag geen mooie belofte zijn. Denk bijvoorbeeld aan Coca Cola met the real thing, dan moet je de cola wel hebben uitgevonden. Of Pontiac met een breedspoor, dan moet die breder zijn dan alle andere auto s. 4. Benadruk je verschil. Breng HET verschil dat je wilt maken consequent naar buiten. In elke uiting moet dit verschil weer worden benadrukt. Dit kan zelfs in de kerstkaarten gebeuren! Gebruik voldoende middelen om dit verschil te benadrukken, want dit kan het verschil maken tussen succes en falen. Differentiatie vindt plaats tussen de oren Om het verschil te benadrukken is positionering nodig, oftewel hoe je product differentieert in de geest van je potentiële klant. De geest van je potentiële klant wordt tegenwoordig werkelijk gebombardeerd met informatie. (in de afgelopen dertig jaar is meer informatie geproduceerd dan in de 5000 jaar daarvoor en elke vier tot vijf jaar verdubbeld het totaal van gepubliceerde kennis) Bob Lutz, de president directeur van Chrysler: "Als iedereen het doet, doe het dan niet.." De geest kan deze overvloed niet aan en onthoudt dit dus niet. Richt je daarom op één differentiërend idee of slechts één woord om in de geest op te slaan. Blijf dit consequent doen om de geest niet te verwarren. Weet daarom goed welke woorden of ideeën je concurrenten gebruiken. Door de onzekerheid van de geest, worden risico s vermeden (zowel financieel, fysiek, sociaal als psychologisch risico). Dit verklaart waarom mensen meestal houden van de underdog, maar kopen van degene die men ziet als leiders. Als je eenmaal in de geest zit, kun je het beeld er moeilijk uitkrijgen. Je kunt de geest wel gaan verwarren, bijvoorbeeld door line extension. Door het aanbrengen van meer variaties, verliest de geest de nodige focus.

4 De eerste zijn is een differentiërend idee Door als eerste met een idee te komen, heb je een enorm voordeel. Zoals eerder gezegd, is het lastig om in de geest te komen. Als eerste daar zitten is dus prettig. Dat is namelijk gemakkelijker dan de consument overtuigen dat je beter bent dan de eerste. Bij de eerste hebben consumenten het idee dat het origineel is en dat het bedrijf meer kennis en deskundigheid heeft, zij waren tenslotte de eerste.denk maar eens aan Harvard als eerste universiteit of Hewlett Packard bij de laserprinters. Coca Cola heeft dit jaren onderstreept met de kreet the real thing (het dwong de latere toetreder Pepsi om een andere differentiatie te kiezen the choice of the new generation ). Bezit van een eigenschap is een manier om te differentiëren In het bezit zijn van een (product)eigenschap die het product onderscheidend maakt is één van de meest krachtige manieren om te differentiëren. Deze eigenschap moet echt onderscheidend zijn en niet identiek aan die van een concurrent (die heeft de eigenschap al geclaimd en zal dus winnen). Blijf bij de keuze van een eigenschap ook consequent focussen. Pepsi raakte de eigenschap jong kwijt door met de slogan the joy of cola te komen, niet differentierend. Door op zoek te gaan naar de eigenschap die de concurrent in bezit heeft, kan de tegenovergestelde gebruikt worden om jezelf te positioneren. Zo had McDonalds naast snelheid, de kinderen. Burger King had hier dus tegenover moet zetten wordt volwassen voor de smaak van de vuurgrill van Burger King, oftewel neem het kenmerk volwassen in. Je kunt de eigenschap van je concurrent ook negatief maken, zoals BMW deed met Mercedes, de ultieme zitmachine versus de ultieme rijmachine. Leiderschap is een manier om jezelf te differentiëren Leiderschap is de sterkste manier om te differentiëren. De leider wordt gelijkgesteld aan succes en status, er is respect voor de leider. Men gelooft van de leider ook veel meer, zij zijn de grootste en weten dus hoe het zit. Wees niet bang om jezelf ergens leider van te maken, denk aan verkoop, technologie, prestatie, etc. Als leider is het prettig om te weten dat je bijna nooit ten val wordt gebracht. Van de 25 leidende merken uit 1923, staan er nu nog 21 aan kop, 3 op de tweede plaats en 1 op de vijfde. Erfgoed is een differentiërend idee Mensen zijn onzeker bij het maken van keuzes, daarom is het hebben van een erfgoed prettig. Dit erfgoed geeft een zeker en betrouwbaar karakter en maakt het kiezen voor dat product dus gemakkelijker (als je al zolang bestaat als bedrijf, dan moet het wel goed zijn). Ook vinden mensen het prettig om aan te sluiten bij een doorgaand leven, erfgoed geeft aan dat je zorgt voor deze continuïteit. Het werkt tevens goed als je niet de grootste bent, consumenten percipiëren erfgoed namelijk wel met leiderschap. Erfgoed kan ook met het land van herkomst te maken hebben. Als wodka kun je maar beter uit Rusland komen en als parfum of wijn uit Frankrijk. Specialisatie is een differentiërend idee Het vertrouwen kan ook vergroot worden door specialist te zijn. Men vertrouwt een expert nu eenmaal meer en dat maakt de onzekerheid bij het kiezen minder. Dit fenomeen is te zien bij de warenhuizen, deze lopen slecht omdat men liever kiest voor de specialist dan de generalist die alles in huis heeft. Een ander voorbeeld is Duracell dat zich richtte op alkaline batterijen, daarmee zijn ze de generalist Everready voorbijgestreefd. Verbreden van het assortiment lonkt als je verder groeit. Door te verbreden, ben je geen specialist meer en ben je je voordeel dus kwijt. Voorkeur is een differentiërend idee Mensen zijn net schapen, ze volgen de kudde. Mensen vinden het minder risicovol om de maatschappelijke norm te volgen, sociaal wenselijk gedrag. Hier kan gebruik van gemaakt worden. Door te refereren aan groepen die het product gebruiken, gaan andere volgen en gebruiken het ook. Bijvoorbeeld de tandenborstel die de meeste tandartsen gebruiken. Deze strategie wordt ook gevolgd door Nike. Vele topsporters kregen schoenen en kleding cadeau, de massa ziet hun voorkeur en zal gaan volgen. De productiewijze kan differentiërend zijn Een magisch ingrediënt in het product benoemen, maakt een product bijzonder en zorgt voor aandacht voor het product. Het hoeft niet helder te zijn wat het ingrediënt is, als het effect maar helder is. Denk hierbij aan Fluoristan

5 van de Crest tandpasta of Trinitron van de Sony televisie. Door dit extra bijzondere onderdeel kan er ook een hogere prijs gerekend worden. Een laatste generatie product kan differentiërend zijn In een tijd van snelle technologische ontwikkeling, zijn mensen gewend geraakt steeds het nieuwste van het nieuwste hebben. Als nieuwste of als de volgende generatie op de markt komen is dus een onderscheidend idee (leg hierbij wel de nadruk op nieuw en minder op beter). Een strategie die Intel en Gillette hebben gevolgd sluit aan bij dit idee: zichzelf aanvallen door een nieuw generatie product in de markt te zetten. Intel heeft dit briljant gedaan door zichzelf steeds voorbij te streven van de 286, naar 386, 486, de Pentium, de Pentium II, III. Een manier om deze strategie te voeren is tevens het samenvoegen van twee bestaande technologieën in één product. Pas wel op, het werkt niet altijd. Maak bijvoorbeeld geen oplossing voor een niet bestaand probleem, kom niet aan tradities en het idee moet wel beter zijn dan het oude. onbelangrijk, er beslag op te leggen. Dan mis je de kans op continue groei. Ten tweede trappen mensen in de val van de line extension. Er worden producten toegevoegd die de aandacht van het unieke kenmerk afhalen. Dit geeft verwarring bij de klant en die zal het product links laten liggen. Differentiatie vraagt vaak opoffering Om je idee scherp gedifferentieerd te houden, moet er soms iets opgegeven worden. Je moet het lef hebben om bepaalde diensten niet aan te bieden (niet alles willen doen). Zie het voorbeeld van Porsche, zij voegden na hun zeer succesvolle 911 nog enkele typen toe met andere kenmerken. Resultaat in 1993 werd er nog slechts 10% verkocht (over alle typen) t.o.v met alleen de 911. Men heeft nu de focus weer op de 911 teruggebracht en de verkopen stijgen weer. Het opofferen kan op verschillende manieren plaats vinden. Zo is er productopoffering, houd de focus op één product en maak geen line extension. Opoffering van eigenschappen, blijf gericht op één eigenschap. Of opoffering voor de doelmarkt, blijf je richten op één doelsegment in de markt. Denk bij dit laatste aan Pepsi, toen deze zich niet meer alleen op de jonge generatie richtte, ging het mis met de verkopen. Trendy zijn is een manier om te differentiëren Mensen volgen sociale patronen. Als iets trendy is, dan willen mensen dit hebben, men volgt graag die dingen die IN zijn. Als je IN bent, laat het dan weten aan de hele wereld, schep er gerust over op. Wees ook niet bang om weer uit te raken, als je groot gegroeid bent, dan moet je wel iets anders zoeken om boven aan te blijven staan (stap over naar een ander differentiërend idee). Je blijft niet eeuwig trendy. Een voordeel van IN zijn, is dat de pers je verhaal wil vertellen. Gebruik dit, dit versterkt alleen maar je imago. Artikelen worden ook veel beter gelezen dan advertenties en hebben dus meer impact op je verkopen. Milton Friedman, econoom: "Wij hebben geen wanhopige behoefte om te groeien. Wij hebben een wanhopig verlangen om te groeien." Wie is verantwoordelijk voor differentiatie? De boodschap van de auteurs is duidelijk. De topmanagers zijn verantwoordelijk om de differentiatie vast te houden. Zij zijn echter vaak niet bij de meetings waar het mis gaat. In die meetings durven managers van een lager echelon vaak niet in te grijpen omdat dat hun carrière kan schaden. De enige die dan nog iets kan doen is de topmanager zelf. "De grondslag van effectief leiderschap is na te denken over het verschil van de organisatie, en dat duidelijk en zichtbaar definiëren en vastleggen". Voor meer informatie kunt u contact opnemen met Jan-Willem Meiburg van Turner, Groei kan differentiatie vernietigen Managers willen continue groeien (waarschijnlijk veroorzaakt door de manier waarop ze beloond worden). Dit wanhopige verlangen naar groei heeft twee slechte dingen in zich. Ten eerste raken ze afgeleid en missen de kans om hun differentiërende idee duidelijk naar voren te brengen en, niet

Eenvoudig nieuwe klanten. Voor adviseurs, trainers en coaches

Eenvoudig nieuwe klanten. Voor adviseurs, trainers en coaches Eenvoudig nieuwe klanten Voor adviseurs, trainers en coaches Leer hoe ideale klanten naar je toe komen. Wiep de Jong Online Business Trainer Eenvoudig nieuwe klanten 2 Welkom bij mijn E-Book 'Eenvoudig

Nadere informatie

Hoofdstuk 9 Marktsegmentatie en positionering

Hoofdstuk 9 Marktsegmentatie en positionering Hoofdstuk 9 Marktsegmentatie en positionering MARKTSEGMENTATIE EN POSITIONERING Deel 1 Deel 2 Deel 3 Kernstrategie Deel 4 Deel 5 Deel 6 Deel 7 Deel 8 Deel 9 Leerdoelen 1. Aangeven wat de vier belangrijke

Nadere informatie

Klanten winnen door eruit te springen

Klanten winnen door eruit te springen Klanten winnen door eruit te springen over positioneren Wie ben jij? Inleiding Bedrijven met een sterke positionering zijn succesvoller. Ze slagen erin om eruit te springen. Ze trekken klanten aan. In

Nadere informatie

Zelfbeschadiging; wat kun jij doen om te helpen?

Zelfbeschadiging; wat kun jij doen om te helpen? Zelfbeschadiging; wat kun jij doen om te helpen? Familie of naaste zijn van iemand die zichzelf beschadigt kan erg moeilijk zijn. Iemand van wie je houdt doet zichzelf pijn en het lijkt alsof je niks kunt

Nadere informatie

BeCube = B. Merkstrategie

BeCube = B. Merkstrategie BeCube, brand & communications BeCube = B 3 Oftewel: wees tot de derde macht. Tijd, ruimte en kansen laten zich afdwingen. Verleg grenzen Er is altijd een oplossing. Altijd een stap meer. Merkstrategie

Nadere informatie

Direct MEER impact met je uitstraling. Marlie Franssen Color Connect 2015

Direct MEER impact met je uitstraling. Marlie Franssen Color Connect 2015 Direct MEER impact met je uitstraling Marlie Franssen Color Connect 2015 Dit is ie! Je E-book voor meer impact met je uitstraling. Veel vrouwen worstelen met het probleem hoe ze zichzelf kunnen laten zien.

Nadere informatie

Oefenvragen Ondernemerskunde A - Businessplan & strategie

Oefenvragen Ondernemerskunde A - Businessplan & strategie Oefenvragen Ondernemerskunde A - Businessplan & strategie 1. Michael Porter onderscheidt 3 basisstrategieën, waar volgens hem iedere organisatie een keuze uit dient te maken, om op een gezonde wijze een

Nadere informatie

MARKETING ANNO NU: RELEVANT, OPRECHT EN KLANTGERICHT ZIJN

MARKETING ANNO NU: RELEVANT, OPRECHT EN KLANTGERICHT ZIJN Online marketing in de bouw HOOFDSTUK 1 MARKETING ANNO NU: RELEVANT, OPRECHT EN KLANTGERICHT ZIJN Lange tijd werd gedacht: Als ik maar vaak genoeg vertel hoe fantastisch mijn product is, dan overtuig ik

Nadere informatie

Merkkompas whitepaper

Merkkompas whitepaper Merkkompas whitepaper Jouw klanten kiezen voor een toonaangevend bedrijf. Toonaangevende bedrijven hebben een voorsprong. Deze bedrijven zijn erg goed in wat ze doen, betekenen echt iets voor je, pakken

Nadere informatie

Het VERANDERVERHAAL Reiswerk Opleidingencongres 23 sep 2013

Het VERANDERVERHAAL Reiswerk Opleidingencongres 23 sep 2013 Het VERANDERVERHAAL Reiswerk Opleidingencongres 23 sep 2013 Ze zeggen dat, als je iets wilt veranderen het belangrijk is een concreet doel te formuleren over wat je wilt realiseren. Het liefst zo smart

Nadere informatie

Pas op: insluipers! SPINSEL NR.20. energizing identities

Pas op: insluipers! SPINSEL NR.20. energizing identities Pas op: insluipers! SPINSEL NR.20 energizing identities MOOIE PLAATJES. STERKE TEKSTEN. KOMISCHE BEELDEN. DUBBELE LADINGEN, BRILJANTE WOORDSPELINGEN. GROOTSE BELOFTEN, ONGEKENDE VOORDELEN, MAXIMAAL-TWEE-PER-

Nadere informatie

Positionering, identiteit en imago

Positionering, identiteit en imago WHITE PAPER Positionering, identiteit en imago Ontwerppartners bv Mauritsstraat 12 4811 EP Breda 076 522 80 66 www.ontwerppartners.nl Inleiding Dagelijks zijn wij met onze klanten in gesprek over branding

Nadere informatie

[ logo ] Jouw Unique Selling Proposition Grijp de aandacht met jouw Headline of Openingsregel. [ IN 20 MINUTEN ]

[ logo ] Jouw Unique Selling Proposition Grijp de aandacht met jouw Headline of Openingsregel. [ IN 20 MINUTEN ] [ logo ] Jouw Unique Selling Proposition Grijp de aandacht met jouw Headline of Openingsregel. [ IN 20 MINUTEN ] Dit is jouw binnenkomer ofwel jouw openingsregel, introductie, het aanknopingspunt, standpunt

Nadere informatie

Bemanning Paraat voor Water Rijk. Promotie in het buitenland

Bemanning Paraat voor Water Rijk. Promotie in het buitenland Bemanning Paraat voor Water Rijk Promotie in het buitenland Even voorstellen Remco Wachelder Docent Marketing en luchtvaart NHTV Breda Op het programma: Bemanning paraat voor water rijk Markten voor expansie

Nadere informatie

Noort Organisatie Ontwikkeling

Noort Organisatie Ontwikkeling Marketing & design Marketing & design Ketendenken: Marketing is de kunst van het bereiken en verleiden van uw klant. is in staat om met u mee te denken over hoe u uw klanten kunt bereiken, maar ook in

Nadere informatie

EEN BRIEFING SCHRIJVEN DIE OOK ECHT CREATIVITEIT OPLEVERT?

EEN BRIEFING SCHRIJVEN DIE OOK ECHT CREATIVITEIT OPLEVERT? EEN BRIEFING SCHRIJVEN DIE OOK ECHT CREATIVITEIT OPLEVERT? Strategie Concept Creatie 10 handige stappen waar je elke conceptklus mee kunt starten! Hoe goed, scherp en speels een creatief van je afdeling

Nadere informatie

Het enige boek over merken dat je nodig hebt

Het enige boek over merken dat je nodig hebt Het enige boek over merken dat je nodig hebt Michiel Maandag & Liisa Puolakka Dit boek gaat over het hoe, niet over het waarom. Lees het, en werken aan je merk wordt een fluitje van een cent. 5 Inhoud

Nadere informatie

De toekomst van consultancy

De toekomst van consultancy De toekomst van consultancy Course Assignment Management Consulting 5 oktober 2013 Teska Koch 2518936 Teska.koch@hotmail.com Word count: 1.510 Een kijkje in de glazen bol: Wat is de toekomst van consultancy?

Nadere informatie

Onderscheidend ondernemen Hoe staat u bekend bij uw klant?

Onderscheidend ondernemen Hoe staat u bekend bij uw klant? Onderscheidend ondernemen Hoe staat u bekend bij uw klant? Kansen Loyaliteit Kennisdeling Cultuur Gedrag Verbetertrajecten Houding Imago Inrichting & aansturing Klachten Processen Verwachtingen Interactie

Nadere informatie

Laat zien en vertel, dat is het motto van

Laat zien en vertel, dat is het motto van Geef een presentatie en doe dat vooral met tekeningen Dan Roam, Visueel presenteren - Het ontwerpen van presentaties die overtuigen, Vakmedianet, 260 blz., ISBN 978 94 6276 016 5. Het doel van de presentator

Nadere informatie

De Nieuwe Buren. Creatieve vrijheid

De Nieuwe Buren. Creatieve vrijheid De Nieuwe Buren Zoals al eerder gezegd, wij zijn De Nieuwe Buren B.V. Wij doen het graag een beetje anders. Iedereen die bij ons werkt zit nog op school. In 2007 zijn wij opgericht door het Mediacollege

Nadere informatie

Acquireren. Sander Maarleveld februari Salesadvies op maat. Copyright ALECT All rights reserved.

Acquireren. Sander Maarleveld februari Salesadvies op maat. Copyright ALECT All rights reserved. Acquireren Salesadvies op maat. Sander Maarleveld februari 2013 De hierna volgende sheets zijn gebruikt bij een presentatie gegeven door Sander Maarleveld van ALECT voor het CJB Rotterdam op 13 februari

Nadere informatie

Lesprogramma Strategische media

Lesprogramma Strategische media Strategische Media Strategische media Is een vervolg op Marketing Communicatie in de propedeuse. In dit vak wordt dieper ingegaan op de mediamix binnen het marketingcommunicatie- plan. Zaken die aan bod

Nadere informatie

MERKSTRATEGO. Portfoliostrategie

MERKSTRATEGO. Portfoliostrategie MERKSTRATEGO MERKSTRATEGO Portfoliostrategie Hans Middelhoek Business creatief Anneke van Kollenburg Innovatie Manager Hans Middelhoek Business creatief Anneke van Kollenburg Innovatie Manager Hans Middelhoek

Nadere informatie

HOE WERKEN ONZE HERSENEN IN HET KOOPPROCES?

HOE WERKEN ONZE HERSENEN IN HET KOOPPROCES? HOE WERKEN ONZE HERSENEN IN HET KOOPPROCES? EN WAT KUNNEN WE DAARVAN LEREN? Algemene inleiding (deel 1 uit een serie van 6) NIEUWE ONTDEKKINGEN IN DE NEUROLOGIE NIEUWE KANSEN IN HET VERKOOPGESPREK We are

Nadere informatie

POSITIONEREN! MIKE SCHEFFEL! STEFAN VAN REES! STEIN VAN DER VALK!

POSITIONEREN! MIKE SCHEFFEL! STEFAN VAN REES! STEIN VAN DER VALK! POSITIONEREN! MIKE SCHEFFEL! STEFAN VAN REES! STEIN VAN DER VALK! Bron: Positioneren door Rik Riezenbos en Jaap van der Grinten - Creative marketing DCMD02 HRO! OUD! Een goed product verkoopt zichzelf!

Nadere informatie

Y-choice. Luister naar De keuzes die je maakt van Van Dik Hout. Het nummer staat op de CD Het beste van 1994-2001. De songtekst vind je in bijlage 1.

Y-choice. Luister naar De keuzes die je maakt van Van Dik Hout. Het nummer staat op de CD Het beste van 1994-2001. De songtekst vind je in bijlage 1. Kiezen Opwarmertje Een eigen keuze (Naar: Kiezels 10 e jaargang, nr. 5) Laat één jongere beginnen met het noemen van een drietal belangrijke zaken uit zijn leven, bijvoorbeeld iemand kiest scooter, voetbal

Nadere informatie

STIJLEN VAN BEÏNVLOEDING. Inleiding

STIJLEN VAN BEÏNVLOEDING. Inleiding STIJLEN VAN BEÏNVLOEDING Inleiding De door leidinggevenden gehanteerde stijlen van beïnvloeding kunnen grofweg in twee categorieën worden ingedeeld, te weten profileren en respecteren. Er zijn twee profilerende

Nadere informatie

Elke leerling telt. door Ward van Hoeckel & Edvard Spaapen

Elke leerling telt. door Ward van Hoeckel & Edvard Spaapen Elke leerling telt door Ward van Hoeckel & Edvard Spaapen Arno Bregman, Youngworks: Doe wat je belooft. En beloof iets dat de moeite waard is. Maar Hoe doe je dat dan? Hoe krijg je draagvlak? Valkuilen

Nadere informatie

Meer waarde voor technologie! Laat je technologie leven in een groter speelveld, bij meer spelers die je laten winnen!

Meer waarde voor technologie! Laat je technologie leven in een groter speelveld, bij meer spelers die je laten winnen! Meer waarde voor technologie! Laat je technologie leven in een groter speelveld, bij meer spelers die je laten winnen! In 6 stappen naar succesvolle technologiemarketing Carlo van Pelt, eigenaar TechAlive!

Nadere informatie

Zo werkt conversie optimalisatie!

Zo werkt conversie optimalisatie! Zo werkt conversie optimalisatie! Haal jij al optimaal resultaat uit je bezoekers? Veel ondernemers laten kansen liggen. Dat is niet vreemd maar wel jammer. Als je met dit werkblad en de checklist aan

Nadere informatie

Mentale Strategieën in de sport met behulp van NLP

Mentale Strategieën in de sport met behulp van NLP Mentale Strategieën in de sport met behulp van NLP Dit seizoen ga ik het maken! Wanneer het voorjaar z n intrede doet en de wedstrijden weer beginnen, is het tijd voor nieuw elan. Vele sporters zullen

Nadere informatie

Balanced Scorecard. Een introductie. Algemene informatie voor medewerkers van: SYSQA B.V.

Balanced Scorecard. Een introductie. Algemene informatie voor medewerkers van: SYSQA B.V. Balanced Scorecard Een introductie Algemene informatie voor medewerkers van: SYSQA B.V. Organisatie SYSQA B.V. Pagina 2 van 9 Inhoudsopgave 1 INLEIDING... 3 1.1 ALGEMEEN... 3 1.2 VERSIEBEHEER... 3 2 DE

Nadere informatie

10 WEB DESIGN TIPS VOOR EEN SUCCESVOLLE WEBSITE

10 WEB DESIGN TIPS VOOR EEN SUCCESVOLLE WEBSITE 10 WEB DESIGN TIPS VOOR EEN SUCCESVOLLE WEBSITE Is uw website aan vernieuwing toe? Pas deze tips toe en haal meer uit je website De laatste jaren zien we grote veranderingen op het gebied van webdesign.

Nadere informatie

Rapportage online marktonderzoek Wat maakt succes?

Rapportage online marktonderzoek Wat maakt succes? Rapportage online marktonderzoek Wat maakt succes? December 2007 / Januari 2008 Door: Marco Bouman, Impulse, Strategie & Marketing Februari 2008 2008 Marco Bouman, alle rechten voorbehouden Het is niet

Nadere informatie

Wat je moet weten vóór je de meereffect GTD-training doet

Wat je moet weten vóór je de meereffect GTD-training doet Wat je moet weten vóór je de meereffect GTD-training doet Binnenkort ga je meedoen aan de ééndaagse meereffect GTD-training. Je bent van harte welkom. Maar één dag is niet zoveel en we willen die dag graag

Nadere informatie

Tips & Tricks voor een pakkende crowdfunding video en afbeelding!

Tips & Tricks voor een pakkende crowdfunding video en afbeelding! Tips & Tricks voor een pakkende crowdfunding video en afbeelding! Laatst aangepast: Mei 2016 De video (verplicht bij aandelencrowdfunding) Een essentieel onderdeel van je Symbid pitch is een video van

Nadere informatie

WIJ MAKEN ZICHTBAAR WAAR JIJ FANTASTISCH IN BENT!

WIJ MAKEN ZICHTBAAR WAAR JIJ FANTASTISCH IN BENT! WIJ MAKEN ZICHTBAAR WAAR JIJ FANTASTISCH IN BENT! 6 Social Media tips voor de ondernemer. Dat Social Media een belangrijk marketingcommunicatie instrument is, is duidelijk. Hoe begin ik echter aan zo n

Nadere informatie

Voorwoord. Martin Sykes www.storiesthatmovemountains.com www.facebook.com/storiesthatmovemountains www.overtuigenmetstorytelling.

Voorwoord. Martin Sykes www.storiesthatmovemountains.com www.facebook.com/storiesthatmovemountains www.overtuigenmetstorytelling. Voorwoord Ik was al vijf jaar bezig met het ontwikkelen en toepassen van de ideeën in dit boek voordat ik ze in 2006 voor het eerst in het openbaar presenteerde tijdens de zevende jaarlijkse Europese conferentie

Nadere informatie

Hoe word je succesvol in sales

Hoe word je succesvol in sales Hoe word je succesvol in sales Verkopen gaat niet vanzelf. Zeker niet in deze tijd. Toch zijn nog steeds veel verkopers erg succesvol. Dat komt niet door het product of de dienst die ze aanbieden, maar

Nadere informatie

Klanten winnen door eruit te springen

Klanten winnen door eruit te springen Klanten winnen door eruit te springen over Strategisch Positioneren Tijdens het coachen en trainen van vele B2B bedrijven realiseerde ik mij dat strategisch positioneren middels een sterk merk voor vele

Nadere informatie

In twee dagen een jaar verder

In twee dagen een jaar verder In twee dagen een jaar verder The 48 hrs by Laboratorivm Met The 48 hrs introduceert Laboratorivm een nieuwe methode om binnen 48 uur een diepgaande merkstrategie te ontwikkelen, inclusief creatieve vertalingen

Nadere informatie

Bekend scenario? Ongetwijfeld. En de voornemens je deze keer wél te focussen op hoofdzaken? Vast meermaals de revue gepasseerd.

Bekend scenario? Ongetwijfeld. En de voornemens je deze keer wél te focussen op hoofdzaken? Vast meermaals de revue gepasseerd. Hoe gaat het? Goed hoor, druk We zeggen het zo vaak zonder er bij na te denken, maar telkens bevestigen we de associatie tussen druk en goed. Druk zijn is een statussymbool geworden. Wie niet druk is doet

Nadere informatie

EENVOUDIG ALDI MISSIE WIJ Wij handelen in het belang van onze klanten. WIJ PAGINA 04 ALDI is het origineel onder de discounters I ALDI is de succesvolle, performante en internationaal actieve discounter

Nadere informatie

VRAAGWINKEL.NL. Het nieuwe internetconcept Van aanbod. naar Vraag

VRAAGWINKEL.NL. Het nieuwe internetconcept Van aanbod. naar Vraag VRAAGWINKEL.NL Het nieuwe internetconcept Van aanbod. naar Vraag Méér omzet, meer winst. Dat klinkt u als muziek in de oren. Om dit te bereiken zult u onder andere meer consumenten naar uw winkel(s) moeten

Nadere informatie

De belevingswereld van de oudere consument: Kansen voor Kunst en Cultuur?? Maandag 26 november 2007 Edgar Keehnen

De belevingswereld van de oudere consument: Kansen voor Kunst en Cultuur?? Maandag 26 november 2007 Edgar Keehnen De belevingswereld van de oudere consument: Kansen voor Kunst en Cultuur?? Maandag 26 november 2007 Edgar Keehnen De belevingswereld van de oudere consument: een speurtocht 1. Consumer insights: De belevingswereld

Nadere informatie

De Sleutel tot het benutten van potentie

De Sleutel tot het benutten van potentie De Sleutel tot het benutten van potentie Wat is potentie eigenlijk? Een snelle blik in een woordenboek levert de volgende resultaten op: het kunnen; dat waartoe iemand of iets toe in staat is; vermogen.

Nadere informatie

Ben Tiggelaar Dromen Durven Doen 33e druk 2011

Ben Tiggelaar Dromen Durven Doen 33e druk 2011 De meeste mensen houden hun voornemens niet vol, en zeker niet als het niet concreet is. Gedrag is de zwakke schakel tussen plannen en resultaten. Gedrag is alles wat we: - zichtbaar (bewegingen en woorden)

Nadere informatie

Dit wordt jouw jaar!

Dit wordt jouw jaar! WERKBOEK Dit wordt jouw jaar! 12 krachtige lessen in persoonlijke groei dr. Ben Tiggelaar DIT WORDT JOUW JAAR! WERKBOEK BEN TIGGELAAR 1 OVER GELUK EN SUCCES HOOFDSTUK 1-2 "Geluk is niet het doel, maar

Nadere informatie

Optimaliseer je prestaties

Optimaliseer je prestaties Winst en Groei - Internetmarketing en Verkooptraining Optimaliseer je prestaties 10 Technieken om je prestaties te verbeteren Christo Cornelissen & Mieke Bouquet Alles waar je jezelf op weet te focussen

Nadere informatie

Hoorcollege. Crossmedia. Week 2, 7 september 2011

Hoorcollege. Crossmedia. Week 2, 7 september 2011 Hoorcollege Crossmedia Week 2, 7 september 2011 Opbouw blok Crossmedia Week Datum HC Onderwerp HC Onderwerp WC 1 31 aug Introductie crossmedia Creatieve strategieontwikkeling. 2 7 sep De stappen in het

Nadere informatie

GESPREKKEN VOEREN NEDERLANDS AAN HET EINDE VAN DEZE UITLEG:

GESPREKKEN VOEREN NEDERLANDS AAN HET EINDE VAN DEZE UITLEG: AAN HET EINDE VAN DEZE UITLEG: - Kun je een verzorgde brief schrijven. - Kun je op een juiste manier werkwoorden vervoegen. - Schrijf je op een juiste manier in meervoud. - Gebruik je hoofdletters op een

Nadere informatie

Deel 12/12. Ontdek die ene aanpak waarmee je al je problemen oplost

Deel 12/12. Ontdek die ene aanpak waarmee je al je problemen oplost Beantwoord eerst de volgende vragen: 1. Welke inzichten heb je gekregen n.a.v. het vorige deel en de oefeningen die je hebt gedaan? 2. Wat heb je er in de praktijk mee gedaan? 3. Wat was het effect op

Nadere informatie

HOOFDSTUK 4: MERKELEMENTEN KIEZEN OM MERKMEERWAARDE OP TE BOUWEN

HOOFDSTUK 4: MERKELEMENTEN KIEZEN OM MERKMEERWAARDE OP TE BOUWEN HOOFDSTUK 4: MERKELEMENTEN KIEZEN OM MERKMEERWAARDE OP TE BOUWEN 1 INTRODUCTIE H:4 Hoofdstuk 4 bespreekt de samenhang en verschillende functies van de merkelementen, soms ook wel merkidentiteiten genoemd.

Nadere informatie

Succes is een keuze Het verschil maken op de vakbeurs

Succes is een keuze Het verschil maken op de vakbeurs Succes is een keuze Het verschil maken op de vakbeurs Wat maakt u succesvol op een vakbeurs? Hoe krijgt u een goede klantenstroom op gang? Door alleen uw geweldige diensten of uw betrouwbare producten

Nadere informatie

De neerwaartse spiraal doorzien

De neerwaartse spiraal doorzien E ENERGIE RICHTEN nergie is ons kostbaarste bezit, want zij is het middel waarmee wij ons creatief potentieel omzetten in zinvol handelen. Lichaam en geest zijn kanalen voor deze energie; zij bepalen de

Nadere informatie

Handleiding whitepaper schrijven. Handig stappenplan en tips om zelf aan de slag te gaan

Handleiding whitepaper schrijven. Handig stappenplan en tips om zelf aan de slag te gaan Handleiding whitepaper schrijven Handig stappenplan en tips om zelf aan de slag te gaan Inhoud Inleiding... 3 Wat is een whitepaper?... 3 Kies het juiste onderwerp... 4 Voordat je gaat schrijven... 4 Gegevens

Nadere informatie

STICKY STORY ZO MAAK JE EEN PITCH DIE BLIJFT HANGEN

STICKY STORY ZO MAAK JE EEN PITCH DIE BLIJFT HANGEN STICKY STORY ZO MAAK JE EEN PITCH DIE BLIJFT HANGEN Je zelf presenteren. Ook wel eens druk geweest met het maken van een pitch? Of zelfs meerdere voor verschillende situaties? We weten allemaal dat dit

Nadere informatie

Cialis vs Viagra, voor NVFM - 5 juni 2012. Marchien van Hulst M: 06 114 79 313 E : marchien@merkcoaching.nl

Cialis vs Viagra, voor NVFM - 5 juni 2012. Marchien van Hulst M: 06 114 79 313 E : marchien@merkcoaching.nl Cialis vs Viagra, voor NVFM - 5 juni 2012 Marchien van Hulst M: 06 114 79 313 E : marchien@merkcoaching.nl Creativiteit Levert meer oplossingen. Bewust keuzes maken. Creatieve processen zijn leuk, geven

Nadere informatie

DAADKRACHT. INTERACTIE. AWESOMENESS.

DAADKRACHT. INTERACTIE. AWESOMENESS. WERKSCHRIFT VAN DOEL Met storytelling bereiken we jouw doelgroep. Om het merk gevoel concreet te maken en een sterke merkidentiteit neer te zetten, hebben wij een werkschrift ontwikkeld. Een goed verhaal

Nadere informatie

7 eigenschappen effectief leiderschap

7 eigenschappen effectief leiderschap 7 eigenschappen effectief leiderschap Onderwerpen Achtergrond Doel van de training 7 eigenschappen effectief leiderschap Kennis aanreiken eigenschap 1-7 Samenvatting Opdracht persoonlijk leiderschap Algemeen

Nadere informatie

Hoe mooi kan het zijn

Hoe mooi kan het zijn Hoe mooi kan het zijn Weet je hoe mooi het eigenlijk is om alles te kunnen doen, jezelf te zijn en dit ook te blijven. Je zegt gewoon wat je wel en niet leuk vindt, graag doet, zonder dit te overdrijven.

Nadere informatie

Waarom anderen Ik krijg altijd gelijk lezen

Waarom anderen Ik krijg altijd gelijk lezen Waarom anderen Ik krijg altijd gelijk lezen Nee heb je, gelijk kun je krijgen! Maarten Santman, advocaat Iets krijgen is altijd veel bevredigender dan iets al hebben. Ik krijg dus liever gelijk dan dat

Nadere informatie

DÉ SLIM-TENNIS WEDSTRIJDVOORBEREIDING

DÉ SLIM-TENNIS WEDSTRIJDVOORBEREIDING DÉ SLIM-TENNIS WEDSTRIJDVOORBEREIDING HOE JEZELF MENTAAL VOOR TE BEREIDEN OP WEDSTRIJDEN, MET OOG OP GENIETEN EN WINNEN AJDIN KOLONIC - WWW.SLIMTENNIS.NL Is jouw doel elke keer als je aan een wedstrijd

Nadere informatie

Is uw vereniging er klaar voor? Minke van Dooremalen, 5 februari 2015

Is uw vereniging er klaar voor? Minke van Dooremalen, 5 februari 2015 Is uw vereniging er klaar voor? Minke van Dooremalen, 5 februari 2015 GEFELICITEERD! U erkent dat u een uitdaging heeft 3 De iportal 1 2 3 4 5 Online kennis- en leerportal over de next generation Product

Nadere informatie

Nog niet gedaan, ga dit dan echt doen het gaat je echt verder helpen.

Nog niet gedaan, ga dit dan echt doen het gaat je echt verder helpen. In de vorige les ben je gaan onderzoeken wat je droom is en ik hoop dat je het besluit hebt genomen om elke dag te dromen en dat je een moodboard hebt gemaakt. Nog niet gedaan, ga dit dan echt doen het

Nadere informatie

Is het antwoord hierop ja, dan is dit werkboek niets anders dan

Is het antwoord hierop ja, dan is dit werkboek niets anders dan Werkboek: Leef Jouw Leven! Dit werkboek is het meest essentiële deel van de cursus. Lezen over hoe je je leven in eigen hand kunt nemen is één, weten hoe je je leven gaat vormgeven is twee, doen is een

Nadere informatie

Kennisles Mediawijs: Wat is waar?

Kennisles Mediawijs: Wat is waar? Kennisles Mediawijs: Wat is waar? Wat is nu eigenlijk de waarheid? In het woordenboek staat: Iets dat waar is. Woorden overeenstemmen met feiten. Het probleem is alleen dat er maar heel weinig sprake is

Nadere informatie

Common European Framework of Reference (CEFR)

Common European Framework of Reference (CEFR) Common European Framework of Reference (CEFR) Niveaus van taalvaardigheid volgens de Raad van Europa De doelstellingen van de algemene taaltrainingen omschrijven we volgens het Europese gemeenschappelijke

Nadere informatie

3 vragen die managers hun medewerkers nooit stellen

3 vragen die managers hun medewerkers nooit stellen 3 vragen die managers hun medewerkers nooit stellen en die het managen veel simpeler en succesvoller maken! Door Esther Mallant 2012 Esther Mallant www.hrmallant.nl Introductie De 3 vragen die managers

Nadere informatie

Workshop Rapport maken

Workshop Rapport maken Workshop Rapport maken Deze workshop voer je in drietallen uit. Tip: Lees voordat je aan deze workshop begint paragraaf 11.3 van Gesprekscommunicatie nog eens door! Materialen 1 Wie leest dit voor? 2 Rolbeschrijving

Nadere informatie

Aangaan. Feedback kan maken maar ook breken

Aangaan. Feedback kan maken maar ook breken Op basis van wetenschappelijk onderzoek is psychologe Carol Dweck tot het inzicht gekomen dat niet iemands IQ, vaardigheden en talenten bepalend zijn voor succesvol leven, maar vooral de waarmee mensen

Nadere informatie

Rob Mulder Design & Innovatie Manager

Rob Mulder Design & Innovatie Manager Rob Mulder Design & Innovatie Manager Brand driven innovation Brand driven communication Brand driven behavior + Brand coherency & consistency Merkportfolio Management architectuur / structuur / hiërarchie

Nadere informatie

Saxionstudent.nl Blok1

Saxionstudent.nl Blok1 Samenvatting eindopdracht Trends en ontwikkelingen op consumentenniveau Macro In dit eind rapport hebben we de navigatiesystemen markt in kaart gebracht. In de macro, meso en micro omgevingen hebben we

Nadere informatie

Welkom. op de. Wijzer Workshop. Digital Port Rotterdam TOL Marketing & Communicatie

Welkom. op de. Wijzer Workshop. Digital Port Rotterdam TOL Marketing & Communicatie Welkom op de Wijzer Workshop Digital Port Rotterdam TOL Marketing & Communicatie 2005 2004 1 Workshop Wijzers 1. Ontvangst 2. Kennismaking 3. Wijzers 1 t/m 5 4. Uitwerking Wijzers 5. Pauze 6. Wijzers 6

Nadere informatie

GRATIS content TIPS & ideeën die jij zelf kan gebruiken voor je eigen (bedrijfs)website! #SchrijvenVoorBedrijven JasperVerelst.be

GRATIS content TIPS & ideeën die jij zelf kan gebruiken voor je eigen (bedrijfs)website! #SchrijvenVoorBedrijven JasperVerelst.be GRATIS content TIPS & ideeën die jij zelf kan gebruiken voor je eigen (bedrijfs)website! #SchrijvenVoorBedrijven JasperVerelst.be - Ik schreef al meer dan 100 commerciële bedrijfswebsites voor ondernemingen

Nadere informatie

De veranderende markt

De veranderende markt De veranderende markt 1 De veranderende markt Vanaf 2000 is de detailhandel sterk veranderd door de opkomst van de computer. Als verkoper kun je de kennis over de geschiedenis en de toekomst van de detailhandel

Nadere informatie

Smoesjes. TipsforTrouble HOME TROUBLE MEER WETEN < > EXTRA PITTIG

Smoesjes. TipsforTrouble HOME TROUBLE MEER WETEN < > EXTRA PITTIG geef haar gelijk dat zij het zwaar heeft en dat de crechemedewerkers zodat ze alles op tijd af kan krijgen. Collega zal in de slachtofferrol terecht komen en wellicht in tranen uitbarsten. voel dat ik

Nadere informatie

VERNIEUWEND SAMENWERKEN

VERNIEUWEND SAMENWERKEN VERNIEUWEND SAMENWERKEN Samen vernieuwen we de dienstverlening aan werkgevers en werkzoekenden 12 PUNTEN VOOR VERNIEUWEND SAMENWERKEN Beter samenwerken betekent veranderen. Maar hoe doe je dat? In deze

Nadere informatie

Rapportage Competenties. Bea het Voorbeeld. support@meurshrm.nl. Naam: Datum: 16.06.2015. Email:

Rapportage Competenties. Bea het Voorbeeld. support@meurshrm.nl. Naam: Datum: 16.06.2015. Email: Rapportage Competenties Naam: Bea het Voorbeeld Datum: 16.06.2015 Email: support@meurshrm.nl Bea het Voorbeeld / 16.06.2015 / Competenties (QPN) 2 Inleiding In dit rapport wordt ingegaan op de competenties

Nadere informatie

Beter leven, meer plezier

Beter leven, meer plezier Rob van Ginkel Training en Coaching Beter leven, meer plezier NLP strategieën voor een leven met plezier Inhoudsopgave Wat is NLP...3 De logica van angst...3 Vrijkomen van angst...3 Negatieve gevoelens

Nadere informatie

Expert groep PME / KMO Hoe een goede strategie ontwikkelen? Op een eenvoudige, andere en efficiënte manier

Expert groep PME / KMO Hoe een goede strategie ontwikkelen? Op een eenvoudige, andere en efficiënte manier Expert groep PME / KMO Hoe een goede strategie ontwikkelen? Op een eenvoudige, andere en efficiënte manier Georges Dockx Lid Expert groep PME/KMO Onafhankelijk consultant voor KMO Georges.dockx@resulto.be,

Nadere informatie

Menukaart Loopbaanevents. Investeer in jouw talent

Menukaart Loopbaanevents. Investeer in jouw talent Menukaart Loopbaanevents Investeer in jouw talent Inhoud 1. LOOPBAANEVENTS OP LOCATIE... 3 Inleiding... 3 Praktisch... 3 2. TALENT ONTWIKKELEN ( TALENTMANAGEMENT)... 4 (her)ken je Talent/ Kernkwaliteiten...

Nadere informatie

De gids en de padvinder

De gids en de padvinder De gids en de padvinder De gids kent de weg en loodst je veilig naar de plek waar je wil zijn. De padvinder kent de weg niet maar zoekt het pad dat, naar haar vinderservaring, misschien/wellicht zal leiden

Nadere informatie

Het Presentatie Structuur Model Hoe ontwikkel jij overtuigende presentaties en webinars? Introverte ZZP-ers worden hooggewaardeerde experts.

Het Presentatie Structuur Model Hoe ontwikkel jij overtuigende presentaties en webinars? Introverte ZZP-ers worden hooggewaardeerde experts. Het Presentatie Structuur Model Hoe ontwikkel jij overtuigende presentaties en webinars? Introverte ZZP-ers worden hooggewaardeerde experts. Het Presentatie Structuur Model De hoofdindeling van een presentatie,

Nadere informatie

Klantonderzoek: de laatste inzichten!

Klantonderzoek: de laatste inzichten! : de laatste inzichten! Hoe tevreden bent u over de door ons bedrijf geleverde producten en diensten? Veel bedrijven gebruiken deze vraag om de klanttevredenheid te meten. Op een schaal van zeer ontevreden

Nadere informatie

De marketing van duurzaamheid

De marketing van duurzaamheid 12-03-2012 1 De marketing van duurzaamheid Dr. Karel Jan Alsem 12 maart 2012 12-03-2012 2 Dr. Karel Jan Alsem Univ docent Strategic Marketing, en Branding Auteur van journal papers en boeken Eigenaar Alsem

Nadere informatie

Wat is assertiviteit en hoe kan het je helpen met je persoonlijke wellness?

Wat is assertiviteit en hoe kan het je helpen met je persoonlijke wellness? Wellness Ontwikkelings Activiteit Assertief zijn Hoe deze techniek je leven kan verbeteren Voordelen Meer zelfvertrouwen Meer geloof in je eigen kunnen Eerder nee durven te zeggen Vermindering van Weinig

Nadere informatie

Wat drijft uw Service? Met Ziel en Zaligheid

Wat drijft uw Service? Met Ziel en Zaligheid Wat drijft uw Service? Met Ziel en Zaligheid Vandaag - verschillende perspectieven Van Dale Wat zijn drijfveren? Oorsprong Management Drives Oorsprong Clare Graves Levels of human Existence Ontwikkelen

Nadere informatie

Het Grote Shopper Onderzoek. Mening van Nederland #1

Het Grote Shopper Onderzoek. Mening van Nederland #1 Het Grote Shopper Onderzoek Mening van Nederland #1 Mening van Nederland Welkom bij de allereerste Mening van Nederland! Een regelmatig terugkerend online onderzoek over wat de Nederlander denkt, vindt

Nadere informatie

Case 4 - Consultancy

Case 4 - Consultancy Case 4 - Consultancy 27 april 2015 Dennis Langeveld Bert van Loo Lorianne Hooijmans Consultancy opdracht; Halalmakla Ontvangen opdracht Mijn groep werkt voor Halalmakla, een onderneming die is gespecialiseerd

Nadere informatie

[PILOT] Aan de slag met de Hoofdzaken Ster

[PILOT] Aan de slag met de Hoofdzaken Ster [PILOT] Aan de slag met de Hoofdzaken Ster! Hoofdzaken Ster Copyright EffectenSter BV 2014 Hoofdzaken Ster SOCIALE VAARDIGHEDEN VERSLAVING DOELEN EN MOTIVATIE 10 9 8 10 9 8 7 6 4 3 2 1 7 6 4 3 2 1 10 9

Nadere informatie

Haal meer uit je website

Haal meer uit je website Haal meer uit je website 10 Tips om je website te optimaliseren Je hebt 100 bezoekers per dag, met soms een piek van 200 bezoekers per dag. Maar wat doe je met deze bezoekers? Hoeveel procent van deze

Nadere informatie

de Beste Studiekeuze Aanpak

de Beste Studiekeuze Aanpak de Beste Studiekeuze Aanpak Welk pad kies jij? Zelkennis is vaag pagina 3,4 Waar sta jij nu? Ontdek jouw volgende stap pagina 5,6 Hoe kom ik erachter wat ik wil? 3 bronnen voor zelfkennis pagina 7 Concreet

Nadere informatie

Je doel behalen met NLP.

Je doel behalen met NLP. Je doel behalen met NLP. NLP werkt het beste als al je neurologische niveaus congruent zijn. Met andere woorden: congruent zijn betekent wanneer je acties en woorden op 1 lijn zijn met je doelen, overtuigingen,

Nadere informatie

Zelfperceptietest teamrol dinsdag 12 november 2002

Zelfperceptietest teamrol dinsdag 12 november 2002 Zelfperceptietest teamrol dinsdag 12 november 2002 Deze test is ontwikkeld om op eenvoudige wijze je eigen teamrol te bepalen. Het jarenlange onderzoek naar teamrollen binnen managementteams is gedaan

Nadere informatie

DEEL 1. WERKBOEK 6 2x Respect Monique van Dam YOU: De keuze is aan jou!

DEEL 1. WERKBOEK 6 2x Respect Monique van Dam YOU: De keuze is aan jou! DEEL 1 1 WERKBOEK 6 2x Respect Inhoud 2 1. Communiceren met jezelf 3 2. Communiceren met anderen 7 3. FairTalk: open & eerlijk confrontaties aangaan 9 4. Vervolg & afronding 13 1. Communiceren met jezelf

Nadere informatie

Het samenspel van dienstverlener /dienst ontvanger

Het samenspel van dienstverlener /dienst ontvanger Het samenspel van dienstverlener /dienst ontvanger In de vandale wordt onder spel, Huizinga aangehaald: de aardigheid van het spel verzet zich tegen elke analyse of logische interpretatie Dus zou de conclusie

Nadere informatie

Niveaus van het Europees Referentiekader (ERK)

Niveaus van het Europees Referentiekader (ERK) A Beginnend taalgebruiker B Onafhankelijk taalgebruiker C Vaardig taalgebruiker A1 A2 B1 B2 C1 C2 LUISTEREN Ik kan vertrouwde woorden en basiszinnen begrijpen die mezelf, mijn familie en directe concrete

Nadere informatie

FOOD2MARKET INNOVATIE TRAINING. 14 november 2013

FOOD2MARKET INNOVATIE TRAINING. 14 november 2013 FOOD2MARKET INNOVATIE TRAINING 14 november 2013 Edwin Palsma The Food Agency Specialisten in food marketing Wij verbinden voedingskennis, technologie, marketing en sales om de marktpositie van agro & food

Nadere informatie