grens onderscheidend ondernemen

Transcriptie

1 KvK Kiosk Martin Lammerteyn Bedrijfsmentor Grensverleggend verkopen in Belgeland, hoe doe je dat? grens onderscheidend ondernemen starter Wie is hier aanwezig? Wie is ondernemer? Wie verkoopt er? Wie adviseert er? Wie wil verkopen aan mij? Wie wil klanten? M

2 aangename kennismaking Martin Lammerteyn bedrijfsmentor commerciële begeleiding ik begeleid u naar effectieve en efficiënte verkoop met uw bedrijf Ondernemen reflectie Ondernemen is om je heen kijken, wegen, kiezen, je toekomst bepalen en zorgen dat je er komt. Al die activiteiten moeten gebeuren naast de dagelijkse drukke praktijk. Dat vergt onderscheid tussen zaken die morgen af moeten zijn en beslissingen die pas overmorgen doorwerken. En aan beiden moet je vandaag beginnen. M

3 kijk verder dan de horizon er was eens The Story of Boer Teun en Boerin Janneke M

4 aandacht verbonden in verscheidenheid denk voorbij de clichés verruim je gezichtsveld de krenterige Hollander 210 t o v 68 de simpele Belg 45% t o v 32% M

5 bedenking nogal wat Nederlandse Ondernemingen in België verleg je grenzen op 3 niveau s 1. fysiek 2. rationeel 3. emotioneel M

6 meeneem punt magische formule Fase 1 organische groei Fase 2 structurele groei + Fase 3 ondersteunende vaardigheid 20 * V6 = M

7 FASE 1 organisch hoe? organisch M

8 FASE 2 gestructureerd hoe? organisch gestructureerd methodisch 1. planmatig (efficiënt) 2. toepasbaar (effectief) M

9 omkadering werkmodel M

10 Traject Naar een excellente en competitieve onderneming van concurrentie naar competentie! Routeplan voor een Markt en Klantgerichte Business B2B B2C Diensten Retail Waarde creëren door middel van 20 waarde componenten gestructureerde werkmethode werkmodel M

11 Waarde kiezen bedrijfsvoering omgeving markt strategie marketingresearch klantengedrag waarde selectie Al mijn passies: kunst, design, mode, muziek en lekker eten die ga je in The Jane beleven Sergio Herman bedrijfsvoering omgeving markt strategie marketingresearch klantengedrag waarde selectie waarde kiezen M

12 bedrijfsvoering omgeving markt strategie marketingresearch klantengedrag waarde selectie waarde kiezen bedrijfsvoering omgeving markt strategie marketingresearch klantengedrag waarde selectie waarde kiezen M

13 bedrijfsvoering omgeving markt strategie marketingresearch klantengedrag waarde selectie waarde kiezen 25/24 bedrijfsvoering omgeving markt strategie marketingresearch klantengedrag waarde selectie waarde kiezen 26/24 M

14 S.W.O.T Kansen gezondheid g tijd w geld Bedreigingen regelgeving grote spelers Sterktes kennis expert Hoe kan ik mijn sterktes versterken om maximaal de kansen te benutten pakketten Hoe kan ik mijn sterktes versterken om de bedreigingen af te wimpelen vers met zeer korte aanlevertijd, van veld op bord Zwaktes familie micro org Hoe kan ik mijn zwaktes versterken voor al eer de kansen te benutten op maat Hoe kan ik mijn zwaktes versterken opdat ik de bedreigingen kan afwimpelen wie niet sterk is moet slim zijn bedrijfsvoering omgeving markt strategie marketingresearch klantengedrag waarde selectie waarde kiezen M

15 bedrijfsvoering omgeving markt strategie marketingresearch klantengedrag waarde selectie waarde kiezen bedrijfsvoering omgeving markt strategie onderzoek klantengedrag waarde selectie waarde kiezen M

16 bedrijfsvoering omgeving markt strategie marketingresearch klantengedrag waarde selectie waarde kiezen bedrijfsvoering omgeving markt strategie marketingresearch klantengedrag waarde selectie waarde kiezen M

17 bedrijfsvoering omgeving markt strategie marketingresearch klantengedrag waarde selectie waarde kiezen waarde selectie Unique Satisfaction Proposition => Unique Product Offer => Unique Selling Proposition Unique SatisfactionProposition M

18 Waarde communiceren reclame promotie persoonlijke verkoop reclame promotie persoonlijke verkoop waarde communiceren M

19 reclame promotie persoonlijke verkoop waarde communiceren reclame (verkoop)promotie persoonlijke verkoop waarde communiceren 38/24 M

20 reclame (verkoop)promotie persoonlijke verkoop waarde communiceren Waarde verschaffen product introductie product prijs distributie M

21 Waarde verschaffen product introductie product prijs distributie introductie van nieuwe producten M

22 Waarde verschaffen bepalen van de verkoopprijs prijselasticiteit prijszetting prijs en positionering product introductie product prijs distributie Waarde verschaffen product introductie product prijs distributie M

23 Waarde implementeren commercieel plan structuur verkoop plan verkooporganisatie resultaten vaardigheden Waarde implementeren commercieel plan structuur verkoop plan verkooporganisatie resultaten vaardigheden M

24 Waarde implementeren commercieel plan structuur verkoop plan verkooporganisatie resultaten vaardigheden Waarde implementeren commercieel plan structuur verkoop plan verkooporganisatie resultaten vaardigheden M

25 Waarde implementeren commercieel plan structuur verkoop plan verkooporganisatie resultaten vaardigheden Waarde implementeren commercieel plan structuur verkoop plan verkooporganisatie resultaten vaardigheden M

26 Waarde implementeren commercieel plan structuur verkoop plan verkooporganisatie resultaten vaardigheden meeneem punt Geen clichés Uw fundament: Een sterke organisatie Structuur Methode M

27 FASE 3 verkoop + marketing = vermarkten Wat bedoelen we met commercieel zijn? Uitwisselen Waardevol maken wat waarde heeft voor een ander & Een ander is bereid iets waardevol in de plaats te geven hoe kan ik helpen, van dienst zijn,? Communicatie M

28 Waaruit bestaat communicatie? 20% woorden 30% lichaamstaal 50 % emoties Hoe werken onze emoties? M

29 Vaststelling Enthousiasme werkt aanstekelijk Hoe sta je tegenover verkopen? in België Vlaanderen Hoe sta ik tegenover verkopen in Vlaanderen? Waarom wel verkopen in Vlaanderen? Wat zijn de voordelen? Waarom niet verkopen? Wat zijn de nadelen? Waarin ben ik een specialist? M

30 Commerciële communicatie V6 Methode Waarom structureren? 1. Specifieke manier van communiceren 2. Checklijst als geheugensteun 3. Coaching model om te sturen M

31 De V 6 methode 1. V1 voorbereiden 2. V2 vertrouwen 3. V3 verkennen 4. V4 voorstellen 5. V5 verkeerd 6. V6 verkocht Commerciële communicatie V1 Voorbereiden M

32 V1 Hoe bereiden wij ons voor? op papier Product Plaats Prijs Promotie Publiek wat kan ik verkopen? waar ga ik verkopen? hoeveel ga ik verkopen? hoe ga ik verkopen? aan wie ga ik verkopen? Wat betekent uniek Uniek Uniek Uniek Uniek. Uniek» Uniek Uniek» M

33 V1 Hoe bereiden wij ons voor? in gedachten Hoe sta ik t.o.v.? Sterk? Zwak? Uniek? Commerciële communicatie V2 Vertrouwen M

34 V2 Hoe verzoenen wij ons met de sfeer? 4x eerste woorden 20 eerste gebaren 20 eerste seconden 20 eerste centimeter V2 Hoe verzoenen wij ons met de sfeer? U krijgt geen tweede kans om de eerste indruk goed te maken M

35 V2 Hoe verzoenen wij ons met de klant? de kameleontechniek Welke emoties toont de klant? Hoe loopt de klant er bij? Wat straalt de klant uit? Commerciële communicatie V3 Verkennen M

36 Hoe verkennen we wat de klant ECHT wil? Commerciële communicatie V4 Voorstellen M

37 V4 Welke voordelen zijn er o.a.? G E Z A N G gemak exclusief zekerheid aangenaam nieuw geld Commerciële communicatie V5 Verkeerd M

38 V5 Wat doe je als het verkeerd loopt? Akkoord het loopt niet zoals we willen maar we doen er iets aan! A aanvaarden niet persoonlijk K konfirmeren als ik het goed begrijp K krachtig ik begrijp het O oogcontact ik neem je ernstig O ogenblik de kracht van stilte R respons vraag wat wenst u? D doel verkopen wel ik stel voor om V5 Wat doe je als het verkeerd loopt? De meest voorkomende tegenwerping Te duur Geen tijd Eerst bespreken Er zijn nog andere voorstellen M

39 Commerciële communicatie V6 Verkocht Je gaat er van uit dat je reeds verkocht hebt. Sterke signalen» Waar kan ik het zetten?» Hoe kan ik betalen?» Brengen jullie het thuis? Zwakke signalen» Werk je hier al lang?» Welke kleuren zijn er nog?» Waarom denk je dat het mij past? V6 Het is VERKOCHT daar ben ik zeker van! M

40 meeneem punt Geen clichés Uw fundament: Een sterke organisatie Structuur Methode Effectief en efficiënt verkopen en nu aan de slag Martin Lammerteyn joxé bedrijfsmentor P vredelaan Blankenberge T M E martin@bedrijfsmentor.be I M