Personeelsboekje uitzendkracht. Inhoudsopgave: Introductie en welkom.2. Beleidsverklaring m.b.t. veiligheid en gezondheid..4. Verzuimprotocol..

Transcriptie

1 Personeelsboekje uitzendkracht Inhoudsopgave: Introductie en welkom.2 Beleidsverklaring m.b.t. veiligheid en gezondheid..4 Verzuimprotocol..9 Instructie uitzendkracht

2 Introductie en Welkom Van harte welkom bij Wurkz Uitzendbureau. In dit boekje staat het een en ander over onze werkwijze en procedures. Lees dit boekje aandachtig door en indien iets niet geheel duidelijk is, laat het ons weten. Wij leggen het graag aan je uit. Op onze website kun je de NBBU CAO en de Algemene Voorwaarden dowloaden. Wij wensen jou veel succes. Alle medewerkers van Wurkz Uitzendbureau Telefoonnummer Website: 2

3 Beleidsverklaring met betrekking tot Veiligheid en Gezondheid Eén van de doelstellingen van Wurkz is het waarborgen van de veiligheid en gezondheid en welzijn van onze medewerkers en uitzendkrachten. Ons beleid is er dan ook op gericht persoonlijk letsel en materiële schade zoveel mogelijk te voorkomen. Onze VG doelstellingen zijn: Inventarisatie kennis en kunde van de (technische) uitzendkrachten. Onze uitzendkrachten mondeling en/of schriftelijk informeren over de risico s voor gezondheidsschade en ongevallen die zij bij de inleners tegen kunnen komen. Informeren bij onze clienten welke risico s de uitzendkrachten tegen kunnen komen. Afspraken maken met onze clienten hoe de risico s beperkt kunnen worden, wie de persoonlijke beschermingsmiddelen (PBM s) beschikbaar stelt en wie en hoe de uitzendkracht informeert en controleert. Uitzendkrachten die bij VCA gecertificeerde bedrijven tewerk worden gesteld moeten in het bezit zijn van minimaal VCA Basisveiligheid. Steekproefsgewijs controleren of onze uitzendkrachten volgens de gemaakte afspraken werken. Jaarlijks zullen wij een aantal meetbare doelstellingen op VG gebied in een jaaractieplan beschrijven. Indien veranderende wetten en normen, veranderingen op het gebied van techniek, gezondheid of milieu daartoe aanleiding geven, zullen wij ons beleid op het gebied van veiligheid, gezondheid en welzijn aanscherpen. Aanpassing zal tevens plaats vinden indien interne ontwikkelingen daartoe aanleiding geven. Door middel van deze beleidsverklaring willen wij onze medewerkers en uitzendkrachten op de hoogte brengen van onze intenties m.b.t. veiligheid, gezondheid en welzijn. Door terugkoppeling van de opgedane ervaringen streven wij naar voortdurende verbetering van ons VG beleid. Elke drie jaar zullen wij ons VG beleid evalueren en desgewenst bijstellen. De heer Klaas de Boer fungeert als VG functionaris, bijgestaan door Cor van der Sluis, extern adviseur. Beleid en organisatie Het is niet altijd eenvoudig om te bepalen wat in concrete situaties de juiste handelswijze is. Wurkz heeft immers te maken met verschillende belangen: die van de klant, van de uitzendkracht, van haarzelf en van de medewerker als individu. Wurkz introduceert gedragsregels, die houvast bieden wanneer niet duidelijk is hoe de medewerker moet handelen. Het uitgangspunt van deze regels is dat de medewerker, ook privé, vermijdt dat door zijn handelen of nalaten de belangen van Wurkz, van de uitzendkracht of van de klant worden geschaad. Deze gedragsregels vormen een aanvulling op de richtlijnen die in de Wet worden gegeven. 3

4 De gedragsregels luiden als volgt: De medewerker draagt zorg voor geheimhouding van al hetgeen omtrent het bedrijf van Wurkz te zijner kennis komt, voor zover dit niet in strijd is met de wettelijke plicht tot openbaarmaking voor de rechter. Wurkz wenst als eerste klas onderneming aangemerkt te worden. De houding van de medewerker moet dienovereenkomstig zijn. Dit betekent dat de medewerker in de eerste plaats correct en zakelijk optreedt. Tijdens werktijd mogen in beginsel geen privé-zaken worden afgewikkeld. Verder mag de medewerker overeenkomsten slechts op zakelijke basis tot stand brengen. Andere belangen, bijvoorbeeld persoonlijke, mogen geen rol spelen bij het tot stand komen van een contract of faciliteit. Werk en privé-zaken mogen in principe niet met elkaar worden vermengd. De medewerker dient zoveel als redelijkerwijs mogelijk alle schijn van vermenging te vermijden. Persoonlijke hygiëne is erg belangrijk. Naast de gezondheidsaspecten is hiermee ook een representatief voorkomen van groot belang. Een ander belangrijk onderdeel is gepaste kleding en een verzorgd uiterlijk. Rookgedrag Roken is alleen toegestaan in een daarvoor ingerichte ruimte en alleen tijdens de pauzes. As en sigarettenpeuken dienen in een daarvoor bestemde afvalbak gedeponeerd te worden. Wurkz wil hinder en schade voor de gezondheid door roken / meeroken tegengaan. Zij baseert zich daarbij op Arbo normering. Hierin is vastgesteld dat rokerslucht één van de optredende verontreinigingen is in ruimten waarin mensen samen werken en / of wonen. Alcohol, drugs en medicijnen De medewerker onthoudt zich tijdens werktijd van het gebruik van alcohol, drugs, medicijnen (tenzij op doktersvoorschrift) en middelen die de rijvaardigheid en / of de dagelijkse werkzaamheden nadelig kunnen beïnvloeden. Misbruik van alcohol, drugs en medicijnen kan ontslag op staande voet tot gevolg hebben. De medewerker zal in voorkomende gevallen met zijn behandeld arts de consequenties bespreken van het gebruik van geneesmiddelen die de rijvaardigheid en / of dagelijkse werkzaamheden beïnvloeden en Wurkz in kennis stellen van de conclusies van de behandeld arts. (Seksuele) intimidatie In een werkomgeving waar meerdere mensen bij elkaar komen is (seksuele) intimidatie een potentieel risico. Dit gedrag wordt dan ook niet door de directie van Wurkz geaccepteerd en kan reden zijn voor ontslag op staande voet. Voorbeelden hiervan zijn het lastig vallen van collega s met dubbelzinnige opmerkingen, of het ongewenst aanraken. Voor klachten op dit gebied kunt u zich tot de directie wenden. Wijzigen personalia Om administratieve en fiscale redenen dienen wijzigingen in de personalia van de medewerker direct schriftelijk aan het bedrijf te worden gemeld. Voorbeelden zijn: Wijzigingen in de burgerlijke staat; Wijzigingen in de sfeer van de belastingdienst en bedrijfsvereniging; Wijzigingen in de gezinssamenstelling; 4

5 Wijzigingen in het adres en / of de woonplaats; Wijziging in telefoonnummer; Wijziging bank- en / of gironummer; Informeren werkgever bij het vast gebruik van medicijnen Laten weten of medewerker allergisch is met name stoffen en zaken die tijdens het werk gebruikt worden Naam en telefoonnummer tijdens kantooruren van partner of familielid in verband met waarschuwen bij eventuele calamiteiten Alle overige gegevens die van belang kunnen zijn. Bij het merendeel van de wijzigingen dient opnieuw een loonbelastingverklaring te worden ingevuld. Consequenties als gevolg van nalatigheid bij het niet op tijd verstrekken van de hierboven bedoelde wijzigingen komen in dat geval steeds geheel voor de verantwoording van de medewerker. Bedrijfsmiddelen De medewerker is verplicht de goederen, die door Wurkz aan zijn zorgen zijn toevertrouwd, zorgvuldig te beheren. Bedrijfsmiddelen moeten onverwijld worden ingeleverd bij beëindiging van het dienstverband Werktijden De standaard werktijden zijn, tenzij anders aangegeven, van 8.30 tot uur met verschillende pauzes. Zorg dat u op tijd op de werkplek bent, zodat u de werkzaamheden goed kunt voorbereiden. Ziekmeldingen vóór 9 uur. Algemene veiligheidsregels De medewerker verplicht zich te houden aan de wettelijke regels, de procedures van het veiligheidsbeheerssysteem en de afspraken met de werkgever. De medewerker moet het werk zó uitvoeren, dat hij/zij zichzelf of anderen niet in gevaar brengt. De werkgever en de medewerker moeten samenwerken aan continue verbetering van de arbeidsomstandigheden. Goed overleg is hierbij een vereiste. De medewerker heeft het recht op werkonderbreking indien ernstig gevaar dreigt voor zichzelf of anderen. Dit is alleen toegestaan wanneer dit gevaar direct dreigt. De medewerker moet in dit geval het gevaar direct melden aan de directe chef. Orde en netheid is een belangrijk aspect van veilig werken. De medewerker dient de werkplek zoveel mogelijk opgeruimd en overzichtelijk te houden. Vluchtwegen en nooduitgangen moeten altijd vrij blijven van obstakels. Legitimatieplicht Iedereen is verplicht zich gedurende werktijd te kunnen legitimeren. U moet dus een geldig paspoort, rijbewijs of identiteitskaart bij u dragen. Aangezien wij op kantoor een kopie van uw legitimatiebewijs nodig hebben, vragen wij bij de vernieuwing van uw papieren een kopie op kantoor in te leveren. 5

6 EHBO- en blusmiddelen Op iedere werkplek moet altijd een EHBO-trommel en een brandblusser beschikbaar zijn. Deze bevinden zich in kantoor. Deze middelen worden door de werkgever verstrekt. Als u gebruik maakt van de EHBO-trommel, meldt dit dan op kantoor zodat de trommel direct kan worden aangevuld. Voor de brandblussers geldt dat deze jaarlijks moeten worden gecontroleerd. Na controle krijgen de brandblussers een sticker met de eerstvolgende keuringsdatum. Voorlichting en onderricht De werkgever is verplicht om voorlichting over o.a. het werk en de gevaren die daarbij horen, te verzorgen. De medewerker is verplicht om hier gehoor aan te geven. De werkgever stelt iedere intercedent die (technische) uitzendkrachten tewerk stelt bij VCA gecertificeerde inleners in de gelegenheid om het certificaat voor de cursus VCU Veiligheid voor Intercedenten en Leidinggevenden (VCU-VIL) te behalen en te behouden. De betrokken medewerker is verplicht om hieraan zijn medewerking te verlenen. (Bijna) ongevallen De medewerker is verplicht om gevaar voor gezondheid of veiligheid zo spoedig mogelijk te melden bij de werkgever. Gevaarlijke situaties dienen op een duidelijke wijze gemarkeerd en/of afgezet te worden. Onveilige handelingen dienen zo spoedig mogelijk gestopt te worden. Bij het optreden van een ongeval dient de medewerker dit zo spoedig mogelijk te melden aan de directeur of VG coördinator. Bij het optreden van een bijna-ongeval dient dit eveneens aan de werkgever te worden gemeld, zodat deze gebeurtenis in het volgende werkoverleg besproken kan worden. Het bespreken van bijna-ongevallen kan voorkomen dat dezelfde gebeurtenis een volgende keer tot een ongeval leidt! Indien een ongeval is opgetreden, is de medewerker verplicht om medewerking te verlenen aan het onderzoek dat hierop volgt. Arbo-dienst De Arbo-dienst heeft alle medewerkers van Wurkz tot doelgroep. De Arbo-dienst heeft tot taak de bescherming van de gezondheid van de aan haar zorg toevertrouwde medewerkers, voor zover het problemen betreft die de relatie tussen gezondheid en arbeid beïnvloeden. Onderdeel van deze taak vormen de zorg voor de eventuele aanstellingskeuring, ziekteverzuimbegeleiding, periodiek geneeskundig onderzoek, het bedrijfsgeneeskundig spreekuur, medische begeleiding van zieken alsmede inrichting van de arbeidsplaats. Spreekuur bedrijfsarts Het spreekuur van de bedrijfsarts is niet bedoeld ter vervanging van dat van de huisarts, maar uitsluitend bestemd voor de medewerker indien: De medewerker van mening is dat zijn arbeidsomstandigheden een nadelige invloed hebben op de gezondheid of een risico vormen voor zijn veiligheid; 6

7 De medewerker moeilijkheden ondervindt bij het werk, waarbij een medische oorzaak wordt verondersteld; De medewerker vaak of langer verzuimt; De medewerker na ziekte of ongeval moeilijkheden ondervindt bij de hervatting van zijn werkzaamheden; Voor wie advies nodig is ten aanzien van het aanpassen van werktijden, speciale voorzieningen, herplaatsing met medische achtergronden, enzovoorts; Met acute klachten of kleine ongemakken, die niet tot verzuim aanleiding geven en door een eenvoudige eenmalige behandeling kunnen worden verholpen. Spreekuur Arbo-dienst Afspraken hiertoe dienen via het secretariaat van de Arbo-dienst te worden gemaakt. De medewerker kan, indien gewenst, het adres en telefoonnummer van de Arbo-dienst opvragen bij het bedrijf. Risico-inventarisatie en evaluatie met Plan van Aanpak Wurkz heeft een Risico-inventarisatie en evaluatie met Plan van Aanpak uitgevoerd welke door een erkende Arbo-dienst is geaccordeerd. Deze wordt jaarlijks op actualiteit beoordeeld en ligt ter inzage bij de directie Keuring en geneeskundige onderzoek De werkgever is verplicht zorg te dragen voor verzuimbegeleiding en mogelijkheden tot keuringen, periodiek arbeidsgezondheidskundig onderzoek (PAGO) en arbeidsgezondheidskundig spreekuur (AOS). Hiervoor is een contract afgesloten met een erkende Arbodienst. Keuringen (bij aanstelling of herintreding) geschieden op verzoek van de werkgever of de medewerker. De medewerker wordt periodiek opgeroepen voor een geneeskundig onderzoek (PAGO) en beslist zelf over deelname hieraan. In verband met het behouden van de gezondheid van de medewerker wordt deelname aan deze onderzoeken ten zeerste gestimuleerd. Op eigen initiatief kan de medewerker gebruik maken van het spreekuur (AOS). De medewerker is niet verplicht om de werkgever te informeren over deelname aan het geneeskundig onderzoek of gebruikmaking van het spreekuur, uiteraard wordt dit wel bijzonder op prijs gesteld! De medewerker wordt verzocht om bij lichamelijke klachten tijdig contact op te nemen met de Arbo-arts. De werkgever stelt het op prijs wanneer lichamelijke klachten als gevolg van het werk besproken worden, zodat passende maatregelen genomen kunnen worden. Om lichamelijke klachten te voorkomen, moet zoveel mogelijk gebruik worden gemaakt van de beschikbare hulpmiddelen. 7

8 Hardheidsclausule In gevallen waarin dit reglement niet (volledig) voorziet, beslist de directie van Wurkz. Een dergelijke beslissing kan niet in een voor de medewerker nadelige zin afwijken van de strekking van het bedrijfsreglement Verzuimprotocol Wurkz Uitzendbureau Waar mensen werken, worden ook mensen arbeidsongeschikt. Om het ziekteverzuim zo goed mogelijk in de hand te kunnen houden, hanteert Wurkz uitzendbureau onderstaand verzuimprotocol. Hierin staan alle regels waaraan een arbeidsongeschikte medewerker zich moet houden. Deze regels zijn gedurende de gehele verzuimperiode van toepassing. Waar in de tejst over medewerker gesproken wordt, wordt zowel de mannelijke als vrouwelijke medewerker bedoeld. Verzuimmeldingsprocedure en controlevoorschriften 1. Melding/loondoorbetaling In geval van arbeidsongeschiktheid meldt de medewerker persoonlijk en voor werktijd bij zijn opdrachtgever en voor 9.00 uur bij de vestiging van Wurkz uitzendbureau waar hij onder valt zijn verzuim en vraagt hiermee dus arbeidsongeschiktheidsverlof aan. Als de medewerker tijdens werktijd arbeidsongeschikt vertrekt, meldt hij zit persoonlijk bij zijn direct leidinggevende en telefonisch bij de vestiging waar hij voor werkt. Bij deze melding vermeldt de medewerker: De oorzaak van het verzuim; De aard van de arbeidsongeschiktheid en doet opgave van zijn beperkingen; De vermoedelijke duur van de arbeidsongeschiktheid; Het (verpleeg)adres en telefoonnummer (geen mobiel nummer); Bij ziekmelding tijdens vakantie dient verblijfplaats, telefoonnummer (geen mobiel nummer) en behandelend arts te worden doorgegeven. Deze gegevens worden doorgegeven aan onze ARBO-dienst (ArboDuo/Amersfoortse te Leeuwarden). Een te late melding heeft een sanctie in de vorm van het inhouden van een vakantiedag tot gevolg. Overeenkomstig artikel 30 van de NBBU-CAO betaalt Wurkz uitzendbureau ingeval van arbeidsongeschiktheid 90% van het salaris door met inachtneming van twee wachtdagen. 2. Thuisblijven Na de melding van arbeidsongeschiktheid moet de medewerker thuisblijven tot volledig herstel. Het is alleen toegestaan het (verpleeg) adres te verlaten bij: Een bezoek aan de dokter Een bezoek aan de Arbo-arts van ArboDuo Het (gedeeltelijk) hervatten van het werk De medewerker dient Wurkz Uitzendbureau te allen tijde te informeren over het verlaten van het (verpleeg) adres bij (gedeeltelijke) arbeidsongeschiktheid. Tijdens de verzuimperiode wordt door Wurkz uitzendbureau regelmaltig telefonisch contact onderhouden met de arbeidsongeschikte medewerker. Mocht de medewerker telefonisch niet 8

9 bereikbaar zijn, dan wordt er schriftelijk gewezen op het verzuim-protocol en wordt één vakantiedag ingehouden. Mocht het na deze schriftelijke waarschuwing nogmaals voorkomen dat de arbeidsongeschikte medewerker telefonisch niet bereikbaar is, dan wordt de uitbetaling van het salaris stopgezet tot volledig herstel. 3. Raadpleeg uw arts Van de medewerker wordtverwacht dat hij zich direct onder behandeling van zijn huisarts stelt en de voorschriften van deze arts opvolgt. De medewerker dient Wurkz uitzendbureau onvewijld te informeren omtrent de eventuele beperkingen die deze arbeidsongeschikheid met zich meebrengt voor het uitoefenen van zijn functie. 4. Maak bezoek mogelijk De medewerkers van ArboDuo en van Wurkz uitzendbureau moeten de arbeidsongeschikte medewerker kunnen bereiken c.q. bezoeken. Daarom dient de medewerker zowel telefonisch bereikbaar te zijn als de gelegenheid te beden om hem in de woning of op het (verpleeg)adres te bezoeken. De medewerker dient er voor te zorgen dat wanneer de medewerker van ArboDuo of van Wurkz uitzendbureau hem niet op het (verpleeg)adres treft, hij op het (verpleeg)adres kan vernemen waar de medewerker wel aanwezig is. 5. Het juiste adres Als de medewerker tijdens de arbeidsongeschiktheid verhuist, tijdelijk elders verblijft of van (verpleeg)adres verandert (bijv. Door opname of ontslag uit een ziekenhuis of andere inrichting) behoort de medewerker dit direct te melden aan Wurkz uitzendbureau en aan ArboDuo. 6. Telefonisch consult In een telefonisch consult door medewerkers van Wurkz uitzendbureau worden de verzuimoorzaken, de eventuele beperkingen voor het verrichten van werk en de mogelijkheden tot (gedeeltelijke) werkhervatting besproken met de medewerker. Tijdens dit consult wordt een speciaal samengestelde vragenlijst doorgenomen op grond waarvan eventuele verdere acties worden gepland. Een dergelijk telefonisch consult kan ook plaatsvinden door ArboDuo. 7. Op een afspraak verschijnen/op het spreekuur komen Aan een oproep om te verschijnen op een afspraak met ArboDuo, met Wurkz uitzendbureau of met een door Wurkz uitzendbureau aangewezen specialist dient de medewerker gehoor te geven. Tijdens die afspraak worden de mogelijkheiden tot een terugkeer naar de werkplek beoordeeld. Als de medewerker een geldige reden tot verhindering heeft (bijv. Ziekenhuisopname) dient de medewerker dit onmiddellijk aan Wurkz uitzendbureau en ArboDuo mee te delen. 8. Medisch onderzoek De medewerker is verplicht mee te werken aan een medisch onderzoek door of in opdracht van ArboDuo. 9

10 9. Genezing niet belemmeren Als de medewerker tijdens de arbeidsongeschiktheid zodanig gedraagt dat daardoor de genezing wordt belemmerd, wordt de uitbetaling van het salaris stopgezet tot volledig herstel. 10. Het verrichten van werkzaamheden/ passend werk aanvaarden De medewerker mag tijdens de arbeidsongeschiktheid geen arbeid verrichten, behalve voor zover het werkzaamheden betreft, die de medewerker door Wurkz uitzendbureau worden aangeboden. Als de medewerker de aangeboden (vervangende) werkzaamheden, welke het genezingsproces niet nadelig beïnvloeden, niet verricht, stopt Wurkz uitzendbureau de loondoorbetaling. 11. Verblijf in het buitenland De medewerker moet zich bij arbeidsongeschiktheid in het buitenland onmiddellijk, doch uiterlijk na één dag van arbeidsongeschiktheid telefonisch melden bij de vestiging van Wurkz uitzendbureau waar hij werkzaam is. Tevens dient de medewerker de bevoegde instantie in het buitenland op de hoogte te stellen. Direct na thuiskomst is de medewerker verplicht een getekende verklaring van een arts te overleggen met daarin opgenomen de eerste dag en de reden van de arbeidsongeschiktheid. 12. Hervatten bij herstel Zodra de medewerker in staat is de werkzaamheden te hervatten, dient hij dit te doen. De medewerker hoeft daartoe geen opdracht af te wachten. De herstelmelding moet plaatsvinden bij de vestiging van Wurkz uitzendbureau waar hij werkzaam is en op de dag van hervatten van het werk voor uur. 13. Second opinion Als een medewerker het niet eens is met een beslissing van ArboDuo of van Wurkz uitzendbureau moet dit terstond aan Wurkz Uitzendbureau en eventueel aan ArboDuo worden gemeld. Handhaaft ArboDuo of Wurkz uitzendbureau de beslissing, dan kan de werknemer een second opinion aanvragen bij UWV GAK. De medewerker mag tijdens de arbeidsongeschiktheid geen arbeid verrichten, behalve voor zover het werkzaamheden betreft, die de medewerker door Wurkz uitzendbureau worden aangeboden. Als de medewerker de aangeboden (vervangende) werkzaamheden, welke het genezingsproces niet nadelig beïnvloeden, niet verricht, stopt Wurkz uitzendbureau de loondoorbetaling. 14. Informatieverstrekking aan Wurkz Uitzendbureau Met inachtneming van wat onder het medisch beroepsgeheim valt, geeft ArboDuo relevante informatie door aan Wurkz uitzendbureau. Hieronder zijn ook begrepen de gegevens die ertoe hebben geleid dat beoordeling en begeleiding niet mogelijk zijn geweest door toedoen van de betrokken medewerker. Privacybescherming is geregeld in het privacyreglement van ArboDuo. De medewerker mag tijdens de arbeidsongeschiktheid geen arbeid verrichten, behalve voor zover het werkzaamheden betreft, die de medewerker door Wurkz uitzendbureau worden aangeboden. Als de medewerker de aangeboden (vervangende) werkzaamheden, welke het genezingsproces niet nadelig beïnvloeden, niet verricht, stopt Wurkz uitzendbureau de loondoorbetaling. 10

11 15. Sancties Bij het niet naleven van de bepalingen in dit verzuimprotocol zal Wurkz uitzendbureau sancties opleggen aan de betrokken medewerker. 16. Klachten Klachten over het medisch handelen van de arts zullen vertrouwelijk worden behandeld. 17. Open (preventief) spreekuur Dit spreekuur is bedoeld voor iedere medewerker, die problemen in de relatie gezondheid/werk wil bespreken. Dit spreekuur stelt de medewerker, anoniem, in de gelegendheid deze problemen en/of vragen bij de arbo-arts te uiten. Eventueel kan de arts dan in overleg met de medewerker verdere actie ondernemen. Door het open spreekuur op te nemen in de vaste contributiebijdrage van de werkgever is privacy gewaarborgd. Dit verzuimprotocol geldt met ingang van 1 januari Hiermee komen alle voorgaande verzuimprotocollen te vervallen. Instructie uitzendkracht NB: Indien de uit te voeren functie afwijkt van het functierisicoprofiel van werkzaamheden uitzending op locatie, dan mag dit niet zonder toestemming van inlener en Uitzendbureau worden uitgevoerd. Eén van de doelstellingen waar Wurkz werk van maakt is het waarborgen van de veiligheid, gezondheid en welzijn van onze uitzendkrachten. Wij hebben met onze cliënten afspraken gemaakt om ervoor te zorgen dat je veilig en gezond kunt werken. Met deze instructie willen we je informeren welke risico s je tijdens je werk kunt tegenkomen en wat je er zelf aan kunt doen om die risico s zoveel mogelijk te beperken. Het kan daarnaast zo zijn dat het bedrijf waar je gaat werken specifieke regels heeft, die je moet opvolgen. Als dat zo is, zullen ze je daarover verder informeren. Daarnaast hebben wij per functie een functierisicoprofiel gemaakt. Deze dien je van te voren op onze website door te lezen. Bij de onderstaande punten kan je zien waar je op een werkplek moet letten. Lawaai Als je in een omgeving moet werken waar veel lawaai is, kun je op den duur een gehoorbeschadiging oplopen. Als het lawaai meer dan 80 decibel is (je moet je stem verheffen om je verstaanbaar te maken) is het verstandig om gehoorbescherming te gebruiken. Je krijgt gehoorbescherming van ons of van de inlener. Let op: vanaf 85 decibel ben je verplicht om gehoorbescherming te gebruiken. Brand Volg de regels van het bedrijf op als je te maken krijgt met brand. Kijk goed waar de vluchtweg is en of die vrij is van obstakels. Zorg ervoor dat je jezelf zo snel mogelijk in veiligheid brengt en meld je af, zodat de inlener weet dat je veilig bent. 11

12 Vallende voorwerpen Let goed op of er voorwerpen naar beneden kunnen vallen. Dat komt bijvoorbeeld voor als er op hoogte wordt gewerkt, zoals steiger, hoogwerkers, liften, etc. of als je juist in putten een sleuven werkt. Er kunnen ook voorwerpen van een heftruck of kraan vallen. Als dit het geval is, draag dan altijd een helm. Deze krijg je van ons of van het bedrijf. Elektrocutie Wie met elektriciteit of elektrisch gereedschap werkt kan altijd te maken krijgen met elektrocutie. Zorg ervoor dat je met veilig gereedschap werkt. Als je te maken hebt met ondeugdelijk gereedschap, meld het dan aan je direct leidinggevende. Gevaarlijke machines Als je met gevaarlijke machines moet werken vraag dan om instructie en vraag goed naar de veiligheidsvoorschriften. Verander geen veiligheidsvoorzieningen aan de machine, het kan mogelijk je veiligheid in gevaar brengen. Ongunstige houding Het kan voorkomen dat het werk wat je gaan doen ongunstige houdingen met zich meebrengt. Als dat niet zo lang duurt, is dat niet zo erg, maar krijg je lichamelijke klachten dan moet je dit bespreken met je direct leidinggevende. Lichamelijke klachten door ongunstige werkhoudingen kunnen namelijk blijvend zijn, dan kom je er niet meer vanaf. Let er dus op. Schadelijke damp, gas of stof Waar gewerkt wordt is vaak sprake van damp, gas of stof dat gevaarlijk kan zijn voor je gezondheid. Voorbeelden zijn lasdamp, houtstof, bouwstof, uitlaatgassen. Wettelijk gezien moet de inlener ervoor zorgen dat je niet met deze stoffen in aanraking komt, maar dat lukt niet altijd. Gebruik dus bij voorkeur P3 adembescherming. Een zogenaamd snuitje is voldoende, maar kom je regelmatig in aanraking met gevaarlijk stof, gas of damp, dan moet er beter beschermd worden. Adembescherming wordt door ons of door de inlener beschikbaar gesteld. Straling De bekendste straling is die van de vlamboog die veroorzaakt wordt door lassen. Kijk nooit in de vlamboog, het is absoluut schadelijk voor je ogen. Maar ook zonlicht kan bij overmatige blootstelling gezondheidsschade veroorzaken. Het aantal huidkankergevallen neemt dramatisch toe. Draag beschermende kleding als je de hele dag in de zon moet werken en gebruik een zonnebrandcrème. Tillen Verkeerd of te zwaar tillen levert bijna altijd rugklachten op. Het is niet voor niets dat het tillen zo nadrukkelijk in de arbowet voorkomt. Je mag niet zwaarder tillen dan 23 kilo. Is het zwaarder, dan moet je hulpmiddelen gebruiken. En als je tilt, doe dat dan met rechte rug en gebogen knieën. Trilling Trillingen kunnen ontstaan door uit balans geraakt elektrisch gereedschap. Ook het gebruik van sloopgereedschap of trilplaten kan leiden tot gezondheidsschade. Je hele zenuwgestel kan in de war raken. Gebruik dus geen defekt gereedschap en als je met trillingsgevoelig gereedschap 12

13 moet werken, doe dat dan niet te lang achter elkaar. Volg de instructies van je direct leidinggevende goed op. Gevaarlijke stoffen Je direct leidinggevende moet je informeren over de gevaarlijke stoffen waarmee je in aanraking kan komen en moet bovendien maatregelen treffen om te voorkomen dat je blootgesteld wordt aan gevaarlijke stoffen. Soms is een zogenaamd snuitje voldoende om je te beschermen, maar vaak ook zijn halfgelaatsmaskers of onafhankelijke adembescherming noodzakelijk. Overleg altijd met je direct leidinggevende en draag je PBM s. Bekneld raken/pletten Als je in een nieuwe omgeving met gevaarlijke machines en/of intern transport te werk wordt gesteld, loop je een grote kans om bekneld te raken of aangereden te worden te worden. Je direct leidinggevende moet je op dit gevaar wijzen, maar je moet zelf ook alert zijn op dit gevaar. Stap niet op een heftruck als je geen geldig deskundigheidsbewijs hebt en bedien geen machines waar je geen uitleg over hebt gehad. Draag bovendien geen loszittende kleding die eenvoudig in bewegende delen van machines terecht kunnen komen. Besloten ruimte In de arbowet wordt dit onderwerp uitvoerig beschreven. Als je in een besloten ruimte moet werken moet er formeel een werkvergunning worden afgegeven. Hierin staat onder welke omstandigheden het werk uitgevoerd moet worden. Laat je goed informeren welke veiligheidsvoorzieningen er getroffen zijn om jouw veiligheid en gezondheid zoveel mogelijk te garanderen. Zo moet er met een veilige spanning worden gewerkt en moet er een manwacht aanwezig zijn. Wees er zeker van dat er geen gevaarlijke gassen of stoffen in de ruimte aanwezig zijn. Voorbeelden van Besloten Ruimten zijn: liften en liftschachten, silo s, tanks, kruipruimten, sleuven, etc. Hitte en koude Het kan voorkomen dat je onder verschillende temperaturen moet werken, in koel- en vriescellen of bij ovens. Wees daar goed op voorbereid en draag de juiste kleding. Laat je goed informeren over de risico s en de te nemen maatregelen. Ook kan het gebeuren dat je in aanraking komt met leidingen die of erg heet zijn of juist extreem koud. In beide gevallen kan dat leiden tot verwonding. Hou dit risico zelf goed in de gaten. Orde en netheid De meeste ongevallen gebeuren door het gebrek aan orde en netheid. Het komt erg vaak voor dat mensen uitglijden, struikelen of zich verstappen doordat de werkplek niet is opgeruimd. Zorg er in ieder geval voor dat leidingen, kabels e.d. geen hinderlijk obstakel vormen voor jou en je collega s. Je hoeft niet de hele dag met stoffer en blik rommel op te ruimen, maar gooi afval van materiaal direct weg in de daarvoor bestemde containers. Kortom.hou het netjes. Beeldschermwerk Als je veel met een beeldscherm moet werken, moet je weten dat je dat niet de hele dag achter elkaar mag doen. Je moet zo nu en dan het beeldschermwerk afwisselen met ander werk. Overleg dat met je direct leidinggevende. Veel computerwerk kan leiden tot lichamelijke ongemakken, zoals een muisarm. Het beeldscherm moet instelbaar zijn, zodat je zo prettig mogelijk kunt werken. 13

14 Roken De wet is hier heel streng in, de niet-roker heeft recht op een rookvrije werkplek. Dat betekent dat rokers zich moeten houden aan bepaalde spelregels. Elk bedrijf heeft een rookbeleid en er moet worden verteld waar je wel en niet mag roken. Hou je daar strikt aan, dan ontloop je een forse boete. Intimidatie Het blijkt dat veel mensen tijdens hun werkzaamheden worden geïntimideerd, of wel gepest. De arbowet is hierin heel duidelijk.degene die pest wordt gestraft. Het kan uiteindelijk leiden tot ontslag. Op het moment dat mensen worden aangesproken op hun huidskleur, ras, afkomst, geaardheid, godsdienst, e.d., hebben we het over intimidatie. Hou je hier dus niet mee bezig. Aan de andere kant, als het jou overkomt, verwachten we van je, dat je direct contact met ons opneemt en dat je je direct leidinggevende inlicht. Ziekmelding Als je ziek bent moet je zowel het bedrijf als ons bellen. Het bedrijf bel je normaal gesproken op het tijdstip dat je met je werk begint. Het kan zijn dat het bedrijf daar specifieke regels voor heeft. Volg die dan. Bel ook ons en doe dat voor 9 uur s morgens. Wij zullen je ziekmelden bij het UWV. Onderneem geen activiteiten die je genezing kunnen belemmeren en volg de instructies van de bedrijfsarts. Stel ons op de hoogte van je gezondheid en wanneer je weer aan het werk gaat. Als je langdurig ziek bent, dan treedt de Wet Verbetering Poortwachter in werking. Mocht dat jou gebeuren dan zullen we je daar nader over informeren. Ongevallen We gaan er natuurlijk vanuit dat het jou niet overkomt, maar mocht je ooit slachtoffer worden van een bedrijfsongeval, dan zullen we dit melden bij de Arbeidsinspectie. Die onderzoekt de oorzaak van het ongeval en mocht er sprake zijn van blijvend letsel, dan wordt ook de schuldvraag vastgesteld. 80% van de bedrijfsongevallen is onze eigen schuld. Wees dus voorzichtig en breng jezelf en anderen niet in gevaar. Volg altijd de instructies op van de direct leidinggevende. Tot slot Je gaat op tijdelijke basis aan het werk en je komt in een omgeving terecht waar mogelijk risico s voor gezondheidsschade en ongevallen op de loer liggen. Wees alert en laat je goed informeren over deze risico s. Draag je PBM s op de juiste manier en onderneem geen onveilige handelingen. Veel werkplezier en als je vragen hebt, dan horen we dit graag. 14