mensen enwonen Magazine voor bewoners

Transcriptie

1 mensen enwonen Magazine voor bewoners jaargang 15 nummer 2 november 2013 Een goede verzekering afsluiten is geen luxe! Een nieuwe badkamer of keuken tegen betaling eerder mogelijk. Eerste bewoners Oostzijde in s-gravenzande ontvangen de sleutels. Poeldijkse Bloemenbuurt klaar voor bewoners. Start bouw in Ter Heijde en De Lier. Bedankt voor uw adres.

2 Inhoudsopgave 3-5 Kort nieuws Bedankt voor uw adres! Arcade is klaar voor IBAN Wittebrug Poeldijk Burenoverlast? Los het samen op 6-7 Woonwijzer Zelf klussen in uw woning. Hoe zit het ook al weer met asbest. Een goede verzekering is geen luxe! 8-11 Extra nieuws Waarschuwing gevolgen hennepteelt Oplichters in de wijk actief Spelregels vervanging keuken badkamer en toiletrenovatie Nieuwbouw Oostzijde en Bloemenbuurt opgeleverd Start bouw Ter Heijde en Tramonta Onderhoud Flats Monster Noord Edelstenenbuurt krijgt nieuwe kozijnen Voorwoord Beste bewoner, Eerder dit jaar moesten wij door de aangekondigde kabinetsplannen alle nieuwbouwprojecten stilleggen. Wel is het onze taak om te zorgen voor passende en betaalbare woonruimte voor met name mensen met lagere inkomens. Wij waren daarom zeer verheugd toen wij afgelopen juni het bericht ontvingen van het Waarborgfonds Sociale Woningbouw (WSW) dat zij financieel garant staan voor twee projecten. Wij starten nog dit jaar met de bouw van Tramonta, 74 (sociale) huurwoningen in De Lier. En ook in Ter Heijde (fase 1) gaat de eerste paal nog dit jaar de grond in. Wij bouwen in Ter Heijde 20 (sociale) huurappartementen en 48 (sociale) huureengezinswoningen. In totaal leverden wij dit jaar 224 woningen op. Keukens, badkamers en toiletten vervangen wij eens in de zoveel tijd op basis van regulier terugkerend onderhoud. Maar wist u dat het ook mogelijk is om deze tegen betaling eerder te laten vernieuwen? Dit kan tot uiterlijk vijf jaar voor de geldende levensduur. Meer hierover leest u op pagina van dit bewonersblad Favoriete woonplek van Sven en Wendy Veel leesplezier! De redactie 19 Veel gestelde vragen 2 november 2013 mensen en wonen

3 Kort nieuws Elkaar helpen in de buurt of wijk is zo geregeld via Bent u op zoek naar een klusjesman, een voorleesoma of een wandelmaatje? Of bent u zelf handig en wilt u anderen graag helpen met klusjes in huis? Via de website is dit zo geregeld. Deze website maakt hulp vragen of hulp aanbieden op lokaal niveau mogelijk. Als hulpvrager stelt u de vraag; als aanbieder geeft u aan welke hulp u biedt. Gegevens van vrager en aanbieder zijn alleen bij de websitebeheerder bekend. Op deze manier is de privacy en veiligheid goed gewaarborgd. Hulpinjebuurt.nl is een initiatief van de samenwerkende welzijnsorganisaties Vitis Welzijn in Westland, de stichting Welzijn & Ondersteuning Pijnacker/ Nootdorp en Welzijn Lansingerland. Bedankt voor uw adres! Veel huurders gaven gehoor aan onze actie! Wij hebben nu van de helft van onze huurders een adres. De drie winnaars van de actie ontvingen een cadeaubon ter waarde van 50,-. Steeds meer digitaal In het dagelijks leven verlopen zaken steeds meer digitaal. Of het nu gaat om het indienen van reparatieverzoeken via onze website, online winkelen of het lezen van het laatste nieuws op internet. Wij sluiten hierop aan met onze informatieverstrekking naar huurders. Het bewonersblad vervalt naar verwachting in Hiervoor in de plaats versturen wij een digitale nieuwsbrief Woonnieuws. De eerste twee digitale nieuwsbrieven zijn verstuurd. Blijf op de hoogte en geef uw adres alsnog door! Bent u vergeten uw adres door te geven? Maar wilt u wel digitaal op de hoogte blijven? Stuurt u dan een naar info@arcadewonen.nl onder vermelding van aanmelden digitale nieuwsbrief. Of vul het formulier in op Digitale-nieuwsbrief-voor-huurders/. Wij gaan vanzelfsprekend vertrouwelijk met uw gegevens om.. mensen en wonen november

4 Kort nieuws Arcade is klaar voor IBAN Wat betekent dit voor het betalen van de huur? Iedereen in Nederland gaat met ingang van 1 februari 2014 gebruik maken van IBAN. Dit is een internationaal bankrekeningnummer dat voor een deel bestaat uit uw huidige bankrekeningnummer. Ook wij gaan over op IBAN. Wat dat betekent voor het betalen van de huur leest u in dit artikel. Geen wijziging bij automatische incasso Als u al betaalt via automatische incasso hoeft u hiervoor niets te doen. Wij passen het nummer voor u aan. Betaalt u per acceptgiro De acceptgirokaart voor uw huurbetaling ziet er straks anders uit. Er komt meer ruimte voor het langere IBAN rekeningnummer. Binnenkort versturen wij deze nieuwe acceptgiro s. Betaalt u de acceptgiro via internetbankieren? Vult u dan het nieuwe IBAN rekeningnummer van Arcade in. Het nummer van Arcade is NL34BNGH De meeste banken passen dit automatisch voor u aan. Het IBAN nummer staat ook links onderaan de acceptgiro. Biedt u de acceptgiro bij de bank aan? Vult u dan uw eigen IBAN rekeningnummer in. Zelf de huur overmaken Maakt u de huur iedere maand zelf aan ons over? Let u er dan op dat ons bankrekeningnummer veranderd is naar een IBAN rekeningnummer. Machtiging Hebt u ons gemachtigd de huur van uw betaalrekening af te schrijven? Dan ziet u binnenkort op uw bankafschrift aanvullende informatie bij ons bankrekeningnummer staan. Meer informatie? Wilt u meer weten over IBAN? Op de site vindt u uitgebreide informatie. Tot 1 februari 2014 kunt u de huur zowel naar ons 'oude' rekeningnummer als naar ons IBAN rekeningnummer overmaken. 4 november 2013 mensen en wonen

5 Kort nieuws Te huur: diverse appartementen Wittebrug in Poeldijk Wilt u gelijkvloers wonen met diverse voorzieningen binnen handbereik? Dat kan in het appartementencomplex Wittebrug in Poeldijk. Appartementen geschikt voor 50-plussers. Het complex ligt in een groene omgeving langs het water van de Gantel. Wij hebben in de Wittebrug regelmatig huurwoningen beschikbaar met één of twee slaapkamers en een nieuwe keuken. Er is een lift, een kapsalon, een pedicure en een vestiging van de thuiszorg. Op de begane grond ligt Wijkcentrum de Backerhof, waar diverse activiteiten worden aangeboden. Interesse? Neem contact met ons op via (0174) of info@arcadewonen.nl. Burenoverlast? Los het samen op en volg onze workshop Harde muziek, rondslingerend vuil in het portiek, vuilniszakken op de galerij, blaffende honden en overhangend groen tot in uw tuin. Allemaal zaken waar u waarschijnlijk last van kunt hebben. Maar hoe lost u zelf de situatie op? En zorgt u er tegelijkertijd voor dat de verstandhouding met uw buren goed blijft? Soms zijn mensen zich er niet van bewust dat ze overlast veroorzaken. Het is daarom verstandig om eerst zelf met uw buren te praten. Doe dat niet als u boos of emotioneel bent. Maar wacht op een moment dat u in staat bent de zaak rustig te bespreken. Het is fijn als u samen tot een oplossing komt. Zo houdt u de verstandhouding met uw buren goed. Soms zijn mensen zich er niet van bewust dat ze overlast veroorzaken. Het is verstandig om eerst zelf met uw buren te praten. Volg onze training Heeft u regelmatig last van uw buren? En wilt u leren hoe u dit op een positieve manier kunt oplossen? Bij voldoende aanmeldingen organiseren wij hiervoor een workshop. Aanmelden kan via info@arcadewonen.nl onder vermelding van workshop burenoverlast. mensen en wonen november

6 Woonwijzer Zelf klussen in uw woning Hoe zit het ook al weer met asbest? Om uw huurwoning naar uw zin te maken, wilt u misschien iets veranderen of aanpassen. U mag uw woning zelf aan (laten) passen. Wij noemen dit een zelf aangebrachte voorziening (ZAV). Wel hanteren wij spelregels voor zelf aangebrachte voorzieningen. Zo heeft u voor een aantal klussen vooraf toestemming van ons nodig. Het gaat dan om het aanbrengen van constructieve wijzigingen in of aan de woning die niet gemakkelijk te verwijderen zijn. Zoals bijvoorbeeld een bad, schutting of zonnescherm. Klussen en spelregels Voordat u aan de slag gaat, is het belangrijk dat u zich goed voorbereid. Op onze website vindt u de folder Spelregels bij zelf klussen in de woning. In deze folder staat een overzicht van zelf aan te brengen voorzieningen (ZAV) met de vermelding of toestemming nodig is. Heeft u hulp nodig bij het klussen in uw woning? Wij helpen u graag en hebben diverse kluswijzers beschikbaar. U vindt deze ook allemaal op onze website. Is uw woning gebouwd voor 1993? Gaat u aan de slag in een woning die is gebouwd voor 1993? Informeer dan altijd bij ons naar de mogelijke aanwezigheid van asbest in uw woning. Als u een aanvraag doet voor een zelf aangebrachte voorziening beoordelen wij altijd wat de asbestrisico s zijn. In en om woningen die gebouwd zijn tussen ongeveer 1945 en 1993 kan asbest voorkomen op verschillende plaatsen. In vloerbedekking zoals vinylzeil en harde vinyltegels kan ook asbest voorkomen. Zolang de vloer niet beschadigd is, is er geen gezondheidsrisico. Maar denk wel aan uw veiligheid en bewerk nooit zelf asbesthoudende materialen zoals vloerzeil en colovinyltegels (gekocht voor 1993). Neem altijd contact met ons op. Wij zorgen kostenloos voor verwijdering als de aanwezige asbest direct gevaar oplevert. Ga nooit zelf aan de slag! Want de kans bestaat dat de hele woning wordt besmet. Alle vloerbedekking valt onder persoonlijk eigendom van de huurder en is dus altijd de verantwoordelijkheid van de huurder zelf. Na 1993 is een totaalverbod gekomen op verkoop en verwerking van asbesthoudende materialen. Uitgangspunten Arcade Wij hebben onze woningen die gebouwd zijn voor 1993 geïnventariseerd op de bouwkundige delen. Bij planmatig onderhoud, sloop, renovatie of mutatie van een woning controleren wij altijd op de aanwezigheid van asbesthoudende materialen. Wij vinden het belangrijk dat eventueel aanwezig asbest op veilige wijze wordt verwijderd of ingekapseld. De kosten nemen wij voor onze rekening. Wij werken daarom nauw samen met gemeenten en diverse gecertificeerde bedrijven. En onze opzichters zijn opgeleid om asbest te herkennen. Meer informatie? Meer informatie over asbest vindt u op de site Heeft u twijfels over de aanwezigheid van asbesthoudende materialen in uw woning (gebouwd voor 1993), neem dan contact met ons op via (0174) of info@arcadewonen.nl. Denk aan uw veiligheid en bewerk nooit zelf asbesthoudende materialen zoals vloerzeil gekocht voor november 2013 mensen en wonen

7 Woonwijzer Een goede verzekering afsluiten is echt geen luxe! Duizenden bewoners krijgen jaarlijks te maken met brand of waterschade in de woning. Heeft u er al eens bij stilgestaan wat de gevolgen zijn als u niet goed verzekerd bent? Het is daarom verstandig u goed te verzekeren. Ook kunt u met simpele maatregelen schade voorkomen. Plaats bijvoorbeeld rookmelders in huis, sluit ramen en deuren goed tijdens een storm en sluit de kraan in uw tuin tijdig af bij vorst. Wij sluiten alleen een opstalverzekering af Wij zijn als verhuurder van uw woning aansprakelijk voor het gebouw. Daarom sluiten wij voor uw woning een opstalverzekering af waarmee wij verzekerd zijn tegen schade aan de woning door brand, inbraak en storm. Wat verzekert u zelf? Het is verstandig u te verzekeren tegen eventuele toekomstige schades. Mocht er iets gebeuren, dan voorkomt u dat u daar veel geld aan kwijt bent. De premies van de verzekeringen zijn vaak laag, terwijl de dekking ruim is. U bent namelijk altijd aansprakelijk, ook als blijkt dat u niet of niet volledig verzekerd bent. Wij adviseren u in ieder geval een inboedelverzekering, aansprakelijkheidsverzekering en glasverzekering af te sluiten. Een voordelige glasverzekering voor slechts 1,20 per maand sluit u ook via ons af. Meer informatie vindt u op onze website onder de rubriek Ik-ben-huurder. mensen en wonen november

8 Extra nieuws De pakkans is groot en de gevolgen zijn ernstig Laat u niet verleiden tot hennepteelt in uw woning! Het kweken van hennep in uw woning is strafbaar. Gemeenten, politie, woningcorporaties, belastingdienst, sociale dienst, verzekeraars en energiebedrijven werken nauw samen om hennepteelt te bestrijden. Dankzij deze intensieve samenwerking pakt de politie steeds meer telers in Westland en Den Haag op. Huisuitzetting bij hennepteelt Laat u niet verleiden tot hennepteelt in uw woning voor de opbrengsten. Ook niet door de economische crisis. Want de gevolgen zijn ernstig en onomkeerbaar. Ons hennepteeltbeleid is duidelijk. Huurders die in onze woningen hennep telen zetten wij uit de woning en wij ontbinden het huurcontract. Ook verhalen wij alle kosten op hen. Het is voor de betreffende huurder dan niet meer mogelijk een woning via ons of een andere corporatie te huren. Overlast en gevaarlijke situaties Het kweken van hennep is niet alleen strafbaar het zorgt ook voor overlast en levensgevaarlijke situaties. Zo komen er vaak ongure personen over de vloer en is er sprake van stankoverlast. Ook tappen telers vaak op illegale en onveilige wijze elektriciteit af. Hennepplanten hebben veel water nodig. Als je water met onveilige elektriciteit combineert, ontstaat er brandgevaar. Meld uw tips anoniem Vermoedt u dat uw buren hennep telen? Voorkom gevaarlijke situaties voor uzelf en uw buren. Meld uw tip rechtstreeks bij de politie via (0900) Of bel anoniem de gratis landelijke M-lijn: (0800) Het kweken van hennep in uw woning is strafbaar en zorgt voor overlast en levensgevaarlijke situaties. 8 april 2013 mensen en wonen

9 Starterslening mogelijk! Extra nieuws Super scherp geprijsde Westlandse eengezinswoningen Een aantal van onze huurwoningen heeft een verkooplabel. Jaarlijks verkopen wij ongeveer twintig woningen na huuropzegging. Met de opbrengsten financieren we onder andere lopende nieuwbouwprojecten. van ,- tot ,- k.k. Meidoornhof 24 in De Lier ,- k.k. Beukenlaan 17 in s-gravenzande ,- k.k. Hazelaarhof 12 in s-gravenzande ,- k.k. Interesse? Voor meer informatie over een koopwoning in s-gravenzande en De Lier belt u met Helm & Heus makelaars, (0174) Maasdijk 147 in s-gravenzande ,- k.k. Voor woningen in Poeldijk en Monster is Borgdorff Makelaars uw contactpersoon, (0174) Beuckelaar 22 in Monster ,- k.k. Gruttostraat 3 in Monster ,- k.k. Hazelaarstraat 40 in Monster ,- k.k. Beatrixstraat 34 in Poeldijk ,- k.k. mensen en wonen november

10 Extra nieuws Nieuwe keuken, badkamer of toilet? Tegen betaling is dit nu eerder mogelijk Keukens, badkamers en toiletten vervangen wij eens in de zoveel tijd op basis van regulier terugkerend onderhoud. Maar wist u dat het ook mogelijk is om deze tegen betaling eerder te laten vernieuwen? Dit kan tot uiterlijk vijf jaar voor de geldende levensduur. Een keuken heeft een theoretische levensduur van 20 jaar en voor een badkamer en toilet geldt een levensduur van 30 jaar. Dit betekent niet dat wij alles automatisch na de levensduur vervangen. We beoordelen altijd of vervanging technisch gezien echt nodig is. Wij vinden het belangrijk dat u zich prettig voelt in uw eigen woning. Daarom bieden wij u de mogelijkheid uiterlijk vijf jaar eerder dan de geldende levensduur uw keuken, badkamer of toilet tegen bijbetaling te laten vervangen. Bij vrije sector huurwoningen hanteren wij een iets kortere theoretische levensduur, namelijk: 17 jaar voor keukens en 25 jaar voor badkamer en toilet. Voorwaarden voor eerdere vervanging Wij kijken altijd eerst naar de resterende levensduur van uw woning. Woont u in een Sociale huurwoning Vrije sector huurwoning appartement dan kijken we naar de levensduur van het appartementencomplex. Wij doen een nieuwe investering als de levensduur naar verwachting nog 20 jaar is. Ook kijken we of de oude keuken, badkamer of toilet op de laatste vijf jaar na al afgeschreven zijn. U betaalt een aanbetaling van 20% van het totaal bedrag en de rest van het bedrag betaalt u via een maandelijkse huurverhoging. Het is ook mogelijk het totale bedrag in één keer te betalen. In sommige gevallen kunnen wij besluiten een verzoek voor eerdere vervanging te weigeren. De betaling wordt als volgt berekend Stel, uw keuken gaat normaal gesproken 20 jaar mee en u wilt uw keuken na 16 jaar met bijbetaling laten vervangen. De investering in een nieuwe keuken is 3.000,- (inclusief btw). De looptijd van Onderdeel Levensduur Afschrijving Investering Bijdrage per jaar Keuken 20 jaar In 15 jaar 3.000,- 200,- Badkamer 30 jaar ln 25 jaar 6.000,- 240,- Toilet 30 jaar ln 25 jaar 1.400,- 40,- onderdeel levensduur afschrijving Investering Bijdrage per jaar Keuken 17 jaar In 12 jaar 3.000,- 250,- Badkamer 25 jaar ln 20 jaar 6.000,- 300,- Toilet 25 jaar In 20 jaar 1.400,- 50,- de nieuwe investering is 20 jaar. Over de eerste 5 jaar is er geen afschrijving. Vanaf het 6 e jaar schrijven we gelijkmatig af met ongeveer 7% per jaar tot de 100% bereikt is bij 20 jaar. Bij vier jaar eerder vervangen is uw deel van de rekening 4/15 jaar x de investering van 3.000,- (inclusief btw) = 800,-. Daar komt een vast bedrag van 100,- aan administratieve handelingen bovenop. Uw nieuwe keuken kost u in dit geval 900,-. Meer informatie? Neem dan contact op met de opzichter van uw woonplaats via (0174) De opzichter maakt dan met u een afspraak. 10 november 2013 mensen en wonen

11 Extra nieuws Een gewaarschuwd mens telt voor twee.. Oplichters in onze regio actief Het gebeurt geregeld dat oplichters met een smoes aanbellen en geld proberen afhandig te maken. Soms vragen ze om een glas water of een pen, terwijl een handlanger het huis binnenglipt. Deze zogeheten babbeltrucs zijn bedoeld om mensen op te lichten. Het gebeurt voornamelijk aan de deur. Bij diverse woningcorporaties in onze regio zijn meldingen binnengekomen over oplichters die zich voordoen als medewerker van een corporatie. Zo kwam er bij ons ook een melding binnen over een man die zich voordoet als medewerker van Arcade. Een medewerker van Arcade vraagt nooit (contant) geld voor een bemiddeling of andere zaken. En onze medewerkers legitimeren zich altijd. Twijfelt u? Laat dan voor u de persoon binnenlaat hem of haar ter controle naar ons bellen. mensen en wonen november

12 Nieuwbouw Eerste bewoners s-gravenzandse wijk Oostzijde ontvangen sleutels van nieuwe eengezinswoningen De vernieuwing van de Oostzijde is bijna klaar! In juli 2012 startten wij met de bouw van 128 nieuwe woningen in deze wijk. En nog geen jaar later in mei 2013 ontvingen de eerste bewoners de sleutels van hun nieuwe eengezinswoning. De koopappartementen leveren wij begin vierde kwartaal op en de huurappartementen eind november. Een prettige wijk om te wonen De nieuwe bebouwing is afwisselend en sluit in sfeer aan bij de bestaande bouw. Door het gebruik van frisse materialen komt er meer licht in de wijk. Ook komen er minder nieuwe woningen terug dan er gesloopt zijn. Dat zorgt voor extra lucht. Bij de inrichting van de openbare ruimte is extra aandacht voor groen en goede parkeeroplossingen. In totaal zijn er 232 parkeerplaatsen. Oostzijde is een prettige wijk om in te wonen. Bijzonder aan de eengezinswoningen is de lichte uitstraling gecombineerd met de oranje dakpannen. Nog enkele koopwoningen beschikbaar Wilt u ook wonen in Oostzijde? We hebben nog een aantal woningen beschikbaar. 90% van de woningen is verkocht. De prijzen zijn super scherp en een Starterslening is mogelijk. Meer informatie vindt u op Alle appartementen hebben een terras op het zuiden met een prachtig uitzicht over de Rijnvaart en het direct daarachter gelegen park. 12 november 2013 mensen en wonen

13 Nieuwbouw 68 nieuwe woningen in Poeldijkse Bloemenbuurt klaar voor nieuwe bewoners De nieuwbouw (Dahliastraat, Rozenstraat en Nieuwstraat) in de Poeldijkse Bloemenbuurt is bijna opgeleverd. Vanaf 9 september begonnen wij met het opleveren van de eerste woningen. En de laatste woningen leveren wij eind oktober 2013 op. De appartementen hebben een karakteristieke architectuur zoals hoge daken met groen geglazuurde dakpannen. Nog enkele woningen beschikbaar De nieuwbouw kenmerkt zich door een stijlvolle Amsterdamse School architectuur met fraaie details, zoals groene geglazuurde dakpannen en forse, witte houten bloemkozijnen. De wijk krijgt een ruimere, luchtigere opzet. Wilt u ook wonen in de Bloemenbuurt? We hebben nog een aantal koopwoningen beschikbaar. Meer informatie vindt u op De (hoek)eengezinswoningen zijn voorzien van witte houten bloemkozijnen, sierlijke hekwerken en grote dakoverstekken. mensen en wonen november

14 Nieuwbouw Financieel groen licht voor alle activiteiten tot 2016! Wij starten naast de nieuwbouw in Ter Heijde ook met de bouw van 74 huurwoningen in De Lier! Eerder dit jaar besloten wij door de aangekondigde kabinetsplannen alle nieuwbouwprojecten stil te leggen. Wel is het onze taak om te zorgen voor passende en betaalbare woonruimte voor met name mensen met lagere inkomens. Wij waren daarom zeer verheugd toen wij afgelopen juni het bericht ontvingen van het Waarborgfonds Sociale Woningbouw (WSW) dat zij financieel garant staan voor alle reguliere activiteiten tot en met Dit betekent dat de financiering geregeld is voor het geplande onderhoud van onze woningen en het afbouwen van de al lopende nieuwbouwprojecten. Tramonta huurwoningen in De Lier In november slaan wij de eerste paal voor de bouw van 74 (sociale) huurwoningen. Het bouwprogramma is omgezet naar de huidige marktomstandigheden. Dit betekent dat de koopwoningen zijn komen te vervallen. In totaal komen er 60 appartementen (48 sociale huur en 12 vrije sector huur) en 14 eengezinswoningen (8 sociale huur en 6 vrije sector huur). Het appartementengebouw ligt naast zorgcentrum Triangel. De eengezinswoningen zijn verdeeld over twee rijen en liggen ter hoogte van de Jan van Galenstraat. Drie bouwlagen en veel glas De nieuwe bebouwing bestaat uit drie bouwlagen en sluit aan op de omliggende bebouwing die veelal bestaat uit twee bouwlagen met een kap. De architectuur van de appartementen en eengezinswoningen hoort dankzij de erkers, het oranje gemêleerde metselwerk, het vele glas en de ronde hoekoplossingen overduidelijk bij elkaar. Enkele maanden voor oplevering, publiceren wij de huurwoningen op Goed nieuws voor de bewoners van Ter Heijde De financiering van de nieuwbouw is geregeld en de bouwvergunning is onherroepelijk. Dit betekent dat wij in november starten met de bouw van 20 sociale huurappartementen en 48 sociale huureengezinswoningen in Ter Heijde. Op dit moment zijn wij bezig met de voorbereidingen van de bouw. Impressie Tramonta, 74 (sociale) huurwoningen in De Lier. De nieuwbouw ligt in de Michiel de Ruyterstraat en Karel Doormanweg. Wij wijzen de huurwoningen en huurappartementen met voorrang toe aan de oorspronkelijke bewoners van fase 1 van Ter Heijde. Enkele maanden voor oplevering, publiceren wij de resterende huurwoningen op Vogelvlucht nieuwbouw (fase 1) in Ter Heijde. 14 november 2013 mensen en wonen

15 Nieuwbouw mensen en wonen november

16 Onderhoud Werkzaamheden flats Monster Noord in volle gang Afgelopen zomer startten wij met de werkzaamheden van de flats (Madesteyn, Berkhout, Valkesteyn en Oudenborch) in Monster Noord. Als eerste was de Oudenborch flat aan de beurt. Inmiddels is hier bij 70% van de woningen badkamer, toilet en de keuken vervangen. En zijn de werkzaamheden aan de buitenzijde van de flat opgestart. Zo worden de kopgevels bekleed met keramische tegels en is begonnen met de betonreparaties. Naar verwachting ronden wij de werkzaamheden aan de Oudenborch flat in november af. Daarna starten wij met de werkzaamheden van flat Valckesteyn. De kopgevels krijgen een nieuwe kleurige uitstraling door de keramische tegels. De werkzaamheden aan de Oudenborch flat zijn naar verwachting in november gereed. 16 november 2013 mensen en wonen

17 Onderhoud Bewoners s-gravenzandse Edelstenenbuurt zitten er komende winter warm bij Afgelopen zomer startten wij in de s-gravenzandse Edelstenenbuurt met het vervangen van de kozijnen van 37 huurwoningen. Inmiddels is meer dan de helft van de woningen voorzien van nieuwe kunststof kozijnen en dubbelglas. Naar verwachting ronden wij de werkzaamheden in december af. De werkzaamheden zijn in nauw overleg met de bewonerscommissie Edelstenenbuurt opgestart. De kozijnindeling is in overleg met de commissie bepaald. Per woning worden alle kozijnen vervangen behalve die van de voordeur en schuurdeur. De nieuwe kozijnen met dubbelglas zorgen voor goede isolatie. Dit betekent lagere energielasten, meer comfort en de woningen hebben een mooie uitstraling gekregen. Dolblij met de nieuwe kozijnen De heer en mevrouw Duifhuize wonen al ruim 25 jaar in de Edelstenenbuurt. Het is een hartstikke rustige buurt. En gezellig! We hebben elk jaar een barbecuefeest met de buurt. De nieuwe kozijnen zijn zo mooi. Ik heb er bijna geen woorden voor! Natuurlijk hebben we wel rommel gehad in huis. Maar als je er iets moois voor terug krijgt, dan is dat helemaal niet erg. Stookkosten zeker omlaag We hebben nu al profijt van het dubbelglas en de nieuwe kunststof kozijnen. Want voorheen met het enkelglas en de aluminium kozijnen hadden wij de verwarming nu allang aan gehad. Onze stookkosten gaan zeker omlaag!, vertelt mevrouw Duifhuize. De heer en mevrouw Duifhuize wonen al ruim 25 jaar in de Edelstenenbuurt en zijn heel erg blij met de nieuwe kozijnen en het dubbelglas. mensen en wonen november

18 18+ Serie: de favoriete plek van. Sven en Wendy Dit keer zijn we op bezoek bij de 23-jarige Sven Zuijderwijk en zijn 22-jarige vriendin Wendy Rorijs. Twee kersverse bewoners van Oostzijde in s-gravenzande. Sven is elektricien en volgt de opleiding voor eerste monteur. Hij is geboren en getogen in Westland. Hij woonde tot voor kort nog bij zijn ouders in Monster. Wendy werkt als klantenservice medewerker en komt van oorsprong uit Rotterdam. De keuze was zo gemaakt Ik heb eigenlijk altijd al gezegd dat ik graag in s-gravenzande wilde wonen. Je hebt hier alles dichtbij huis en ik wilde vlakbij mijn werk wonen. Wendy was op zoek naar werk en vond dit snel in Naaldwijk. De keuze om in Westland op zoek te gaan naar woonruimte was zo gemaakt, vertelt Sven. Wendy: Het is uiteindelijk heel snel gegaan. We zijn al met al een half jaar op zoek geweest naar woonruimte. Sven wilde naar s-gravenzande en ik wilde het liefst een huis met een tuin. Toen wij de advertentie van Oostzijde in de krant zagen staan, besloten we te reageren. Het project sprak ons gelijk aan! We waren echt heel blij toen we hoorden dat we een woning toegewezen kregen. Want waar krijg je op onze leeftijd de kans op zo n mooie ruime woning. Best even wennen aan de rust Wendy: Ik ben een echte Rotterdamse en gewend aan de stad. Het was voor mij een behoorlijke verandering. In het begin moest ik ook echt wel wennen. We wonen sinds de oplevering, afgelopen juli, in Oostzijde en ik heb echt mijn plek gevonden. We voelen ons hier erg thuis en willen echt nooit meer weg. Sven: Nu we samenwonen houden we ook meer tijd over voor onze hobby paintballen. We spelen toch eens per twee weken en doen af en toe mee aan een toernooi. Daarnaast helpen we op de vereniging mee als er grote groepen komen paintballen. De favoriete plek van Sven en Wendy is Op de vraag wat hun favoriete plek is, hoeven Sven en Wendy niet lang na te denken. Het is zeer prettig wonen in Oostzijde! Maar als we moeten kiezen is onze favoriete plek toch het strand. We komen hier bijna dagelijks om een flink stuk te wandelen met onze hond Nero. Heerlijk om na een dag werken nog even uit te waaien. Op de fiets of met de auto. We zijn er zo!. Sven Zuijderwijk en Wendy Rorijs, voor hun nieuwe eengezinswoning in de s-gravenzandse wijk Oostzijde. 18 november 2013 mensen en wonen

19 Veel gestelde vragen Onder andere Ada Oosterveer, Chantal Buijs en Ilse van Gent beantwoorden graag uw vragen. In heb centrale verwarming in mijn eengezinswoning, maar de radiatoren worden niet warm. Wat moet ik nu doen? Bij een storing gaat u eerst na of u zelf het probleem kunt oplossen. U controleert dan het volgende: Zit de stekker in het stopcontact? Geeft de CV-ketel een storing aan? Probeert u dan eerst om deze opnieuw op te starten. Brandt de waakvlam nog? Probeer deze anders eerst aan te steken (een HR ketel heeft geen waakvlam!). Staat de hoofdgas- of toestelkraan open? Functioneert de zekering in de zekeringen- of groepenkast? Staat de kamer- of ketelthermostaat voldoende hoog? Is de waterdruk voldoende? Bij voldoende waterdruk geeft de drukmeter bij de ketel tussen de 1, 2 en 2 bar aan. Werkt de klokthermostaat op batterijen? Controleert u dan of deze niet leeg zijn. Lukt het u niet zelf de storing op te lossen? Neemt u dan rechtstreeks contact op met de cv-installateur. Het telefoonnummer vindt u achterop dit bewonersblad. Of kijk op arcadewonen.nl/ik-ben-huurder/ Reparatieverzoek/ Bent u geen lid van ons servicepakket? Dan brengen wij bij u kosten in rekening voor eenvoudig onderhoud, zoals het bijvullen, het opstarten van de installatie of het aansteken van de waakvlam. mensen en wonen november

20 Handig... Scheur uit en hang op! Onze contactgegevens Arcade Hoofdkantoor Stokdijkkade 26, Naaldwijk Openingstijden Maandag tot en met donderdag uur Vrijdag uur Vestiging Den Haag Prinsegracht 42-46, Den Haag Openingstijden Dinsdag uur Website: Telefoonnummer (0174) (kies 1 voor reparaties) Reparatieverzoeken buiten kantooruren Dringende reparatieverzoeken en calamiteiten buiten kantoortijden (die niet kunnen wachten tot de volgende werkdag) meldt u via (0174) Postadres Postbus 138, 2670 AC Naaldwijk Mailadres info@arcadewonen.nl Centrale verwarming storingsmeldingen Deze meldt u rechtstreeks bij de cv-installateur. Individuele cv-installatie: Monster, Poeldijk, Ter Heijde, Heenweg, s-gravenzande, De Lier, Naaldwijk en Den Haag (ook Daal en Berg): Scholtes (0174) Poeldijk (Irenestraat en Beatrixstraat flats): Breman Klimaat Service (038) De Lier en Naaldwijk: Scholtes (0174) Naaldwijk (Verdipark en Rozenflat): Arcade (0174) Naaldwijk (Sint Martinusstraat): Van Dijk & Lemckert: (0174) Collectieve cv-installatie: Westland: Breman Klimaat Service (038) Den Haag (Soesterbergflat): Verkaart (070) Ruitschade Deze meldt u rechtstreeks bij Centraal Beheer Achmea (behalve als uw woning tot een VvE behoort, dan belt u ons). Alleen gratis voor huurders die via ons een glasverzekering hebben Centraal Beheer Achmea, afdeling Schade Service, dag en nacht: (0800) Zij vragen om de schade datum, de oorzaak, het soort glas (enkel, dubbel, draad), het gevolg (breuk, barst, lek), de plaats in het pand (ook verdieping) en de afmetingen Verstopte riolering Rechtstreeks bij Zegwaard, dag en nacht: (0800) (alleen kosteloos voor huurders die lid zijn van ons servicepakket). Graag alleen de spoedeisende gevallen buiten kantooruren melden Gezamenlijke nummers Gas en elektra Essent Klantenservice: (0900) Eneco Energie klantenservice: (0900) ( 0,10 pm) Nationaal storingsnummer: (0800) Drinkwater Westland: Evides: (0900) Den Haag: Dunea: (088) Storingen kunt u dag en nacht melden Kabel CAIW: (088) Ziggo: (0900) Regionale Klachtencommissie Secretariaat Regionale Klachtencommissie Postbus 138, 2670 AC Naaldwijk (0174) Huurdersvereniging Westland Voorzitter: De heer R. Vroombout (06) info@vroombout.nl Afdeling s-gravenzande Contactpersoon: De heer J. Staal Diamant 18, 2691 SV 's-gravenzande (06) janstaal@orange.nl Afdeling De Lier Contactpersoon: Mevrouw T. Dijkman Van Swietenstraat 4, 2678 VV De Lier (0174) tk-ade@kabelfoon.nl Afdeling Monster, Ter Heijde en Poeldijk Contactpersoon / secretariaat: Mevrouw M. van Duin Wiegers 30, 2681 MS Monster (0174) Centraal adres: hvwestland@live.nl Website: Stip Westland Loket voor wonen, zorg en welzijn s-gravenzande Zandeveltplein 26 Iedere werkdag van uur Donderdag gesloten De Lier Hoofdstraat 8 Iedere werkdag van uur Naaldwijk Pr. Bernhardstraat 5a Iedere werkdag van uur Monster Havenstraat 16 Iedere werkdag van uur Wateringen Dorpskade 3 Iedere werkdag van uur Telefoon Maandag tot en met vrijdag van 9.00 tot uur: (0174) info@stipwestland.nl Website: Bent u op zoek naar een huurwoning in Westland of Den Haag? Ga naar of De documentatie in dit bewonersblad is met zorg samengesteld. De tekst, plattegronden, schetsen en/of foto s zijn indicatief. Wijzigingen zijn voorbehouden. Aan dit blad zijn geen rechten te ontlenen. 20 november 2013 mensen en wonen