De combinatie van werk en zorg: ervaringen van zzp'ers Resultaten zzp-panel 2e meting 2014

Maat: px
Weergave met pagina beginnen:

Download "De combinatie van werk en zorg: ervaringen van zzp'ers Resultaten zzp-panel 2e meting 2014"

Transcriptie

1 De combinatie van werk en zorg: ervaringen van zzp'ers Resultaten zzp-panel 2e meting 2014 Ruud Hoevenagel en Paul Vroonhof Zoetermeer, mei 2015

2 ISBN : Rapportnummer : A Dit onderzoek is gefinancierd door het programmaonderzoek MKB en Ondernemerschap ( referentie nummer RH//2015/0009 publicatie Mei 2015 aantal pagina's 42 adres auteur r.hoevenagel@panteia.nl adres Panteia Bredewater 26 Postbus AA Zoetermeer Nederland Tel: De verantwoordelijkheid voor de inhoud berust bij Panteia. Het gebruik van cijfers en/of teksten als toelichting of ondersteuning in artikelen, scripties en boeken is toegestaan mits de bron duidelijk wordt vermeld. Vermenigvuldigen en/of openbaarmaking in welke vorm ook, alsmede opslag in een retrieval system, is uitsluitend toegestaan na schrifteli j- ke toestemming van Panteia. Panteia aanvaardt geen aansprakelijkheid voor drukfouten en/of andere onvolkomenheden. The responsibility for the contents of this report lies with Panteia. Quoting numbers or text in papers, essays and books is permitted only when the source is clearly mentioned. No part of this publication may be copied and/or published in any form or by any means, or stored in a retrieval system, without the prior written permission of Panteia. Panteia does not accept responsibility for printing errors and/or other imperfections.

3 Inhoudsopgave Samenvatting 5 1 Inleiding Opzet en reikwijdte van het zzp-panel Gehanteerde definities Gerealiseerde respons Leeswijzer 9 2 Bedrijfsontwikkelingen Gerealiseerde omzet in Omzetvergelijking tussen 2013 en Omzetverwachting voor Tijdsbesteding in Combinatie van werk en zorgtaken Uren besteed aan huishoudelijke en zorgtaken Verwaarlozing van werk en/of familieactiviteiten 18 4 Zorg voor de kinderen Knelpunten bij het combineren van werk en kinderzorg Ervaren knelpunten Mogelijke oplossingen Combinatie werk en kinderzorg 21 5 Mantelzorg Wie geeft mantelzorg De mantelzorg die wordt gegeven Uren besteed aan mantelzorg Ervaren knelpunten Mogelijke oplossingen Combinatie werk en mantelzorg 28 Bijlage I Onderzoeksverantwoording 31 Bijlage II Gebruikte vragenlijst 35 3

4

5 Samenvatting Uren besteed aan h uishoudelijke en zorgtaken Zzp ers besteden gemiddeld 3,5 uur per dag aan huishoudelijke taken en zorgtaken. Vrouwelijke ondernemers besteden hier significant meer tijd aan. Ongeveer een kwart van de ondernemers geeft aan dat ze door hun werk weleens familie- of gezinsactiviteiten missen of verwaarlozen, en 13 procent geeft aan dat hun werk weleens te leiden heeft van de gezinsactiviteiten. Knelpunten bij het combineren van werk en kinderzorg Vier op de tien zzp ers die (mede) zorg draagt voor de kinderen ervaart knelpunten bij de combinatie van hun werk en de zorg van de kinderen. Vrouwelijke ondernemers ervaren significant vaker knelpunten. Wanneer de genoemde knelpunten in steekwoorden worden samengevat, dan gaat het om tijdgebrek en inflexibiliteit. De aangereikte oplossingen hiervoor concentreren zich voornamelijk rond het wegnemen van de knelpunten bij het opvoeden van jonge kinderen, namelijk een beter, goedkoper en flexibeler kinderopvang en een flexibeler schoolsysteem. Zzp er geworden vanwege de kinderzorg? Op de vraag of men een eigen bedrijf is begonnen om werk en zorg voor de kinderen beter te kunnen combineren, geeft 20 procent van de ondernemers met kinderen een bevestigend antwoord. Tussen vrouwelijke en mannelijke ondernemers is er op dit punt een significant verschil: 40 procent van de vrouwelijke ondernemers zegt hierop ja tegen 10 procent van de mannelijke ondernemers. Een meerderheid van de zzp ers is ook van mening dat het hebben van een eigen bedrijf zonder personeel beter te combineren is met zorgtaken voor de kinderen. De meest uitgesproken voorkeur hiervoor is te vinden bij vrouwelijke ondernemers: 71 procent denkt dat het zorgen voor de kinderen beter te combineren is met een eigen bedrijf. Wie geeft mantelzorg? 20 procent van de zzp ers geeft nu mantelzorg, 52 procent geeft aan nog nooit mantelzorg te hebben gegeven. Er is een significant verschil tussen mannen en vrouwen: 30 procent van de vrouwen geeft momenteel mantelzorg tegen 15 procent van de mannen. Verder zijn er ook verschillen qua leeftijd. Van alle leeftijdscategorieën is de groep zelfstandigen tussen de 51 en 60 jaar oud het meest betrokken bij mantelzorg. Binnen deze leeftijdscategorie geeft iets meer dan een kwart van de zelfstandigen mantelzorg. Uren besteed men aan mantelzorg Aan de zzp ers die nu mantelzorg geven, is gevraagd om aan te geven hoeveel uur per week men mantelzorg geeft: gemiddeld 5,6 uur. Wanneer de reistijd wordt meegerekend gaat het om 7,2 uur per week voor de mantelzorgers. Knelpunten bij het combineren van werk en mantelzorg Iets meer dan de helft van de ondernemers die nu mantelzorg verleent aan familie of bekenden, ervaart knelpunten bij de combinatie van werk en de mantelzorg. Deze knelpunten kunnen worden samengevat met één woord, namelijk tijdgebrek. De belangrijkste verbeterpunten hiervoor concentreren zich rond het financieel compenseren van de verrichte zorgtaken (in welke vorm dan ook). 5

6 Zzp er geworden vanwege mantelzorg? Op de vraag of men een eigen bedrijf is begonnen om werk en mantelzorg beter te kunnen combineren, geeft 8 procent van de ondernemers, die ooit mantelzorg hebben gegeven, hierop een bevestigend antwoord. Bijna twee op de drie zzp ers is van mening dat het hebben van een eigen bedrijf zonder personeel beter te combineren is met mantelzorgtaken. Omzet: in 2014, vergelijking met 2013 en verwachting voor procent van de zzp ers heeft in 2014 een omzet gerealiseerd tot Een kwart van de ondernemers komen uit op een omzet van meer dan een ton. Ten opzichte van 2013 heeft 34 procent nu een hogere omzet en 31 procent een lagere omzet. De omzetverwachting voor 2015 is positief. Ongeveer een derde van de ondernemers verwacht een toename van de omzet in het komende jaar. Een nieuwe meting van het Panteia zzp-panel Het zzp-panel geeft inzicht in relevante aspecten rond de bedrijfsvoering en de continuïteit van eenpersoonsbedrijven. Dit panel is in 2009 opgezet door Panteia in samenwerking met het Ministerie van Sociale Zaken en Werkgelegenheid. Het panel bestaat uit alle ondernemers van eenpersoonsbedrijven. Voor deze tweede meting van 2014 is gebruikgemaakt van een internetvragenlijst. Deze methode maakt diepgaander onderzoek mogelijk en is geschikt voor de specifieke onderwerpen van deze meting: de wijze waarop zzp ers omgaan met huishoudelijke en zorgtaken. Aan de tweede meting van het zzp-panel van 2014 hebben in totaal 851 panelleden meegewerkt. 6

7 1 Inleiding In dit rapport staan de uitkomsten van het zzp-panel van Panteia: de tweede meting in Het betreft een onderzoek dat is uitgevoerd via internet. De dataverzameling is gedaan tussen half december 2013 en eind januari Tijdens deze veldwerkperiode zijn drie reminders verstuurd. Dit leverde een respons op van 851 panelleden. 1 In deze meting zijn enkele relevante aspecten onderzocht rond de combinatie van werk en zorg (huishoudelijke, kinder- en mantelzorg). 1.1 Opzet en reikwijdte van het zzp-panel Het zzp-panel bestrijkt alle ondernemers van eenpersoonsbedrijven, onderscheiden in zzp ers, die voornamelijk arbeid aanbieden, en overige ondernemers zonder personeel (ozp ers), die voornamelijk goederen verkopen. Daarmee is het mogelijk om zelfsta n- digen zonder personeel vanuit een ruime (alle eenpersoonsbedrijven) en een enge definitie (zzp ers die arbeid aanbieden) met elkaar te vergelijken. Eenpersoonsbedrijven zijn alle in het Handelsregister ingeschreven ondernemers die geen personeel in dienst hebben. Zzp ers vormen daar een deelsegment van. Zij he b- ben geen medeondernemers en bieden voornamelijk hun eigen arbeid en vaardigh e- den aan. Typische voorbeelden van dit type zelfstandigen zijn zelfstandige metselaars, stukadoors, kraamhulpen en ook interim-managers, coaches of communicatiedeskundigen. In de eerste (telefonische) meting van het zzp-panel in 2014 lag het aandeel zzp ers rond de 75%. 2 De resterende groep wordt gerekend tot overige ondernemers zonder personeel (ozp). Het grootste deel van de ozp ers wordt gevormd door zelfstandigen die voornamelijk goederen verkopen ( klassieke zelfstandigen). Typische voorbeelden van klassieke zelfstandigen zijn detaillisten, veetelers, groenteboeren of cafébazen. Daarnaast omvat de groep ook vennoten en maten die vooral hun arbeid aanbieden. Dit zijn bijvoorbeeld de medische specialisten of advocaten die in een maatschap zitten. Het in kaart brengen van ozp ers is relevant omdat deze groep eenpersoonsbedrijven op enkele punten afwijkt van de zzp-groep. In de tweede (internet) meting van het zzp-panel in 2014 bedraagt het aandeel zzp ers 88%. 1 Dit komt overeen met 34 procent (851 van de uitgenodigde panelleden uit de eerste meting van het zzp-panel hebben de vragenlijst geheel ingevuld). 2 Ter vergelijking: in het eerste kwartaal van 2012 telde het CBS ruim zelfstandigen die voornamelijk hun eigen arbeid aanbieden. Omgerekend is dat 78% van alle eenpersoonsbedrijven. Die cijfers zijn afkomstig van de Enquête beroepsbevolking (EBB) en hebben betrekking op personen van 15 tot 65 jaar die twaalf uur of meer per week werkzaam zijn (de werkzame beroepsbevolking). 7

8 1.2 Gehanteerde definities Ondernemers van eenpersoonsbedrijven voldoen aan de volgende criteria: 1. de ondernemer voert zelfstandig ondernemende activiteiten uit; 2. heeft geen personeel in dienst; 3. werkt minimaal 15 uur per week in de onderneming. Zzp ers voldoen net als in de voorgaande metingen van het zzp-panel aan de volgende aanvullende criteria: 4. de zzp er heeft geen compagnon (medeondernemer of meewerkende partner die vergelijkbare activiteiten uitvoert en substantieel bijdraagt); 5. verkoopt in de eerste plaats eigen arbeid, kennis, vaardigheden en geen goederen, producten of andermans diensten. Ozp ers zijn alle ondernemers van eenpersoonsbedrijven die geen zzp er zijn. Zij voldoen in elk geval ook aan de criteria van ondernemers van eenpersoonsbedrijven. 1.3 Gerealiseerde respons Aan deze meting hebben 851 panelleden meegewerkt. In figuur 1.1 is de responsverdeling per sector weergegeven. Op zich liggen deze percentages niet veel uit elkaar. Figuur 1.1 Responsverdeling 2 e meting zzp-panel 2014, onderscheiden naar sectoren landbouw 35% industrie 29% bouw 31% handel, horeca, reparatie 28% transport, opslag, communicatie 37% ICT 35% overige zakelijke dienstverlening 34% zorg en welzijn 40% onderwijs en training 38% overige dienstverlening 34% Eenpersoonbedrijven 34% 0% 20% 40% 60% 80% 100% Bron: Panteia, zzp-panel Een aantal van 851 eenpersoonsbedrijven is voldoende om betrouwbare uitspraken te doen op totaal niveau (met een foutenmarge van minder dan ± 3 procent). Een uitsplitsing naar de tien sectoren afzonderlijk, zoals in de vorige meting is gedaan, levert onvoldoende betrouwbare resultaten op, hiervoor zijn de aantallen te klein. 8

9 Als oplossing is ervoor gekozen om sectoren die qua activiteiten op elkaar lijken, samen te nemen. Er zijn drie geaggregeerde sectoren gemaakt: maaksectoren (landbouw, industrie en bouw: n=194), distributiesectoren ((handel en transport: n=145) dienstensectoren (ICT, zorg, onderwijs en dienstverlening: n=512). De sectoren die samen een geaggregeerde sector vormen, zijn intern consistent; de drie geaggregeerde sectoren verschillen onderling nog voldoende om onderscheid naar sector aan te tonen. De wijze waarop deze meting via internet is uitgevoerd en ook de verantwoording van de weging wordt uiteengezet in bijlage X. 1.4 Leeswijzer Het rapport is als volgt opgebouwd. De achtergrond van deze meting en de gehanteerde definities zijn in hoofdstuk 1 reeds aan bod gekomen. In hoofdstuk 2 wordt de ontwikkeling in omzet(verwachting) en tijdsbesteding van zzp ers besproken. Hoofdstuk 3 behandelt enkele algemene aspecten van de combinatie werk en zorg. Hoofdstuk 4 gaat nader in op de zorg voor de kinderen terwijl hoofdstuk 5 de combinatie werk en mantelzorg bespreekt. 9

10

11 2 Bedrijfsontwikkelingen Bij de groep zelfstandige ondernemers kunnen aspecten als tijdsbesteding en gerealiseerde omzet relatief eenvoudig fluctueren. Het structureel meten van deze aspecten van de bedrijfsvoering levert daarom het nodige inzicht in de ontwikkeling en flexibiliteit van de ondernemers. In dit hoofdstuk wordt ingegaan op hoe deze aspecten van de bedrijfsvoering zich in de loop van 2014 hebben ontwikkeld en wat de verwachtingen van de ondernemers zijn voor Gerealiseerde omzet in 2014 Een belangrijke indicator voor het economische presteren en de financiële positie van de ondernemers is de omzetrealisatie. In de tweede meting van 2014 van het zzppanel is aan de ondernemers gevraagd een schatting te maken van de omzet die ze gemaakt hebben in In de vragenlijst werden zeven antwoordcategorieën getoond waaruit men kon kiezen. Figuur 2.1 Omzetschatting over 2014, vergeleken met 2013 (n=791; herwogen) 3 Tot euro 12% 14% tot euro 19% 21% tot euro 19% 23% tot euro 20% 21% tot euro 15% 18% tot euro 6% 6% 1% Meer dan euro 3% 0% 10% 20% 30% Bron: Panteia, zzp-panel Meer dan de helft van de ondernemers geeft aan dat zij over het jaar 2014 een omzet tot gerealiseerd hebben (zie figuur 2.1). Het aandeel ondernemers met een geschatte omzet in 2014 van boven de is 46 procent. Een kwart van de ondernemers geeft aan dat zij in 2014 uitkomen op een omzet van meer dan een ton per jaar. Nadere analyse laat zien dat ozp ers veel vaker een jaarlijkse omzet realiseren van meer dan (17 procent versus 6 procent bij de zzp ers). Dit is logisch, want ozp ers verkopen goederen en daar zitten inkoopkosten bij de verkoopprijs inbegre- 3 In totaal hebben 60 van de 851 panelleden deze vraag niet beantwoord: 18 panelleden wilden dit niet zeggen en 42 panelleden gaven aan dit nog niet te weten. 11

12 pen. Het aandeel ozp ers met een omzet van meer dan twee ton is wel gedaald ten opzichte van 2013: van een kwart in 2013 naar minder dan een vijfde nu. Twee derde van de zzp ers heeft een jaaromzet die ligt tussen de en Gerealiseerde omzet vergeleken met verwachtingen aan het begin van 2014 Aan de ondernemers is ook gevraagd of de gerealiseerde omzet in 2014 overeenkomt met de omzetverwachting aan het begin van het jaar. Figuur 2.2 laat zien dat 17 procent van de ondernemers aan het eind van het jaar een hogere omzet gerealiseerd hebben dan dat ze verwachten aan het begin van het jaar en 26 procent een lagere omzet (waarvan 8 procent een veel lagere omzet). Wanneer we kijken naar de verschillen tussen zzp ers en ozp ers dan valt op dat 40 procent van de ozp ers aangeeft een lagere omzet te hebben gerealiseerd dan aan het begin van het jaar tegen 23 procent bij de zzp ers. Figuur 2.2 Gerealiseerde omzet vergeleken met verwachtingen aan het begin van 2014 (n=813, herwogen) 3% Omzet is veel hoger dan verwacht 3% 14% Omzet is hoger dan verwacht 16% 14% 59% Omzet is zoals verwacht 44% 57% 16% Omzet is lager dan verwacht 28% 18% 7% Omzet is veel lager dan verwacht 12% 8% 0% 20% 40% 60% 80% 100% Zzp'ers Ozp'ers Eenpersoonsbedrijven Bron: Panteia, zzp-panel Omzetvergelijking tussen 2013 en 2014 De uitkomsten die in de vorige paragraaf zijn gepresenteerd, zeggen iets over het niveau van de omzet. In eerste instantie lijkt het erop dat de omzet in 2014 ten opzichte van 2013 gelijk gebleven is. Door de gehanteerde omzetcategorieën is het echter lastig om een ontwikkeling in kaart te brengen. Daarom is de ondernemers ook de vraag gesteld hoe de geschatte omzet in 2014 zich volgens hen verhoudt tot de omzetrealisatie in Figuur 2.3 laat zien dat er minder panelleden zijn die te maken hebben gehad met een omzetdaling ten opzichte van 2013 dan panelleden die te maken hebben gehad met een omzetstijging (31 procent versus 34 procent). Anders dan vorig jaar zijn het nu vooral de zzp ers die deze gemiddelde omzetstijging teweeg hebben gebracht. Bij de ozp ers geeft 45 procent aan dat ze in 2014 minder omzet hebben verdiend dan in

13 Figuur 2.3 Omzetontwikkeling in 2014 t.o.v (n=806, herwogen) Ozp'ers 45% 30% Zzp'ers 29% 35% Eenpersoonsbedrijven 31% 34% Maaksectoren 24% 31% Distributiesectoren 33% 31% Dienstensectoren 33% 36% 50% 40% 30% 20% 10% 10% 20% 30% 40% 50% Minder omzet Meer omzet Maaksectoren: landbouw, industrie en bouw. Distributiesectoren: handel, horeca en reparatie; transport, opslag en communicatie. Dienstensectoren: ICT, zakelijke dienstverlening, onderwijs en training, zorg en welzijn, overige die n- sten. Bron: Panteia, zzp-panel Wanneer we kijken naar de drie geaggregeerde sectoren dan blijkt de grootste omzetstijging voor te komen bij de dienstensectoren. 2.3 Omzetverwachting voor 2015 De omzetverwachting van de panelleden voor 2015 is positief. Ongeveer een derde van de eenpersoonsbedrijven verwacht een toename van de omzet in het komende jaar tegenover een vijfde die een omzetdaling aan ziet komen (zie figuur 2.4). Dat geldt in sterkere mate voor ozp ers dan voor zzp ers. Vier van de tien ozp ers voorzien een stijging van de omzet. 13

14 Figuur 2.4 Omzetverwachting voor 2015 (n=647, herwogen) Ozp'ers 20% 39% Zzp'ers 22% 33% Eenpersoonsbedrijven 22% 34% Maaksectoren 23% 21% Distributiesectoren 19% 37% Dienstensectoren 22% 36% 50% 40% 30% 20% 10% 10% 20% 30% 40% 50% Minder omzet Meer omzet Maaksectoren: landbouw, industrie en bouw Distributiesectoren: handel, horeca en reparatie; transport, opslag en communicatie Dienstensectoren: ICT, zakelijke dienstverlening, onderwijs en training, zorg en welzijn, overige die n- sten Bron: Panteia, zzp-panel Tijdsbesteding in 2014 Gemiddeld besteden de panelleden eind uur per week aan hun bedrijf (zie tabel 2.1). Dat is vergeleken met de eerste meting van 2014 waarin deze vraag ook is gesteld - niet veranderd. Wanneer we naar de uren van ozp ers en zzp ers afzonderlijk kijken, is het aantal bestede uren per week vrijwel onveranderd. Tabel 2.1 Gemiddeld aantal bestede en declarabele uren (n=819 en 580, herwogen) Gemiddeld aantal bestede uren per week Gemiddeld aantal declarabele uren per week Aandeel declarabele uren van totale tijdsbesteding eerste tweede eerste tweede eerste tweede meting meting meting meting meting meting Zzp ers % 64% Ozp ers Eenpersoonsbedrijven Bron: Panteia, zzp-panel De dienstenaanbieders onder de eenpersoonsbedrijven (zzp ers) kunnen alleen de uren die men voor opdrachtgevers werkt in rekening brengen. Dit zijn de declarabele uren. Het gemiddeld aantal declarabele uren per week is voor deze ondernemers gelijk gebleven in de loop van 2014 (28 uur). Omdat het aantal bestede uren voor deze 14

15 groep ondernemers in de loop van het jaar iets is toegenomen, neemt het aandeel declarabele uren in de totale tijdsbesteding iets af: van 67 procent naar 64 procent. Voor zzp ers kunnen we de ontwikkeling over een langere periode bekijken, want ook in eerdere metingen van het zzp-panel is zowel naar de totale tijdsbesteding als naar het aantal declarabele uren gevraagd. In dezelfde periode eind 2012 besteedden zzp ers gemiddeld 41 uur in het bedrijf, waarvan 27 uur (64 procent) declarabel en in 2013 ging het respectievelijk om 42 uur totaal waarvan 26 uur declarabel (62 procent). Over een periode van drie jaar is het aantal uren dat zzp ers gemiddeld in het bedrijf besteden toegenomen net als het aandeel declarabele uren. 15

16

17 3 Combinatie van werk en zorgtaken 3.1 Uren besteed aan huishoudelijke en zorgtaken Het zzp schap wordt vaak geassocieerd met flexibiliteit, als een ideale werkvorm om werk en zorgtaken (voor de kinderen, voor het huishouden of voor mantelzorg) te combineren. Om deze hypothese nader te onderzoeken, zijn in het zzp-panel enkele vragen gesteld over de ervaringen die men heeft met de combinatie van werk en zorg. Allereerst is gevraagd hoeveel uur per dag men besteedt aan huishoudelijke en aan zorgtaken. In figuur 3.1 is het gemiddeld aantal uur per dag weergegeven. Figuur 3.1 Uren besteed aan huishoudelijke en zorgtaken (n=770, herwogen) (*=significant; p<.05) Ozp'ers 3,5 Zzp'ers 3,5 Eenpersoonsbedrijven 3,5 Maaksectoren 3,3 Distributiesectoren 4 Dienstensectoren 3,5 Mannen* 3,1 Vrouwen* 4, Gemiddeld aantal uren Maaksectoren: landbouw, industrie en bouw Distributiesectoren: handel, horeca en reparatie, transport, opslag en communicatie Dienstensectoren: ICT, zakelijke dienstverlening, onderwijs en training, zorg en welzijn, overige die n- sten. Bron: Panteia, zzp-panel De panelleden geven aan gemiddeld 3,5 uur per dag te besteden aan huishoudelijke taken en zorgtaken. Het maakt hierbij niet uit of men een zzp er is of een ozp er. Ook de verschillen tussen de drie geaggregeerde sectoren zijn (statistisch) niet verschillend van elkaar. Wel heeft het geslacht van de ondernemer een significante invloed op het aantal uur dat wordt besteed aan huishoudelijke taken en zorgtaken: vrouwelijke ondernemers besteden gemiddeld meer uur aan het huishouden en zorgtaken dan mannelijke ondernemers. Ter vergelijking: uit het tijdsbestedingsonderzoek van het SCP blijkt dat mensen in 2011 gemiddeld 18 uur per week besteden aan huishoudelijke taken en kinderzorg; dit is gemiddeld 2,5 uur per dag. In de leeftijdsgroep jaar besteden vrouwen zelfs gemiddeld 25 uur per week aan huishoudelijke taken en kinderzorg; dit is ruim 3,5 uur per dag (zie ook 17

18 Een mogelijke verklaring voor het verschil tussen de gegevens van het SCP en deze meting van het zzp-panel is het feit dat in het zzp-panel alleen wordt gesproken over zorgtaken terwijl in het SCP-onderzoek het een expliciete optelling betrof van allerlei (t)huishoudelijke taken en kinderzorg. Met andere woorden, mantelzorg valt in de registratie van het SCP-onderzoek buiten de boot terwijl het in het zzp-panel impliciet is meegenomen. 3.2 Verwaarlozing van werk en/of familieactiviteiten Aan de panelleden is vervolgens gevraagd of men door het werk familie- of gezinsactiviteiten mist. Ook het tegenovergestelde is gevraagd: of men het werk verwaarloost als gevolg van familie- en gezinsverantwoordelijken. In de onderstaande tabel zijn de resultaten weergegeven op deze gecombineerde vraagstelling. 773 panelleden hebben beide vragen beantwoord. Tabel 3.1 Spanningen in de combinatie werk en gezin (n=773, herwogen) Verwaarloost werk door familieactiviteiten Verwaarloost familieactiviteiten door werk ja nee Totaal Ja 58 (7%) 120 (16%) 178 (23%) nee 41 (5%) 554 (72%) 595 (77%) Totaal 99 (13%) 674 (87%) 773 Bron: Panteia, zzp-panel Het blijkt dat 72 procent van de ondernemers aangeeft noch het één, noch het ander te verwaarlozen. Ongeveer een kwart van de ondernemers geeft aan door hun werk (weleens) familie- of gezinsactiviteiten te missen of te verwaarlozen en 13 procent geeft aan dat hun werk weleens te leiden heeft van de gezinsactiviteiten. Nadere analyses laten geen significante verschillen zien tussen de bovenstaande vier groepen en aspecten als leeftijd, geslacht, het type geaggregeerde sector en het feit of men een zzp er of ozp er is. 18

19 4 Zorg voor de kinderen 4.1 Knelpunten bij het combineren van werk en kinderzorg Eén van de zorgtaken is de zorg voor de kinderen. Aan alle panelleden is gevraagd of men momenteel (mede) voor de kinderen zorgt. Van de 851 ondernemers zijn er 148 (17 procent) die aangeven geen kinderen te hebben. Van de overige 697 (6 panelleden gaven geen antwoord op deze vraag) panelleden zijn er 438 (63 procent) die hierop een bevestigend antwoord geven. Aan deze panelleden is de vervolgvraag gesteld: Ervaart u momenteel knelpunten bij het combineren van uw werk en de zorg van uw kinderen? In figuur 3.2 staan de resultaten vermeld. Uit de figuur komt naar voren dat bijna vier op de tien ondernemers die (mede) zorgt voor de kinderen (ernstig of enigszins) knelpunten ervaart bij de combinatie van werk en de zorg van de kinderen. Vrouwelijke ondernemers ervaren vaker knelpunten dan de mannelijke ondernemers. Figuur 3.2 Knelpunten bij de combinatie werk - kinderzorg (n=438, herwogen) (*=significant; p<.05) Ozp'ers 66% 34% Zzp'ers 63% 37% Eenpersoonsbedrijven 64% 36% Maaksectoren 73% 27% Distributiesectoren 64% 36% Dienstensectoren 59% 41% Mannen* 68% 32% Vrouwen* 53% 47% 100% 80% 60% 40% 20% 20% 40% 60% 80% 100% nee, ervaart geen knelpunten ja, ervaart knelpunten Maaksectoren: landbouw, industrie en bouw Distributiesectoren: handel, horeca en reparatie, transport, opslag en communicatie Dienstensectoren: ICT, zakelijke dienstverlening, onderwijs en training, zorg en welzijn, overige die n- sten. Bron: Panteia, zzp-panel Ervaren knelpunten Aan degenen die aangaven knelpunten te ervaren bij het combineren van hun werk en de zorg voor de kinderen, is gevraagd aan te geven welke knelpunten men ervaart. 154 respondenten hebben op deze vraag een antwoord gegeven. Wanneer we proberen in steekwoorden deze reacties samen te vatten, dan lijken de belangrijkste ervaren knelpunten bij het combineren van werk en de zorg voor de kinderen te zijn tijdgebrek en inflexibiliteit. Enerzijds komt het aspect tijd in bijna alle reacties 19

20 voor (soms impliciet), verder blijkt dat men al snel in de problemen kan komen wanneer zaken zich onverwacht voordoen, zoals een zieke oppas of het eerder vrij zijn van school. Dan wordt het moeilijk om hierop in te springen. Hieronder zijn enkele typische reacties weergegeven: 1. Te weinig tijd over voor de kinderen. 2. Weinig thuis, niet mee kunnen doen met schoolactiviteiten. 3. Vooral de extra dingen, tijd om met elkaar spelletjes te doen of te knutselen, even een dag een uitje of bij familie op bezoek. 4. Veel georganiseer met naschoolse opvang, en van mijn kant weinig tijd om ze bijvoorbeeld te helpen met schooltaken. 5. Vaak in de avonden afwezig voor mijn werk, en kan dan bij ouderavonden en trainingen niet aanwezig zijn of kijken. 6. Tijdgebrek om alles in te plannen. Toch hoge kosten voor de kinderopvang waardoor meer zorg zelf georganiseerd wordt, terwijl ik ook meer klanten krijg. Daardoor komen zorg en werktaken en huishoudelijke taken nogal eens in de knel. 7. Thuis willen zijn en ook willen of moeten werken. Veel 's avonds en in het weekend werken is niet altijd prettig voor mijn gezin. 8. Met name rondom vakanties, plotseling ziekte kind, is het lastig om alles te plooien. 9. Oppas is ziek: onverwacht iets op het werk regelen, of - als je heel vroeg weg 'moet' voor een klus aan de andere kant van het land - wie zorgt er dan in de ochtend voor de kinderen?, of bij files op de terugreis: dan eten we heel laat, is niet altijd fijn voor de kinderen. Omdat ik zzp er ben, kan ik wel gemakkelijk mijn werktijden afstemmen op de behoeftes van de kinderen. 10. Artsenbezoek op laatste moment nodig, daardoor niet mee kunnen. Tandartsbezoek niet te plannen op mijn vrije dag, zodat ik niet mee kan, brengen/halen naar school bij ziekte, fietspech of slecht weer niet mogelijk etc. 4.3 Mogelijke oplossingen Aan alle panelleden met kinderen is vervolgens gevraagd om aan te geven hoe de combinatie van werk en zorg voor de kinderen beter mogelijk gemaakt kan worden. In totaal zijn er 213 suggesties gedaan. Samengevat concentreren de belangrijkste verbeterpunten zich rond het wegnemen van de knelpunten bij het opvoeden van jonge kinderen, namelijk een beter, goedkoper en flexibeler kinderopvang en een flexibeler schoolsysteem. Overigens zijn er ook zzp ers die aangeven dat dit een privékwestie is waar de overheid zich niet mee moet bemoeien. Hieronder zijn weer enkele typische reacties weergegeven: 1. Schooltijden flexibeler. Schoolvakanties naar eigen inzicht kunnen bepalen, snipperdagen kunnen nemen in het onderwijs. 2. Mijn inziens zou het onderwijssysteem beter afgestemd moeten zijn op werkende ouders. Minder vakantie en minder lesuitval. 3. Kinderopvang flexibeler maken en meer flexibiliteit te bieden in werktijden. 4. Goede, betaalbare opvangmogelijkheden. 5. Flexibilisering van scholen en onderwijsprogramma's. 6. De inkomensgrens voor kinderopvangtoeslag veranderen. Met ons gezamenlijke inkomen krijgen we weinig kinderopvangtoeslag waardoor het voor mij aantrekkelijker wordt om minder te werken dan om de kinderen meer naar de opvang te brengen. Jammer, nu de economie wel een zetje kan gebruiken. 7. Overheidssteun aan werkende ouders door een lucratieve bijdrage aan kinderopvang, waar mensen ook op aan kunnen. 20

21 8. Bij schoolgaande kinderen door echt brede scholen, waar les, creativiteit, sport, zorg en ontspanning aangeboden wordt en waar ouders kunnen aanhaken, deelnemen en assisteren. 9. Betere opvang voor alle kinderen. Schooldagen worden alleen maar korter i.p.v. gelijk of langer. Dus is er ook meer opvang nodig. Bijna niet te combineren of zelf op te vangen in combinatie met (full)time werk. Ben overigens geen voorstander van iedere dag kinderen naar opvang maar de kortere schooldagen werken voor mij niet. 10. Andere combinatie school(-tijden) en sport/lichaamsbeweging. meer aansluiten op arbeidstijden. 4.4 Combinatie werk en kinderzorg Op de vraag of men (mede) een eigen bedrijf is begonnen om werk en zorg voor de kinderen beter te kunnen combineren, geeft 20 procent van de ondernemers met kinderen hierop een bevestigend antwoord. Tussen vrouwelijke en mannelijke ondernemers is er op dit punt een significant verschil: 40 procent van de vrouwelijke ondernemers zegt hierop ja tegen 10 procent van de mannelijke ondernemers. Tot slot is aan de 438 ondernemers die momenteel (mede) voor hun kinderen zorgen, gevraagd of de huidige taken voor de kinderzorg, volgens hen, beter te combineren zijn met een eigen bedrijf of met een baan in loondienst. Figuur 3.3 laat de resultaten op deze vraag zien, waarbij de categorie maakt geen verschil in de figuur is weggelaten. Figuur 3.3 Wat werkt het best voor de kinderzorg: als zzp er of in loondienst (n=407; herwogen) (*=significant; p<.05) Ozp'ers* 29% 29% Zzp'ers* 59% 12% Eenpersoonsbedrijven 56% 14% Maaksectoren 50% 16% Distributiesectoren 44% 24% Dienstensectoren 61% 11% Mannen* 49% 17% Vrouwen* 71% 6% 100% 80% 60% 40% 20% 20% 40% 60% 80% 100% met eigen bedrijf in loondienst Maaksectoren: landbouw, industrie en bouw Distributiesectoren: handel, horeca en reparatie, transport, opslag en communicatie Dienstensectoren: ICT, zakelijke dienstverlening, onderwijs en training, zorg en welzijn, overige die n- sten. Bron: Panteia, zzp-panel

22 Een meerderheid van de 407 panelleden (56 procent) geeft aan dat het zzp schap volgens hen beter te combineren is met zorgtaken voor de kinderen. 14 procent denkt dat werken in loondienst hiervoor beter is. De meest uitgesproken voorkeur is te vinden bij vrouwelijke ondernemers: 71 procent denkt dat het zorgen voor de kinderen beter te combineren is met een eigen bedrijf tegen slechts 6 procent die denkt dat een baan in loondienst hiervoor een betere optie is. Het significante verschil tussen zzp ers en ozp ers heeft vermoedelijk te maken met de relatief veelvuldige aanwezigheid van vrouwelijke ondernemers bij zzp ers. Nadere analyse laat zien dat er geen significant verschil is met de achtergrondkenmerken leeftijd en opleiding van de ondernemer. Wel blijkt dat degenen die aang e- ven dat kinderzorg beter te combineren is met een eigen bedrijf significant minder uren per week maken dan degenen die aangeven dat kinderzorg beter te combineren is met een baan in loondienst (44 t.o.v. 54 uur). 22

23 5 Mantelzorg Naast huishoudelijke taken en zorgtaken voor de kinderen zijn er ook panelleden die mantelzorg verlenen. Dit is onbetaalde zorg die gegeven wordt aan een bekende uit de omgeving als deze persoon voor langere of kortere tijd ziek is, hulpbehoevend of gehandicapt. 5.1 Wie geeft mantelzorg Aan de ondernemers zijn verschillende vragen gesteld over het verlenen van mante l- zorg. Allereerst is gevraagd of men in de afgelopen 12 maanden mantelzorg heeft gegeven. Wanneer men hierop ontkennend antwoordde, is gevraagd of men ooit mantelzorg heeft gegeven. En wanneer men bevestigend antwoordde op de vraag of men in de afgelopen 12 maanden mantelzorg heeft gegeven, is gevraagd of men nu mantelzorg geeft. Door de antwoorden op deze vragen te combineren, ontstaan vier groepen van respondenten. In figuur 4.1a is weergegeven hoe deze vier groepen zich verhouden wanneer gekeken wordt naar het type eenmansbedrijf, naar het geslacht en naar de leeftijd van de ondernemer. Figuur 4.1a Geeft wel of geen mantelzorg (n=841, herwogen) (*=significant; p<.05) Ozp'ers 20% 9% 19% 52% Zzp'ers 20% 12% 15% 52% Eenpersoonsbedrijven 20% 12% 16% 52% Mannen* 15% 12% 14% 59% Vrouwen* 30% 12% 20% 39% Tot en met 30 jaar* 6% 0% 12% 82% 31 t/m 40 jaar* 13% 12% 7% 69% 41 t/m 50 jaar* 16% 9% 13% 62% 51 t/m 60 jaar* 27% 17% 16% 40% 61 jaar of ouder* 20% 28% 43% 0% 20% 40% 60% 80% 100% Geeft nu mantelzorg Heeft afgelopen 12 maanden mantelzorg gegeven (maar niet nu) Heeft ooit mantelzorg gegeven (langer dan 1 jaar geleden) Heeft nooit mantelzorg gegeven Maaksectoren: landbouw, industrie en bouw Distributiesectoren: handel, horeca en reparatie, transport, opslag en communicatie Dienstensectoren: ICT, zakelijke dienstverlening, onderwijs en training, zorg en welzijn, overige diensten. Bron: Panteia, zzp-panel

24 Het blijkt dat 20 procent van de panelleden aangeeft nu mantelzorg te verlenen. 52 procent geeft aan nog nooit mantelzorg te hebben gegeven. Er is een significant verschil tussen mannen en vrouwen: 30 procent van de vrouwen geeft momenteel mantelzorg tegen 15 procent van de mannen. Verder zien we ook significante verschillen bij de leeftijd van de panelleden: iets meer dan een kwart van de zelfstandigen tussen de 51 en 60 jaar oud is momenteel betrokken bij mantelzorg. Deze uitkomsten corresponderen met die van het CBS. Zo gaven in 2012 ruim twee miljoen volwassenen mantelzorg. Dit komt neer op iets meer dan 18% van de totale volwassen Nederlandse bevolking 4. Verder blijkt dat de jarigen verhoudingsgewijs het vaakst mantelzorg geven. Wanneer gekeken wordt naar achtergrondkenmerken van de mantelzorgers dan valt op dat vrouwen vaker mantelzorg verlenen dan mannen. In figuur 4.1b is gekeken of er ook significante verschillen zijn qua opleidingsniveau van de ondernemer, het aantal uren dat wordt besteed in het bedrijf en de omzetverwachting in Figuur 4.1b Geeft wel of geen mantelzorg (n=841, herwogen) (*=significant; p<.05) opleidingsniveau: laag 6% 17% 15% 63% opleidingsniveau: midden 20% 13% 17% 50% opleidingsniveau: hoog 24% 10% 16% 50% Bestede uren per week: minder dan 45* 27% 12% 18% 43% Bestede uren per week: 45 of meer* 14% 13% 15% 59% Omzet: tot euro* 32% 10% 17% 42% Omzet: euro* 17% 14% 18% 51% Omzet: euro of meer* 13% 13% 12% 62% 0% 20% 40% 60% 80% 100% Geeft nu mantelzorg Heeft afgelopen 12 maanden mantelzorg gegeven (maar niet nu) Heeft ooit mantelzorg gegeven (langer dan 1 jaar geleden) Heeft nooit mantelzorg gegeven Maaksectoren: landbouw, industrie en bouw Distributiesectoren: handel, horeca en reparatie, transport, opslag en communicatie Dienstensectoren: ICT, zakelijke dienstverlening, onderwijs en training, zorg en welzijn, overige die n- sten. Bron: Panteia, zzp-panel Zowel het aantal bestede uren als de verwachte omzet leiden tot significante verschillen. Ondernemers die minder uren per week werken in hun bedrijf geven vaker mantelzorg. Dit geldt ook voor de ondernemers die minder omzet hebben. 4 CBS (2012). Gezondheidsmonitor, Voorburg. 24

25 5.2 De mantelzorg die wordt gegeven Aan de respondenten die aangaven dat ze nu mantelzorg geven, is gevraagd om aan te geven wat ze precies doen. Hiertoe werd een uitgebreide tabel op het scherm getoond waarin men alleen de taken die men uitvoerde, hoefde in te vullen Tezamen oefenen de 180 respondenten 952 activiteiten uit. Gemiddeld per respondent komt dat neer op 5,3 activiteiten. Dit gemiddelde is niet anders voor vrouwelijke of mannelijke mantelzorgers. In figuur 4.2a is aangegeven welke personen het vaakst worden verzorgd. Hierbij is een onderscheid gemaakt naar mannelijke en vrouwelijke ondernemers. Figuur 4.2a Aan wie wordt mantelzorg verleend? (n=180) (Schoon)ouders 47% 45% 50% Partner Kinderen 8% 16% 14% 14% 14% 23% Familie Anderen Buren Vrienden 12% 10% 15% 4% 3% 5% 4% 3% 5% 3% 3% 4% 0% 20% 40% 60% 80% 100% allen door mannelijke ondernemers door vrouwlijke ondernemers Bron: Panteia, zzp-panel De (schoon)ouders worden verreweg het vaakst verzorgd, gevolgd door partner en kinderen. Wat opvalt is dat mannelijke ondernemers vaker aangeven dat zij hun partner verzorgen dan vrouwelijke ondernemers. Qua activiteiten is er een minder groot verschil dan hierboven (zie figuur 4.2b). Bij de tien onderscheiden activiteiten valt op dat mannen relatief vaker zorgen voor de financiële administratie en vervoer en vrouwen relatief vaker voor gezelschap en andere zorg. De verschillen zijn echter niet significant. 25

26 Figuur 4.2b Welke mantelzorg wordt verleend? (n=180) Gezelschap houden Vervoer (halen en brengen) Meegaan bij ziekenhuis/- artsenbezoek Regelen, plannen, organiserten Boodschappen doen Financiele administratie Andere zorg Eten koken Schoonmaken Persoonlijke verzorging 3% 3% 3% 6% 11% 10% 11% 10% 9% 7% 10% 7% 6% 8% 7% 7% 7% 15% 13% 17% 13% 15% 12% 13% 13% 14% 13% 13% 13% 12% 0% 10% 20% 30% allen door mannelijke ondernemers door vrouwlijke ondernemers Bron: Panteia, zzp-panel Het blijkt dat de combinaties (schoon)ouders gezelschap houden, meegaan bij ziekenhuis/artsenbezoek voor de (schoon)ouders, regelen, plannen en organiseren voor de (schoon)ouders, vervoer voor de (schoon)ouders en boodschappen doen voor de (schoon)ouders de meeste ingevulde activiteiten zijn. Tezamen dekken ze 34 procent van alle mogelijke combinaties. 5.3 Uren besteed aan mantelzorg Aan de 180 panelleden die nu mantelzorg geven is gevraagd om aan te geven hoeveel uur per week men mantelzorg geeft (het gaat hier om de netto mantelzorgtijd, dus exclusief de reistijd): het gaat om gemiddeld 5,6 uur (ongewogen, n=139). Wanneer de reistijd wordt meegerekend gaat het om 7,2 uur per week voor de mantelzorgers. Uit de gezondheidsmonitor 2012 van het CBS blijkt dat personen ouder dan 19 jaar gemiddeld 10,8 uur mantelzorg per week geven (dit is inclusief niet-werkenden). 5 Alleen mantelzorg of samen met anderen? Op de vraag of men de huidige mantelzorg deelt met andere personen of alleen doet, geeft 75 procent van de mantelzorgers aan dit te delen met andere personen. Een derde hiervan geeft wel aan dat hij of zij de meeste uren aan de mantelzorg besteedt. 5.4 Ervaren knelpunten Net als bij de vragen over de kinderzorg is aan de betrokken panelleden gevraagd of men momenteel knelpunten ervaart bij het combineren van het werk en de mantelzorg. In figuur 4.3 staan de resultaten vermeld. 5 CBS (2012). Gezondheidsmonitor, Voorburg. 26

27 Figuur 4.3 Knelpunten bij de combinatie werk-mantelzorg (n=180; herwogen) (*=significant; p<.05) Ozp'ers 68% 32% Zzp'ers 47% 53% Eenpersoonsbedrijven 49% 51% Maaksectoren 71% 29% Distributiesectoren 55% 45% Dienstensectoren 44% 56% Mannen 55% 45% Vrouwen 44% 56% 100% 80% 60% 40% 20% 20% 40% 60% 80% 100% nee, ervaart geen knelpunten ja, ervaart knelpunten Maaksectoren: landbouw, industrie en bouw Distributiesectoren: handel, horeca en reparatie, transport, opslag en communicatie Dienstensectoren: ICT, zakelijke dienstverlening, onderwijs en training, zorg en welzijn, overige die n- sten. Bron: Panteia, zzp-panel Uit de figuur komt naar voren dat iets meer dan de helft van de ondernemers die nu (mede) mantelzorg verleent aan familie of bekenden, (ernstig of enigszins) knelpunten ervaart bij de combinatie van werk en de mantelzorg. Er zijn geen significante verschillen tussen de verschillende groepen. Aan degenen die aangaven knelpunten te ervaren bij het combineren van hun werk en mantelzorg, is gevraagd aan te geven welke knelpunten men ervaart. 93 panelleden hebben op deze vraag een antwoord gegeven. Wanneer we proberen al deze reacties samen te vatten dan is dit met één woord te doen, namelijk tijdgebrek. Het aspect tijd komt in bijna alle reacties voor (soms impliciet). Hieronder zijn enkele typische reacties weergegeven: 1. Vergt veel organisatie, blijft weinig tijd voor jezelf over, levert veel frustratie op omdat er wachttijden zijn die je niet verwachtte. 2. Onverwachtse planningswijzigingen en minder tijd voor eigen bedrijf. Spanning in het gezin. 3. Onverwachte situaties worden doorgaans door mij opgelost en dat kost door de reistijd (2 uur enkele reis) meteen een dag. Daardoor moeten af en toe afspraken op het laatste moment worden afgezegd of verplaatst 4. Het veelvuldig naar het ziekenhuis vervoeren en weer ophalen. 5. Door drukke dagen is het soms moeilijk te combineren, maar ik probeer wel te gaan. 6. De emotionele belasting van de combinatie werken en verantwoording dragen voor ouders; dat de zorg soms moeilijk te plannen is, omdat zich steeds onverwachte situaties voordoen; soms moet ik iets afzeggen omdat dringende zorg vereist is (ziekenhuisopnames) wat dan weer spanning op het gebied van de financiën met zich meebrengt. 7. Dat ik niet altijd hulp kan bieden omdat ik werk en niet alle hulp van tevoren te plannen is. 8. Dat een aantal mantelzorgtaken door de weeks plaats moeten vinden. En dat onverwachts opkomende taken en werkschema elkaar bijten. 27

28 9. Agenda afstemming en moeite in concentratie bij langdurige activiteit 10. Als er onverwachte situaties voordoen, kom ik snel in de knel. Mijn weekplanning staat in z'n geheel behoorlijk onder spanning en er mag daarom eigenlijk niets in negatieve zin veranderen. 5.5 Mogelijke oplossingen Aan alle panelleden (ook degenen die nog nooit mantelzorg hebben gegeven) is vervolgens gevraagd om aan te geven hoe de combinatie van werk en mantelzorg beter mogelijk gemaakt kan worden. In totaal zijn er 181 suggesties gedaan. Samengevat concentreren de belangrijkste verbeterpunten zich rond het financieel compenseren van de verrichte zorgtaken (in welke vorm dan ook). 1. Video-verbinding 2. Vergoeding voor noodzakelijke mantelzorg aan eigen kinderen, zodat de druk om te moeten werken minder wordt, is ook stress verlagend, waardoor ik zelf ook minder risico loop om ziek te worden van alles wat moet. 3. Het invoeren van een basisinkomen. 4. Mantelzorg betalen. 5. Financiële toelage voor mensen die als zzp-er werk en mantelzorg combineren en minder dan een bepaald bedrag verdienen, zeker als ze geen partner hebben met ze een financiële huishouding delen. Niet iedereen aan het werk jagen, maar honoreren dat mensen die niet werken tijd kunnen steken in mantelzorgen. 6. Door er (bijvoorbeeld door er een belastingvoordeel aan te koppelen er) een financiële teg e- moetkoming voor te geven. 7. Dit kan ik alleen als vrijgevestigde, als zzp-er realiseren en niet in loondienst In loondienst moet ik telkens mijn werk inhalen, etc. Ik ben hier als werknemer in loondienst niet uitgekomen. 8. Dat kan je niet in regels pakken, omdat je mantelzorg niet kan sturen. als zelfstandige bepaal ik mijn eigen agenda. in loondienst lukt dat niet. Ik zou geen mensen in dienst nemen waarvan ik weet als hun omgeving een groot beroep op hen doet. Ik heb een bedrijf te runnen. ik ben geen sociaal werker ik moet concurreren voor mij boterham en dat van personeel als ik die n dienst zou nemen. We gaan gewoon de verkeerde weg op en maken dat ondernemen zo duur wordt dat het voor niemand meer interessant is. 9. Via een betaalsubsidie 10. Als ik hier een financieel budget voor zou krijgen, kan ik meer dingen uitbesteden en ve r- spreiden over dagdelen waarop het beter uit komt. Ook een vertrouwenspersoon aan wie ik vragen kan voorleggen als mantelzorger zou fijn zijn. 5.6 Combinatie werk en mantelzorg Op de vraag of men (mede) een eigen bedrijf is begonnen om werk en mantelzorg beter te kunnen combineren, geeft 8 procent van de panelleden die ooit mantelzorg hebben gegeven hierop een bevestigend antwoord. Wanneer de uitkomsten van deze vraag gecombineerd worden met die van de kinderzorg blijkt dat 7 procent van de panelleden die beide vragen hebben beantwoord (n=256) een eigen bedrijf (mede) is begonnen voor zowel de kinderzorg als de mantelzorg, 74 procent geeft daarentegen aan dat noch het één noch het ander een reden was om met een eigen bedrijf te beginnen. Er blijkt een significant verschil te bestaan tussen vrouwelijke en mannelijke ondernemers: vrouwelijke ondernemers geven vaker aan (mede) een eigen bedrijf te zijn begonnen voor zowel de kinderzorg als de mantelzorg. 28

29 Tot slot is aan de ondernemers die momenteel (mede) mantelzorg geven, gevraagd of deze zorgtaken, volgens hen, beter te combineren zijn met een eigen bedrijf of met een baan in loondienst. Figuur 4.4 laat de resultaten op deze vraag zien, waarbij de categorie maakt geen verschil in de figuur is weggelaten. Figuur 4.4 Wat werkt het best voor de mantelzorg: als zzp er of in loondienst (n=162; herwogen) (*=significant; p<.05) Ozp'ers 79% Zzp'ers 62% 12% Eenpersoonsbedrijven 64% 11% Maaksectoren 83% Distributiesectoren 76% 8% Dienstensectoren 58% 13% Mannen 58% 15% Vrouwen 72% 7% 100% 80% 60% 40% 20% 20% 40% 60% 80% 100% met eigen bedrijf in loondienst Maaksectoren: landbouw, industrie en bouw Distributiesectoren: handel, horeca en reparatie, transport, opslag en communicatie Dienstensectoren: ICT, zakelijke dienstverlening, onderwijs en training, zorg en welzijn, overige diensten. Bron: Panteia, zzp-panel Bijna twee op de drie ondernemers is van mening dat het zzp schap beter te combineren is met het geven van mantelzorg. 11 procent denkt dat het werken in loondienst hiervoor beter is. De verschillen die te zien zijn tussen ozp ers en zzp ers, alsmede tussen de drie geaggregeerde sectoren en het geslacht van de ondernemers zijn niet significant. 29

30 30

31 Bijlage I Onderzoeksverantwoording Samenstellin g en onderhoud panel Voor de achtergrond van het zzp-panel en de wijze waarop het panel thematisch is opgebouwd en technisch wordt onderhouden kan de rapportage Opleiding en scholing van zzp ers op worden nageslagen. Uitnodiging De resultaten uit de voorjaarsmeting van 2014 zijn in het najaar teruggekoppeld met een vooraankondiging voor de tweede meting. Van respondenten (van de die hebben deelgenomen aan de voorjaarsmeting) was een adres bekend. Deze respondenten zijn 16 december 2014 aangeschreven via een uitnodigingsmail met daarin een persoonlijke link. Met deze link konden respondenten ook op een later tijdstip weer bij de vragenlijst komen en de vragenlijst op een geschikt moment afmaken. Drie reminders zijn gebruikt om 851 compleet ingevulde enquêtes te krijgen. Invultijd De gemiddelde invultijd is een indicator voor de kwaliteit van de respons. Over het algemeen kan gesteld worden dat de respondenten van het zzp-panel serieus de tijd hebben genomen om de vragenlijst te beantwoorden. De gemiddelde tijd die de respondenten hebben besteed aan de vragenlijst is 17 minuten. De helft van de respondenten heeft er 12 minuten over gedaan (mediaan). Van de respondenten die de vragenlijst volledig hebben ingevuld is de minimum invultijd 4 minuten. De maximum invultijd was 49 minuten. Respons In tabel B1.1 zijn de responspercentages van deze meting weergegeven. Van de respondenten hebben de link aangeklikt. Daarvan hebben 851 respondenten de enquête geheel ingevuld (respons: 34 procent). De uitval tijdens het invullen is beperkt gebleken, wat een indicatie is voor de kwaliteit van de vragen. Gezien het feit dat de onderzoeksperiode rond de feestdagen is begonnen, is deze respons acceptabel. Tabel B1.1 Responspercentages meting N % totaal aangeschreven % aangeklikt % ongeschikt/ te weinig ingevuld 205 8% geschikt (meegenomen in de weging) % Bron: Panteia, zzp-panel

32 Betrouwbaarheid De lagere respons van een internetenquête heeft gevolgen voor de betrouwbaarheid van de uitspraken. De meeste uitspraken in het rapport zijn gedaan op het niveau van eenpersoonsbedrijven. Daarmee is met 95 procent betrouwbaarheid een afwijking van maximaal 3 procent te garanderen (zie tabel B1.2). Tabel B1.2 Overzicht betrouwbaarheid van uitspraken Betrouwbaarheidsinterval (Stel dat 30% van de Uitspraken op het Betrouwbare respondenten eigenschap Y niveau van uitspraken Steekproefomvang bezit en 70% dus niet) eenpersoonsbedrijven Zeker % zzp ers Zeker % ozp ers Voldoende % Bron: Panteia, zzp-panel 2015 Wegingsprocedure In de voorjaarsmeting van 2014 is gewogen naar de sectorverdeling van bedrijven met 1 werkzame persoon, zoals gepubliceerd door het CBS. 6 Voor deze meting is de netto respons herwogen naar de gewogen sectorverdeling in het voorjaarsbestand. Daarmee is impliciet ook gewogen naar de randtotalen per sector van het CBS. De volgende weegfactor is berekend voor het totale panel: W i = (Panel j/ i Panel i)/(panel_m1 i/ i Panel_m1 i) Waarbij: W i = Weegfactor in sector i Panel i = Panelleden uit de huidige meting in sector i Panel_m1 i = Panelleden uit de voorjaarsmeting 2012 in sector i i = indicator voor het type sector Na weging bleek de maximale correctiefactor 2,14 en de minimale De ongewogen frequentie en de gewogen verdeling zijn weergegeven in tabel B Zoals gepubliceerd in het Algemeen Bedrijvenregister (ABR) in

33 Tabel B1.3 Weging zzp-panel meting Ongewogen aantallen Gewogen verdeling conform meting Sector Ozp'ers Zzp'ers Totaal Totaal Weegfactor landbouw % 3% 0,43 industrie % 4% 0,56 bouw % 13% 1,55 handel, horeca, % 17% 2,14 transport, opslag, % 5% 0,52 ICT % 4% 0,44 Ov. zak. dienstverl % 15% 1,17 Zorg en welzijn % 5% 0,42 Onderwijs % 5% 0,40 Ov. dienstverlening % 29% 2,02 totaal % 100% 1,00 Bron: Panteia, zzp-panel 2015 Uitvalanalyse In deze meting is uitval ontstaan doordat uitgenodigde panelleden niet hebben gereageerd op de enquête, of doordat zij niet meer aan de criteria van het panel voldeden. Het eerste type uitval kan selectiviteit opleveren. De groep personen die niet geïnteresseerd zijn in het onderwerp kan op enkele kenmerken afwijken van de totale groep ondernemers zonder personeel. Dit kunnen bijvoorbeeld oudere zelfstandigen zijn die al met pensioen zijn gegaan, maar nog werken in hun eigen bedrijf. De andere kant van de medaille heeft ook consequenties. De meest geïnteresseerde panelleden kunnen juist vaker hebben geantwoord en dat zou kunnen betekenen dat de antwoorden positief of negatief kunnen afwijken ten opzichte van het echte gemiddelde. Om te kijken of er significante afwijkingen zijn tussen de responsgroep en het totale panel is een uitvalanalyse uitgevoerd (zie tabel B1.4). Bij het tweede type uitval speelt selectiviteit niet, want de uitvallers behoren niet meer tot de populatie. 33

De stand van Mediation in Nederland

De stand van Mediation in Nederland De stand van Mediation in Nederland drs. R.J.M. Vogels Zoetermeer, 17 november 2011 In opdracht van het Nederlands Mediation Instituut (NMI). De verantwoordelijkheid voor de inhoud berust bij Stratus.

Nadere informatie

MKB-index april 2017

MKB-index april 2017 MKB-index april 2017 Zoetermeer, 4 mei 2017 De verantwoordelijkheid voor de inhoud berust bij Panteia. Het gebruik van cijfers en/of teksten als toelichting of ondersteuning in artikelen, scripties en

Nadere informatie

Personeelsmonitor Provincies. Benchmarkrapport Provincie Fryslân

Personeelsmonitor Provincies. Benchmarkrapport Provincie Fryslân Personeelsmonitor Provincies Benchmarkrapport Zoetermeer, september 2014 De verantwoordelijkheid voor de inhoud berust bij Panteia. Het gebruik van cijfers en/of teksten als toelichting of ondersteuning

Nadere informatie

Personeelsmonitor Provincies. Benchmarkrapport Provincie Zeeland

Personeelsmonitor Provincies. Benchmarkrapport Provincie Zeeland Personeelsmonitor Provincies Benchmarkrapport Zoetermeer, september 2014 De verantwoordelijkheid voor de inhoud berust bij Panteia. Het gebruik van cijfers en/of teksten als toelichting of ondersteuning

Nadere informatie

Personeelsmonitor Provincies. Benchmarkrapport Provincie Gelderland

Personeelsmonitor Provincies. Benchmarkrapport Provincie Gelderland Personeelsmonitor Provincies Benchmarkrapport Zoetermeer, september 2014 De verantwoordelijkheid voor de inhoud berust bij Panteia. Het gebruik van cijfers en/of teksten als toelichting of ondersteuning

Nadere informatie

Personeelsmonitor Provincies. Benchmarkrapport Provincie Drenthe

Personeelsmonitor Provincies. Benchmarkrapport Provincie Drenthe Personeelsmonitor Provincies Benchmarkrapport Zoetermeer, september 2014 De verantwoordelijkheid voor de inhoud berust bij Panteia. Het gebruik van cijfers en/of teksten als toelichting of ondersteuning

Nadere informatie

Personeelsmonitor Provincies. Benchmarkrapport Provincie Zuid-Holland

Personeelsmonitor Provincies. Benchmarkrapport Provincie Zuid-Holland Personeelsmonitor Provincies Benchmarkrapport Zoetermeer, september 2014 De verantwoordelijkheid voor de inhoud berust bij Panteia. Het gebruik van cijfers en/of teksten als toelichting of ondersteuning

Nadere informatie

Personeelsmonitor Provincies. Benchmarkrapport Provincie Limburg

Personeelsmonitor Provincies. Benchmarkrapport Provincie Limburg Personeelsmonitor Provincies Benchmarkrapport Zoetermeer, september 2014 De verantwoordelijkheid voor de inhoud berust bij Panteia. Het gebruik van cijfers en/of teksten als toelichting of ondersteuning

Nadere informatie

Personeelsmonitor Provincies. Benchmarkrapport Provincie Flevoland

Personeelsmonitor Provincies. Benchmarkrapport Provincie Flevoland Personeelsmonitor Provincies Benchmarkrapport Zoetermeer, september 2014 De verantwoordelijkheid voor de inhoud berust bij Panteia. Het gebruik van cijfers en/of teksten als toelichting of ondersteuning

Nadere informatie

Tevredenheidsonderzoek 2011. Dienst inburgeren Universiteit van Amsterdam, INTT

Tevredenheidsonderzoek 2011. Dienst inburgeren Universiteit van Amsterdam, INTT Tevredenheidsonderzoek 2011 Dienst inburgeren Universiteit van Amsterdam, INTT Zoetermeer, zaterdag 4 februari 2012 In opdracht van Universiteit van Amsterdam, INTT De verantwoordelijkheid voor de inhoud

Nadere informatie

Personeelsmonitor Provincies. Benchmarkrapport Provincie Noord-Holland

Personeelsmonitor Provincies. Benchmarkrapport Provincie Noord-Holland Personeelsmonitor Provincies Benchmarkrapport Zoetermeer, oktober 2014 De verantwoordelijkheid voor de inhoud berust bij Panteia. Het gebruik van cijfers en/of teksten als toelichting of ondersteuning

Nadere informatie

BNA Conjunctuurmeting

BNA Conjunctuurmeting BNA Conjunctuurmeting September 2011 Koninklijke Maatschappij tot Bevordering der Bouwkunst Bond van Nederlandse Architecten Jollemanhof 14 Postbus 19606 1000 GP Amsterdam T 020 555 36 66 F 020 555 36

Nadere informatie

Cliëntenaudit Bureau ABC

Cliëntenaudit Bureau ABC Cliëntenaudit Bureau ABC 2014 Zoetermeer 17 april 2015 De verantwoordelijkheid voor de inhoud berust bij Panteia. Het gebruik van cijfers en/of teksten als toelichting of ondersteuning in artikelen, scripties

Nadere informatie

Tevredenheidsonderzoek 2011. Dienst inburgeren Studiecentrum Talen Eindhoven bv

Tevredenheidsonderzoek 2011. Dienst inburgeren Studiecentrum Talen Eindhoven bv Tevredenheidsonderzoek 2011 Dienst inburgeren Studiecentrum Talen Eindhoven bv Zoetermeer, zaterdag 4 februari 2012 In opdracht van Studiecentrum Talen Eindhoven bv De verantwoordelijkheid voor de inhoud

Nadere informatie

Tevredenheidsonderzoek 2012. Jobcoach organisatie Trace Daelzicht

Tevredenheidsonderzoek 2012. Jobcoach organisatie Trace Daelzicht Tevredenheidsonderzoek 2012 Jobcoach organisatie Trace Daelzicht Zoetermeer, maandag 4 februari 2013 In opdracht van Jobcoach organisatie Trace Daelzicht De verantwoordelijkheid voor de inhoud berust bij

Nadere informatie

Tevredenheidsonderzoek 2014 / Accessio Inburgering

Tevredenheidsonderzoek 2014 / Accessio Inburgering Tevredenheidsonderzoek 2014 / 2015 Accessio Inburgering Zoetermeer, woensdag 5 augustus 2015 In opdracht van Accessio Inburgering De verantwoordelijkheid voor de inhoud berust bij Panteia. Het gebruik

Nadere informatie

Tevredenheidsonderzoek Fox AOB

Tevredenheidsonderzoek Fox AOB Tevredenheidsonderzoek 2015 Fox AOB Zoetermeer, zondag 14 februari 2016 In opdracht van Fox AOB De verantwoordelijkheid voor de inhoud berust bij Panteia. Het gebruik van cijfers en/of teksten als toelichting

Nadere informatie

Tevredenheidsonderzoek 2015 / Hogeschool van Amsterdam

Tevredenheidsonderzoek 2015 / Hogeschool van Amsterdam Tevredenheidsonderzoek 2015 / 2016 Hogeschool van Amsterdam Zoetermeer, woensdag 9 november 2016 In opdracht van Hogeschool van Amsterdam De verantwoordelijkheid voor de inhoud berust bij Panteia. Het

Nadere informatie

Tevredenheidsonderzoek Dienst inburgeren Hogeschool Inholland Amsterdam/Diemen

Tevredenheidsonderzoek Dienst inburgeren Hogeschool Inholland Amsterdam/Diemen Tevredenheidsonderzoek 2011 Dienst inburgeren Hogeschool Inholland Amsterdam/Diemen Zoetermeer, zaterdag 4 februari 2012 In opdracht van Hogeschool Inholland Amsterdam/Diemen De verantwoordelijkheid voor

Nadere informatie

Tevredenheidsonderzoek 2015. AM Werk Reïntegratie BV

Tevredenheidsonderzoek 2015. AM Werk Reïntegratie BV Tevredenheidsonderzoek 2015 AM Werk Reïntegratie BV Zoetermeer, zondag 14 februari 2016 In opdracht van AM Werk Reïntegratie BV De verantwoordelijkheid voor de inhoud berust bij Panteia. Het gebruik van

Nadere informatie

Tevredenheidsonderzoek 2014 / 2015. Regionaal Autisme Centrum onderdeel Autismewerk.nl

Tevredenheidsonderzoek 2014 / 2015. Regionaal Autisme Centrum onderdeel Autismewerk.nl Tevredenheidsonderzoek 2014 / 2015 Regionaal Autisme Centrum onderdeel Autismewerk.nl Zoetermeer, vrijdag 13 november 2015 In opdracht van Regionaal Autisme Centrum onderdeel Autismewerk.nl De verantwoordelijkheid

Nadere informatie

Tevredenheidsonderzoek De Opstap, Leerwerktraject van De Kapstok

Tevredenheidsonderzoek De Opstap, Leerwerktraject van De Kapstok Tevredenheidsonderzoek 2014-2015 De Opstap, Leerwerktraject van De Kapstok Zoetermeer, maandag 3 augustus 2015 In opdracht van De Opstap, Leerwerktraject van De Kapstok De verantwoordelijkheid voor de

Nadere informatie

Tevredenheidsonderzoek Heliomare

Tevredenheidsonderzoek Heliomare Tevredenheidsonderzoek Heliomare Naar Werk Meetjaar 2017/2018 Zoetermeer, 4-5-2018 De verantwoordelijkheid voor de inhoud berust bij Panteia. Het gebruik van cijfers en/of teksten als toelichting of ondersteuning

Nadere informatie

Tevredenheidsonderzoek 2014 / De Nieuwe Werkgever

Tevredenheidsonderzoek 2014 / De Nieuwe Werkgever Tevredenheidsonderzoek 2014 / 2015 De Nieuwe Werkgever Zoetermeer, dinsdag 4 augustus 2015 In opdracht van De Nieuwe Werkgever De verantwoordelijkheid voor de inhoud berust bij Panteia. Het gebruik van

Nadere informatie

Tevredenheidsonderzoek Wajong Talenten B.V.

Tevredenheidsonderzoek Wajong Talenten B.V. Tevredenheidsonderzoek 2015 Wajong Talenten B.V. Zoetermeer, zondag 14 februari 2016 In opdracht van Wajong Talenten B.V. De verantwoordelijkheid voor de inhoud berust bij Panteia. Het gebruik van cijfers

Nadere informatie

Zoetermeer, 28 februari 2018

Zoetermeer, 28 februari 2018 Cliëntenaudit BWRI Zoetermeer, 28 februari 2018 De verantwoordelijkheid voor de inhoud berust bij Panteia. Het gebruik van cijfers en/of teksten als toelichting of ondersteuning in artikelen, scripties

Nadere informatie

Tevredenheidsonderzoek Jobcoach Company

Tevredenheidsonderzoek Jobcoach Company Tevredenheidsonderzoek 2014 Jobcoach Company Zoetermeer, vrijdag 13 februari 2015 In opdracht van Jobcoach Company De verantwoordelijkheid voor de inhoud berust bij Panteia. Het gebruik van cijfers en/of

Nadere informatie

Tevredenheidsonderzoek 2014. STE Languages

Tevredenheidsonderzoek 2014. STE Languages Tevredenheidsonderzoek 2014 STE Languages Zoetermeer, vrijdag 13 februari 2015 In opdracht van STE Languages De verantwoordelijkheid voor de inhoud berust bij Panteia. Het gebruik van cijfers en/of teksten

Nadere informatie

Aanscherpingen glijdende schaal. Geschatte resultaten van recente en voorgenomen aanscherpingen. Samenvatting

Aanscherpingen glijdende schaal. Geschatte resultaten van recente en voorgenomen aanscherpingen. Samenvatting Aanscherpingen glijdende schaal Geschatte resultaten van recente en voorgenomen aanscherpingen Samenvatting WODC, Ministerie van Veiligheid en Justitie 2014 Drs. Zosja Berdowski; Ir. Alexandra Vennekens

Nadere informatie

De oudere starter in Nederland Quick Service

De oudere starter in Nederland Quick Service De oudere starter in Nederland Quick Service Heleen Stigter Zoetermeer, januari 2003 Dit onderzoek maakt deel uit van het programmaonderzoek MKB en Ondernemerschap, dat wordt gefinancierd door het Ministerie

Nadere informatie

Tevredenheidsonderzoek 2014 / Fontys Hogescholen - Talencentrum

Tevredenheidsonderzoek 2014 / Fontys Hogescholen - Talencentrum Tevredenheidsonderzoek 2014 / 2015 Fontys Hogescholen - Talencentrum Zoetermeer, dinsdag 4 augustus 2015 In opdracht van Fontys Hogescholen - Talencentrum De verantwoordelijkheid voor de inhoud berust

Nadere informatie

Tevredenheidsonderzoek Heliomare

Tevredenheidsonderzoek Heliomare Tevredenheidsonderzoek Heliomare Werkfit maken Meetjaar 207/208 Zoetermeer, 4-5-208 De verantwoordelijkheid voor de inhoud berust bij Panteia. Het gebruik van cijfers en/of teksten als toelichting of ondersteuning

Nadere informatie

Tevredenheidsonderzoek Twintaal Trainingen

Tevredenheidsonderzoek Twintaal Trainingen Tevredenheidsonderzoek 2015 Twintaal Trainingen Zoetermeer, woensdag 17 februari 2016 In opdracht van Twintaal Trainingen De verantwoordelijkheid voor de inhoud berust bij Panteia. Het gebruik van cijfers

Nadere informatie

Tevredenheidsonderzoek Nieuwland Opleidingen B.V.

Tevredenheidsonderzoek Nieuwland Opleidingen B.V. Tevredenheidsonderzoek 2015 Nieuwland Opleidingen B.V. Zoetermeer, zondag 14 februari 2016 In opdracht van Nieuwland Opleidingen B.V. De verantwoordelijkheid voor de inhoud berust bij Panteia. Het gebruik

Nadere informatie

Tevredenheidsonderzoek ROC De Leijgraaf

Tevredenheidsonderzoek ROC De Leijgraaf Tevredenheidsonderzoek 2015 ROC De Leijgraaf Zoetermeer, zondag 14 februari 2016 In opdracht van ROC De Leijgraaf De verantwoordelijkheid voor de inhoud berust bij Panteia. Het gebruik van cijfers en/of

Nadere informatie

Tevredenheidsonderzoek totaal inburgering bv

Tevredenheidsonderzoek totaal inburgering bv Tevredenheidsonderzoek 2015 totaal inburgering bv Zoetermeer, zondag 14 februari 2016 In opdracht van totaal inburgering bv De verantwoordelijkheid voor de inhoud berust bij Panteia. Het gebruik van cijfers

Nadere informatie

Tevredenheidsonderzoek 2015 ROC A12

Tevredenheidsonderzoek 2015 ROC A12 Tevredenheidsonderzoek 2015 ROC A12 Zoetermeer, zondag 14 februari 2016 In opdracht van ROC A12 De verantwoordelijkheid voor de inhoud berust bij Panteia. Het gebruik van cijfers en/of teksten als toelichting

Nadere informatie

Tevredenheidsonderzoek 2015 / 2016 BABEL

Tevredenheidsonderzoek 2015 / 2016 BABEL Tevredenheidsonderzoek 2015 / 2016 BABEL Zoetermeer, donderdag 4 augustus 2016 In opdracht van BABEL De verantwoordelijkheid voor de inhoud berust bij Panteia. Het gebruik van cijfers en/of teksten als

Nadere informatie

Tevredenheidsonderzoek ROC Alfa-college, unit Educatie

Tevredenheidsonderzoek ROC Alfa-college, unit Educatie Tevredenheidsonderzoek 2014 ROC Alfa-college, unit Educatie Zoetermeer, vrijdag 13 februari 2015 In opdracht van ROC Alfa-college, unit Educatie De verantwoordelijkheid voor de inhoud berust bij Panteia.

Nadere informatie

Bedrijvendynamiek en werkgelegenheid 1998-2012

Bedrijvendynamiek en werkgelegenheid 1998-2012 Bedrijvendynamiek en werkgelegenheid 1998-2012 drs. K.L. Bangma drs. A. Bruins drs. D. Snel drs. N. Timmermans Zoetermeer, 5 juli 2013 Rapportnummer : A201337 Dit onderzoek is gefinancierd door het programmaonderzoek

Nadere informatie

Tevredenheidsonderzoek 2014 / Stichting VluchtelingenWerk Zuidwest Nederland

Tevredenheidsonderzoek 2014 / Stichting VluchtelingenWerk Zuidwest Nederland Tevredenheidsonderzoek 2014 / 2015 Stichting VluchtelingenWerk Zuidwest Nederland Zoetermeer, donderdag 13 augustus 2015 In opdracht van Stichting VluchtelingenWerk Zuidwest Nederland De verantwoordelijkheid

Nadere informatie

Tevredenheidsonderzoek Friesland College, FC-Extra,School voor Volwasseneneducatie

Tevredenheidsonderzoek Friesland College, FC-Extra,School voor Volwasseneneducatie Tevredenheidsonderzoek 2014 Friesland College, FC-Extra,School voor Volwasseneneducatie Zoetermeer, vrijdag 13 februari 2015 In opdracht van Friesland College, FC-Extra,School voor Volwasseneneducatie

Nadere informatie

Tevredenheidsonderzoek ROC Kop van Noord-Holland bedrijfsopleidingen

Tevredenheidsonderzoek ROC Kop van Noord-Holland bedrijfsopleidingen Tevredenheidsonderzoek 2013 ROC Kop van Noord-Holland bedrijfsopleidingen Zoetermeer, dinsdag 4 februari 2014 In opdracht van ROC Kop van Noord-Holland bedrijfsopleidingen De verantwoordelijkheid voor

Nadere informatie

Tevredenheidsonderzoek 2015 / TAMA TalentCentrum

Tevredenheidsonderzoek 2015 / TAMA TalentCentrum Tevredenheidsonderzoek 2015 / 2016 TAMA TalentCentrum Zoetermeer, donderdag 4 augustus 2016 In opdracht van TAMA TalentCentrum De verantwoordelijkheid voor de inhoud berust bij Panteia. Het gebruik van

Nadere informatie

Tevredenheidsonderzoek 2015 / Fontys Hogescholen - Talencentrum

Tevredenheidsonderzoek 2015 / Fontys Hogescholen - Talencentrum Tevredenheidsonderzoek 2015 / 2016 Fontys Hogescholen - Talencentrum Zoetermeer, dinsdag 19 juli 2016 In opdracht van Fontys Hogescholen - Talencentrum De verantwoordelijkheid voor de inhoud berust bij

Nadere informatie

Tevredenheidsonderzoek 2012 / A&P Partners

Tevredenheidsonderzoek 2012 / A&P Partners Tevredenheidsonderzoek 2012 / 2013 A&P Partners Zoetermeer, zaterdag 3 augustus 2013 In opdracht van A&P Partners De verantwoordelijkheid voor de inhoud berust bij Panteia. Het gebruik van cijfers en/of

Nadere informatie

Tevredenheidsonderzoek 2015 / Piblw-Reïntegratie BV.

Tevredenheidsonderzoek 2015 / Piblw-Reïntegratie BV. Tevredenheidsonderzoek 2015 / 2016 Piblw-Reïntegratie BV. Zoetermeer, dinsdag 19 juli 2016 In opdracht van Piblw-Reïntegratie BV. De verantwoordelijkheid voor de inhoud berust bij Panteia. Het gebruik

Nadere informatie

Tevredenheidsonderzoek 2010 / Olympia uitzendbureau

Tevredenheidsonderzoek 2010 / Olympia uitzendbureau Tevredenheidsonderzoek 2010 / 2011 Olympia uitzendbureau Zoetermeer, donderdag 4 augustus 2011 In opdracht van Olympia uitzendbureau De verantwoordelijkheid voor de inhoud berust bij Panteia. Het gebruik

Nadere informatie

Kunnen MKB-ondernemers de weg nog vinden? Veranderingen in de sociale zekerheid

Kunnen MKB-ondernemers de weg nog vinden? Veranderingen in de sociale zekerheid Kunnen MKB-ondernemers de weg nog vinden? Veranderingen in de sociale zekerheid Peter Brouwer Zoetermeer, april 2003 Dit onderzoek maakt deel uit van het programmaonderzoek MKB en Ondernemerschap, dat

Nadere informatie

Bouwers en hun gemeente

Bouwers en hun gemeente Bouwers en hun gemeente E e n pe iling in de aanloop naar de Gemeenteraadsverkiezinge n 2014 1 2 Bouwers en hun gemeente E e n pe iling in de aanloop naar de Gemeenteraadsverkiezinge n 2014 drs. Pim van

Nadere informatie

Tevredenheidsonderzoek 2015. Rijn IJssel, Educatie & Integratie

Tevredenheidsonderzoek 2015. Rijn IJssel, Educatie & Integratie Tevredenheidsonderzoek 2015 Rijn IJssel, Educatie & Integratie Zoetermeer, zaterdag 27 februari 2016 In opdracht van Rijn IJssel, Educatie & Integratie De verantwoordelijkheid voor de inhoud berust bij

Nadere informatie

Ergernissen van ondernemers in het MKB Minirapportage

Ergernissen van ondernemers in het MKB Minirapportage Ergernissen van ondernemers in het MKB Minirapportage drs. C.M. Wiggers Zoetermeer, augustus 2003 Nummer: M200304 De verantwoordelijkheid voor de inhoud berust bij EIM. Het gebruik van cijfers en/of teksten

Nadere informatie

Tevredenheidsonderzoek. ROC Drenthe College meetperiode: 1 januari 2018 tot en met 31 december 2018 Definitief rapport

Tevredenheidsonderzoek. ROC Drenthe College meetperiode: 1 januari 2018 tot en met 31 december 2018 Definitief rapport Tevredenheidsonderzoek ROC Drenthe College meetperiode: 1 januari 2018 tot en met 31 december 2018 Definitief rapport In opdracht van ROC Drenthe College Zoetermeer, donderdag 22 maart 2018 De verantwoordelijkheid

Nadere informatie

De Watersector Exportindex (WEX)

De Watersector Exportindex (WEX) De Watersector Exportindex (WEX) Prognose 2005 drs. P. Gibcus drs. W.H.J. Verhoeven Zoetermeer, februari 2006 Dit onderzoek is gefinancierd door het programma Partners voor Water. De verantwoordelijkheid

Nadere informatie

Tevredenheidsonderzoek 2013-2014. Stichting ActiefTalent

Tevredenheidsonderzoek 2013-2014. Stichting ActiefTalent Tevredenheidsonderzoek 2013-2014 Stichting ActiefTalent Zoetermeer, donderdag 21 mei 2015 In opdracht van Stichting ActiefTalent De verantwoordelijkheid voor de inhoud berust bij Panteia. Het gebruik van

Nadere informatie

De Watersector Exportindex (WEX)

De Watersector Exportindex (WEX) De Watersector Exportindex (WEX) prognose 2006 drs. P. Gibcus drs. W.H.J. Verhoeven Zoetermeer, februari 2007 Dit onderzoek is gefinancierd door het programma Partners voor Water. De verantwoordelijkheid

Nadere informatie

Tevredenheidsonderzoek 2015 / Pappenheim Re-integratie en Outplacement

Tevredenheidsonderzoek 2015 / Pappenheim Re-integratie en Outplacement Tevredenheidsonderzoek 2015 / 2016 Pappenheim Re-integratie en Outplacement Zoetermeer, dinsdag 19 juli 2016 In opdracht van Pappenheim Re-integratie en Outplacement De verantwoordelijkheid voor de inhoud

Nadere informatie

Tevredenheidsonderzoek 2015. Stap.nu Reïntegratie & Counseling

Tevredenheidsonderzoek 2015. Stap.nu Reïntegratie & Counseling Tevredenheidsonderzoek 2015 Stap.nu Reïntegratie & Counseling Zoetermeer, zaterdag 27 februari 2016 In opdracht van Stap.nu Reïntegratie & Counseling De verantwoordelijkheid voor de inhoud berust bij Panteia.

Nadere informatie

Conjunctuurpeiling BNA Voorjaar 2015

Conjunctuurpeiling BNA Voorjaar 2015 Conjunctuurpeiling BNA Voorjaar René Vogels Zoetermeer, 10 april De verantwoordelijkheid voor de inhoud berust bij Panteia. Het gebruik van cijfers en/of teksten als toelichting of ondersteuning in artikelen,

Nadere informatie

Tevredenheidsonderzoek 2014-2015. Staatvandienst B.V.

Tevredenheidsonderzoek 2014-2015. Staatvandienst B.V. Tevredenheidsonderzoek 2014-2015 Staatvandienst B.V. Zoetermeer, donderdag 13 augustus 2015 In opdracht van Staatvandienst B.V. De verantwoordelijkheid voor de inhoud berust bij Panteia. Het gebruik van

Nadere informatie

Tevredenheidsonderzoek Wajong Talenten B.V.

Tevredenheidsonderzoek Wajong Talenten B.V. Tevredenheidsonderzoek 2014 Wajong Talenten B.V. Zoetermeer, zondag 3 mei 2015 In opdracht van Wajong Talenten B.V. De verantwoordelijkheid voor de inhoud berust bij Panteia. Het gebruik van cijfers en/of

Nadere informatie

Ambities en vermogensopbouw van. zzp'ers. Resultaten zzp-panel meting II van 2012. drs. N.E. de Vries drs. A. Bruins drs. P.J.M.

Ambities en vermogensopbouw van. zzp'ers. Resultaten zzp-panel meting II van 2012. drs. N.E. de Vries drs. A. Bruins drs. P.J.M. Ambities en vermogensopbouw van zzp'ers Resultaten zzp-panel meting II van 2012 drs. N.E. de Vries drs. A. Bruins drs. P.J.M. Vroonhof Zoetermeer, mei 2013 ISBN: 978-90-371-1061-6 Rapportnummer: A201320

Nadere informatie

Tevredenheidsonderzoek 2014 / 2015. P&M arbeidsreintegratie

Tevredenheidsonderzoek 2014 / 2015. P&M arbeidsreintegratie Tevredenheidsonderzoek 2014 / 2015 P&M arbeidsreintegratie Zoetermeer, dinsdag 4 augustus 2015 In opdracht van P&M arbeidsreintegratie De verantwoordelijkheid voor de inhoud berust bij Panteia. Het gebruik

Nadere informatie

VBO Woonindex. Tweede kwartaal drs. P. Rosenboom

VBO Woonindex. Tweede kwartaal drs. P. Rosenboom VBO Woonindex Tweede 2008 drs. P. Rosenboom Zoetermeer, 10 juli 2008 In opdracht van VBO Makelaars. De verantwoordelijkheid voor de inhoud berust bij Stratus. Het gebruik van cijfers en/of teksten als

Nadere informatie

Tevredenheidsonderzoek Lest Best

Tevredenheidsonderzoek Lest Best Tevredenheidsonderzoek 2014-2015 Lest Best Zoetermeer, maandag 3 augustus 2015 In opdracht van Lest Best De verantwoordelijkheid voor de inhoud berust bij Panteia. Het gebruik van cijfers en/of teksten

Nadere informatie

Tevredenheidsonderzoek Voorzet Arbeid B.V.

Tevredenheidsonderzoek Voorzet Arbeid B.V. Tevredenheidsonderzoek 2015 Voorzet Arbeid B.V. Zoetermeer, zondag 14 februari 2016 In opdracht van Voorzet Arbeid B.V. De verantwoordelijkheid voor de inhoud berust bij Panteia. Het gebruik van cijfers

Nadere informatie

Stemming onder ondernemers in het MKB

Stemming onder ondernemers in het MKB Stemming onder ondernemers in het MKB ISBN : 978-90-371-1130-9 Rapportnummer : A201424 Dit onderzoek is gefinancierd door het programmaonderzoek MKB en Ondernemerschap (www.ondernemerschap.nl) Panteia

Nadere informatie

Tevredenheidsonderzoek 2013-2014. Coaching en Advisering

Tevredenheidsonderzoek 2013-2014. Coaching en Advisering Tevredenheidsonderzoek 2013-2014 Coaching en Advisering Zoetermeer, zondag 3 augustus 2014 In opdracht van Coaching en Advisering De verantwoordelijkheid voor de inhoud berust bij Panteia. Het gebruik

Nadere informatie

Conjunctuurpeiling BNA. Voorjaar René Vogels

Conjunctuurpeiling BNA. Voorjaar René Vogels Conjunctuurpeiling BNA Voorjaar 2014 René Vogels Zoetermeer, 22 april 2014 De verantwoordelijkheid voor de inhoud berust bij Panteia. Het gebruik van cijfers en/of teksten als toelichting of ondersteuning

Nadere informatie

Tevredenheidsonderzoek 2011. BHP Groep Loopbaanadvisering

Tevredenheidsonderzoek 2011. BHP Groep Loopbaanadvisering Tevredenheidsonderzoek 2011 BHP Groep Loopbaanadvisering Zoetermeer, zaterdag 4 februari 2012 In opdracht van BHP Groep Loopbaanadvisering De verantwoordelijkheid voor de inhoud berust bij Panteia/Stratus.

Nadere informatie

Tevredenheidsonderzoek Voorzet Arbeid B.V.

Tevredenheidsonderzoek Voorzet Arbeid B.V. Tevredenheidsonderzoek 2014 Voorzet Arbeid B.V. Zoetermeer, vrijdag 13 februari 2015 In opdracht van Voorzet Arbeid B.V. De verantwoordelijkheid voor de inhoud berust bij Panteia. Het gebruik van cijfers

Nadere informatie

Tevredenheidsonderzoek 2015 / Plan B Loopbaanbegeleiding en re-integratie

Tevredenheidsonderzoek 2015 / Plan B Loopbaanbegeleiding en re-integratie Tevredenheidsonderzoek 2015 / 2016 Plan B Loopbaanbegeleiding en re-integratie Zoetermeer, donderdag 4 augustus 2016 In opdracht van Plan B Loopbaanbegeleiding en re-integratie De verantwoordelijkheid

Nadere informatie

Van goede naar betere dienstverlening. Tevredenheids- en behoefteonderzoek voor het Vervangingsfonds en Participatiefonds

Van goede naar betere dienstverlening. Tevredenheids- en behoefteonderzoek voor het Vervangingsfonds en Participatiefonds Van goede naar betere dienstverlening Tevredenheids- en behoefteonderzoek voor het Vervangingsfonds en Participatiefonds Inge van den Ende, Mandy Goes en Roxanne de Vreede Zoetermeer, 26 april 2018 De

Nadere informatie

Effecten invoering dubbeltariefsysteem straattaxi

Effecten invoering dubbeltariefsysteem straattaxi Effecten invoering dubbeltariefsysteem straattaxi Dammis van 't Zelfde Zoetermeer, 16 september 2013 De verantwoordelijkheid voor de inhoud berust bij Panteia. Het gebruik van cijfers en/of teksten als

Nadere informatie

Kostenontwikkeling binnenvaart 2015 en raming 2016

Kostenontwikkeling binnenvaart 2015 en raming 2016 Kostenontwikkeling binnenvaart 2015 en raming 2016 Uitgave januari 2016 Rapport uitgebracht aan: Centraal Bureau voor de Rijn- en Binnenvaart W. van der Geest C11540/2016/0188 Zoetermeer, 29 januari 2016

Nadere informatie

Tevredenheidsonderzoek Dienst inburgeren Landstede

Tevredenheidsonderzoek Dienst inburgeren Landstede Tevredenheidsonderzoek 2011 Dienst inburgeren Landstede Zoetermeer, zaterdag 4 februari 2012 In opdracht van Landstede De verantwoordelijkheid voor de inhoud berust bij Panteia. Het gebruik van cijfers

Nadere informatie

Tevredenheidsonderzoek Gezamenlijke ID Stichting (GIDS)

Tevredenheidsonderzoek Gezamenlijke ID Stichting (GIDS) Tevredenheidsonderzoek 2014 Gezamenlijke ID Stichting (GIDS) Zoetermeer, vrijdag 13 februari 2015 In opdracht van Gezamenlijke ID Stichting (GIDS) De verantwoordelijkheid voor de inhoud berust bij Panteia.

Nadere informatie

Tevredenheidsonderzoek Nieuwe Koers BV

Tevredenheidsonderzoek Nieuwe Koers BV Tevredenheidsonderzoek 2014 Nieuwe Koers BV Zoetermeer, vrijdag 13 februari 2015 In opdracht van Nieuwe Koers BV De verantwoordelijkheid voor de inhoud berust bij Panteia. Het gebruik van cijfers en/of

Nadere informatie

Tevredenheidsonderzoek FITh bv

Tevredenheidsonderzoek FITh bv Tevredenheidsonderzoek 2015 FITh bv Zoetermeer, zondag 14 februari 2016 In opdracht van FITh bv De verantwoordelijkheid voor de inhoud berust bij Panteia. Het gebruik van cijfers en/of teksten als toelichting

Nadere informatie

Tevredenheidsonderzoek Dienst inburgeren ROC Mondriaan

Tevredenheidsonderzoek Dienst inburgeren ROC Mondriaan Tevredenheidsonderzoek 2010 Dienst inburgeren ROC Mondriaan Zoetermeer, vrijdag 4 februari 2011 In opdracht van ROC Mondriaan De verantwoordelijkheid voor de inhoud berust bij Panteia. Het gebruik van

Nadere informatie

Ondernemen zonder personeel

Ondernemen zonder personeel Ondernemen zonder personeel Resultaten zzp-panel meting I van 2012 drs. A. Bruins drs. N.E. de Vries drs. P.J.M. Vroonhof Zoetermeer, december 2012 ISBN: 978-90-371-1048-7 Bestelnummer: A201215 Prijs:

Nadere informatie

Tevredenheidsonderzoek 2015 / Profunda Loopbaancoaching

Tevredenheidsonderzoek 2015 / Profunda Loopbaancoaching Tevredenheidsonderzoek 2015 / 2016 Profunda Loopbaancoaching Zoetermeer, donderdag 4 augustus 2016 In opdracht van Profunda Loopbaancoaching De verantwoordelijkheid voor de inhoud berust bij Panteia. Het

Nadere informatie

Tevredenheidsonderzoek Dienst inburgeren ROC Midden Nederland Participatieopleidingen

Tevredenheidsonderzoek Dienst inburgeren ROC Midden Nederland Participatieopleidingen Tevredenheidsonderzoek 2010 Dienst inburgeren ROC Midden Nederland Participatieopleidingen Zoetermeer, vrijdag 4 februari 2011 In opdracht van ROC Midden Nederland Participatieopleidingen De verantwoordelijkheid

Nadere informatie

Tevredenheidsonderzoek Weustink&Partners BV

Tevredenheidsonderzoek Weustink&Partners BV Tevredenheidsonderzoek 2014-2015 Weustink&Partners BV Zoetermeer, maandag 3 augustus 2015 In opdracht van Weustink&Partners BV De verantwoordelijkheid voor de inhoud berust bij Panteia. Het gebruik van

Nadere informatie

Tevredenheidsonderzoek Marian Ruisch Coaching en Re-integratie

Tevredenheidsonderzoek Marian Ruisch Coaching en Re-integratie Tevredenheidsonderzoek 2014-2015 Marian Ruisch Coaching en Re-integratie Zoetermeer, maandag 3 augustus 2015 In opdracht van Marian Ruisch Coaching en Re-integratie De verantwoordelijkheid voor de inhoud

Nadere informatie

Tevredenheidsonderzoek 2015 / Bijstand naar Werk

Tevredenheidsonderzoek 2015 / Bijstand naar Werk Tevredenheidsonderzoek 2015 / 2016 Bijstand naar Werk Zoetermeer, dinsdag 19 juli 2016 In opdracht van Bijstand naar Werk De verantwoordelijkheid voor de inhoud berust bij Panteia. Het gebruik van cijfers

Nadere informatie

Kengetallen ondernemerschap

Kengetallen ondernemerschap Kengetallen ondernemerschap Tabellenboek drs. N.G.L. Timmermans R. in 't Hout K. Bakker drs. W. H.J. Verhoeven Zoetermeer, 14 augustus 2009 Dit onderzoek is gefinancierd door het Ministerie van Economische

Nadere informatie

Tevredenheidsonderzoek 2015 / Marian Ruisch Coaching en Re-integratie

Tevredenheidsonderzoek 2015 / Marian Ruisch Coaching en Re-integratie Tevredenheidsonderzoek 2015 / 2016 Marian Ruisch Coaching en Re-integratie Zoetermeer, donderdag 4 augustus 2016 In opdracht van Marian Ruisch Coaching en Re-integratie De verantwoordelijkheid voor de

Nadere informatie

Tevredenheidsonderzoek 2015 / P&M arbeidsreintegratie

Tevredenheidsonderzoek 2015 / P&M arbeidsreintegratie Tevredenheidsonderzoek 2015 / 2016 P&M arbeidsreintegratie Zoetermeer, dinsdag 19 juli 2016 In opdracht van P&M arbeidsreintegratie De verantwoordelijkheid voor de inhoud berust bij Panteia. Het gebruik

Nadere informatie

Tevredenheidsonderzoek 2014-2015. Arbo Coaching B.V.

Tevredenheidsonderzoek 2014-2015. Arbo Coaching B.V. Tevredenheidsonderzoek 2014-2015 Arbo Coaching B.V. Zoetermeer, maandag 20 juli 2015 In opdracht van Arbo Coaching B.V. De verantwoordelijkheid voor de inhoud berust bij Panteia. Het gebruik van cijfers

Nadere informatie

Tevredenheidsonderzoek BrinQer Verzuim- en Re-integratiemanagement

Tevredenheidsonderzoek BrinQer Verzuim- en Re-integratiemanagement Tevredenheidsonderzoek 2014-2015 BrinQer Verzuim- en Re-integratiemanagement Zoetermeer, maandag 3 augustus 2015 In opdracht van BrinQer Verzuim- en Re-integratiemanagement De verantwoordelijkheid voor

Nadere informatie

Cliëntenaudit Stichting SEIN

Cliëntenaudit Stichting SEIN Cliëntenaudit Stichting SEIN Zoetermeer, 17 februari 2017 De verantwoordelijkheid voor de inhoud berust bij Panteia. Het gebruik van cijfers en/of teksten als toelichting of ondersteuning in artikelen,

Nadere informatie

Opleiding en scholing van zzp'ers

Opleiding en scholing van zzp'ers Opleiding en scholing van zzp'ers Resultaten zzp-panel meting I van 2013 ISBN : 978-90-371-1090-6 Rapportnummer : A201355 Dit onderzoek is gefinancierd door het programmaonderzoek MKB en Ondernemerschap

Nadere informatie

Tevredenheidsonderzoek Solvid Ondernemen BV

Tevredenheidsonderzoek Solvid Ondernemen BV Tevredenheidsonderzoek 2014 Solvid Ondernemen BV Zoetermeer, vrijdag 13 februari 2015 In opdracht van Solvid Ondernemen BV De verantwoordelijkheid voor de inhoud berust bij Panteia. Het gebruik van cijfers

Nadere informatie

Tevredenheidsonderzoek Work Solutions Nederland BV

Tevredenheidsonderzoek Work Solutions Nederland BV Tevredenheidsonderzoek 2014 Work Solutions Nederland BV Zoetermeer, vrijdag 13 februari 2015 In opdracht van Work Solutions Nederland BV De verantwoordelijkheid voor de inhoud berust bij Panteia. Het gebruik

Nadere informatie

Tevredenheidsonderzoek Replooy re-integratie & coaching vof

Tevredenheidsonderzoek Replooy re-integratie & coaching vof Tevredenheidsonderzoek 2013-2014 Replooy re-integratie & coaching vof Zoetermeer, zondag 3 augustus 2014 In opdracht van Replooy re-integratie & coaching vof De verantwoordelijkheid voor de inhoud berust

Nadere informatie

Tevredenheidsonderzoek Bijstand naar Werk

Tevredenheidsonderzoek Bijstand naar Werk Tevredenheidsonderzoek 2014-2015 Bijstand naar Werk Zoetermeer, maandag 3 augustus 2015 In opdracht van Bijstand naar Werk De verantwoordelijkheid voor de inhoud berust bij Panteia. Het gebruik van cijfers

Nadere informatie

Tevredenheidsonderzoek WNK Personeelsdiensten

Tevredenheidsonderzoek WNK Personeelsdiensten Tevredenheidsonderzoek 2014-2015 WNK Personeelsdiensten Zoetermeer, zondag 25 oktober 2015 In opdracht van WNK Personeelsdiensten De verantwoordelijkheid voor de inhoud berust bij Panteia. Het gebruik

Nadere informatie

Tevredenheidsonderzoek 2015 / Replooy re-integratie & coaching vof

Tevredenheidsonderzoek 2015 / Replooy re-integratie & coaching vof Tevredenheidsonderzoek 2015 / 2016 Replooy re-integratie & coaching vof Zoetermeer, dinsdag 19 juli 2016 In opdracht van Replooy re-integratie & coaching vof De verantwoordelijkheid voor de inhoud berust

Nadere informatie