Over transformatie en groei

Transcriptie

1

2

3 1 WOORD VAN CHRISTIAN VAN THILLO, gedelegeerd bestuurder Over transformatie en groei 2013 was opnieuw een jaar met zeer ingrijpende veranderingen in de mediasector, positieve en negatieve. Optimistisch als we zijn, hebben we bij De Persgroep vooral naar de kansen gekeken om ook in die moeilijke omstandigheden betere media te maken en een sterkere onderneming te worden. Natuurlijk is het een hele uitdaging om zo n grote transformatie vorm te geven terwijl de crisis woedt. Maar het is mogelijk en het geeft een geweldige voldoening wanneer het lukt. In heel ons bedrijf is een geweldige dynamiek ontstaan, die ons heel enthousiast maakt en die ook afgelopen jaar opnieuw tot mooie resultaten heeft geleid. Digitaal staan we te midden van een nieuwe revolutie. Tablets en smartphones deze het internet mobiel hebben gemaakt, veroveren stormenderhand de markt, waardoor we nu altijd en overal connected zijn. Deze mobiele revolutie is ons sociaal gedrag en ons mediagedrag dermate fundamenteel aan het wijzigen dat we nog niet kunnen overzien wat de reikwijdte ervan is. Onze kranten noemen we intussen nieuwsmedia omdat het multimediale nieuwsmerken zijn geworden die de lezers op verschillende momenten en manieren bereiken: via de papieren en digitale kranten, nieuwssites en apps. De snelste groei zit in het mobiele gebruik van onze sites en apps, het totaal aantal lezers van al onze nieuwsmedia is daardoor spectaculair toegenomen. Ook in televisie zien we dat de mobiele revolutie voor nieuwe kansen zorgt. Terwijl live televisiekijken nog steeds zeer populair blijft, kijken mensen alsmaar vaker televisie op hun tablet. De telecom- en kabelbedrijven die onze zenders verdelen, spelen daar gretig op in door allerlei televisiediensten aan te bieden voor mobiele toestellen. Maar ook wij zijn daarin actief met onze eigen app Stievie die het mogelijk maakt om alle Vlaamse zenders live en uitgesteld te bekijken op mobiele toestellen. In onze radioactiviteiten viel vooral de spectaculaire groei van Q-music Nederland op. Het marktaandeel steeg op een jaar tijd met meer dan 20%! De magazinemarkt maakt moeilijke tijden door. Er is gigantisch veel content gratis op het internet te vinden en de losse verkoop via dagbladwinkels loopt in het algemeen sterk terug. Bovendien is het lastig voor de magazines om succesvolle digitale formules te ontwikkelen. Toch geloven we dat hier nog veel mogelijk is, de totale verkoop van tijdschriften is immers nog steeds enorm en ook digitaal liggen er wel degelijk kansen. Er zullen veel titels verdwijnen en er komt een grote consolidatieslag, maar als dat achter de rug is, zal de markt er veel beter uitzien. We zijn in onze beide thuismarkten ook actief in digitale advertentiediensten op het gebied van personeel en auto s, en met Tweakers hebben we de grootste technologiesite van Nederland in huis. De acquisities van VNU Media en AutoTrack waren belangrijk voor de groei van deze afdeling die nu al meer dan 40 miljoen euro omzet maakt, een mooie toevoeging dus. Bij De Persgroep staat de passie voor onze lezers, kijkers en luisteraars centraal in alles wat we doen. We hebben ons ook nu hoofdzakelijk door die passie laten leiden om onze media aan te passen aan het veranderende mediagedrag van onze klanten. Dankzij intensieve opleidingsprogramma s hebben we een cultuur ontwikkeld om nieuwe ideeën en inzichten met elkaar te delen, om beter te worden in wat we al doen en om op de juiste manier te innoveren. Dat gaat niet alleen over journalistiek, programma s maken en digitale diensten ontwikkelen, maar ook over marketing, advertentieverkoop en alle andere bedrijfsdisciplines was een belangrijke etappe in onze transformatie tot een succesvolle, multimediale onderneming in een digitale wereld. We zijn er bovendien in geslaagd om opnieuw te groeien in winstgevendheid. Daar ben ik ontzettend trots op. Het verschaft De Persgroep een zeer solide basis om de transformatie verder te ontwikkelen door dynamisch te blijven innoveren. In deze fantastische omgeving om in te werken ben ik al onze medewerkers dankbaar dat we samen zulke mooie resultaten hebben neergezet. Christian Van Thillo, gedelegeerd bestuurder

4 Marketing 2 Koen Verwee (links) Erik Roddenhof (rechts) De nieuwe marketingstrategie van De Persgroep Je móét van elke titel een merk maken Kranten zijn merken geworden. Bakens van vertrouwen in een hectische nieuwsomgeving. Print en digitaal groeien daarbij steeds meer naar elkaar toe. Dat heeft gevolgen voor de benadering van de lezer én de adverteerder. Een gesprek met Erik Roddenhof, commercieel directeur Persgroep Nederland, en Koen Verwee, chief commercial officer Persgroep Publishing.

5 3 Bekijk het filmpje op Wie zich thuis voelt bij een krant, gaat niet zomaar weg Wat is er veranderd in het medialandschap? Erik: De lezer vertoont steeds meer snackgedrag. Ook als het om nieuws gaat. Via print, laptop, tablet, mobiel: de hele dag door graast hij het nieuws bij elkaar. Met ons productportfolio weten wij daar steeds beter op in te spelen. Onze innovatieve sites en apps bieden de lezer een ruime keuze bij het consumeren van het nieuws. Wel blijft het lastig dat groeiende bereik te vertalen naar commerciële resultaten. We zijn nu eenmaal niet gewend te betalen voor digitaal. Maar dat begint te veranderen. Het aantal abonnees dat kiest voor een digitaal abonnement op werkdagen en een krant in de bus op zaterdag is in 2013 in Nederland spectaculair gestegen. Bij de Volkskrant is dat gegroeid tot ruim 20% van de abonnementenoplage. Koen: Ook in België hebben we in 2013 met onze titels meer lezers bereikt dan ooit tevoren. Met Het Laatste Nieuws komen we dagelijks bij 1,6 miljoen mensen. Betalen voor digitaal is nog wel onwennig. We hebben in 2013 voor het eerst abonnementen aangeboden op basis van de combinatie print-digitaal, maar we zien nu al dat het goed aanslaat. Hoe bind je de lezer? Erik: Door de titel als merk te benaderen. Waar staat Het Parool voor? Welke waarden vertegenwoordigt die krant? Die merkwaarden vormen de basis voor alles wat je onder de paraplu van het merk doet, of het nu op papier of online is of in de webwinkel of bij een event. De lezer moet meteen voelen dat het om zijn krant gaat. Zo bouwen we een langetermijnrelatie met die lezer op. Dat is ook het uitgangspunt van de abonnementenwerving. De tijd is voorbij dat we zwaar inzetten op proefabonnementen van een maand in de hoop dat mensen daarna bleven hangen. We streven naar abonnementen voor een jaar of langer. Want wie zich thuis voelt bij een krant, gaat niet zomaar weg. Kun je van elke titel wel een merk maken? Koen: Ik zou het anders stellen. Je móét van elke titel een merk maken. Vergis je niet, veel lezers denken allang niet meer alleen in papier. Die

6 MARKETING 4 Erik: Het merkdenken heeft ook gevolgen voor onze interne processen. Het draait steeds om samenwerking. Voor het ontwikkelen van een nieuwe app als Volkskrant Select heb je IT-specialisten nodig én redacties. Die werken heel intensief samen. En dat gaat met bloed, zweet en tranen. Want het moet ook nog eens drie keer zo snel als vroeger. Bij die integratie van de IT-afdelingen en de redacties hebben we in 2013 belangrijke stappen gezet. Dat zijn voor de Persgroep Publishing heel innovatieve trajecten. De lezer moet meteen voelen dat het om zijn krant gaat zien een krant als nieuwsleverancier, als platform. En ze rekenen erop dat ze dat nieuws overal en op elke device kunnen raadplegen. En hoe zit het met de adverteerder? Koen: Adverteerders vinden het vanzelfsprekend dat we onze processen steeds verder integreren. Want voor hen is er geen wezenlijk verschil tussen print en digitaal. Ze hebben een marketingdoelstelling en willen hun doelgroep bereiken. Wij verkopen daarom ook geen pagina s meer, maar wel bereik en opportunity to see oftewel het aantal keren dat iemand een advertentie kan zien. En dat kan via de site, op papier of mobiel. In de tv-wereld is dat, met de GRP s, al veel langer gebruikelijk. Maar voor de krantenwereld is dit een fundamentele verandering. Ook daarin hebben we in 2013 vooruitgang geboekt door de lancering van nieuwe crossmediale advertentieproducten. Erik: We hebben het, in een moeilijke markt, goed gedaan. Maar met de toenemende mogelijkheden, met name op digitaal gebied, zullen we voortdurend moeten innoveren. Dat betekent dat we, onder de vlag van de verschillende merken, steeds meer nieuwe proposities zullen lanceren. Dat proces is nooit af. De zes belangrijkste ontwikkelingen in de advertentiemarkt volgens Christel van den Hazel, directeur Advertising Persgroep Nederland 1. Social media winnen terrein. Facebook haalt een groeiend deel van die taart binnen, ten koste van o.a. dagbladen. Daar staat tegenover dat de social media extra traffic genereren naar onze nieuwssites. En dus een hoger bereik. 2. Branded content groeit. Adverteerders zoeken de verdieping in hun communicatie. Ze willen het verhaal achter het merk vertellen. Als De Persgroep maken we dat mogelijk in commerciële specials. 3.We gaan steeds meer van reclameruimte naar resultaat. De tijd is voorbij dat we onze tarieven enkel baseerden op het advertentieformaat. Steeds vaker worden contracten gesloten op basis van prestatieafspraken, zoals kost per duizend impressies (CPM) of cost per click (CPC). 4. Adverteerders kiezen vaker voor crossmediale campagnes. Door het combineren van platforms en van papier en digitaal verhogen ze hun bereik. Zo realiseren ze meer contactmomenten gedurende de dag. 5. De media-inkoop verloopt steeds vaker geautomatiseerd. Bij media als RTL, Marktplaats en Hi-Media kunnen adverteerders inkopen zonder tussenkomst van de salesforce. We zien dat deze trend ruim 50% van de onlinebudgetten naar zich toe zuigt. Als De Persgroep zullen we hiermee aan de slag moeten. 6. Dichtbij wordt belangrijker. De consument wil weten wat er in zijn directe omgeving gebeurt en welke bijzondere aanbiedingen er zijn. Dat biedt kansen voor onze nieuwsmerken in de regio.

7 5 Digitale INTEGRATIE Van functioneel software ontwikkelen naar sexy apps vormgeven Een tsunami voor Digital en it Iedere dag ontvangt De Persgroep maar liefst zes miljoen unieke bezoekers op haar digitale media. De voorheen gescheiden werelden van print en digitaal worden intern in rap tempo geïntegreerd om een stevig fundament te leggen onder deze snelgroeiende tak.

8 Digitale INTEGRATIE 6 Tot een aantal jaren geleden was het helder: De Persgroep maakte kranten en magazines, gedrukte media die fysiek verspreid werden onder klanten. Nu is het eindproduct niet altijd een krant of tijdschrift. Het kan net zo goed een website zijn of een app. En dat die ontwikkeling zorgt voor een storm aan veranderingen moge duidelijk zijn. Wat te denken van 41 digitale projecten en een verdubbeling van het personeel binnen IT en Digital? En ook: een nieuwe structuur tussen IT, Digital en redacties en het anders kijken naar producten? De basis voor succes De wereld is in korte tijd enorm veranderd, beaamt Jeroen Verkroost, chief digital officer. Er wordt dankzij de opkomst van tablets en smartphones heel anders met media omgegaan. Ook zijn steeds meer mensen bereid om voor digitale media te betalen denk maar aan het succes van diensten als Spotify en Netflix. Dat schept enorme mogelijkheden voor ons om de geweldige content die wij als groep maken via andere kanalen dan print aan te bieden. Digital, IT en merkredacties werken nu samen, dat mag je best een revolutie noemen

9 7 DIGITALE INTEGRATIE Nieuws de hele dag door Een belangrijke ontwikkeling binnen IT en Digital is de toenemende frequentie van contactmomenten. Iets waar de Volkskrant nu mee is gestart. Want naast het krantenmoment in de ochtend heeft de klant ook in de loop van de dag behoefte aan nieuws. In welke vorm hij die wil krijgen, hangt af van het tijdstip. s Avonds op de bank heb je de tijd en rust voor achtergrondverhalen terwijl je overdag vooral snel geïnformeerd wilt worden. Vandaar dat de krant haar website gaat vernieuwen, met onder andere een zeer complete cultuuragenda, verbeterde archieffunctie en meer mogelijkheden om artikelen te delen. Ook is er onlangs de eerste van een serie nieuwe apps gelanceerd: de Volkskrant Select. Jeroen: Deze app biedt mensen om tien uur s avonds alvast tien artikelen uit de krant van de volgende dag. Juist omdat we weten dat mensen dan graag met een tablet op de bank alvast een paar goede artikelen willen lezen. De app is gratis voor abonnees, maar voor 1,79 per week ook voor anderen beschikbaar. We zijn er erg trots op, want het is ons eerste product ooit met een waardering van vijf sterren in de App Store. Achter de vernieuwingen schuilt het harde werk van de IT-afdeling. Er is hiervoor een nieuw, geïntegreerd platform ontwikkeld van waaruit content via verschillende kanalen kan worden uitgegeven. Luc: De Volkskrant werkt voor het eerst binnen deze multichannelomgeving. Door goed na te denken over hoe we dit platform inrichten, kunnen we een blauwdruk creëren voor de andere merken en daardoor in het vervolg sneller schakelen. Aan de achterzijde kiezen we voor uniformiteit maar aan de voorzijde blijft uiteraard het karakter van het merk behouden. Sexy software Een logische stap maar wel een die De Persgroep op zijn kop heeft gezet. De rol van IT is in korte tijd enorm veranderd, vertelt Luc Verbist, CIO van De Persgroep. Aanvankelijk ondersteunde software het werk van de redacties, nu is software een product geworden dat we verkopen aan consumenten. Dat heeft ons werkpakket verdubbeld. En dus het aantal personeelsleden, maar met meer mankracht alleen kom je er niet. Het ontwikkelen van software voor consumenten vraagt ook om een cultuuromslag. Software voor intern gebruik moet functioneel zijn maar software voor consumenten moet daarbij ook nog sexy zijn, vertelt Luc. Revolutie En juist die blik naar buiten vraagt om een nauwe samenwerking tussen Digital, IT en redactie. En dat mag je best een revolutie noemen van Jeroen: Voorheen werkte Digital autonoom aan content, met een eigen hoofdredacteur en redactie. Zij konden hun eigen koers bepalen en dat leidde soms tot spanningen met de printredactie, die hun merk niet herkenden in de online vertaling. Nu hebben we merkredacties, die aan alle uitingen sturing geven. De rol van Digital is organiserend en adviserend geworden. Dat is wennen maar veel efficiënter. Olie tussen de radertjes Digital en IT overlegden vroeger een op een, vervolgt Luc. Nu worden plannen eerst binnen de merkredactie besproken en overleggen daarna alle hoofdredacteuren samen hun plannen met IT en Digital. Het is een complexer governancemodel, dat nog niet volledig uitontwikkeld is. We missen nog de olie tussen de radertjes. Maar alleen zo kunnen we prioriteiten stellen en efficiënt voorzien in de vraag. Tsunami De vraag naar digitale applicaties is enorm toegenomen: er lopen momenteel maar liefst 41 projecten. Luc spreekt over een tsunami en Jeroen, die in 2013 in dienst trad bij De Persgroep, snapt die vergelijking zeker. Bekenden van mij dachten dat ik hier enorme weerstanden tegen nieuwe media zou moeten overwinnen. Het tegendeel is waar: ik moet collega s eerder afremmen dan stimuleren. Iedereen ziet de toegevoegde waarde van digitaal. Ken je klant De grootste toegevoegde waarde is misschien wel de big data. We weten door al die data veel over onze klanten, vertelt Luc. Door deze informatie te verzamelen en te verrijken, krijgen we beter inzicht in de individuele klant. In 2013 hebben we grote stappen hierin gezet; in 2014 zullen we die informatie gebruiken om onze lezers nog beter te bedienen.

10 korte berichten 8 Eerste editie Goed Gevoel Ladies Fair warm ontvangen We hebben gelachen Succesvolle twijfelcampagne Trouw Wie zoekt naar de waarheid, moet durven twijfelen We wilden een nieuwe manier om ons te onderscheiden en daarbij vertrekken vanuit de beleving van de lezer. De campagne Wie twijfelt, kiest Trouw slaagde daarin. Aan het woord is marketingmanager Florianne Harmsen. Twijfel is universeel en herkenbaar. Het toont je zwakheid, maar laat ook zien dat je sterk bent. De zwart-witte tv-spotjes zoomen in op een Trouw-redactie die de tijd neemt voor doorvragen, onderzoek en het vinden van de juiste invalshoek. De commercial heeft iets mysterieus, als een filmtrailer. Florianne: De campagne heeft veel reacties gekregen. Vakblad Adformatie beoordeelde het als de beste krantencampagne van We gaan in 2014 verder met deze boodschap, om hem top of mind te maken bij onze doelgroep. Goed Gevoel is niet alleen een blad, het is ook een sterk merk. Om dat bij de lezers nog meer te laten leven, vond in 2013 de eerste Goed Gevoel Ladies Fair plaats. Tijdens de driedaagse beurs konden de bezoekers proeven, testen en werd er heel veel gelachen. Het bezoekersaantal van was iets minder dan gehoopt, maar men is niet ontevreden. Marketingmanager Els De Hauwere: We leggen de lat graag hoog. Adverteerders en bezoekers waren zeer te spreken over de warme sfeer en uitstraling. 87% van de bezoekers wil naar de editie van 2014 komen, liefst met meer vriendinnen. Els: In 2014 hopen we minstens bezoekers te halen bezoekers 94% vrouwen 87% wil in 2014 terugkomen

11 9 frisse blik Frénk van der Linden Interviewer, journalistiek medewerker bij de Volkskrant en trainer bij de Campus Redacties moet je veel slimmer organiseren Naast mijn journalistieke werk doe ik een tour met theatrale gesprekken in diverse schouwburgen voor de Volkskrant. Ik ben altijd op zoek naar nieuwe manieren van interviewen te initiëren. De laatste jaren is dat ook noodzakelijker geworden. Je kunt als journalist niet op je kont blijven zitten en denken: het zal mijn tijd wel duren. Dat geldt natuurlijk ook voor anderen in de media. Iedereen die doet alsof nu.nl en de iphone niet bestaan, neemt zowel zichzelf als zijn publiek in de maling. Kranten worden steeds meer dagelijkse weekbladen. Hun oude functie als nieuwsdrager war einmal. Door teruglopende oplages en slinkende advertentie-inkomsten blijft er helaas ook onvoldoende geld over om topjournalistiek te bedrijven. In mijn ogen zou je redacties daarom veel slimmer moeten organiseren. Bekijk van persoon tot persoon wat mensen in hun mars hebben en maak daar gebruik van. Dat soort maatwerk zie ik nu veel te weinig. Daartegenover staat wel dat de intenties, de discipline en het enthousiasme bij De Persgroep heel goed zijn. Van Thillo en Smeets hebben echt hart voor de zaak. Ze zijn oprecht geïnteresseerd in de worsteling van mensen op de werkvloer en externen, zoals ik. En ik ken geen krantenbedrijf in Nederland dat zoveel geld investeert in zijn mensen als De Persgroep, onder andere met de Campus.

12 WOORD VAN DE CEO S 10 De CEO S van De Persgroep Scherp aan de wind De storm die door het medialandschap raast vereist stevige fundamenten. Maar ook meebewegen, bijsturen en vernieuwen zijn noodzakelijk om overeind te blijven. Alle medewerkers van de diverse ondernemingen bouwden zo ook afgelopen jaar aan ijzersterke merken. Onze vier CEO S over 2013: omzetgroei, verbroken records en geweldige teamprestaties.

13 11 WOORD VAN DE CEO S

14 WOORD VAN DE CEO S 12 Mediafin Dirk Velghe, chief executive officer Meer lezers én adverteerders De Persgroep Nederland Frits Campagne, chief executive officer Het verschil maken Er is altijd een gunstige wind voor wiens zeil gespannen staat. In 2013 stond het zeil zelfs heel strak gespannen. Het was een fantastisch jaar voor Mediafin. Het begon al gunstig met de titel European Newspaper of the Year en daarnaast verdienden De Tijd en L Echo ook de Merit Award als Medium van het Jaar Maar bovenal slaagde Mediafin erin om tegen de stroom van de moeilijke markt in te varen en een omzetgroei te realiseren, op zowel de lezers- als de advertentiemarkt. 2% Op de lezersmarkt zet de digitalisering zich verder door. De Tijd en L Echo lanceerden een grondig vernieuwde versie van de tabletkrant. Het lukte Mediafin om de waarde van een printabonnement over te dragen naar de digitale versie. Ruim een kwart van de abonnees leest nu de krant in digitale versie, veelal in combinatie met de papieren (weekend) krant. De digitalisering, samen met de vernieuwing van de kranten, heeft bijgedragen tot de stijgende verkoopcijfers en een omzetgroei van 2% op de lezersmarkt. Wasdom Ondertussen deed Trustmedia, onze advertisingunit, een mooie job op de reclamemarkt. Uitgebouwd tot een echte multimediale verkooporganisatie deed ze onze advertentieomzet groeien met 3% ten opzichte van Deze groei is mede te danken aan de publishingafdeling Content Republic, die in 2013 tot volle wasdom kwam. Gevangen wind Deze omzetgroei, in combinatie met een immer strikte kostenbeheersing, resulteert in een prachtig financieel resultaat. Wij hebben in 2013 de wind weten te vangen. En daar zijn we met het hele Mediafin-team buitengewoon fier op. Voor de Persgroep Nederland was 2013 het beste jaar tot nu toe. We groeiden digitaal en we verwelkomden nieuwe collega s. En het mooie: we bleven stabiel waar we dat moesten zijn. Geen eendagsvlieg AD vernieuwde de zaterdagkrant met een mooi gemaakt AD Magazine op half berliner formaat. Ad.nl groeide goed: op een dag in november zelfs tot boven de 1 miljoen unieke bezoekers een aantal dat geen eendagsvlieg zou blijken. Wonder van stabiliteit De Volkskrant liet zien wat uitstekende journalistiek vermag, met aan het eind van het jaar meer abonnees dan het jaar ervoor. Het tweede halfjaar was tevens een opmaat voor de dit jaar te introduceren nieuwe digitale mogelijkheden, die de Volkskrant in nog rijkere context zullen tonen. De krant wist de titel European Newspaper of the Year over te nemen van Trouw, De Tijd en L Echo alsof de Europese mediagrenzen zich opeens beperken tot De Persgroep titels in Amsterdam. Trouw zelf bleef met gedegen gemaakte kranten een wonder van stabiliteit in oplage en advertentieomzet. Het Parool had het op beide terreinen moeilijker, ondanks een frisse nieuwe aanpak van het tweede katern PS. Toch boekte Het Parool financieel een beter resultaat dan in 2012 dankzij lagere kosten. AutoTrack De Persgroep Nederland werd in 2013 ook digitaler, met een vol jaar VNU Vacature Media. Nationale Vacaturebank en Intermediair presteerden vooral in het najaar beter dan verwacht. Tweakers is met meer dan 3,5 miljoen unieke bezoekers en 90 miljoen pageviews per maand de grootste elektronica- en technologiewebsite van Nederland. In april mochten we de collega s van AutoTrack verwelkomen. Zij leverden direct een prettige bijdrage aan omzet en resultaat. Met zulke titels en merken én met de plannen die we hebben, moeten we zeker ook in 2014 het verschil kunnen maken. Hoe hoog de golven ook slaan. Recht zo die gaat!

15 13 WOORD VAN DE CEO S De Persgroep Publishing Rudy Bertels, chief executive officer Scharnierjaar MEDIALAAN Peter Bossaert, chief executive officer Eerste innovatiestappen zijn gezet 2013 was een scharnierjaar. We richtten ons op één merkbeleving, of dat nou print of digitaal is. Het voorjaar was met organisatiewissels nog een moeilijke periode, maar daarna kwamen we in rustiger vaarwater. Uitstromen Bij de kranten richtten we ons op werving en behoud van abonnees. We halen abonnees binnen met mooie acties, maar moeten vermijden dat ze daarna weer uitstromen. Gegevens over leeftijd en interesses helpen ons daarbij, en de geïntegreerde en digitale aanpak laat toe dat we veel meer over onze lezers weten. Oekraïne Deze manier van werken heeft echter een grote impact gehad op ons personeel: we hadden behoefte aan nieuwe competenties, vooral op digitaal vlak. Op de marketingafdeling kwamen nieuwe mensen op sleutelposities en ook is onze ICT-ploeg in Oekraïne verder uitgebreid. Gegevens over lezers zijn natuurlijk ook heel interessant voor adverteerders. Lezers veranderen in merkcontacten. De advertentiemarkt daalde licht in 2013, dus daar willen we ook op anticiperen met deze uitbreiding van onze expertise. Goede waairichting Om de strategie rondom merkbeleving te onderstrepen, gaan we de abonnee meer bieden dan alleen een krant in de bus. In 2013 hebben we daar hard aan gewerkt, en dit jaar verwachten we grote stappen te maken. Op het digitale vlak zijn internationale spelers leidinggevend. Bij Het Laatste Nieuws benadrukken we daarom de regionale focus. Tot slot is bij de magazines relatief weinig veranderd. Daar zetten we juist voluit in op losse verkoop. Maar ook daar is onze ambitie om het digitale aanbod te vergroten. Ik heb het gevoel dat de wind uit de goede richting waait. Met volle zeilen is de Persgroep Publishing 2014 ingegaan. Nu kunnen we snelheid maken. Wat 25 jaar geleden begon met VTM, is uitgegroeid tot een mooie familie van prachtige mediamerken. Deze merken verdienen, samen met alle medewerkers, een sterke en herkenbare bedrijfsnaam: MEDIALAAN. Sterker dan ooit 2013 was een zeer degelijk televisiejaar. Tv deed het veel beter dan verwacht. Ondanks zware concurrentie hebben onze tv-stations goed standgehouden en hebben we onze positie kunnen consolideren. We hebben veel geïnvesteerd in onze televisiemerken, die staan sterker dan ooit. De bestedingen van onze adverteerders bleven in 2013 op peil. Zij hebben veel vertrouwen in ons verhaal. Dat is een fijne vaststelling. Stievie Content en technologie convergeren meer en meer. Dankzij alle nieuwe vormen van tv-kijken - je kunt nu kijken waar en wanneer je maar wilt is er nog nooit zoveel tv gekeken als vandaag. Hieruit willen wij waarde creëren. Daarom hebben we flink geïnvesteerd in de afdeling Innovatie & Exploitatie. Met de app Stievie, waarmee je op smartphone en tablet live en licht uitgesteld kunt kijken naar alle grote Vlaamse tv-kanalen, hebben we onze eerste innovatiestappen gezet. Record 2013 was een opnieuw schitterend radiojaar. In Nederland verbrak Q-music alle luistercijferrecords. Het was hét Nederlandse radiostation van 2013; het resultaat van een geweldige teamprestatie. En in België blijven Q-music en JOE fm elkaar versterken en boeken we een nieuw recordresultaat. Het zijn ijzersterke merken in een erg gezonde Belgische radiomarkt. Ik heb het gevoel dat we in 2013 een stevige wind hebben getrotseerd. Maar niks is verworven. De wind blijft onvoorspelbaar, dus we gaan ook dit jaar volle kracht vooruit.

16 AD MAGAZINE 14 De impact van AD Magazine op de zaterdageditie Een cadeau voor 1,7 miljoen lezers De weekendbijlagen (reiswereld, tv-gids en weekend) van het Algemeen Dagblad smolten afgelopen jaar samen in AD magazine. Deze nieuwe zaterdagbijlage in tijdschriftvorm kent een oplage van stuks. Aan het roer staan chef Ingrid Sikking en artdirector Karin Goedhart. In vergelijking met andere krantentitels kwam het AD minder goed uit de verf op de zaterdag. De drie extra bijlagen van de zaterdagkrant die qua formaat en vormgeving op de krant leken werden door lezers niet als extraatje ervaren, weet Ingrid. Bovendien kon het AD niet langer achterblijven in de tendens om als krant een tijdschriftbijlage te maken. Een magazine is als een cadeautje, dat gun je je lezers. Het ultieme weekendgevoel Tot 2006 gaf het Algemeen Dagblad een luxe magazine uit als zaterdagbijlage, dat wegens een bezuinigingsoperatie werd gestaakt en qua invalshoek niet helemaal bij de lezers aansloot. Het nieuwe tijdschrift draait om herkenning, bestaat uit de pijlers reizen, stijl, mensen en nieuws en heeft een vrouwvriendelijke uitstraling. Het gaat over mensen, de tijdgeest en trends, dat maakt dit tijdschrift toekomstbestendig. Het is redactioneel goedgevuld en wordt afgewisseld met leuke tips voor in het weekend. Eigenlijk valt het weekendgevoel nu iedere zaterdag als een totaalpakket bij gezinnen op de deurmat. De dagkrant, het uitgebreide sportkatern gericht op mannen én het magazine, vooral gericht op vrouwen, analyseren Ingrid en Karin. Artdirection als missende sleutel Hoewel er organisatorisch weinig is veranderd de redactie van de weekendbijlagen veranderde automatisch in de redactie van AD Magazine is de werkwijze wél flink veranderd. Het belangrijkste verschil: artdirection. Volgens de directie had het Algemeen Dagblad behoefte aan een overkoepelende factor die het beeldbeleid en de eenheid in het oog houdt. Karin werd de ontwerper van het magazine, en pakte vervolgens de krant aan om een nieuwe look en feel neer te zetten en te bewaken. Karin: De titels moeten één duidelijke sfeer uitstralen, die open, toegankelijk, modern en enigszins populair is. Beeldoverleg vindt veel vaker plaats. Karin: Voor de magazineredactie is beeld nog belangrijker geworden. Artikelen komen tot stand vanuit layoutschetsen en beeldsuggesties, in plaats van de tekst. Sommige redactieleden hebben hun denkpatroon hierin 180 graden moeten draaien. Toch knap als dat lukt. Ingrid: Het magazine klopt, en er staat een team dat nauw en met plezier samenwerkt. Nu weet ik: dit is wat ze bedoelen met flow. Van oudpapierbak naar salontafel Uit onderzoek blijkt dat de leestijdcijfers van het nieuwe magazine enorm hoog zijn. Een krant voelt een dag later oud, een magazine blader je halverwege de week nog eens door, en belandt daarom niet zo snel in de oudpapierbak, vindt Ingrid. Het valt me ook op dat lezers meer betrokken zijn nu het een tijdschrift is. Ik krijg bijna dagelijks reacties van ze. Langzaam maar zeker wordt het tijd voor evaluatie en enkele aanpassingen. Het is onze plicht om de lezers te verrassen en met nieuwe impulsen te komen, voordat ze verveeld raken.

17 15 Bekijk het filmpje op De kracht van lay-out In AD Magazine zijn de lees- en kijkmomenten goed gemixt, daarom zijn het beeldbeleid en de gelaagdheid belangrijk. Karin: Om lezers te blijven prikkelen, werken we met grote beelden en zijn er veel instapmomentjes, zoals kaders en quotes. Ook de navigatie in het magazine is duidelijk en overzichtelijk. Iedere pijler heeft z n kleur, en op iedere pagina staat een tabblad dat aangeeft welke verhaalsoort het is. Het zijn kapstokken voor onszelf, maar ook richtingaanwijzers waarmee we de lezer bij de hand nemen. Ingrid Sikking (links) Karin Goedhart (rechts)