SOCIAAL JAARVERSLAG VIXIA 2013

Transcriptie

1 SOCIAAL JAARVERSLAG VIXIA 203 Assemblagewerk halffabrikaat voor garagepoorten

2 Voorwoord Het afgelopen jaar was opnieuw een roerig jaar voor Vixia. Binnen en buiten de organisatie nam de onzekerheid toe. In 203 heeft Vixia een concreet begin gemaakt met de transitie naar een gespecialiseerd bedrijf voor beschut werk. In maart 203 is het mensontwikkelbedrijf opgeheven en zijn 6 medewerkers boventallig geworden. In juli 203 volgde nog meer boventalligheid in de staf- en ondersteunende diensten. We hebben ons maximaal ingespannen om herplaatsing van een groot deel van deze medewerkers bij de gemeenten te bewerkstelligen. Dat lijkt zijn vruchten te gaan afwerpen. Onder meer door de economische omstandigheden werd een aantal detacheringen beëindigd en kon dit niet helemaal worden opgevangen door nieuwe detacheringen te realiseren. Gelukkig kon dit verlies aan omzet worden gecompenseerd door opdrachten in het werkleerbedrijf. We hebben het jaar dan ook afgesloten met een beter positief resultaat dan oorspronkelijk begroot. In de samenwerking met private partijen hebben we in 203 een aantal successen geboekt. In januari is een groep van circa 30 Wsw-medewerkers ingezet in de ochtendploeg bij PostNL pakkettendienst. Deze vorm van beschut werken op locatie slaat en sluit goed aan bij de doelgroep. Vixia ondersteunt de gemeente Sittard-Geleen ook bij het inzetten van de WWB-doelgroep in het avondproces bij PostNL. In maart 203 hebben we de duurzame samenwerking met de schoonmaakdienst van Balanz Facilitair vastgelegd in een meerjarenovereenkomst. Wsw-medewerkers van Vixia worden onder aansturing van onze partner ingezet in uiteenlopende schoonmaakprojecten. Ook met Defensie en met ZoWonen werden in 203 meerjarige contracten afgesloten. Al met al dus ook veel positieve berichten waardoor we de toekomst met vertrouwen tegemoet kunnen zien, ondanks de vele onzekerheden waarmee we de komende jaren te maken zullen hebben. Voor de sociale werkvoorziening is de komende tijd met name de Participatiewet van belang, die naar verwachting per januari 205 in werking zal treden: - één regeling voor mensen met een afstand tot de arbeidsmarkt (Wsw, Wwb, deel Wajong); - samenvoeging gemeentelijke middelen in één gebundeld participatiebudget; - forse korting op dat participatiebudget (,3 miljard); - daling van het subsidiebedrag per Wsw-medewerker; - opheffen van de Wet sociale werkvoorziening en stop op instroom Wsw-medewerkers; - gemeenten bepalen omvang en tempo van de nieuwe instroom van cliënten met een nieuwe indicatie beschut ; - zoveel mogelijk mensen aan de slag bij gewone werkgevers - sociale partners stellen zich garant voor banen (marktpartijen 00 + overheid 25) Veel vragen zijn nog onbeantwoord. Zo is het nog onduidelijk hoe de gemeenten hun taken - al dan niet in regionaal verband - gaan uitvoeren. Ook is nog onduidelijk hoe de 35 regionale werkbedrijven er uit gaan zien en wat hun rol gaat worden. Vixia voorziet gedurende de komende 2 jaar een natuurlijke uitstroom van Wsw-medewerkers van meer dan 40%. Het is dan ook van belang dat deze uitstroom zoals afgesproken wordt aangevuld met instroom van cliënten met de indicatie beschut, maar ook met cliënten die tijdelijk gebruik maken van onze infrastructuur. Deze cliënten worden in opdracht van de gemeenten bij Vixia klaargestoomd voor werken in een reguliere arbeidsomgeving. Het business model van Vixia richt zich binnen het perspectief beschut op het meerwaarde creëren voor opdrachtgevers, door middel van het overnemen van bedrijfsprocessen met groepsplaatsingen op locatie (extern beschut) of het uitvoeren van opdrachten binnen de eigen productiefaciliteiten (intern beschut). In dit verband zijn de ontwikkelingen op het gebied van het terughalen van uitvoering van opdrachten uit het buitenland (reshoring) en het uitvoeren van taken in eigen beheer van gemeentelijke bedrijven (insourcing) interessant en bieden kansen. Vixia is klaar voor de toekomst! Evert Jelle van de Ven Directeur Vixia BV Sociaal jaarverslag 203 def.versie. ct Pagina 2 van 20

3 Verslag Raad van Commissarissen Vixia B.V. Inleiding De onzekerheid in de Sociale Werkvoorziening houdt ook in 203 aan. Er is sprake van een licht economisch herstel maar Vixia merkt dit nog niet. Vixia draagt al jaren de gevolgen van de recessie. Vixia heeft in 20 met haar beleidsnotitie Het roer om een uitstekende richting bepaald met een balans tussen kwaliteit en financiële haalbaarheid om aan de behoefte beschut werken (binnen en buiten) de komende jaren te kunnen voldoen. Het is verheugend dat de deelnemende gemeenten hierop hebben voortgeborduurd en dat in 203 deze beleidsnota verder gestalte krijgt. Deze nota vormt de basis voor de transitie van Vixia in de komende jaren. Algemeen De Raad van Commissarissen (RvC) heeft in hoofdzaak de volgende taken: Fungeren als klankbord van en daarmee bijdragen aan strategieontwikkeling door de directeur. Toezien op een adequaat risicomanagement/-beheersing. Instemmen met of afwijzen van majeure besluiten. Daarenboven verleent de RvC gevraagd en ongevraagd advies aan de directeur en staat deze met raad en daad terzijde. Samenstelling De RvC is pluriform samengesteld om integraal toezicht te houden. Leden van de RvC zijn geworven aan hand van een profielschets en benoemd door het bestuur van de Gemeenschappelijke Regeling Vixia. Er geldt binnen de RvC een collectieve verantwoordelijkheid. In 203 bestond de Raad van Commissarissen uit: de heer W.J.H.G. Caris - sector overige belanghebbenden - voorzitter de heer J.M.T. Vroomen - sector ondernemers - vice-voorzitter de heer J.A. van Nierop - sector onderwijs - secretaris Geen van de commissarissen heeft een arbeidsovereenkomst met Vixia, een werkrelatie met een van de gemeenten, zitting in het college van B&W of de gemeenteraden van de Westelijke Mijnstreek, nevenfuncties of anderszins een relatie met Vixia die onverenigbaar zou zijn met het commissariaat of die op enige andere wijze de onafhankelijkheid van de commissaris in het geding zou kunnen stellen. In 203 heeft de RvC gekeken naar hun zittingstermijn en besloten dat zij 2 termijnen van 3 jaar zitting zullen hebben. Deze termijn eindigt in april 205. Dan zal bekeken worden of een derde termijn van 3 jaar aan de orde is. Toetsingskader en werkwijze Vixia BV onderschrijft de algemeen aanvaarde Governancecode. De werkwijze van de RvC volgt uit statutaire en wettelijke bepalingen. Daarnaast vormen de Governancecode en bevindingen uit onderzoeken als uitgevoerd door accountant een leidraad voor de te hanteren werkwijze. Inhoudelijk vormden in 203 de begroting 203, de kwartaalrapportages en diverse beleidsnotities van MT/directie de belangrijkste beleidskaders. Aan de hand van de maand- en kwartaalrapportages wordt toezicht gehouden op de voortgang van de voorgenomen activiteiten en financiële risicobeheersing. Naast alle mogelijke en te verwachten wijzigingen in wet- en regelgeving worden de kansen en bedreigingen besproken, die externe ontwikkelingen hebben voor de Westelijke Mijnstreek, voor Zuid- Limburg en de Sociale Werkvoorziening als geheel, en de invloed daarvan op Vixia. Belangrijke andere aandachtspunten waren het ziekteverzuim en het beleid daarmee samenhangend en de nieuwe structuur van Vixia. In het bijzonder hebben de maatregelen rondom de wetgeving (en de daarmee samenhangende verlaging van de rijksbijdrage per SE Wsw en noodzakelijke gemeentelijke bijdrage) de nadrukkelijke aandacht van de RvC gehad, in relatie tot onze financiële positie. Zeer tevreden is de RvC over het feit dat Vixia binnen de begroting is gebleven en dat daarmee de bijdrage van de deelnemende gemeenten niet veranderd is. Sociaal jaarverslag 203 def.versie. ct Pagina 3 van 20

4 Vergaderingen De RvC kwam in maal bijeen. De bijeenkomsten betroffen overlegvergaderingen met de directeur en twee maal met de ondernemingsraad. De RvC heeft twee maal overleg gevoerd met de controlerende accountant waarbij onder meer de invloed van externe ontwikkelingen, de opdracht voor de interim-controle, de controlebevindingen, managementletter en het accountantsverslag 203 zijn besproken, evenals een evaluatie van het proces rondom de jaarrekening. In de bijeenkomst van maart 204 heeft de zelfevaluatie van de RvC en de beoordeling van de directeur betreffende het jaar 203 centraal gestaan. Uit de evaluatie van de RvC komt naar voren: - Aanwezig zijn van een volledige Raad is een aandachtspunt - De organisatiestructuur met een RvC kan in 205 veranderen en vernieuwen. - Het samenspel met de directeur wordt als positief ervaren. - Het contact met het managementteam, met het echelon onder de directeur, heeft in 203 iets meer gestalte gekregen maar moet nadrukkelijker aan de orde komen in 204 als de nieuwe structuur van Vixia gerealiseerd is. Wiel Caris Voorzitter Raad van Commissarissen Vixia BV v.l.n.r.: dhr. J. van Nierop, dhr. W. Caris en dhr. J. Vroomen Sociaal jaarverslag 203 def.versie. ct Pagina 4 van 20

5 Gemeenschappelijke Regeling Vixia Vixia BV voert namens de gemeenten Beek, Schinnen, Sittard-Geleen en Stein de Wet sociale werkvoorziening uit in de Westelijke Mijnstreek. Deze vier gemeenten zijn hiertoe verenigd in de Gemeenschappelijke Regeling (GR) Vixia. Het bestuur van de GR Vixia wordt gevormd door de portefeuillehouders van de gemeenten. In 203 waren dat de heer M.G.M. van Es wethouder gemeente Beek de heer P. Hovens wethouder gemeente Schinnen; tot en met juni 203 de heer J.M.A.R. van der Broek wethouder gemeente Schinnen; sinds juli 203 de heer L.W. van Rijswijk (voorzitter) wethouder gemeente Sittard-Geleen de heer L. Heuvelmans wethouder gemeente Stein Het bestuur van de Gemeenschappelijke Regeling Vixia is de aandeelhouder van Vixia B.V. Directie en management Vixia BV De heer E.J. van de Ven was in 203 directeur van Vixia B.V., GR Vixia en Vixia Kans B.V. Het managementteam van Vixia bestond in 203 uit: de heer G.J. van Bakel mevrouw C.G.M. van Tankeren de heer E.J. van de Ven manager leerwerkbedrijf manager social control ( tevens waarnemend manager mensontwikkelbedrijf) directeur Medezeggenschap WSW-raad Westelijke Mijnstreek De WSW-raad Westelijke Mijnstreek is een adviesraad voor het bestuur van de Gemeenschappelijke Regeling Vixia. De raad bestaat uit maximaal 2 personen (2 uit Beek, 2 uit Schinnen, 6 uit Sittard- Geleen en 2 uit Stein), die of zelf een WSW-indicatie hebben of als belangenbehartiger optreden voor geïndiceerden. De WSW-raad heeft tot taak om gevraagd of uit eigen beweging het bestuur van de Gemeenschappelijke Regeling Vixia te adviseren over zaken die betrekking hebben op beleidsvoorbereiding en beleidsuitvoering van de Wet sociale werkvoorziening en van invloed zijn op de positie van cliënten. Meer informatie over de WSW-raad Westelijke Mijnstreek is te vinden op Ondernemingsraad Vixia In het laatste kwartaal van 202 heeft de ondernemingsraad besloten, dat - gezien de toekomstige transitie van Vixia het raadzaam was een nieuw gekozen ondernemingsraad de mogelijkheid te bieden deze belangrijke periode en de daarmee gepaard gaande adviestrajecten in zijn geheel af te handelen. Dit betekende, dat de ondernemingsraad de OR verkiezingen met een half jaar zou moeten vervroegen. Op 6 januari 203 vonden deze verkiezingen plaats en werden de volgende medewerkers als lid van de ondernemingsraad gekozen. de heer J.H. Brinkhoff Vrije lijst de heer P.J. Cuppens Vrije lijst de heer H.J.M. Heuts Vakbond ABW de heer C.M. Lienaerts Abvakabo FNV de heer K.H.H. van Mil Vrije lijst de heer M.W.J. van Mourik Abvakabo FNV de heer J.G.P. van Poppel Abvakabo FNV de heer M.A.M. Ruigt Vakbond ABW Sociaal jaarverslag 203 def.versie. ct Pagina 5 van 20

6 de heer P.H.M. Tummers Vakbond ABW de heer M.J. de Weerdt CNV Publieke zaak de heer J.J.J. van Westerhoven Abvakabo FNV Helaas moest de heer Van Poppel in de loop van het jaar om persoonlijke redenen zijn functie als lid van de ondernemingsraad neerleggen. Op basis van het actieve verkiezingsbesluit is de heer F.H.M. Paumen (vrije lijst) gevraagd om de vrijgevallen plek in te vullen. De heer Paumen is sinds 28 augustus 203 lid van de ondernemingsraad en tevens voorzitter van de VGWM commissie. Tijdens de installatievergadering zijn de volgende leden unaniem gekozen tot lid van het dagelijks bestuur van de ondernemingsraad: de heer J.J.J. van Westerhoven (voorzitter) de heer M.A.M. Ruigt ( plaatsvervangend voorzitter) de heer P.H.M. Tummers (secretaris) de heer H.J.M. Heuts ( plaatsvervangend secretaris) De heer H.H.C. Gerits is betrokken bij de ondernemingsraad als administratief ondersteuner. Op 6,7 en 8 maart 203 heeft de ondernemingsraad onder leiding van mevrouw M. Witpen een cursus gevolgd, waarbij de Wet op de ondernemingsraden, teambuilding en de werkwijze van deze nieuwe ondernemingsraad aan de orde zijn geweest. In 203 zijn de volgende onderwerpen behandeld door de ondernemingsraad: Initiatiefvoorstel stimuleringsregeling ter preventie van terugval na ziekte. Adviesaanvraag betreffende samenwerking met Balanz Facilitair. Adviesaanvraag betreffende fase 2 van de herstructurering Vixia. Instemmingverzoek nieuw Arbocontract (was eind 203 nog in behandeling). Regeling vermoeden misstanden Vixia ( klokkenluidersregeling ). Instemmingverzoek nieuwe regeling jubilea (afgewezen door de ondernemingsraad). Instemmingverzoek werktijden- en verlofregeling 204. Adviesaanvraag fase 3 betreffende transitie Vixia. Aangezien de adviesaanvragen betreffende fase 2 en 3 van de transitie van Vixia vergaande gevolgen zouden gaan hebben voor onze organisatie, heeft de ondernemingsraad voor de behandeling van deze adviestrajecten gebruik gemaakt van een externe adviseur, mevrouw A. van Rooy, werkzaam bij Odyssee. Naast het reguliere overleg met de directie, heeft de ondernemingsraad in 202 twee maal overleg gevoerd met de Raad van Commissarissen, waarmee de algemene gang van zaken binnen Vixia BV besproken is. Overleg met de werknemersorganisaties In januari 203 is het Sociaal Plan Vixia BV afgesloten met de werknemersorganisaties. Dit Plan is zoveel mogelijk afgestemd op het Sociaal Plan dat de gemeente Sittard-Geleen in 202 heeft vastgesteld voor de komende jaren. Dat is enerzijds van belang omdat de BV-medewerkers van Vixia de CAR UWO van deze gemeente volgen; anderzijds omdat de kosten van de reorganisatie en in het bijzonder van de boventalligheid van BV-medewerkers van Vixia ten laste komen van de gemeenten. Per april 203 is de CAR UWO gewijzigd. Dat betekende onder meer, dat Vixia een paritaire commissie moest instellen die een bindend adviesrecht heeft inzake meningsverschillen tussen werkgever en werknemers over de uitvoering van de individuele Van Werk Naar Werk (VWNW)- trajecten van de boventallige BV-medewerkers. Mede omdat een aantal boventallige BV-medewerkers bij hun VWNW-traject begeleid wordt door het mobiliteitscentrum van de gemeente Sittard-Geleen is eind 203 besloten om de paritaire begeleidingscommissie die reeds door deze gemeente was ingesteld, te vragen om ook voor Vixia als zodanig te fungeren. Inmiddels heeft de commissie daarmee ingestemd. Een kennismakingsbijeenkomst met de directie van Vixia volgt in het eerste kwartaal van 204. Sociaal jaarverslag 203 def.versie. ct Pagina 6 van 20

7 Acquisitie en relatiebeheer De afdeling Commerciële Diensten heeft ook voor 203 een commercieel jaarplan gemaakt, vertaald naar een actieplan per businessunit van Vixia. In het jaarplan zijn zowel kwantitatieve doelstellingen (aantal klantbezoeken, aantal offerteaanvragen etc.) als kwalitatieve doelstellingen (kwartaalplanning commerciële activiteiten, klanttevredenheidsonderzoek etc.) opgenomen. De omzetontwikkeling van onze relaties wordt door de accountmanagers twee maal per maand gevolgd en de prognoses worden zo nodig bijgesteld. Maandelijks worden de totale omzetresultaten per businessunit besproken met de verantwoordelijke managers. In het commercieel plan ligt de focus op die activiteiten die passen bij de strategie, de doelstellingen en de (toekomstige) doelgroep(en) van Vixia enerzijds en de toekomstige behoeften in de markt anderzijds. De inzet van de afdeling Commerciële Diensten was in 203 gericht op: - acquisitie van nieuwe klanten en relatiebeheer (bestendigen samenwerkingsverbanden met huidige partners) - verwerven van meer en beter renderende verpakkings- en assemblagewerkzaamheden voor de beschutte doelgroep; - toename van het aantal Wsw-detacheringen; - uitbreiden van de dienstverleningsactiviteiten op het gebied van schoonmaak en business post; - in de markt zetten van new business zoals catering (broodjesservice) en controleren van EHBO dozen bij bedrijven; - het vergroten van het KOM MIT netwerk middels het werven van nieuwe partners; - deelnemen aan diverse netwerkactiviteiten (KOM MIT, BSG, LWV, Zuydborrel, After Work Party, de Siter, Locus etc.) ter vergroting van de bekendheid met de naam en de mogelijkheden van Vixia - intensieve samenwerking met de business unit Openbare Ruimte: cross selling. Bovengenoemde acties hebben er o.a. toe geleid dat er in 203 relatief weinig leegloop is geweest binnen ons bedrijf. Toch is de voortzetting van de economische crisis merkbaar geweest. Bij veel bedrijven (met name in de non profit sector) werd de flexibele schil verder afgebouwd met als gevolg dat veel detacheringen werden beëindigd. De afdeling Commerciële Diensten heeft met grote inzet gewerkt aan het verbeteren van de resultaten. Er zijn in totaal 063 bedrijfsbezoeken afgelegd Er zijn in totaal 426 offerteaanvragen verworven, waarvan 52% heeft geleid tot een opdracht. Ook dit jaar hebben we door de intensieve marktbewerking weer een aantal nieuwe opdrachtgevers gekregen met name voor de businessunits Diversen Productie en Businesspost. Bij enkele bestaande relaties is door actief relatiebeheer de samenwerking en de gerealiseerde omzet verder uitgebreid. Middels deelname van Vixia aan het werkgeversservicepunt is ook de samenwerking met de gemeenten binnen de Westelijke Mijnstreek verbeterd op het gebied van de gezamenlijke werkgeversbenadering. Een overzicht van de belangrijkste opdrachtgevers van Vixia in 203 staat in bijlage. Werkgeversservicepunt (WSP) Op 5 september 203 is het werkgeversservicepunt officieel van start gegaan. Dit is een initiatief van de vier deelnemende gemeenten, het UWV en Vixia. Vanuit het WSP zal vorm worden gegeven aan één integrale werkgeversbenadering. Het is de bedoeling, dat werkgevers één loket krijgen waar ze terecht kunnen om vacatures te vervullen. Ook zullen er afspraken worden gemaakt over de inleentarieven. Sinds de start van het WSP schuiven de banenmakelaars van de gemeente Sittard-Geleen regelmatig aan bij het verkoopoverleg van de afdeling commerciële diensten van Vixia, om de aanpak op elkaar af te stemmen. Stichting KOM MIT In 20 heeft Vixia het initiatief genomen om te komen tot een platform van opdrachtgevers en werkgevers in de regio, met als doel om gezamenlijk maatschappelijk verantwoord ondernemen (mvo) vorm te geven, met name gericht op de P van People. Sociaal jaarverslag 203 def.versie. ct Pagina 7 van 20

8 De betrokken organisaties en bedrijven verbinden zich aan elkaar en aan Vixia om zoveel mogelijk werk te bieden aan mensen met een afstand tot de arbeidsmarkt; ofwel door hen in dienst te nemen, ofwel door werkplekken aan te bieden op basis van detachering, ofwel door productie- en/of dienstverleningsopdrachten aan Vixia te verstrekken. De partners verbinden zich voor een aantal jaren aan KOM MIT. KOM MIT biedt de bedrijven en organisaties een platform voor het uitwisselen van kennis en ervaringen. Ook organiseert Kommit event juni 203 de heer Leen Zevenhuizen KOM MIT regelmatig interessante bijeenkomsten met boeiende sprekers en/of spraakmakende activiteiten. Deze worden goed bezocht. In 203 is gestart met het organiseren van workshops voor kleinere groepen rond aansprekende thema s. UItimo 203 waren 95 bedrijven en organisaties founder of partner van de stichting KOM MIT. Met de gemeenten die zelf ook partner zijn - zijn we in overleg om te bezien in welke mate dit platform ook een rol kan spelen bij de re-integratie van andere doelgroepen dan de Wsw-cliënten. Interne en externe communicatie en PR De afgelopen jaren is Vixia erin geslaagd om zichzelf op een positieve manier te profileren door zowel intern als extern meer bekendheid te geven aan activiteiten van en gebeurtenissen, onder meer aan het sluiten van overeenkomsten met belangrijke nieuwe opdrachtgevers of samenwerkingspartners. In 203 hebben we daarnaast door middel van persberichten, filmpjes en interviews met name aandacht besteed aan opdrachtgevers waar Vixia Werken Op Locatie (WOL)projecten uitvoert. Een aantal persberichten werd overgenomen door de regionale pers en de brancheorganisatie. Intern worden leidinggevenden en ondernemingsraad na elke vergadering van het managementteam (MT) door middel van een MT-bulletin binnen enkele dagen op de hoogte gesteld van de besproken onderwerpen en de besluiten. De leidinggevenden bespreken deze informatie vervolgens met hun medewerkers in het werkoverleg. Vixia beschouwt het werkoverleg als het belangrijkste informatie- en communicatiemiddel voor de medewerkers. In 203 is in een aantal informatiebijeenkomsten met leidinggevenden extra aandacht besteed aan de aanpak van het ziekteverzuim (zie de toelichting bij de sociale kengetallen). Vixia KANS BV Vixia KANS BV is een dochter van Vixia BV en jaren geleden opgericht om tijdelijke dienstverbanden te kunnen aanbieden aan mensen met een afstand tot de arbeidsmarkt, met als doel doorgeleiding naar regulier werken. Cliënten met een contract met de Vixia KANS BV worden bij voorkeur in de vorm van een detachering bij de aanvang van het dienstverband direct extern geplaatst door de gemeenten zelf. De begeleiding wordt uitgevoerd door de casemanager van de gemeente; Vixia zorgt voor de uitvoering van de arbeidsvoorwaarden en de verloning. In sommige gevallen worden cliënten bij Vixia zelf geplaatst, waarbij Vixia BV als inlener fungeert voor Vixia KANS BV. In het verleden werd de begeleiding van de cliënten vaak uitgevoerd door trajectmanagers van Vixia in plaats van door de casemanagers van de gemeenten. Doordat de gemeenten hebben besloten de regie over deze cliënten weer in eigen hand te nemen is deze vorm van dienstverlening de afgelopen jaren beëindigd en was het aantal cliënten met een contract met Vixia KANS BV in 202 vrijwel tot nul gereduceerd. In 203 echter hebben we Vixia KANS BV weer nieuw leven ingeblazen vanwege de vraag van de gemeente Sittard-Geleen om WWB-cliënten die in de avondploeg van PostNL werkten met behoud van uitkering, na drie maanden voldoende functioneren een tijdelijk contract met Vixia KANS BV aan te bieden. In dat kader is de inhoud van de overeenkomst met de gemeente herzien en is ook opnieuw naar de arbeidsvoorwaarden, het ziekteverzuimprotocol en het sanctiebeleid gekeken. In de loop van het jaar is ook voor andere cliënten van de gemeente weer gebruik gemaakt van Vixia KANS BV. Sociaal jaarverslag 203 def.versie. ct Pagina 8 van 20

9 Stand van zaken voormalig Mensontwikkelbedrijf - ultimo 203 UWV-trajecten 2 WIW-trajecten 3 WWB, losse instrumenten 3 Wsw-trajecten met loonwaarde 69 (detacheringen/begeleid werken) totaal 77 Het besluit van de vier gemeenten in februari 202 om de verticale mensontwikkeling in eigen regie te gaan uitvoeren betekent, dat alle activiteiten van de afdeling Mensontwikkeling (MO) zijn of worden overgedragen aan de gemeenten. Met ingang van maart 203 is het Mensontwikkelbedrijf van Vixia opgeheven en zijn de 5 BV-medewerkers die daar werkten, boventallig geworden. Ook is een van de accountmanagers boventallig geworden. Besloten is, dat de deelnemende gemeenten in totaal 0, fte boventallige MO-medewerkers in dienst overnemen. Een aantal van hen is al gedetacheerd naar de gemeenten. Detacheringen & Begeleid Werken De jobcoaches van Vixia bemiddelen en begeleiden Wsw-medewerkers die werkzaam zijn bij gewone werkgevers, ofwel via een detacheringsovereenkomst, ofwel met een arbeidscontract bij de werkgever (Begeleid Werken). Omdat dit taken zijn die niet kunnen vervallen, maar overgedragen moeten worden, hebben de jobcoaches in 203 hun werkzaamheden bij Vixia voortgezet, in afwachting van de overname van henzelf en hun caseload door de gemeenten. Vanwege de terugloop van een aantal detacheringen, voornamelijk door economische omstandigheden, hebben de jobcoaches in 203 ook actief werkplekken geacquireerd, samen met de accountmanagers. Diagnostiek & training De medewerkers van de voormalige afdeling Diagnostiek & Training hebben in 203 nog een aantal tests in het kader van de screenings 600 Banenplan uitgevoerd en in toenemende mate ook interne screenings. Daarnaast verzorgen ze trainingen en presentaties ter ondersteuning van de leidinggevenden. Verder is een boventallige beleidsmedewerker gestart met het ontwikkelen van een gestructureerde aanpak van de horizontale mensontwikkeling voor de beschutte doelgroep: de nieuwe core business van Vixia. Vixia heeft met de gemeenten afgesproken om voor 3,7 fte zelf vacatureruimte te creëren, waardoor de boventallige BV-medewerkers van voormalig MO die niet door de gemeenten in dienst worden overgenomen, naar alle waarschijnlijkheid intern kunnen worden herplaatst. Dit zal in de loop van 204 zijn beslag krijgen. Voortgang transitie Vixia Ten gevolge van het opheffen van het Mensontwikkelbedrijf waren we genoodzaakt om ook te krimpen in de BV-formatie van de staf- en ondersteunende functies. Na een zorgvuldige afweging met betrekking tot de keuzes die daarbij moesten worden gemaakt en nadat de ondernemingsraad hierover had geadviseerd, zijn met ingang van augustus 203 5,5 formatieplaatsen opgeheven. Vervolgens is de organisatie van Vixia doorgelicht en hebben we een aantal organisatorische veranderingen ter advisering voorgelegd aan de ondernemingsraad. De voorgestelde nieuwe organisatie- en functiestructuur is toegesneden op de nieuwe core business van Vixia: zich specialiseren in en beperken tot het aanbieden van werk in een beschutte werkomgeving en het vormgeven aan de horizontale mensontwikkeling. In de loop van 204 zal de transitie verder worden voorbereid en doorgevoerd, zodat we uiterlijk met ingang van januari 205 in de nieuwe structuur en met de aangepaste formatie en verantwoordelijkheidsverdeling de toekomstige uidagingen tegemoet gaan. Sociaal jaarverslag 203 def.versie. ct Pagina 9 van 20

10 LEERWERKBEDRIJF De dienstverlening van Vixia in 203 In 203 leverde Vixia de volgende diensten aan haar opdrachtgevers: Werkzaamheden in de openbare ruimte en hoveniersdiensten Logistiek en transport Reparatie en onderhoud Schoonmaak Business post Catering Assemblage en montage Verpakkingswerkzaamheden Werkzaamheden in de openbare ruimte en hoveniersdiensten In de Westelijke Mijnstreek zijn ruim circa 400 medewerkers van Vixia werkzaam in de openbare ruimte. Naast het uitvoeren van hovenierswerkzaamheden in de breedste zin van het woord, voeren zij ook andere, uiteenlopende opdrachten uit. Een gedeelte van deze medewerkers (ca. 00), voert, in de vorm van Werken Op Locatie, diverse werkzaamheden uit bij het Wijkgericht Werken van de gemeente Sittard-Geleen. Hierbij vindt de aansturing van de werkzaamheden plaats door medewerkers van de gemeente en de begeleiding van de medewerkers door teamleiders van Vixia. Uiteraard werkt Vixia met een adequaat en modern machine- en wagenpark. Dat Vixia veiligheid hoog in het vaandel heeft staan, moge blijken uit het feit dat de unit Openbare ruimte en de medewerkers VCA** gecertificeerd zijn. Naast het groenonderhoud voor de gemeenten in de Westelijke Mijnstreek, verzorgt Vixia dit ook voor een aantal woningbouwverenigingen zoals Zo Wonen en Maaskant Wonen. Vixia voert verschillende werkzaamheden uit voor instellingen als Adelante in Hoensbroek, Franciscusoord in Valkenburg en de stichting Pergamijn in Sittard. Een aantal bedrijven op de industrieterreinen in Sittard-Geleen, Beek, Stein en Schinnen behoort eveneens tot de opdrachtgevers van de unit Openbare ruimte. Een belangrijke partner in deze is het Regionaal afval- en reinigingsbedrijf in de Westelijke Mijnstreek; RWM. Om ook in de toekomst werkgarantie te kunnen bieden voor de medewerkers binnen de unit Openbare ruimte, zoekt Vixia de samenwerking met particuliere bedrijven in de regio. Logistiek en transport Vixia beschikt over verschillende transportmiddelen, waaronder grote vrachtwagens. Ook in 203 werden daarmee allerlei (deel) producten gehaald bij en gebracht naar de opdrachtgevers van Vixia. Vixia beschikt over magazijnen waar (onderdelen van) producten tijdelijk worden opgeslagen. Omdat Vixia een werkleerbedrijf is, wordt deze infrastructuur ook gebruikt voor het opleidingsprogramma. Medewerkers worden bijvoorbeeld opgeleid tot orderpicker of heftruckchauffeur en kunnen vervolgens gedetacheerd worden naar reguliere bedrijven. In de loop van 203 is het besluit genomen om het rollend materieel in zijn geheel te gaan leasen. Reparatie en onderhoud In 203 zijn we met tien medewerkers aan het werk gebleven bij Volta Limburg. Zeven medewerkers in de werkplaats en drie monteurs in de buitendienst. De medewerkers in de buitendienst zijn aangestuurd vanuit de planningstool van de opdrachtgever. Dat heeft geleid tot een hogere productiviteit. Ook speelde een rol, dat de monteurs vanuit hun opleiding meer verscheidenheid aan beurten konden uitvoeren. Het eerste jaar van de opleiding is succesvol doorlopen. Binnen de werkplaats verschuift het werk van reviseren van onderdelen naar reviseren van toestellen. Daarnaast wordt veel werk gemaakt van demontage van cv-toestellen en elektriciteits- en gasmeters. In de Fietsenherstelwerkplaats worden fietsen gerepareerd en afgemonteerd in opdracht van enkele klanten uit de regio. Er is zowel in de markt als bij de Wsw-cliënten veel interesse in deze werkzaamheden. In 203 zijn we gestart met het repareren van scooters. Ook zijn we van oude fietsen nieuwe fietsen gaan maken en deze te koop gaan aanbieden. Sociaal jaarverslag 203 def.versie. ct Pagina 0 van 20

11 Verder werden in het verslagjaar door de medewerkers van de facilitaire dienst technische onderhouds- en reparatiewerkzaamheden uitgevoerd ten behoeve van de gebouwen en op de terreinen van Vixia zelf en onder meer het wagen- en machinepark van de unit Openbare ruimte. Daarnaast werkten deze medewerkers ook voor een aantal externe opdrachtgevers. De medewerkers zijn VCA gecertificeerd en mogen technische keuringen uitvoeren in het kader van VOP / NEN 340. Schoonmaak De samenwerking met Balanz Facilitair heeft in 203 zijn beslag gekregen. Sinds april 203 zijn 9 medewerkers (4 fte) via deze samenwerkingspartner aan het werk. De overeenkomsten die Vixia Schoonmaak had met opdrachtgevers zijn in 203 door Balanz Facilitair overgenomen. Het schoonmaakonderhoud binnen de eigen panden van Vixia wordt door medewerkers van Vixia zelf uitgevoerd. Van hieruit worden mensen - indien mogelijk - doorgeleid naar werkzaamheden voor Balanz Facilitair. Business Post Business post heeft in 203 een veel beter resultaat behaald dan in het vorig verslagjaar. De bezetting is gestabiliseerd op 45 fte. Het uitbesteed werk is teruggedrongen en er zijn nieuwe opdrachtgevers verworven waarvan we het post aanbod volledig zelf kunnen verzorgen. Deze factoren hebben het resultaat sterk positief beïnvloed. De diensten die Business post in de markt aanbiedt zijn hetzelfde gebleven: postvervoer, postkamerdiensten en koeriersdiensten. Catering De catering is oorspronkelijk opgezet als afdeling die voor Vixia zelf de eigen bedrijfsrestaurants beheert en de koffie- en theevoorziening verzorgt. De afgelopen jaren is de afdeling echter steeds meer geprofessionaliseerd en worden onze medewerkers regelmatig ingehuurd voor cateringactiviteiten bij evenementen in de regio. Ook zijn medewerkers extern gedetacheerd naar horecabedrijven en cateringafdelingen. Bij de events en overige activiteiten van KOM MIT wordt de catering van Vixia nadrukkelijk betrokken. Dit biedt een kans om te laten zien wat onze medewerkers onder professionele aansturing kunnen presteren. In 203 is onderzocht in hoeverre een structurele samenwerking met een private partner meerwaarde zou kunnen hebben. Door externe omstandigheden zijn de onderhandelingen met de beoogde partner beëindigd. In 204 zal nadere besluitvorming plaatsvinden ten aanzien van de toekomst van de catering. New business: webdesign en beheer De afgelopen jaren is een kleine groep Wsw-medewerkers intern opgeleid in het ontwerpen en beheren van websites. In 203 hebben zij de website van Vixia opnieuw ontworpen. Ook de website van Millenerpoort Design Tapijten is door hen vernieuwd. Verder hebben ze in 203 al websites ontworpen voor enkele externe opdrachtgevers, waaronder bijvoorbeeld de Huurdersvereniging Geleen. Aan het einde van het verslagjaar waren ze bezig met een nieuwe website voor KOM MIT en voor enkele andere externe opdrachtgevers. We hebben inmiddels ook de leveringsvoorwaarden opgesteld en gaan ons met name richten op het ontwerpen en beheren van websites voor het midden- en kleinbedrijf en voor verenigingen en stichtingen. Het enthousiasme voor deze vorm van dienstverlening bij de Wsw-medewerkers is groot. Omdat zich steeds meer nieuwe opdrachtgevers meldden, is de groep eind 203 uitgebreid en is gestart met de tweede interne opleiding, waarvoor zich meer kandidaten hadden aangemeld dan geplaatst konden worden. Assemblage en montage Voor een groot aantal verschillende opdrachtgevers worden enkelvoudige en meervoudige montage- en assemblagewerkzaamheden uitgevoerd, bijvoorbeeld medische apparatuur voor Enraf Nonius. Dit soort werkzaamheden is zeer geschikt voor met name cliënten uit de doelgroep van Vixia die enig technisch inzicht hebben en over voldoende motorische vaardigheden beschikken. Vixia voert zowel structurele als incidentele Assembleren hulpmiddel t.b.v. laswerk Sociaal jaarverslag 203 def.versie. ct Pagina van 20

12 opdrachten uit. In 203 zijn we gestart met het assembleren van led-verlichting. Ook zijn we soldeerwerkzaamheden gaan uitvoeren voor een opdrachtgever in Beek. Verpakkingswerkzaamheden De verpakkingswerkzaamheden betreffen het ompakken van bulkverpakkingen naar consumentenverpakkingen, bijvoorbeeld het inpakken van bevestigingsmaterialen voor diverse klanten in doosjes met verschillende hoeveelheden, het inpakken van snoepjes, het inpakken van cosmetische producten, etc. Bij de verpakkingswerkzaamheden wordt zowel met de hand als met machines gewerkt. In 203 zijn we onder meer gestart met het verpakken van parfumflesjes. Voor deze opdrachtgever uit Kerkrade zijn in 203 in totaal artikelen verwerkt. Unit Productie Zowel de assemblage en montage als de verpakkingswerkingswerkzaamheden worden bij Vixia uitgevoerd in de unit Productie. In 203 werkten hier gemiddeld 324 medewerkers onder leiding van in totaal tien teamleiders. De unit voerde opdrachten uit voor circa 43 verschillende opdrachtgevers. In 203 is 5% van de werktijd uren - besteed aan opleidingsactiviteiten. In totaal zijn opleidingen gevolgd en daarmee 77 diploma s of certificaten behaald. 25 Medewerkers zijn nog bezig met hun opleiding;9 medewerkers zijn gestopt. Het ziekteverzuim in de unit bedroeg in 203 gemiddeld 9,57%. Interne arbeidstraining In het intern trainingscentrum van de unit Productie worden medewerkers vaardigheden aangeleerd die ze nodig hebben bij hun dagelijkse werkzaamheden. Wanneer een nieuwe opdracht binnenkomt, worden de medewerkers eerst getraind om de nieuwe werkzaamheden uit te kunnen voeren. Pas daarna wordt de opdracht in productie genomen. Hierdoor worden veel beginnersfouten vermeden en het komt de kwaliteit van de uitvoering zeer ten goede. Gedurende het verslagjaar is voor een aantal opdrachtgevers op deze manier gestart met nieuwe opdrachten. Ook wordt ingespeeld op toekomstige opdrachten door onder meer een soldeerprogramma te ontwikkelen. Werken op locatie Vixia streeft ernaar om in toenemende mate met groepjes mensen verpakkings-, assemblage- en logistieke werkzaamheden uit te voeren op de locatie van de opdrachtgever zelf. Enerzijds levert Vixia dan op de werkvloer de benodigde intensieve begeleiding; anderzijds werken de mensen in een reguliere werkomgeving. Naar verwachting zal deze vorm van extern beschut werken voor een groot deel van de (toekomstige) doelgroep, maar ook voor de opdrachtgevers zeer aantrekkelijk zijn. In januari 203 is het WOL project bij PostNL pakketten in Holtum Noord succesvol opgepakt door Vixia. In de ochtendploeg werken we van maandag tot en met zaterdag met circa 30 Wswmedewerkers. In de piekperiode rond de feestdagen is de groep tijdelijk met 0 medewerkers uitgebreid. De avondploeg bestaat uit circa 50 medewerkers. Deze medewerkers worden door de gemeente geselecteerd uit met name de WWB-doelgroep. In de uitvoering van deze projecten hebben we de gestelde doelen behaald. Het is een goede werksoort gebleken voor onze Wsw-medewerkers en ook voor de doelgroep WWB. Het WOL project bij Emhart Teknologies (- het voormalige Masterfix -) is medio 203 beëindigd. Door interne verhuizingen en extra opslagcapaciteit voor andere vestigingen had onze opdrachtgever de ruimte waarin wij werkzaam waren nodig. De werkzaamheden zijn teruggebracht naar onze vestiging in Sittard. Activering Sinds een aantal jaren heeft Vixia vanuit de unit Openbare ruimte een activeringscentrum ingericht. Hier krijgen nieuwe Wsw-cliënten of cliënten die willen/moeten omscholen een vakopleiding gericht op de werkzaamheden die door Vixia worden uitgevoerd. Het is een combinatie van leren en werken, met een stevige begeleiding. Inmiddels is het activeringscentrum van Vixia ook opengesteld voor WWB-cliënten van de gemeenten. Onder regie van het activeringscentrum kunnen deze cliënten niet alleen in de openbare ruimte, maar ook bij de business post of de schoonmaakdienst te werk worden gesteld. De cliënten werken aanvankelijk met behoud van uitkering en kunnen daarna eventueel een tijdelijk contract krijgen bij Vixia KANS BV. Doel van het activeringstraject is om de cliënten in de praktijk Sociaal jaarverslag 203 def.versie. ct Pagina 2 van 20

13 werknemersvaardigheden en bepaalde werkzaamheden aan te leren, zodat zij daarna inzetbaar zijn bij gewone werkgevers. Behalve voor cliënten vanuit de gemeenten, biedt het activeringscentrum ook mogelijkheden voor andere externe bedrijven en organisaties om cliënten of medewerkers trainingen te laten volgen. Zo volgen bijvoorbeeld medewerkers van VDL-Nedcar onder meer de training Veilig werken langs de weg. De producten van Vixia in 203 Millenerpoort Design Tapijten is een van de drie afdelingen van Vixia waar een totaal product wordt gemaakt. De tapijten worden gemaakt op basis van individuele ontwerpopdrachten van de klanten. Deze worden vertaald naar afmetingen, kleuren, design en materialen en met de klant afgestemd. Het betreft dus altijd maatwerk-opdrachten. Doordat er gewerkt wordt met één naald kan er zelfs geschreven worden in de tapijten. De fijnste lijnen, tekeningen en teksten zijn daarbij mogelijk. In het verslag jaar hebben we twee nieuwe kwaliteiten tapijten uitgebracht. De reacties van onze dealers waren lovend, hetgeen zich ook vertaald heeft in opdrachten voor deze nieuwe kwaliteiten. Aan de andere kant is de verkoop van tapijten nog verder ingezakt. Enkele van onze dealers hebben hun zaak beëindigd. Omdat er geen opvolging was en verkoop niet mogelijk, zijn de winkels gesloten. Het marktpotentieel is niet aan een ander overgedragen. In 203 hebben we de formatie teruggebracht tot 8 fte, in overeenstemming met de teruggelopen omvang van de orderportefeuille. Confectie De confectie is een afdeling die een product volledig kan maken, van patroontekenen via opleggen en snijden naar confectioneren, afwerken, inpakken en naar wens van de opdrachtgever versturen. De afdeling leent zich met name voor activering van medewerkers, waarbij hun motoriek getest kan worden en waarbij ze tevens vakkundige begeleiding krijgen om meer van het confectiewerk te leren. In 203 is begonnen met een interne opleiding, gericht op het vervaardigen van bepaalde producten, om zo capaciteitsuitbreiding te creëren voor opdrachtgevers die daar om vroegen. Kwasten In deze afdeling worden sinds jaar en dag kwalitatief hoogwaardige kwasten geassembleerd. Mede door de diverse handelingen die uitgevoerd moeten worden is deze afdeling, net als confectie, uitermate geschikt als activeringsafdeling. Helaas hebben we onvoldoende opdrachten, waardoor we zullen moeten overwegen om deze afdeling te gaan sluiten. Confectiewerk t.b.v. vrachtauto-interieur Sociaal jaarverslag 203 def.versie. ct Pagina 3 van 20

14 SOCIALE KENGETALLEN Stand van zaken ultimo 203 Wsw BV Aantal fte 976,87 8,94 Aantal personen Vrouwen Mannen personen % personen % < 30 jaar 59 5, jaar 44 2,80 4 4, jaar , , jaar 97 7, , jaar 462 4, ,06 65 jaar en ouder(*) 4 0,36 0 (*) Nieuwe categorie vanwege de verhoging van de AOW-leeftijd De komende twaalf jaar zal dus ruim 40% van de huidige Wsw-bezetting uitstromen door pensionering. Van de BV-bezetting is dat zelfs bijna 50 %. Taakstelling/realisatie SE per gemeente afgerond jaargemiddelde 203 Taakstelling Realisatie Over-/onderrealisatie Taakstelling 204 Beek 04,26 95,68-8,58 98,0 Schinnen 76,52 77,33 + 0,8 72,94 Sittard-Geleen 759,03 754,90-4,3 745,32 Stein 200,33 99,68-0,65 92,83 Vooruitlopend op de taakstelling 204 die elk jaar 4 à 5 % lager is dan het jaar ervoor, hebben de gemeenten besloten om een aantal Wsw-dienstverbanden voor bepaalde tijd te laten aflopen op 3 december Overigens gaan de loonkosten Wsw door de langdurige dienstverbanden en relatief hoge CAOlonen - de rijkssubsidie al jaren te boven. Dat leidde in 203 tot een tekort van ruim 4 miljoen euro. 204 zal naar verwachting het laatste jaar zijn dat Wsw-cliënten nog kunnen instromen op de wachtlijst dan wel bij Vixia. Met ingang van 205 vervalt de Wet Sociale Werkvoorziening en daarmee ook de Wsw-indicatie van cliënten die dan nog geen Wsw-dienstverband hebben. Aantal personen op de wachtlijst Wsw en beschikbaar voor werk - ultimo Beek Schinnen Sittard-Geleen Stein totaal In 200 hebben de aandeelhoudende gemeenten nieuw beleid geïmplementeerd ten aanzien van de wachtlijstproblematiek. Om zoveel mogelijk wachtende Wsw-cliënten aan het werk te helpen, is besloten om de omvang van het aan te bieden dienstverband afhankelijk te stellen van de gezinssituatie en het gezinsinkomen. Deze maatregel wordt sindsdien toegepast op alle nieuwe dienstverbanden en op de verlenging van de dienstverbanden voor bepaalde tijd. Doordat voor een aantal cliënten de omvang van het dienstverband zo wordt beperkt, kan aan meer mensen een arbeidscontract worden aangeboden. Sociaal jaarverslag 203 def.versie. ct Pagina 4 van 20

15 Soorten plaatsingen gemiddeld aantal fte in 203 per gemeente Intern Vixia (= intern beschut) Werken op locatie (WOL) (= extern beschut) Detachering Begeleid werken Beek 36,75 30,25 6,55 2,42 Schinnen 2,6 5,59 7,6 0,43 Sittard-Geleen 350,09 203,57 72,59 0, Stein 77,44 52,5 7,88 8,06 ND gemeenten (*) 43,30 2,76,25 0,58 totaal 529,9 (53,44%) 323,67 (32,68%) (*) Inwoners uit niet deelnemende gemeenten, die via of bij Vixia zijn geplaatst. 5,88 (,70%) 2,60 (2,8%) Opleidingen in 203 Soort opleiding Gestart incl. nog lopend Met succes afgerond Afgerond; niet geslaagd Tussentijds gestopt Nog lopend Vak-/ functiegerichte opleiding Veilig werken / VCA ( WSW en BV ) BHV / EHBO/ Reanimatie Computervaardigheden Basisvaardigheden Nederlands/Rekenen Leidinggeven / Begeleiden / Coachen Werknemersvaardigheden 2 2 AKA / BBL Totaal SW en BV : Veilig werken / VCA (600 banenplan) Diversen (600 banenplan) 5 5 Veilig werken / VCA (VDL/NedCar) Veilig werken / VCA (W&I) Totaal : Opleidingen: aantal medewerkers (SW en BV) Medewerkers aangemeld en gestart met opleiding 62 Medewerkers aangemeld maar niet deelgenomen, met kennisgeving 38 Medewerkers aangemeld maar niet deelgenomen, zonder kennisgeving 54 Na aanmelding overgeplaatst Na aanmelding uit dienst Totaal aantal medewerkers aangemeld 73 Opleidingen 600 banenplan; VDL/NedCar; W&I Medewerkers aangemeld en gestart met opleiding 300 Medewerkers aangemeld maar niet deelgenomen, met kennisgeving 24 Medewerkers aangemeld maar niet deelgenomen, zonder kennisgeving 06 Totaal aantal medewerkers aangemeld 430 De totale opleidingskosten in 203 bedroegen ; we hebben afgerond aan WVA ontvangen. Sociaal jaarverslag 203 def.versie. ct Pagina 5 van 20

16 Onderdeel van de core business van Vixia is het ontwikkelen van de inzetbaarheid van cliënten in het arbeidsproces. Dit geldt zowel voor cliënten die op termijn detacheerbaar zijn bij een reguliere werkgever: - ontwikkeling op de werkladder als voor Wsw-medewerkers die aangewezen blijven op een beschutte werkomgeving, binnen of buiten Vixia ( - ontwikkeling op de trede -). Hiervoor zijn opleidingen natuurlijk een belangrijk instrument. In nauwe samenwerking met onder meer de ROC s, het Arcus College, Leeuwenborgh opleidingen, Gilde opleidingen en het Citaverde college, biedt Vixia tal van opleidingen aan op uiteenlopende terreinen en diverse niveaus. Voor opleidingen in het kader van de Beroeps Begeleidende Leerweg (BBL) is Vixia door de volgende landelijke organen erkend als leerbedrijf voor de hieronder genoemde branches: ) KCH Confectie en textiel 5) Calibris Zorg, welzijn en sport 2) Kenteq Techniek 6) Aequor Groenvoorziening 3) Ecabo Administratieve functies 7) VTL Transport en Logistiek 4) Savantis Schoonmaak 8) Kenwerk Horeca Gemiddeld ziekteverzuimpercentage Vixia 203 Wsw-medewerkers BV-medewerkers Percentage 8,9 8,2 9,7 7,24 6,7 6, Frequentie 2,49 2,36 2,22,42,38,47 Ondanks een strengere aanpak is het ziekteverzuim onder de BV-medewerkers in 203 opnieuw gestegen ten opzichte van het jaar ervoor. Het ziekteverzuim onder de Wsw-medewerkers is ongeveer gelijk gebleven, doch is en blijft veel te hoog. Volgens de benchmark in de Wsw-branche ligt het landelijk gemiddelde op circa 3%. De afgelopen jaren heeft Vixia veel activiteiten ondernomen om te trachten het ziekteverzuim terug te dringen. In de preventieve sfeer hebben we in samenwerking met Orbis Vigor cursussen voor medewerkers georganiseerd om een gezonder leefpatroon te stimuleren, met name om te stoppen met roken, meer te bewegen en gezonder te eten. In 203 zijn we samen met Orbis Vigor en de stichting Swentibold gestart met bewegen onder werktijd onder deskundige begeleiding. De formele start van dit project Vixia Beweegt! in december in aanwezigheid van Yoeri van Gelder was een groot succes en heeft veel publiciteit opgeleverd. De eerste vier groepen zijn enthousiast bezig en een groot aantal deelnemers is voornemens om na afloop van het interne programma te blijven bewegen/sporten in hun vrije tijd. In 202 is een extern adviseur ingeschakeld om de oorzaken van het hoge verzuim te onderzoeken en aanbevelingen te doen over de mogelijkheden om dit aan te pakken. Op grond van deze aanbevelingen is in 203 gestart met kleine intervisiegroepen met externe begeleiding, waarin leidinggevenden hun ervaringen met de begeleiding van hun zieke medewerkers konden uitwisselen, konden leren van elkaars best practices en lastige casussen konden bespreken. Ook is een powerpoint presentatie gemaakt, die door de leidinggevenden wordt gebruikt om met kleine groepen medewerkers te praten over hun houding ten aanzien van ziekmelden. De aansprekende beelden en prikkelende stellingen leveren voor de medewerkers veel inzichten op en leiden soms tot heftige discussies. Ook geven de medewerkers zelf ons een aantal aanbevelingen mee, op grond waarvan het management zaken zou kunnen verbeteren in de bedrijfsvoering. De nieuwe en indringende aanpak van het ziekteverzuim zal in 204 nog worden versterkt door de nieuwe afspraken met de arbodienst. De raamcontracten met arbodienstverleners vanuit de brancheorganisatie liepen in 203 af. Na de landelijke aanbesteding heeft Vixia ervoor gekozen om met de oude dienstverlener door te gaan, maar wel met nieuwe afspraken inzake het inzetten van de bedrijfsarts en de verzuimcoaches en het gebruik van een nieuw cliëntvolgsysteem. Eind 203 is dit nieuwe contract ter instemming voorgelegd aan de ondernemingsraad. Sociaal jaarverslag 203 def.versie. ct Pagina 6 van 20

17 Incidenten en (bijna) ongevallen in 203 Nr Bijna Agressie & geweld 203 Gebeurde Soort incident/letsel Incident ongeval Ongeval Verbaal Fysiek 070 Medewerkster wordt bedreigd Verbaal geweld /getreiterd door collega 080 Medewerkster is door collega in rug getrapt 00 Medewerker op externe locatie verbaal bedreigd door passant 20 Medewerkers raken op externe locatie betrokken bij vechtpartij na diefstal van een tas 202 Medewerkster wordt op externe locatie met vuurwerk bekogeld en in gezicht geslagen Fysiek geweld Verbaal geweld Fysiek geweld Fysiek geweld 77 Getroffen door hartfalen Hartstilstand, bron: SEH OMC 79 Door hond gebeten Hondenbeet in bil: knijpwond 8 Door hond gebeten Hondenbeet in hand 6 Door hond gebeten Beet in rechter bovenarm, vaccinaties voorzien ( ) 38 Onwel geworden tijdens Geen letsel, bron: SEH OMC werkzaamheden 43 Onwel geworden door warmte Geen letsel, bron: Ambulancedienst 45 Onwel geworden en flauwgevallen Geen, oorzaak samenloop omstandigheden, bron: SEH OMC 49 Onwel geworden tijdens werkzaamheden bij PostNL Geen, oorzaak samenloop omstandigheden, bron: SEH OMC 4 Tekenbeet Tekenbeet, protocol in werking gesteld, uitvoering huisarts, controle Vixia 62 Door botsing met hijslast in rug geraakt 64 Bijtende vloeistof in oog en op huid gekregen, 69 Uitgegleden op natte/ gedweilde tegelvloer 75 Door verkeerd plaatsnemen op stoel is deze gekanteld waarbij de medewerkster achterwaarts op betonnen vloer is gevallen 2 Gestruikeld/gevallen over/door onder sneeuw liggende trottoirband Kneuzing rug/ribben, bron: Medische beeldvorming OMC Geen, blijvend, letsel, bron: SEH-OMC Lichte knie-/polskneuzingen en oprekking enkelbanden rechts, bron: huisarts/seh Laurentius Buiten bewustzijn geraakt. Letsel: geen, bron: SEH OMC Kneuzing(en) romp/rug 5 Door gladheid uitgegleden/gevallen Kneuzingen (licht) hoofd, romp en ledematen 6 Door gladheid uitgegleden/gevallen Schaafwond aan hoofd 78 Uitgegleden op/over bevroren Lichte kneuzing rechtervoet wegmarkering 7 Letsel t.g.v. stoten aan aanzuigslang Kneuzing/verrekking rechter duim en -pols 3 Snij-/rijtwond door/bij slopen krat Snij-/rijtwond linker wijsvinger Sociaal jaarverslag 203 def.versie. ct Pagina 7 van 20

18 Nr Bijna Agressie & geweld 203 Gebeurde Soort incident/letsel Incident ongeval Ongeval Verbaal Fysiek 4 Gevallen op/door oneffen terrein, Schaafwond aan hoofd waarbij bril schaafwond heeft veroorzaakt. 4 Van door ijsvorming gladde treeplank Lichte kneuzing knie van auto gegleden 9 Uitgegleden op talud Snij-/schaafwond aan rechterhand, middel- en ringvinger 2 Met motorheggenschaar geraakt Snij-/rijtwond aan rechterknie 29 Gestoten aan/tegen paal Schaafwond aan hoofd 39 Vuil/stof in oog gekregen. Geen letsel 42 Op door oneffen terrein en/of Scheurtje in meniscus, bron: onbedoelde/-onverwachte beweging huisarts kniegewricht links geforceerd 46 Tegen klep zeepdispenser gestoten Lichte hersenschudding, bron: huisarts 53 Van treeplank werkbus gegleden Kneuzing/verrekking linker enkel 58 Geraakt door uit haag vallende Schaafwond aan hoofd takkenschaar 59 Met/van fiets gevallen Kneuzing linker knie 60 Met/van fiets gevallen Kneuzing hand 63 Met linkerhand van handvat takkenschaar Kneuzing/verrekking linker afgeschoten waarbij middel- middelvinger, bron: huisarts vinger achter handvat is blijven haken 68 Aan scherpe rand van blik gesneden Snijwond(je) aan vinger 73 Gewond geraakt bij/door wegrijden Snijtand (boven) uit en snijwerkbus-aanhangercombinatie /rijtwond linker wenkbrauw 74 Uit bus gevallen tijdens uitladen materialen Schaafwondjes en lichte kneuzing aan romp en handen Aantallen Bedrijfsmaatschappelijk werk (bmw) in 203 Leidinggevenden kunnen een beroep doen op het bedrijfsmaatschappelijk werk van Vixia, wanneer een medewerker persoonlijke problemen heeft die zijn functioneren op het werk negatief (dreigen te gaan) beïnvloeden. Deze problemen kunnen privé en/of werkgerelateerd zijn. De afgelopen jaren neemt het aantal cliënten met meervoudige problematiek toe. Met name zien we steeds meer een combinatie van verstandelijke, psychische/psychiatrische en sociaalmaatschappelijke problemen. Dit vergt steeds meer van de leidinggevenden en werkbegeleiders, die te maken hebben met veel verschillende problematieken in hun team. Bedrijfsmaatschappelijk werk, P&O adviseurs en de arbodienst ondersteunen leidinggevenden hierbij. De focus in de begeleiding door de bedrijfsmaatschappelijk werkster verlegt zich steeds meer naar individuele en groepscoaching van de leidinggevenden bij het omgaan met deze problematiek. Overzicht cliëntcontacten bedrijfsmaatschappelijk werk in 203 Aanmelding via (bij meer contacten per cliënt verschillende aanmelders mogelijk) leidinggevende 74 P&O adviseur 2 arbodienst 9 externe instantie 6 anders (incl. cliënt(systeem) zelf n.a.v. eerder contact) 23 doorlopend vanuit Sociaal jaarverslag 203 def.versie. ct Pagina 8 van 20

19 Aard problematiek (combinatie van problemen mogelijk) privé financieel 2 huisvesting 8 relatie/gezin/familie 40 psychische klachten 78 verslaving 4 aanpassingen/voorzieningen thuis 3 dagbesteding 6 anders () 7 werk relatie leidinggevende 8 relatie collega s 0 functie/takenpakket/werkplek 29 ongewenst gedrag 8 uitleg beperkingen 0 re-integratie na ziekte 9 adviezen sociale indicatie groepsvervoer 4 anders (2) 40 Resultaat door bmw doorverwezen naar (3) huisarts 4 maatschappelijk werk 7 bedrijfsarts 2 GGZ/psycholoog/psychiater 3 verslavingszorg 2 begeleiding verstandelijk gehandicapten 33 schuldhulpverlening 6 woningbouwvereniging 6 anders 5 niet verwezen maar afgehandeld 5 nog in behandeling 37 () Privé anders: rouwverwerking; vragen m.b.t. PGB, mantelzorg, thuiszorg, etc. (2) Werk anders: communicatieproblemen; ondergrensproblematiek; coaching leidinggevenden bij omgaan met (gevolgen van) beperking; etc. (3) Doorverwijzing sluit voortzetting van de begeleiding door bmw niet altijd uit. In 203 heeft de bedrijfsmaatschappelijk werkster 77 cliënten begeleid, met wie in totaal 437 gesprekken zijn gevoerd. Bescherming persoonsgegevens De functionaris voor de gegevensbescherming (FG) houdt binnen Vixia toezicht op de naleving van de Wet bescherming persoonsgegevens (Wbp). De Wbp is van toepassing op verwerking van persoonsgegevens. Het toezicht van de FG is er op gericht om te verzekeren dat Vixia voldoet aan haar verplichtingen wat betreft het fundamentele recht op bescherming van persoonsgegevens. Door de FG worden zaken behandeld, dat wil zeggen concrete kwesties waarin de Wbp wordt toegepast. Tot die zaken worden gerekend: het behandelen van informatieverzoeken, het behandelen van adviesaanvragen en geven van ongevraagd advies, het uitvoeren van onderzoeken op eigen initiatief of naar aanleiding van vragen en/of signalen die de FG hiertoe aanleiding kunnen geven, het behandelen van klachten en bezwaren. In totaal heeft de FG in het verslagjaar 2 zaken behandeld inclusief 5 doorlopende zaken van 202. Deze zaken betroffen 7 verzoeken om informatie, 2 adviezen en 2 onderzoeken. Er waren geen klachten. Alle zaken waren gebaseerd op interne verzoeken of interne signalen die hiertoe aanleiding gaven. Aan een van de interne verzoeken om informatie lag een extern verzoek ten grondslag. Sociaal jaarverslag 203 def.versie. ct Pagina 9 van 20

20 Bijlage Top tien opdrachtgevers van Vixia in 203 Aantal Klant nr + Naam PMC K006 Gemeente Sittard-Geleen 2 K PostNL Pakketten Benelux bv 3 K9200 Gemeente Stein 4 K02053 Gemeente Beek 5 K50437 Woonmaatschappij ZO Wonen 6 K06654 Gemeente Schinnen 7 K Emhart Teknologies bv 8 K22046 Volta Limburg 9 K50002 Orbis Medisch & Zorgconcern 0 K0507 Enraf-Nonius b.v. Openbare Ruimte Activering Openbare Ruimte Gemeente Sittard Geleen Business Post Detacheringen PostNL Avonddienst Catering Openbare Ruimte Private opdrachten PostNL Avonddienst PostNL Dag dienst Catering Detacheringen Openbare Ruimte Gemeente Stein Business Post Business Post Openbare Ruimte Activering Openbare Ruimte Gemeente Beek Openbare Ruimte Private opdrachten Business Post Openbare Ruimte Zo Wonen Business Post Detacheringen Openbare Ruimte Gemeente Schinnen Diversen Produktie Openbare Ruimte Private opdrachten WOL extern beschut Detacheringen Servicedienst Business Post Detacheringen Fietsherstelplaats Confectie Diversen Produktie Sociaal jaarverslag 203 def.versie. ct Pagina 20 van 20