Professionele softwareontwikkeling

Transcriptie

1 Professionele softwareontwikkeling Quintor

2 Johan Tillema, CEO Quintor 2 Onze ambitie: professionaliseren van software development 3 In oktober 2005 hebben we Quintor opgericht. Sindsdien is het snel gegaan. We groeiden van vier naar 50 medewerkers en beschikken over vestigingen in Groningen en Amersfoort. Maar bovenal heeft Quintor zich ontwikkeld tot een toonaangevend bedrijf in professionalisering van softwareontwikkeling binnen grote organisaties. De afgelopen jaren hebben we vooral naam gemaakt door het succesvol afronden van omvangrijke en complexe enterprise projecten. En dat blijven we uiteraard onverminderd doen. knelpunten liggen in de software ontwikkelstraat. Hierdoor ontstaat op een natuurlijke wijze behoefte aan onze dienstverlening op dit gebied. Samen met de IT-afdeling kijken we hoe we de interne softwareontwikkelstraat kunnen professionaliseren. Veelal leidt dit tot de invoering van concepten zoals continuous integration, daily deployment, geautomatiseerd testen en geautomatiseerde kwaliteitscontroles. Onder meer bij opdrachtgevers als DUO, het CJIB, ABN AMRO, Achmea, AEGON en het ministerie van Economische Zaken hebben we bewezen dat onze aanpak leidt tot aansprekende resultaten Ons succes is gestoeld op drie pijlers: techniek en architectuur, een hoogwaardige ontwikkelstraat en het Agile/Scrum proces. Het proces helpt ons om de goede dingen te doen, de architectuur en de ontwikkelstraat helpen ons om de dingen goed te doen. Maar ook helpt het proces ons om het ontwikkelen van goed werkende software binnen de tijd en het budget te houden. Al onze kennis en expertise hebben we gebundeld in de Quintor Software Factory. Het is een hoogwaardig platform van tooling, standaarden en best practices, dat tevens een complete oplossing biedt voor het managen en hosten van Scrum projecten. Op basis hiervan hebben we de afgelopen jaren talrijke Java klanten geholpen bij het maken van een grote professionaliseringsslag. Onze klanten schakelen Quintor in eerste instantie vaak in vanwege de expertise op het gebied van Java en.net, zowel op architectuurgebied als bij het ontwikkelen van systemen. Vaak blijkt dat wij onze klanten ook kunnen helpen bij de invoering van een efficiënter proces voor softwareontwikkeling. Wij introduceren en implementeren dan het scrum-proces. Dit zorgt ervoor dat de klant in controle komt, dagelijks betrokken is en er in korte iteraties werkende software wordt opgeleverd, waardoor we kunnen anticiperen op een veranderende klantvraag. Ook wordt door de invoering van het scrum-proces duidelijk waar Mobiele toepassingen zijn bezig aan een onstuitbare opmars. En dus behoort naast Java en.net ook mobile development tot de kerncompetenties van Quintor. In ons Mobile development center beschikken we over alle technieken, hardware en processen om apps op een efficiënte manier te ontwikkelen. Onze focus ligt ook hier op de voor enterprise organisaties relevante zaken: architectuur, ontwikkelstraat en een op appontwikkeling toegesneden proces. In de kern is het voor zowel Quintor als onze enterprise klanten business as usual. Ook app-ontwikkeling vraagt tenslotte om een professionele en doordachte aanpak. Vanuit die gedachte bieden we mobiele oplossingen die naadloos aansluiten op de werkprocessen van organisaties en die op een zinvolle manier zijn geïntegreerd in hun bestaande IT-landschap. Resultaat: kostenbesparing, kwaliteitsverhoging en hogere efficiëntie. Dit kleurrijke en informatieve magazine is bedoeld om u een indruk te geven van wat we voor opdrachtgevers hebben gedaan en wellicht ook voor u kunnen betekenen. We laten onze klanten aan het woord, maar ook vertellen onze medewerkers over hun ervaringen, ambities en de redenen waarom ze ooit voor Quintor zijn gaan werken. Uiteindelijk bepalen onze klanten ons bestaansrecht en onze medewerkers ons succes.

3 Klanten Medewerkers 16 Kees Smiers, DUO Het zijn teamplayers die veel werk verzetten 2 Johan Tillema, CEO Onze ambitie: professionaliseren van software 24 Alberts Alberts en Vincent van der Klaauw,, DevNetNoord We voorzien duidelijk in een behoefte 12 development Jan van Beek, COO Ons succes is een combinatie van veel factoren 20 Ingrid Pol, Fa-med, Die hands-on mentaliteit past wel bij mij Harry Boekhoudt, CJIB We ontwikkelen vier keer zo snel als voorheen Bert Reitsma, CJIB Het resultaat overtrof al mijn verwachtingen Marcel van Galen, Qiy We zien Quintor echt als partner 64 Jorrit Ebben, GlaxoSmithKline Beveiliging was voor ons cruciaal Jan Kuiper, Software Architect Je moet kunnen samenwerken, coachen en motiveren Arjen Wassink, Managing Consultant In Amersfoort liggen genoeg kansen Jeroen Swart, Senior.NET Software Architect Ook in.net presteren we op hoog niveau 44 Berend van Duijvenvoorde, Dienst Regelingen EZ Medewerkers leren anders te werken, anders te denken Marcel Hoekstra, Software Architect We hebben gewoon een realistische kijk op zaken 50 Elizabeth Kleinveld, directeur ARTSTART De sprints maakten het concept helderder 40 CTO René Boere over technologie Onze mensen ademen technologie 30 Jan van Dijk, CJIB Het ging echt sprankelen in de teams BAM Registratie van sparingen op de ipad GlaxoSmithKline Medisch dagboek altijd binnen handbereik Hans Cremer, ABN AMRO Kansen zien, analyseren, durven en doen! Edwin Buising, Informatie Analist en Scrum Master Het is onmogelijk om je te verschuilen Bob Forma, Software factory specialist Er heerst een echte getting things done mentaliteit 54 Adrianne van Dijken, Agile en Scrum coach Integriteit speelt in mijn werk een sleutelrol Henk Daniël Folkersma, Sales Manager Ik wil zeker weten dat het goed komt 42 Willeke Schoonveld en Hans Fransen, ministerie van Economische Zaken Met Scrum creëeer je een wij-gevoel Ad Weterings en Kristel Olthuis, Gasunie Het smaakt echt naar meer

4 Enterprise architectuur Agile/Scrum 6 Vanuit een pragmatische insteek, op basis van jarenlange ervaring, helpen onze software Agile/Scrum is een effectieve en flexibele methode die uitgaat van een iteratief ontwikkel- 7 architecten organisaties bij het maken van de juiste keuzes op het gebied van architectuur. proces. Kenmerk is een grote betrokkenheid van zowel ontwikkelaars als gebruikers. De De kracht van Quintor zit zowel in het opstellen als in het implementeren van een methode verkort de time-to-market, verhoogt de acceptatie en verlaagt de kosten. architectuur. Quintor is in staat de opgestelde architectuur samen met klanten zodanig De overstap naar de Agile/Scrum methodiek heeft een grote impact op een organisatie. Wij te implementeren, dat het werken onder architectuur integraal onderdeel wordt van de trainen complete projectteams met een op maat gemaakte training. Aansluitend bieden werkwijze van de betreffende organisatie. we support en coaching. Ook adviseren en begeleiden we het management van grote organisaties bij het op duurzame wijze invoeren van een Agile/Scrum werk- en denkwijze. Java en.net development De specialisten van Quintor beschikken over veel ervaring met het uitvoeren van software Informatie analyse ontwikkelprojecten. We richten ons hierbij primair op het Java en.net platform. Op Een gedegen analyse en en ontwerp is een belangrijke randvoorwaarde voor een succesvol basis van deze technologie hebben we inmiddels een groot aantal omvangrijke systemen ICT project. De Quintor analisten zijn gespecialiseerd in analyse en ontwerp in een Agile ontwikkeld. Onze specialisten realiseren of inhouse of bij onze klanten duurzame IT- omgeving. Wij maken hierbij gebruik van diverse analyse- en ontwerptechnieken zoals systemen, die naadloos aansluiten bij de wensen van de business. UML, userstories en use-cases. Mobile development Projecten Quintor is gespecialiseerd in mobiele applicatie-ontwikkeling voor iphone, ipad, Android Quintor neemt projecten turn-key aan, waarbij we het traject van analyse tot beheer en Windows Phone. Specifiek voor app-ontwikkeling heeft Quintor haar Mobile uitvoeren. Projecten worden volgens de Agile / Scrum methodiek uitgevoerd in de Quintor development center opgezet. In het Mobile development center ontwerpt, ontwikkelt software factory. De software factory is een hoogwaardig platform van methoden, en beheert Quintor apps voor klanten in vele branches. Van stand-alone tot volledig technieken, tools, frameworks en best practices en is het product van meer dan vijf jaar geïntegreerde enterprise apps. ervaring van Quintor in het ontwikkelen van Java en.net systemen. In de software factory kan Quintor snel projecten uitvoeren met een hoge kwaliteit en voorspelbaarheid.

5 2005 Oktober 2005 Oprichting Quintor 2009 Maart 2009 TomTom Realisatie project Returnals Juni 2011 DUO Programma Vernieuwing Studiefinanciering (PVS) Juli 2012 CJIB Ontwerp en realisatie E-dienstverlening ipad app 8 November e university sessie J-Fall Mei 2009 ARTEMIS Participatie in Europees project ediana September 2011 Oprichting devnetnoord met Microsoft, KPN en Gasunie Augustus 2012 Eerste editie Quintor Summercamp Juni 2006 Opening Quintor vestiging Amsterdam Augustus 2009 CJIB Architectuur en realisatie programma OM-Afdoening. Invoering Agile/Scrum Januari 2011 AEGON Klantbeeld applicatie servicecenter Leven Augustus 2012 BAM Brandwerende sparingen app voor buitendienst December 2006 Friesland Bank Architectuur en realisatie project Fiattering September 2009 TenneT Architectuur en realisatie Balanshandhaving edumatie 2012 Maart 2012 Kennisnet Quintor preferred supplier Oktober 2012 Onlineveilingmeester Architectuur en implemenatie high-performance veilingplatform 2007 Maart 2007 AEGON Architectuur en realisatie tussenpersoon portaal AELINK 2010 Oktober 2010 Qiy Architectuur en realisatie Qiy Independent Trust Framework Maart 2012 Fa-med Optimalisatie IT architectuur en invoering Agile/Scrum September 2012 Belastingdienst Belastingdienst Programma online aangifte inkomstenbelasting Mei 2007 FBTO Achmea Vernieuwingsprogramma FBTO.nl 2011 Januari 2011 Oprichting Mobile Development Center April 2012 Nieuw kantoorpand Quintor Amersfoort November 2012 Ministerie van Economische Zaken Strategisch advies mobiele ontwikkelstraat en organisatie September 2007 Quintor Agile competence center Januari 2011 Ministerie OCW / DUO Quintor preferred supplier Europese aanbesteding Realisatieopdrachten April 2012 Ministerie van Economische Zaken Architectuur en implementatie Liferay Portaal 2013 Januari 2013 RDW Generieke Elektronische Berichtenbox (GEB) 2008 Februari 2008 ABN AMRO Architectuur en realisatie MKB Next, Associates, ArtStart en Flametree Februari 2011 Quintor.NET competence center en Microsoft Silver partner ALM Mei 2012 Eneco / Joulz Enterprise mobile architectuur advies en implementatie Mei e medewerker Quintor Augustus 2008 Avéro Achmea Realisatie Zorg, Schade en Leven applicaties April 2011 Ministerie van Economische Zaken Advisering en realisatie Agile/Scrum binnen Dienst Regelingen Mei 2012 VNO-NCW Noord Nieuws-app voor VNO-NCW Noord Februari 2013 Symantec Partnership Symantec MDM / App center Augustus 2008 Quintor Informatie analyse competence center Juni 2011 ING Java / Tibco Delivery Factory Juni 2012 GlaxoSmithKline Epilepsie-app Eppy live Mei 2013 Nieuw kantoorpand Ubbo Emmiussingel Groningen Found from our FTP recreated PMS

6 10 Klant / dienst Financieel Enterprise architectuur Java en.net development Mobile Agile/Scrum consultancy en training Informatie analyse Projecten 6 6 miljoen Euro omzet in 2012 De omzet van Quintor is in de loop der jaren gestaag gestegen tot een niveau van 6 miljoen Euro in ABN AMRO Friesland Bank Achmea De Nederlandsche Bank ING AEGON Fa-med Rabobank medewerkers in december 2012 Sinds de oprichting in 2005 is het aantal medewerkers elk jaar gemiddeld met 7 medewerkers gegroeid. Overheid CJIB DUO EZ (voorheen EL&I) Hanzehogeschool Groningen Agentschap Telecom Belastingdienst Provincie Groningen procent gemiddelde jaarlijkse groei In de eerste 8 jaar van haar bestaan is Quintor in personeel en omzet jaarlijks gemiddeld met 35% gegroeid. RDW Kennisnet Energie Alliander TenneT Omzet (in mln) Medewerkers GasTerra Joulz/Eneco Enexis Telecom KPN Ziggo Media en uitgeverij Albumprinter Van Gorcum Noordhoff Uitgevers 2005 Overig Headfirst TomTom Qiy

7 Jan van Beek, COO Ons succes is een combinatie van veel factoren Jan van Beek is Chief Operating Officer bij Quintor. Waarom heeft hij ooit voor het bedrijf gekozen? Wat drijft hem? En waar ligt zijn kracht? Zijn verhaal. Begin 1985 studeerde ik af aan de Rijksuniversiteit Groningen. Daar combineerde ik exacte vakken als Natuur- en Wiskunde met een studie Rechten. Wat volgde waren verschillende banen, deels bij de overheid, deels binnen de commerciële dienstverlening. Het heeft me een brede ervaring en een groot netwerk opgeleverd. Maar de perfecte baan zat er niet bij. Altijd weer was er een aspect dat me niet beviel. Totdat ik in november 2008 Quintor bezocht. Johan Tillema, René Boere en ik kenden elkaar al van CMG, we zijn geestverwanten. De informele sfeer en de korte lijnen binnen Quintor spraken mij erg aan. Het past bij mij. Mijn interesse werd nog meer gewekt toen Johan en René mij vertelden over hoe ze met Agile/Scrum en hoogwaardig technisch personeel software ontwikkelden. Alles wat ik in een baan zocht kwam op dat moment samen. Een week na mijn eerste bezoek aan Quintor had ik met Johan al een deal om Quintor te komen versterken. Open en no-nonsense bedrijfscultuur Later leerde ik dat het succes van Quintor een combinatie is van veel factoren. Er is veel vakkennis en ervaring op het gebied van technologie, processen en ondersteunende tooling. En een enorme focus op groei en ontwikkeling. Gecombineerd met een open en no-nonsense bedrijfscultuur zorgt dat voor een bijzondere synergie. De Agile/Scrum methodiek sluit naadloos aan op onze no-nonsense benadering. De principes zitten bij Johan in zijn genen. Hij houdt zaken graag eenvoudig, is wars van opsmuk en onnodige complexiteit. Dat zie je terug in de dagelijkse bedrijfsvoering en in de aansturing van zowel medewerkers als van de projecten bij klanten. René is ijzersterk in de executie van complexe softwareontwikkelprojecten. Hij zorgt ervoor dat projecten tijdig worden opgeleverd, met de door de klant gewenste kwaliteit. Zijn brede technische kennis en resultaatgerichtheid zijn van grote waarde voor het bedrijf. Mijn eigen kracht ligt in relatiemanagement, vooral in het tempo en de diepgang waarmee ik relaties opbouw. Ik ben van nature open, attent en geef mensen veel vertrouwen. De ervaring leert dat je die openheid en dat vertrouwen ook weer terugkrijgt. Cultuurverandering Wat ik persoonlijk het mooiste vind, is wat er met de mensen gebeurt als we bij klanten met onze aanpak software ontwikkelen. Je ziet dat iedereen in het team beter gaat samenwerken, meer plezier heeft in het werk en beter communiceert. Met als gevolg dat ze samen ook betere resultaten realiseren. In korte tijd zorgen we zo, zonder er over te praten, voor een cultuurverandering. We gaan gewoon met onze klanten volgens de nieuwe methode aan de slag. En al vanaf de eerste dag verandert er iets bij de betrokkenen. Veel klanten bevalt dit zo goed dat ze de methodiek blijven toepassen. Daarmee hebben we gezamenlijk een blijvende cultuurverandering geïmplementeerd! Blijvende verandering bij onze klanten

8 Dienst Uitvoering Onderwijs (DUO) DUO is de uitvoeringsorganisatie van de Rijksoverheid voor het onderwijs. DUO financiert en informeert onderwijsdeelnemers en onderwijsinstellingen en organiseert tevens examens. Zo maakt DUO goed onderwijs mogelijk. Voor het in juiste banen leiden van alle interne en externe processen en gegevensstromen is goede ICT voor DUO van groot belang. De organisatie beschikt daarvoor over een grote ICT-afdeling met een eigen softwarehuis. DUO is al sinds de oprichting van Quintor in 2005 een zeer gewaardeerde opdrachtgever. We bieden onder meer ondersteuning op het gebied van softwareontwikkeling, architectuur, scrum, ontwikkelstraat en informatieanalyse. Medio 2011 gaf DUO het startschot voor de uitvoering van het Programma Vernieuwing Studiefinanciering. Voor de organisatie voldoende reden om de samenwerking met Quintor te intensiveren. Kees Smiers is één van de productowners van dit programma. In het hiernavolgende interview vertelt hij over de rol en de meerwaarde van Quintor in het voor DUO belangrijkste vernieuwingsprogramma voor de komende jaren.

9 16 De business staat bij de methodiek aan het roer Kees Smiers, productowner PVS bij DUO Het zijn teamplayers die veel werk verzetten Bij de Dienst Uitvoering Onderwijs, kortweg DUO, wordt hard gewerkt aan de ontwikkeling van een nieuw geautomatiseerd uitvoeringsproces; het Programma Vernieuwing Studiefinanciering (PVS). Kees Smiers is één van de productowners van dit omvangrijke en complexe project. Quintor moest een belangrijke rol krijgen. Wij zijn bezig met het bouwen van een nieuw systeem, zegt Kees Smiers. De huidige processen ondersteunen de uitvoering onvoldoende. Kees is werkzaam bij DUO, de organisatie die voor de Rijksoverheid voor het onderwijs een aantal onderwijswetten en regelingen uitvoert. De uitvoering van de Wet Studiefinanciering 2000 (WSF) moet moderner, sneller, beter en goedkoper. Vandaar dat DUO is gestart met PVS. In PVS verbetert DUO de informatievoorziening en ontwikkelt ze nieuwe processen en systemen voor studiefinanciering. Het moet DUO onder meer in staat stellen om flexibel in te spelen op wetswijzigingen. En ook moeten relevante systeemfunctionaliteiten op een klantportaal kunnen worden gebruikt, zodat studenten online en realtime nog meer zaken zelf kunnen regelen. Belangrijke vraagbaak Na een aantal, om uiteenlopende redenen, gestrande pogingen kwam Quintor in beeld. Intern werd vanuit diverse kanten geroepen dat Quintor een belangrijke rol moest krijgen, blikt Kees terug. Mij werd verteld dat het niet alleen bouwers zijn, maar dat ze ons ook kunnen helpen met de structurering, het maken van keuzes en het realiseren van een goede koppeling naar de business. Hoewel DUO en Quintor geen onbekenden van elkaar zijn, kreeg Kees in zijn rol als productowner voor het eerst met het bedrijf te maken. En dat was een leuke ervaring, glimlacht hij. Vooral ook omdat de mensen van Quintor inderdaad heel snel en duidelijk de verbinding met de business konden leggen. Dat is natuurlijk prettig voor de productowners. Als wij ergens tegenaan liepen fungeerde Quintor voor ons als een belangrijke vraagbaak. Zij ondersteunden ons in eerste instantie met name bij het vertalen van de door ons gewenste functionaliteit naar kleine concrete opdrachten voor de bouwteams. We hebben Quintor gevraagd te helpen de backlog zodanig te structureren dat we wel compleet zouden zijn, maar deze op onderdelen later verder konden uitwerken. Want dat was aanvankelijk, een jaar geleden, voor de planbaarheid onze grootste zorg. Op scherp Van meet af aan werd er in het traject werkende software ontwikkeld, geholpen door de Agile/Scrum methodiek. Na een introductie door Johan Tillema, CEO van Quintor, was Kees direct enthousiast. Niet in de laatste plaats omdat de methodiek vanuit businessperspectief grote voordelen biedt, zegt hij. Die kortcyclische manier van software ontwikkelen geeft continu inzicht in wat je maakt, hoe het werkt en of het aan de eisen voldoet. Na elke sprint van drie weken kun je, waar nodig, opnieuw prioriteren. Als productowners zijn we zelf baas over de backlog. De business staat bij deze methodiek aan het roer. Dat spreekt mij erg aan. Kees roemt de rol van René Boere, Chief Technical Officer van Quintor. Hij omschrijft hem als een businessgedreven techneut die resultaten wil zien, helderheid schept en daardoor de productowners en de bouwteams altijd op scherp weet te zetten. Net als René hebben ook de softwarearchitecten, informatieanalisten en softwareontwikkelaars van Quintor zichtbaar lol in hun werk. Dat is prachtig om te zien. In de bouwteams werken veel Quintorianen. Maar afzonderen doen ze zich zeker niet, integendeel. Het zijn teamplayers die veel werk verzetten en een grote bron van inspiratie zijn voor de mensen van DUO. Vlot tempo Het streven is om PVS op 1 augustus 2014 gereed te hebben. Dat klinkt ver weg, maar is eigenlijk ongelofelijk dichtbij, benadrukt Kees. Voorheen hadden we moeite met het in vlot tempo maken van werkende software. Door de invoering van Agile/Scrum, in combinatie met de daadkracht van Quintor, is dat probleem inmiddels getackeld. En gaat er eens wat mis, dan blijft de schade maximaal beperkt tot een onderdeel dat je maximaal drie weken daarvoor hebt neergezet. Maar dan weet je ook direct wat eraan schort. Je kunt probleemloos ingrijpen en aanpassen, zodat je PVS in het vervolgproces nog beter op poten kunt zetten. Dat is gewoon pure winst. 17

10 Jan Kuiper, Software Architect 18 Je moet kunnen samenwerken, coachen en is, heerst er binnen Quintor een sterke sociale structuur. Heel open en transparant. De lijnen zijn kort en je krijgt uitsluitend opdrachten die passen bij je persoonlijkheid en je kwaliteiten. Bovendien ben ik al sinds 2001 een echte Java techneut. Dus ook op dat vlak kom ik als Software Architect bij Quintor perfect tot mijn recht. Wat mij zo aanspreekt in Java? Het is een taal waarin je je goed kunt uitdrukken en waarin je de code schoon kunt achterlaten. Gestructureerd en goed opgebouwd. De meeste andere talen zijn naar mijn idee een beetje houtje touwtje. Java is robuust en strak. Dat werkt voor een Pietje Precies zoals ik wel zo prettig. 19 Kun je uitleggen waar je je zoal mee bezighoudt? motiveren Jan Kuiper is een ervaren Software Architect, een echte Java techneut en vooral liefhebber. Maar ook is hij één van de Quintor medewerkers van het eerste uur. Geheel in lijn met de Quintor filosofie probeer ik te zoeken naar een zo eenvoudig mogelijke oplossing. Waarom heb je ooit gekozen voor Quintor? Na mijn studie Informatica ben ik gaan werken bij een klein IT-bedrijf in Groningen. Een prima tijd, totdat het bedrijf werd overgenomen. Korte tijd later ging het failliet. Vervolgens ben ik aan de slag gegaan bij een grote organisatie. Ik had het idee dat ik me daar verder kon ontwikkelen. Dat viel een beetje tegen. Er was nauwelijks ruimte voor eigen inbreng. Dat formele en onpersoonlijke past gewoon niet bij mij. Daarom was ik blij dat ik door Johan Tillema werd benaderd. Hij had net Quintor opgericht en was op zoek naar de beste mensen in het vak. Daar hoorde ik volgens hem bij. Ik was vereerd en wilde uiteraard graag deel uitmaken van zo n ambitieuze club. Ik heb meteen ja gezegd en nog geen moment spijt gehad. Wat maakt Quintor voor jou tot een aantrekkelijke werkgever? Ik wil leren en mezelf steeds naar een hoger niveau brengen. Daarvoor krijg ik hier alle ruimte en mogelijkheden. Hoewel iedereen ambitieus en veeleisend Ik ben bij Quintor begonnen als Software Developer. Langzaamaan kreeg ik steeds meer verantwoordelijkheden en groeide ik door in de rol van Software Architect. Inmiddels heb ik een schat aan ervaring opgedaan in grote en aansprekende projecten. Zoals bij het CJIB, waar ik als softwarearchitect heb bijgedragen aan een omvangrijk vernieuwingsprogramma. En bij DUO, waar ik momenteel werk aan het Programma Vernieuwing Studiefinanciering. Voor DUO is dat het belangrijkste vernieuwingsprogramma voor de komende jaren. Een prestigieuze klus dus, boordevol interessante uitdagingen. Het project bestaat uit vijf ontwikkelteams die ik samen met twee collega s aanstuur en coach. Ik heb veel overleg met de Enterprise Architecten. Zij bepalen het globale softwarelandschap en het globale ontwerp. Op basis daarvan moet ik de applicaties ontwikkelen. Waar ligt jouw kracht als Software Architect? Allereerst heb ik een goed analytisch vermogen en ben ik in staat om op hoog niveau systemen te ontwerpen. Geheel in lijn met de Quintor filosofie probeer ik te zoeken naar een zo eenvoudig mogelijke oplossing. Natuurlijk, dat wil iedereen. Maar zo gemakkelijk gaat dat niet. Het kunnen inschatten wat een eenvoudige of een ingewikkelde oplossing is, is naar mijn idee echt een kwaliteit. Om eventuele bijeffecten snel te kunnen doorzien moet je heel abstract kunnen denken. Veel techneuten hebben de neiging om zich af te sluiten, om zich terug te trekken in hun eigen wereldje. Die neiging heb ik zeker niet, integendeel. Ik kan goed samenwerken, coachen en mensen motiveren. Een basisvoorwaarde voor een goede Software Architect. Want je moet niet alleen snel kunnen beslissen, maar vooral ook de gemaakte keuzes helder en inspirerend aan je team kunnen uitleggen. En dat is niet voor iedereen weggelegd. Je moet gemaakte keuzes helder en inspirerend kunnen uitleggen

11 20 Ingrid Pol, COO Fa-med Die hands-on mentaliteit past wel bij externen rond. Cru gezegd waren het vooral warm bodies, van het bedrijf dat hen had uitgezonden merkte je weinig tot niets. Uit ervaring wist ik dat Quintor problemen echt samen met de opdrachtgever probeert op te lossen. En dat is precies de reden waarom ik mensen inhuur. Als ze ergens niet uitkomen gaan ze, om tot de juiste oplossing te komen, direct sparren met collega s van Quintor. Buiten Fa-med om kunnen ze met een probleem of voor feedback altijd terecht bij hun achterban. Niet onbelangrijk, aangezien Fa-med in de kern natuurlijk geen IT- bedrijf is. Het maakt de expertise van Quintor voor mij heel waardevast. 21 De expertise van Quintor is voor mij heel waardevast mij Fa-med wilde Scrum organisatiebreed invoeren. Met een dominante rol voor de eigen IT-medewerkers. Quintor stelde voor om daartoe een project op te starten. Het was mooi om te zien hoe gedreven iedereen bezig was. Sinds 1 januari 2012 is Ingrid Pol COO van Fa-med, dé autoriteit op het gebied van medical factoring. De organisatie ontlast jaarlijks circa 4200 zorgaanbieders in hun financiële administratie. Onder meer door namens hen ruim 20 miljoen declaraties te verwerken. In eerste instantie zocht Fa-med een Manager Operations, vertelt ze. Men bleek echter ook niet tevreden over de ontwikkelingen op IT-gebied. Er werd mij gevraagd of ik ook dat wilde oppakken. Dat wilde ik graag, de combinatie maakt het optimaliseren van de operationele processen tenslotte nog gemakkelijker. Binnen Fa-med was men destijds bezig met het ontwikkelen van een nieuw IT-systeem. Het systeem miste echter nog de robuustheid en toekomstvastheid die men voor ogen had. Aan Ingrid de taak om daarin verandering te brengen. Pragmatisch Ingrid zocht contact met Quintor, waarmee ze in haar tijd als directeur ICT & Processen bij AEGON meermaals met succes had samengewerkt. Quintor beheerst niet alleen de theorie, maar kan die ook nog eens heel pragmatisch invullen, verduidelijkt ze. Die hands-on mentaliteit past wel bij mij. Op de IT-afdeling van Fa-med liepen flink wat Hernieuwde samenwerking Al snel rees de gedachte om Agile/Scrum op een goede manier te implementeren. Bij AEGON had Ingrid daar, vooral door de inbreng van Quintor, goede ervaringen mee. Ze kende de meerwaarde en had veel vertrouwen in de methodiek. Natuurlijk, bij Fa-med werd wel met Scrum gewerkt, maar dan alleen in name only. Er waren sprints en backlogs, maar de integratie tussen de business en de IT ontbrak volledig. Vandaar dat ik Jan van Beek, COO van Quintor, heb gevraagd om opnieuw te gaan samenwerken. Jan stelde voor om een Scrum project op te starten, met als doel om Scrum Fa-med breed te implementeren. Ikzelf werd productowner en Jan deed de coaching en de begeleiding. Ik vond het belangrijk dat onze eigen mensen volledig conform de werkwijze van Scrum aan de slag gingen. Al onze IT-mensen hebben daarom vooraf een door Jan gegeven workshop gevolgd. Aanjager en ervaringsdeskundige Ingrid wilde het project bij voorkeur voor haar vakantie in augustus 2012 afgerond zien, zodat direct daarna de implementatiefase kon starten. Die doelstelling werd in zes weken gehaald, in twee sprints van elk drie weken. Ze kijkt dan ook terug op een meer dan geslaagd project. Het was mooi om te zien hoe gedreven iedereen met Scrum bezig was, met name ook de mensen van Fa-med. Iedereen zag de noodzaak ervan in en wilde er het beste van maken. Ik vond het belangrijk dat juist onze eigen mensen daar een dominante rol in zouden vervullen, met Quintor als een soort aanjager en ervaringsdeskundige. Het project is gerealiseerd en nog steeds is Quintor binnen Fa-med op diverse fronten actief. Zo is men onder meer bezig met het neerzetten van de best mogelijke IT-architectuur voor onze organisatie, host het een belangrijke applicatie voor Fa-med en ook richt Quintor zich op het professionaliseren van het testen. Op die manier proberen we hun expertise optimaal te benutten.

12 Arjen Wassink, Managing Consultant 22 In Amersfoort liggen kansen genoeg Naast Groningen beschikt Quintor tevens over een vestiging in Amersfoort. Arjen Wassink is als Managing Consultant onder meer verantwoordelijk voor het uitbouwen van het kantoor in Midden-Nederland. Ik ben ervan overtuigd dat het een slimme keuze is geweest. Hoe ben je bij Quintor terechtgekomen? Vrijwel direct na de oprichting ben ik gevraagd om bij Quintor als Senior Software Developer aan de slag te gaan. Ik heb eigenlijk meteen ja gezegd. De bedrijfsfilosofie sprak me erg aan en het leek me geweldig om in zo n inspirerende omgeving te mogen werken. Toch had ik er een dubbel gevoel bij. Mijn vriendin stond op het punt om te promoveren en wilde haar carrière graag in het buitenland voortzetten. Dat bracht mij aan het twijfelen. Er bestond een grote kans dat ik na een jaar alweer weg zou zijn. En dat terwijl ik graag een bijdrage wilde leveren aan het op poten zetten van Quintor. Ik heb daar meermaals uitgebreid met Johan Tillema over gesproken. Johan wilde me hoe dan ook voor Quintor behouden. Nadat mijn vriendin een baan kreeg in Duitsland ben ik daar samen met hem op zoek gegaan naar een passende opdracht. Die hebben we uiteindelijk gevonden bij Deutsche Telecom. In totaal heb ik zo n vier jaar voor Quintor in Duitsland gewerkt. Ik was weinig flexibel vanwege de carrière van mijn vriendin, maar de organisatie heeft er alles aan gedaan om mij in dienst te houden. Dat heb ik erg gewaardeerd. Er sprak heel veel vertrouwen uit. Tegenwoordig ben je als Managing Consultant onder meer verantwoordelijk voor het reilen en zeilen in Amersfoort. Wat is dat voor vestiging? Quintor is in april 2010 verhuisd van Amsterdam naar Amersfoort. Het pand in Amsterdam werd te klein en er bestond bovendien behoefte om vanuit een centralere plek in Nederland te opereren. Ik ben ervan overtuigd dat het een slimme keuze is geweest. Vanwege de enorme bedrijvigheid in de regio, maar vooral ook vanwege de strategische ligging. Amersfoort is vanuit heel Nederland relatief snel en eenvoudig bereikbaar. Ook prettig natuurlijk met het oog op werving en selectie. We hebben gemerkt dat met name in Oost-Nederland veel mensen zitten met de mindset die Quintor zoekt. Technisch begaafde professionals met een no-nonsense mentaliteit. Door ook in Amersfoort gevestigd te zijn, is het net iets gemakkelijker om die mensen aan Quintor te binden. Tevreden tot dusver? Ik ben zeker tevreden. We hebben de afgelopen twee jaar flinke stappen gemaakt. In Amersfoort beschikken we over een prachtig kantoor, uitstekende medewerkers en hebben we inmiddels een stabiele klantenkring opgebouwd. Maar we blijven kritisch en vinden dat het altijd beter kan. Er ligt zeker een mooie basis van waaruit we verder kunnen groeien. We streven naar een omvang die vergelijkbaar is met die in Groningen. In Amersfoort liggen in elk geval kansen genoeg! Waar hou je je als Managing Consultant nog meer mee bezig? Het vormgeven van de vestiging Amersfoort is het managementdeel van mijn functie. Daarnaast richt ik me als consultant op softwareontwikkeling, op het beheer van systemen en architectuur. In die hoedanigheid heb ik onder meer bij de Friesland Bank gezeten, waar ik een nieuw spoedbetalingssysteem heb helpen opzetten. Ook heb ik software development gedaan voor Qiy, een innovatief concept dat een nieuwe kijk biedt op onze digitale identiteit. Ik was daar bezig met technologie en concepten die je normaal gesproken zelden tegenkomt. Dus dat was best een spannend project. Momenteel ben ik ingehuurd door Ziggo in Zwolle, waar ik deel uitmaak van een club die zo n 1500 servers beheert. Die servers moeten uiteraard met de grootste zorgvuldigheid kunnen worden onderhouden. Aan ons de taak om ze, inclusief de applicaties, zodanig te organiseren en in te richten dat het onderhoud zo efficiënt mogelijk kan plaatsvinden. Softwareontwikkeling behelst in mijn optiek meer dan alleen programmeren. Je moet kunnen denken en handelen vanuit de behoefte van de gebruiker. Dat wordt door menig ontwikkelaar nogal eens vergeten. Veel mensen in Oost-Nederland hebben de mindset die Quintor zoekt 23