SwyxWare IP Communicatieoplossingen
|
|
- Fanny Peeters
- 8 jaren geleden
- Aantal bezoeken:
Transcriptie
1 Younified Communications SwyxWare IP Communicatieoplossingen
2 Inhoud SwyxWare Inleiding Bladzijde 5 Productoverzicht Bladzijde 6 Samenvatting van functies Bladzijde 8 SwyxIt!-telefoniesoftware voor computer en mobiele telefoon Bladzijde 10 Swyx-telefoons, headsets & handsets Bladzijde 12 SwyxWare Server-varianten Bladzijde 14
3 Ontdek de veelzijdigheid van Swyx
4 The Communication Engine
5 SwyxWare Inleiding Als pionier op het gebied van IP-telefonie en unified communications, beschikt Swyx als geen ander over een jarenlange ervaring en diepgaande kennis van zaken. Er is bijna niemand anders die zo goed weet waar kleine en middelgrote bedrijven mee zitten op het gebied van bedrijfscommunicatie. De gecombineerde ervaring van meer dan 9300 bedrijven in de MKB-sector is aangewend voor de ontwikkeling van SwyxWare. SwyxWare is een geïntegreerde software IP-communicatieoplossing die speciaal is afgestemd op de behoeften van kleine en middelgrote bedrijven. De software koppelt op intelligente wijze alle vormen van bedrijfscommunicatie in een samenvallend platform met een eenvormige interface. Uw werknemers kunnen communiceren zonder storende mediaonderbrekingen en onproductieve wachttijden: altijd en praktisch overal. Unified Communications met SwyxWare: Volledige telefoniesysteemfunctionaliteit Voic voor iedere gebruiker Integratie van aanwezigheidsinformatie in Microsoft Outlook en expresberichten in IBM Lotus Notes Conference-functie Intelligent oproepbeheer (ACD, Automatic Call Distribution) Interactieve antwoordsystemen (IVR) Communicatiecentrum functies Faxen vanaf elk werkstation Bureaublad delen Integratie van mobiele telefoons (FMC, Fixed Mobile Convergence) Ondersteuning van open standaarden, zoals SIP (Session Initiation Protocol) 5 Zelfs het eenvoudigste SwyxWare-pakket biedt u een van de krachtigste IP-telefoonsystemen op de markt. Met de vele opties en functies kunt u de mogelijkheden van een modern communicatiecentrum evenaren, waarbij u over bijna alle vereisten beschikt voor een servicegerichte communicatie. De extra opties stellen u in staat om de flexibiliteit van SwyxWare uit te breiden tot een compleet unified communications-systeem. Hoe u ook begint met SwyxWare, u legt de grondsteen voor een communicatieplatform dat klaar is voor de toekomst, waarmee u altijd up-to-date kunt blijven dankzij functionele verbeteringen en upgrades. Met SwyxWare is uw bedrijfscommunicatie eenvoudig gekoppeld aan uw bedrijfsprocessen. Dit leidt niet alleen tot verbeterde werkstromen binnen het bedrijf, maar ook tot volledig nieuwe vormen van samenwerking met bedrijfspartners en klanten, terwijl tegelijkertijd de investeringen die u hebt gedaan in de procestoepassingen worden gewaarborgd.
6 6 SwyxWare Productoverzicht Communicatiecentrum SwyxServer De SwyxWare-serversoftware vormt de ruggengraat van het unified communications-systeem en kan worden geïnstalleerd op een computer met een Microsoft Windowsbesturingssysteem. SwyxServer biedt niet alleen alle functies van een IP-telefoonsysteem: u beschikt tevens over alle andere Unified Communications-functies. functionaliteit, zoals extra opties, voic , aanwezigheidsinformatie, expresberichten, intelligent oproepbeheer en bureaublad delen. Daarnaast kan SwyxIt! snel en eenvoudig worden gekoppeld aan andere toepassingen die u dagelijks gebruikt, zoals Microsoft Outlook of IBM Lotus Notes. U hebt daarvoor alleen maar een computer/laptop met een Microsoft Windows-besturingssysteem nodig. Gebruikers staan aan de basis U kunt de SwyxWare-functionaliteit toepassen vanaf een groot aantal verschillende terminals. Gebruik bijvoorbeeld een gunstig geprijsde USB-handset of headset in combinatie met de SwyxIt!-telefoniesoftware. Gebruik het SwyxPhonetelefoontoestel met een groter kleurendisplay of blijf mobiel met een DECT, WLAN of mobiele telefoon. SwyxWare maakt zo dus een optimale aanpassing aan de behoeften van de werknemers mogelijk. De SwyxIt!-telefoniesoftware voegt alle communicatievormen samen in één interface en biedt een groter scala aan SwyxIt! is eveneens beschikbaar voor de belangrijkste mobiele platforms: Symbian, Windows Mobile en BlackBerry. Medewerkers kunnen eenvoudig de belangrijkste functies van hun mobiele telefoons gebruiken, zoals lijn wisselen, vergaderingen, gesprekken opnemen of doorschakeling van configuraties of oproepen. Eenvoudig centraal beheer De integratie van SwyxWare Administration in Microsoft Management Console, het centrale hulpprogramma voor het beheer van de Microsoft-omgeving, betekent dat instellingen en wijzigingen gemakkelijk en snel kunnen worden ge-
7 maakt door het eigen personeel. Software-upgrades of licentie-uitbreidingen kunnen in een oogwenk worden uitgevoerd. complexe infrastructuur, maar betekent tevens aanzienlijk lagere kosten op het gebied van aanschaf, gebruik, onderhoud en overige aanpassingen. 7 Terminals zoals IP-bureautelefoons kunnen gewoon via het LAN (Local Area Network) worden aangesloten en worden automatisch gedetecteerd door SwyxServer. De benodigde configuratie gebeurt automatisch, zodat de terminals meteen kunnen worden gebruikt. De integratie in Microsoft Active Directory betekent dat grotere SwyxWare-installaties ook gemakkelijk kunnen worden beheerd. Met SwyxWare als complete oplossing kunt u profiteren van alle voordelen van serverconsolidatie, lagere hardwarekosten en energieverbruik, ruimtebesparing en betere beschikbaarheid. Flexibele integratie van locaties Voor bedrijven met meerdere locaties, die graag de functionaliteit van het telefoonsysteem op hun hoofdkwartier willen uitbreiden naar de afdelingskantoren, biedt SwyxWare de flexibele oplossing: centraal beheer, openbare telefoonboeken of het gebruik van bestaande gegevensverbindingen voor gratis telefoonverkeer. De toepassing van VPNverbindingen houdt in dat de allerhoogste communicatiebeveiliging wordt geboden. Besparingen dankzij één netwerk voor spraak en gegevens SwyxWare leidt al het spraak- en gegevensverkeer over uw bestaande IP-netwerk. Dit zorgt niet alleen voor een minder
8 8 Samenvatting van functies SwyxWare is de complete oplossing voor alle communicatietaken binnen uw bedrijf: Hoogwaardig en krachtig IP-telefoonsysteem Spraak blijft de belangrijkste vorm van communicatie. Uitgebreide en flexibele telefoniefuncties vormen daarom de basis van SwyxWare. Dit houdt in dat u niet alleen maar de communicatie binnen het team kunt optimaliseren, u kunt ook eenvoudig een groot aantal inkomende oproepen beheren en elke oproep doorschakelen naar de juiste persoon binnen uw bedrijf. Volledige telefoonsysteemfunctionaliteit: Groepsgesprekken / Gesprekken beantwoorden Muziek tijdens de wachtstand of willekeurige audiogegevens Voic Follow-me / Find-me functionaliteit Vergaderingfunctionaliteit Sneltoetsen met aanwezigheidsweergave Lijst van ontvangen oproepen Opname van gesprekken Telefoniebeheer via de computer (CTI) Intelligent oproepbeheer (ACD) Interactieve antwoordsystemen (IVR) Communicatiecentrum functionaliteit Meer dan 500 overige telefoniefuncties Afzonderlijke voic voor iedere gebruiker Elke gebruiker beschikt over een persoonlijke voic met talloze functies. U kunt het volgende doen met voic s: ophalen met externe toegang via een telefoon of de SwyxIt!-telefoniesoftware. versturen vanaf de server als een WAV-bijlage naar een adres, waar het kan worden beluisterd door de ontvanger. doorsturen vanuit een willekeurige map nadat de is ontvangen. Elke gebruiker kan zijn eigen voic configureren met SwyxIt! en verschillende aankondigingen selecteren en opnemen voor specifieke verwerkingsscenario's. Professioneel vergaderingbeheer SwyxWare beschikt over een geïntegreerde vergaderingfunctie die u kunt installeren en waarmee u interne en externe vergaderinggesprekken kunt houden met een willekeurig aantal deelnemers. Vergaderingen kunnen door elke gebruiker worden opgezet. Bellers hebben ook de mogelijkheid om rechtstreeks naar een virtuele vergaderruimte met een eigen toestelnummer te bellen. De regels voor gespreksroutering worden toegepast om de toegang tot vergaderingen te beheren: Vergaderruimtes kunnen bijvoorbeeld worden beveiligd met een Pincode, of de deelnemers kunnen worden beperkt tot bepaalde telefoonnummers. Intelligent oproepbeheer met de muis In SwyxWare biedt de GSE (Graphical Script Editor) u een krachtig hulpprogramma waarmee het kinderspel is om bij inkomende oproepen complexe beslissingen te nemen, actie te ondernemen en handelingen te verrichten. U kunt bijvoorbeeld Interactieve antwoordsystemen (IVR) definiëren, waarmee oproepen worden doorgeschakeld naar meerdere nummers of specifieke afdelingen. Hiermee voorkomt u dat belangrijke oproepen verloren gaan en komen ze altijd op de juiste plek terecht. Communicatie op basis van aanwezigheid Met de aanwezigheidsinformatie in SwyxWare wordt uw eigen aanwezigheidsstatus weergegeven aan overige werknemers. Deze statusinformatie (afgemeld, vrij, in gesprek) kan ook worden uitgewisseld tussen gebruikers die zijn aangemeld bij verschillende SwyxServers. Teamleden kunnen zie wie er is aangemeld bij andere servers en kunnen meteen de beschikbare abonnees bereiken. U bespaart daarmee tijd, en vergeefse doorschakelingpogingen. Integratie in Microsoft Outlook en Lotus Notes SwyxWare integreert de meest toonaangevende groupwareprogramma's Microsoft Outlook en Lotus Notes. Naast een verbeterde productiviteit, leidt de toepassing van bestaande en geaccepteerde toepassingen tot een betere acceptatie bij gebruikers van nieuwe functies. De voordelen zijn als volgt: Hetzelfde postvak voor s, voic s, telefoongesprekken en faxen Doorschakeling op basis van agenda-ingangen Bellen met de muis vanuit Contactpersonen in Microsoft Outlook en Lotus Notes Wanneer u gebruik maakt van de Push -service op uw mobiele telefoon, kunnen voic s rechtstreeks worden gecontroleerd in het Postvak IN van de mobiele telefoon. Persoonlijke en bedrijfsadresboeken en -contactpersonen gebruiken Inkomende en uitgaande oproepen kunnen worden opgenomen in het Outlook-logboek.
9 Expresberichten voor zakelijk gebruik Het geïntegreerde SwyxIt! Messenger is speciaal ontworpen voor toepassing in een bedrijfsomgeving en maakt de realtime uitwisseling van expresberichten binnen een bedrijf mogelijk. In bedrijfsstromen en -processen draagt SwyxIt! Messenger bij aan een verbeterde snelheid en efficiëntie. Een verkoopmedewerker kan bijvoorbeeld met behulp van expresberichten tijdens een gesprek met de klant snel een ongecompliceerd iets vragen aan een collega op de technische of financiële afdeling, zonder dat de klant dit in de gaten heeft. reaublad met één muisklik kan delen met een interne gesprekspartner. Dit maakt het een ideale manier om gezamenlijk bijvoorbeeld documenten te bespreken. FMC (Fixed Mobile Convergence) SwyxWare maakt een eenvoudige integratie van mobiele telefoons in het bedrijfscommunicatienetwerk mogelijk. Hierdoor kunnen medewerkers ook op hun mobiele telefoons gebruik maken van alle belangrijke telefoniefuncties, zoals wachtstand, vergaderingen, gesprekken opnemen en doorverbinden. 9 Koppeling van PC en bureautelefoon (CTI) Met SwyxWare kunt u de SwyxIt!-telefoniesoftware koppelen aan een SwyxPhone-telefoon. Op deze manier kunt u alle oproepen vanaf uw computer beheren met SwyxIt!, inclusief uw eigen bureautelefoon. Met SwyxIt! hebt u toegang tot belangrijke telefoniefuncties, zoals Kiezen, Herhalen, Doorverbinden, Terugbellen of Vergadering. Met behulp van CTI-koppeling is de volledige SwyxWare-functionaliteit beschikbaar voor uitgedunde clients en in terminalserveromgevingen. Faxen vanaf elk werkstation SwyxWare maakt conventionele faxmachines overbodig. SwyxWare maakt het mogelijk om vanaf elke toepassing te faxen met de afdrukoptie. Integratie in Microsoft Outlook betekent dat u ook documenten kunt faxen aan de hand van uw lijst van contactpersonen. Inkomende faxberichten worden geconverteerd naar een grafisch bestand (PDF, TIFF) en doorgestuurd naar het postvak van de ontvanger. Gesprekken opnemen, afzonderlijk of op het volledige systeem SwyxWare beschikt over een opnamefunctie waarmee elke gebruiker gesprekken kan opnemen en opslaan met behulp van SwyxIt! en een USB-apparaat. Het opnemen van gesprekken kan ook worden doorgevoerd op het systeem en voor het hele bedrijf. Permanente opname van alle inkomende en uitgaande gesprekken is dan mogelijk. Meeluisteren op de achtergrond is ook mogelijk, bijvoorbeeld voor trainingsdoeleinden. Bureaublad delen Bureaublad delen biedt een handige functie voor efficiënt teamwerk: het houdt in dat tijdens een telefoongesprek met SwyxIt! en een USB-apparaat, een gebruiker zijn eigen bu- Allerhoogste storingsbeveiliging Organisaties met specifieke storingsvereisten kunnen een extra Swyx standby-server installeren. Mogelijke uitvaltijden vanwege een hardwarefout of noodzakelijk onderhoud bijvoorbeeld, worden hiermee tot een minimum teruggebracht. Swyx Update Service (SUS) De Swyx Update Service (SUS) zorgt er gewoon voor dat uw SwyxWare-installatie altijd up-to-date is. U bent er zo van verzekerd dat u automatisch gebruik kunt maken van de allernieuwste technologieën, standaarden of functies, die van grote invloed zijn op de bedrijfsefficiëntie, productiviteit van werknemers en klantenondersteuning. Een groot aantal producten van derden voor allerlei toepassingen Dankzij het Swyx Technology Partner-programma (TPP) kan het SwyxWare-oplossingsspectrum zich voortdurend uitbreiden. Het TPP biedt een raamwerk waarbinnen fabrikanten van derden over de mogelijkheid beschikken om softwaretoepassingen, hardwareproducten en SIPproviderservices te testen en te valideren. TPP. SWYX.COM Technology Partner Programme
10 10 De SwyxIt!-telefoniesoftware is niet alleen maar een integratie van de computer in uw bedrijfscommunicatie. Met de mobiele SwyxIt!- variant kunt u gemakkelijk mobiele telefoons integreren en daarbij gebruik maken van een groot aantal SwyxWare-telefoniefuncties. SwyxIt!-telefoniesoftware voor computer en mobiele telefoon SwyxIt! is een innovatief softwarepakket waarmee uw computer niet alleen een gemakkelijke telefoon kan zijn, maar ook een universeel communicatie-portal voor allerlei media. SwyxIt! integreert spraak, , voic , fax, expresberichten, aanwezigheidsinformatie, bureaublad delen en de processoftware van uw bedrijf in één gebruikersinterface. Met SwyxIt! kunt u uw eigen sneltoetsen (ingekorte kiestoetsen) definiëren voor interne en externe gesprekken, zodat u snel toegang hebt tot regelmatig gekozen nummers. De interne sneltoetsen laten ook de huidige aanwezigheidsstatus zien, of bijvoorbeeld de persoon die u wilt spreken op dat moment een oproep kan aannemen, in gesprek is of is afgemeld en dus niet beschikbaar is. Indien drie of meer gesprekspartners een gesprek willen voortzetten als een telefoonvergadering, kunnen zij dit met één muisklik starten. Het gesprekslogboek geeft tevens op elk gewenst moment een overzicht van alle ingekomen en uitgegane oproepen, herhaalde oproepen, gemiste oproepen, eigen terugbelverzoeken en opgenomen oproepen. Naast een persoonlijk telefoonboek is ook een bedrijfstelefoonboek beschikbaar. De aanwezigheidsinformatie voor de gekozen communicatiepartner wordt eveneens getoond in het bedrijfstelefoonboek. De gebruiker kan gemakkelijk in de telefoonboeken of rechtstreeks in de SwyxIt!-weergave zoeken naar ingangen. Met de handige hotkey-functionaliteit kunt u met één muisklik telefoonnummers markeren en kiezen in elke Windows-toepassing. Het unieke Skin-concept van SwyxIt! stelt u in staat om snel en ongecompliceerd te schakelen in de SwyxIt!- gebruikersinterface. SwyxIt!-gebruikers kunnen kiezen uit een groot aantal meegeleverde skins, afhankelijk van de afzonderlijke vereisten van hun werkstation. Voor de centrale receptioniste of "geavanceerde gebruiker" kiest u een interface met een groot aantal sneltoetsen en lijnknoppen; gebruikers met normale vereisten hebben meer aan een compactere interface.
11 De SwyxIt! Web-uitbreidingen bieden volledig nieuwe mogelijkheden voor snelle en eenvoudige serverintegraties in bedrijfsprocestoepassingen van derden. Oproepgebeurtenissen kunnen worden gedefinieerd, waarvoor de webservice is geladen. Op die manier is het bijvoorbeeld mogelijk om het nummer van een inkomende oproep door te spelen aan een CRM- of ERP-toepassing, en de resultaten van de adresresolutie weer te geven in SwyxIt!. SwyxIt! staat dus centraal in uw communicatie. Met de geïntegreerde Call Routing Manager kunt u oproepen automatisch doorschakelen naar een nader te definiëren nummer, bijvoorbeeld een mobiel telefoonnummer of het nummer van een andere werknemer, wanneer u de oproep niet zelf kunt aannemen. Intelligente oproepdoorschakeling op basis van agenda-informatie in Microsoft Outlook of Lotus Notes of uw status betekent dat u uw doorschakeling niet meer handmatig hoeft te activeren of deactiveren: SwyxServer weet of een gebruiker momenteel toegankelijk is of niet. De SwyxIt! Mobile Client maakt van uw mobiele telefoon een kantoortelefoon waarmee u mobiel gebruik kunt maken van de gemakkelijke SwyxWare-telefoniefuncties als Lijnwissel, Vergadering, Gesprek opnemen of Gesprek doorschakelen. Daarnaast hoeft u als medewerker slechts één telefoonnummer op te geven waarop u bereikbaar bent, ongeacht het gebruikte apparaat ("Eén nummer-concept "). Gesprekken vanaf de mobiele telefoon worden aan de gesprekspartner weergegeven als het bedrijfstelefoonnummer en niet het mobiele nummer. Alle gemiste oproepen worden doorgeschakeld naar de afzonderlijke SwyxWarevoic . Aanwezigheidsinformatie en de persoonlijke en openbare telefoonboeken zijn eveneens onderweg beschikbaar voor de mobiele telefoon. 11 SwyxIt! Mobile ondersteunt Symbian, Windows Mobile en BlackBerry - de belangrijkste 'smartphone'-besturingssystemen. Met Swyx Contact Center kunt u zelfs uw Apple iphone integreren in uw bedrijfscommunicatie. Dankzij de Dual Mode-ondersteuning kunnen gebruikers met bepaalde WLAN-apparaten dubbel profiteren van de voordelen: Indien er een WLAN-infrastructuur aanwezig is, kunnen gesprekken gratis worden gevoerd via SIP/WLAN, terwijl inkomen en uitgaande oproepen automatisch via het GSM-netwerk worden geleid als er geen WLAN beschikbaar is.
12 12 Telefoons, headsets & handsets SwyxWare biedt u de grootst mogelijke vrijheid in de keuze van uw apparaten: naarmate de IP- en SIP-standaarden door de willekeurige fabrikanten steeds meer worden omarmd, kunt u een steeds wijder verbreid aanbod van telefoons gebruiken met SwyxWare. Daarnaast biedt Swyx tevens een selectie van apparaten die speciaal zijn aangepast voor een bepaald doeleinde. Swyxtelefoons zijn speciaal geoptimaliseerd voor interactie met SwyxWare, en hebben een groot aantal telefoniefuncties, zoals CTI-functionaliteit, groepsgesprekken of sneltoetsen met weergave van aanwezigheidsinformatie. SwyxPhone L-serie De SwyxPhone L-serie telefoons zijn handige IPbureaubladtelefoons, verbonden via Ethernet met het lokale netwerk. Dankzij de Swyx Plug-and-Play-technologie hoeven telefoons op de server niet handmatig te worden geconfigureerd, maar gewoon aangesloten op een LANaansluiting. De configuratie gebeurt automatisch door SwyxServer. Van alle apparaten biedt de L-serie van SwyxPhones u de grootst mogelijke integratie met SwyxWare: oproeplijsten, telefoonboeken en sneltoetsen zijn identiek aan die van de SwyxIt!-client, omdat deze altijd overeenkomen met SwyxServer. De SwyxPhone-bureautelefoons van de L-serie bieden onder andere de volgende telefoniefuncties: Openbare en persoonlijke telefoonboeken Lijsten van oproepen en herhalingen Navigatieknoppen Voic functie Sneltoetsen met weergave van gespreksstatus Telefoonbeheer via de SwyxIt!-client op de computer Automatische firmware-updates Power-over-Ethernet SwyxPhone L680: De hoogwaardige telefoon met groot kleurendisplay en innovatief bedieningsconcept: slechts een van de vele apparaten die een hoog niveau aan telefoongemak bieden.
13 SwyxIt! USB-handset P250 SwyxIt! USB-handset P250 De volledige mogelijkheden van SwyxIt! kunnen op een gemakkelijke en tegelijk kostenbesparende manier worden gebruikt in combinatie met USB-telefoons. De SwyxIt! P250- handset wordt aangesloten op de USB-poort van een computer of laptop, en biedt volledige haakcontactondersteuning. Nummer worden ingevoerd via het toetsenbord van de computer. Alle telefoniefuncties, zoals wachtstand, doorschakelen of vergadering, kunnen moeiteloos worden geselecteerd op de SwyxIt!-gebruikersinterface. 13 SwyxPhone S315 SwyxPhone S-serie De SwyxPhone S315 is het kostenbesparende instapmodel waarmee u de voordelen van SIP-telefonie kunt toepassen. De SwyxPhone S315 combineert een klassiek ontwerp en de modernste technologie met een uitstekende prijskwaliteitverhouding. Met de SwyxIt!-telefonieclient kan een SwyxPhone S315 gemakkelijk worden gebruikt: voor bijvoorbeeld het bellen vanuit telefoonboeken of oproeplijsten, vanuit Microsoft Outlook of andere toepassingen. Het installeren en onderhouden van de SwyxPhone S315 is gemakkelijk: met behulp van een installatiewizard hebt u de telefoon snel geïnstalleerd. U kunt de configuratie verder gemakkelijk uitvoeren via de webinterface. DECT Phone D300 SwyxWare Draadloos DECT Dankzij de draadloze DECT-over-IP-oplossing van SwyxWare zijn medewerkers op elke bedrijfslocatie bereikbaar. Gebruikers van een Swyx IP-DECT-telefoon zijn volledig geïntegreerd in SwyxWare, inclusief de signalering van hun status voor andere gebruikers. De DECT-over-IP-oplossingen zijn dus ideaal voor werknemers die verspreid zijn over warenhuizen en afdelingsvloeren. SwyxIt! Headset H390 SwyxIt!-headsets De headset is de optimale oplossing voor receptiemedewerkers of voor personen die veel bellen. Met de USB-headsets (headset en microfoon) kunnen gebruikers gelijktijdig de computer bedienen tijdens een telefoongesprek. De headsets zijn compatibel met USB en kunnen overal in het kantoor worden gebruikt. Kleine afmetingen en een laag gewicht maken de headset ideaal voor mobiele gebruikers die vaak onderweg zijn maar regelmatig op het bedrijfsnetwerk moeten zijn. Dankzij de draadloze headsets kunnen gebruikers hun bureau verlaten en toch in contact blijven staan met hun werkomgeving: een écht mobiele oplossing.
14 SwyxWare Server-varianten 14 SwyxWare is verkrijgbaar in twee servervarianten: SwyxWare Essential en SwyxWare Compact. SwyxWare Essential SwyxWare Essential biedt u een hoge mate van flexibiliteit en uitbreidingsmogelijkheden. De basisversie geeft u reeds een oplossing met een groot functioneel bereik: naast uitgebreide functies, de krachtige SwyxIt!-telefoniesoftware en integratie in Microsoft Outlook, bevat het pakket ook aanwezigheidsinformatie en expresberichten. Tevens kunt u kiezen uit een groot aantal uitbreidingen die u stap voor stap kunt toevoegen, al naar gelang de individuele vereisten wanneer u ze daadwerkelijk nodig hebt. De softwarelicenties zijn alleen noodzakelijk voor aangemelde gebruikers, wat de kosten overzichtelijk maakt. De volgende uitbreidingen kunnen individueel worden opgehaald of kostenbesparend worden aangeschaft in de vorm van een SwyxProfessional Option Pack in één uitbreidingspakket. SwyxFax: Gebruik de centrale faxservices op de server via een willekeurige computer. Elke gebruiker kan faxberichten ontvangen en ze versturen vanaf elke toepassing met de afdrukfunctie. SwyxRecord: Individuele opname van gesprekken met elke SwyxIt! of via de telefoon. Er zijn tevens drie afzonderlijk verkrijgbare opties voor SwyxWare Essential: SwyxMonitor: Permanente opname van inkomende en uitgaande oproepen op hoofdlijnen, meeluisteren op de achtergrond. SwyxStandby: Directe beschikbaarheid van een alternatieve tweede server, in het geval van een storing of door onderhoud. Regelmatige synchronisatie tussen de primaire en de secundaire server, zodat alle configuratiegegevens en informatie altijd up-to-date zijn. Het SwyxProfessional Option Pack bevat het volgende: SwyxConference: U kunt ad hoc vergaderingen en inbelvergaderingen met willekeurige nummers van interne en externe deelnemers opzetten en voeren. SwyxVoic Voic functies op de server voor elk werkstation met een groot aantal functies. Aantal een omvang van voic s is onbeperkt. Gebruikers kunnen voic s versturen via of ze controleren en bewerken vanaf een mobiele telefoon. SwyxECR: Dankzij de Graphical Script Editor (GSE), kunnen handelingen en regels visueel worden gepresenteerd en eenvoudig worden bewerkt. Een interactief antwoordsysteem (IVR) wordt daarmee kinderspel. SwyxCTI: Het koppelen van de SwyxIt!-client op de computer en telefoons van de L-serie. Oproepen kunnen gemakkelijk worden beheerd, zowel met de bureautelefoon als via de computer. SwyxMobile: Integratie van mobiele telefoons met de "Eén nummer"en "Eén voic "-concepten. Mobiel gebruik van telefoniefuncties als lijnwissel, vergaderingen, gesprekken opnemen, doorschakelen en voic . Swyx Option Pack voor Lotus Notes: Integratie in IBM Lotus Notes, doorschakelen op basis van agendagege vens, kiezen vanuit elke database met gegevens van contactpersoon en nummeridentificatie. SwyxWare Compact SwyxWare Compact is specifiek ontworpen voor de behoeften van kleine bedrijven met maximaal 10 werknemers. SwyxWare Compact is een complete all-in-one oplossing met een uitstekende prijs-prestatieverhouding. Alles wat u nodig hebt voor een uitgebreid IP-communicatiesysteem voor elke afzonderlijke werknemer: SwyxFax SwyxRecord SwyxECR SwyxVoic SwyxMobile SwyxCTI In tegenstelling tot SwyxWare Essential, waarvoor een Microsoft Windows Server-besturingssysteem is vereist, ka SwyxWare Compact worden geïnstalleerd op Microsoft Windows XP Professional. Voor meer informatie neemt u contact op met een geautoriseerde Swyx-specialist handelspartner. U kunt uw lokale distributeur of specialist, en informatie over de afzonderlijke producten vinden op Onderhevig aan technische wijzigingen. November 2009 SwyxWare versie 7
15 The Communication Engine Swyx Solutions AG Joseph-von-Fraunhofer-Str. 13a Dortmund, Germany Telefoon: +49 (231) Fax: +49 (231) Swyx Solutions UK Ltd 960 Capability Green Luton LU1 3PE, UK Telefoon: +44 (0) Fax: +44 (0)
SwyxWare Unified Communications. IP-communicatieoplossingen die de norm bepalen.
Swyx your business. SwyxWare Unified Communications. IP-communicatieoplossingen die de norm bepalen. www.swyx.com Over Swyx...4 SwyxServer...6 Apparaten...7 Integratie en gebruik...8 Aansluitmogelijkheden...9
Nadere informatieSwyxWare Unified Communications. IP-communicatieoplossingen die de norm bepalen.
SwyxWare Unified Communications. IP-communicatieoplossingen die de norm bepalen. Over Swyx...4 SwyxServer...6 Apparaten...7 Integratie en gebruik...8 Aansluitmogelijkheden...9 Mobiliteit...10 Vestigingen...10
Nadere informatieOptimale bereikbaarheid Service verhogend Thuiswerken Flexibiliteit Eenvoudig beheer Toekomstvaste technologie Dé complete IP telefonie oplossing
Optimale bereikbaarheid Service verhogend Thuiswerken Flexibiliteit Eenvoudig beheer Toekomstvaste technologie Dé complete IP telefonie oplossing Wat is SwyxWare? SwyxWare is de perfecte communicatieoplossing
Nadere informatieCOMMUNICATIONS ASSISTANT BROCHURE
COMMUNICATIONS ASSISTANT BROCHURE VERBETER TEAM- SAMENWERKING Panasonic Communication Assistant is een reeks productiviteit verhogende UC-toepassingen (Unified Communication) waarbij zakelijke telefonie
Nadere informatieOntdek de voordelen van een VoIP-telefooncentrale
e Trotsr van e partn Ontdek de voordelen van een VoIP-telefooncentrale 3CX Phone System for Windows is een op software gebaseerde IP PBX die leverancier specifieke PBX Telefooncentrale vervangt. De IP
Nadere informatiePANAS PREMIUM PARTNER
Trotse partner van Ontdek de voordelen van een VoIP-telefooncentrale Met het 3CX Phone System kunt u bellen via Microsoft Windows op uw PC/laptop, uw bureautoestel of de mobiele app op uw smartphone. Vanaf
Nadere informatieCloud telephony. om zo. kostenbesparend en efficiënt mogelijk te werken. in samenwerking met
Cloud telephony om zo kostenbesparend en efficiënt mogelijk te werken in samenwerking met cloud telephony Waarom OZMO cloud telephony? Om zo nooit voor verrassingen te komen staan U betaalt een vast bedrag
Nadere informatieSwyx @ Loko September 15, 2009 Ambitieus Flevoland -Aviodrome Lelystad. Swyx The Communication Engine
The Communication Engine Swyx @ Loko September 15, 2009 Ambitieus Flevoland -Aviodrome Lelystad Swyx The Communication Engine Rene de Graaf Loko IT - specialisten, Zeewolde rene@loko.nl Agenda SwyxWare
Nadere informatieHIPPER Gebruikershandleiding
HIPPER Gebruikershandleiding Inhoudsopgave 1 Installatie... 1 2 Configuratie... 1 3 Instellingen bereikbaarheid... 2 3.1 Niet storen (oftewel Do not Disturb)... 2 3.2 Doorschakelen... 3 3.2.1 Altijd Doorschakelen...
Nadere informatieFlexibiliteit en mobiliteit in één totaalpakket Panasonic UC Pro. Ultieme bereikbaarheid, waar u ook bent
Flexibiliteit en mobiliteit in één totaalpakket Panasonic UC Pro Ultieme bereikbaarheid, waar u ook bent UC Pro biedt u een schat aan mogelijkheden Bellen Bel snel en nauwkeurig rechtstreeks vanaf uw pc
Nadere informatieThe last telephone system you ll ever need
The last telephone system you ll ever need Swyx Product Portfolio Swyx So much MORE than a telephone system MORE MORE MORE MORE possibilities agility choice communication Bladzijde 5 Bladzijde 6 Bladzijde
Nadere informatieMaak kennis met het nieuwe bellen!
Maak kennis met het nieuwe bellen! Waar ik ook ben, je mag mij altijd storen voor echt belangrijk nieuws! U heeft de regie U heeft uw mobility zelf in de hand. Wij verzorgen het beheer voor u, zoals beveiligingsinstellingen,
Nadere informatiePBX: uw eigen fysieke centrale. Investeer in de mogelijkheden van uw telefonie en bespaar op uw telefoonnota
PBX: uw eigen fysieke centrale Investeer in de mogelijkheden van uw telefonie en bespaar op uw telefoonnota Uw centrale binnen bereik Telefonie kan het hart van uw organisatie vormen. Het is daarom van
Nadere informatiesoc ia telecom Snelstart Handleiding Mitel 6867i bureautoestel 10 augustus 2015 Versie 1.0
soc ia telecom Snelstart Handleiding Mitel 6867i bureautoestel 0 augustus 205 Versie.0 Inhoud. Aan de slag 3 2. Aan- en afmelden 4 2. Aanmelden 4 2.2 Afmelden 4 2.3 Controleren of u bent aangemeld 4 3.
Nadere informatieYes InTouch. Handleiding. Business Solutions Provider
Handleiding Business Solutions Provider Totaalcommunicatie Get InTouch met uw collega s Met de app kunt u vanuit één interface de beschikbaarheid van uw collega s zien, chatten, bellen, vergaderen en samenwerken.
Nadere informatieUnexus Connect. Flexibele telecommunicatie-oplossing met focus op mobiliteit, telefonie en klantenservice. Eén oplossing, vele voordelen
Unexus Connect Flexibele telecommunicatie-oplossing met focus op mobiliteit, telefonie en klantenservice Unexus Connect is een Communicatie as a Service (CaaS) dienst en biedt standaard telefonie, contactcenter,
Nadere informatieYES MOBIEL+ MAAKT MOBIELE BEREIKBAARHEID PAS ÉCHT PROFESSIONEEL!
YES MOBIEL+ BRENGT VAST EN MOBIEL SAMEN IN ÉÉN FLEXIBELE OPLOSSING! Dé Business Provider YES MOBIEL+ MAAKT MOBIELE BEREIKBAARHEID PAS ÉCHT PROFESSIONEEL! Voor u als ondernemer kan een gemiste oproep cruciaal
Nadere informatieBlackBerry Cloud Services
BlackBerry Cloud Services Flexibele draadloze oplossing Uitgebreide beveiligingsopties Eenvoudig (centraal) te beheren Kosten besparen BlackBerry Enterprise Server & BlackBerry Express Server BlackBerry
Nadere informatieCONNECTING PEOPLE PANASONIC SIP DECT MULTI CELL
CONNECTING PEOPLE Panasonic SIP DECT Multi Cell Systems Panasonic DECT systeem op SIP basis Veel organisaties zijn er al in geslaagd grotere klanttevredenheid, kostenbesparingen, flexibiliteit en andere
Nadere informatieOSCS. OpenScapeCommunicationServer Telecommunicatie anno 2013. Maatwerk van kwaliteit, betaalbaar en zonder zorgen.
OpenScapeCommunicationServer Telecommunicatie anno 2013. Maatwerk van kwaliteit, betaalbaar en zonder zorgen. Uw telecom-kosten altijd in de hand met OSCS vanaf 4,95 OSCS is dé oplossing voor bedrijven
Nadere informatieCLOUD & CLEAR. MiCollab Client (desktop) gebruiken
CLOUD & CLEAR MiCollab Client (desktop) gebruiken 1. MICOLLAB CLIENT VOOR DESKTOP GEBRUIKEN De MiCollab Client Desktop Applicatie kunt u gebruiken voor chat, presence, persoonlijke oproepdoorschakeling
Nadere informatieCloud Telefonie. TSG Cloud Solutions. Al uw communicatie behoeften in één oplossing
Cloud Telefonie Solutions Al uw communicatie behoeften in één oplossing Cloud Telefonie Solutions is dé Cloud telefonie oplossing van Telecom Service Groep. Het unieke communicatieplatform bevat alle mogelijke
Nadere informatieCloud VoIP: uw centrale volledig in de cloud. Krijg meer mogelijkheden met telefonie en bespaar op uw telefoonnota
Cloud VoIP: uw centrale volledig in de cloud Krijg meer mogelijkheden met telefonie en bespaar op uw telefoonnota Uw telefooncentrale in de cloud Steeds meer bedrijven en particulieren bellen via Internet
Nadere informatieHet Communicatie Platform voor telefonie-, webchat-, - en WhatsApp routering voor eenvoudige en flexibele bereikbaarheid van uw organisatie
Het Communicatie Platform voor telefonie-, webchat-, e-mail- en WhatsApp routering voor eenvoudige en flexibele bereikbaarheid van uw organisatie 13-12-2017 Bereikbaarheid betrouwbaar en stabiel organiseren
Nadere informatieVodafone Wireless Office Handleiding
Vodafone Wireless Office Handleiding Bel voor meer informatie met de Vodafone Klantenservice op nummer 1200 ME.WOHL.0801.01 Auteursrechten Februari 2008 Vodafone Libertel B.V. Uit deze uitgave mag niets
Nadere informatieIP Services. De grenzeloze mogelijkheden van een All IP -netwerk
IP Services De grenzeloze mogelijkheden van een All IP -netwerk Voor wie opgroeit in deze tijd is het de grootste vanzelfsprekendheid. Je zet de computer aan en je kunt mailen, chatten, elkaar spreken
Nadere informatieWerken zonder zorgen met uw ICT bij u op locatie
Werken zonder zorgen met uw ICT bij u op locatie Naast de mogelijkheden om uw programmatuur en gegevens bij Drie-O via Evy 2.0 in de cloud te hosten hebt u ook de mogelijkheid om uw ICT omgeving bij u
Nadere informatieIP Communications Platform
IP Communications Platform De belofte van convergentie waargemaakt Communicatie is voor iedere organisatie van groot belang en vindt op ieder denkbaar niveau plaats (persoonlijk, tussen afdelingen en door
Nadere informatieOm te starten met HIPIN, klikt u met de rechtermuisknop op het HIPIN pictogram. Als u hierop klikt, verschijnt onderstaand HIPIN menu.
Verkorte handleiding HIPIN Desktop Integratie HIPIN Desktop Integratie koppelt je Windows Desktop aan jou telefoon. Dat betekent dat je gesprekken kunt bedienen vanaf je desktop en dat je telefoon instellingen
Nadere informatieConnecsy 6.0 Features
Document versie: 1.0 Status: Final Datum: 13 March 2013 Inhoudsopgave 1. INLEIDING...2 2. CONNECSY DXS/BLF FUNCTIE...3 3. CONNECSY OUTLOOK INTEGRATIE...4 4. CONNECSY NOTITIEVELD...5 5. CONNECSY E-MAIL
Nadere informatieOntdek wat Office 365 voor Uw organisatie kan doen!
Microsoft Office 365 / 2013 Office 365 maakt een heel nieuwe werkwijze mogelijk. Office 365 biedt vrijwel overal toegang tot de vertrouwde Microsoft Office-tools, aangevuld met hoogwaardige, eenvoudig
Nadere informatieRACKBOOST Hosted Exchange. Mobiel, veilig en eenvoudig. hosting support consulting
RACKBOOST Hosted Exchange Mobiel, veilig en eenvoudig hosting support consulting RACKBOOST Hosted Exchange RACKBOOST, SINDS 1999 TOONAANGEVEND RACKBOOST is sinds 1999 een toonaangevende Belgische leverancier
Nadere informatieSwyxIt! Handset P280. Design en functionaliteit perfect gecombineerd. Versie: augustus 2012
Design en functionaliteit perfect gecombineerd Versie: augustus 2012 2000-2012 Swyx. All rights reserved. Legal Information Whilst Swyx attempt to convey accurate and current information relative to the
Nadere informatieBE READY FOR WHAT S NEXT! Kaspersky Open Space Security
BE READY FOR WHAT S NEXT! Open Space Security Internetaanvallen zijn reëel. Alleen vandaag al, heeft de Lab-technologie bijna 3 miljoen aanvallen voorkomen die waren gericht tegen onze wereldwijde klanten.
Nadere informatieHet blijvend belang van faxverkeer De functie van een Fax Server Hoe werkt een Fax Server?
DE FAX SERVER ISDN Het blijvend belang van faxverkeer Faxverkeer vervult een belangrijke rol in de zakelijke communicatie. De fax heeft een aantal voordelen boven e-mail. De belangrijkste daarvan zijn
Nadere informatieUw telefooncentrale in de cloud?
? Kostenbesparend Gebruiksvriendelijk Innovatieve mogelijkheden Wat is VoIP? VoIP is de afkorting van Voice over IP. VoIP maakt het mogelijk om via het internet of een ander IP-netwerk spraak te transporteren.
Nadere informatieUw eigen telefooncentrale in de cloud. Cloud VoIP
Uw eigen telefooncentrale in de cloud Cloud VoIP Telefonie en veel functies voor uw onderneming Met Cloud VoIP krijgt uw organisatie in één keer een professionele telefooncentrale met heel veel functies.
Nadere informatieTelefooncentrale. Voice over IP als basis van telefonie
Telefooncentrale De VoIP centrale die we voorstellen is een gehoste versie van het type Clearvox Nexxt, gecombineerd met een SIP-trunk van X2Com. De telefooncentrale is een Nederlands fabricaat, afkomstig
Nadere informatieGEBRUIKERSHANDLEIDING. T-Mobile UC-One Communicator Quick Start
GEBRUIKERSHANDLEIDING T-Mobile UC-One Communicator Quick Start Inhoud Inhoud 2 1 Inleiding 3 2 Systeemeisen 3 3 Verwijderen oude Assistant Enterprise software 3 4 Downloaden en installeren 3 5 Eerste keer
Nadere informatieAlles-in-één communicatie voor geavanceerde zakelijke behoeften
Business ConneCT Alles-in-één communicatie voor geavanceerde zakelijke behoeften Belangrijkste eigenschappen Algemeen Gemakkelijk omschakelen tussen rollen: Medewerker/Contact center medewerker/telefonist
Nadere informatieSPECSHEET HOSTED VOIP
SPECSHEET HOSTED VOIP PC Consultance levert de volgende diensten: Systeembeheer Reparaties Telefonie Netwerken Consultancy Detachering ADSL Kabelinternet GSM Telefonie Wireless netwerken Verkoop Software
Nadere informatieALWAYS MORE THAN YOU EXPECT. COMMUNICATIONS ASSISTANT v4 DIRECTE AANWEZIGHEIDS- EN BESCHIKBAARHEIDINFORMATIE VERBETER PRODUCTIVITEIT EN SAMENWERKING
ALWAYS MORE THAN YOU EXPECT COMMUNICATIONS ASSISTANT v4 DIRECTE AANWEZIGHEIDS- EN BESCHIKBAARHEIDINFORMATIE VERBETER PRODUCTIVITEIT EN SAMENWERKING COMMUNICATIONS ASSISTANT VERSIE 4 Het Panasonic Communication
Nadere informatieMobielinBedrijf. Alle zakelijke telefonie op één toestel. Verkorte Handleiding
MobielinBedrijf Alle zakelijke telefonie op één toestel Verkorte Handleiding MobielinBedrijf van KPN Met MobielinBedrijf beschikt uw mobiele telefoon over de belangrijkste functies van een vaste telefoon.
Nadere informatieUw telefooncentrale in de cloud?
? ü Kostenbesparend ü Gebruiksvriendelijk ü Innovatieve mogelijkheden Wat is VoIP? VoIP is de afkorting van Voice over IP. VoIP maakt het mogelijk om via het internet of een ander IP-netwerk spraak te
Nadere informatieDienstbeschrijving I AM Connect 1 Platform
CBG Connect B.V. Tel: +31228 56 60 70 Fax: +31228 56 60 79 Verkoop@cbgconnect.nl Dienstbeschrijving I AM Connect 1 Platform Versie: 1 Maand: juli 2015 Versie: 1.0 Maand: april 2010 Inhoudsopgave 1 Inleiding...
Nadere informatieI AM. Totaalcommunicatie. Dienstbeschrijving
Totaalcommunicatie Dienstbeschrijving Document historie Versie Toelichting Auteur Datum 1.0 Initiële versie RoutIT B.V. 09-03-2015 1.1 Aanpassing met vast toestel RoutIT B.V. 09-11-2016 2 1. Inhoud 1.
Nadere informatieSIMPLIFYSCAN. A sharp choice in intelligent scanning
SIMPLIFYSCAN A sharp choice in intelligent scanning SIMPLIFYSCAN: A SHARP CHOICE IN INTELLIGENT SCANNING SimplifyScan maakt het voor gebruikers mogelijk om documenten op een eenvoudige wijze te scannen
Nadere informatieFunctionele beschrijving: scannen naar van Brug software.
Functionele beschrijving: scannen naar van Brug software. Algemeen Met de KYOCERA scannen naar van Brug Software beschikt u over een efficiënte oplossing om uw documenten te scannen naar het Notarieel
Nadere informatieIP-Telefonie VastMobiel Door integratie met VastMobiel overal bereikbaar met één toestel
Innovatief IP-Telefonie VastMobiel Door integratie met VastMobiel overal bereikbaar met één toestel Flexibel Kostenbesparend IP-Telefonie VastMobiel: maakt bellen goedkoper, makkelijker en biedt goede
Nadere informatieAastra Model 6725ip Microsoft Lync Telefoon Gebruikershandleiding slim werken
Aastra Model 6725ip Microsoft Lync Telefoon Gebruikershandleiding slim werken TM 41-001368-11 Rev 02 12.2012 Inhoud Aastra Model 6725ip Gebruikershandleiding slim werken...........................................
Nadere informatieHosted Exchange. Uw kantoor en gegevens altijd binnen handbereik.
Hosted Exchange Uw kantoor en gegevens altijd binnen handbereik. HOSTED EXCHANGE Hosted Exchange is een zakelijke oplossing waarmee u altijd beschikking heeft over uw e-mail, agenda en contactpersonen.
Nadere informatieIP TELEPHONY & UNIFIED COMMUNICATIONS
IP TELEPHONY & UNIFIED COMMUNICATIONS Nederlands GET IN TOUCH innovaphone AG Böblinger Str. 76 D-71065 Sindelfingen Tel. +49 7031 73009-0 Fax +49 7031 73009-9 info@innovaphone.com www.innovaphone.com UW
Nadere informatieiphone Softphone App voor het Vox DaVo IP Systeem
iphone Softphone App voor het Vox DaVo IP Systeem (Vox DaVo Small IP of Vox DaVo Large IP) Installatie en gebruikershandleiding Vox DaVo iphone App Handleiding Veranderingen aan de specificaties zijn voorbehouden.
Nadere informatie5 tips voor productievere medewerkers
5 tips voor productievere medewerkers 5 tips voor productievere medewerkers In contact blijven is cruciaal om niets te missen, waar uw medewerkers ook zijn. Wanneer waren voor het laatst al uw medewerkers
Nadere informatieMitel MKB Bereikbaarheidsconcept
Mitel MKB Bereikbaarheidsconcept Betere bereikbaarheid, lagere kosten Goed en voordelig persoonlijk bereikbaar door: één persoonlijk nummer, voor uw vaste, mobiele en thuiswerktoestel slimme doorschakelingen,
Nadere informatieManaged UC. De buitengewone Unified Communications oplossing maakt iedereen bereikbaar
Managed UC De buitengewone Unified Communications oplossing maakt iedereen bereikbaar Optimale bereikbaarheid, uw sleutel tot succes Tegenwoordig zijn er legio communicatiemiddelen voorhanden. Want iedereen
Nadere informatieFunctionele beschrijving: scannen naar UNIT4 Cura Documentmanagement.
Functionele beschrijving: scannen naar UNIT4 Cura Documentmanagement. Algemeen Met KYOCERA scannen naar UNIT4 Cura Documentmanagement beschikt u over een efficiënte oplossing om uw documenten te scannen
Nadere informatieTelefonie in de cloud met beide benen op de grond.
Telefonie in de cloud met beide benen op de grond. Powered by Cloud Telefonie is dé Cloud telefonie oplossing, gebaseerd op het MiCloud Office (Telepo) platform van Mitel. Het unieke communicatieplatform
Nadere informatiePanas Striensestraat 67 5241 AW Rosmalen 073 523 23 30 info@panas.nl www.panas.nl
Inhoudsopgave 1. Inleiding... 3 2. De dienst Hosted Telefonie... 4 3. Nummerplan... 5 3.1 Portering bestaande nummers... 5 3.2 Levering nieuwe nummers... 5 4. Verbinding... 6 5. Profielen... 7 5.1 Profielen...
Nadere informatieCiVoice. Dé flexibele telefonie-oplossing voor lokale besturen Gebruiksvriendelijk Innovatief Kostenbesparend Veilig
Slimme IT. Sterke dienstverlening. CiVoice Dé flexibele telefonie-oplossing voor lokale besturen Gebruiksvriendelijk Innovatief Kostenbesparend Veilig 2 Flexibel communiceren & efficiënter werken met CiVoice
Nadere informatieALCATEL-LUCENT OPENTOUCH SUITE VOOR HET MIDDEN- EN KLEINBEDRIJF (MKB/KMO) Vereenvoudig uw communicatie en optimaliseer uw bedrijf
ALCATEL-LUCENT OPENTOUCH SUITE VOOR HET MIDDEN- EN KLEINBEDRIJF (MKB/KMO) Vereenvoudig uw communicatie en optimaliseer uw bedrijf Tevreden klanten, een hoge productiviteit van de medewerkers en lage operationele
Nadere informatieToestelhandleiding IP Businessmanager
Toestelhandleiding IP Businessmanager Inhoudsopgave 1 1 Inleiding 2 2 Functionaliteiten en faciliteiten 3 2.1 Inloggen 3 2.2 Uitloggen 3 2.3 Bellen 3 2.4 Doorschakelen (Follow me) 4 2.4.1 Onvoorwaardelijke
Nadere informatieMiVoice 6725ip Microsoft Lync Telefoon
MiVoice 6725ip Microsoft Lync Telefoon 41-001368-11 REV03 GEBRUIKERSHANDLEIDING SLIM WERKEN KENNISGEVING De informatie in dit document is zeer zorgvuldig en naar waarheid samengesteld, maar Mitel Networks
Nadere informatieDienstbeschrijving Cloud. Een dienst van KPN ÉÉN
Dienstbeschrijving Cloud Een dienst van KPN ÉÉN Versie : 1.0 Datum : 12 april 2016 Inhoud 1 Dit is Cloud 3 2 Dit is Office 365 4 3 Specificatie Domeinnamen 7 4 Technische voorwaarden en service 8 Blad
Nadere informatieBusiness Communications Manager en CallPilot 100/150
Updates voor de Desktop Messaging gebruikershandleidingen Business Communications Manager en CallPilot 100/150 Deze handleiding is een aanvulling op de CallPilot 5.0 Desktop Messaging gebruikershandleidingen.
Nadere informatieFunctionele beschrijving: scannen naar Trivium FORTUNA.
Functionele beschrijving: scannen naar Trivium FORTUNA. Algemeen Met KYOCERA scannen naar Trivium FORTUNA beschikt u over een efficiënte oplossing om uw documenten te scannen naar Trivium FORTUNA. Met
Nadere informatiebla bla Open-Xchange Server VoipNow Gebruikershandleiding
bla bla Open-Xchange Server VoipNow Gebruikershandleiding Open-Xchange Server Open-Xchange Server: VoipNow Gebruikershandleiding publicatie datum dinsdag, 17. juli 2012 Versie 6.20.6 Copyright 2006-2012
Nadere informatieContact Center. solutions
Contact Center solutions Relaties met klanten verbeteren terwijl u de bedrijfskosten in de hand houdt Uw contactcenter is voor uw organisatie de primaire interface voor hetgeen het meest waardevol is:
Nadere informatieHandleiding HIPPER. Document: Handleiding HIPPER Datum: 6 juli 2015 Versie: 1.1 Auteur: Ingrid de Bont
Handleiding HIPPER Document: Handleiding HIPPER Datum: 6 juli 2015 Versie: 1.1 Auteur: Ingrid de Bont Inhoudsopgave 1 Introductie... 3 1.1 Afstandsbediening... 3 1.2 Mobiliteit... 4 2 Installatie... 5
Nadere informatieBeleef het nieuwe Klantverwijssysteem
Beleef het nieuwe Klantverwijssysteem BLOOM is een klantverwijssysteem ontwikkeld op basis van de laatste technologieën en behoeftes uit de markt. Bloom is een krachtig, slim en gebruiksvriendelijk klantverwijssysteem
Nadere informatieFunctionele beschrijving: scannen naar Exact Globe.
Functionele beschrijving: scannen naar Exact Globe. Algemeen Met de KYOCERA scannen naar Exact Globe beschikt u over een efficiënte oplossing om uw documenten te scannen naar Exact Globe. Met deze oplossing
Nadere informatiePRODUCTEN & DIENSTEN OVERZICHT
PRODUCTEN & DIENSTEN OVERZICHT WAT IS VOIP? VoIP is een afkorting voor Voice over Internet Protocol. Dit houdt in dat je belt via een internetverbinding. Deze manier van telefoneren heeft een aantal grote
Nadere informatieDE OPLOSSING DIE MEEGROEIT MET UW BEDRIJF
DE OPLOSSING DIE MEEGROEIT MET UW BEDRIJF KX-NS700 GEÏNTEGREERD COMMUNICATIEPLATFORM MEER FLEXIBILITEIT, BETERE COMMUNICATIE CONNECTING YOUR FUTURE LAGERE KOSTEN GROTERE TEVREDENHEID VERBETERDE EFFICIËNTIE
Nadere informatieHIPPER. Gebruikershandleiding. Versie: 1.2 Datum: 5 oktober 2014
HIPPER Gebruikershandleiding Versie: 1.2 Datum: 5 oktober 2014 Inhoud 1 Introductie... 3 1.1 Afstandsbediening... 3 1.2 Instellingen... 3 2 Installatie... 5 2.1 Installeren HIPPER voor iphone... 5 2.2
Nadere informatieVAMO. Handleiding. Copyright RoutIT 2014 www.routit.nl info@routit.nl
VAMO Handleiding 1 Document historie Versie Toelichting Auteur Datum 1.0 Initiële versie RoutIT B.V. 03-03-2014 1.1 Aanpassingen voor identiteitswijziging (HIPPER) RoutIT B.V. 05-06-2014 2 1. Inhoud 1.
Nadere informatieVCS VoIP. In de Cloud, die meebeweegt met de dynamiek van uw bedrijf VCS Automatisering
In de Cloud, die meebeweegt met de dynamiek van uw bedrijf Uw telefooncentrale In de Cloud, die meebeweegt met de dynamiek van uw bedrijf De behoefte aan efficiëntie vraagt om een flexibele communicatieoplossing.
Nadere informatieFunctionele beschrijving: Scannen naar AFAS Profit.
Functionele beschrijving: Scannen naar AFAS Profit. Algemeen Met de Kyocera Scannen naar AFAS Profit beschikt u over een efficiënte oplossing om uw documenten te scannen naar AFAS Profit. Met deze oplossing
Nadere informatieUw telefooncentrale in de cloud?
Uw telefooncentrale in de cloud? Kostenbesparend Gebruiksvriendelijk Innovatieve mogelijkheden Wat is? VoIP is de afkorting van Voice over IP. VoIP maakt het mogelijk om via het internet of een ander IP-netwerk
Nadere informatieGigaset Pro. Gigaset Pro systemen Gigaset T300 Pro
15 15 2 2 Gigaset Pro systemen Gigaset T300 Pro De T300 PRO is het ideale, zeer efficiënte en flexibele telefoonsysteem voor kleine ondernemingen. Gebruikers kunnen uit verschillende lijnen kiezen: vaste
Nadere informatieEffectief opslaan en terugvinden van informatie OFFICE FILING
Effectief opslaan en terugvinden van informatie OFFICE FILING Snelle toegang tot uw dossiers optimaliseert uw productiviteit Informatie vormt de levenslijn binnen uw onderneming de basis van effectieve
Nadere informatieINTERNET TELEFONIE FLEXIBELE CONFIGURATIE EN KOSTENGUNSTIG
INTERNET TELEFONIE FLEXIBELE CONFIGURATIE EN KOSTENGUNSTIG Hosted IP Telefonie (HIP Telefonie) is een systeem waarbij U gebruikt kunt maken van een internetverbinding om te telefoneren. De telefooncentrale
Nadere informatieZetacom Mobiel November 2014 Telefonie zetacom.nl
Zetacom Mobiel November 2014 zetacom.nl 02 Zetacom Mobiel Wilt u een mobiel tenzij beleid invoeren en loopt u tegen beperkingen van techniek of de mobiele provider aan? Wilt u niet meer investeren in nieuwe
Nadere informatieKPN ÉÉN Eén zakelijke oplossing voor totaalcommunicatie
KPN ÉÉN Eén zakelijke oplossing voor totaalcommunicatie Communicatiemogelijkheden nemen toe en groeien ook steeds meer naar elkaar toe. Dat biedt praktische voordelen en zakelijke kansen. Toegang tot de
Nadere informatieBASIS GEBRUIK CTI CLIENT
BASIS GEBRUIK CTI CLIENT Het gebruik van de CTI Cliënt biedt ondersteuning aan het C3 pakket, op de achtergrond wordt informatie van het telefoongesprek doorgegeven aan het systeemscherm. Daarnaast geeft
Nadere informatieHet Office 365 portfolio van Copaco Nederland
Het portfolio van Copaco Nederland Het aanbod bij Copaco verandert continu. Zo zijn er onlangs nieuwe abonnementen voor klanten in het midden- en kleinbedrijf (MKB) beschikbaar gekomen. Deze nieuwe plannen
Nadere informatieTool voor teams.
stelt organisaties en teams in staat hun bereikbaarheid 24/7 te regelen. Alle gesprekken worden efficiënt behandeld, terwijl managers en teams ruimschoots worden voorzien van de nodige flexibiliteit bij
Nadere informatieSchaalbaarheid is de beste oplossing Het nieuwe Managementsysteem voor Sociale Alarmering 7 Professional
Schaalbaarheid is de beste oplossing Het nieuwe Professional 2 Efficiency door aanpassing Ideale oplossingen voor uw succes Om onmiddellijke reacties op noodoproepen, snelle service en naadloze communicatie
Nadere informatieOverzicht van het Office 365 portfolio
Overzicht van het portfolio Eindgebruikersprijs via Microsoft Grote postvakken: Iedere gebruiker krijgt een postvak van 50 GB en kan berichten tot maximaal 25 MB verzenden. Exchange Online Plan 1 3,10
Nadere informatieTijd om over te stappen naar. IP Telefonie. De toekomst van IP Telefonie begint hier!
Ast i um Tijd om over te stappen naar IP Telefonie De toekomst van IP Telefonie begint hier! Astium Hogere klanttevredenheid, meer productiviteit en lagere kosten Meer flexibiliteit en gebruikersgemak
Nadere informatieGebruikershandleiding HIPPER
Gebruikershandleiding HIPPER Controle over uw telefooncentrale, overal en te allen tijde Datum: 02 mei 2014 Versie: 1.0 Inhoudsopgave 1. Inleiding... 3 1.1 Afstandsbediening... 3 1.2 Mobiliteit... 4 2.
Nadere informatieMarkVision printerbeheersoftware
MarkVision printerbeheersoftware MarkVision for Windows 95/98/2000, Windows NT 4.0 en Macintosh worden bij de printer geleverd op de cd met stuurprogramma's, MarkVision en hulpprogramma's. 1 De grafische
Nadere informatieHandleiding HIPPER. Pagina 1 van 18
Handleiding HIPPER Pagina 1 van 18 1 Inhoudsopgave 1 INHOUDSOPGAVE... 2 2 INTRODUCTIE... 3 2.1 AFSTANDSBEDIENING... 3 2.2 MOBILITEIT... 3 3 INSTALLATIE... 5 3.1 INSTALLEREN HIPPER VOOR IPHONE... 6 3.2
Nadere informatieXelion Phone System. Bureau Telefoons. Aastra 6730i. Aastra 6731i
Xelion Phone System Wat uw precieze wensen ook zijn, er is altijd een telefoon die bij u én bij Xelion past! Xelion biedt de mogelijkheid te kiezen uit normale of pc-telefoons. Allemaal functioneel en
Nadere informatieGebruikershandleiding Polycom IP321 en IP331
Gebruikershandleiding Polycom IP321 en IP331 1 Inhoudsopgave 1. 2. 3. Installatie Gebruik van uw toestel Problemen oplossen Basis IP321 en IP331 telefoon Voeding (24Volt, 500mA) Ethernet kabel Telefoonhoorn
Nadere informatieDienstbeschrijving Mobiel bellen en Internet. Een dienst van KPN ÉÉN
Dienstbeschrijving Mobiel bellen en Internet Een dienst van KPN ÉÉN Versie : 1.0 Datum : 12 april 2016 Inhoud 1 Dit is Mobiel bellen en Internet 3 2 Specificaties en bijzonderheden 4 Bijlage A: Specificaties
Nadere informatieWHITEPAPER IS HOSTED VOIP EEN OPLOSSING VOOR UW ORGANISATIE? TRITEL EIGENDOM Whitepaper: Is Hosted VoIP een oplossing voor uw organisatie?
WHITEPAPER IS HOSTED VOIP EEN OPLOSSING VOOR UW ORGANISATIE? Inleiding Hosted VoIP oplossingen zijn de laatste jaren behoorlijk in opkomst. Hosted VoIP biedt bedrijven namelijk een bijoznder professioneel
Nadere informatieVideo Conferencing anno 2012
White paper Video Conferencing anno 2012 +31 (0) 88 121 20 00 upc.nl/business Pagina 1 van 8 Video Conferencing De behoefte aan video-vergaderen groeit. Mensen gaan steeds flexibeler om met de begrippen
Nadere informatieversienummer: dean remote Android - handleiding
versienummer: 2016-11-14 dean remote Android - handleiding Inhoudsopgave 1 dean remote...3 2 dean remote downloaden en activeren...3 3 Gebeld worden met dean remote...4 3.1 Kantoor op afstand... 4 3.2
Nadere informatieSwyxWare Unified Communications Introductie bedrijf, producten & oplossingen
Swyx your business. Introductie bedrijf, producten & oplossingen Swyx Solutions AG Joseph-von-Fraunhofer-Str. 13a 44227 Dortmund Germany Tel: +49 231 4777-0 Fax: +49 231 4777-444 office@swyx.com www.swyx.com
Nadere informatie