ONLINEHULP VOOR WELZIJN EN GEZONDHEID VIA SOCIALE NETWERKSITES 20 DECEMBER 2016 PHILIPPE BOCKLANDT

Transcriptie

1 ONLINEHULP VOOR WELZIJN EN GEZONDHEID VIA SOCIALE NETWERKSITES 20 DECEMBER 2016 PHILIPPE BOCKLANDT

2 Op de agenda 2

3 Wat je mag verwachten Inspirerende praktijk onlinehulp in CAW s door Daniëlla Provost coördinator Knooppunt-online Aan de slag met sociale netwerksites Waar haal je de mosterd Afronden van deze module met dank aan Daniëlla Provost (Knooppunt-online) voor het grafisch ontwerp 3

4 Sociale media voor zorg en welzijn gebruiken 4

5 Waarom welke sociale netwerksite kiezen? 5

6 Welk doel beoog je met communicatie op sociale netwerksites? 6

7 Welke doelgroepen wil je bereiken Welke doelgroepen wil je zelf rechtstreeks bereiken? Welke doelgroepen (influencers) kan je inzetten om je eigenlijke doelgroep te bereiken? 7

8 Voorbeeld 8

9 Maak persona van je doelgroep om je communicatiestijl te bepalen 9

10 Maak persona van je organisatie om je communicatiestijl te bepalen 10

11 Voorbeeld persona 11

12 Doel, doelgroep en stijl bepalen 12

13 Communicatie op sociale media plannen Twee voorstellen: Een planning opmaken zodat je met regelmaat inhoud op sociale media kan zetten Berichten op je Facebookpagina vooraf klaar zetten 13

14 Voorbeeld planning berichten 14

15 E-learning over berichten plannen 15

16 Voorbeeld bericht klaarzetten 16

17 Profiel, groep of pagina op Facebook? Je Facebookprofiel? Privé-profiel? Beroepsprofiel? Een Facebookgroep? Open? Gesloten? Geheim? Een Facebookpagina? 17

18 Profiel, groep of pagina op Facebook? invalshoeken/technisch-werken/ 18

19 Samenwerken in online communicatie Facebook Twitter Werking Werking 1 2 Tim V / M T Vicky T V Philippe M CC Martine V T CC Machteld T T Peter * * * * * * = wie verantwoordelijk is voor de SNS-communicatie V = wie expliciet VERWACHT wordt om te communiceren op SNS T = wie TOEGELATEN wordt om te communiceren op SNS M = wie communicatie over de organisatie op SNS monitort CC = wie verwacht wordt om content voor SNS aan te leveren bij V 19

20 Concreet (hoe) reageer je op deze reacties op je Facebookpagina? 20

21 Concreet (hoe) reageer je op deze reacties op je Facebookpagina? 21

22 Concreet (hoe) reageer je op deze reacties op je Facebookpagina? 22

23 Concreet (hoe) reageer je op deze reacties op je Facebookpagina? 23

24 Concreet (hoe) reageer je op deze reacties in je geheime Facebookgroep? 24

25 Concreet (hoe) reageer je op dit bericht via Facebook Messenger? 25

26 Werken met beelden waarom? Inhoud met beelden wordt 94 % meer bekeken Inhoud met beelden wordt 40 x meer gedeeld Gemiddeld lezen we slechts 20 % van wat op een webpagina staat Mensen onthouden: 80% van wat ze zien 20% van wat ze lezen 10% van wat ze horen 26

27 Werken met beelden op sociale media s.nl/socialmedia/social- media-cheat-sheet voor-afbeeldingen P. Bocklandt - onlinehulp voor welzijn en gezondheid

28 Werken met beelden op sociale media netwerkt-online.be/a14- invalshoeken/werkenmet-beelden/ P. Bocklandt - onlinehulp voor welzijn en gezondheid

29 En dan is er ook nog P. Bocklandt - onlinehulp voor welzijn en gezondheid

30 Online communicatie en deontologie 30

31 Privacy en sociale netwerksites 31

32 Privacy van jou als medewerkers 32

33 Privacy van jou als medewerkers Hoe zit het met je eigen digitale voetafdruk? google jezelf met regelmaat Welke onlinecommunicatietools gebruik je? Hoe spring je om met wachtwoorden? 33

34 Privacy van jou als sociaal werker Wat met communicatie op sociale netwerksites? 34

35 Privacy van jou als sociaal werker Iemand van jullie met wie ik niet bevriend ben op Facebook Is afkomstig uit P., werkt in S. woont in W. Is getrouwd met P.v.L. Liep minstens één stratenloop/cityrun Heeft 2 dochters Houdt van skieën (Morgins Zwitserland), water, Parijs 35

36 Privacy in sociaal werk Wat met communicatie op sociale netwerksites? Vriend worden van je directie of collega s? Vriend worden van je ex-cliënten? Facebook messenger gebruiken met cliënten? Facebookgroep met cliënten? 36

37 Privacy van de cliënt/doelgroep - Tips bij het gebruik van foto s van cliënten - Breng personen niet herkenbaar in beeld Vermeld op event-uitnodiging dat aanwezigen door er te zijn impliciet toelating geven dat foto s van hen mogen gemaakt worden + door organisator kunnen gebruikt worden Plaats foto s van niet-publiek event niet openbaar Plaats foto s van kinderen op een gesloten online platform Als iemand bezwaar maakt verwijder dan de foto 37

38 Over deontologie (online) - checklists, afwegingen, tekst, inspirerende voorbeelden, filmpjes

39 Waar haal je de mosterd P. Bocklandt - onlinehulp voor welzijn en gezondheid

40 1Waar haal je de mosterd? Deel 3 4. Suïcidepreventie op Web Mister JAC digitaal 40

41 2 WWWelzijn

42 3Sociaal werk netwerkt online Het e-book op 42

43 4www.sociaal-werk-netwerkt-online.be 43

44 5Nog veel meer 44

45 6www.welzijn30.nl 45

46 7Knooppunt-online > mediatheek > sociale media 46

47 met de steun van #knooppunt

48 linkedin.com/philippe-bocklandt