Financiering van bedrijfsinvesteringen problematisch, of niet?

Transcriptie

1 Financiering van bedrijfsinvesteringen problematisch, of niet? drs. P.M. de Jong-'t Hart dr. J. Meijaard drs. W.D.M. van der Valk drs. J.S.J. Witteveen Zoetermeer, december 2005

2 ISBN: Bestelnummer: A Prijs: 35,- Dit onderzoek maakt deel uit van het programmaonderzoek MKB en Ondernemerschap, dat wordt gefinancierd door het Ministerie van Economische Zaken. Het onderzoek is tot stand gekomen met cofinanciering van de ING-Groep Voor alle informatie over MKB en Ondernemerschap: De verantwoordelijkheid voor de inhoud berust bij EIM bv. Het gebruik van cijfers en/of teksten als toelichting of ondersteuning in artikelen, scripties en boeken is toegestaan mits de bron duidelijk wordt vermeld. Vermenigvuldigen en/of openbaarmaking in welke vorm ook, alsmede opslag in een retrieval system, is uitsluitend toegestaan na schriftelijke toestemming van EIM bv. EIM bv aanvaardt geen aansprakelijkheid voor drukfouten en/of andere onvolkomenheden. The responsibility for the contents of this report lies with EIM bv. Quoting numbers or text in papers, essays and books is permitted only when the source is clearly mentioned. No part of this publication may be copied and/or published in any form or by any means, or stored in a retrieval system, without the prior written permission of EIM bv. EIM bv does not accept responsibility for printing errors and/or other imperfections. 2

3 Inhoudsopgave Voorwoord 5 1 Focus van het onderzoek 7 2 Algemene bevindingen: totaalbeeld 9 3 Analyse 'Gefinancierden' 15 4 Analyse 'Afgewezenen' 21 5 Analyse 'Mijders' 25 6 Analyse 'Zelffinancierders' 27 7 Conclusies 31 Bijlage I Steekproef 33 3

4

5 Voorwoord Hoe moeilijk is het voor bedrijven om bij investeringen bankfinanciering te verkrijgen? En andersom, stellen banken onredelijke eisen als zij een financieringsaanvraag in behandeling nemen? Gaan zij zelfs zo ver dat zij ook soms aan gezonde ondernemingen een bankkrediet weigeren? Moet de ondernemer over veel geduld beschikken wanneer hij of zij een kredietaanvraag indient? Hoe snel en servicegericht zijn banken in de afhandeling van kredietaanvragen? Deze vragen zijn afzonderlijk en soms in combinatie eerder aan de orde gekomen in verschillende publicaties over de rol van banken bij de kredietverlening. De uitkomsten roepen uiteenlopende beelden op over de rol van banken bij de financiering van bedrijven. Niettemin is de ondertoon dat banken minder doen dan zij in feite zouden kunnen en soms overdreven risicomijdend zijn waardoor zij kansen laten liggen. Ook zouden banken tussen de verschillende kredietaanvragers discrimineren. Bekende voorbeelden zijn de financiering aan vrouwelijke ondernemers, aan ondernemers die een bedrijf starten na faillissement en de verstrekking van kleine kredieten. Soms wordt dit beeld vertroebeld omdat het begrip banken als een verzamelplaats voor alle soorten kapitaalverschaffers wordt gebruikt. Hierdoor krijgen banken soms verwijten waar zij, in directe zin, weinig part of deel aan hebben. Wij denken hierbij aan het verwarren van banken met de verstrekkers van risicokapitaal, de participatiemaatschappijen. Kortom, er waren redenen genoeg om gezamenlijk een diepgaander onderzoek naar de rol van banken bij bedrijfsfinancieringen te doen. Wij hoopten zo meer duidelijkheid te kunnen verschaffen tussen schijn en werkelijkheid rond de rol van banken en een nieuwe benchmark te kunnen leveren. Het onderzoek richt zich op bedrijven in de grootteklasse tot 500 werknemers die vanwege voorgenomen investeringen een financieringsbehoefte vertoonden. Starters zijn vanwege de specifieke problematiek niet in het onderzoek meegenomen. Uiteindelijk hebben 950 bedrijven aan ons onderzoek meegewerkt, waarbij een aantal bedrijven en hun banken ook aan een meer intensieve casestudie hebben meegewerkt. Hierdoor konden de onderzoekers hoor en wederhoor toepassen. Wij bedanken alle bedrijven voor hun medewerking. De uitkomsten van het onderzoek zijn helder. Van de investerende bedrijven in Nederland financiert bijna 60% zijn investeringen alleen uit andere bronnen dan bankkrediet. Ongeveer 38% van de investerende bedrijven klopt bij banken aan. De banken zijn vervolgens bereid om bijna 90% van deze aanvragen te financieren. Slechts 3% van alle investerende bedrijven lukte het niet om de kredietaanvraag gehonoreerd te krijgen. De resultaten van dit onderzoek laten zien dat banken weinig belemmering vormen bij de financiering van het economische herstel in Nederland. Dat wij in deze studie desondanks vooral de nadruk leggen op de belemmeringen zoals die toch nog optreden, doet aan deze positieve conclusie niets af. Wij hopen dat onze studie u nieuwe gezichtspunten en actiepunten moge opleveren. Drs. Fred von Dewall Directeur en Hoofdeconoom ING Prof. Dr. Peter van Hoesel Voorzitter EIM-RvB Groep 5

6

7 1 Focus van het onderzoek Dit onderzoek heeft plaatsgevonden in het najaar van De Nederlandse economie bevond zich in deze periode in (of hooguit net voorbij) een flinke stagnatie in de economische ontwikkeling. Tijdens deze stagnatie is opgevallen dat de stemming in Nederland negatiever was dan die in de meeste andere westerse landen. Ten tijde van het onderzoek lijken investeringen voorzichtig aan te trekken. De investeringen en financieringen waarop dit onderzoek zich concentreert vonden hoe dan ook plaats in de tijd van economische stagnatie. De specifieke ervaringen van de bedrijven en banken waar in dit onderzoek op is geconcentreerd hebben betrekking op een context van laag producentenvertrouwen, twijfelachtige economische verwachtingen en een dienovereenkomstig beperkte bereidheid tot investeren bij de meerderheid van de ondernemers van kleine en middelgrote bedrijven. In Nederland werd in 2004 voor 83 miljard door het bedrijfsleven geïnvesteerd. Deze investeringen komen voor nagenoeg de helft voor rekening van bedrijven tot 500 werknemers. In dit onderzoek wordt nader licht geworpen op de financiering van investeringen van bedrijven tot 500 werknemers. Daarbij gaat het om gerealiseerde investeringen, maar ook om wegens gebrek aan voldoende financiering niet gerealiseerde investeringen. Voor bedrijven met minder dan 10 werknemers is als ondergrens voor de investering een bedrag van gesteld, voor bedrijven tot 50 werknemers en voor bedrijven tussen 50 en 500 werknemers Met deze selectie houden we als onderzoekspopulatie ongeveer 53% van alle bedrijven tot 500 werknemers over. Het onderzoek richt zich op kleine en middelgrote bedrijven die langer dan twee en een half jaar bestaan en niet op de meer specifieke problematiek van financiering bij startende ondernemingen. Om 'vervuiling' van dien aard te voorkomen zijn bedrijven die na 2002 zijn opgericht niet in het onderzoek betrokken. Ook de allergrootste ondernemingen (meer dan 499 werkzame personen) zijn buiten beschouwing gelaten. Het onderzoek is verder gericht op bedrijven die in de periode januari september 2005 hebben geïnvesteerd, of daartoe plannen hadden. Afhankelijk van de bedrijfsomvang zijn bij de selectie de volgende drempels gehanteerd: bij bedrijven van 1 t/m 9 werkzame personen een ondergrens van het investeringsbedrag van ; bij bedrijven van 10 t/m 49 werkzame personen een ondergrens van het investeringsbedrag van ; bij bedrijven van 50 t/m 499 werkzame personen een ondergrens van het investeringsbedrag van De bedrijven in de selectie zijn getrokken uit acht sectoren, gestratificeerd naar omvang (zie tabel 24, in bijlage I). Voor alle (8x3) categorieën zijn (vrijwel) dezelfde aantallen bedrijven gebeld. (Uitzondering hierop is de sector bouw; daar zijn méér bedrijven benaderd die 10 t/m 49 werknemers hebben en geen grotere). Voor de bewuste 'scheefheid' ten opzichte van de werkelijke verhoudingen in de werkelijke populatie bedrijven is in de analyses gecorrigeerd, waardoor een zo representatief mogelijk beeld kan worden geschetst van de financiering van alle substantieel investerende bedrijven in Nederland met een omvang tot 500 werknemers. 7

8 We onderscheiden in de analyses van dit onderzoek de volgende vier groepen bedrijven: 1 bedrijven die in de periode investeerden en waarbij de financiering van de investering via een bank tot stand is gekomen ('Gefinancierden'); 2 bedrijven die in investeerden en die voor de financiering bij de bank hebben geprobeerd een krediet te krijgen, maar die dit krediet uiteindelijk niet van de bank hebben gekregen ('Afgewezenen'); 3 bedrijven die in investeerden, maar die niet bij de bank zijn langs geweest omdat zij eerder negatieve ervaringen hebben gehad of een negatief beeld over banken hebben ('Mijders'); 4 bedrijven die in investeerden, en die hiervoor geen beroep op een bank hebben gedaan, maar niet omdat zij slechte ervaringen met, of weerstand tegen banken hebben ('Zelffinancierders'). In figuur 1 wordt de omvang van deze vier groepen binnen de onderzoekspopulatie weergegeven. Veruit de meeste bedrijven bevinden zich in de groepen 1 en 4. Groep 3 omvat zelfs dusdanig weinig waarnemingen dat de uitspraken over de kenmerken van deze groep met voorzichtigheid moeten worden betracht. figuur 1 Aantal bedrijven per groep Groep 1 'Gefinancierden' Groep 2 'Afgewezenen' Groep 3 'Mijders' Groep 4 'Zelffinancierders' 34% 4% 3% 59% 100% van de bedrijven 8

9 2 Algemene bevindingen: totaalbeeld Tabel 1 biedt per grootteklasse inzicht in de verdeling over de groepen: 'Gefinancierden', 'Afgewezenen', 'Mijders' en 'Zelffinancierders'. De kleinste bedrijven krijgen het minst vaak de gewenste financiering via de bank voor elkaar. Relatief veel van de kleine bedrijven worden afgewezen. Het percentage bedrijven dat vanwege een eerdere negatieve ervaring geen financiering bij de bank heeft aangevraagd is over het algemeen klein. Ook dit percentage is bij de kleinste bedrijven het hoogst. Grotere bedrijven hebben in tweederde van de gevallen helemaal geen financiering bij de bank aangevraagd. De grotere bedrijven die dat wel hebben gedaan, krijgen de financiering over het algemeen ook rond. De middengroep (bedrijven met 10 t/m 49 werkzame personen) gaat het vaakst naar de bank. tabel 1 Aandeel van de groepen per grootteklasse; in procenten van het totaal aantal bedrijven per groep (N totaal = 950) aantal werkzame personen 1 t/m 9 10 t/m t/m 499 totaal groep in procenten van het aantal bedrijven 1 financiering van de bank verkregen financiering bij de bank aangevraagd, maar niet verkregen 3 geen financiering bij de bank aangevraagd: negatieve ervaring 4 geen financiering bij de bank aangevraagd: andere redenen Totaal Uit tabel 1 kunnen drie belangrijke ratio's worden afgeleid. Ten eerste het percentage bedrijven dat überhaupt naar de bank gaat (met zgn. 'bancaire interesse'). Ten tweede de verhouding waarin de 'bankgangers' zijn afgewezen door de bank (het zgn. 'afwijzingspercentage'). En ten derde de verhouding waarin de zogenoemde 'zelffinancierders' niet naar de bank zijn gegaan i.v.m. een eerdere negatieve ervaring met de bank (de zgn. 'mijdersratio'). We concentreren ons dus specifiek op: 1 de Bancaire interesse: het aandeel in de populatie van alle investerende bedrijven dat naar de bank is gegaan voor een financiering: (Groep 1 + Groep 2)/(Groep 1 + Groep 2 + Groep 3 + Groep 4) x 100% 2 het Afwijzingspercentage: het deel van de bedrijven met bancaire interesse dat uiteindelijk geen financiering via de bank heeft verkregen: Groep 2/(Groep 1 + Groep 2) x 100%. 3 de Mijdersratio: het aandeel van alle 'zelffinancierders' die juist vanwege een negatieve ervaring niet naar de bank zijn geweest: Groep 3/(Groep 3 + Groep 4) x 100%. 9

10 De drie ratio's zijn uitgewerkt in tabel 2. tabel 2 tabel 1 met de drie bovengenoemde toevoegingen. aantal werkzame personen 1 t/m 9 10 t/m t/m 499 totaal omschrijving in procenten van het relevante aantal bedrijven Bancaire interesse [(1.+2.)/( ) x 100] financiering van de bank verkregen (n 1=333) financiering bij de bank aangevraagd, maar niet verkregen (n 2=31) Afwijzingspercentage [2./(1.+2.) x 100] geen financiering bij de bank aangevraagd: negatieve ervaring (n 3=19) geen financiering bij de bank aangevraagd: andere redenen (n 4= 567) Mijdersratio [3./(3.+4.) x 100] In tabel 3 tot tabel 10 zijn in de tabellen steeds de drie ratio s opgenomen: bancaire interesse, het afwijzingspercentage en de mijdersratio. tabel 3 Simplificatie van tabel 2 aantal werkzame personen 1 t/m 9 10 t/m t/m 499 totaal omschrijving in procenten van het relevante aantal bedrijven bancaire interesse afwijzingspercentage mijdersratio Van de investerende ondernemers is 12% vrouw. In tabel 4 wordt duidelijk dat vrouwelijke ondernemers vaker naar een bank stappen dan hun mannelijke collega's. Wordt de omvang van groep 2 aan die van groep 1 gerelateerd, dan blijkt dat vrouwelijke en mannelijke ondernemers door de bank even vaak worden afgewezen. Ook mijden zij even vaak de bank vanwege negatieve ervaringen. tabel 4 Ratio's per sekse; in procenten van het aantal bedrijven waarvan de ondernemer man respectievelijk vrouw is geslacht man vrouw omschrijving in procenten van het relevante aantal bedrijven bancaire interesse afwijzingspercentage mijdersratio

11 In tabel 5 wordt op basis van het oprichtingsjaar de leeftijdsverdeling van de bedrijven binnen de groepen geschetst. Het algemene beeld is dat voornamelijk de financieringsaanvraag van jonge bedrijven wordt afgewezen. Jonge bedrijven stappen relatief het vaakst naar de bank. De financieringsaanvragen van oudere bedrijven worden beduidend minder vaak afgewezen dan die van jongere bedrijven. Daarnaast blijven oude bedrijven nauwelijks weg in verband met negatieve ervaringen. Oudere bedrijven zijn al met al goed in staat de financiering rond te krijgen (met of zonder bank). tabel 5 Ratio's naar oprichtingsjaar van bedrijven oprichtingsjaar bedrijf bancaire interesse afwijzingspercentage mijdersratio tot en met % 1% 2% 1960 tot en met % 9% 1% 1980 tot en met % 6% 5% 1995 tot en met % 10% 7% 2000 tot en met % 28% 6% In tabel 6 wordt een overzicht gegeven van de drie ratio's naar sector. Bedrijven in de sector 'Transport en communicatie' stappen het vaakst naar de bank, gevolgd door bedrijven in de sector 'Industrie'. 'Zakelijke en overige diensten' zijn het minst geneigd naar de bank te gaan voor financiering van investeringen. De financieringsaanvragen van bedrijven in de sectoren 'Detailhandel' en 'Groothandel' worden het vaakst afgewezen. Bedrijven in de 'Bouw' en de 'Industrie' worden opvallend zelden afgewezen. In de 'Groothandel' en 'Transport en Communicatie' waren er in de onderzochte periode veel mijders in verband met negatieve ervaringen. In de bouw waren er nagenoeg geen mijders. tabel 6 Ratio's naar sector bancaire interesse afwijzingspercentage mijdersratio 1 industrie 45% 5% 4% 2 bouw 35% 2% 0% 3 groothandel 35% 20% 11% 4 detailhandel 40% 24% 4% 5 horeca 39% 11% 4% 6 auto en reparatie 38% 13% 0% 7 transport en communicatie 53% 13% 8% 8 zakelijke en overige diensten 31% 12% 4% In tabel 7 wordt inzicht verschaft in de drie ratio s verdeeld naar de jaaromzet van de investerende bedrijven. De financieringsaanvraag van bedrijven met een lage omzet wordt beduidend vaker afgewezen. Hierbij moet wel worden opgepast met conclusies. Het aantal onderbouwde waarnemingen van de twee groepen bedrijven met een omzet lager dan euro is per groep kleiner dan 25. Verder is niet onderzocht of het gaat om een incidenteel of stabiel lage omzet. 11

12 De financieringsaanvraag van bedrijven met een omzet van meer dan euro werd zelden door banken afgewezen. Bedrijven met een lage omzet stappen eerder naar de bank en worden in verhouding vaker afgewezen. Er is hierbij overigens een correlatie met de leeftijd van de ondernemers en het startjaar van de bedrijven. tabel 7 Ratio's naar omzetklasse verwachte omzet bancaire interesse afwijzingspercentage Mijdersratio minder dan euro* 44% 57% 44% tot euro* 29% 67% 7% tot euro 42% 21% 4% tot euro 39% 31% 16% tot euro 47% 23% 2% tot euro 36% 8% 4% tot euro 39% 4% 9% tot euro 38% 4% 3% tot euro 38% 0% 0% euro of meer 33% 0% 0% * Aantal waarnemingen kleiner dan 25. Uit tabel 8 (naar leeftijd van de ondernemer) valt op te maken dat er ook hier interessante verschillen boven water komen, hoewel minder eenduidig dan die met betrekking tot het oprichtingsjaar en de omzetverdeling. De geringe bancaire interesse bij de jongste ondernemers valt op, net als het relatief hoge afwijzingspercentage bij de ondernemers ouder dan 44 jaar. tabel 8 Ratio's naar leeftijd ondernemer leeftijd ondernemer bancaire interesse afwijzingspercentage Mijdersratio 15 t/m 24 jaar* 15% 0% 0% 25 t/m 34 jaar 42% 5% 4% 35 t/m 44 jaar 35% 7% 5% 45 t/m 55 jaar 40% 15% 3% ouder dan 55 jaar 41% 12% 5% * Aantal waarnemingen kleiner dan 25. Uit tabel 9 is op te maken dat de meeste bedrijven een investering hebben gedaan waarvan het bedrag tussen en ligt 1. Voor de bedragen van tot is het minst een financieringsaanvraag gedaan. 1 Het beeld van investeringsbedragen van minder dan euro is vertekend, omdat voor bedragen van tot euro alleen bedrijven van 0 t/m 9 werknemers in de selectie zijn meegenomen, en voor bedragen tot euro alleen bedrijven t/m 49 werkzame personen. 12

13 tabel 9 Verdeling hoogte van de financieringsbedragen investeringsklasse aantal keer genoemd in procenten van het aantal bedrijven van tot van tot van tot van tot van tot van tot van tot van tot * van tot of meer 14% 22% 11% 7% 15% 13% 6% 2% 5% 6% * Aantal waarnemingen kleiner dan 25. Een vergelijking van de groepen leert dat financiering van investeringen buiten de bank om verhoudingsgewijs vaker voorkomt bij de kleinere bedragen (zie tabel 10). Verder wordt de financieringsaanvraag van kleine bedragen door de banken relatief vaak afgewezen. Een belangrijke verklaring hiervoor is dat veel bedrijven die zelf de financiering kunnen betalen niet naar de bank gaan. Bedrijven met een hoge omzet betalen hun investering uit de eigen winst. De kleine financieringsaanvragen die overblijven, zijn het meest afkomstig van bedrijven met een lage en wellicht ook minder stabiele omzet. tabel 10 Ratio's naar financieringsbedrag (aangevraagd) financieringsbedrag bancaire interesse afwijzingspercentage mijdersratio van tot van tot van tot van tot van tot van tot van tot van tot * van tot of meer 18% 21% 8% 25% 13% 2% 40% 12% 0% 31% 8% 4% 36% 14% 5% 56% 8% 3% 43% 3% 0% 58% 0% 0% 67% 19% 0% 67% 0% 19% * Aantal waarnemingen kleiner dan 25. Opvallend in tabel 10 zijn de laatste twee categorieën. Het afwijzingspercentage van de categorie '1 miljoen tot 2 miljoen' is hoog, de mijdersratio van de categorie '2 miljoen of meer' ook. De afwijzingen in de categorie '1 tot 2 miljoen' worden steeds veroorzaakt door bedrijven met een omzet van minder dan euro. Deze bedrijven de- 13

14 den dus een financieringsaanvraag die erg groot was in verhouding tot de bestaande omzet van de betreffende bedrijven. De bedrijven die binnen de categorie '1 tot 2 miljoen' wel een financieringsaanvraag hebben gehonoreerd gekregen, hebben een gemiddelde omzet van 1 miljoen tot 10 miljoen euro. In de categorie '2 miljoen euro en hoger' hebben bedrijven met een omzet van minder dan euro niet geprobeerd om financiering te krijgen. Wel zijn er een paar van deze kleine bedrijven die de bank hebben gemeden omdat zij (waarschijnlijk terecht) dachten 'geen kans te maken'. De bedrijven die wel een financieringsaanvraag hadden ingediend boven de genoemde 2 miljoen (en allemaal die financiering ook hebben gekregen) kenden in 2004 een omzet van 10 miljoen tot 50 miljoen euro. 14

15 3 Analyse 'Gefinancierden' Groep 1, hier betiteld als de 'Gefinancierden', bestaat in de steekproef uit 333 bedrijven. De 'Gefinancierden' omvatten in totaal 34% van de bedrijven waar dit onderzoek zich op richtte. In totaal 89% van de bedrijven die bij een bank een financiering hebben proberen te krijgen, heeft die ook daadwerkelijk gekregen. Bij 6% van de 'Gefinancierden' heeft de bank de ondernemer gevraagd de financieringsaanvraag aan te passen. In 4% van de gevallen moest het investeringsbedrag omlaag. In totaal 36% van de gefinancierde ondernemers verwacht dat de financiering zich binnen drie jaar terugbetaalt. Iets minder dan 57% verwacht dat het langer dan 3 jaar zal duren voordat de investering is terugverdiend. Tabel 11 leert dat de kredietvorm die het vaakst door de bank wordt verstrekt het rekening-courantkrediet is. Als goede tweede is (ook) de hypothecaire lening op het bedrijfspand verstrekt. De persoonlijke lening en de hypothecaire lening op de eigen woning worden bijna niet genoemd. Nadere analyse wijst uit dat de volgende bancaire financieringsvormen nogal eens in combinatie voorkomen: rekening-courantkrediet in combinatie met persoonlijke lening; kortlopende lening met langlopende lening; langlopende lening met hypothecaire lening op het bedrijfspand; hypothecaire lening op het bedrijfspand met hypothecaire lening op de eigen woning; persoonlijke lening met hypothecaire lening op de eigen woning. 9% van de toegekende financieringsaanvragen werd eerder door één of meer banken afgekeurd. Het blijkt dat 40% van de 'gefinancierden' bij meer dan één bank een financieringsaanvraag heeft ingediend. Negen procent is door één of meerdere banken afgewezen (maar kreeg dus wel door een andere bank toegewezen). Met andere woorden: het overgrote deel van de bedrijven die meerdere banken hebben benaderd kon zelf kiezen met welke bank in zee te gaan. Restaurant 'Lekker Eten' Bij restaurant Lekker Eten te Appelscha 1 wilde de heer Zwart zijn bedrijf overdragen aan twee van zijn werknemers (de heer De Bruin en de heer De Wit), en zelf als werknemer werkzaam blijven in het bedrijf. Het restaurant bestaat sinds 1998, de overname heeft plaatsgevonden in Zonder de overname had het bedrijf niet kunnen voortbestaan. Op moment van overname was de voorraad reeds in bezit van dhr. De Bruin en dhr. De Wit. Het restaurant kon daarom voor een relatief laag bedrag ( ) worden overgenomen. De heer Zwart heeft op een gegeven moment ook aangeboden om euro als achtergestelde lening achter te houden. De omzet per jaar van het restaurant bedraagt tussen en Namen en plaatsnamen zijn om privacy-redenen aangepast. 15

16 De heer De Bruin: "Bij één bank heb ik één gesprek gehad en was alles in drie weken rond (bank A)." "De bank die ik daarvóór gesproken heb (bank B) heeft 'lopen prutsen'. Ik heb na mijn financieringsaanvraag bij die bank zelfs nog een brief gehad met complimenten voor het goed in elkaar stekende ondernemersplan. De toezegging werd steeds uitgesteld. Na tweeënhalve maand heeft de bank, zonder opgaaf van reden, gezegd dat de financiering toch niet doorging. Ik denk dat het een interne strijd was, maar dat kan ik natuurlijk niet bewijzen." Reactie bank A: "We hadden vertrouwen in het bedrijf. De heer De Wit en de heer De Bruin zijn hardwerkende mensen met een goede opleiding. Het ondernemersplan zat goed in elkaar, er was een continue cash flow, daarbij werden de ondernemers goed begeleid door een door ons gewaardeerde accountant. De resultaatprognose was goed. Daarnaast waren wij niet bang voor een verlies aan klanten, aangezien de heer Zwart zelf als werknemer aan het restaurant verbonden bleef. Alleen de solvabiliteit was niet voldoende. Het kan zijn dat ze bij een andere bank daarop zijn afgewezen. Wij hebben creatief meegedacht en een oplossing gevonden door de ouders van de ondernemers garant te laten staan met een tweede hypotheek, en de verkopende partij gevraagd de helft van de verkoopsom als achtergestelde lening aan de onderneming ter beschikking te stellen. Met alle bijkomende kosten en na aftrek van de achtergestelde lening was er uiteindelijk een dekking nodig ter grootte van " Reactie bank B: "Ik ben bij de ondernemers geweest en heb samen met hen een ondernemersplan gemaakt, met daarin een staatsgarantie. Ik heb het financieringsplan met een positief advies bij de kredietcommissie neergelegd, maar zij hadden onvoldoende vertrouwen in de prognose, het werd 'niet haalbaar' geacht. We hebben geprobeerd nog wat te sleutelen aan het ondernemersplan maar het vertrouwen bleef uit. Daarom is het niet doorgegaan. De omzet van het bedrijf is na overname met 30 tot 40 procent gestegen. Enkele andere quotes van ondernemers die bij meerdere banken zijn geweest "Het belangrijkste is dat de bank klantvriendelijk is en zich opstelt als een ondernemer. Voorwaarden en kosten komen voor mij op de tweede plaats." "Door omstandigheden was mijn contactpersoon bij mijn eigen bank niet aanwezig, en zijn twee vervangers ook niet. Degene die ik te spreken kreeg wist niets van de krediettoezeggingen die mij gedaan waren en ik heb daarom bij deze bank niets gekregen. Het zou een vereiste voor een bank moeten zijn dat de administratie 'up to date' is, met een elektronische dataverwerking waar de nodige personen toegang toe hebben." "Wij hebben een paar moeilijke jaren achter de rug gehad. Daardoor heeft de bank de financieringsaanvraag stroef laten verlopen. Ik had in de goede tijd echter al wel zoveel reserves opgebouwd dat ik het nog tien jaar had vol kunnen houden. Nu gaat alles weer goed en komen ze ineens naar mij, in plaats van dat ik naar de bank moet." "Ik ben door meerdere banken afgewezen. Tot slot kwam ik bij een bank waar ik werd 'aangekeken'. Ze zagen mij als een serieuze partner, en de financiering was snel rond." 16

17 "De banken scheren iedereen over één kam. Er zijn andere bedrijven in mijn branche (horeca) die mooi weer hebben gespeeld. De bank durfde het risico nu niet meer te nemen. Er zijn zelfs nog mensen bij mij langs geweest die alles in orde vonden, maar die werden van hogerhand teruggefloten." tabel 11 Financieringsvorm(en) zoals van de bank verkregen door de 'Gefinancierden' (meerdere antwoorden mogelijk) (n=333) aantal toewijzing financieringsvorm rekening-courantkrediet kortlopende lening middellang lopende lening langlopende lening hypothecaire lening op het bedrijfspand hypothecaire lening op de eigen woning persoonlijke lening andere financieringsvorm bij de bank in procenten van het aantal bedrijven Het blijkt dat ruim 48% van de 'gefinancierden' naast de lening van de bank ook een andere financieringsbron heeft gebruikt. 65% van deze groep financierde de investering mede uit de ingehouden winst en 44% mede met eigen privégeld (of een combinatie hiervan). Andere financieringsbronnen, zoals informal investors, worden door slechts zes procent van de bedrijven genoemd. tabel 12 Bron mede gebruikt voor financiering door de 'Gefinancierden'* aantal keren genoemd financieringsbronnen ingehouden winst uit onderneming eigen privégeld lening van familie of vrienden informal investors (lening van derden) subsidie andere bron(nen) In procenten van het aantal bedrijven * Deze tabel beslaat de herwogen 48% van de 333 'Gefinancierden' die naast de bank een andere financieringsbron hebben gebruikt. In figuur 2 staat een overzicht van de redenen om de financieringsaanvraag bij de specifieke bank in te dienen (de bank waarbij de financiering is verkregen). In 71% van de gevallen is de keus van de bank gebaseerd op het feit dat deze de huisbank van de ondernemer is, en in 14% omdat de bank de beste voorwaarden bood. 17

18 figuur 2 Redenen 'Gefinancierden' waarom voor de specifieke bank gekozen is handelingssnelheid/ efficiency 0,5% ontevreden thuisbank 3% bank kwam het snelst met een acceptabel aanbod 4% enige mogelijkheid 1% bank leefde zich het best in onze situatie in 5% bood de beste voorwaarden 14% vaste bank/thuisbank 71% Aan de ondernemers is de vraag gesteld welke knelpunten zij bij het financieringsproces hebben ondervonden. Per voorgelegd aspect kon worden aangegeven of zij het een groot knelpunt, een klein knelpunt of geen knelpunt vonden. In tabel 13 is aangegeven hoeveel bedrijven wel of geen knelpunten ondervonden. In totaal heeft 44% van de 'Gefinancierden' tijdens het financieringsproces geen knelpunten ondervonden. Van de bedrijven die wél knelpunten hebben ervaren, ervaart 48% twee of drie knelpunten, 25% vier of vijf knelpunten en 27% zes of meer knelpunten. tabel 13 Verdeling van het aantal knelpunten, 'Gefinancierde' bedrijven (n=333) 'gefinancierden' aantal knelpunten* percentage bedrijven zonder knelpunten 44 bedrijven met 1 knelpunt 15 bedrijven met meerdere knelpunten 41 de 41% bedrijven met meerdere knelpunten zijn op te delen naar: - bedrijven met 2 of 3 knelpunten 48 - bedrijven met 4 of 5 knelpunten 25 - bedrijven met 6 of meer knelpunten 27 * Bedrijven die alle knelpunten hebben aangevinkt zijn weggelaten. Nadere regressieanalyse van de relatie tussen het totale aantal knelpunten dat wordt ervaren bij de financiering en de kenmerken van het bedrijf en de ondernemer levert op dat bedrijven die (deels) uit de ingehouden winst financieren beduidend minder knelpunten ondervinden dan de bedrijven die dat niet doen. Bedrijven uit de horeca- en de dienstensector ervaren significant meer knelpunten dan de andere ondernemers. Knelpunten worden verder meer ervaren bij het verkrijgen van een rekening-courantkrediet 18

19 dan met andere kredietvormen. Het totale aantal knelpunten is overigens ook hoger als de investeringsplannen op verzoek van de bank moesten worden aangepast en/of het bedrag moest worden verlaagd. Tot slot melden oudere ondernemers meer knelpunten dan hun jongere collega's. In tabel 14 wordt een overzicht van de voorgelegde knelpunten geboden. Per knelpunt is aangegeven welk deel van de bedrijven het betreffende knelpunt ondervond. De administratieve rompslomp, de duur van de aanvraag en het verstrekken van zekerheden zoals het onderpand zijn de knelpunten die het vaakst genoemd worden. Bijna niemand heeft de kritische houding van de bank ten opzichte van de persoonskenmerken van de ondernemer als knelpunt ervaren. tabel 14 Knelpunten bij de financiering bij 'Gefinancierden' (n=333) waren de volgende punten een knelpunt bij het verkrijgen van de financiering?* knelpunt groot klein omschrijving in procenten van het aantal bedrijven het selecteren van de bank 4 6 het bepalen van het aan te vragen financieringsbedrag 2 11 het bepalen van het moment van aanvraag 5 10 de kwaliteit van het investeringsplan 3 8 meerdere aanspreekpunten binnen de bank 6 10 de omgang met de contactpersoon van de bank 3 6 de duur van de aanvraag 9 12 de administratieve rompslomp de onduidelijkheid over de voortgang van de aanvraag 6 10 de hoogte van het toegewezen bedrag 3 5 de toegewezen financieringsvorm 2 6 het verstrekken van zekerheden zoals een onderpand 7 15 de kritische houding van de bank met betrekking tot mijn zakelijke verleden 4 12 de kritische houding van de bank met betrekking tot mijn persoonskenmerken 1 4 * Bedrijven die alle knelpunten hebben aangevinkt zijn weggelaten. Het verloop van de financieringsaanvraag bij banken wordt door de 'gefinancierden' beoordeeld met een 7,7. Met een gemiddeld rapportcijfer van 7,7 geven de 'Gefinancierden' aan dat zij over het algemeen tevreden zijn over het verloop van het financieringsproces bij de bank. Van de 'Gefinancierden' geeft ruim de helft van de ondernemers een rapportcijfer van acht of hoger aan de bank die de financiering verstrekte. In totaal geeft 5% een negen of hoger. Van de 'Gefinancierden' die de bank goed of zeer goed beoordelen geeft 55% aan geen knelpunten te hebben ondervonden. Bijna 20% van deze ondernemers had drie of meer knelpunten. Nadere analyse van de relatie tussen het rapportcijfer dat aan de bank wordt gegeven en de kenmerken van het bedrijf en de ondernemer levert de volgende significante verbanden op. 19

20 Allereerst is er een sterke negatieve relatie tussen het rapportcijfer en het totale aantal knelpunten dat wordt ervaren: hoe minder knelpunten hoe hoger het rapportcijfer. Als we het effect van het aantal knelpunten als gegeven beschouwen, blijkt dat bedrijven uit de horeca- en de dienstensector de bank een hoger cijfer geven dan hun collega's in andere sectoren. Het cijfer is significant hoger bij grotere bedrijven en ook bij bedrijven die een langlopende lening hebben verkregen. Het cijfer is tot slot ook hoger bij de bedrijven die voor de financiering uitsluitend bankkredieten hebben aangewend. Het cijfer wordt lager naarmate ondernemers vaker zijn afgewezen. Nemen wij tot slot de groep 'Gefinancierden' apart die de bank goed tot zeer goed beoordelen en vergelijken wij die met de rest van de 'Gefinancierden', dan vallen grofweg dezelfde relaties op (grotere bedrijven geven hoge cijfers, bedrijven met minder knelpunten geven hoge cijfers, bedrijven met langlopende kredieten geven hoge cijfers). Daar komt bij dat 'gefinancierde' vrouwen en jonge bedrijven relatief vaak een extra hoog cijfer geven. Ook bedrijven in de autosector en de horeca geven relatief vaak hoge cijfers. Bedrijven in de transportsector geven daarentegen zeer zelden een acht of hoger. Autobedrijf 'De Winter' Bij autobedrijf De Winter in Aalsmeer 1 betrof de aanvraag de financiering van een overname. Het ging om een bedrag rond de Het bedrijf bestaat 25 jaar en de overname heeft bijna twee jaar geleden plaatsgevonden. Autobedrijf De Winter heeft een jaarlijkse omzet van meer dan tien miljoen euro. Zonder deze overname was er waarschijnlijk nu geen bedrijf meer geweest. "Er moesten snel besluiten genomen worden. Dat kon niet vanwege de lange processen tijdens de kredietaanvraag en het bieden van zekerheden. Uiteindelijk had de directeur van één van de banken waarmee we in gesprek waren duidelijk begrip voor onze situatie. Hij heeft intern met 'de vuist op tafel geslagen', waardoor het proces ineens heel snel verliep. Vanwege de snelheid van het proces hebben we voor deze bank gekozen. We zijn in het proces niet door andere banken afgewezen, maar deze ene bank was eenvoudigweg sneller in de afhandeling. Als de banken ruim van tevoren zouden zeggen dat ze zekerheden willen, dan zou je daar rekening mee kunnen houden. Nu krijg je de vereiste zekerheden pas te horen op het moment dat de deal plaatsvindt. Dat is bij een overname gewoonweg te laat. Dankzij de eerder genoemde directeur is bij onze overname het financieringsproces uiteindelijk heel prettig verlopen." Autobedrijf 'De Winter' is er financieel flink op vooruitgegaan. Ze hebben nu een ruimer krediet. Door dit krediet kunnen ze meer auto's aanschaffen en ook makkelijker verkopen. Er kan gemakkelijk verkocht en ingekocht worden. Nu koopt het bedrijf ook weer gebruikte auto's in. Dit heeft een positieve invloed op de winst. 1 Namen en plaatsnamen zijn om privacy-redenen aangepast. 20

21 4 Analyse 'Afgewezenen' Groep 2, betiteld als de 'Afgewezenen', bestaat in de steekproef uit totaal 31 bedrijven. Dit zijn de bedrijven die een financiering hebben aangevraagd bij één of meerdere banken maar deze financiering niet hebben vergekregen. De groep 'Afgewezenen' beslaat 11% van de bedrijven die financiering bij een bank probeerden te krijgen en dat is (slechts) vier procent van de bedrijven die in 2004 of 2005 wilden investeren. Ruim 58% van de afgewezen bedrijven is met meer dan één bank in gesprek geweest. Van de 'Afgewezenen' verwacht ruim eenderde dat de financiering zich binnen drie jaar terugbetaalt en ongeveer 40% verwacht dat het langer dan drie jaar zal duren. In 5% van de gevallen heeft de investering zich al terugbetaald en de laatste 5% denkt dat de investering zich niet gaat terugbetalen. 58% van de 'afgewezenen' is met meer dan één bank in gesprek geweest. Bijna de helft van de 'Afgewezenen' heeft uiteindelijk niet geïnvesteerd omdat de financiering niet rond was te krijgen. Uit tabel 15 blijkt dat tweederde van de 'Afgewezenen' die hun financiering wel nog hebben rond gekregen vooral eigen privégeld en ingehouden winst uit de onderneming heeft gebruikt (of een combinatie hiervan). Eén respondent meldde dat hij zijn huis heeft verkocht om de financiering toch rond te krijgen. tabel 15 Financieringsbronnen van 'Afgewezenen' (meerdere antwoorden, n=18)* aantal keren genoemd financieringsbronnen** in procenten van het aantal bedrijven ingehouden winst uit onderneming 25 eigen privégeld 44 lening van familie of vrienden 9 informal investors (lening van derden) 5 subsidie 0 andere bron(nen) 34 * Deze tabel beslaat 54% van de 31 'afgewezenen'. Deze 54% heeft uiteindelijk wel geïnvesteerd. ** Aantal waarnemingen kleiner dan 25. Bedrijven die afgewezen zijn omdat de bank 'geen vertrouwen in de branche' had, zitten in de sectoren: - transport & communicatie - detailhandel - horeca. Tabel 16 leert dat de meest genoemde reden voor afwijzing het 'niet genoeg zekerheid kunnen bieden' is. Daarnaast is het 'niet hebben van vertrouwen in de branche' een veel genoemde reden. Uit nadere analyse blijkt dat bedrijven die hebben aangegeven afgewezen te zijn omdat de bank geen vertrouwen in de branche heeft, zich het vaakst bevinden in de sector 'Transport en communicatie'. Hierna volgen de sectoren detailhandel en horeca. Er zijn geen bedrijven uit andere sectoren die hebben aangegeven hierop afgewezen te zijn. 21

22 Tot slot geven bedrijven uit de antwoordcategorie 'anders' aan afgewezen te zijn doordat: zij slechte resultaten uit het verleden hadden terwijl - naar eigen zeggen - zij er momenteel wel goed voor staan (2x) banken vanwege de slechte economie niets durven (2x) de bank onredelijke (niet haalbare) eisen stelde de bank vond dat het bedrijf beter kon aansluiten bij een bedrijf dat actief was op hun gebied. tabel 16 Redenen voor afwijzing financieringsaanvraag 'Afgewezenen' (meerdere antwoorden mogelijk) (n=31) aantal keer genoemd Reden voor afwijzing in procenten van het aantal bedrijven de kwaliteit van het investeringsplan 8 Mate waarin zekerheden kunnen worden geboden 34 inbreng van eigen vermogen door de ondernemer 7 de branche staat er slecht voor 16 leeftijd van de onderneming 11 opleidingsniveau ondernemer 0 ervaring van de ondernemer 0 faillissement van de ondernemer in het verleden 3 geslacht van de ondernemer 0 afkomst van de ondernemer 2 openstaande rekeningen 5 anders 19 Uit verdergaande analyse blijkt dat 20% van de 'Afgewezenen' niet gelooft dat de reden voor afwijzing die de bank heeft opgegeven ook de daadwerkelijke reden is geweest. Navraag leert dat door de ondernemer ingeschatte redenen zijn: De contactpersoon vond mij niet aardig We zijn te klein en tellen niet mee De bank durft geen risico's te nemen De bank gaat alleen uit van prognoses en kijkt niet verder. Acht procent van de bedrijven is doorverwezen naar een andere kredietverstrekker. Geen van hen is ook daadwerkelijk met die kredietverstrekker in zee gegaan. Aan de bedrijven die hun financiering hebben rond gekregen via een andere weg dan de bank is een aantal knelpunten voorgelegd die een financieringsaanvraag met zich mee kan brengen. Zij konden bij elk mogelijk knelpunt aangeven of zij het onderwerp als 'groot knelpunt', 'klein knelpunt' of 'geen knelpunt' ervaren. Het blijkt dat meer dan de helft van de bedrijven één of meerdere knelpunten ondervonden heeft. De toegewezen financieringsvorm en de kritische houding van de financier met betrekking tot het zakelijke verleden van de ondernemer worden het vaakst genoemd. Ook bij de interpretatie van deze gegevens moet bedacht worden dat deze op slechts een zeer beperkt aantal waarnemingen is gebaseerd. 22

23 Muziekcentrum 'Een Prettig Geluid' De heer Zomer is eigenaar van muziekcentrum 'Een prettig geluid' in Amstelveen 1 waar geoefend kan worden door bandjes en waar vaak op zaterdag een optreden gegeven wordt. Er zijn 15 oefenruimtes en elke avond zijn er 100 tot 150 mensen binnen, tijdens een feest of concert 250 tot 500 mensen. Het bedrijf ligt op een industrieterrein. De investering besloeg en was bedoeld voor een nieuw pand. Het andere pand was een stuk kleiner, en was bovendien aan verbouwing toe. Er moest dus hoe dan ook geïnvesteerd worden. De kosten voor aankoop van het nieuwe pand waren bijna gelijk aan de kosten van vernieuwing van het oude pand. Reactie van de heer Zomer: "Omdat ik met verlies draai, heeft de bank mijn aanvraag afgewezen. Er is wel een stijgende lijn te zien en in 2006 verwacht ik met winst te draaien. De bank gaf aan dat ik via de overwaarde op mijn huis de financiering rond kon krijgen. Na de taxatie gaf de bank aan toch niet met mij in zee te willen. De taxatiekosten kan ik niet betalen. De bank stelde uiteindelijk voor dat ik mijn huis maar moest verkopen. De financiering is uiteindelijk rondgekomen via een privé-investeerder, de eigenaar van het oude pand, deze is eerste rechthebbende." Reactie van de bank: "De heer Zomer zegt al jaren uit de rode cijfers te komen en dat is nog steeds niet het geval. Op een gegeven moment is het vertrouwen weg. Daarnaast onttrekt de heer De Winter in verhouding veel geld aan het bedrijf. Ook betaalt hij per jaar veel rente aan de privé-investeerder zonder dat hij afbetaalt. Financiering op overwaarde van de privé-woning van de ondernemer is ook te risicovol, aangezien het inkomen van de ondernemer onzeker is. Het is overigens niet waar dat wij de horecabranche discrimineren. Er wordt bij een financieringsaanvraag alleen naar de resultaten gekeken en naar de mogelijkheid tot vermogensopbouw." 1 Namen en plaatsnamen zijn om privacy-redenen aangepast. 23

24 Andere quotes van afgewezen ondernemers "De bank gaf als reden voor het niet verstrekken van financiering dat we te jong waren. Maar ze durven gewoon geen risico's te nemen." "De cijfers van mijn bedrijf waren goed, maar de bank wil gewoon niet investeren in mijn branche (auto en reparatie)." "Wij hebben een familiebedrijf met vijf taxi's en een touringcar. We waren in de gelegenheid om er voor een redelijk bedrag een tweedehands kleinere touringcar bij te kopen. Dat zou het gat tussen klein en groot mooi opgevuld hebben. De bank wilde echter niet financieren omdat 'er te weinig draagvlak zou zijn', vooral omdat de sector er slecht voor zou staan. Nu verwijzen wij regelmatig gezelschappen die te klein zijn voor onze grote touringcar door naar concullega's, die wel over een vervoermiddel op maat beschikken. Jammer, dat hadden onze klanten kunnen zijn.' "Wij hebben het horecabedrijf van een familielid overgenomen en wilden de zaak voorzien van wat nieuwe inrichting en apparatuur. Daarvoor was ,- nodig. Wij zijn van Turkse afkomst en samen met een activiteit in de horeca blijkt dat goed te zijn voor afwijzing na afwijzing. Ik ben bij wel vijf banken geweest, maar tot een echt gesprek is het nooit gekomen. Verder dan de balie kwam ik niet. Ik kan u daarom ook geen namen van contactpersonen noemen van wie u hun kant van het verhaal zou kunnen horen." De ondernemer is een zelfstandige makelaar: "Elk jaar heb ik aanvraag gedaan, elk jaar heb ik een andere accountmanager gesproken, ik moest dus elke keer mijn verhaal opnieuw doen. Dat is gewoon niet efficiënt en je bouwt geen relatie op met de bank. Zelfs kredieten voor heel kleine bedragen kon ik niet krijgen. Ik heb het geld nu uit eigen zak betaald, maar veel collega's kunnen dat niet. Zij moeten veel inspanningen verrichten om een buffer op te bouwen. Als dat niet lukt, houdt het op." "De banken willen niet geassocieerd worden met mijn branche (eroticabranche); ze zijn, denk ik, bang klanten kwijt te raken. Wij worden zwaar gediscrimineerd. De meeste banken gaven wel eerlijk aan niet met de branche in zee te willen. Maar één bank kwam steeds met nieuwe (onhaalbare) eisen, dat is nog veel erger, omdat je in eerste instantie denkt een kans te maken. Ik kon zelfs geen zakelijke rekening krijgen, zodat ik bij de invoering van de euro geen wisselgeld had (dat is alleen te verkrijgen met een zakelijke rekening), en bijna mijn zaak moest sluiten. Ik heb de media opgezocht, en toen heeft een bank mij toch een zakelijke rekening verstrekt." "Zodra ik genoeg geld heb om makkelijk financiering te krijgen, is het eerste wat ik doe afscheid nemen van mijn huisbank. Deze doet zo moeilijk over de financiering van kleine bedragen dat ik het hun niet eens gun om mijn bank te zijn." "Als je een bank binnenkomt, zijn ze heel blij met je. Zodra je een financieringsaanvraag indient, krijg je alleen nog met regels te maken en gaan ze moeilijk doen, zeker in de horeca. Ze zouden juist veel meer met je mee moeten denken." 24

25 5 Analyse 'Mijders' De derde groep, hier betiteld als de 'Mijders', betreft 19 bedrijven in de steekproef. De 'Mijders' zijn niet naar een bank geweest omdat ze (a) een eerdere negatieve ervaring met de bank hebben gehad (7 bedrijven), (b) dachten bij de bank toch geen kans te maken (9 bedrijven), of (c) een andere weerstand tegen de bank hadden (3 bedrijven). De groep 'Mijders' betreft negentien bedrijven, een kleine 5 procent van alle 'zelffinancierders' en drie procent van alle bedrijven in het onderzoek. Tien van de negentien 'Mijders' verwachten dat de financiering zich binnen drie jaar terugbetaalt. Vijf verwachten dat het langer dan drie jaar zal duren, voordat de investering zich heeft terugbetaald. Twee 'Mijders' melden dat de investering zich al heeft terugbetaald, terwijl twee 'Mijders' (10%) uiteindelijk niet hebben geïnvesteerd omdat de financiering niet rond kwam. In tabel 17 staat een overzicht van de door de groep 'Mijders' voor de investering gebruikte financieringsvormen. De meest gebruikte bronnen van financiering zijn eigen privégeld en ingehouden winst uit de onderneming (of een combinatie hiervan). Opvallend is dat informals niet vaak worden genoemd. tabel 17 Financieringsbronnen van 'Mijders' (meerdere antwoorden, n=17)* aantal keren genoemd financieringsbronnen** in procenten van het aantal bedrijven ingehouden winst uit onderneming 49 eigen privégeld 61 lening van familie en vrienden 24 informal investors (lening van derden) 14 subsidie 29 andere bron of bronnen 9 * Deze tabel beslaat 90% van de 'mijders', deze mijders hebben uiteindelijk wel geïnvesteerd. ** Aantal waarnemingen kleiner dan 25. De groep 'Mijders' is een aantal stellingen over banken voorgelegd met de vraag in hoeverre zij zich hierin konden vinden. In figuur 3 zijn deze stellingen opgenomen en ook het percentage van de bedrijven dat het met de stelling eens was. De stelling "De bank komt vaak met onredelijke eisen" wordt door bijna iedereen met 'ja' beantwoord (94%) maar is ook erg veelomvattend. Dat je met de bank een pottenkijker in je bedrijf binnenhaalt is de stelling waar de minste respondenten het mee eens zijn. 25

26 figuur 3 Stellingen over banken waarmee 'Mijders' instemmen met de bank haal je een pottenkijker je bedrijf binnen 33 de bank komt vaak met onredelijke eisen 94 bij het verstrekken van financiering willen banken te veel controle op je bedrijf uitoefenen 71 in het verleden is er een aanvraag voor financiering van mij afgewezen aantal keren genoemd in procenten Aan de bedrijven die hun financiering hebben rond gekregen via een andere weg dan de bank is een aantal knelpunten voorgelegd die een financieringsaanvraag met zich mee kan brengen. Zij konden bij elk mogelijk knelpunt aangeven of zij het onderwerp als 'groot knelpunt', 'klein knelpunt' of 'geen knelpunt' hebben ervaren. Het blijkt dat geen enkel onderwerp door meer dan de helft van deze bedrijven als knelpunt werd ervaren. Slechts één bedrijf denkt dat het minder knelpunten zou zijn tegengekomen wanneer het toch naar een bank was gegaan. Aan de bedrijven is gevraagd aan welke aspecten een bank moet voldoen om toch als financier in aanmerking te komen. Deze aspecten staan in tabel 18. Als de bank redelijker eisen stelt en lagere kosten berekent, geeft een groot deel van de bedrijven aan de bank als financier te overwegen. tabel 18 Wat moeten banken volgens Mijders doen om toch als financier in aanmerking te komen? (n=19) aantal keer genoemd in procenten van het aantal bedrijven de bank zou sneller moeten werken 48 de bank zou minder controle moeten willen uitoefenen 52 de bank zou minder voor pottenkijker moeten spelen 42 de bank zou redelijker eisen moeten stellen 87 de bank zou lagere kosten moeten berekenen 80 de bank zou een partner (meedenker) moeten worden, klantvriendelijk met korte lijnen 27 de bank zou minder zekerheden moeten vragen, meer vertrouwen hebben in het bedrijf 17 de bank moet voor de beslissing meer verstand van zaken over de sector of het bedrijf hebben 12 de bank zou zich flexibeler moeten opstellen 5 26

27 6 Analyse 'Zelffinancierders' Groep 4, hier betiteld als de 'Zelffinancierders', bestaat in de steekproef uit 567 bedrijven die niet naar de bank zijn geweest voor financiering, exclusief de 'Mijders' uit het vorige hoofdstuk. Bijna alle 'Zelffinancierders' hadden een andere financieringsbron voorhanden. De 'Zelffinancierders' vormen 59% van de in dit onderzoek betrokken bedrijven. Slechts één procent van deze bedrijven heeft uiteindelijk niet geïnvesteerd omdat zij de financiering niet rond kregen. 51% van de 'Zelffinancierders' verwacht dat de financiering zich binnen drie jaar terugbetaalt. In totaal 38% verwacht dat het langer dan drie jaar zal duren, voordat de investering zich heeft terugbetaald. In 3% van de gevallen heeft de investering zich al terugbetaald. Uit tabel 19 valt op te maken dat slechts een beperkt deel van de 'zelffinancierders' gebruik maakt van 'familie of vrienden', 'informal investors' of 'een subsidie'. De overgrote meerderheid (81%) gebruikt voor de financiering van de investering ingehouden winst uit de onderneming. tabel 19 Financieringsbronnen 'Zelffinancierders' (meerdere antwoorden, n=561)* aantal keren genoemd omschrijving in procenten van het aantal bedrijven ingehouden winst uit onderneming 81 eigen privégeld 14 lening van familie en vrienden 1 informal investors (lening van derden) 3 subsidie 1 andere bron(nen) 7 * Deze tabel beslaat herwogen 99% van de 567 'zelffinancierders'. Zij hebben uiteindelijk wel geïnvesteerd. In tabel 20 worden de bronnen van financiering vergeleken tussen de verschillende groepen. Aangezien het aantal waarnemingen voor de 'Afgewezenen' en de 'Mijders' klein is, benadrukken we hier vooral dat 'Gefinancierden' verhoudingsgewijs meer financieringsbronnen gebruiken. 'Gefinancierden' maken veel vaker gebruik van eigen privégeld. 'Zelffinancierders' gebruiken grotendeels ingehouden winst uit onderneming. Voornamelijk bij de 'mijders' wordt eigen privégeld ook als bron genoemd. 27