Rondom gezond okt/2013

Transcriptie

1 NIEUWS RONDOM Er is een nieuwe orthopedagoge. Corine Bel is met haar praktijk gestopt in Maarn. Mischa Wink is voor haar in de plaats is gekomen. Zij werkt op woensdagmiddag in het Gezondheidscentrum, lokatie Raadhuislaan. Voor het telefoonnummer, zie de telefoonkaart. Er is ook een nieuwe psycholoog aan het gezondheidscentrum verbonden. Zijn naam is Henny Suntjens, aanwezig in Maarn op de woensdagmorgen. 12 Sinds 1 oktober 2013 is Erica Drewes de opvolgster van POH GGZ Erik van Wezel. Zij is net als Erik op vrijdag aanwezig. Waarnemend huisarts Julia Oude Vrielink gaat binnenkort met zwangerschapsverlof en zal tot 18 februari 2014 worden vervangen door Carolien Nijkamp. Via de website kunt u mede werkers van de huisartsenpraktijk vragen stellen. Klik door naar econsult en u kunt inloggen. Rondom gezond okt/2013 Samenwerking voor een goede gezondheidszorg In dit nummer: Interview met Ineke Sloots, coördinator VPTZ Colofon: Ontwerp en drukwerk: Vandenberg Concept, Design & Printmedia, Maarn Tekst: Lidy Kortenoever, Tekst voor Lief en Leed, Maarn Redactie: gzc.maarn@planet.nl duo-praktijk Eric van der Snoek en Julia Oude Vrielink landelijk Preferentiebeleid geneesmiddelen Die nieuwsgierige assistentes! Berichten van huisarts en apotheek Nieuws Rondom Als inwoner van Maarn/Maarsbergen kan ik voor vragen en problemen omtrent gezondheid altijd bij het Gezondheidscentrum terecht.

2 Voor u ligt Rondom Gezond 12, de nieuwsbrief die u informeert over nieuwe samenwerkingsvormen en achtergronden, over visies en interne veranderingen in het Gezondheidscentrum. Interview met Ineke Sloots van de VPTZ Vrijwilligers Palliatieve Terminale Zorg thuis Op verzoek van het gezondheidscentrum heeft Ineke Sloots de organisatie Vrij wil ligers Palliatieve Terminale Zorg in Maarn-Maarsbergen samen met het bestuur opgezet. Er is een VPTZ-bestuur gevormd en Ineke treedt op als coördinator. Jarenlang is Ineke manager geweest in de zorg. Zij ging op een zeker moment ethiek studeren in Nijmegen en besloot helemaal te gaan voor de inhoud van de zorg. Vanuit het bestuur in het gezondheids centrum wist Ineke dat er iemand werd gezocht die de VTPZ wilde opzetten. Die taak heeft zij vol overgave op zich genomen. Rondom Gezond is in gesprek gegaan met Ineke over de betekenis en de achtergronden van dit mooie initiatief. Wat betekent palliatief? Palliatief staat tegenover curatief, wat behandelen betekent. Daar waar curatieve zorg geen effect meer heeft, niet meer zinvol of gewenst is, is er palliatieve zorg. De kwaliteit van leven wordt dan nog ondersteund door middel van medicatie, maar is niet meer gericht op genezing, omdat die er niet meer kan zijn. Waar staat de VPTZ voor? De VPTZ is een organisatie van vrijwilligers, die wordt geleid door deskundigen in de medische, psychosociale zorg en zingevingsvragen. Wat is de taak van de vrijwilligers? De vrijwilligers bieden aan eenieder in de laatste levensfase en diens naasten daar waar nodig, aandacht, nabijheid en verzorgende ondersteuning. De vrijwilligers vullen eigenlijk datgene aan wat mantelzorgers zelf doen. Welke taken voeren de vrijwilligers niet uit? Zij verrichten geen medische, verpleegkundige of zwaar huishoudelijke taken. Wanneer en hoe wordt de VPTZ voor de aanvraag van een vrijwilliger benaderd? Onze lokale organisatie is ontstaan vanuit het gezondheidscentrum, dus er is een nauwe relatie. In onze dorpen is geen zorgcentrum, geen hospice. Palliatieve patiënten die niet uit hun sociale omgeving (willen) weggaan, zijn vroegtijdig bekend bij het gezondheidscentrum. De wens tot onder steuning van de mantelzorgers in het stervensproces van hun naaste bereikt de VPTZ dan ook tijdig en veelal vanuit de huisartsen en de thuiszorg. Inwoners kunnen ook zelf contact opnemen met de coördinator. Dienen vrijwilligers een bepaalde basisopleiding te hebben gevolgd? De basis van de vrijwilligers die zich aanmelden varieert van LBO tot universitair opgeleid. Wij hebben ten aanzien van de vrijwilligers geen poppetje voor ogen, want de één praat beter, de ander luistert beter, en weer een ander heeft humor. Medemenselijkheid en menslievende zorg staan voorop. Zijn er al mensen die zich als vrijwilliger hebben aangemeld? In eerste instantie zijn er in Maarn en Maarsbergen vrijwilligers geworven vanuit de kring van bestuursleden en medewerkers van het gezondheidscentrum. Er is een informatiebijeenkomst gehouden en daaruit is een groep van negen mensen overgebleven. Dat zijn er voor dit moment voldoende. Zij zijn aspirant vrijwilligers en worden door een ervaren docent opgeleid. Als mensen ervoor voelen vrijwilliger te zijn, kunnen zij altijd contact met mij opnemen. Dan kom ik langs voor een kennismakingsgesprek en nodig hen graag uit voor de introductiecursus wanneer wij nieuwe vrijwilligers zoeken. Wat houdt de opleiding van VPTZ in? De vrijwilliger neemt deel aan zeven introductiebijeenkomsten en woont daarna de thema-avonden bij. Eenmaal in de vier weken wordt terug gekeken op de zorg die is geleverd en de zorg die gaat komen en vervolgens wordt er een verdiepingsslag gemaakt rondom een thema. Daarna doen zowel de kandidaat als de coördinator een uitspraak over de geschiktheid als vrijwilliger, en wordt er een contractje getekend. Kun je een thema noemen? De visie van VPTZ is in een thema verwerkt en wordt uitgedrukt in twee woorden: Er zijn. De manier waarop vrijwilligers tijd, aandacht en ondersteuning bieden aan mensen in hun laatste levensfase en hun mantel zorgers. Aan dit thema zijn vijf punten opgehangen die met de vrijwilligers in een spel worden uitgewerkt. De punten zijn: 1) authenticiteit, 2) sensitiviteit, 3) afstemming, 4) reflectie en 5) balans zoeken.

3 Eens heeft een vrijwilliger deze punten heel mooi in een ervaring verweven. Wanneer je het verhaal in het kader leest, begrijp je wat met die vijf punten wordt bedoeld. Waarom past deze vorm van zorg zo bij jou? Palliatieve zorg heeft met nabijheid te maken, in het leven naar de dood toe. Ik heb ontdekt dat daar mijn kwaliteiten liggen: rust, geduld, luisterend oor, warme betrokkenheid, en niet bang zijn om met vragen en emoties om te gaan. Waar kunnen geïnteresseerden hulp inroepen bij de VPTZ en informatie vragen over het vrijwilligerswerk? Dat kan bij mij als coördinator, via de mail: Ineke Sloots vptzmm.nl) en telefonisch op mijn mobiele nummer: Binnenkort worden er brochures voor het gezondheidscentrum gedrukt. En ik raad geïnteresseerden natuurlijk aan in eerste instantie onze website te bezoeken om te lezen over de zorg die VPTZ biedt. Een vrijwilliger over Er zijn Al jaren word ik stil van de sfeer bij iemand die afscheid neemt van het leven. Het doet me denken aan het afscheid dat ik van mijn eigen geliefden heb genomen. Het steeds aanwezig zijn in dat moment helpt mij om vertrouwen te hebben in het leven. En door mijn rustige aanwezigheid maak ik het voor anderen een beetje comfortabeler om rustig afscheid te nemen. Althans dat hoop ik (authenticiteit). Ik herinner me één mijnheer die helemaal niet wilde praten met mij, en met niemand. Hij vond alle mensen om zich heen maar een hoop gedoe. Zijn kinderen kenden hun vader gewoon niet terug. Als ik hem iets vroeg, zei hij alleen maar ja, nee of goed. Ik voelde me er soms wat onzeker bij als ik hem dan maar weer alleen liet liggen, wat hij graag wilde (sensitiviteit). En zocht mijn plekje om de hoek van de kamer zodat ik het wel kon horen als hij mij nodig kon hebben (afstemming). Uiteindelijk had ik een nacht toch dicht naast hem gezeten omdat hij onrustig ademde. Af en toe zei ik wat, en humde hij terug. De volgende ochtend vertelde hij zijn kinderen dat hij die nacht met mij zo n goed gesprek gehad had. Terugkijkend denk ik dat ik het goede voor deze mijnheer heb kunnen doen, hij was er tevreden over (reflectie). Voor mezelf merk ik dat het me best onzeker heeft gemaakt om zo stil te zijn, of zelfs om een hoekje te gaan zitten. Had ik wel genoeg gedaan? Maar kennelijk is het gewoon stil erbij zitten ook genoeg en kan ik de volgende keer me rustiger voelen en weten dat dat ook voldoende is (balans zoeken). Duo-praktijk Eric van der Snoek en Julia Oude vrielink Uit elke enquête met patiënten in Maarn-Maarsbergen komt naar voren dat men in het gezondheidscentrum de eigen huisarts mist. De huisartsen vinden het op hun beurt ook prettig om eigen patiënten te hebben. De maatschap huisartsen zoekt naar mogelijkheden om in die richting eenieder tegemoet te komen. In dit kader heeft huisarts Eric van der Snoek besloten zijn praktijkdeel voort te zetten als duo-praktijk, samen met huisarts Julia Oude Vrielink. De opzet van de duo-praktijk zal in februari 2014 vaste vorm krijgen. Beide huisartsen zullen gelijkwaardig functioneren, overleg plegen en patiënten aan elkaar overdragen. Zij streven eenduidig beleid na en zullen met z n tweeën verantwoor delijk zijn voor de praktijk van Eric van der Snoek. Tot de taken van Eric van der Snoek behoren op dit moment ook het voorzitterschap van het Bestuur van het Gezondheidscentrum, het verzorgen van de managementadministratie en het begeleiden van projecten als Zorg na Ziekenhuis en de Vrijwilligers Palliatieve Terminale Zorg.

4 SPOEDNUMMERS okt/2013 Julia Oude Vrielink is al sinds 2011 werkzaam als waarnemend huisarts in Maarn, maar stelt zich graag nog nader voor: Spoednummer (MA. T/M VR. overdag) Huisartsen Mijn naam is Julia Oude Vrielink. Sinds 1 mei 2013 deel ik de praktijk met Eric van der Snoek. Ik kom oorspronkelijk uit de Achterhoek. In mijn studietijd heb ik het platteland verruild voor de stad Utrecht. Na een jaar kunstacademie en psychologie ben ik daar met veel plezier geneeskunde gaan studeren. Via co-schappen in binnen- en buitenland kwam ik in aanraking met uiteenlopende culturen en hun gezondheidszorg. Na het werken op verschillende ziekenhuisafdelingen koos ik voor de huisartsopleiding, want na elk co-schap dacht ik: dat is leuk... oud, jong, man, vrouw, arm en rijk, iedereen komt bij de huisarts. Je kunt niet voorspellen hoe de dag eruit gaat zien, en het is mooi dat je met de patiënten een band mag opbouwen. Ziekte is niet voor iedereen hetzelfde, en het interessante in de huisartsgeneeskunde is, dat je daarop de nadruk kunt leggen. Als vaste huisarts krijg je verdieping en ruimte voor palliatieve zorg, begeleiding van chronische aandoeningen en de psychosociale problemen van patiënten. Omdat ik het platteland begon te missen hebben mijn man en ik deze zomer de stad verruild voor de Utrechtse Heuvelrug. Samen hebben we een zoontje van anderhalf en in november verwachten we ons tweede kind. Naast kunst en reizen houden we allebei van het buitenleven en sporten. Ik kijk er naar uit om deze mooie plek en haar inwoners beter te leren kennen. Spoednummer (avond/nacht/weekend) Huisartsen / hap Apotheek Tandartsen VERPLEGING EN VERZORGING VITRASCMD voor nadere info zie: Belangrijke telefoonnummers z.o.z.

5 belangrijke Telefoonnummers okt/2013 Gezondheidscentrum Maarn-Maarsbergen Huisartsen Apotheek Tandartsen Fysiotherapie Thuiszorg, Verpleging en verzorging: algemeen wijkteam maarn Jeugd gezondheidszorg Algemeen Maatschappelijk Werk psycholoog Diëtiste Logopedie Orthopedagogie Cesar en haptonomie Praktijk hulp bij hersenletsel welnúh: steunpunt welzijn / zorg / wonen centrum jeugd en gezin coördinator vptz Landelijk preferentiebeleid geneesmiddelen De meeste patiënten weten het wel, maar moeten eraan wennen. In onze huisartsenpraktijk houden wij ons al een aantal jaren aan het preferentiebeleid geneesmiddelen. Dit beleid is ons van overheidswege opgelegd en houdt in dat de zorgverzekeraar op basis van een gunstige prijs bepaalt welk medicijn als standaard wordt geleverd. Door dit mechanisme zijn de kosten van geneesmiddelen in Nederland met vele miljoenen gedaald. De zorgverzekeraars vragen hun fabrikanten eenmaal in de vier tot zes maanden langs te komen en doen dan een aanbesteding bij de fabrikant die de meest gunstige aanbieding voor medicijnen doet. Dit impliceert dat de verpakkingen van geneesmiddelen regelmatig veranderen. Het is soms nog verwarrend: patiënten zijn gewend aan een bepaald doosje en verwachten bij een andere verpakking ook een veranderd geneesmiddel. Wij kunnen u daarin geruststellen: de werkzame stof is altijd dezelfde. Er kan wel verschil zijn in de hulpstoffen, waardoor een tablet bijvoorbeeld gladder of ruwer aanvoelt, maar dat zegt niets over de kwaliteit. De apotheek van de huisartsenpraktijk dient de geneesmiddelen te leveren die de zorgverzekeraar voorschrijft. Dat is een dwingende maatregel. Wanneer de apotheek geneesmiddelen aflevert van een ander merk dan wordt vergoed door de zorgverzekeraar, dan krijgt de apotheek deze medicijnen niet betaald, en worden deze in rekening gebracht bij de patiënt. Bij hoge uitzondering kan het voorkomen dat het voor patiënten medisch noodzakelijk is om toch een medicijn van een ander merk te gebruiken, bijv. omdat iemand een allergie heeft voor een hulp- of vulstof. De arts beoordeelt of er dan een uitzondering moet worden gemaakt en dient in dat geval een medische noodzaak op het recept te vermelden. Er kan alleen sprake zijn van medische noodzaak als het voorkeursmiddel al een keer gebruikt is. Vastgelegd moet worden wat de reden van de medische noodzaak is. De zorgverzekeraar controleert de apotheek hierop. U als patiënt kunt erop vertrouwen dat de huisartsen en de apotheek de juiste geneesmiddelen verstrekken, al dan niet in een andere verpakking. Wilt u er meer over lezen? Op de leestafel van de apotheek vindt u de nieuwsbrief Preferentiebeleid, spécialités (merkgeneesmiddelen) en generieke geneesmiddelen ( product onder stofnaam). Spoednummers z.o.z.

6 Die nieuwsgierige assistentes! Waarom moet ik toch zoveel vragen beantwoorden wanneer ik een afspraak bij de dokter wil maken? We begrijpen dat veel mensen dit denken. Vandaar dit stukje over het nut van uitvragen aan de telefoon. Wanneer u de huisarts belt krijgt u een doktersassistente aan de telefoon. Zij vraagt u naar de reden waarom u belt en stelt een aantal vragen om uw hulpvraag precies duidelijk te krijgen. Dat heet triage. Het doel van triage is om zo goed mogelijke zorg aan te bieden en de praktijk efficiënt te laten functioneren. Ondanks de toenemende drukte willen we zo de wachttijden tot een minimum beperken. Het gaat er niet om dat de assistente de diagnose gaat stellen, ze moet alleen een paar dingen weten om u zo goed mogelijk te kunnen helpen. Zodra de assistente weet wat voor u de beste afspraak is, zal zij u een voorstel doen. Er zijn verschillende mogelijkheden: De assistente geeft u zelf een advies. Dit advies wordt altijd nabesproken met de huisarts. De assistente vraagt aan de huisarts om u terug te bellen. De assistente maakt een afspraak voor een consult bij de huisarts, huisarts in opleiding of praktijkondersteuner. De assistente maakt een afspraak voor een consult bij de assistente. De assistente maakt een afspraak voor een visite. Als de afspraak geen haast heeft, zal de assistente u soms het voorstel doen later in de week te komen. U kunt, als dat nodig is, altijd op de zelfde dag terecht, misschien kan dat niet bij uw eigen dokter. Als u meerdere dingen wilt bespreken zal de assistente een dubbele afspraak voor u maken. Deze gang van zaken eist van de doktersassistente dat zij uw hulpvraag en/ of klacht kan beoordelen. Dit gebeurt op basis van zorgvuldig opgestelde protocollen. De doktersassistente heeft hiervoor de noodzakelijke aanvullende cursussen gevolgd. Uiteraard doet zij alles in samenspraak en overleg met uw huisarts. BERICHTEN VAN HUISARTS EN APOTHEEK: Actueel medicatie overzicht bij ziekenhuisopname Wanneer u naar het ziekenhuis gaat voor opname, verzoeken wij u ruim een week van tevoren een medicatieoverzicht op te vragen bij de apotheek. Het opgevraagde medicatieoverzicht ligt dan na twee werkdagen in de apotheek voor u klaar en kan worden meegenomen naar het ziekenhuis. Bestellen van medicijnen bij de apotheek: bij de balie of per mail Om verwarring te voorkomen bij de bestelling van geneesmiddelen, geeft de apotheek de voorkeur aan uw bestelling per mail. Bij telefonische bestelling komt het voor, dat hoeveelheden over en weer niet goed worden verstaan. In de mail aan ons kunt u de gegevens doorgeven die op het etiket van het oude medicijndoosje vermeld staan. Nog betrouwbaarder is het wanneer u het oude doosje met etiket inlevert in de witte bak in de hal van de apotheek. Mailadres apotheek: apotheek@huisartsenmaarn.nl Herhaalrecepten tijdig bestellen De laatste tijd zijn sommige geneesmiddelen moeilijk leverbaar. Houdt u rekening met een langere levertijd. De procedure is als volgt: Geneesmiddelen vóór uur bestellen Twee werkdagen later vanaf uur ophalen Bij voorkeur lege doosjes gebundeld aanleveren in witte bak hal apotheek De apotheek is op werkdagen geopend van en van uur.