Onze klanten willen zorgeloos genieten

Maat: px
Weergave met pagina beginnen:

Download "Onze klanten willen zorgeloos genieten"

Transcriptie

1 Onze klanten willen zorgeloos genieten met o.a. aan het woord: Jaap van Daalen, Algemeen Directeur ROI groep BV Dries van der Vossen, CEO Bilderberg Heerke Witteveen, Head of benefits ABN AMRO Netty van der Linden en Steven van der Poel, NetApp Matthieu van Amerongen, CFO Total Specific Solutions Ellen Doeve, Algemeen Directeur ROI fleet Roel Hindriks, eigenaar Leaseconsult Rob Willems, fleet manager Ciber Annemieke Pels, Managing Consultant ROI facility Ivo Manders, Partner at STATUA Corporate Counsels

2 TERWIJL U ZORGT VOOR UW KLANTEN, ZORGEN WIJ VOOR UW WAGENPARK. Meer tijd, geld en energie overhouden voor uw kernactiviteiten? Dat gaat een stuk gemakkelijker als u kiest voor wagenparkbeheer met LeasePlan. U heeft veel minder administratie en dat scheelt tijd en rompslomp. Dankzij onze dienstverlening bespaart u bovendien veel geld. Ondertussen kunnen uw leaserijders zich volledig richten op uw klanten. Zo besparen zij bijvoorbeeld tijd met de handige Haal- en Brengservice bij onderhoud. Met LeasePlan staat er meer dan 50 jaar ervaring achter uw wagenpark. En dat maakt uw werk een stuk gemakkelijker.

3 Onbetaalbaar Er wordt mij wel eens gevraagd: Zeg Jaap, waar staat ROI nou eigenlijk voor? Wie veel met cijfers bezig is kent het als afkorting van Return On Investment, oftewel, krijg je de centen die je erin stopt, het liefst met winst, weer terug? Bij ons staat het echter voor Result On Investment. Als verwijzing naar de historie van ROI, die 20 jaar geleden begon met Lease Result, maar ook omdat ons werk zich niet altijd in klinkende munt laat uitdrukken. Natuurlijk doen wij ons uiterste best om voor onze klanten de hoogst mogelijke besparingen te bereiken, maar blije medewerkers en gemak of ontzorgen hebben nu eenmaal geen directe geldelijke waarde, maar zijn soms nog belangrijker dan de laatste paar euro die je kunt besparen. Want hoe druk je in geld uit dat onze klanten meer focus kunnen geven aan hun core business? Een ander goed voorbeeld is de sfeer en beleving die de Thuys kiosk creëert, belangrijk onderdeel van ons nieuwe facilitaire concept. Dat geeft medewerkers en klanten het gevoel van onbezorgd thuis komen op kantoor. Het effect daarvan is niet in geld uit te drukken. Onbetaalbaar dus. In aanloop naar de realisatie van dit magazine vroeg ik me ook wel eens af: Waar staat ROI nou voor? Wat hebben we de afgelopen twintig jaar bereikt? Hopelijk meer dan alleen maar een groei van een zolderkamer in Zeist naar een fraai pand in Naarden. In dit magazine laten we zien wat we in huis hebben en hoe we bereiken wat u van ons gewend bent. We stippen het verleden aan, kijken vooruit, maar bovenal nemen we u mee in de wereld van de ROI groep. Onze klanten staan daarin centraal. Mensen en bedrijven die verschillen qua branche, grootte en werkgebied, maar die ons al twintig jaar lang het vertrouwen voor hun Fleet of Facility Management gunnen. Uit de grond van mijn hart: bedankt! Zonder u was dit bijzondere moment nooit aangebroken. Daarom een impressie van onze klanten. Hoe denken ze over ons, waarom zijn ze met ons in zee gegaan en je bent immers nooit te oud om te leren- zijn er aandachtspunten waar we nog eens over moeten praten? En natuurlijk onze medewerkers. Van een eenmansbedrijfje op de spreekwoordelijke zolderkamer naar een kleine dertig medewerkers nu. Zij maken dagelijks het verschil. Als je niet van klanten houdt kan je niet succesvol zijn bij ROI. We stellen er een aantal aan u voor in dit magazine. Tot slot onze leveranciers en partners in de keten. Waarvan een flink aantal als adverteerder dit magazine mede mogelijk hebben gemaakt. Bedrijven waarmee we veelal namens onze klanten zaken doen en waarmee we een solide band hebben op basis van respect voor elkaars werkwijze, in voor- en tegenspoed. Ook hen zeg ik hartelijk dank. Een ieder dit blad leest ontmoet ik graag persoonlijk. U bent van harte uitgenodigd in Naarden. De koffie van Thuys staat voor u klaar! Jaap van Daalen Algemeen Directeur ROI groep BV Colofon Uitgever Barry Reede Redactie: Paul Cnossen Fotografie Pieter Magielsen Vormgeving Gerrit Vermeulen Opdrachtgever ROI groep BV, Gooimeer 6-04, 1411 DD Naarden, Dit magazine kwam tot stand dankzij de medewerking van: Alphabet Nederland B.V., Arval B.V., Athlon, Autodisk, Fiat Group Automobiles Nederland, IFS Finance B.V., LeasePlan Nederland N.V., Louwman & Parqui B.V., Travelcard Nederland B.V., Volkswagen Leasing Druk: MediaCenter Rotterdam Niets uit deze uitgave mag worden vermenigvuldigd en/of openbaar gemaakt door middel van druk, fotokopie, microfilm of welke andere wijze dan ook, zonder voorafgaande toestemming van de uitgever. Great Magazines en de bij deze uitgave betrokken redactie en medewerkers zijn niet aansprakelijk voor mogelijke gevolgen die zouden kunnen voortvloeien uit het gebruik van de in deze uitgave opgenomen informatie. Onze producties zijn CO 2 neutraal geproduceerd. Interesse in een kosteloos magazine? Neem contact op voor de mogelijkheden met Mariella Opdam. T

4 Wat moet een onderneming in huis hebben om in twintig jaar tijd te groeien van zolderkamer tot gerespecteerd dienstverlener? Jaap van Daalen, oprichter en algemeen directeur van de ROI groep, spreekt over meerwaarde, visie en innovatie, de drie pijlers die ROI maken tot wat het nu is. De meerwaarde van de ROI groep in verleden, heden en toekomst Op een zolderkamer in Zeist ben ik aan de slag gegaan Dienstverlening zit in Jaap s bloed. Al jong zette hij mooie gerechten op tafel en na de Hogere Hotelschool Maastricht startte hij in de hospitality branche. Dries van der Vossen, destijds CEO van Leaseplan en nog steeds een goede zakenvriend, herkende de kwaliteiten van Jaap en haalde m de leasebranche binnen, een plek waar Jaap zich direct thuis voelde. Ik vond het prachtig om bij klanten op directie niveau te laten zien dat een leaserelatie méér was dan een serieuze kostenpost, door onze meerwaarde te benadrukken. Een directiewissel bij zijn werkgever maakte dat Jaap s visie op klantbenadering niet meer strookte met het beleid van zijn werkgever. Ik kreeg te horen dat ik teveel van mijn klanten hield. Dat zette me aan het denken en 3 maanden later was ik voor mezelf begonnen. Op een zolderkamer in een Zeister kantoorvilla ben ik aan de slag gegaan met het geven van advies op het gebied van leasing en wagenparkbeheer. Daarmee was Lease Result, de voorloper van de ROI groep, een feit. De expertise die Jaap opdeed in de leasebranche, zette hij in om optimale resultaten te boeken voor de klant. Jaap: Fleet Management gaat veel verder dan een leaseprijs vergelijken. Voor het beste resultaat is een integrale benadering vereist. Het gaat erom beleid, beheer en inkoop optimaal op elkaar én op de klantbehoefte af te stemmen. Dan pas haal je een optimaal resultaat uit je investering en dat is waar ROI voor gaat en voor staat. Vanuit zijn hospitality achtergrond herkende Jaap dezelfde problematieken bij zijn klanten op facilitair gebied en zo voegde hij na een paar jaar een nieuw kennisgebied toe: Facility Management. Op basis van dezelfde filosofie en integrale aanpak worden klanten geholpen hun catering, schoonmaak of gebouwbeheer te verbeteren. Vanuit die twee kennisgebieden, Fleet en Facility, is de ROI groep ontstaan, die nu bestaat uit 3 gezonde en zelfstandig opererende werkmaatschappijen: ROI advies, ROI fleet en ROI facility. Gaandeweg heeft ROI zich ontwikkeld van adviseur tot dienstverlener. Jaap: De eerste 10 jaar hebben we sec als adviseurs geopereerd. Dat is prachtig werk, maar biedt weinig continuïteit. Ik zag in 2004 een trend ontstaan naar het uitbesteden van Fleet en Facility 4

5 Management. Dat was de kans om langdurige relaties met onze opdrachtgevers aan te gaan. De overstap van projectmatige consultancy naar structurele dienstverlening is wel groot geweest. Letterlijk alles moest anders, mensen, processen, aansturing, IT-systemen en arbeidsvoorwaarden. of in de vorm van een privé-leaseauto die de werkgever faciliteert. Onze rol daarin is en blijft die van adviseur, integrator, regisseur en manager. Nog dit jaar gaan wij een nieuwe dienst introduceren waarbij organisaties hun integrale mobiliteit, inclusief Fleet Management en management Thuys, legt Jaap uit. Het is een innovatief facilitair concept dat volledig aansluit bij het Nieuwe Werken en de behoefte aan meer beleving op kantoor. Ofwel: Onbezorgd Thuyskomen op kantoor. Met Thuys richten we ons op zelfstandig gehuisveste, middelgrote organisaties en op Onze rol is die van integrator, regisseur en manager Daarbij hebben we ook veel fouten van individuele mobiliteitsbudgetten, bedrijfsverzamelpanden. De eerste gemaakt, bijvoorbeeld door onze aan ons kunnen uitbesteden. reacties van gebruikers en uit de beste adviseurs te laten managen. markt zijn heel positief, de meer- Pas toen we een aantal jaar geleden Op het gebied van Facility Manage- waarde van Thuys wordt direct de 3 activiteiten in aparte werkmaat- ment is begin van dit jaar al het nieu- herkend. schappijen hebben gezet met eigen we concept Thuys geïntroduceerd. management, doelen en strategie heb- Het oude concept van ROI facility De ROI groep staat er dus goed voor in ben we die pioniersfase achter ons werkte niet meer volledig. Dat was 2014 met een mooie klantenporte- gelaten. Het ultieme bewijs daarvoor niet makkelijk om toe te geven, maar feuille en een prachtige top-3 positie is het ISO-certificaat dat ROI fleet in wel noodzakelijk om tot echte ver- in de markt. Jaap: Onze klanten 2012 als eerste in Nederland heeft nieuwing te komen. In plaats van weten dat hun Fleet en Facility behaald. Dat was een prachtig maatwerk voor elke klant hebben we Management bij ons in uitstekende moment. nu een kant-en-klaar concept ontwik- handen is. Vooral dankzij de inzet van keld, dat past bij een grote doelgroep onze medewerkers, stuk voor stuk Ook voor de ROI groep waren de eco- en alleen nog maar op details aan de mensen die nét even meer doen dan nomische omstandigheden van de eisen en wensen van de klant hoeft te de klant verwacht. Dus ik zeg tegen laatste jaren een pittige uitdaging. worden aangepast. mijn medewerkers: Je kunt nooit We hebben de schouders eronder genoeg van je klanten houden! gezet door nog meer in te zetten op Alle facilitaire kennis van de afgelo- toegevoegde waarde en tegen de pen 20 jaar hebben we gebundeld in stroom in te innoveren. Jaap heeft de afgelopen twintig jaar bewezen dat je door structurele focus op de klant en innovatie van jezelf een niet te missen speler in de branche maakt. Dat zal niet veranderen. Fleet Management zal in de toekomst worden vervangen door mobility management, zegt Jaap. Het Nieuwe Werken, duurzame mobiliteit en individuele mobiliteitsbudgetten vragen om innovatieve oplossingen. Dat betekent dat de gehele keten zich moet aanpassen. Fabrikanten zullen nog veel zuiniger auto s gaan leveren, leasemaatschappijen komen met nieuwe leasevormen waarbij vooral het gebruik van de auto afgerekend wordt en er komen nieuwe vormen van mobiliteit. De leaseauto zal een Van Princenhoven belangrijke rol blijven spelen, maar Zeist, naar Gooimeer vaak anders, bijvoorbeeld als deelauto Naarden. 5

6 Arval feliciteert ROI groep Een jubileumjaar voor ROI groep én voor Arval. Als partners delen wij nog veel meer: werk uit handen nemen van onze relaties. Daarom kijken wij graag uit naar nog meer succesvolle jaren die wij kunnen delen. Zo houden onze klanten tijd over voor andere zaken. arval.nl A25_Adv Arval feliciteert 180x130.indd :15 Mobiliteit zonder omwegen

7 Je moet je niet verliezen in gastvrijheid Dries van der Vossen, zijn naam viel al eerder in dit magazine, is CEO van Bilderberg, het bedrijf achter 18 luxueuze hotels verspreid over Nederland. Begin jaren 90 introduceerde hij als CEO van Leaseplan Jaap van Daalen in de leasebranche en legde daarmee zonder het te weten de basis voor het bedrijf dat nu het fleetmanagement voor Bilderberg verzorgt. Jaap en ik hebben een hechte band, die ontstond in het begin van de jaren 90. Ik zag in hem de ideale manager commerciële binnendienst en in de jaren daarna werd mijn vermoeden bevestigd. Ik heb zeer prettig met hem samengewerkt en toen ik in 2003 voor de hotelbranche koos hebben we altijd een goed contact gehouden. Het wagenpark van Bilderberg is met 65 auto s bescheiden, maar te groot om vanuit de compacte organisatie tussen neus en lippen door in eigen beheer te managen. Ondanks zijn leaseverleden koos Van der Vossen ervoor het beheer niet direct bij één leasemaatschappij te leggen, maar een onafhankelijke partij te kiezen, waarbij de focus op ontzorgen en kostenbesparing lag. Van der Vossen: We hebben in de tender voor een zakelijke benadering gekozen en een serieuze afweging tussen de verschillende partijen gemaakt. ROI bleek de beste kaarten te hebben en is voor ons aan de slag gegaan. De eerste uitdaging was het versimpelen van de autoregelingen en het onderbrengen van het wagenpark bij twee leasemaatschappijen. Daarna volgde een tender voor de auto s van onze sales force. De oplossingen die ROI fleet voor beide opdrachten heeft gevonden pakken in de praktijk goed uit en werpen inmiddels hun vruchten af. De hospitality achtergrond van Jaap kan zowel een zegen als een bedreiging zijn, schetst Van der Vossen. Het pro-actieve en de klantgerichte service die je in de hospitality branche ervaart kan een meerwaarde betekenen, maar je moet je niet verliezen in gastvrijheid. Voor een gezonde onderneming moet je het zakelijk aspect altijd in het oog houden. Jaap en daarmee de ROI groep hebben daarin een goede balans gevonden. 7

8 Benieuwd hoe uw mobiliteitsoplossing eruitziet? aar ij van het jaar Leaserijder: bedankt voor deze waardering pathlon leasemaatschap Athlon lea Ontdek hoe het voor uw bedrijf slimmer, efficiënter kan, ook qua kosten. Er is geen bedrijf met precies dezelfde mobiliteitsbehoefte als dat van u. Dat betekent ook dat er alleen maar unieke mobiliteits - oplossingen zijn. Met alle bestaande en nieuwe mogelijk heden die Athlon Car Lease u biedt, leveren we ook echt maatwerk. Van leaseauto tot mobiliteitskaart, van elektrische auto tot elektrische fiets. Online laten we op basis van drie verschillende onder nemingen zien hoe wij denken en doen als het gaat om mobiliteit. Drie organisaties, met één ding gemeen: het kan een stuk slimmer, efficiënter, ook qua kosten. En dat geldt ook voor úw bedrijf. Ontdek het op athloncarlease.nl/stapin Stap in!

9 De klanten van ROI fleet zijn zeer divers. Sommige zijn local heroes, andere hebben wereldwijd een klinkende naam. Een voorbeeld daarvan is ABN AMRO, waarmee de ROI groep al een decennium lang verbintenis heeft. De laatste drie jaar mag ROI fleet het wagenparkbeheer voor ABN AMRO uitvoeren. Dat leidt tot slimme mobiliteitsoplossingen die meebuigen met de ontwikkelingen in de markt. ABN AMRO: meedenken met vergroening Wagenparkbeheer was voor ons een Flexwerken vraagt om een andere benadering taak erbij en drie jaar geleden besloten we het uit te besteden, vertelt Heerke Witteveen, head of benefits van ABN AMRO. Fleet Management is voor ROI fleet core business en dat bespaart ons een hoop administratieve ballast en kon ook financieel een besparing brengen. De mobiliteitsbranche is volop in beweging en uiteraard heeft dat zijn weerslag op wagenparkbeheer. Witteveen: ABN AMRO zet in op verdere vergroening van de mobiliteit: voor ons hoeft reizen niet per se met de auto te zijn. Vervoer is de belangrijkste bijdrage aan je CO 2 footprint. Dus als je je footprint wilt verbeteren is het vergroenen van de mobiliteit van groot belang. We zijn een pilot met elektrische auto s gestart en ook om het reizen met het openbaar vervoer te stimuleren zullen we verdere stappen zetten. Ook verschijnselen als flexwerken vragen om een andere benadering. ROI fleet speelt daar goed op in. Hoewel Witteveen de ROI groep pas sinds drie jaar als partner van ABN AMRO meemaakt, is hij positief over de samenwerking. Verbeterpunten in de relatie zijn er altijd, zo kunnen we op administratief vlak nog verdere verbetering boeken. Kort gezegd vind ik ROI fleet groot genoeg om voor ons de klus te klaren en klein genoeg om het directe contact te behouden. 9

10 Dat schakelt makkelijk! De voordelen van VOLKSWAGEN LEASING Altijd een vast aanspreekpunt Alles onder één dak met uitgebreid dealernetwerk Flexibele benadering en korte lijnen Medewerkers met een autohart Schaalvoordeel van grote leasemaatschappij

11 ROI groep en NetApp: grenzeloze service Automatiseringsbedrijf Oracle was de eerste grote onderneming die bij de kleine ROI groep aanklopte. Eerst verantwoorde lijke bij Oracle was Netty van der Linden. Jaren later zorgde zij, na haar overstap naar NetApp, de wereldspeler in datamanagement, voor weer een primeur: ROI groep ging internationaal. Netty van der Linden is samen met haar collega Steven van der Poel (onder meer) verantwoordelijk voor het wagenparkbeheer van de NetApp vestigingen in de EMEAregio, oftewel Europa, Midden- Oosten en Afrika. Een enorm werkgebied met levensgrote verschillen in de economische, fiscale en commerciële omgeving. Toch was er een aantal jaar geleden een sterke wens: een uniforme autoregeling. Steven: Jaap durfde de uitdaging aan te gaan om samen met ons de klus te klaren. Het was de eerste internationale opdracht voor de ROI groep, maar met vallen en opstaan hebben we het gered. Ik vroeg me regelmatig af hoe zo n betrekkelijk klein bedrijf als ROI groep voor een multinational als NetApp kon werken, herinnert Netty zich, maar Jaap en zijn mensen bleken voldoende in hun mars te hebben om tot een goed resultaat te komen. Het voornaamste doel was het elimineren van de scheve situaties in autoregelingen per land. Die leverden namelijk wrevel op en NetApp wil juist de great place to work zijn. Tevreden werknemers horen daarbij en de ROI groep voelde dat goed aan. Om de lokale gedachte dat Fleet Management straks Mobility Management is, waarbij bijvoorbeeld een auto-van-de-zaak niet meer exclusief voor één medewerker is en het OV een belangrijke manier van vervoer is en de traditionele werkpatronen doorbroken worden, moet Netty lachen. Tien jaar geleden hadden we het al over Het Nieuwe Werken, maar we denken nog steeds in dezelfde patronen. NetApp stimuleert liever de groene gedachte van de medewerker. Die krijgt de vrijheid om op basis van ons credo do the right thing, oftewel werk zoals jij denkt dat het t beste is voor de onderneming, de omgeving en jezelf, invulling te geven aan zijn of haar mobiliteitsbehoefte. Steven en Netty kijken ondanks dat verschil in inzicht met respect naar de ROI groep. Jaap stond toen hij voor zichzelf begon voor de uitdaging om van pionier door te groeien naar een stabiel bedrijf. Hij heeft de juiste mensen om zich heen, die zich ongetwijfeld nauw verbonden moeten voelen met het bedrijf. Door de geringe grootte zijn de interne doorgroeimogelijkheden beperkt dus er moet iets anders zijn dat hen bindt. 11

12 14% bijtelling Corporate Fleet Solutions is uw zakenpartner voor Fiat, Alfa Romeo, Lancia, Jeep, Abarth en Fiat Professional. Met maar liefst 5 modellen met 14% bijtelling bieden wij u de ruimste keuze in de markt. Geïnteresseerd in alle mogelijkheden die wij u kunnen bieden? Neem dan gerust contact op met Alexander Brouwer via of at.com.

13 Anderhalf jaar geleden kreeg ROI fleet een prachtige opdracht van gespecialiseerd software leverancier Total Specific Solutions (TSS). Het fleetmanagement van de verschillende TSSwerkmaatschappijen moest sterk gestroomlijnd worden tot een eensluidende regeling. Een mooie uitdaging, want de vloot bestaat uit duizend auto s die door TSS in eigen huis beheerd werden met uiteenlopende autoregelingen. Total Specific Solutions: alle (auto) neuzen dezelfde kant op ROI fleet stelde niet alleen een universele autoregeling op, maar voert in het vervolg ook het beheer van het complete wagenpark uit. Dat resulteert voor TSS in een enorme verlichting van administratieve taken en daarbij een fikse kostenbesparing. Matthieu van Amerongen, CFO van Total Specific Solutions is zeer te spreken over de inhoud en de implementatie van de nieuwe richting in het fleetmanagement. Door overnames van bedrijven en bedrijfsonderdelen bestonden er verschillende autoregelingen binnen TSS. We wilden niet alleen dat dat bedrijfsbreed gelijk werd, maar zochten ook een partner voor de daadwerkelijke uitvoering. Via ons netwerk kwamen we in contact met ROI fleet en die hebben naar tevredenheid een oplossing geboden. Dat was geen dictaat, ze hebben ook veel tijd en moeite gestopt in de implementatie ervan. Een dergelijke verandering gaat immers nooit zonder slag of stoot, maar ze hebben de hobbels beperkt in aantal en hoogte. Hun persoonlijke benadering is goed bevallen. De universele autoregeling omhelst onder meer in een beperktere keus uit merken en modellen en een stroomlijn van de contacten met leasemaatschappijen en overige relevante partners. De relatie met ROI fleet wordt gecontinueerd, want TSS besteedde het fleetmanagement gelijk uit. Van Amerongen: We willen geen focus op zaken die niet direct met onze bedrijfsprocessen te maken hebben. Door ROI fleet in te schakelen voorzien we op de langere termijn een significante besparing, onder meer doordat wij profiteren van de schaalvoordelen. 13

14 ROI fleet is een prachtig bedrijf, dat in de afgelopen 20 jaar een naam van formaat heeft opgebouwd. Ellen Doeve, Michael Vink en Robert Wullings zijn het Management Team van ROI fleet en daarmee de inspirators van hun mensen en verantwoordelijk dat de gestelde doelen bereikt worden. Door hun expertise en leiderschap kan ROI fleet haar belofte naar de klant invullen, de verwachtingen waarmaken en bij voorkeur overtreffen. Ellen Doeve (53) Algemeen Directeur In dienst sinds 1 juli 2008 Met twee nominaties voor Fleet Manager van het Jaar op zak bewijst Ellen Doeve goed in haar vak te zijn. Ellen heeft een lange staat van dienst binnen ROI fleet, dit werd afgelopen april bekroond met de benoeming tot algemeen directeur van ROI fleet. Ellen is zeer enthousiast over haar nieuwe uitdaging: ROI fleet is een prachtig bedrijf, dat in de afgelopen 20 jaar een naam van formaat heeft opgebouwd. Ik wil in mijn nieuwe functie nog meer betekenis en diepgang geven aan ons onderscheidend vermogen: dienstverlening gebaseerd op customer intimacy, waarbij totale ontzorging en het realiseren van de laagst mogelijke mobiliteitskosten ons doel is. Daarmee stellen we onze klanten in staat zich volledig te focussen op hun core business. Samen met onze mensen streven wij naar een optimale dienstverlening waar onze klanten beter en blij van worden. Ellen was in haar vorige functie als Manager Fleet operations bij ROI verantwoordelijk voor het behalen van een belangrijke mijlpaal: de ISO-certificering. Klanten die met ons een relatie aangaan, moeten er op kunnen vertrouwen dat we onze beloftes nakomen en dat de interne organisatie daar integraal zorg voor draagt. Het ISO-keurmerk houdt ons scherp om vast te houden aan gekozen procedures en vormt de basis om verder te innoveren. Nu mobiliteitsmanagement actueler is dan ooit te voren is, zijn wij als ROI fleet volop in ontwikkeling om onze klanten ook hierin te kunnen ondersteunen. Kortom: ik heb er veel zin in om samen met onze mensen ROI fleet verder te ontwikkelen en te laten groeien! 14

15 Bij klanten en leasemaatschappijen staat ROI fleet bekend om de accurate rapportages en berekeningen. De basis daarvoor hebben we gelegd bij de ontwikkeling van ons automatiseringssysteem. Michael Vink legt uit: Het basisprogramma dat ROI Michael Vink (51) Manager Finance, ICT & Control In dienst sinds 13 februari 2012 fleet gebruikt kon niet alle rapportages en controles voor ons uitvoeren. De input is simpelweg té groot om met het standaardsysteem intensief te controleren, terwijl ik wél wil dat de gegevens op twee cijfers achter de komma kloppen. We hebben een extra automatiseringsschil toegevoegd, waardoor we grotendeels geautomatiseerd controles kunnen uitvoeren op bijvoorbeeld facturen en hercalculaties. De output daarvan gaat naar onze Fleet Controllers, die vervolgens goedkeuren of met de leasemaatschappij in gesprek gaan en zorgen voor een nieuwe calculatie of creditfactuur. Zo hebben we meer controle over de leasekosten en verdienen we voor onze klanten soms duizenden euro s en daarmee onderscheiden wij ons van de concurrentie. Ook stelt deze in-house ontwikkelde applicatie ons in staat om met vrijwel alle finance en HR software pakketten van onze klanten op een veilige manier data uit te wisselen. Vooral dat veilige aspect wordt steeds belangrijker. Daarin lopen we echt voorop als ROI. Het is van groot belang dat ik het commerciële beleid extern en intern uitrol. Robert Wullings is gepokt en gemazeld in de leasebranche. Zijn jarenlange ervaring aan de andere kant van de tafel zet hij nu bij ROI fleet in om het optimale resultaat voor klanten te behalen. Door als ver- Robert Wullings (45) Commercieel Manager In dienst sinds 1 juni 2013 lengstuk van de klant op te treden en samen met de klant met de leasemaatschappijen te onderhandelen, zijn we in staat maatwerk oplossingen te creëren, die voor onze klanten tot de laagste integrale autokosten leiden. Als Commercieel Manager ben ik in dat traject het gezicht naar de klanten toe en het eerste aanspreekpunt bij acquisitie. Ik vind het van groot belang dat ik het commerciële beleid niet alleen extern uitrol, maar ook intern. De gedachte dat je bij alles wat je doet het belang van de klant voorop moet zetten mag niet slijten, die moet je voeden. Ik wil daarin een inspirerende rol spelen. Deze kant van de tafel bevalt mij heel goed. 15

16 Een blik achter de schermen Dag-in dag-uit werken zo n 30 mensen bij ROI voor u. Met sommigen hebt u regelmatig contact, andere acteren meer op de achtergrond. Maar samen zetten ze hun beste beentje voor om de meerwaarde van ROI inhoud te geven. In een gezellig ronde tafel gesprek gunnen ze u een blik achter de schermen. In de basis bestaat het werk van de Fleet Coördinator uit het uitvoeren van de autoregeling van de klant, die vaak samen met ons is opgesteld, vertelt Vincent. Wij zorgen er voor dat de medewerkers van onze klant op het juiste moment, in de juiste auto en met de juiste eigen bijdrage mobiel is. Ook zorgen wij er voor dat er zo min mogelijk stilstand is van leaseauto s. Dus als er een auto beschikbaar komt is het aan ons om die zo snel mogelijk weer bij een andere berijder in te zetten, dat is een soort 16

17 Een groot voordeel van deze gespecialiseerde takenverdeling is dat ieder van ons meerdere klanten onder zijn hoede heeft. sport voor ons en heel belangrijk voor de klant om de kosten zo laag mogelijk te houden. Doordat elk van ons het aspect van Fleet Management aanpakt waarin hij of zij goed is, zetten we veel expertise in voor de klanten, de Fleet Coördinatoren zijn daarbij de spin in het web en hebben dagelijks contact met onze klanten en de berijders, vult Rolf aan. De Fleet Controller daarentegen is bijna continu bezig met controleren, van offertes, facturen tot hercalculaties. En gaat dan in de slag met de leasemaatschappijen als er iets niet klopt. In de overeenkomsten die ROI fleet met klanten sluit is ook opgenomen op welke wijze managementgegevens moeten worden aangeleverd. Daarvoor hebben wij standaard vormen, legt Arjen uit, maar soms is maatwerk gewenst. Uiteraard kunnen we dat leveren, maar om de kosten voor de klant in de hand te houden zullen we waar mogelijk teruggrijpen op de standaard. We proberen dan de beste modus te vinden tussen optimaal ontzorgen en zakelijk belang. Charlaine: Een groot voordeel van deze gespecialiseerde takenverdeling is dat ieder van ons meerdere klanten onder zijn hoede heeft. Wanneer we in klantgegevens bepaalde ontwikkelingseffecten constateren zijn we er alert op of dat bij andere klanten ook het geval is en of er wellicht op gestuurd moet worden. Door inzicht te geven in de toegevoegde waarde die wij als wagenparkbeheerder van de klant bieden, laten we de klant zien dat hun investering in onze dienstverlening zeer lucratief kan zijn, legt Hans uit. Voor ons voelt het alsof we de portemonnee van de klant bewaken en het is onze plicht ervoor te zorgen dat daar zo min mogelijk uitgaat. Dat doen we zowel dagelijks, bij iedere auto en iedere factuur, maar zeker ook op tactisch en strategisch niveau. In de kwartaalbespreking met de klant geven we waardevolle analyses en adviezen, zodat de klant tijdig zijn beleid kan bijstellen en onnodige kosten kan voorkomen. Vincent: Natuurlijk hebben we wel eens een stevige discussie met een leasemaatschappij. Dat is logisch gezien onze rol. Maar we doen dat altijd met respect voor elkaars belangen. En ons belang en de drijfveer achter ROI fleet is het behalen van optimale resultaten voor de klanten. Ik denk dat de operationele krachten bij uitstek de mensen zijn die dat kunnen waarmaken. Charlaine van Hans van Eck (55) Vincent Rolf Heikens (35) Arjen Baatje (27) Doesburg (30) Fleet Manager Beemsterboer (38) Teamleider fleet Fleet Controller Fleet Administrator In dienst sinds Fleet Coördinator In dienst sinds In dienst sinds In dienst sinds 1 juli 2007 In dienst sinds 1 april juni januari februari

18 Be good and tell it In de autoleasebranche is Roel Hindriks met zijn onderneming Leaseconsult de benchmark als het gaat om het signaleren van trends. Hij is, als éminence grise, een geliefde sparringpartner voor ROI fleet. Welke ontwikkelingen neemt hij waar en waar liggen de kansen van ROI fleet? Er is een duidelijke verschuiving van wagenparkbeheer naar mobiliteitsbeheer waarneembaar en dat zal de werkzaamheden van ROI fleet beïnvloeden. Er zijn nu lease auto s in de markt en dat aantal zal voor wat betreft de huidige leasevorm de komende jaren afnemen met zeker tien tot twintig procent. We gaan ernaar toe dat één leaseauto door meerdere mensen gebruikt kan worden en dat het openbaar vervoer een belangrijker rol gaat innemen in de mobiliteit van werknemers. Het hele fiscale regiem is al vormgegeven om deze beweging in gang te zetten, overheidsinitiatieven ondersteunen ontwikkelingen als Het Nieuwe Werken en Slim Reizen. De complexiteit van de nieuwe situatie neemt wel zodanig toe, dat een HR-afdeling meer behoefte krijgt aan begeleiding door experts. ROI fleet heeft daarin gouden kansen. Ze fungeren als het ware als een trechter die ál die aspecten van mobiliteitsbeheer, inclusief het wagenparkbeheer, samenbrengt in één heldere managementrapportage. Voor Hindriks is ROI s positie als dienstverlener naar gebruikers toe heel belangrijk. De onafhankelijkheid die ROI heeft ten opzichte van een leasemaatschappij is goed voor blijvend solide Fleet Management. Er zijn partijen die aan hun klanten de laagste leaseprijs beloven, maar dat is slechts een momentopname en garandeert niet een verantwoorde en integrale kostenbewaking. ROI fleet heeft de noodzakelijke solide manier van werken naar zowel klanten als leasemaatschappijen en dat zet uiteindelijk de meeste zoden aan de dijk. Hindriks sluit af met een belangrijke aanbeveling voor ROI fleet. Ze moeten nog meer laten zien welke meerwaarde ze de klant bieden met hun onderscheidende manier van werken. ROI fleet is een bedrijf met weinig concurrenten, want de combinatie van adviseren vanuit een grondige kennis van de branche én het managen van personeel en procedures is iets dat maar weinig partijen blijvend kunnen doen. 18

19 Marco van Bochove Senior Consultant Fleet & Mobility In dienst sinds 2010 Voor veel klanten is ROI een belangrijke sparring partner. Een voorbeeld daarvan is it-specialist Ciber. Hun pay-off client focused, result driven is precies waar ROI advies ook voor staat. Een betere match kun je je dus niet voorstellen. Speciaal voor dit magazine had onze senior consultant Marco van Bochove een kort interview met Ciber s fleet manager Rob Willems. Een frisse blik voor Ciber Rob, we hebben nu een aantal keren Ciber mogen adviseren in Fleet Management. Wat waardeer je het meeste aan onze manier van werken? ROI advies is een partij die meedenkt met de klant en zijn wensen respecteert. Ze passen zich snel aan de klantsituatie aan en hebben een persoonlijke benadering. Dat ervaar ik als erg prettig. Waar zit volgens jou de meerwaarde van onze dienstverlening in? Jarenlange ervaring en kennis van Leasing en Fleet Management zorgen er voor dat ROI een onafhankelijk en gegrond advies kan geven. Vaak denk je dat je als bedrijf een goede mobiliteitsregeling hebt, maar is deze nog wel up-to-date? Jullie kijken er met een frisse blik naar en zorgen ervoor dat de regeling weer voldoet aan de huidige situatie. Ervaar je ons advies als leidraad voor je eigen beslissingen of neem je het één op één over? Beiden. De aanbevelingen van ROI advies zijn een belangrijke richtlijn voor me, maar het komt ook voor dat ik delen ervan onveranderd overneem. In goed overleg heeft dat tot een mooi eindresultaat geleid! Welk advies is je het meeste bijgebleven of waar heb je het meeste profijt van gehad? Wat me het meeste bijgebleven is zijn de gesprekken met de leasemaatschappijen in onze tender. Ik had dit persoonlijk nog nooit meegemaakt en vond het erg prettig om deze gesprekken samen met jou te doen. 19

20 Als werkgever houdt u het ziekteverzuim van werknemers natuurlijk goed in de gaten. Maar hoe zit het met het ziekteverzuim van uw wagenpark? Een auto van de zaak met een griepje komt de productiviteit en het rendement van uw bedrijf niet ten goede. Daarom is het goed te weten dat een hybride Toyota van de zaak heel betrouwbaar is. Zo wint de Prius al enkele jaren op rij de Duitse TÜV-award voor de hoogste betrouwbaarheid en laagste onderhoudskosten. Bij Toyota vinden we dat een auto van de zaak ook echt moet werken voor de zaak. Wilt u weten wat een Toyota voor de zaak u oplevert? Kijk dan nu op autovoordezaak.nl Toyota feliciteert ROI groep met het 20-jarig jubileum. Wijzigingen voorbehouden. Importeur Louwman & Parqui B.V. Meer info: bel gratis of kijk op autovoordezaak.nl 090_TOYOTA_AutovdZaak_ToyotaROI_180x267_1.indd :21

Onze klanten willen zorgeloos genieten

Onze klanten willen zorgeloos genieten Onze klanten willen zorgeloos genieten met o.a.aan het woord: Dries van der Vossen, CEO Bilderberg Matthieu van Amerongen, CFO Total Specific Solutions Heerke Witteveen, Head of benefits ABN AMRO Netty

Nadere informatie

Wie? www.localcarlease.nl. www.localcarlease.nl. 0337 A4 sets Local Car Lease.indd 1 03-04-13 09:56

Wie? www.localcarlease.nl. www.localcarlease.nl. 0337 A4 sets Local Car Lease.indd 1 03-04-13 09:56 Wie? 0337 A4 sets Local Car Lease.indd 1 03-04-13 09:56 Wie? Local Car Lease is een merkonafhankelijke en niet bankgebonden autoleasemaatschappij. Er is gekozen voor een samenwerking met Business Lease

Nadere informatie

Laat uw medewerkers excelleren

Laat uw medewerkers excelleren Laat uw medewerkers excelleren LivingFacility realiseert en regisseert integraal facilitair management in grote kantooromgevingen en voor organisaties die actief zijn op meerdere locaties. Wij combineren

Nadere informatie

antwoorden rondom zakelijke mobiliteit

antwoorden rondom zakelijke mobiliteit Van leaseauto naar zakelijk vervoer op maat 4 antwoorden rondom zakelijke mobiliteit Als werkgever bent u genoodzaakt uw wagenpark kritisch onder de loep te nemen. Er komen minder opdrachten binnen en

Nadere informatie

CASE STUDY MDM LEERT KLANTEN ZELF VISSEN

CASE STUDY MDM LEERT KLANTEN ZELF VISSEN Exact Online CASE STUDY MDM LEERT KLANTEN ZELF VISSEN www.exactonline.nl 2 EXACT ONLINE CASE STUDY ACCOUNTANCY MDM LEERT KLANTEN ZELF VISSEN MDM accountants & belastingadviseurs uit Den Haag is hard op

Nadere informatie

CASE STUDY JOANKNECHT & VAN ZELST DENKT VOORUIT

CASE STUDY JOANKNECHT & VAN ZELST DENKT VOORUIT Exact Online CASE STUDY JOANKNECHT & VAN ZELST DENKT VOORUIT www.exactonline.nl 2 EXACT ONLINE CASE STUDY ACCOUNTANCY GROEI DOOR PROACTIEF ADVIES Het gaat goed bij Joanknecht & Van Zelst: dit Eindhovens

Nadere informatie

Fleet Support in beeld

Fleet Support in beeld Fleet Support in beeld finance en process in fleetmanagement Finance and process in fleetmanagement Wie is Fleet Support? Fleet Support is onafhankelijk specialist in renderend wagenparkmanagement. Onze

Nadere informatie

EEN VAN ONZE EXPERTS

EEN VAN ONZE EXPERTS EEN VAN ONZE EXPERTS Live begins at the end of your comfort zone Een netwerk van hoog opgeleide, ervaren zelfstandig FM-professionals. Wij zijn gepassioneerd bezig met ons vakgebied, zijn actueel en bieden

Nadere informatie

Tevredenheid over leasemaatschappijen inzichtelijk gemaakt. Ranking Leasemaatschappijen 2011

Tevredenheid over leasemaatschappijen inzichtelijk gemaakt. Ranking Leasemaatschappijen 2011 Tevredenheid over leasemaatschappijen inzichtelijk gemaakt. Ranking Leasemaatschappijen 2011 www.verenigingautovandezaak.nl Voorwoord Voor u ligt de eerste editie van de rapportage ranking leasemaatschappijen.

Nadere informatie

COLLECTIEF AUTO ABONNEMENT UW IDEALE SLEUTEL TOT HET MOBILITEITSBUDGET

COLLECTIEF AUTO ABONNEMENT UW IDEALE SLEUTEL TOT HET MOBILITEITSBUDGET COLLECTIEF AUTO ABONNEMENT UW IDEALE SLEUTEL TOT HET MOBILITEITSBUDGET Inleiding Voor u ligt een brochure met uitleg over het Collectief Auto Abonnement. Volkswagen Leasing speelt hiermee in op een duidelijke

Nadere informatie

Presentatie Europese CVO Barometer 2012. Oud-Zuilen 12 juni 2012

Presentatie Europese CVO Barometer 2012. Oud-Zuilen 12 juni 2012 Presentatie Europese CVO Barometer 2012 Oud-Zuilen 12 juni 2012 wat is CVO? CVO is een internationaal en onafhankelijk expertiseplatform gericht op de zakelijke automarkt een instrument om alle actoren

Nadere informatie

HOE EEN BEDRIJF 180 GRADEN DRAAIT

HOE EEN BEDRIJF 180 GRADEN DRAAIT Exact Online CASE STUDY HOE EEN BEDRIJF 180 GRADEN DRAAIT www.exactonline.nl 2 EXACT ONLINE CASE STUDY ACCOUNTANCY HOE TENSING BINNEN 1 JAAR 180 GRADEN DRAAIDE Tensing, een mobility en Geo- ICT software

Nadere informatie

Eerder verschenen cases: Case opvragen? www.kadenza.nl/cases. www.kadenza.nl. Eemnesserweg 55 1251 NB Laren +31 (0)35 539 44 90

Eerder verschenen cases: Case opvragen? www.kadenza.nl/cases. www.kadenza.nl. Eemnesserweg 55 1251 NB Laren +31 (0)35 539 44 90 case closed Eerder verschenen cases: Case opvragen? www.kadenza.nl/cases www.kadenza.nl Eemnesserweg 55 1251 NB Laren +31 (0)35 539 44 90 Athlon Car Lease Nederland is een krachtige en onderscheidende

Nadere informatie

Leasen in 2019 AM Congres januari 2015

Leasen in 2019 AM Congres januari 2015 Leasen in 2019 AM Congres januari 2015 Leasen in 2019?/ Zakelijke mobiliteit AM Congres januari 2015 Introductie Jack Knol (46) Toegepast Wiskundig ingenieur (Twente) Ruim 19 jaar Capgemini (eerste werkgever)

Nadere informatie

Mobiliteit & flexibiliteit Medewerkers en hun vervoerskeuze. www.alphabet.com

Mobiliteit & flexibiliteit Medewerkers en hun vervoerskeuze. www.alphabet.com Mobiliteit & flexibiliteit Medewerkers en hun vervoerskeuze www.alphabet.com Onderzoek Behoefte van zakelijke rijders aan variatie in vervoersmiddelen Flexibele mobiliteit Keuzevrijheid vooral voor jongeren

Nadere informatie

Met Mobility Mixx in de driver s seat

Met Mobility Mixx in de driver s seat Met Mobility Mixx in de driver s seat De beste zakelijke mobiliteit voor u en uw werknemers mobilitymixx.nl Kies voor totale ontzorging met zakelijke mobiliteit op maat. Mobiliteit raakt de kern van uw

Nadere informatie

Leasen in drie simpele stappen

Leasen in drie simpele stappen Leasen in drie simpele stappen 1 Nederland kent talrijke leasemaatschappijen. U kiest voor Fiat Financial Solutions. Als financieringsmaatschappij van Fiat Group Automobiles SA zijn we als geen ander op

Nadere informatie

Mobiliteit & duurzaamheid Leaserijder wordt steeds duurzamer. www.alphabet.com

Mobiliteit & duurzaamheid Leaserijder wordt steeds duurzamer. www.alphabet.com Mobiliteit & duurzaamheid Leaserijder wordt steeds duurzamer www.alphabet.com Duurzame mobiliteit. Onderzoek naar gedrag en keuzes van leaserijders op gebied van duurzaamheid. Leaserijders steeds milieubewuster.

Nadere informatie

Kennismiddag: Demand Management

Kennismiddag: Demand Management Kennismiddag: Demand Management Agenda Agenda Even voorstellen Inleiding FM FM en uitbesteden Een praktijkvoorbeeld Pauze Wat is Demand management? Borrel 9-10-2014 Kennismiddag: Demand Management Even

Nadere informatie

Naast kwaliteit, kijken we ook altijd naar kosten. Arjan Dogterom Head of IT. Vast Mobiel VastMobiel

Naast kwaliteit, kijken we ook altijd naar kosten. Arjan Dogterom Head of IT. Vast Mobiel VastMobiel Naast kwaliteit, kijken we ook altijd naar kosten Arjan Dogterom Head of IT Partner Logistics is altijd bereikbaar en bespaart op telefoonkosten met Intercity Zakelijk Partner Logistics is een bedrijf

Nadere informatie

1nergiek. Succes begint bij aandacht voor mens en welzijn.

1nergiek. Succes begint bij aandacht voor mens en welzijn. 1nergiek. Succes begint bij aandacht voor mens en welzijn. Wij zijn 1nergiek. Wij geloven dat een bewuste en betere werk- en leefwereld begint bij energieke, gezonde en opgewekte mensen. Daarom leveren

Nadere informatie

LeasePlan Nederland N.V. Carlton Gebouw P.J. Oudweg 4 1314 CH Almere Telefoon: 036-527 27 00 www.werkenbijleaseplan.nl. Uitkomst van het onderzoek

LeasePlan Nederland N.V. Carlton Gebouw P.J. Oudweg 4 1314 CH Almere Telefoon: 036-527 27 00 www.werkenbijleaseplan.nl. Uitkomst van het onderzoek HET ONDERZOEK LeasePlan Nederland N.V. Carlton Gebouw P.J. Oudweg 4 1314 CH Almere Telefoon: 036-527 27 00 www.werkenbijleaseplan.nl Uitkomst van het onderzoek LeasePlan als werkgever LeasePlan heeft de

Nadere informatie

Exact Online BUSINESS CASE MET EXACT ONLINE MEER FOCUS OP ACCOUNTMANAGEMENT EN ADVISERING. De 5 tips van Marc Vosse. www.exactonline.

Exact Online BUSINESS CASE MET EXACT ONLINE MEER FOCUS OP ACCOUNTMANAGEMENT EN ADVISERING. De 5 tips van Marc Vosse. www.exactonline. BUSINESS CASE Exact Online MET EXACT ONLINE MEER FOCUS OP ACCOUNTMANAGEMENT EN ADVISERING De 5 tips van Marc Vosse www.exactonline.nl 2 EXACT ONLINE CASE STUDY ACCOUNTANCY DE 5 TIPS VAN MARC VOSSE Voor

Nadere informatie

Alles draait om drive

Alles draait om drive Alles draait om drive MENSEN MET DRIVE Mensen met drive maken het verschil twee Persoonlijk en servicegericht J&T Autolease is een servicegerichte leasemaatschappij met een directe en persoonlijke manier

Nadere informatie

Exact Online. Uw financiële cockpit op internet

Exact Online. Uw financiële cockpit op internet Exact Online Uw financiële cockpit op internet Eenvoudig online boekhouden Een onderneming staat of valt met haar financiële beleid. Met inzicht in de omzet, winst en cashflow nu en in de toekomst. Een

Nadere informatie

HOE CAPPA ZIJN KLANTEN BETER IS GAAN ADVISEREN

HOE CAPPA ZIJN KLANTEN BETER IS GAAN ADVISEREN Exact Online CASE STUDY HOE CAPPA ZIJN KLANTEN BETER IS GAAN ADVISEREN www.exactonline.nl 2 EXACT ONLINE CASE STUDY ACCOUNTANCY ONDERSCHEIDENDE KWALITEITEN LEIDEN TOT SUCCES VOOR ZOWEL ONDERNEMER ALS ZIJN

Nadere informatie

HOE EEN ACCOUNTANT ZIJN DNA VERANDERT

HOE EEN ACCOUNTANT ZIJN DNA VERANDERT Exact Online CASE STUDY HOE EEN ACCOUNTANT ZIJN DNA VERANDERT www.exactonline.nl 2 EXACT ONLINE CASE STUDY ACCOUNTANCY HOE EEN ACCOUNTANT ZIJN DNA VERANDERT En daarna dat van ondernemers Onze branche staat

Nadere informatie

EEN SUCCESVOL SOLLICITATIEGESPREK

EEN SUCCESVOL SOLLICITATIEGESPREK EEN SUCCESVOL SOLLICITATIEGESPREK INHOUD Over ons 1 Finance 2 Business support 3 Voorbereiding 4 De juiste indruk achterlaten 5 Het sollicitatiegesprek 7 Sollicitatievragen beantwoorden 8 OVER ONS Walters

Nadere informatie

WagenPlan Partner in duurzame mobiliteit

WagenPlan Partner in duurzame mobiliteit partner in duurzame mobiliteit WagenPlan Partner in duurzame mobiliteit Kosten- en milieubewust leasen. Met volledige compensatie van CO2-uitstoot. Efficiënt wagenparkbeheer en aantrekkelijke oplossingen

Nadere informatie

EEN VAN ONZE EXPERTS. For every situation, there is a suitable line from a song

EEN VAN ONZE EXPERTS. For every situation, there is a suitable line from a song EEN VAN ONZE EXPERTS For every situation, there is a suitable line from a song Een netwerk van hoog opgeleide, ervaren zelfstandig FM-professionals. Wij zijn gepassioneerd bezig met ons vakgebied, zijn

Nadere informatie

Trend People: dé perfecte matchmaker.

Trend People: dé perfecte matchmaker. Trend People: dé perfecte matchmaker. Kwaliteit, aandacht voor mensen en altijd gefocust op het creëren van meerwaarde, dat is waar Trend People voor staat. Geen gewoon uitzendbureau, maar een fullservice

Nadere informatie

Visiedocument: Hostmanship en de Code Verantwoordelijk Marktgedrag

Visiedocument: Hostmanship en de Code Verantwoordelijk Marktgedrag Visiedocument: Hostmanship en de Code DANKZIJ HOSTMAN SHIP IS HET DUS MOGELIJK EEN BELANGRIJKE MEERWAARDE BIEDEN ÉN EEN GOEDE INVULLING GEVEN AAN DE CODE Hostmanship kan de meerwaarde bieden die opdrachtgevers

Nadere informatie

Allround in vastgoedmanagement en -advies

Allround in vastgoedmanagement en -advies Allround in vastgoedmanagement en -advies Samen waardegroei creëren en stimuleren. Daar gaan wij voor Amstelius Vastgoed Amstelius is een onafhankelijk allround kantoor voor vastgoedmanagement en -advies.

Nadere informatie

bouwen aan rendement customer relationship management www.crmcompany.nl

bouwen aan rendement customer relationship management www.crmcompany.nl bouwen aan rendement customer relationship management www.crmcompany.nl welkom bij CRMCompany CRMCompany is een jong bedrijf boordevol ervaring. Vanuit onze vestiging in Oost Nederland bedienen wij de

Nadere informatie

Networksgroup Consultancy. Simplicity inspires your Business Model

Networksgroup Consultancy. Simplicity inspires your Business Model Networksgroup Consultancy Simplicity inspires your Business Model DE WAARDE VAN DE ONDERNEMING UIT ZICH IN DE KLANTRELATIE Wat bepaalt de waarde van een onderneming? Uiteraard zijn daar de jaarcijfers

Nadere informatie

Professional services organisaties Altijd en overal grip op uw projecten, van verkoop tot factuur

Professional services organisaties Altijd en overal grip op uw projecten, van verkoop tot factuur Professional services organisaties Altijd en overal grip op uw projecten, van verkoop tot factuur Kritische opdrachtgever verwacht meer De opdrachtgever van vandaag is kritisch, verlangt toegevoegde waarde

Nadere informatie

Score Ram Mobile Data BV

Score Ram Mobile Data BV Score Ram Mobile Data BV Visie Missie Strategie Doelen: financieel Doelen: organisatieontwikkeling Doelen: marktbenadering Doelen: producten en dienst-ontwikkeling Rendementsverbetering Versterken en uitbouwen

Nadere informatie

Proef Slim Leasen. Programmabureau Maastricht-Bereikbaar

Proef Slim Leasen. Programmabureau Maastricht-Bereikbaar Proef Slim Leasen Programmabureau Maastricht-Bereikbaar Inleiding Inleiding Proef Slim Leasen Doelen Aanleiding en trends Werking van het persoonlijk mobiliteitsbudget Activiteitenoverzicht Stand van zaken

Nadere informatie

Nederlandse mediators vereniging. Nederlandse mediators vereniging

Nederlandse mediators vereniging. Nederlandse mediators vereniging Nederlandse mediators vereniging Nederlandse mediators vereniging Wie is Alphabet? Alphabet is onderdeel van de BMW Group en is actief in 18 verschillende landen. Hoewel Alphabet een dochteronderneming

Nadere informatie

De solide basis voor uw ICT-oplossingen. Overzicht en inzicht. Altijd en overal.

De solide basis voor uw ICT-oplossingen. Overzicht en inzicht. Altijd en overal. De solide basis voor uw ICT-oplossingen Overzicht en inzicht. Altijd en overal. Overzicht en inzicht. Altijd en overal. Succes vereist een solide én flexibele basis, zeker voor bedrijven die willen blijven

Nadere informatie

SPECIALIST IN TECHNISCHE DIENSTVERLENING VINCO ENGINEERING

SPECIALIST IN TECHNISCHE DIENSTVERLENING VINCO ENGINEERING SPECIALIST IN TECHNISCHE DIENSTVERLENING MENSEN MAKEN HET VERSCHIL Als ze op de juiste plek zitten. In het juiste team. Als zij hun talent kunnen omzetten in toegevoegde waarde. Wij adviseren, ondersteunen

Nadere informatie

In 3 stappen naar een optimale klantbeleving in facility services. Meten, verbeteren en voorspellen,

In 3 stappen naar een optimale klantbeleving in facility services. Meten, verbeteren en voorspellen, In 3 stappen naar een optimale klantbeleving in facility services Meten, verbeteren en voorspellen, Inhoud 1. De facilitaire markt verandert... 3 2. Waarom klantbelevingsmanagement?... 3 3. Stap 1: Meten...

Nadere informatie

FRONTEER IS HIRING! Tijdelijke kracht finance FRONTEER STRATEGY INNOVATION. CO-CREATION. BRAND DEVELOPMENT.

FRONTEER IS HIRING! Tijdelijke kracht finance FRONTEER STRATEGY INNOVATION. CO-CREATION. BRAND DEVELOPMENT. IS HIRING! Tijdelijke kracht finance Wie zijn wij? Fronteer Strategy is een consultancy bureau gevestigd in Amsterdam Wij helpen merken succesvol innoveren. Wij zijn één van de wereldwijde experts in expert

Nadere informatie

MetaScope CRM-software met rendement

MetaScope CRM-software met rendement MetaScope CRM-software met rendement voor een efficiënte, servicegerichte organisatie houdt de organisatie op koers geeft grip op complexe organisaties en processen gebruiksvriendelijk snel operationeel

Nadere informatie

Welkom bij Aqua Assistance

Welkom bij Aqua Assistance Brochure Welkom bij Aqua Assistance Voor u ligt de brochure van Aqua Assistance, uw betrouwbare partner in waterveiligheid. In deze brochure leest u meer over onze adviesdiensten, behandeltechnieken en

Nadere informatie

Business Lounge: uw klant aan de bestuurstafel!

Business Lounge: uw klant aan de bestuurstafel! Gaby Remmers: senior onderzoeker Blauw Research Drijfveer: organisaties helpen inzicht te krijgen in de kansen op een nog klantgerichtere dienstverlening Andre Heeling: onderzoeker Blauw Research Drijfveer:

Nadere informatie

IBM Cognos Performance 2010

IBM Cognos Performance 2010 IBM Cognos Performance 2010 Smart Decisions. Better Results. De Meervaart, Amsterdam Woensdag 10 november 2010 09.30-18.15 uur Kom naar IBM Cognos Performance 2010 op 10 november in Amsterdam 33% meer

Nadere informatie

Whitepaper. In vijf stappen naar een optimaal werkproces

Whitepaper. In vijf stappen naar een optimaal werkproces Whitepaper In vijf stappen naar een optimaal werkproces Een whitepaper van UNIT4 Accountancy 2013 Inleiding Accountants staan voor de uitdaging om efficiënter te werken. Jarenlang werd afgerekend op basis

Nadere informatie

Inspiratiebijeenkomst Duurzame mobiliteit. Programma:

Inspiratiebijeenkomst Duurzame mobiliteit. Programma: Inspiratiebijeenkomst Duurzame mobiliteit Jacco Buisman, directeur Movares, Zijn persoonlijke ervaringen met het low car diet. Programma: Geert Kloppenburg, projectleider duurzame mobiliteit van Urgenda

Nadere informatie

hertalan welkom in de wereld van EPDM

hertalan welkom in de wereld van EPDM hertalan welkom in de wereld van EPDM hertalan the waterproof solution Hertalan levert wereldwijd unieke EPDM producten voor duurzame en watervaste oplossingen. Als eerste Europese producent van EPDM folies

Nadere informatie

De nieuwe Toyota Prius Plug-in Hybrid past perfect in uw wagenpark.

De nieuwe Toyota Prius Plug-in Hybrid past perfect in uw wagenpark. De nieuwe Toyota Prius Plug-in Hybrid past perfect in uw wagenpark. Toyota wil dat duurzamer rijden voor iedereen bereikbaar is. Daarom ontwikkelen we innovatieve modellen en hebben we het grootste aanbod

Nadere informatie

SALARISADMINISTRATIE

SALARISADMINISTRATIE SALARISADMINISTRATIE Zelf doen of uitbesteden? Leuk dat je ons partner kennisdocument hebt gedownload. In kennisdocumenten in samenwerking met horecabranche experts brengen wij je op de hoogte van de voor

Nadere informatie

Averus Financial Services. Ons huismerk in leasen.

Averus Financial Services. Ons huismerk in leasen. Averus Financial Services. Ons huismerk in leasen. Leasen, onmisbaar in de zakenwereld. Meer en meer bedrijven geven het beheer van hun wagenpark, groot of klein, uit handen. Leasen is eerder regel dan

Nadere informatie

www.mitsubishi-mobielplus.nl - 2014 MOBIEL+ LEASING

www.mitsubishi-mobielplus.nl - 2014 MOBIEL+ LEASING www.mitsubishi-mobielplus.nl - 2014 MOBIEL+ LEASING MOBIEL+ LEASING DE MEERWAARDE VAN MITSUBISHI Niet alle meerwaarde van het rijden in een Mitsubishi is direct zichtbaar. Daarom biedt Mitsubishi u Mobiel+.

Nadere informatie

uw portaal voor technisch facilitair management unica online

uw portaal voor technisch facilitair management unica online uw portaal voor technisch facilitair management unica online , Altijd en overal inzicht in uw technische installaties Snel en eenvoudig een storing melden? Inzicht in het energiegebruik van uw installaties?

Nadere informatie

MEER GRIP OP UW BEDRIJFSVOERING IN EEN SNEL VERANDERENDE WERELD DAT TELT.

MEER GRIP OP UW BEDRIJFSVOERING IN EEN SNEL VERANDERENDE WERELD DAT TELT. MEER GRIP OP UW BEDRIJFSVOERING IN EEN SNEL VERANDERENDE WERELD Omdat mensen tellen. DE TIJD VOOR VERANDERING IS NU De wereld verandert. Misschien wel sneller dan ooit. Snel schakelen wordt steeds belangrijker

Nadere informatie

Preview Performance Customer Interactions 2011

Preview Performance Customer Interactions 2011 Katja van Wel Senior consultant Katjavanwel@tote-m.com Preview Performance Customer Interactions 2011 12 Januari 2011, CRM Inspiration over Onderzoeken Agenda Introductie TOTE-M Customer Experience Preview

Nadere informatie

Portfolio Manager Hosted Desktop

Portfolio Manager Hosted Desktop Portfolio Manager Hosted Desktop Over IS Group IS (internedservices) Group is de grootste onafhankelijke Nederlandse aanbieder van IT en Cloud solutions. Opgericht in 1996 en door fusies en overnames gegroeid

Nadere informatie

Hostmanship en de Code Verantwoordelijk Marktgedrag

Hostmanship en de Code Verantwoordelijk Marktgedrag Hostmanship en de Code Verantwoordelijk Marktgedrag Hostmanship kan de meerwaarde bieden die opdrachtgevers in toenemende mate wensen. Zeker als er sprake is van dagschoonmaak of als schoonmakers actief

Nadere informatie

EW Facility Services

EW Facility Services EW Facility Services EW Facility Services is een facilitair dienstverlener. Door een hoog kwaliteitsniveau, zichtbare dienstverlening, flexibele uitvoering en op maat gemaakte oplossingen verhogen wij

Nadere informatie

Strategisch Vendor Management

Strategisch Vendor Management Strategisch Vendor Management Visie op Strategisch Vendor Management en wat betekent het voor uw organisatie? Door: YouzQ B.V. Introductie Het aansturen van meerdere leveranciers door 1 partij verdeeld

Nadere informatie

6 TIPS DIE HET PRESTEREN VAN UW WERKOMGEVING VERBETEREN

6 TIPS DIE HET PRESTEREN VAN UW WERKOMGEVING VERBETEREN 6 TIPS DIE HET PRESTEREN VAN UW WERKOMGEVING VERBETEREN INLEIDING Het Nieuwe Werken is in de afgelopen jaren op vele plekken geïntroduceerd om slimmer om te gaan met de beschikbare middelen binnen organisaties

Nadere informatie

De Eik Beheer BV verwerkt internationale documentenstroom met Microsoft Dynamics AX

De Eik Beheer BV verwerkt internationale documentenstroom met Microsoft Dynamics AX De Eik Beheer BV verwerkt internationale documentenstroom met Microsoft Dynamics AX De Eik Beheer BV heeft als motto "Global Strength through Local Presence". Dit motto klinkt door in de IT-omgeving, nu

Nadere informatie

Manage Medewerkers Slim, Simpel & Succesvol

Manage Medewerkers Slim, Simpel & Succesvol Manage Medewerkers Slim, Simpel & Succesvol Manage Medewerkers Slim, Simpel & Succesvol zorgt ervoor dat je je managementtijd halveert en meer rust in je hoofd ervaart. Terwijl je de productiviteit en

Nadere informatie

Careon Levensloop waardeert Microsoft Dynamics CRM als een zeer goed zittend confectiepak

Careon Levensloop waardeert Microsoft Dynamics CRM als een zeer goed zittend confectiepak Careon Levensloop waardeert Microsoft Dynamics CRM als een zeer goed zittend confectiepak De implementatie van Microsoft Dynamics CRM bij Careon Levensloop bewijst dat CRM snel, flexibel en tegen lage

Nadere informatie

Presentatie Fleet Barometer 2013. Amerongen, 11 juni 2013

Presentatie Fleet Barometer 2013. Amerongen, 11 juni 2013 Presentatie Fleet Barometer 2013 Amerongen, 11 juni 2013 Wat is CVO? CVO is een internationaal en onafhankelijk expertiseplatform gericht op de zakelijke automarkt een instrument om alle actoren van de

Nadere informatie

De Bilderberg Experience

De Bilderberg Experience De Bilderberg Experience Met uw team de ultieme Bilderberg klantbediening ervaren Wat zou dat voor uw organisatie betekenen? Voor trotse medewerkers en blije klanten De Bilderberg Experience! Bilderberg

Nadere informatie

HET NIEUWE WERKEN IN RELATIE TOT PERSOONLIJKE DRIJFVEREN VAN MEDEWERKERS. Onderzoek door TNO in samenwerking met Profile Dynamics

HET NIEUWE WERKEN IN RELATIE TOT PERSOONLIJKE DRIJFVEREN VAN MEDEWERKERS. Onderzoek door TNO in samenwerking met Profile Dynamics HET NIEUWE WERKEN IN RELATIE TOT PERSOONLIJKE DRIJFVEREN VAN MEDEWERKERS Onderzoek door TNO in samenwerking met Profile Dynamics 1 Inleiding Veel organisaties hebben de afgelopen jaren geïnvesteerd in

Nadere informatie

Vanwaar de keuze in 2007 om van een zelfgebouwd FMIS over te schakelen naar een professionele leverancier?

Vanwaar de keuze in 2007 om van een zelfgebouwd FMIS over te schakelen naar een professionele leverancier? INTERVIEW ANNEMIEKE PELS- MAARTENSE FMIS voor facility manager in grote organisatie onontbeerlijk Geen doel, maar tool Een facility manager van een organisatie met minimaal 350 kantoormedewerkers kan anno

Nadere informatie

Het Nieuwe Werken: Transitie van Controle naar Vertrouwen

Het Nieuwe Werken: Transitie van Controle naar Vertrouwen Het Nieuwe Werken: Transitie van Controle naar Vertrouwen Het Nieuwe Werken (HNW) is een van de meest populaire trends op het gebied van organisatieontwikkeling van de laatste jaren; meer dan een kwart

Nadere informatie

Verkooporganisatie van Danica maakt verkoopkansen inzichtelijk met Microsoft Dynamics CRM 3.0

Verkooporganisatie van Danica maakt verkoopkansen inzichtelijk met Microsoft Dynamics CRM 3.0 Verkooporganisatie van Danica maakt verkoopkansen inzichtelijk met Microsoft Dynamics CRM 3.0 Om betere verkoopresultaten te behalen koos Danica voor Microsoft Dynamics CRM 3.0. Vanaf de invoering zijn

Nadere informatie

20 mei 2008. Management van IT 1. Management van IT. Wat is dat eigenlijk? IT organisaties: overeenkomsten en verschillen

20 mei 2008. Management van IT 1. Management van IT. Wat is dat eigenlijk? IT organisaties: overeenkomsten en verschillen Management van IT Han Verniers PrincipalConsultant Han.Verniers@Logica.com Logica 2008. All rights reserved Programma Management van IT Wat is dat eigenlijk? IT organisaties: overeenkomsten en verschillen

Nadere informatie

Brochure ISO 27002 Advanced

Brochure ISO 27002 Advanced Brochure ISO 27002 Advanced Over Pink Elephant Bedrijfshistorie Pink Elephant is een Nederlandse IT onderneming die rond 1980 is ontstaan als bijverdienste van een drietal studenten aan de Technische Universiteit

Nadere informatie

Mobiliteit in Amsterdam Zuidoost Mobiliteit wordt beleid als de pijn voelbaar is

Mobiliteit in Amsterdam Zuidoost Mobiliteit wordt beleid als de pijn voelbaar is Mobiliteit in Amsterdam Zuidoost Mobiliteit wordt beleid als de pijn voelbaar is Bij mobiliteit denken we vaak aan auto s. Nog altijd. Maar is het niet meer dan dat? Werknemers verplaatsen zich voor hun

Nadere informatie

Tel het belastingvoordeel op en rijd een Prius Plug-in Hybrid vanaf 8.175,-!

Tel het belastingvoordeel op en rijd een Prius Plug-in Hybrid vanaf 8.175,-! Tel het belastingvoordeel op en rijd een Prius Plug-in Hybrid vanaf 8.175,-! Tel het belastingvoordeel op en rijd een Prius Plug-in Hybrid vanaf 8.175,-! Duurzaam rijden. Dat moet voor iedereen bereikbaar

Nadere informatie

Wat denkt uw klant echt?

Wat denkt uw klant echt? Wat denkt uw klant echt? Wat ervaart de klant op het moment dat hij in aanraking komt met uw organisatie en/of uw producten en diensten? Wat gaat er in hem om? Wat denkt hij? De vraag is: Hoe komt u hier

Nadere informatie

ORDINA SAMEN SLIMMER WERKEN

ORDINA SAMEN SLIMMER WERKEN ORDINA SAMEN SLIMMER WERKEN VAN AGENDEREN NAAR DOEN Terwijl u dit leest, voltrekt zich een revolutie in het zakelijk landschap. Het Nieuwe Werken (HNW) staat volop in de aandacht. En niet zonder reden:

Nadere informatie

HECTAS Uw partner in facilitaire diensten. Betrouwbare service

HECTAS Uw partner in facilitaire diensten. Betrouwbare service HECTAS Uw partner in facilitaire diensten Betrouwbare service Altijd binnen bereik Soms ligt iets dat goed is heel dichtbij. Neem nou HECTAS. Onze decentrale, klantgerichte organisatie heeft diverse vestigingen

Nadere informatie

Storingscontract. HVL Service, Onderhoud en Beheer

Storingscontract. HVL Service, Onderhoud en Beheer Uw samenwerking met HVL Service, Onderhoud en Beheer kan in verschillende contractvormen worden vastgelegd. Samen stellen wij een gedetailleerd onderhoudsplan op en formuleren wij een overeenkomst op maat,

Nadere informatie

www.econocom.com Optimaliseer het gebruik van uw IT en Telecom infrastructuur

www.econocom.com Optimaliseer het gebruik van uw IT en Telecom infrastructuur www.econocom.com Optimaliseer het gebruik van uw IT en Telecom infrastructuur Efficiëntie Meegaan met de tijd Mobiliteit De markt verandert evenals onze manier van werken. Het leven wordt mobieler en we

Nadere informatie

HLB Online. Met een gerust hart ondernemen. www.hlb-van-daal.nl

HLB Online. Met een gerust hart ondernemen. www.hlb-van-daal.nl Met een gerust hart ondernemen www.hlb-van-daal.nl Met een gerust hart ondernemen Wist u dat u bij Van Daal & Partners uw administratieve handelingen ook digitaal kunt uitvoeren? Met het online-dienstenpakket

Nadere informatie

HET WIE, WAT, WAAROM en HOE van..

HET WIE, WAT, WAAROM en HOE van.. HET WIE, WAT, WAAROM en HOE van.. INNVIRE WORKPLACE INNOVATION innvire workplace innovation, November 2009, Rotterdam introductie innvire workplace innovation innvire IS EEN ONTWERPBUREAU op het gebied

Nadere informatie

Professionele opvolging met debiteurenmanagement van Vesting Finance

Professionele opvolging met debiteurenmanagement van Vesting Finance Professionele opvolging met debiteurenmanagement van Vesting Finance Voor het voortbestaan en de groei van uw organisatie is het noodzakelijk dat uw debiteurenbeheer professioneel en efficiënt is ingericht.

Nadere informatie

onze visie, onze missie

onze visie, onze missie onze visie, onze missie Wat maakt Winvision anders dan anderen? Gericht op oplossingen, gevoel voor mogelijkheden V i s i e 5 welkom 7 wie zijn we 9 onze visie 11 ons karakter 13 team Winvision 15 de toekomst

Nadere informatie

De objectieve zakenpartner in telecommunicatie SPLIETHOFF VAST-MOBIEL INTEGRATIE

De objectieve zakenpartner in telecommunicatie SPLIETHOFF VAST-MOBIEL INTEGRATIE SPLIETHOFF VAST-MOBIEL INTEGRATIE Voor specifieke vragen kunnen we altijd bij de medewerkers van BTC Teleconsult terecht. De onafhankelijke positie die BTC inneemt past uitstekend bij de behoefte en grootte

Nadere informatie

Meerwaarde met Online Marketing Expertise

Meerwaarde met Online Marketing Expertise Meerwaarde met Online Marketing Expertise Webinar 26 mei 2015 Wat leer je in dit webinar? Nieuwe ontwikkelingen bij zelfstandig ondernemers De meest gestelde vraag door ondernemers Hoe je als VA daarop

Nadere informatie

Geen mooier gevoel dan uw Zwitserleven Gevoel.

Geen mooier gevoel dan uw Zwitserleven Gevoel. Geen mooier gevoel dan uw Zwitserleven Gevoel. Voorwoord. Wij heten u van harte welkom bij Zwitserleven. Wij gaan er alles aan doen om u het Zwitserleven Gevoel te bezorgen, een gevoel dat al 25 jaar bestaat

Nadere informatie

Habilis Executive Search. Banking & Finance

Habilis Executive Search. Banking & Finance Habilis Executive Search Banking & Finance Oog voor mens en organisatie Habilis mens en organisatie BV is een brede dienstverlener op het gebied van HRM en arbeidsmarktvraagstukken. De activiteiten die

Nadere informatie

Responsible Lease. Achter elk duurzaam wagenpark staat een sterk merk. VWLE099-01 Brochure v9 LOS.indd 1 27-04-12 11:47. Pagina 1

Responsible Lease. Achter elk duurzaam wagenpark staat een sterk merk. VWLE099-01 Brochure v9 LOS.indd 1 27-04-12 11:47. Pagina 1 Responsible Lease Achter elk duurzaam wagenpark staat een sterk merk Pagina VWLE099-0 Brochure v9 LOS.indd 27-04-2 :47 Pagina 2 VWLE099-0 Brochure v9 LOS.indd 2 27-04-2 :47 RespoNsible Lease In het kader

Nadere informatie

Uw IT, onze business

Uw IT, onze business Techniek gaat prima samen. Uw IT, onze business Hoogendoorn IT Services biedt vele mogelijkheden om de kantoorautomatisering van bedrijven te beheren, optimaal te laten functioneren of het bedrijf zelfs

Nadere informatie

Wordt HR een echte bedrijfsfunctie?

Wordt HR een echte bedrijfsfunctie? Vergroot de slagkracht van HR! Wordt HR een echte bedrijfsfunctie? In deze tijd van crisis lijk het er soms op dat bij HR harder wordt ingegrepen dan elders. Hoe kan HR beter laten zien wat haar toegevoegde

Nadere informatie

Tel het belastingvoordeel op en rijd een Prius Plug-in Hybrid vanaf 8.735,-! TOT 5 JAAR 0% BIJTELLING GEEN WEGENBELASTING ZEER LAAG VERBRUIK

Tel het belastingvoordeel op en rijd een Prius Plug-in Hybrid vanaf 8.735,-! TOT 5 JAAR 0% BIJTELLING GEEN WEGENBELASTING ZEER LAAG VERBRUIK Tel het belastingvoordeel op en rijd een Prius Plug-in Hybrid vanaf 8.735,-! TOT 5 JAAR 0% BIJTELLING GEEN WEGENBELASTING ZEER LAAG VERBRUIK Tel het belastingvoordeel op en rijd een Prius Plug-in Hybrid

Nadere informatie

CRM vanuit organisatorisch perspectief

CRM vanuit organisatorisch perspectief Highlights survey CRM in Nederland 2009/2010 CRM vanuit organisatorisch perspectief MarketCap International BV 13 Januari 2010 AGENDA o over de survey en de populatie o actief met en focus op CRM o hulp

Nadere informatie

We zien een datagedreven wereld vol kansen. Toepassingscentrum voor big data oplossingen

We zien een datagedreven wereld vol kansen. Toepassingscentrum voor big data oplossingen We zien een datagedreven wereld vol kansen Toepassingscentrum voor big data oplossingen We zien succesvolle organisaties groeien door big data 50% van de meest succesvolle organisaties Volg ons op twitter:

Nadere informatie

Wilt u altijd inzicht in hoe uw bedrijf presteert?

Wilt u altijd inzicht in hoe uw bedrijf presteert? Wilt u altijd inzicht in hoe uw bedrijf presteert? Altijd beschikken over up-to-date cijfers? U wilt weten waar u staat, om in te spelen op ontwikkelingen? U heeft behoefte aan een sparringpartner en u

Nadere informatie

Incore Solutions Learning By Doing

Incore Solutions Learning By Doing Incore Solutions Learning By Doing Incore Solutions Gestart in November 2007 Consultants zijn ervaren met bedrijfsprocessen en met Business Intelligence Alle expertise onder 1 dak voor een succesvolle

Nadere informatie

Commerciële buitenfuncties krijgen de zwaarste factuur

Commerciële buitenfuncties krijgen de zwaarste factuur Persbericht SD Worx en LeasePlan berekenen welke impact de nieuwe bedrijfswagenbelasting heeft op portemonnee van werknemers Commerciële buitenfuncties krijgen de zwaarste factuur Beroepsgroep voor wie

Nadere informatie

Jong Talent Programma s

Jong Talent Programma s Kennis van de Overheid Jong Talent Programma s Investeer in de toekomst van uw organisatie Jong talent heeft de toekomst Ze zijn er gelukkig volop: jonge mensen die kiezen voor een carrière bij de overheid.

Nadere informatie

BOOST YOUR CAREER, COMPANY AND KNOWLEDGE

BOOST YOUR CAREER, COMPANY AND KNOWLEDGE BOOST YOUR CAREER, COMPANY AND KNOWLEDGE 1 Boeiend en verrijkend. Ook verschillend van invalshoeken en belangen Het was mijn doel om van de ervaringen van anderen te leren en dat is geslaagd De rondetafelsessies

Nadere informatie

IP Services. De grenzeloze mogelijkheden van een All IP -netwerk

IP Services. De grenzeloze mogelijkheden van een All IP -netwerk IP Services De grenzeloze mogelijkheden van een All IP -netwerk Voor wie opgroeit in deze tijd is het de grootste vanzelfsprekendheid. Je zet de computer aan en je kunt mailen, chatten, elkaar spreken

Nadere informatie