Inspectierapport Doomijn BSO Violierenstraat (BSO) Violierenstraat TV ZWOLLE Registratienummer

Transcriptie

1 Inspectierapport Doomijn BSO Violierenstraat (BSO) Violierenstraat TV ZWOLLE Registratienummer Toezichthouder: GGD IJsselland In opdracht van gemeente: ZWOLLE Datum inspectie: Type onderzoek: Regulier onderzoek Status: Definitief Datum vaststelling inspectierapport:

2 Inhoudsopgave Het onderzoek... 3 Observaties en bevindingen... 4 Pedagogisch klimaat... 4 Personeel en groepen... 6 Veiligheid en gezondheid... 7 Ouderrecht... 8 Inspectie-items... 9 Gegevens voorziening...12 Gegevens toezicht...12 Bijlage: Zienswijze houder kindercentrum van 13

3 Het onderzoek Onderzoeksopzet Dit onderzoek is uitgevoerd op grond van artikel 1.62 lid 2 van de Wet kinderopvang en kwaliteitseisen peuterspeelzalen. Het betreft een onaangekondigd regulier onderzoek. In dit onderzoek is op grond van de bevindingen bij voorgaande inspecties een beperkt aantal kwaliteitseisen onderzocht, op gebied van de eisen aan het personeel, de beroepskracht-kind-ratio, opvang in groepen, pedagogische kwaliteit en ouderrecht. In opdracht van de gemeente is ook de meldcode kindermishandeling op de locatie beoordeeld. Beschouwing Deze beschouwing beschrijft de resultaten bij de uitgevoerde inspectie. Na de feiten over de opvang en de inspectiegeschiedenis, volgen de belangrijkste bevindingen. Deze worden elders in het rapport per domein uitgewerkt. Feiten De BSO is gevestigd in Openbare Basisschool het Veldboeket gelegen in de wijk Assendorp. Een deel van de kinderen die worden opgevangen, komen van het Veldboeket school. Tevens komen er kinderen van Christelijke basisschool Het Mozaiek: de onderbouw van de Hortensiastraat 31 en de bovenbouwkinderen van de Assendorperstraat 127-1/ "De Mozadance". Doordat deze scholen op verschillende tijden sluiten, kent de BSO twee opstartmomenten waarbij de kinderen in kleine groepen de BSO-middag kunnen beginnen. De opvang is gericht op kinderen van 4-12 jaar. Er zijn 60 (LRKP) kindplaatsen. Uit het interview blijkt dat er in de praktijk momenteel maximaal 35 kinderen per dag worden opgevangen. Er wordt gewerkt met drie á vier vaste beroepskrachten. De kinderen worden op de maandag, dinsdag en donderdag een korte middag opgevangen. Vrijdag is er sprake van een lange middag. Tevens wordt er vakantie-opvang voor meerdere Doomijn locaties aangeboden. Er is momenteel geen opvang op de ochtenden of de woensdagmiddag. Zowel op de begane grond (bij de ingang links) als op de 1e verdieping heeft de BSO een eigen lokaal. Er is ook een overkapt dakterras. Tevens wordt er gebruik gemaakt van de grote hal, de speelzaal, het grote schoolplein en het tegenoverliggende voetbalveld. Inspectiegeschiedenis-24 juni 2013: regulier inspectie. Er zijn geen tekortkomingen geconstateerd. -24 juni 2013: nader onderzoek. Er is nu een oudercommissie, de houder voldoet aan deze voorwaarde. -02 juli 2012: reguliere inspectie. Er is één tekortkoming geconstateerd: er is nog geen Oudercommissie; Bevindingen op Hoofdlijnen Tijdens dit jaarlijks onderzoek zijn op de onderzochte items geen overtredingen geconstateerd. De aanwezige beroepskrachten kunnen beleid, afspraken en regels verwoorden aan de toezichthouder. Advies aan College van B&W Geen handhaving. 3 van 13

4 Observaties en bevindingen Pedagogisch klimaat Tijdens het inspectiebezoek is de pedagogische praktijk getoetst in theorie en in de praktijk. Bij de observatie van de pedagogische praktijk maakt de toezichthouder gebruik van het Veldinstrument observatie Kindercentrum (januari 2014). Daarin staan specifieke aspecten waarop wordt geobserveerd. Het observatie-instrument bevat voor elke voorwaarde indicatoren. Pedagogische praktijk Pedagogisch Beleid De houder draagt zorg voor de uitvoering van het pedagogisch beleidsplan. De observatie van de pedagogische praktijk vindt plaats in de hal op de begane grond van de BSO. Tijdens de observatie is gekeken naar verschillende aspecten van de pedagogische praktijk. Hieronder wordt dit nader uitgewerkt. Emotionele Veiligheid Veldinstrument: Kinderen hebben vaste beroepskrachten en bekende leeftijdsgenootjes om zich heen. In de groep is voor ieder kind een speelmaatje aanwezig. Er zijn twee-of meertallen te maken in leeftijd en gender. Er zijn voldoende subgroepjes van kinderen met een gezamenlijke interesse. Beroepskrachten helpen kinderen die overschieten met het leggen van nieuwe contacten. De groepsleiding begeleidt kinderen bij het leggen en onderhouden van onderling contact. Observatie: Tijdens de observatie is er een twintigtal kinderen aanwezig van verschillende BSO's. Er is onderlinge interactie tussen de kinderen tijdens het eet-en drinkmoment aan tafel. De kinderen praten met elkaar over bijvoorbeeld wat ze op hun boterham willen of waarmee ze straks gaan spelen. Na het eet-en drinkmoment gaan de kinderen in subgroepjes spelen. Persoonlijke competentie Veldinstrument: Er is een goede interactie tussen beroepskrachten en individuele kinderen. De beroepskrachten geven de kinderen rust en ruimte om zelf te kiezen of mee te denken over wat ze willen doen. Observatie: Na de lunch gaan de kinderen met elkaar spelen. Een groep gaat spelletjes doen op de computer. Een andere groep speelt met constructiespeelgoed van hout. Weer een andere groep gaat bij elkaar zitten knutselen. De kinderen stellen vragen aan de beroepskrachten. De beroepskrachten geven waar nodig begeleiding zodat de kinderen weer verder kunnen spelen. Sociale competentie: Veldinstrument: De kinderen maken deel uit van het groepsgebeuren. De beroepskrachten hebben met alle kinderen in de groep een persoonlijke relatie. Kinderen worden gestimuleerd om sociale contacten met elkaar aan te gaan. Observatie: Uit het interview met de beroepskrachten blijkt dat er kinderen van drie BSO's aanwezig zijn tijdens de vakantieopvang. Er is tevens een beroepskracht aanwezig van iedere BSO. De beroepskrachten vertellen dat de kinderen, tijdens de vakantieopvang, zitten aan tafel waar ze graag willen zitten tijdens het eten. Uit het interview blijkt dat buiten de vakanties de kinderen zitten in vaste groepen bij elkaar tijdens het drink-en eetmoment na school. Overdracht normen en waarden Veldinstrument: Beroepskrachten geven zelf in hun spreken en handelen het goede voorbeeld. 4 van 13

5 Beroepskrachten zijn consequent in wat ze willen uitdragen en hoe ze zelf handelen in de omgang met kinderen. Ze zijn zich bewust van hun gedrag als rolmodel. Observatie: De kinderen zitten in groepen bij elkaar aan tafel. Aan iedere tafel zit minimaal één beroepskracht. De tafel is gedekt met borden, bekers en beleg. De beroepskracht vraagt "Kun je je handen gaan wassen?" De kinderen die nog niet hun handen hebben gewassen, wassen hun handen. De kinderen gaan vervolgens aan tafel zitten. Ze pakken zelf beleg en smeren zelf hun eigen boterhammen. Als een kind opstaat en rondloopt vraagt de beroepskracht "Kun je weer gaan zitten en je lunch opeten?" "Je kunt zo meteen gaan spelen." Na de lunch gaan de beroepskrachten samen met de kinderen de tafels opruimen en maken ze schoon. De kinderen brengen hun beker en bord zelf naar de keuken. Één meisje helpt met het opruimen. De beroepskracht geeft haar een compliment en zegt "Goed zo." Na het opruimen gaan de kinderen in groepen spelen met elkaar. Conclusie: Op deze locatie voldoet de pedagogische praktijk aan de eisen van de Wet Kinderopvang. Gebruikte bronnen: Vragenlijst houder en/of locatieverantwoordelijke (14 april 2014) Vragenlijst oudercommissie (29 april 2014) Interview anderen (Beroepskrachten) Observaties (Lunch) Notulen oudercommissie (maart 2014) Pedagogisch werkplan 5 van 13

6 Personeel en groepen Verklaring omtrent het gedrag De beroepskrachten die werkzaam zijn op de buitenschoolse opvang hebben een geldige verklaring omtrent het gedrag (VOG) en zijn opgenomen in de continue screening. De stagiaire heeft een VOG dat niet ouder is dan twee jaar oud. Deze verklaringen voldoen aan de eisen van de Wet Kinderopvang. Passende beroepskwalificatie De beroepskwalificaties zijn tijdens de inspectie steekproefsgewijs gecontroleerd door de toezichthouder. Uit de steekproef blijkt dat alle beroepskrachten beschikken over een voor de werkzaamheden passende beroepskwalificatie. Deze diploma's voldoen aan de eisen van de Wet Kinderopvang. Opvang in groepen Uit de observatie en het interview blijkt dat de kinderen van 3 BSO's zijn aanwezig gedurende de vakantie-opvang. De kinderen zitten door elkaar. Tijdens de vakantie kunnen de kinderen kiezien bij wie ze willen gaan zitten. Tijdens de observatie leverde dit geen waarneembare problemen op. Uit het interview met de beroepskracht blijkt dat, in de schoolweken, de kinderen behoren bij een basisgroep. De kinderen van hetzelfde school zitten bij elkaar tijdens het drink-en eetmoment. Na het eten kiezen de kinderen zelf met wie ze willen spelen en waarmee. Er zijn 3 basisgroepen van maximaal 20 kinderen tussen de 4-12 jaar. Momenteel worden er in totaal maximaal 35 kinderen per dag opgevangen. De houder houdt zich aan de in 2013 opgestelde beleid ten aanzien van de basisgroep. De afspraken zijn bekend bij de beroepskrachten. De houder voldoet hiermee aan de eisen van de Wet Kinderopvang. Beroepskracht-kindratio Uit een steekproef (oktober 2014) blijkt dat de verhouding tussen het aantal beroepskrachten en het aantal feitelijk gelijktijdig aanwezige kinderen voldoet aan de eisen van de Wet Kinderopvang. De houder heeft geregeld dat een andere volwassene telefonisch bereikbaar is en binnen 15 minuten aanwezig kan zijn in geval van een calamiteit, indien conform de beroepskracht-kindratio slechts één beroepskracht in het kindercentrum aanwezig is. Gebruikte bronnen: Vragenlijst houder en/of locatieverantwoordelijke (14 april 2014) Interview anderen (Beroepskrachten) Observaties (Lunch) Notulen oudercommissie (maart 2014) Verklaringen omtrent het gedrag Diploma's beroepskrachten Plaatsingslijsten (oktober 2014) Personeelsrooster (oktober 2014) 6 van 13

7 Veiligheid en gezondheid De beoordeling van het domein veiligheid en gezondheid heeft alleen betrekking op de meldcode kindermishandeling. Meldcode kindermishandeling Vanaf 1 juli 2013 zijn de eisen aan de meldcode kindermishandeling gewijzigd. Dit komt door de Wet verplichte Meldcode Huiselijk Geweld en Kindermishandeling. Door deze nieuwe eisen voldoen de oude protocollen en meldcodes niet meer. De houder gebruikt een meldcode Kindermishandeling en Huiselijk Geweld (versie juli 2013) die voldoet aan de gestelde eisen. De meldcode kindermishandeling is in de teamvergadering besproken en komt, indien nodig terug in het overleg. Uit een d.d. 31 oktober 2014 van de vestigingsmanager blijkt dat de meldcode en de wettelijke meldplicht staat nogmaals op de agenda van de teamvergadering op 6 november Tevens blijkt uit de d.d. 31 oktober 2014 dat de meldcode kindermishandeling wordt toegevoegd aan de inwerkschema van alle nieuwe beroepskrachten inclusief invalkrachten Uit het interview blijkt dat de beroepskracht op de hoogte is van de inhoud van de meldcode en kan signalen benoemen. De houder bevordert de kennis en het gebruik van de meldcode en de wettelijke meldplicht. Gebruikte bronnen: Vragenlijst houder en/of locatieverantwoordelijke (14 april 2014) Vragenlijst oudercommissie (29 april 2014) Interview anderen (Beroepskrachten) Observaties (Lunch) Meldcode kindermishandeling (juli 2013) vestigingsmanager 31 oktober van 13

8 Ouderrecht Oudercommissie BSO Violierenstraat 42 maakt gebruik van het algemene reglement oudercommissie van Doomijn. Dit reglement voldoet aan de gestelde voorwaarden. Locatie Violierenstraat 42 heeft een oudercommissie waarin ouders van de BSO zitting hebben. Dit blijkt uit de de notulen d.d. 17 maart 2014 van de ouderwerkgroep. De houder stelt de oudercommissie in staat haar advies uit te brengen over elk voorgenomen besluit met betrekking tot de genoemde onderwerpen in artikel 1.60 van de Wet kinderopvang en kwaliteitseisen peuterspeelzalen. De houder voldoet aan de eisen van de Wet Kinderopvang. Gebruikte bronnen: Vragenlijst houder en/of locatieverantwoordelijke (14 april 2014) Vragenlijst oudercommissie (29 april 2014) Interview anderen (Beroepskrachten) Notulen oudercommissie (maart 2014) 8 van 13

9 Inspectie-items Pedagogisch klimaat Pedagogische praktijk De houder draagt zorg voor uitvoering van het pedagogisch beleidsplan. (art 1.50 lid 1 en 2 Wet kinderopvang en kwaliteitseisen peuterspeelzalen; art 5 lid 3 Besluit kwaliteit kinderopvang en peuterspeelzalen) De houder draagt zorg voor het waarborgen van emotionele veiligheid. (art 1.49 en 1.50 lid 2 Wet kinderopvang en kwaliteitseisen peuterspeelzalen; art 5 lid 2, 3 en 4 Besluit kwaliteit kinderopvang en peuterspeelzalen; art 7 lid 1 sub a Regeling kwaliteit kinderopvang en peuterspeelzalen) De houder draagt er zorg voor dat de kinderen de mogelijkheid krijgen om tot ontwikkeling van persoonlijke competentie te komen. (art 1.49 en 1.50 lid 2 Wet kinderopvang en kwaliteitseisen peuterspeelzalen; art 5 lid 2, 3 en 4 Besluit kwaliteit kinderopvang en peuterspeelzalen; art 7 lid 1 sub a Regeling kwaliteit kinderopvang en peuterspeelzalen) De houder draagt er zorg voor dat de kinderen de mogelijkheid krijgen om tot ontwikkeling van sociale competentie te komen. (art 1.49 en 1.50 lid 2 Wet kinderopvang en kwaliteitseisen peuterspeelzalen; art 5 lid 2, 3 en 4 Besluit kwaliteit kinderopvang en peuterspeelzalen; art 7 lid 1 sub a Regeling kwaliteit kinderopvang en peuterspeelzalen) De houder draagt zorg voor de overdracht van normen en waarden. (art 1.49 en 1.50 lid 2 Wet kinderopvang en kwaliteitseisen peuterspeelzalen; art 5 lid 2, 3 en 4 Besluit kwaliteit kinderopvang en peuterspeelzalen; art 7 lid 1 sub a Regeling kwaliteit kinderopvang en peuterspeelzalen) Personeel en groepen Verklaring omtrent het gedrag Een verklaring omtrent het gedrag van een persoon werkzaam bij de onderneming is vóór aanvang van de werkzaamheden bij het kindercentrum overgelegd. (art 1.50 lid 4, 8 en 9 Wet kinderopvang en kwaliteitseisen peuterspeelzalen) De verklaring omtrent het gedrag van een persoon werkzaam bij de onderneming is bij aanvang van de werkzaamheden niet ouder dan twee maanden. (art 1.50 lid 4, 8 en 9 Wet kinderopvang en kwaliteitseisen peuterspeelzalen) De verklaringen omtrent het gedrag die zijn afgegeven vóór 1 maart 2013 zijn niet ouder dan twee jaar. (art 1.50 lid 3 en 3.8g Wet kinderopvang en kwaliteitseisen peuterspeelzalen) Passende beroepskwalificatie Alle beroepskrachten beschikken over de voor de werkzaamheden passende beroepskwalificatie zoals in de cao kinderopvang is opgenomen. (art 1.50 lid 1 en 2 Wet kinderopvang en kwaliteitseisen peuterspeelzalen; art 3 lid 1, 2 en 3 Besluit kwaliteit kinderopvang en peuterspeelzalen; art 4 lid 1 en 2 Regeling kwaliteit kinderopvang en peuterspeelzalen) Opvang in groepen Ieder kind behoort bij een basisgroep. (art 1.50 lid 2 Wet kinderopvang en kwaliteitseisen peuterspeelzalen; art 5 lid 1 Besluit kwaliteit kinderopvang en peuterspeelzalen; art 6 lid 1 Regeling kwaliteit kinderopvang en peuterspeelzalen) 9 van 13

10 De basisgroep bestaat uit maximaal twintig kinderen in de leeftijd van 4 jaar tot de leeftijd waarop het basisonderwijs voor die kinderen eindigt. (art 1.50 lid 2 Wet kinderopvang en kwaliteitseisen peuterspeelzalen; art 4 lid 1 en 3 Besluit kwaliteit kinderopvang en peuterspeelzalen; art 6 lid 1 Regeling kwaliteit kinderopvang en peuterspeelzalen) OF De basisgroep bestaat uit maximaal dertig kinderen in de leeftijd van 8 jaar tot de leeftijd waarop het basisonderwijs voor die kinderen eindigt. (art 1.50 lid 2 Wet kinderopvang en kwaliteitseisen peuterspeelzalen; art 4 lid 1 en 3 Besluit kwaliteit kinderopvang en peuterspeelzalen; art 6 lid 2 Regeling kwaliteit kinderopvang en peuterspeelzalen) Een kind kan in één andere basisgroep dan de vaste basisgroep worden opgevangen, indien de ouder hiertoe/daarvoor schriftelijk toestemming heeft gegeven voor een bepaalde periode. (art lid 2 Wet Kinderopvang en kwaliteitseisen peuterspeelzalen; art 5 lid 1 Besluit kwaliteit kinderopvang en peuterspeelzalen; art. 6 lid 11 Regeling kwaliteit kinderopvang en peuterspeelzalen) Beroepskracht-kindratio De verhouding tussen het aantal beroepskrachten en het aantal feitelijk gelijktijdig aanwezige kinderen in de groep bedraagt ten minste: - 1 beroepskracht per 10 aanwezige kinderen in de leeftijd vanaf 4 jaar. - 1 beroepskracht per 10 aanwezige kinderen in de leeftijd vanaf 8 jaar. Bij kinderen van verschillende leeftijden in één groep wordt het minimale aantal beroepskrachten berekend met de rekentool op (art 1.50 lid 2 Wet kinderopvang en kwaliteitseisen peuterspeelzalen; art 4 lid 2 en 3 Besluit kwaliteit kinderopvang en peuterspeelzalen; art 6 lid 3 Regeling kwaliteit kinderopvang en peuterspeelzalen) OF De verhouding tussen het aantal beroepskrachten en het aantal feitelijk gelijktijdig aanwezige kinderen in de groep bedraagt ten minste: - 2 beroepskrachten en een extra volwassene per 30 aanwezige kinderen in de leeftijd vanaf 8 jaar. (art 1.50 lid 2 Wet kinderopvang en kwaliteitseisen peuterspeelzalen; art 4 lid 2 en 3 Besluit kwaliteit kinderopvang en peuterspeelzalen; art 6 lid 4 Regeling kwaliteit kinderopvang en peuterspeelzalen) Minstens de helft van het aantal vereiste beroepskrachten wordt ingezet wanneer er tijdelijk wordt afgeweken van de beroepskracht-kindratio. (art 1.50 lid 2 Wet kinderopvang en kwaliteitseisen peuterspeelzalen; art 4 lid 2 en 3 Besluit kwaliteit kinderopvang en peuterspeelzalen; art 6 lid 8 Regeling kwaliteit kinderopvang en peuterspeelzalen) Veiligheid en gezondheid Meldcode kindermishandeling De houder heeft een meldcode kindermishandeling vastgesteld welke voldoet aan de beschreven eisen. (art 1.51a Wet kinderopvang en kwaliteitseisen peuterspeelzalen; art 2a Besluit kwaliteit kinderopvang en peuterspeelzalen) De houder bevordert de kennis en het gebruik van de meldcode. (art 1.51a Wet kinderopvang en kwaliteitseisen peuterspeelzalen) De houder handelt overeenkomstig de wettelijke meldplicht en bevordert de kennis en het gebruik ervan. (art 1.51b en 1.51c Wet kinderopvang en kwaliteitseisen peuterspeelzalen) Ouderrecht Oudercommissie De houder heeft een reglement oudercommissie vastgesteld. (art 1.59 lid 1 Wet kinderopvang en kwaliteitseisen peuterspeelzalen) Het reglement omvat regels omtrent het aantal leden. (art 1.59 lid 2 sub a Wet kinderopvang en kwaliteitseisen peuterspeelzalen) Het reglement omvat regels omtrent de wijze van kiezen van de leden. (art 1.59 lid 2 sub b Wet kinderopvang en kwaliteitseisen peuterspeelzalen) 10 van 13

11 Het reglement omvat regels omtrent de zittingsduur van de leden. (art 1.59 lid 2 sub c Wet kinderopvang en kwaliteitseisen peuterspeelzalen) Het reglement omvat geen regels omtrent werkwijze van de oudercommissie. (art 1.59 lid 3 Wet kinderopvang en kwaliteitseisen peuterspeelzalen) De houder wijzigt het reglement na instemming van de oudercommissie. (art 1.59 lid 5 Wet kinderopvang en kwaliteitseisen peuterspeelzalen) De houder heeft een oudercommissie ingesteld. (art 1.58 lid 1 Wet kinderopvang en kwaliteitseisen peuterspeelzalen) De houder en personen werkzaam bij het kindercentrum zijn geen lid. (art 1.58 lid 2 en 3 Wet kinderopvang en kwaliteitseisen peuterspeelzalen) De leden worden gekozen uit en door de ouders. (art 1.58 lid 2 Wet kinderopvang en kwaliteitseisen peuterspeelzalen) De houder stelt de oudercommissie in de gelegenheid haar eigen werkwijze te bepalen. (art 1.58 lid 4 Wet kinderopvang en kwaliteitseisen peuterspeelzalen) De houder stelt de oudercommissie in staat haar advies uit te brengen over elk voorgenomen besluit met betrekking tot de genoemde onderwerpen in artikel 1.60 van de Wet kinderopvang en kwaliteitseisen peuterspeelzalen. (art 1.60 lid 1 Wet kinderopvang en kwaliteitseisen peuterspeelzalen) De houder verstrekt de oudercommissie tijdig en desgevraagd schriftelijk alle informatie die deze voor de vervulling van haar taak redelijkerwijs nodig heeft. (art 1.60 lid 4 Wet kinderopvang en kwaliteitseisen peuterspeelzalen) Van een gevraagd advies van de oudercommissie wijkt de houder alleen af indien hij schriftelijk en gemotiveerd aangeeft dat het belang van de kinderopvang zich tegen het advies verzet. (art 1.60 lid 2 Wet kinderopvang en kwaliteitseisen peuterspeelzalen) 11 van 13

12 Gegevens voorziening Opvanggegevens Naam voorziening : Doomijn BSO Violierenstraat Aantal kindplaatsen : 60 Gegevens houder Naam houder : Travers Kinderopvang Adres houder : Koestraat 6 Postcode en plaats : 8011NK ZWOLLE Website : KvK nummer : Gegevens toezicht Gegevens toezichthouder (GGD) Naam GGD : GGD IJsselland Adres : Postbus 1453 Postcode en plaats : 8001BL ZWOLLE Telefoonnummer : Onderzoek uitgevoerd door : Nicole Mellor Gegevens opdrachtgever (gemeente) Naam gemeente : ZWOLLE Adres : Postbus Postcode en plaats : 8000GA ZWOLLE Planning Datum inspectie : Opstellen concept inspectierapport : Zienswijze houder : Niet van toepassing Vaststelling inspectierapport : Verzenden inspectierapport naar houder : en oudercommissie Verzenden inspectierapport naar : gemeente Openbaar maken inspectierapport : van 13

13 Bijlage: Zienswijze houder kindercentrum De zienswijze betreft een reactie van de houder op de inhoud van het inspectierapport. De houder heeft geen gebruik gemaakt van de gelegenheid een zienswijze in te dienen. 13 van 13